Курсова робота
на тему:
«Розвиток туризму на Багамських островах»
Зміст
Введення
Глава 1. Фактори розвитку і динаміка туризму на Багамах
1.1 Загальні відомості про Багамських островах, основні показники розвитку туризму
1.2 Туристично-рекреаційний потенціал Багамських островів
Глава 2. Туристсько-рекреаційне районування Багамських островів
Глава 3. Багамські острови на ринку виїзного туризму Республіки Білорусь
3.1 Основні показники виїзного туризму з Росії на Багамські острови
3.2 SWOT-аналіз
3.3 Життєвий цикл туристичного продукту «Багами» для Росії
3.4 Аналіз «матриці споживача» і «матриці виробника»
Висновок
Список використаних джерел
Введення
Співдружність Багамських Островів, незалежна держава на однойменному архіпелазі в Атлантичному океані, що включає близько 700 островів, з них 40 населених, і близько 2000 рифів.
Архіпелаг простягається приблизно на 1500 км з північного заходу на південний схід між островами Великий Багама і Великий Інагуа і відділений від Флориди (США) Флоріди, а від Куби - Старим Багамським протокою. Загальна площа островів 13 940 кв. км, у тому числі жилих - близько 11 400 кв. км.
Метою моєї роботи є розгляд туризму на Багамських островах.
Основними завданнями роботи є:
вивчення передумов розвитку туризму і туристичних ресурсів,
характеристика основних туристично-рекреаційних районів;
показати Багамські острови на ринку Росії.
Для написання курсової роботи були використані в основному матеріали з глобальної мережі Інтернету.
Глава 1. Фактори розвитку і динаміка туризму на Багамах
1.1 Загальні відомості про Багамських островах, основні показники розвитку туризму
Співдружність Багамських островів являє собою архіпелаг, що налічує близько 700 островів (АБАК, Аклінз, Андрос, острова Беррі, острова Біміні, Кет, Ельютера, Екзума, Гранд-Багама, Великий і Малий Інагуа, Крукед-Айленд, Лонг-Айленд, Маягуана, Нассау , Рам-Кі, Сан-Сальвадор, Хументос та ін) та 2500 рифів, з яких заселені тільки 30.
Архіпелаг простягається приблизно на 1500 км з північного заходу на південний схід між островами Великий Багама і Великий Інагуа і відділений від Флориди (США) Флоріди, а від Куби - Старим Багамським протокою. Довжина берегової лінії 3 542 км. Загальна площа країни 13 940 кв. км (площа суші - 10 070 кв. км), жилих - близько 11 400 кв. км. Острови є довгі, плоскі коралові освіти з невисокими округлими пагорбами. Найбільш великі острови - Андрос (4,1 тис. кв. Км), Великий АБАК (2 тис. кв. Км), Великий Інагуа, Великий Багама (1,1 тис. кв. Км), Нью-Провіденс (із столицею держави - Нассау), Ельютера, Кет, Сан-Сальвадор, Лонг-Айленд, Великий Ексума, Крукед-Айленд, Аклінс, Маягуана. [1].
Багамські Острови - держава, що розвивається, економіка якого в значній мірі залежить від іноземного туризму і офшорної банківської діяльності. У 2005 ВВП становив 4,5 млрд. дол, або 15 тис. дол на душу населення. У 2004 на частку туризму припадало 60% ВВП, інших статей сфери послуг - 30%, промисловості - 7%, сільського господарства - 3%. Стабільне зростання ВВП (3% в 2000, 6% в 2002 і 4,5% в 2004) забезпечує збільшується потік туристів і бум, пов'язаний з будівництвом готелів, житлових будинків та облаштуванням курортів. Трудові ресурси оцінюються приблизно в 156 тис. осіб (40% зайняті в туристичному бізнесі, 50% - у сфері інших послуг, 5% - у промисловості, 5% - у сільському господарстві). [8]. Готелі побудовані на більшості найбільш населених і на деяких малонаселених островах. Славляться Багами і своїми казино. Щорічно країна приймає більше 3,2 млн. туристів. [9]. Туризм - це пріоритетний напрямок діяльності на Багамських островах, яке є основним джерелом ВВП держави. Щорічно близько 3.2 млн. туристів витрачають у країні 1.3 більйонів доларів США, забезпечуючи таким чином 60% ВВП країни. Великі очікування від туризму плануються також і в майбутньому. За популярністю серед світових курортів, Багамські острови займають 8-е місце у світі, причому 80% всіх відвідувачів Багамських острів припадає на США і Канаду, решта - мешканці Західної Європи, Південної Америки, Японії та Південної Африки. Багамські острови, як один з найпопулярніших курортів світу, приймає близько 40% туристів всього Карибського регіону. [6].
Багато готелів, ресторани і казино належать іноземним компаніям. Податкові пільги та забезпечення таємниці вкладів роблять Багамські Острови привабливими для бізнесменів і фінансистів, тому острови є одним з провідних міжнародних фінансових і ділових центрів. Сотні банків, кредитно-фінансових установ і фірм США, Канади, Великобританії та інших держав мають свої відділення в Нассау і Фріпорта. [9]. Багамські Острови є членом ряду міжнародних організацій: ТКК, КАРІКОМ, КБР, ЕКЛАК, ФАО, МБРР, ІКАО, МКВП, МФК, МОП, МВФ, ІМО, ІНТЕЛСАТ, ІНТЕРПОЛ, МОК, МСЕ, НАП, ОАД, ООН, ЮНКТАД, ЮНЕСКО, ЮНІДО, ВПС, ВООЗ, ВОІВ, ВМО. [4; 6; 8].
Туризм на Багамських островах - це культурний туризм, екстремальний туризм, спортивний туризм, оздоровчий туризм, пізнавальний туризм, сучасний туризм, VIP туризм, індивідуальний туризм. Острови вважаються місцем відпочинку заможних людей. Багато десятиліть сюди з'їжджається британська і американська еліта.
На Багамських островах ідеально все - від кожної піщинки пляжів до кінчиків портьєри на вікнах номери готелів. Готелі Багамських островів мають світовий стандарт і повністю відповідають усім вимогам і правилам прийому відпочиваючих. У готелях дотримується повна конфіденційність і таємниця нерозголошення особистої життя відпочиваючих. Усе для клієнта і заради нього - такий девіз обслуговуючого персоналу і адміністрації готелів. Фешенебельні готелі Багам вважаються одними з найкращих у світі.
Багамські острови - це не тільки нескінченні піщані пляжі, соковита зелень кокосових пальм і бірюзова гладь океану. Багамські острови - це і різноманітний активний відпочинок. На Багамах створені найкращі умови для дайвінгу. Для любителів серфінгу та віндсерфінгу створені спеціальні зони катання, де найчастіше на берег набігає морська хвиля. Вітрильний спорт розвинений на Багамах не менше попередніх. З року в рік ходіння під вітрилом стає популярною і серед російських туристів. У достаток і у всій своїй красі на Багамських островах представлені і такі види спорту як підводна риболовля, водні лижі, кайтинг та інше. Особливою популярність користуються тут яхти і водні мотоцикли. Особливим видом водних розваг для справжніх чоловіків є пошук затонулих скарбів. Пошук скарбів швидше не розвага, а серйозне захоплення.
Таблиця 1. Надходження до казни від туризму
Дохід 2004/2005
$
Дохід 2005/2006
$
Передбачуваний дохід 2006/2007
$
Передбачуваний дохід 2007/2008
$
Зміна
$
94 286 173
102 796 193
114 000 000
105 000 000
- 9 000 000
Складено автором за даними: [13].
Таблиця 2. Витрати на міністерство туризму та авіації
Витрати 2004/2005
$
Витрати 2005/2006
$
Затверджені дані 2006/2007
$
Дані
2007/2008
$
Зміна $ | ||||
68 129 541 | 74 364 232 | 80 821 271 | 82 232 541 | 1 411 270 |
Складено автором за даними: [13].
1.2 Туристично-рекреаційний потенціал Багамських островів
Вивчені автором матеріали дозволяють стверджувати, що Каліфорнія має багатими природно-рекреаційними ресурсами. Сприятливі погодні умови, чарівні пейзажі, національні парки - все це з року в рік приваблює мільйони туристів з усього світу.
Таблиця 3. Природно-рекреаційні ресурси Багамських островів
Природно-рекреаційні ресурси
Види туризму
КЛІМАТ
Пляжно-курортний
Екологічний
Клімат - тропічний пасатний;
Зими м'якше, ніж на Північно-Американському материку;
Середні температури зимових місяців - 22-24 ° С;
Середні температури літніх місяців - 29 - 30 ° С;
Середня річна кількість опадів 1000-1500 мм (місцями на сході - лише 750 мм);
Опади випадають головним чином у травні - червні і вересні - жовтні;
Часто бувають тропічні урагани.
РЕЛЬЄФ
Пляжно-курортний,
Екологічний.
Рельєф островів плоский;
Місцями уздовж узбережжя тягнеться смуга піщаних пляжів;
На островах широко поширені карстові явища і форми рельєфу;
Острови підняті щодо рівня океану від декількох метрів приблизно до 60 м, найвища точка країни - гора Алверни (63 м);
Острови архіпелагу представляють собою виступають над рівнем океану ділянки великого затопленого вапнякового плато. Потужність вапнякових відкладень близько 4500 м;
У зниженнях рельєфу у внутрішніх районах поширені солончаки і засолені грунти, в інших районах переважають родючі червоно - коричневі грунти;
Місцями вапняки, що виходять на денну поверхню, позбавлені грунтового покриву.
ВОДНІ РЕСУРСИ
Водний
Пляжно-курортний
Довжина берегової лінії 3 542 км;
Акваторії між островами мілководні;
На берегах, звернених у бік океану, простежується серія морських терас;
До західного узбережжя островів приурочені численні солоні лагунові озера і мангрові болота;
Річок на архіпелазі немає;
Багато карстових озер;
Джерел прісної води вкрай мало.
ЛАНДШАФТИ
Екологічний
Острови архіпелагу представляють собою виступають над рівнем океану ділянки великого затопленого вапнякового плато;
Численні коралові рифи, а також залізисті прошаруй у вапняках створюють надзвичайно барвисту картину підводного світу;
Природна рослинність на більш посушливих східних островах ксерофітна, з переважанням кактусів і алое;
На більшості островів спочатку домінували тропічні ліси. В даний час багато хто з них зведені, і на їх місці ростуть низькорослі чагарники;
де ліси збереглися поширені такі цінні широколистяні деревні породи, як червоне (махагони), кампешевого і залізне дерева, а також карибська сосна. У широколистяних лісах в достатку ростуть бугенвіллея, жасмин, орхідеї та інші рослини з гарними і ніжно пахнуть квітами;
На деяких островах створені штучні посадки казуаріни, махагони і ряду хвойних тропічних порід.
Складено автором за даними: [1, 4, 8, 11].
Завдяки м'якому теплому клімату, піщаним пляжам, чистим прибережних вод і необмеженим можливостям підводного полювання Багамські Острови стали всесвітньо визнаним зимовим курортом. [8].
Туристська інфраструктура значно впливає на розвиток туристичної галузі островів. До туристської галузі відносять індустрію розваг (бари, ресторани), а також індустрію гостинності, що включає в себе головним чином засоби розміщення і транспорт.
Таблиця 4.
Ресурси
Короткий опис
Готелі та мотелі
Мають від 3-5 *
Найпопулярніші:
Nassau Palm Resort and Conference Center;
Viva Wyndham Fortuna Beach-An All Inclusive Resort;
Nassau Beach Hotel;
Pineapple Fields Hotel / Condo;
Old Bahama Bay by Ginn sur Mer;
Wyndham Nassau Resort & Crystal Palace Casino;
Xanadu Beach Resort & Marina (Utell).
Транспорт
У країні діють 65 аеропортів;
Протяжність автомобільних доріг на островах - близько 2700 км, більше половини з них мають тверде покриття;
На Багамських островах діють три основних морських порти: Нассау, Фріпорт і Матью-Таун.
Бари та ресторани
Величезна кількість барів і ресторанів
Основні місця розміщення: Бари та ресторани 1-3 класів
Складено автором за даними: [4,5,6,9,10].
Глава 2. Туристсько-рекреаційне районування Багамських островів
Вивчивши головні туристські центри, я виділила туристично-рекреаційні райони і представила їх у таблиці 5.
Таблиця 5.
Туристський район
Пріоритетний вид туризму
Опис туристичного району
1. Нассау;
Культурно - пізнавальний, сучасний, курортно - пляжний;
Нассау - столиця Багамських островів, розташована на Нью-Провіденс, являє собою невеликий, але дуже сучасне місто, що славиться колоритною сумішшю своїх ультрасучасних будівель і зразків старої колоніальної архітектури. Від маленької і гучної села, колись заснованої піратами, вже майже нічого не залишилося - безліч колоритних будинків оточує гавань і припортовий променад, великі ділові райони кишать народом, а численні ринки і магазини безмитної торгівлі пропонують товари зі всього світла.
2. Фріпорт;
Курортно - пляжний, спортивний (гольф, теніс, дайвінг, рибалка), VIP;
Фріпорт. Другий за величиною місто країни, Фріпорт є більш метушливим і космополітичним місцем, ніж Нассау, раєм для активного відпочинку. У місті і його околицях зосереджена величезна кількість полів для гольфу, тенісних кортів, дайв-і рибальських центрів. Це взагалі-то й не дивно - місту всього півстоліття, і з самого початку він будувався як фешенебельний курорт. Головний комерційний район Фріпорта, який все тут називають Малл, розташований між Ренфарлі-Секес і площею Черчілл-Сквеа, навколо міського центру та "міжнародного ринку". Навколо порту Лукайя зосереджена величезна кількість ринків, готелів та ресторанів, обрамлених ретельно постриженими галявинами і декоративними чагарниками. Вважається, що це самий веселий і тусовочний район країни, з найбільш бурхливим нічним життям, двома казино і великою кількістю магазинів.
3. АБАК;
Культурно - пізнавальний, спортивний (гольф, дайвінг), курортно - пляжний;
Що має форму бумеранга ланцюг островів АБАК (Абакос) є третьою за величиною в країні і включає головний острова Великий і Малий АБАК, а також групу рифів АБАК-Кейз, намистом крихітних островів навколишніх головні острови. Столиця острова Марш-Харбор - третій за розмірами населений пункт країни і головний центр туризму на Абак. Також заслуговує на увагу зелений риф Елбоу-Кей, який лежить в 10 км на схід Марш-Харбор, де розташована одна з найбільш відвідуваних сіл на Багамах - Хоуп-Таун, що славиться своїм маяком висотою 37 м, історичним музеєм ліпленні-Мелоун, крихітним Музеєм китів і безліччю прекрасних старих будинків. Риф Валк-Кей, що омивається Гольфстрімом, є одним з головних центрів спортивної риболовлі на Багамах, а його порослі сосновим лісом берега гарні для спостереження за птахами і піших екскурсій. На рифі Грейт-Гуана розташовані розкішні пляжі з дрібного піску і широко відомий ресторан Нейт-порка-Рост. Риф треш-Кей має ультрасучасний курорт з першокласним полем для гольфу. А на рифі Грін-Тартл, незважаючи на свої крихітні розміри, має Історичний музей і Художню галерею.
4. Парадайз;
Активний, курортно - пляжний, VIP;
На схід від Нассау знаходиться острів "Парадіз" з першокласними курортами, казино, комфортабельними сучасними готелями, бурхливим нічним життям. Острів Парадайз по праву вважається великим центром - він має кілька комфортабельних готелів, на 50000 квадратних футів розташоване шикарне казино, на острові відкритий атракціон підводних прогулянок. Планується спорудження другого мосту через бухту Нассау.
5. Нью - Провіденс;
курортно - пляжний;
Головний острів Багам. Розкішні бутіки і магазини duty free з величезним вибором товарів, а ввечері тут відкривають двері численні нічні ресторани, бари, кабаре і казино.
6. Гранд - Багама;
Курортно - пляжний;
Лежить на півночі архіпелагу острів Гранд-Багама є другим за відвідуваністю регіоном країни. Всупереч своїй назві, це не найбільший острів країни. До його головним точкам тяжіння відносяться білосніжні береги, великі ліси кубинської сосни і багата жива природа. Найпопулярніша область острова - місто Фрипорт або Лукайя, що є сучасним містом з космополітичним зовнішнім виглядом і вільними мораллю.
7. Біміні;
Курортно - пляжний, спортивний (рибалка, прогулянка на яхті);
"Острова Ернеста Хемінгуея" лежать між островом Андрос і південним узбережжям Флориди, всього в 80 км на схід від Маямі. Група Біміні має всього лише 26 кв. км площі, а її острови абсолютно плоскі, через що їх часто порівнюють з камбалою. Норд-Біміні, часто називається просто Біміні, має 11 км в довжину і не більше 366 м в ширину. Південніше, відділений протокою шириною 137 м, лежить Сауз-Біміні - маленький і фактично незаселений шматок суші. Острови знамениті своєю морською риболовлею - тут ловляться ваху, тунець, вітрильник, акула мако, барракуда, і, головна місцева визначна пам'ятка, синій марлин і сарган. Також у цих благодатних водах пасуться зграї дельфінів, дуже доброзичливо налаштованих до людей. Столиця цієї крихітної острівної групи - Еліс-Таун, також вважається одним з найбільш знаменитих міст на Багамах.
8. Ельютера;
Спортивний (дайвінг), VIP;
Цей невеликий острів традиційно вважається елітним місцем відпочинку для сильних світу цього. Шикарні курорти та клуби перемежаються тут розкішними берегами пісками, а старі села - ультрасучасними спортивними спорудами. Заслуговують на увагу риф Харбор-Айленд у північно-західних берегів Ельютера, колоритне містечко Данмор-Таун, пляж Пінк-Сендз-Біч і безліч чудових ділянок для дайвінгу та сноркелінга.
9. Андос;
Спортивний (дайвінг), курортно - пляжний;
Острів Андрос є диким місцем, покритим великими заростями пальм, червоного дерева, сосни і заболочених мангрових лісів. Первісний ліс тут настільки значний, що остров'яни клянуться, що він буде заселений маленькими, і досить агресивними, червоноокими ельфами, яких вони називають "чікчарніз". Східний берег острова має лише кілька вогнищ цивілізації, що представляють собою пошарпані халупи, оточені іржавими автомобілями та кинутими рефрижераторами. Тому Андрос майже не відвідуємо туристами - сюди приїжджають лише дайвери - екстримали, залучені славою третя по довжині бар'єрного рифу в світі, який тягнеться вздовж берегів острова.
10. Лонг - Айленд;
Спортивний (підводне плавання, риболовля);
Острів Лонг-Айленд, що має довжину 100 км при шириною в 5 км, практично не відвідується туристами, а даремно - це самий мальовничий острів Багам, що має гарну природу і безліч абсолютно незайманих цивілізацією місць. Ландшафт острова утворений поєднанням горбистій місцевості, піщаних пляжів і розмитих прибоєм скелястих берегів, омиваних одними з найбагатших морським життям водами, які тільки є у світі. Атлантичні хвилі вічно шумлять, розбиваючись про стрімчаки на навітряного узбережжі Лонг-Айленда, в той час як західний берег рівнині і зайнятий протяжними піщаними пляжами. На північному краю острова - мисі Санта-Марія, де зустрічаються західний і східний береги, утворився довгий білосніжний піщаний пляж, один з найкрасивіших у західній півкулі. Головне місто острова Стелла-Маріс являє собою невеликий, але цілком сучасний населений пункт, який є відправною точкою для такого популярного тут підводного плавання та спортивного лову риби.
11. Кет - Айленд;
Релігійно - пізнавальний;
Довгий, веретеноподібний Кет-Айленд - ще один з островів групи, найменш порушених туризмом. Тут ще процвітає релігійна практика "обеа", що бере свій початок в гаїтянському "вуду" і кубинської "сантерии", тут ліки робляться з трав і коріння, а кошти до існування видобувають плетінням кошиків та виловом риби. Береги, покриті рожевим піском, простягаються тут по всьому атлантичному узбережжю, а рівнинний західний берег рясніє струмками, буквально кишать рибою.
12. Ексума;
Спортивний (рибалка, дайвінг, прогулянки на яхті), курортно - пляжний;
Ексума - колекція з 365 рифів і островів, що простягається на 190 км, з двома головними островами - Велика Ексума і Маленька Ексума - в південній частині. Затишні бухти, затоки, гавані на всьому протязі архіпелагу притягають сюди яхтсменів і рибалок з усього світу.
Від рифу Аллана на півночі до рифу Хога на півдні, Ексума можуть запропонувати багато чого на воді та під водою: тисячі миль пляжів, атоли, затоки, які можна оглядати, гуляючи по суші пішки або подорожуючи на човні;
Регата, рибалка і занурення з аквалангом - головні розваги на островах, втім, історичних пам'яток також вистачає. Ідеальні пляжі рожевого піску і бірюзова вода океану - те що треба для простих задоволень, якщо важливі тиша і спокій.
Складено автором за даними [4, 5, 7, 8, 9 10].
Глава 3. Багамські острови на ринку виїзного туризму Республіки Білорусь
3.1 Основні показники виїзного туризму з Росії на Багамські острови
Дослідивши білоруський туристичний ринок і виявивши, що Багамські острова не представлені, я вирішила розглянути туристичний продукт «Багами» на прикладі наших найближчих сусідів - Росії.
Проведений Ростуризмом аналіз статистичних даних за підсумками 2006 року з в'їзного та виїзного туристським потокам показав наступне. [3].
Таблиця 6. Потоки багамських громадян до Росії
Громадянство
Службова
туризм
приватна
ПМП
транзит
обслуж.перс-ал
Разом по меті поїздки
Багами
34
28
21
0
0
44786
44869
Таблиця 7. Потоки російських громадян на Багамські острови
Країна
службова
туризм
приватна
ПМП
обслуж.перс-ал
в / службовці
Разом по меті поїздки
Багами
5
116
1
0
49
0
171
Складено автором за даними [3, 4].
3.2 SWOT-аналіз Багамських островів
Таблиця 8.
Сильні сторони
Слабкі сторони
- Багатий природно-рекреаційний потенціал
- Високий рівень розвитку туристичних послуг
- Інноваційні методи ведення тур діяльності
- Висока тур інфраструктура
- Транспортна доступність
- Можливість комбінованих видів туризму (дайв-сафарі, круїзний, пляжний)
- Високий рівень сервісу
- Розвинена система гостинності
- Наявність слабко освоєних і мало відомих для розвитку туризму районів
- Складність розвитку туризму в окремих районах
- Високі ціни
Можливості
Загрози
-Розвиток подієвого і ділового туризму шляхом організації спорт змагань М / н форумів
- Спрощення візового режиму в РБ, відкриття посольства в Мінську
- Екологічна стратегія захисту флори і фауни
- Конкурування європейського регіону
- Сейсмічна активність, урагани
Джерело: складено автором.
3.3 Життєвий цикл туристичного продукту «Багами» для Білорусі
Дослідження особливостей та основних тенденцій розвитку пропозиції турів на Багамські острови на російському ринку дозволяє визначити стадію, на якій знаходиться даний туристичний продукт.
Пропоновані тури на Багамські острови - індивідуальні тури та круїзні тури.
Аналіз життєвого циклу туристичного продукту «Багами» здійснено за такими основними критеріями: обсяг продажів, величина витрат і прибутку, число конкурентів, склад споживачів.
Круїзні тури знаходяться на стадії збільшення обсягу зростання продажів: визнання продукту з боку споживачів; збільшення прибутку фірм; падіння незначної частки на маркетинг; c табільность цін; збільшується конкуренція, що призводить до вдосконалення продукту.
Індивідуальні тури знаходиться на стадії зрілості, а саме відбувається уповільнення зростання обсягу продажів; посилення конкуренції; відносне зниження цін; зниження або стабілізація прибутку.
Обсяг
продажів
і прибутку
Обсяг продажів
індивідуальні
Прибуток
Впровадження Зростання Зрілість Час
Малюнок 2. Життєвий цикл туристичного продукту
Джерело: складено автором
3.4 Аналіз «матриці споживача» і «матриці виробника»
Розглянемо самий популярний тур, представлений компанією «Карибський клуб».
Відпочинок у готелі Sandals Royal Bahamian (5 *****); вартість - 3813.
У базову вартість включено:
авіапереліт Москва - Лондон - Москва в економічному класі;
авіапереліт Лондон - Нассау - Лондон в економічному класі;
груповий трансфер на Багамах: аеропорт Нассау - готель - аеропорт Нассау;
проживання 1 ніч в готелі Novotel Heathrow 3 *** в Лондоні на базі; сніданки на шляху Москва-Нассау;
проживання 8 днів / 7 ночей у вибраному готелі на базі вказаного харчування;
медична страховка (сума страхового покриття $ 50 000);
У базову вартість не включено:
консульський збір (віза) Багамських островів - $ 120 (термін проставлення 4-6 тижнів);
консульський збір (віза) Великобританії - $ 170 (термін проставлення 4-10 днів);
трансфер аеропорт - готель - аеропорт в Лондоні.
Даний аналіз необхідний для точного позиціонування фірми на ринку (серед інших конкуруючих товарів і послуг) і в галузі (серед фірм, які виробляють ці товари і послуги).
Об'єктом дослідження є компанія «Карибський клуб». В якості туристського продукту розглядається пропонований нею 8 - денний тур.
«Матриця споживача» - це «моментальний знімок» всього ринку або його окремого сегмента. В якості базових змінних виступають ціна і якість товару. Побудова відбувається в 3 етапи:
1. Визначення меж ринку: розглядається пропозиція турів в Перу на російському ринку, як споживачів виступають головним чином люди у віці від 25 до 50 років.
2. Визначення якісних характеристик по 5 основними показниками, що дозволяє прийти до наступного висновку:
висока ступінь функціональності - повне задоволення потреб, заради яких здійснюється даний товар;
висока ступінь надійності - значна ймовірність задоволення потреб;
високий рівень обслуговування;
низька ступінь популярності на російському ринку;
високий рівень престижності туристського продукту;
Критерії оцінки | Оцінка |
Функціональність | 8 |
Надійність | 8 |
Рівень обслуговування | 9 |
Популярність | 3 |
Престижність | 9 |
Середнє значення | 7 |
3. Оцінка ціни: досить висока ціна в порівнянні з цінами інших напрямів.
Малюнок 3. Матриця споживача.
Джерело: складено автором.
Даний туристичний продукт можна охарактеризувати як висока ціна - висока якість.
«Матриця виробника» позиціонує фірму в галузі за двома змінним: питомі витрати і ключові компетенції, звані іноді в курсах маркетингу «ключові фактори успіху».
I. Питомі витрати вище середніх і включають в себе витрати на транспорт, трансфер, бронювання жорсткого блоку місць в пансіонатах, харчування та розміщення, супровід групи, екскурсійне обслуговування та ін
II. В якості ключових компетенцій розглядаються:
слідування новітнім тенденціям;
облік смаків і переваг споживачів;
забезпечення високої якості обслуговування та надійності;
досвід роботи з даної туристської зони відпочинку;
забезпечення обслуговування висококваліфікованим і підготовленим персоналом;
налагоджені зв'язки з іншими суб'єктами, що мають відношення до просування даного туристичного продукту, наприклад, домовленості з авіакомпаніями, засобами розміщення і т.д.
Таким чином, визначаємо високі питомі витрати і відносно широкий набір
Малюнок 4. Ключові компетенції.
Поєднуючи "матрицю споживача» і «матрицю виробника», приходимо до висновку, що для даного туристичного продукту характерний стратегічний тип 2 (Defender - differentiation) : Висока ціна, висока якість, високі витрати.
Малюнок 5. Стратегічний тип 2: Defender - differentiation
Можливі дії з підтримки і поліпшення становища на ринку:
1. Захист сегмента.
2. Кластеризація споживачів.
3. Продатися масового виробнику.
Висновок
У результаті проведеної роботи мною були зроблені наступні висновки:
Туризм - це пріоритетний напрямок діяльності на Багамських островах, яке є основним джерелом ВВП держави.
Багамські острови займають 8-е місце у світі, причому 80% всіх відвідувачів Багамських острів припадає на США і Канаду, решта - мешканці Західної Європи, Південної Америки, Японії та Південної Африки.
Багамські острови, як один з найпопулярніших курортів світу, приймає близько 40% туристів всього Карибського регіону.
Завдяки м'якому теплому клімату, піщаним пляжам, чистим прибережних вод і необмеженим можливостям підводного полювання Багамські Острови стали всесвітньо визнаним курортом.
Список використаних джерел
Аксьонов Л., Фетисова А. «Далекі острови Вест - Індії» М., 1984;
Журнал: «Туризм: практика, перспективи, проблеми» 01-02-2006;
Статистичні дані, проведені Ростуризмом;
www.krugosvet.ru;
www.geographia.com/bahamas/;
www.bahamasb2b.com/news/;
www.baham.ru;
www.is.park.ru / doc;
www.russiatourism.ru;
www.via-bagamy.com;
www.bahamasweb.info;
www.exlusive-tour.ru;
www.bahamasweb.gov.