Програмоване завдання
Тема: «Удосконалення інформаційного забезпечення організації»
Ступінь задоволення інформаційних потреб співробітників організацією визначається якістю інформаційного забезпечення. Під якістю прийнято сукупність властивостей і характеристик продукції або послуг, які надають виробу або послуги здатність відповідати встановленим або можливим вимогам.
Обгрунтований вибір необхідного рівня якості інформаційного забезпечення є складним завданням проектування інформаційних систем, оскільки заниження цього рівня веде до недоцільності проведення робіт, а завищення цього рівня - до втрат.
Якість інформації - сукупність властивостей і міра корисності, що обумовлюють її здатність задовольняти групові та індивідуальні потреби співробітників органів внутрішніх справ.
Для оцінки якості інформаційного забезпечення необхідно оцінити наступні об'єктивні, технічні та суб'єктивні показники.
Технічні показники (дозволяють вимірювати й оцінювати якість інформаційного забезпечення з технологічної точки зору):
Обсяг інформації (це кількість технічних засобів, персоналу);
Продуктивність (це характеристика інформаційної системи, виражена показником обсягу, часу і частотою виконання тієї чи іншої операції, спрямованої на досягнення основної мети діяльності - отримання максимального прибутку);
час виконання інформаційної процедури (показник, який визначається з моменту початку операції до моменту її завершення, тобто повний інформаційний процес);
ймовірність помилки (це показник характеризує якість технічного каналу зв'язку при здійсненні процедури комунікації, низька якість каналу веде до втрати інформації);
II. Суб'єктивні показники:
Повнота інформації (це міра достатності інформації для досягнення поставленої мети діяльності);
Достовірність інформації (це відповідність необхідної інформації істинним фактам, необхідним для успішної роботи організації);
Релевантність (даний показник характеризує відповідність інформації потребам розв'язуваної задачі);
Своєчасність (характеризує час, протягом якого інформація має корисність для вирішення будь-яких предметних завдань даної організації);
Толерантність (показник, що характеризує зручність надання для сприйняття і використання інформації);
Важливість інформації для вирішення завдань (показник, що характеризує значимість інформації для рішення предметних завдань).
Загальні тенденції змін необхідного і наданого якості полягає в одночасному зростанні користувацьких вимог та зниженні існуючого якості інформаційного забезпечення внаслідок природних змін інформаційної технології. Це призводить до того, що рівні необхідного і реально надається якості інформаційного забезпечення, як правило, не збігаються.
Для організації важливо постійно проводити оновлення технічних засобів, для того, щоб не знижувати досягнутого рівня якості інформаційного забезпечення.
У разі зростання користувацьких вимог до якості інформаційного забезпечення внаслідок зміни зовнішнього чи внутрішнього середовища в організації може виникнути необхідність вдосконалення якості інформаційного забезпечення
Удосконалення інформаційного забезпечення - систематична і заздалегідь встановлена діяльність з переказу інформаційної системи в одне з безлічі можливих станів, які забезпечують необхідний рівень якості інформаційного забезпечення. Зміст вдосконалення інформаційного забезпечення - побудова нових або модернізація існуючих інформаційних систем.
Проектування інформаційних систем
Проектування - це процес перетворення даних технічного завдання та нормативно-довідкової інформації в необхідну технічну документацію на об'єкт, що проектується.
Життєвий цикл інформаційної системи є моделлю створення і використання інформаційної системи, що відбиває її різні стани, починаючи з моменту виникнення необхідності в системі і закінчуючи моментом її повного виходу з ужитку.
Етапи проектування інформаційної системи організації:
етап визначення цілей, ресурсів, строків виконання замовлень (надійність, доступність для розуміння, щоб відповідала запитам партнерів, клієнтів і так далі);
етап розробки вимог для інформаційної системи організації;
етап здачі спроектованої інформаційної системи керівнику (фірмою розробником);
впровадження розробленої інформаційної системи в практичну діяльність організації.
Концепція інформаційної системи - це системно взаємопов'язана сукупність структурних рішень, що реалізують необхідну якість інформаційного забезпечення.
Проводячи концептуальне проектування інформаційної системи організації необхідно чітко визначити етап концептуального проектування таким чином, щоб проектувальник всі вихідні дані зміг би перетворити в гранично формалізовані приватні завдання на проектування системи.
Евристики - це методи, засновані на неформальних, інтуїтивних міркуваннях, на досвіді вирішення подібних або аналогічних завдань, але вони не дають гарантованого результату. Їх облік необхідний при проектуванні інформаційних систем, адже можливо завдяки їм вдається уникнути якихось недоліків, що забезпечить успішне функціонування організації.
Умови проведення концептуального проектування в організації:
проект є технічно складним;
наявність обмежень у кошторисі і календарних графіках;
можливість серйозних змін в організаційній структурі
висока ймовірність зовнішніх негативних впливів;
обмеженість фінансових ресурсів;
необхідність швидкого реагування на зміну умов проекту.
Стратегічне планування - це процес розробки довгострокової стратегії побудови та розвитку інформаційної системи з метою реалізації безперервної автоматизованої технології на основі врахування глобальних інформаційних потреб організації.
Стратегічне планування проявляється в досягненні необхідної якості інформаційного забезпечення, шляхом заміни, закупівлі додаткової кількості технічних засобів, необхідних для успішного функціонування організації.
Взаємозв'язок концептуального проектування і стратегічного виражається в тому, що під час об'єднання завдання вдосконалення інформаційного забезпечення буде доповнена обмежувальними факторами: вартістю та часом проведення робіт.
Роль і місце фахівця економічного профілю на стадіях життєвого циклу створення, розвитку та експлуатації інформаційної системи
Успіх проектування складних інформаційних систем залежить від злагодженої роботи і професіоналізму колективу фахівців на всіх етапах створення проектів.
Особливо важлива не індивідуальна характеристика кожного фахівця, а інтегральний показник колективу, що реалізує досить велику функціональне завдання або весь проект.
Технологічна кваліфікація колективу характеризується досвідом і тривалістю роботи з регламентованими технологіями, інструментальними комплексами автоматизації розробки інформаційних систем. Особливе значення має колективний досвід організації та виконання складних проектів на базі сучасних інформаційних технологій.
У реальній дійсності буває, що нововведення часто не приживаються і не дають економічного ефекту. Це пов'язано з тим, що впровадження засобів автоматизації для вдосконалення предметної діяльності - досить складне завдання, перш за все тому, що автоматизовані системи носять людино-машинний характер. Тому колектив організації нової автоматизованої інформаційної системи має бути підготовлений до нових підходів її реалізації, готовий допомогти її впровадження, а не перешкоджати або просто спостерігати. Саме, виходячи з вище викладеного, можна зробити висновок, що роль фахівця на стадіях створення, розвитку та експлуатації інформаційної системи - є значною (адже автоматизовані системи носять людино-машинний характер, тобто існувати без фахівця вони не можуть).