МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ХАРКІВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ ІНСТИТУТ»
Кафедра організації виробництва і управління персоналом
РЕФЕРАТ
на тему: «Міжнародні маркетингові дослідження. Послуги сучасних агентств міжнародних маркетингових досліджень »
Харків-2007
зміст
ВСТУП. 3
I МІЖНАРОДНА МАРКЕТИНГОВА ІНФОРМАЦІЯ .. 4
II МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ ЗОВНІШНІХ РИНКІВ .. 7
III ПОСЛУГИ СУЧАСНИХ АГЕНТСТВ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ 9
ВИСНОВОК. 11
СПИСОК ДЖЕРЕЛ ІНФОРМАЦІЇ .. 12
Вихід на зовнішній ринок, як правило, ставить підприємство в ситуацію, абсолютно відмінну від тієї, яка може бути йому знайома з його національного досвіду. Для того щоб оцінити з високою точністю наслідки своєї діяльності, підприємство повинно мати великої та різноманітною інформацією про тих областях, в яких воно недостатньо з огляду на те, що поведінка на ринку всіх його активних агентів і сама динаміка ринку можуть змінюватися необхідне проведення міжнародних дослідницьких робіт. Слід зазначити, що маркетингові дослідження на зовнішніх ринках являють собою другий рівень складності в порівнянні з маркетинговими дослідженнями на внутрішньому ринку за рахунок додаткових зовнішніх факторів і пов'язаної з ними більшою складністю отримання і обробки необхідної інформації. Інформація, що отримується в ході проведення маркетингових досліджень, дає можливість прийняття адекватних і ефективних управлінських рішень в умовах загострення міжнародної конкуренції.
Взагалі, інтернаціоналізація компанії - це вихід фірми на міжнародні ринки. Очевидно, що багато фірм починають займатися експортною діяльністю в пошуках додаткового прибутку. Щоб діяльність була успішною, необхідно глобальне бачення ринків і конкуренції, знання своїх конкурентів і так далі. Для цього і проводять міжнародні маркетингові дослідження.
I міжнародна маркетингова Інформація
Розглядаючи можливості міжнародного розвитку компанії, менеджери повинні прийняти відповідні рішення по чотирьох основних блоків:
· Чи варто починати або розвивати процес інтернаціоналізації фірми.
· Які ринки і в якій послідовності стануть полем міжнародної діяльності компанії.
· Вибір моделі проникнення на певні ринки.
· Маркетингова програма, яка буде використана для роботи на відібраних ринках.
Рішення по кожному з вказаних напрямків вимагають збору різноманітної інформації. У таблиці 1 наведені основні інформаційні потреби фірми, яка вступає на шлях міжнародного розвитку. Використовувану в міжнародному маркетингу інформацію можна раз ділити на кілька груп:
1) інформацію про ринки і ринкову кон'юнктуру;
2) інформацію про методи та форми міжнародної торгівлі (у більш широкому плані зовнішньоекономічної діяльності);
3) інформацію про власне підприємство (цілі і потенціал).
При цьому, створюваний інформаційний масив (база ринкової та маркетингової інформації), може організовуватися у відповідності зі структурою маркетингових досліджень і в міру розширення зовнішньоекономічної діяльності підприємства також розширюватися і поглиблюватися. База даних маркетингової інформації повинна мати також кілька розрізів (рівнів), щоб проводити маркетингові дослідження з відповідної світової галузі в цілому або по окремих регіонах і країнах (галузі й країни аспект). Маркетингове дослідження складається з двох частин: дослідження ринку та вивчення власного потенціалу підприємства в порівнянні з вимогами ринку і потенціалом наявних на ринку конкурентів.
Таблиця 1
Інформаційні потреби фірми у зв'язку з інтернаціоналізацією
Джерела міжнародної маркетингової інформації підрозділяються на зовнішні і внутрішні. До кожної з двох категорій належать джерела первинної та вторинної інформації
До збору первинної інформації вдаються у тих випадках, коли необхідні відомості ніким не були попередньо зібрані і опубліковані в тому чи іншому вигляді. Перевага первинної інформації полягає в тому, що вона зібрана спеціально для вирішення конкретної проблеми і тому вона має високе корисністю і новизною. Недоліками первинної інформації є значні фінансові та часові витрати на її отримання.
Під джерелами вторинної інформації розуміються будь-які види зібраної та опублікованої тим чи іншим способом інформації. Як правило, вона носить більш загальний характер, і тому менш релевантна по відношенню до конкретної проблеми. Разом з тим збір вторинної інформації вимагає менших витрат ресурсів і часу.
II Маркетингові дослідження зовнішніх ринків
Існує широкий спектр способів контакту з аудиторією при проведенні міжнародних маркетингових досліджень. Основні методи проведення маркетингових досліджень - спостереження, опитування та експеримент. Нижче наводиться порівняння найбільш часто використовуваних способів таких, як інтерв'ю, телефонного і поштового опитувань. Кожен з трьох способів контакту з аудиторією має свої переваги (таблица2).
Таблиця 2 -
Сильні і слабкі сторони трьох способів контакту з аудиторією
Міжнародні маркетингові дослідження проводяться в ході декількох етапів. Перед тим як представити на зовнішній ринок свою продукцію компанія, що бажає зайнятися зовнішньоекономічною діяльністю проводить маркетингове дослідження ринків деяких спеціально підібраних країн у такому порядку:
1. Загальні і попередні дослідження.
· Потенціал активності та прибутковості країни;
· Її доступність;
· Ризик, умови в яких протікає зовнішньоекономічна діяльність.
2. Дослідження, що дозволяють виявити особливості функціонування іноземного ринку.
· Аналіз середовища (правової, адміністративної, науково-технічної, соціокультурної);
· Аналіз попиту;
· Аналіз конкурентів (оцінка сильних і слабких сторін);
· Аналіз посередників;
Дослідження будується наступним чином. Перш за все, визначається проблема: оцінюються перспективи продажу продукції компанії на ринках обраних країн. Далі формулюються гіпотези. Наприклад: «Покупці будуть згодні платити високу ціну навіть при відсутності відшкодування витрат державою». Після цього, проводиться збір інформації, яка б підтвердила або спростувала висунуті гіпотези.
Збір вторинної інформації включає оцінку:
- Обсягу реалізації і частка ринку аналогічних європейських продуктів;
- Кількості повних людей у Європі.
Збір первинної інформації починається з визначення розміру вибірки, яка являє собою випадковий вибір зі списку потенційних клієнтів цільової аудиторії. Після визначення обсягу вибірки проводиться власне збір первинної інформації одним з можливих способів, вибираним заздалегідь так, щоб він був найбільш зручний для зовнішніх ринків, віддалених респондентів. Отримана інформація кодується, аналізується, робляться висновки.
III Послуги сучасних агентств маркетингових досліджень
Проведення міжнародних маркетингових досліджень (дослідження дійсно міжнародних товарів), зарубіжних досліджень (дослідження, що їх в іншій країні, а не в країні компанії-замовниці) або багатонаціональних досліджень (дослідження, що проводяться у всіх або у всіх провідних країнах, де представлена компанія) - справа набагато складніше, ніж проведення домашніх маркетингових досліджень. Усі маркетингові дослідження цього типу, включаючи міжкультурні, розглядаються під загальною рубрикою міжнародних маркетингових досліджень. Розглянутий раніше приклад з компанією IBM показує деякі труднощі, пов'язані з проведенням міжнародних маркетингових досліджень. На виконання шести етапів процесу маркетингових досліджень істотний вплив роблять фактори зовнішнього середовища, притаманні тим чи іншим країнам, особливості їх культурного простору або самі досліджувані міжнародні ринки. Фактори зовнішнього середовища та їх вплив на процес маркетингових досліджень обговорюються докладно в наступних розділах.
На частку США припадає приблизно 39% загальносвітових витрат на маркетингові дослідження. Приблизно 40% витрат на маркетингові дослідження витрачаються в Західній Європі і 9% - в Японії. Велика частина досліджень у Європі виконується в Німеччині, Великобританії, Франції, Італії та Іспанії. З глобалізацією ринків маркетингові дослідження дійсно беруть міжнародний характер, і ця тенденція, найімовірніше, продовжиться. Міжнародні маркетингові дослідження проводяться низкою американських фірм, серед яких VNU, IMS Health, Information Resources і Kantar Group. Іноземні фірми, що оперують в міжнародному масштабі, представлені компаніями Taylor Nelson Sofres (Великобританія), Infratest та GfK (Німеччина).
Однією із сучасних тенденцій виступає глобалізація бізнесу. Про що б не йшлося - продажу через Internet або безпосередня діяльність в тій чи іншій країні, - маркетингові дослідження повинні проводитися з урахуванням особливостей факторів середовища. Багато компаній зіткнулися з серйозними проблемами у своїй міжнародній діяльності тільки тому, що не враховували відмінностей між своєю країною і країною, в якій вони бажали займатися бізнесом.
Компанії, бізнес яких заснований на використанні Internet, можуть зіткнутися з серйозними труднощами. Зокрема, зміст Web-сторінки може інтерпретуватися зовсім не так, як планували її творці, що, наприклад, сталося з однією з автомобілебудівних компаній у Мексиці. На Web-сторінці цієї компанії був зображена людина, «голосує» на дорозі. Творці цього Web-сайту просто не врахували, що в Мексиці люди, які подорожують «автостопом», - це бідняки, які не можуть дозволити собі купити автомобіль. Крім того, при розробці вмісту Web-сторінок необхідно враховувати, що в деяких регіонах (наприклад, в Індії) люди розмовляють на 20 різних мовах. Якщо компанії розраховують придбати клієнтів у тих чи інших країнах, їм необхідно враховувати відповідні фактори середовища.
Що стосується практики маркетингових досліджень, то можна привести приклад компанії Unilever, яка змушена відкривати для себе спосіб життя тайців. Завдяки швидкому економічному зростанню за минулі кілька років у Таїланді утворився середній клас, представники якого хотіли б споживати продукцію, представлену на світовому ринку. Наприклад, компанії Procter & Gamble та Unilever зі своїми брендами Sunsilk, Dimension і Organic домінують на ринку засобів для догляду за волоссям. Певна група тайських жінок, здається, вважають за краще торгові марки, безпосередньо імпортовані із західних країн, і цей ринковий сегмент зацікавив Unilever.
Вихід на зовнішній ринок, як правило ставить підприємство в ситуацію зовсім відмінну від тієї яка може бути йому знайома з його національного досвіду. Для того щоб оцінити з високою точністю наслідки своєї діяльності, підприємство повинно мати великої та різноманітною інформацією про тих областях, в яких воно недостатньо розбирається.
З огляду на те, що поведінка на ринку всіх його активних агентів і сама динаміка ринку можуть змінюватися, необхідно проведення міжнародних дослідницьких робіт.
Інформацію експортер може отримати з різних джерел: друкованих видань, і шляхом проведення опитувань споживачів, і експериментів. Як правило, спочатку доцільніше проаналізувати так звану вторинну інформацію (кабінетні дослідження), потім проводити дослідження вже безпосередньо на ринку.
Для аналізу отриманої інформації існують спеціальні інструменти маркетингових досліджень, використовуючи які фірма отримає відповіді на питання про привабливість зарубіжного ринку, ризикованості операцій на ньому, про можливу моделі споживчої поведінки і т.п. Ті, хто ефективно використовують потенціал міжнародного маркетингу, практично завжди домагаються успіху.
2. Гоголь Г.П. Міжнародний маркетинг: Навч. сел. - Львів: Вид-во нац. ун-ту «Львівська політехніка», 2004. - 218 с.
3. Лисиця Н.М., Рогонін В.Д. Міжнародний маркетинг: Уч. сел. - Х.: «ІНЖЕК», 2004. - 176 с.
4. Моїсеєва Н.К. Міжнародний маркетинг: Уч. сел. - М.: МЕіМ 1998. - 313 с.
5. Пілюшенко В.Л. Борзенков Г.В. Міжнародний маркетинг / навч. сел. - Донецьк: Вид-во «Вік», 2004. - 235 с.
6. Фролов Е.А. Стан світового ринку маркетингових досліджень / / Маркетинг у Росії і за кордоном, - № 6, - 2006.
7. Холленсен С. Глобальний маркетинг / пре. з англ. Б. Носовий, І. Юрашкевіча. - Мінськ: Нове знання, 2004. - 834 с.
НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ХАРКІВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ ІНСТИТУТ»
Кафедра організації виробництва і управління персоналом
РЕФЕРАТ
на тему: «Міжнародні маркетингові дослідження. Послуги сучасних агентств міжнародних маркетингових досліджень »
Харків-2007
зміст
ВСТУП. 3
I МІЖНАРОДНА МАРКЕТИНГОВА ІНФОРМАЦІЯ .. 4
II МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ ЗОВНІШНІХ РИНКІВ .. 7
III ПОСЛУГИ СУЧАСНИХ АГЕНТСТВ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ 9
ВИСНОВОК. 11
СПИСОК ДЖЕРЕЛ ІНФОРМАЦІЇ .. 12
введення
Маркетингова діяльність міжнародної фірми здійснюється в глобальному масштабі материнською компанією й охоплює технологічний процес у цілому, особливо в тих випадках, коли він частково або повністю розділений між виробничими закордонними компаніями міжнародної фірми. Міжнародний маркетинг являє собою певний спосіб мислення, підхід до прийняття виробничих рішень з позиції найбільш повного задоволення вимог як місцевих, так і іноземних споживачів.Вихід на зовнішній ринок, як правило, ставить підприємство в ситуацію, абсолютно відмінну від тієї, яка може бути йому знайома з його національного досвіду. Для того щоб оцінити з високою точністю наслідки своєї діяльності, підприємство повинно мати великої та різноманітною інформацією про тих областях, в яких воно недостатньо з огляду на те, що поведінка на ринку всіх його активних агентів і сама динаміка ринку можуть змінюватися необхідне проведення міжнародних дослідницьких робіт. Слід зазначити, що маркетингові дослідження на зовнішніх ринках являють собою другий рівень складності в порівнянні з маркетинговими дослідженнями на внутрішньому ринку за рахунок додаткових зовнішніх факторів і пов'язаної з ними більшою складністю отримання і обробки необхідної інформації. Інформація, що отримується в ході проведення маркетингових досліджень, дає можливість прийняття адекватних і ефективних управлінських рішень в умовах загострення міжнародної конкуренції.
Взагалі, інтернаціоналізація компанії - це вихід фірми на міжнародні ринки. Очевидно, що багато фірм починають займатися експортною діяльністю в пошуках додаткового прибутку. Щоб діяльність була успішною, необхідно глобальне бачення ринків і конкуренції, знання своїх конкурентів і так далі. Для цього і проводять міжнародні маркетингові дослідження.
I міжнародна маркетингова Інформація
Розглядаючи можливості міжнародного розвитку компанії, менеджери повинні прийняти відповідні рішення по чотирьох основних блоків:
· Чи варто починати або розвивати процес інтернаціоналізації фірми.
· Які ринки і в якій послідовності стануть полем міжнародної діяльності компанії.
· Вибір моделі проникнення на певні ринки.
· Маркетингова програма, яка буде використана для роботи на відібраних ринках.
Рішення по кожному з вказаних напрямків вимагають збору різноманітної інформації. У таблиці 1 наведені основні інформаційні потреби фірми, яка вступає на шлях міжнародного розвитку. Використовувану в міжнародному маркетингу інформацію можна раз ділити на кілька груп:
1) інформацію про ринки і ринкову кон'юнктуру;
2) інформацію про методи та форми міжнародної торгівлі (у більш широкому плані зовнішньоекономічної діяльності);
3) інформацію про власне підприємство (цілі і потенціал).
При цьому, створюваний інформаційний масив (база ринкової та маркетингової інформації), може організовуватися у відповідності зі структурою маркетингових досліджень і в міру розширення зовнішньоекономічної діяльності підприємства також розширюватися і поглиблюватися. База даних маркетингової інформації повинна мати також кілька розрізів (рівнів), щоб проводити маркетингові дослідження з відповідної світової галузі в цілому або по окремих регіонах і країнах (галузі й країни аспект). Маркетингове дослідження складається з двох частин: дослідження ринку та вивчення власного потенціалу підприємства в порівнянні з вимогами ринку і потенціалом наявних на ринку конкурентів.
Таблиця 1
Інформаційні потреби фірми у зв'язку з інтернаціоналізацією
| Область прийняття рішень | Необхідна інформація |
| Визначення необхідності інтернаціоналізації |
|
| Вибір ринку для міжнародної експансії |
|
| Вибір моделі проникнення на ринок |
|
| Розробка маркетингової програми |
|
До збору первинної інформації вдаються у тих випадках, коли необхідні відомості ніким не були попередньо зібрані і опубліковані в тому чи іншому вигляді. Перевага первинної інформації полягає в тому, що вона зібрана спеціально для вирішення конкретної проблеми і тому вона має високе корисністю і новизною. Недоліками первинної інформації є значні фінансові та часові витрати на її отримання.
Під джерелами вторинної інформації розуміються будь-які види зібраної та опублікованої тим чи іншим способом інформації. Як правило, вона носить більш загальний характер, і тому менш релевантна по відношенню до конкретної проблеми. Разом з тим збір вторинної інформації вимагає менших витрат ресурсів і часу.
II Маркетингові дослідження зовнішніх ринків
Існує широкий спектр способів контакту з аудиторією при проведенні міжнародних маркетингових досліджень. Основні методи проведення маркетингових досліджень - спостереження, опитування та експеримент. Нижче наводиться порівняння найбільш часто використовуваних способів таких, як інтерв'ю, телефонного і поштового опитувань. Кожен з трьох способів контакту з аудиторією має свої переваги (таблица2).
Таблиця 2 -
Сильні і слабкі сторони трьох способів контакту з аудиторією
| Поштовий опитування | Телефонне опитування | Особисте інтерв'ю | |
| Гнучкість у процесі опитування | Низька | Значна | Висока |
| Можливість отримання глибинної інформації | Низька | Низька | Висока |
| Можливість використання візуальних матеріалів | Висока | Низька | Висока |
| Можливість опитування значної кількості респондентів | Висока | Висока | Низька |
| Імовірність отримання правдивої відповіді на болючі питання | Висока | Значна | Низька |
| Вплив інтерв'юера на результати опитування | Низьке | Значне | Висока |
| Швидкість проведення опитування | Низька | Висока | Значна |
| Витрати | Значні | Високі | Низькі |
1. Загальні і попередні дослідження.
· Потенціал активності та прибутковості країни;
· Її доступність;
· Ризик, умови в яких протікає зовнішньоекономічна діяльність.
2. Дослідження, що дозволяють виявити особливості функціонування іноземного ринку.
· Аналіз середовища (правової, адміністративної, науково-технічної, соціокультурної);
· Аналіз попиту;
· Аналіз конкурентів (оцінка сильних і слабких сторін);
· Аналіз посередників;
Дослідження будується наступним чином. Перш за все, визначається проблема: оцінюються перспективи продажу продукції компанії на ринках обраних країн. Далі формулюються гіпотези. Наприклад: «Покупці будуть згодні платити високу ціну навіть при відсутності відшкодування витрат державою». Після цього, проводиться збір інформації, яка б підтвердила або спростувала висунуті гіпотези.
Збір вторинної інформації включає оцінку:
- Обсягу реалізації і частка ринку аналогічних європейських продуктів;
- Кількості повних людей у Європі.
Збір первинної інформації починається з визначення розміру вибірки, яка являє собою випадковий вибір зі списку потенційних клієнтів цільової аудиторії. Після визначення обсягу вибірки проводиться власне збір первинної інформації одним з можливих способів, вибираним заздалегідь так, щоб він був найбільш зручний для зовнішніх ринків, віддалених респондентів. Отримана інформація кодується, аналізується, робляться висновки.
III Послуги сучасних агентств маркетингових досліджень
Проведення міжнародних маркетингових досліджень (дослідження дійсно міжнародних товарів), зарубіжних досліджень (дослідження, що їх в іншій країні, а не в країні компанії-замовниці) або багатонаціональних досліджень (дослідження, що проводяться у всіх або у всіх провідних країнах, де представлена компанія) - справа набагато складніше, ніж проведення домашніх маркетингових досліджень. Усі маркетингові дослідження цього типу, включаючи міжкультурні, розглядаються під загальною рубрикою міжнародних маркетингових досліджень. Розглянутий раніше приклад з компанією IBM показує деякі труднощі, пов'язані з проведенням міжнародних маркетингових досліджень. На виконання шести етапів процесу маркетингових досліджень істотний вплив роблять фактори зовнішнього середовища, притаманні тим чи іншим країнам, особливості їх культурного простору або самі досліджувані міжнародні ринки. Фактори зовнішнього середовища та їх вплив на процес маркетингових досліджень обговорюються докладно в наступних розділах.
На частку США припадає приблизно 39% загальносвітових витрат на маркетингові дослідження. Приблизно 40% витрат на маркетингові дослідження витрачаються в Західній Європі і 9% - в Японії. Велика частина досліджень у Європі виконується в Німеччині, Великобританії, Франції, Італії та Іспанії. З глобалізацією ринків маркетингові дослідження дійсно беруть міжнародний характер, і ця тенденція, найімовірніше, продовжиться. Міжнародні маркетингові дослідження проводяться низкою американських фірм, серед яких VNU, IMS Health, Information Resources і Kantar Group. Іноземні фірми, що оперують в міжнародному масштабі, представлені компаніями Taylor Nelson Sofres (Великобританія), Infratest та GfK (Німеччина).
Однією із сучасних тенденцій виступає глобалізація бізнесу. Про що б не йшлося - продажу через Internet або безпосередня діяльність в тій чи іншій країні, - маркетингові дослідження повинні проводитися з урахуванням особливостей факторів середовища. Багато компаній зіткнулися з серйозними проблемами у своїй міжнародній діяльності тільки тому, що не враховували відмінностей між своєю країною і країною, в якій вони бажали займатися бізнесом.
Компанії, бізнес яких заснований на використанні Internet, можуть зіткнутися з серйозними труднощами. Зокрема, зміст Web-сторінки може інтерпретуватися зовсім не так, як планували її творці, що, наприклад, сталося з однією з автомобілебудівних компаній у Мексиці. На Web-сторінці цієї компанії був зображена людина, «голосує» на дорозі. Творці цього Web-сайту просто не врахували, що в Мексиці люди, які подорожують «автостопом», - це бідняки, які не можуть дозволити собі купити автомобіль. Крім того, при розробці вмісту Web-сторінок необхідно враховувати, що в деяких регіонах (наприклад, в Індії) люди розмовляють на 20 різних мовах. Якщо компанії розраховують придбати клієнтів у тих чи інших країнах, їм необхідно враховувати відповідні фактори середовища.
Що стосується практики маркетингових досліджень, то можна привести приклад компанії Unilever, яка змушена відкривати для себе спосіб життя тайців. Завдяки швидкому економічному зростанню за минулі кілька років у Таїланді утворився середній клас, представники якого хотіли б споживати продукцію, представлену на світовому ринку. Наприклад, компанії Procter & Gamble та Unilever зі своїми брендами Sunsilk, Dimension і Organic домінують на ринку засобів для догляду за волоссям. Певна група тайських жінок, здається, вважають за краще торгові марки, безпосередньо імпортовані із західних країн, і цей ринковий сегмент зацікавив Unilever.
висновок
Маркетинг стає не окремою функцією управління підприємством, а концепцією управління фірмою в цілому. Найважливішу роль в міжнародному маркетингу відіграють дослідження іноземних ринків. За допомогою маркетингових досліджень експортер оцінює можливості і супутні ризики, які можуть виникнути у зв'язку з виходом на зовнішні ринки.Вихід на зовнішній ринок, як правило ставить підприємство в ситуацію зовсім відмінну від тієї яка може бути йому знайома з його національного досвіду. Для того щоб оцінити з високою точністю наслідки своєї діяльності, підприємство повинно мати великої та різноманітною інформацією про тих областях, в яких воно недостатньо розбирається.
З огляду на те, що поведінка на ринку всіх його активних агентів і сама динаміка ринку можуть змінюватися, необхідно проведення міжнародних дослідницьких робіт.
Інформацію експортер може отримати з різних джерел: друкованих видань, і шляхом проведення опитувань споживачів, і експериментів. Як правило, спочатку доцільніше проаналізувати так звану вторинну інформацію (кабінетні дослідження), потім проводити дослідження вже безпосередньо на ринку.
Для аналізу отриманої інформації існують спеціальні інструменти маркетингових досліджень, використовуючи які фірма отримає відповіді на питання про привабливість зарубіжного ринку, ризикованості операцій на ньому, про можливу моделі споживчої поведінки і т.п. Ті, хто ефективно використовують потенціал міжнародного маркетингу, практично завжди домагаються успіху.
список джерел інформації
1. Багієв Г.Л., Моїсеєва Н.К., Нікіфорова С.В.. Міжнародний маркетинг. - Санкт-Петербург: Питер, 2001.2. Гоголь Г.П. Міжнародний маркетинг: Навч. сел. - Львів: Вид-во нац. ун-ту «Львівська політехніка», 2004. - 218 с.
3. Лисиця Н.М., Рогонін В.Д. Міжнародний маркетинг: Уч. сел. - Х.: «ІНЖЕК», 2004. - 176 с.
4. Моїсеєва Н.К. Міжнародний маркетинг: Уч. сел. - М.: МЕіМ 1998. - 313 с.
5. Пілюшенко В.Л. Борзенков Г.В. Міжнародний маркетинг / навч. сел. - Донецьк: Вид-во «Вік», 2004. - 235 с.
6. Фролов Е.А. Стан світового ринку маркетингових досліджень / / Маркетинг у Росії і за кордоном, - № 6, - 2006.
7. Холленсен С. Глобальний маркетинг / пре. з англ. Б. Носовий, І. Юрашкевіча. - Мінськ: Нове знання, 2004. - 834 с.