Маркетингове середовище фірми. Фактори, що визначають мікро-і макросередовище маркетингу. Маркетинг функціонує в дуже складній багатофакторної середовищі. Реалізація
маркетингових стратегій і тактичних
прийомів може
зустріти неприйняття будь-яких служб компанії, непередбачену реакцію ринку, не
відповідати макроекономічним тенденціям. Чим більше інформації про
навколишнє середовище маркетингу збере
маркетингова служба компанії, тим успішніше вона зможе впливати на неї.
Маркетингове середовище - це активні суб'єкти і фактори, що впливають на
маркетингові можливості та рішення. З точки зору можливостей маркетингового впливу на оточення виділяють:
• мікросередовище, що діє на рівні компанії;
• макросередовище, незалежну від маркетингу компанії (за винятком обмеженого числа найбільших компаній транснаціонального значення)
Внутрішня мікросередовище (абсолютно контрольована
маркетингової службою)
• Фінансова служба, бухгалтерія (можливості
бюджету маркетингу).
•
Виробництво (рівень виробничих потужностей маркетингу).
• Постачання (можливості
ціноутворення, інновацій).
• Збут (можливості реалізації).
• НДДКР (можливості оновлення виробництва, товарного асортименту).
Зовнішня мікросередовище
маркетингу (регульована
маркетингом компанії)
• Постачальники (ціни на
матеріали, режим поставок та ін.)
• Конкуренти (сила марки і маркетингова
політика конкурентів та ін.)
•
Посередники (умови торгівлі, транспортування, розміщення реклами та ін.)
• Клієнтура (купівельна спроможність, прихильність марками та ін.)
• Контактні аудиторії (
імідж компанії, попит та ін).
Макросередовище маркетингу (незалежна від маркетингу компанії.)
•
Демографічні чинники (природний приріст / убуток населення, статево-вікова структура населення,
міграція та ін)
•
Економічні чинники (купівельна спроможність населення, процентна ставка за кредитами, рівень
безробіття та ін)
•
Природні чинники (наприклад, невозобновляемость природних
ресурсів, зростання цін на сировину та енергію викликають переорієнтацію виробництва)
• Технічні фактори (новий рівень техніки, швидкість
інновації впливають на швидкість амортизації і
ефективність виробництва, на ціну продукції)
• Політичні фактори (законодавство з регулювання
підприємницької діяльності в різних галузях і
контроль за його виконанням і ін)
•
Культурні чинники (ступінь цінності для суспільства таких понять як чесна
робота, шлюб, сім'я, довіру до держави та ін впливають на орієнтири виробників і продавців)