Ім'я файлу: П3-8.Кательницька В.О..docx
Розширення: docx
Розмір: 106кб.
Дата: 29.05.2022
скачати
Пов'язані файли:
Завдання №1(Катеьницька Варвара).docx

2. Засоби інтернет-комунікації

Електронна пошта, її архітектура і протоколи. Поштові розсилки, спам, комерційне використання електронної пошти, шифрування пошти. Види чатів, веб-чати, відеочати, телечати, системи миттєвих повідомлень. Wiki, Веб-форуми. Skype -услуги і конференції, віртуальний кабінет. Відеоконференції, вебинары, телеконференції. Веб-сайти: класифікація, типи. Веб-квесты: структура і послуги. RSS -ленты новин, їх характеристики. Медіакомунікація, інтеграція комунікації в інтернеті. Соціальні мережі - класифікація і послуги. Роль соціальних мереж в цифрових бізнес-комунікаціях. Хмарні технології, професійні і соціальні GRID. Блоги: різновиди, тематика, мультимедіа-забезпеченість, особливості контенту, технології.
Електронна пошта, її архітектура і протоколи.

Електронна пошта або electronic mail (скор. Email) дозволяє надсилати повідомлення через комп'ютерну мережу. Електронна пошта це один із найпопулярніших сервісів у мережі інтернет, хоча зараз вона поступається популярністю соціальним мережам та різним месенджерам.

Розглянемо ще одне базове поняття — поштове повідомлення і його складові. Для опису формату повідомлення в рекомендаціях Х.400 прийнято парадигму конверта (envelope) і змісту (content), характерну для традиційних поштових систем. Конверт містить вичерпну інформацію про те, куди і кому має бути доставлено листа, зворотну адресу відправника і позначку про терміновість доставки. При цьому системі не потрібно знати зміст листа. На основі інформації, зазначеної на конверті, середовище доставки виконує необхідну маршрутизацію і передачу з можливим проміжним збереженням (store and forward). Роль перевалочних пунктів і засобів транспортування виконують агенти передачі повідомлень. Конверт може мати спеціальну позначку про необхідність установки на ньому електронного "штампа" (trace information) кожним агентом передачі повідомлень, через який проходить повідомлення на шляху до адресата. Це, зокрема, дає змогу системі автоматично відстежувати виникнення поштових петель. Формат конверта Х.400 визначає специфікація Р1, що є загальною для рекомендацій 1984 і 1988 pp. Формат змісту визначається його функціональним навантаженням. Оскільки основною функцією систем передачі повідомлень є передача повідомлень між людьми (персонами), для цього є спеціальний тип змісту, що має назву міжперсонального повідомлення (МПП) (Interpersonal Message — ІРМ). Міжперсональне повідомлення — це складний об'єкт. На рис. 7.6 наведено схему, що пояснює структуру електронного листа і міжперсонального повідомлення.

Міжперсональне повідомлення складається із заголовка (header) і тіла (body). Заголовок зазвичай містить копію інформації, зазначеної на конверті, і копію додаткових полів, що визначають розширені властивості повідомлення. Тіло може бути складеним і включати різні типи інформації, такі як плоский текст, графіка, документи різних форматів, вкладення повідомлення тощо.



Окремі частини повідомлення іменуються як body parts. Зараз використовуються два формати міжперсонального повідомлення, що розрізняються набором типів даних та правил кодування тексту, який містить символи національних алфавітів: Р2, що використовується в системах Х.400 1984 p., та Р22, що використовується в системах Х.400 1988 р. Ці формати сумісні знизу догори, тобто системи 1988 р. можуть працювати зі змістом як у форматі Р2, так і Р22.

Ще один тип змісту повідомлень Х.400 — це міжперсональна нотифікація (МПН; Interpersonal Notification). Вона використовується для автоматичного повідомлення відправника про факт доставки і/або прочитання надісланого ним повідомлення. Міжперсональна нотифікація — це плоский текст довільного змісту у форматі US-ACSII, інші типи змісту несуть службове навантаження і використовуються виключно для взаємодії систем.

Архітектура Х.400-систем

Рекомендації Міжнародної координаційної комісії з телеграфії і телефонії (МККТТ) Х.400 визначають структуру функціональної моделі системи обробки повідомлень, описують основні співвідношення між її компонентами, служби і протоколи. Модель має багатошарову структуру. На рис. 7.7 подано модель системи обробки повідомлень, яка відповідає рекомендаціям МККТТ Х.400 (1984 p.). Внутрішня частина системи, яка отримала назву системи пересилання повідомлень (СПП), складається з вузлів — агентів пересилання повідомлень (АПП).

Наступний шар складається із систем, які одержали назву агентів користувачів (АК). Ці системи є сполучним процесом між користувачем і системою обробки повідомлень. Вони виконують функції введення повідомлення від відправника в таку систему, а далі його доставку користувачеві, а також ряд функцій, пов'язаних з обробкою повідомлень. Сукупність шарів агентів пересилання повідомлень і агентів користувачів становить систему обробки повідомлень (СОП).

Зовнішній шар системи обробки повідомлень утворюється самими користувачами (К), які застосовують цю систему для обміну повідомленнями.

У рекомендаціях МККТТ Х.400 1988 р. попередню модель розширено, і в складі системи обробки повідомлень з'явилися нові об'єкти — блоки доступу для так званих непрямих користувачів у сховище повідомлень. Модель 1988 р. наведено на рис. 7.8.

Непрямі користувачі зазвичай входять до складу інших телематичних служб (телекс, телетекс, факс та ін.). За допомогою блоків доступу (БД) ці користувачі тепер отримують доступ до системи обробки повідомлень. Спеціальний блок БД — блок доступу фізичної доставки (БДФД) — установлює зв'язок системи обробки повідомлень з традиційною системою поштового зв'язку. Рекомендації МККТТ Х.400 1988 p., визначаючи перехід від системи обробки повідомлень до класичної поштової служби, враховують специфічні види поштового сервісу, такі як рекомендовані листи, спеціальні режими доставки тощо. Перехід від електронної системи обробки повідомлень до поштової системи здійснюється шляхом одержання твердої копії повідомлення.





Особливу роль для користувача мають сховища повідомлень (СП). Ураховуючи те, що персональний комп'ютер широко використовується користувачами як робоча станція, має обмежену пам'ять, а також те, що він може використовуватись для реалізації агента користувача або агента пересилання повідомлень, виникає необхідність у створенні буферних накопичувачів достатньої місткості, роль яких відіграють сховища повідомлень.
Поштові розсилки, спам, комерційне використання електронної пошти, шифрування пошти

Зараз практично кожен третій жітельУкаіни підключений до «всесвітньої павутини», а тому проводити директ маркетинг кампанії, застосовувати direct mail з будь-якої точки нашої країни стало набагато простіше. Зараз практично кожен третій жітельУкаіни підключений до «всесвітньої павутини», а тому проводити директ маркетинг кампанії, застосовувати direct mail з будь-якої точки нашої країни стало набагато простіше.

При прямому зверненні до потенційних клієнтів в письмовій формі працюють три потужних прийому прямого впливу:

-Персоналізація. Комунікація і обмін повідомленнями можуть відбуватися один на один з вашими потенційними клієнтами, що сприяє більш швидкому налагодженню і розвитку відносин.

-Цілеспрямованість і сфокусованість. Ви звертаєтеся в своєму листі безпосередньо до тих, хто відповідає вашим критеріям: демографічними, географічними показниками, характеристиками потенційних або існуючих клієнтів і комбінаціям всіх цих елементів. Інші форми маркетингу не можуть забезпечити таку ж високу ступінь «попадання в ціль».

-Довгострокова дія. Одержувач має можливість спокійно ознайомитися, вивчити інформацію листи в зручний для нього час, звернутися до неї знову, коли виникне потреба, рекомендувати колегам, друзям і т.д.

Незважаючи на високу ефективність, у директ-мейла існує і ряд мінусів.

- Багато людей не люблять отримувати несподівані пропозиції. Багато хто скептично ставиться до того, що пропонується.

- Все частіше зайняті люди навіть не відкривають те, що вони називають "макулатурою".

Для різного сегмента вашого цільового ринку можливі різні види прямих поштових розсилок. Важливо їх не плутати і враховувати особливості кожної з них.

Інформація розсилається по вашим потенційним та існуючим клієнтам, якщо ваші клієнти - фізичні особи, тобто роздрібні покупці.

Головне для забезпечення відгуку при поштовій розсилці.

-Створення відчуття невідкладності і спеціальні пропозиції підвищують рівень відгуку.

Недолік пошти - важко змусити потенційних клієнтів відкрити конверт. Тому сам конверт дуже важливий. Важливо «змусити» відкрити його. Листівки також не менш важливі, тому що їм не потрібно конверта.
Спам — це небажані повідомлення у будь-якій формі, які надсилаються у великій кількості. Найчастіше спам надсилається у формі комерційних електронних листів, надісланих на велику кількість адрес, а також через миттєві та текстові повідомлення (SMS), соціальні медіа або навіть голосову пошту. Один з найбільш поширених способів розповсюдження небажаного контенту — використання ботнет-мереж, великої кількості інфікованих «зомбі» пристроїв. Іноді так звані «листи щастя» (повідомлення із закликом поширити його серед друзів, обіцяючи за це гроші/здоровʼя/кохання чи навпаки невдачі) та Інтернет-розіграші також вважаються спамом, хоча вони й відрізняються тим, що найчастіше надсилаюся з добрими намірами.

Комерційне використання

  • Покрокове проходження електронної пошти від відправника одержувачу (без використання proxy сервера):

  • Створення листа;

  • З'єднання поштового клієнта з SMTP Simple Mail Transfer Protocol – Простий протокол передачі пошти-сервером відправника;

  • Передача SMTP серверу інформації про те, кому призначається пошта і хто є відправником;

  • Перевірка SMTP-сервером коректності даних про адресата та відправника та прийняття листа (із заголовками та тілом листа);

  • Постановка листа до черги доставки;

  • DNS-запит про поштові сервери (MX-записи) для домену одержувача;

  • Спроба з'єднання сервера SMTP відправника з поштовими серверами адресата, які мають найбільший пріоритет. Якщо спроба невдала, робляться спроби з'єднання з резервними поштовими серверами домену адресата;

  • Передача листа у разі вдалого з'єднання з поштовим сервером домену адресата, або постановка в чергу для спроби надіслати лист пізніше, у разі невдачі;

  • Прийом SMTP-сервером домену адресата листа

  • Перевірка листа щодо його схожості на спам

  • Передача його модулю, який займається зберіганням листів та видачею їх адресатам за протоколом POP3, IMAP або іншим;

  • З'єднання адресата з POP3 або IMAP сервером, автентифікація та отримання листа адресатом.

Щоб захистити конфіденційність повідомлення електронної пошти, зашифрувати його. Шифрування повідомлення електронної пошти Outlook означає, що його перетворено на текст шифрованої шахрайки, який можна прочитати. Повідомлення може прочитати лише одержувач, закритий ключ який відкритий ключ, зашифрувавши повідомлення. Будь-який одержувач без відповідного закритого ключа бачить невизначений текст. Outlook підтримує два варіанти шифрування:

  • Шифрування S/MIME . Щоб ви користовувати шифрування S/MIME, відправник і одержувач повинні мати поштову програму, що підтримує стандарт S/MIME. Outlook підтримує стандарт S/MIME

  • Microsoft 365 шифрування повідомлень (керування правами доступу до інформації). Щоб використовувати шифрування повідомлень Microsoft 365, у відправника має бути Microsoft 365 шифрування повідомлень, що входить до Office 365 для підприємств E3 ліцен


Види чатів, веб-чати, відеочати, телечати, системи миттєвих повідомлень.

Чат (англ. chat — «розмова», «невимушена бесіда») — мережевий засіб для швидкого обміну текстовими повідомленнями між користувачами інтернету в системі реального часу. Зазвичай, під словом «чат» мається на увазі інтернет-ресурс з можливостями чату, чат-програма, рідше — сам процес обміну текстовими повідомленнями.

Чат (розм.) — вебсторінка, сайт або додаток мобільного пристрою для спілкування в інтернеті за допомогою клавіатури (або голосового набору тексту) у реальному часі.

За типом мережевого спілкування розрізняють текстові (вебчати), голосові і відео-чати.


Для чого ротрібні чати?

  • Особисті – для спілкування з одним співрозмовником. Адміністратор робочого простору не може переглядати особистих чатів співробітників.

  • Групові – для спілкування з кількома співрозмовниками: двома та більше. Такі чати бувають відкритими та закритими.

  • Відкриті – до них може приєднатися будь-який працівник робочого простору.

  • Закриті – у них можуть брати участь лише працівники, запрошені адміністратором робочого простору.

  • Тільки для читання (канали) - для публікації різних новин, тільки адміністратори чатів можуть додавати до них повідомлення. Всі інші учасники лише читають.

Веб-чат - це тип спілкування через Інтернет, яке відбувається в режимі реального часу. Люди, які використовують онлайн-чат, можуть обмінюватися текстовими повідомленнями, фотографіями, відео, посиланнями, GIF-файлами та смайликами.

Веб-чат подобається не тільки компаніям, а й клієнтам! Клієнти люблять користуватися онлайн-чатом, тому що, як правило, вони отримують відповіді на свої запитання набагато швидше, ніж якщо вони подзвонили Вам або зв'язалися електронною поштою. Таким чином, основною перевагою онлайн-чату є швидкість та ефективність обслуговування клієнтів. Якщо Вам потрібна додаткова допомога для покращення обслуговування клієнтів, подумайте про інвестиції в програмне забезпечення служби техпідтримки.

Відеочати — це обмін текстовими повідомленнями з транслювання зображень з веб-камер.Сервіс, який надає користувачам можливість спілкування шляхом надсилання текстових повідомлень багатьом людям з усього світу одночасно.

Принцип роботи в чаті доволі простий: потрібно відкрити в браузері відповідну сторінку, ввести унікальне ім'я і пароль. Зазвичай у чатах розмовляють про різне, тому краще одразу обрати цікаву для спілкування тему. Листування в чаті справді нагадує реальне спілкування в кімнаті, де перебувають співрозмовники, коли кожен із них може чути, про що говорять інші.

Телеглядач надсилає sms повідомлення з кодом і текстом повідомлення на короткий номер, після чого повідомлення відображається в спеціально відведеному блоці на екрані під час ефірів програм.

Додатково телечат може транслюватися на спеціальний wap- або web-ресурс, щоб телеглядач міг насолоджуватися спілкуванням з улюбленим каналом навіть знаходячись далеко від телевізора.

Дані за результатами вікторин гравців зберігаються в базі, 100 кращих результатів гравців відображаються на спеціальному інтернет-ресурсі.

Поточна гра триває до тих пір, поки гравець не відповість на задану кількість запитань вікторини.

Якщо гравець бажає почати заново, бачачи свідомо програшний результат своєї поточної вікторини, йому слід відправити sms повідомлення з кодом. Після цього, система обнулить дані по цьому гравцю, і він зможе почати вікторину заново.

Додаткові можливості телечату:

  • формат телечату: в залежності від програм телечат може бути підстроковим або повноекранним

  • премодерація повідомлень – повідомлення потрапляють до ефіру після перевірки фахівцем

  • vip-повідомлення – можливість для телеглядачів надіслати своє повідомлення з певними привілеями (жирний текст, позачергово, великий шрифт і тд)

  • персоналізація користувачів – можливість зареєструватися в чаті для відображення своїх повідомлень під власним нікнеймом

  • чат-валюта – спеціальні віртуальні бали, за які можна отримати додаткові можливості в телечаті (vip-повідомлення, бонуси тощо)

  • чат-бонуси – система заохочень постійних користувачів чату, наприклад, відправивши 10 звичайних повідомлень в чат, глядач отримує в подарунок vip-повідомлення або відправляючи одне повідомлення в чат він здобуває друге в подарунок.

Миттє́ві повідо́млення або, повніше, систе́ма о́бміну миттє́вими повідо́мленнями (англ. Instant messaging, скорочено IM) — телекомунікаційна служба для обміну текстовими повідомленнями між комп'ютерами або іншими пристроями користувачів через комп'ютерні мережі (як правило через інтернет). Зазвичай і від початку, це були невеликі текстові повідомлення. Але з розвитком у систему були додані й інші функції, такі як передавання файлів, зображень, звукових сигналів та повідомлень, відео, а також здійснення спільних дій, таких як малювання або ігри.

Для користування цим видом комунікації необхідна клієнтська програма. Клієнтську програму системи миттєвих повідомлень часто називають інтернет-пейджером або месенджером.

Відмінність миттєвих повідомлень від, наприклад, електронної пошти тут в тому, що обмін повідомленнями відбувається в реальному часі. При відправлені повідомлення електронною поштою повідомлення зберігається у поштовій скриньці на сервері. Для того, щоб отримати повідомлення, отримувач повинен сам перевірити свою поштову скриньку і забрати їх. У інтернет-пейджерах зв'язок між користувачами утримується постійно і відправлене повідомлення одразу передається користувачу.

Обмін повідомленнями може бути або між двома, або між декількома співрозмовниками (конференція, чат).

Система миттєвих повідомлень працює за деяким протоколом. Протоколи бувають серверні або безсерверні. Найпоширенішими є серверні протоколи, коли месенджери не працюють самостійно, а підключаються до центрального комп'ютера мережі обміну повідомленнями, який називають сервером. Тому месенджери й називають клієнтами (клієнтськими програмами).
Wiki, Веб-форуми. Skype -услуги і конференції, віртуальний кабінет.

Вікі (Wiki) – це система або веб-сервіс для швидкого створення простих сайтів без знання HTML. Такі сайти, як правило, використовуються для спільної роботи в рамках проекту або відділу, а не як корпоративний сайт компанії.

Wiki ідеально підходить для створення бази знань, технічних завдань та підготовки різних документів, над якими відбувається спільна робота кількох користувачів.

Фішка wiki у тому, що кожна сторінка має коментарі та систему контролю версій. Перша фіча дозволяє обговорювати контент сторінки не відходячи від каси. Друга – контролювати, хто та які зміни вніс, і якщо потрібно – можна повернутися до однієї з попередніх версій.

Раніше віки складалися лише з таких текстових сторінок, організованих у розділи. Тепер деякі вікі-системи дозволяють створювати сторінки різного призначення (за допомогою спеціальних шаблонів) - текстові сторінки, електронні таблиці, файлові архіви, to-do аркуші, календарі, блоги і т.д. Тому наворочені вікі вже конкурують з корпоративними порталами та ECM-системами.

Функціональність wiki може включати:

- інструменти для організації (папки, теги) та пошуку сторінок

- WYSIWYG редактор сторінок

- коментарі або чат

- можливість прикріплювати файли до сторінок

- система контролю змін та порівняння версій

- система контроля доступу

- профайли користувачів

- шаблони для створення сторінок

Вебфорум або просто Форум — інтернет-ресурс, популярний різновид спілкування в інтернеті. На форумі створюються теми для спілкування, що робить його кращим за чат. Всі, кого цікавить певна інформація, можуть зручно й швидко переглянути її на форумі. На форумі є адміністратори (власники форуму) та модератори (обслуговчий персонал, який стежить за виконанням установлених правил та порядком). Форуми можуть бути присвячені програмному забезпеченню, автомобілям, футбольній команді тощо.

Концепція

Суть роботи форуму полягає в створенні користувачами (відвідувачами форуму) своїх тем з їх подальшим обговоренням, шляхом постингу розміщення повідомлень всередині цих тем. Окремо взята тема, по суті, являє собою тематичну гостьову книгу. Користувачі можуть коментувати заявлену тему, ставити питання по ній і отримувати відповіді, а також самі відповідати на запитання інших користувачів форуму і давати їм поради. Всередині теми також можуть влаштовуватися Опитування (голосування), якщо це дозволяє рушій. Питання та відповіді зберігаються в базі даних форуму, і в подальшому можуть бути корисні як учасникам форуму, так і будь-яким користувачам мережі Інтернет, які можуть зайти на форум, знаючи адресу сайту, або отримавши його від пошукових систем при пошуку інформації.

Тематика форумів може бути найрізноманітнішою, охоплюючи всі сфери життя, і визначається або власниками форуму або його адміністрацією, або залежить від контингенту учасників. При цьому форуми можуть бути як спеціалізовані, наприклад, присвячені музиці або якому-небудь музичному жанру, а також вузькоспеціалізовані, присвячені будь-якій музичній групи або виконавцю, так і без спеціалізації, в цьому разі користувачі самі обирають теми цікаві їм.

Форуми можуть існувати як автономно, без прив'язки до якого-небудь сайту, так і бути частиною вебпорталів.

Skype (укр. Скайп) — це пропрієтарне ПЗ для інтернет-телефонії VoIP, створене двома підприємцями Нікласом Зеннстрьомом та Янусом Фріїсом, у співпраці естонцями з Ахті Хейнла, Прійтом Касесалу і Яаном Таллінном, що розробили бекенд, який також був використаний в файлообмінній мережі Kazaa. Вона конкурує з існуючими відкритими VoIP протоколами, такими як SIP, IAX, та H.323. Група Skype, придбана компанією eBay у жовтні 2005, розташована в Люксембурзі, з офісами в Лондоні, Таллінні і Празі. 2009 eBay продала більшу частину акцій Skype групі інвестиційних фондів. Від 2011 власником Skype є Microsoft.

Віртуальний методичний кабінет- своєрідне електронне середовище, що забезпечує максимальне полегшення доступу педагогічного колективу до інформаційних ресурсів, які повсякденно використовуються в освітньому процесі.
Відеоконференції, вебинары, телеконференції

Відеоконфере́нція або ві́део-конфере́нція (англ. videoconference, або videoteleconference) — телекомунікаційна технологія, що забезпечує одночасну двосторонню передачу, обробку, перетворення та представлення інтерактивної інформації на відстані в режимі реального часу за допомогою апаратно-програмних засобів обчислювальної техніки. Відеоконференція — один із видів Groupware, програмного забезпечення для взаємодії між людьми, що спільно працюють над однією проблемою.

Відеоконференції відрізняються від відеодзвінків тим, що відеоконференції покликані обслуговувати конференції, а не окремих осіб.

Вебіна́р (англ. webinar) — спосіб організації зустрічей онлайн, формат проведення семінарів, тренінгів та інших заходів за допомогою Інтернету.

Загальна характеристика Вебінару

Це неологізм, утворений поєднанням слів веб (англ. «мережа») та семінар. Для організації вебінару використовуються технології відео-конференції, інтернет-телефонії та ін. Вебінари поширені в діловому середовищі. Дедалі більшого значення набувають вебінари й у дистанційній освіті.

У перші роки після появи Інтернету терміном «вебконференція» часто називали гілку форуму або дошки оголошень. Пізніше термін набув значення спілкування саме в режимі реального часу.

Вебінари можуть бути спільними і включати в себе сеанси голосувань і опитувань, що забезпечує повну взаємодію між аудиторією та ведучим. У деяких випадках ведучий може говорити через телефон, коментуючи інформацію, що відображається на екрані, а слухачі можуть йому відповідати, переважно по телефону з гучномовцем. На ринку також присутні технології, в яких реалізована підтримка VoIP-аудіотехнологій, що забезпечують повноцінний аудіозв'язок через мережу онлайн. Вебінарам (залежно від провайдера) може бути властива функція анонімності або «невидимості» користувачів, завдяки чому учасники однієї і тієї самої конференції можуть не знати про присутність один одного.

ВЕБІНАРОМАРАФОН (марафон вебінарів) — Міжнародний проект міжнародної науково-освітньої організації філологів «Захід-Схід» ISPOP, Цикл щотижневих вебінарів, зініційований як Міжнародний проект міжнародної науково-освітньої організації філологів «Захід-Схід» ISPOP[1]. Безкоштовний марафон вебінарів для філологів та викладачів за участі: грузинських, українських, польських, словацьких, російських, болгарських, іспанських, французьких, німецьких, угорських філологів та викладачів, котрі навчають іноземних мов.

Термін телеконференції - це один із синонімів слова newsgroup, і в російськомовних джерелах крім телеконференції можна зустріти групи новин, просто конференції і навіть ньюсгрупи. Це всі назви того самого предмета.

Отже, телеконференції представляють собою одну з форм спілкування людей за допомогою Інтернету на визначену тему

Кожна телеконференція має свою адресу, по якій ви можете до неї приєднатися.

Телеконференція являє собою потік повідомлень, які видні кожному з учасників. Самі ж учасники цей потік і утворюють, тому що кожний може написати або нове повідомлення в конференцію, або відповісти на вже існуюче.

Телеконференції тісно зв'язані з електронною поштою. Відмінність полягає в тому, що в електронній пошті ваше повідомлення одержує конкретний адресат, а в телеконференціях ваше повідомлення адресоване всім її учасникам, кожний з який одержує можливість це повідомлення прочитати і при необхідності прокоментувати його відповіддю.

Веб-сайти: класифікація, типи. Веб-квесты: структура і послуги. RSS -ленты новин, їх характеристики.

Класифікація сайтів:

Презентаційні сайти

Характеристика та ознаки

Як правило за замовчуванням під словом «сайт» клієнти розуміють саме презентаційний сайт.

Назва цього типу цілком відповідає його призначенню. Завдання презентаційних сайтів — представляти компанію чи продукт. Ще можна сказати, що презентаційний сайт — це офіційне представництво компанії чи бренду в інтернеті.

Презентаційні сайти складаються з кількох розділів. Як правило, серед них є розділ з інформацією про компанію, розділ з описом послуги чи продуктів компанії та контактний розділ. На сайтах креативних компаній цей перелік доповнює портфоліо.
На презентаційних сайтах також часто трапляється розділ з новинами компанії, в якому публікують офіційні сповіщення та пресрелізи, а в деяких випадках — блог компанії.

Посадкові сторінки

Характеристика та ознаки

Поширена думка, що посадкові сторінки — це односторінкові сайти, є частково помилковою. «Посадковими» їх називають через те, що на них «сідає» рекламний трафік. Тож насправді будь-яка сторінка, що прив’язана до рекламної кампанії, є посадковою за визначенням.

Раніше рекламний трафік часто направляли на типові сторінки продукту в онлайн-каталозі. З метою економії, для смартфонів (скажімо, iPhone) та пилосмоків використовувався однаковий шаблон. Через те, що їхня структура була типовою, а опис продуктів загальним та беземоційним, ефективність реклами була низькою.

Щоб підвищити цю ефективність продукти та послуги й почали просувати за допомогою окремо створених сторінок. Власна, часто відмінна від інших сторінок структура дозволяла описати продукт більш якісно та з урахуванням індивідуальних особливостей цього товару та послуги.

Онлайн-сервіси

Характеристика та ознаки

Онлайн-сервіси — це сайти, які надають користувачу ті чи інші послуги онлайн. Розуміємо, опис дещо загальний. Але й послуг у світі існує чимало, а значить, онлайн-сервісів теж може бути сила силенна.

От, наприклад, Gmail — це онлайн-сервіс з отримання та відправлення електронної пошти. Megogo — це онлайн-сервіс з перегляду відеоконтенту (а з недавніх пір ще й для прослуховування аудіоконтенту). Google — це теж онлайн-сервіс, він надає послуги з пошуку інформації.

Часто для того, щоб якось впорядкувати таке розмаїття іменник «сервіс» супроводжує описовий прикметник. Наприклад, «стрімінговий сервіс», «файлообмінний сервіс» або «платіжний сервіс».

Онлайн-сервіси

Характеристика та ознаки

Онлайн-сервіси — це сайти, які надають користувачу ті чи інші послуги онлайн. Розуміємо, опис дещо загальний. Але й послуг у світі існує чимало, а значить, онлайн-сервісів теж може бути сила силенна.

От, наприклад, Gmail — це онлайн-сервіс з отримання та відправлення електронної пошти. Megogo — це онлайн-сервіс з перегляду відеоконтенту (а з недавніх пір ще й для прослуховування аудіоконтенту). Google — це теж онлайн-сервіс, він надає послуги з пошуку інформації.Часто для того, щоб якось впорядкувати таке розмаїття іменник «сервіс» супроводжує описовий прикметник. Наприклад, «стрімінговий сервіс», «файлообмінний сервіс» або «платіжний сервіс».

Медіаресурси та блоги

Характеристика та ознаки

Медіаресурси та блоги — це вебсайти, де публікуються інформаційні матеріали.

Онлайн-медіа часто є цифровим представництвом медіа з реального світу. Журнали Vogue чи New Yorker, газети Washington Post чи Daily Mirror існували ще до появи всесвітньої павутини. З її появою їм довелось пройти шлях оцифровування редакцій та редакційних процесів. І здебільшого класичні медіа, хоч і через тривалий час, адаптувались до цифрових реалій.

Разом із тим, із появою інтернету, з’явився новий феномен: блогінг. Це слово походить від словосполучення «web log», яке можна перекласти як «ведення онлайн-щоденника». Вважається, що першим почав вести такий онлайн-щоденник Тім Бернерс Лі, засновник всесвітньої павутини. Спочатку блоги дійсно були онлайн-щоденниками, в яких люди ділились власним досвідом. Часто якість текстів у блогах була нижчою, ніж в професійних медіа через відсутність коректора чи редактора.

Тепер межа між сучасними онлайн-медіа та блогами поступово зникає, адже з одного боку посеред редакційних матеріалів ЗМІ часто публікують приватні блоги, а з іншого, сучасні блоги тяжіють до більш професійної та якісної роботи з контентом.

З точки зору дизайну в онлайн-медіа найважливішими є сторінка зі списком матеріалів та сторінка статті.

Соцмережі

Характеристика та ознаки

Соцмережами називають вебсайти, в яких користувачі можуть створювати профілі, публікувати матеріали, налагоджувати віртуальні зв’язки, об’єднуватись у групи.

Концепція соціальних мереж була темою досліджень психологів та антропологів ще задовго до появи інтернету. Вона описувала систему взаємовідносин людей та людських груп. З цифровим продуктом соцмережі почали асоціюватись нещодавно — у 2010-х роках. Тоді людство дійсно почало оцифровувати власні ланки взаємозв’язків.

Поширена думка про те, що першою соціальною мережею був facebook, створений у 2004 році, не зовсім вірна. До неї існували ресурси GeoCities (1994), Classmates (1995), SixDegrees (1997). Але facebook став найвідомішою соціальною мережею. Її користувачами є 2,5 мільярди людей.

На додачу до налагодження цифрових зв’язків соціальні мережі, як і блоги, стали майданчиком для поширення інформації. Причому у найрізноманітніших формах. Наприклад, Instagram (так, це теж соціальна мережа) став мережею №1 для поширення світлин. YouTube — мережа №1 для поширення відео.

Месенджери (зокрема, telegram, messenger, viber та what’s up) — це теж соцмережі, в яких здебільшого поширюють текстову інформацію.

Додаткові типи ресурсів

В попередньому розділі ми описали найбільш типові проєкти, з якими доводиться мати справу вебдизайнерам. На додачу до них хочемо відзначити ще декілька видів проєктів, які трапляються в роботі дизайнерів рідше, але все ж заслуговують на те, щоб приділити їм трохи уваги.

Форуми

До появи соціальних мереж онлайн-форуми були, певно, головним форматом спілкування людей в інтернеті. Свою назву вони запозичили з латинської мови. В часи Римської імперії «форумом» називали головну площу міста, на якій відбувались обговорення нагальних питань міщан.

Цифрові форуми були різноманітними та й питання там обговорювались різні. Фанати творів Девіда Лінча на форумах, присвячених його творчості, намагались віднайти приховані сенси лінчівського символізму, на технічних форумах обговорювались, відповідно, питання технічних характеристик та переваг тієї чи іншої техніки, на розробницьких — програмні продукти. Ну, а на суспільно-політичних форумах запекло сперечались стосовно того, що вважати зрадою, а що — перемогою.

Цифрові форуми не зникли, але суттєво втратили популярність. І дизайнерам взаємодіяти з ними доводиться рідко.

Веб-квест — це сайт в Інтернеті, з яким працюють учні, виконуючи те або інше навчальне завдання. Розробляються такі веб-квести для максимальної інтеграції Інтернету в різні навчальні предмети на різних рівнях навчання в навчальному процесі. Вони можуть охоплювати окрему проблему, тему, можуть бути і міжпредметними. Тематика веб-квестів може бути найрізноманітнішою, проблемні завдання можуть відрізнятися мірою складності. В основі веб-квесту лежить індивідуальна або групова робота учнів (з розподілом ролей) за рішенням заданої проблеми з використанням інтернет-ресурсів, підготовлених учителем. Результати виконання веб-квесту, залежно від матеріалу, що вивчається, можуть бути представлені у вигляді усного виступу, комп'ютерної презентації, буклетів, публікації робіт учнів у вигляді веб-сторінок і веб-сайтів (локально або в Інтернеті).

Веб-квест містить такі основні елементи:

· вступ, у якому обов’язково вказуються терміни проведення роботи і надається вихідна ситуація або завдання;

· посилання на ресурси мережі, у яких міститься необхідний для веб-квесту матеріал: електронні адреси, тематичні форуми, книги або методичні посібники з бібліотечних фондів;

· поетапний опис процесу виконання завдання з поясненням принципів обробки інформації, додатковими супровідними питаннями, причинно-наслідковими схемами, таблицями, діаграмами, графіками та ін.;

· висновки, які мають містити приклад оформлення результатів виконання завдання або їх презентації, шляхи подальшої самостійної роботи із зазначеної теми і галузі практичного застосування отриманих результатів і навичок.

SS (RDF Підсумок сайту або Дійсно проста синдикація)[2] є веб-стрічка[3] що дозволяє користувачам та програмам отримувати доступ до оновлень веб-сайтів у стандартизованому, читаному комп'ютером форматі. Наприклад, ці канали можуть дозволити користувачеві відстежувати безліч різних веб-сайтів в одному агрегатор новин. Агрегатор новин автоматично перевірятиме RSS-канал на наявність нового вмісту, дозволяючи автоматично передавати список із веб-сайту на веб-сайт або з веб-сайту користувачеві. Ця передача вмісту називається веб-синдикація. Зазвичай веб-сайти використовують RSS-канали для публікації часто оновлюваної інформації, наприклад блог записи, заголовки новин або епізоди аудіо- та відеосеріалів. RSS також використовується для розповсюдження подкасти. Документ RSS (так званий "канал", "веб-канал",[4] або "канал") включає повний або узагальнений текст, і метадані, як дата публікації та ім’я автора.
Роль соціальних мереж в цифрових бізнес-комунікаціях. Хмарні технології, професійні і соціальні GRID.

Люди в усьому світі використовують соціальні мережі, щоб бути в курсі останніх подій, отримувати актуальні новини та залишатися на зв’язку. Але саме в моменти потрясінь ми усвідомлюємо, що потреба бути онлайн та знати, що відбувається, робить соціальні мережі актуальними як ніколи.

Однак такі інструменти комунікації - це не лише хороший спосіб бути у вирі подій, а й потужний засіб взаємодії державних органів з громадськістю. Для державних установ використовувати соціальні мережі — це швидше вимога часу, а не власне бажання, особливо у період пандемії.

Тож чому для державних установ надзвичайно важливо використовувати соціальні мережі як інструмент комунікації та які переваги вони мають?

1. Кризова комунікація

Карантинні заходи внесли корективи у роботу органів державної влади, зокрема й на рівні комунікаційної діяльності. Соціальні мережі стали чи не єдиним місцем для людей, де вони можуть якомога швидше отримати необхідну інформацію. На різноманітних платформах державні установи оперативно публікують актуальні новини, а аудиторія вчасно отримує інформацію з першоджерел, висловлює своє ставлення у коментарях та поширює цікаві пости.

Інформування людей про послуги, які надають державні установи, оприлюднення інструкцій про те, як реагувати на кризу та зміни, які відбуваються у законодавстві, – це хороший спосіб забезпечити якісний контент під час карантину.

2. Взаємодія з аудиторією

Соціальні мережі дозволяють користувачам, не виходячи з дому, швидко отримати відповіді на свої запитання. Такий формат комунікації забезпечує зворотний зв’язок з аудиторією. У фоловерів є можливість надіслати повідомлення та висловити власну думку щодо якості роботи, вказати на можливі недоліки або запропонувати ідеї щодо кращого обслуговування. Також читачі можуть залишати коментарі під дописами, показуючи так їхню значущість або ж виражаючи свої погляди.

Таким чином, соціальні мережі створюють платформу для культури прозорості у діяльності установи, спільного доступу та співпраці.

3. Інтерактивне навчання

Використання соціальних мереж дозволяє не лише бути в курсі новин, а й допомагає покращити свої освітні досягнення. Так, державні установи можуть вести активну просвітницьку діяльність на онлайн-платформах та включатись у навчальний процес студентів і школярів, як це практикувалось раніше у звичному режимі.

Цифрові методи навчання також допомагають уберегтись від дезінформації. Зважаючи на те, як швидко чутки та різноманітні фейки розповсюджуються у соціальних мережах, офіційні акаунти та сторінки державних установ слугують слугують топовим джерелом для користувачів, які прагнуть перевірити факти, що викладені на інших ресурсах.

Отже, використання соціальних мереж дозволяє державним установам розширити комунікативні канали зі своїми користувачами у віддаленому режимі і водночас вирішити кілька завдань, а саме:

− створити позитивний імідж, показати прозорість та відкритість роботи;

− налагодити пряму та своєчасну комунікацію із громадянами;

− розширити коло читачів інформації про діяльність державних установ.

Хмарні технології – це технології розподіленої обробки цифрових даних, за допомогою яких комп’ютерні ресурси надаються інтернет-користувачеві як онлайн-сервіс. Програми запускаються і видають результати роботи в вікні web-браузера на локальному ПК. При цьому всі необхідні для роботи програми та їх дані знаходяться на віддаленому інтернет-сервері і тимчасово кешуються на клієнтській стороні: на ПК та ін.

Перевага технології в тому, що користувач має доступ до власних даних, але не повинен піклуватися про інфраструктуру, операційну систему та програмне забезпечення, з яким він працює. Слово «хмара» – це метафора, що уособлює складну інфраструктуру, що приховує за собою всі технічні деталі.

У рамках концепції Smart Grid інтелектуальна електроенергетична система розглядається як єдина мережа інформаційно-керуючих систем, що забезпечує:

  • інтеграцію всіх видів генерації (у тому числі малої генерації) і будь-які типи споживачів (від домашніх господарств до великої промисловості) для ситуаційного керування попитом на їхні послуги та забезпечення активної їх участі у роботі енергосистеми;

  • зміну в режимі реального часу параметрів і топології мережі за поточними режимними умовами, виключаючи виникнення та розвиток аварій;

  • розширення ринкових можливостей інфраструктури шляхом взаємного надання широкого спектру послуг суб'єктами ринку та інфраструктурою;

  • мінімізацію втрат, розширення самодіагностики і самовідновлення при дотриманні умов надійності та якості електроенергії;

  • інтеграцію електромережевої та інформаційної інфраструктури для створення всережимної системи керування з повномасштабним інформаційним забезпеченням.


Блоги: різновиди, тематика, мультимедіа-забезпеченість, особливості контенту, технології.

Блог (англ. blog, від web log — «мережевий журнал чи щоденник подій») — це вебсайт, головний зміст якого — регулярно додавані записи, зображення чи мультимедіа. Для блогів характерні короткі записи тимчасової значущості

За автором (авторами):

Особистий (авторський, персональний) блог — ведеться однією особою (як правило — його власником);

«Примарний» блог — ведеться від імені чужої особи невизначеною персоною;

Колективний або соціальний блог — ведеться групою осіб за правилами, які визначає власник;

Корпоративний блог — ведеться усіма співробітниками однієї організації;

За наявністю мультимедіа:

  • Текстовий блог — блог, основним змістом якого є тексти;

  • Фотоблог — блог, основним змістом якого є фотографії;

  • Музичний блог — блог, основним змістом якого є музичні файли;

  • Подкаст і блогкастинг — блог, основний зміст якого надиктовується та викладається у вигляді аудіофайлів, наприклад, MP3-файлів;

  • Відеоблог — блог, основним змістом якого є відеофайли;

За особливостями змісту:

  • Контентний блог — блог, який публікує первісний авторський текст;

  • Мікроблог — блог, дописами в якому є короткі щоденні новини з власного життя користувачів (див. Мікроблогінг)

  • Мониторінговий блог — блог, основним змістом якого є відкоментовані посилання на інші сайти чи блоги;

  • Цитатний блог — блог, основним змістом якого є цитати з інших блогів;

  • Сплоґ — спам-блог;

За технічною основою:

  • блог Stand-alone — блог на окремому хостингу та рушії (CMS);

  • блог на блог-платформі — блог, який ведеться на потужностях блог-служб (LiveJournal, LiveInternet та ін.);

Моблог — мобільний блог, який наповнюється з мобільних чи портативних пристроїв;
скачати

© Усі права захищені
написати до нас