МІНІСТЕРСТВО АГЕНСТВО ДО ОСВІТИ
РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
САНКТ-Петербурзький державний університет
СЕРВІСУ І ЕКОНОМІКИ
Кафедра «Автосервіс»
Спеціальність 100101.65 «Сервіс», спеціалізація «Автосервіс»
ЗАВДАННЯ
на курсовій робота з дисципліни СТОСтс
Студенту (ці) Бикову Роману Ігоревичу
Тема проекту: Аналіз ринку автосервісних послуг в м. Вятские Поляни, Кіровської області. Розробка послуги прийому відпрацьованих експлуатаційних матеріалів
(Комунікативна частина)
затверджена наказом № ___________ від «_____»___________ 200__ р.
Термін здачі студентом закінченого проекту «__ 8 __» 20 червня 1910
1. Аналітична частина
1.1 Характеристика міста Вятские Поляни
У місті Вятские Поляни проживає 39,3 тис. чоловік. Площа міста складає 2834 га. Протяжність вздовж річки Вятки - 8,8 км. Відстань від В'ятских Полян до Москви - 947 км, до Казані - 120 км, до Іжевська - 140 км, до Кірова - 350 км.
Середній розмір заробітної плати в розрахунку на одного працюючого в 2007 році склав 6800 рублів. Вперше за останні 16 років суттєво знизився рівень безробіття. У В'ятских Поляни, він характеризується цифрою - 0,95 відсотка, середньообласний показник - 1,4 відсотка. Надходження до бюджету міста в 2007 році в порівнянні з 2006-м збільшилися на 39,6 млн. рублів.
Ситуація на містоутворюючому підприємстві - машинобудівному заводі "Молот" - кризова. В даний час підприємство не має великих контрактів і оборонних замовлень, переведено на триденний робочий тиждень.
Серед успішних підприємств міста:
ТОВ "Молот-МЕТТЕМ", що займається виробництвом металевих дверей, сейфів і замків підвищеної секретності;
ВАТ "Вятскополянская автоколона", що збільшило обсяги надаваних транспортних послуг на 60 відсотків і зуміло створити нове виробництво на наявних вільних площах підприємства. Тут вже завершено будівництво цеху з виробництва піноблоків;
ЗАТ "Вятскополянская МПМК", що збільшило за рік на 20 відсотків обсяги будівельно-монтажних робіт;
Вятскополянская птахофабрика, що приступила до реалізації програми з оновлення та модернізації виробництва.
Однією з ключових точок зростання економіки міста може бути малий бізнес. На сьогоднішній день в В'ятских Поляни, 164 малих підприємства та 1192 індивідуальних підприємця. Всього в сфері малого бізнесу зайнято понад 4500 осіб - це майже третина працездатного населення міста. Податкові надходження від сфери малого бізнесу перевищили 30 млн. рублів.
Кількість автомобілів у місті становить приблизно 9825, з них:
Легкових автомобілів:
іномарок - 2175;
вітчизняних - 4325;
Вантажних автомобілів:
іномарок - 825;
вітчизняних - 2500.
За прогнозами, у зв'язку з експлуатацією нового автомобільного моста в місті почне розвиватися мережа автодорожнього сервісу, громадського харчування, готельний бізнес. [2.1]
1.2 Аналіз ринку автосервісних послуг в місті Вятские Поляни
Тенденціями ринку є: підвищення розмаїття послуг (торгівля запасними частинами, супутніми товарами, тюнінг, додаткові послуги), участь страхових компаній у створенні сервісних центрів, скорочення обсягу механічних робіт і збільшення обсягу кузовних, зростання числа самостійних невеликих центрів сервісу. При цьому основними видами робіт центрів є: підбір та продаж автомобілів та їх запасних частин, регламентне, регульоване та реабілітаційне обслуговування, надання технічної допомоги на дорогах і в аварійних випадках, евакуація автомобілів, тюнінг, догляд за автомобілями (миття, полірування, чищення салону, зберігання та ін), обслуговування автомобілів по абонементу і з наданням замовнику обслуговування спеціальних автомобілів (автотуризм, транспорт для інвалідів та ін)
При цьому виникає проблема утилізації відпрацьованих експлуатаційних матеріалів.
Відповідно до ОК 002-93 (ОКУН) автосервісні послуги представлені як інші послуги з ТО і ремонту автотранспортних засобів (017600) приймання відпрацьованих експлуатаційних матеріалів (017 621). [2.2]
Із загальної кількості послуг з приймання відпрацьованих експлуатаційних матеріалів для аналізу ринку вибрано 11 найбільш затребуваних у Кіровській області представляють сегмент ринку автосервісних послуг в таблиці 1.
Таблиця 1: Сегмент ринку прийому та утилізації відпрацьованих експлуатаційних матеріалів
Код послуги | А - послуга |
1 | Прийом відпрацьованих масел |
2 | Прийом автошин |
3 | Прийом ламп (люмінесцентних, енергозберігаючих, ртутносодержащіх) |
4 | Прийом відпрацьованих акумуляторних батарей (АКБ) |
5 | Прийом фільтрів масляних відпрацьованих |
6 | Прийом промасленим дрантя (тирси, паперу, грунту, піску) |
7 | Прийом відпрацьованих технічних рідин (антифризу, тосолу, розчинника) |
8 | Прийом відходів ЛФМ (забрудненої фарбою папери, ганчір'я) |
9 | Прийом пластику, пластмасових виробів, пластикової тари |
10 | Прийом металевої тари |
11 | Прийом автомобільного скла |
* А - послуги:
Одна послуга один бал.
10 - велике підприємство;
5 - середнє підприємство;
3 - мале підприємство.
Таблиця 2: ціни на послуги
послуги | З-ціни на послуги |
Прийом відпрацьованих масел | 0 кг |
Прийом автошин | 1 шт. |
Прийом ламп (люмінісцентних, енергозберігаючих, ртутносодержащіх) | 0.35 шт. |
Прийом відпрацьованих акумуляторних батарей (АКБ) | 0.7 шт. |
Прийом фільтрів масляних відпрацьованих | 0.7 кг |
Прийом промасленим дрантя (тирси, паперу, грунту, піску) | 0.7 кг |
Прийом відпрацьованих технічних рідин (антифризу, тосолу, розчинника) | 0 кг |
Прийом відходів ЛФМ (забрудненої фарбою папери, ганчір'я) | 0.7 кг |
Прийом пластику, пластмасових виробів, пластіковойтари | 7.5 кг |
Прийом металевої тари |
8 кг | |
Прийом автомобільного скла | 1 |
* Ціна послуги 20р-1 бал. Безоплатно - 0
К - якість послуги Е - місце положення
Негативний відгук - 0; Далеко - 0;
Позитивний відгук - +1. Близько - 1.
При аналізі послуг з прийому відпрацьованих експлуатаційних матеріалів у місті Вятские Поляни використані наступні організації, які наведені у таблиці 3.
Таблиця 3: Аналізовані організації
№ п / п | Найменування підприємства | А | З | До | Е | |
1 | Фонд раціонального природокористування | А1, А2, А3, А4, А5, А6, А7, А8, А9, А10 | 10 | 19,65 | 3 | 0 |
2 | Комбінат екологічного обслуговування | А1, А2, А6, А7, А8, | 5 | 2,4 | 2 | 0 |
3 | Inter GREEN | А5, А6, А8, А9, А10 | 5 | 17,6 | 0 | 1 |
4 | «Катод» | А8, А9, А10 | 3 | 16,2 | 2 | 1 |
5 | ТОВ Ікс Клінінг | А1, А2, А3 | 3 | 1,35 | 1 | 1 |
6 | ТОВ «Еколокт» | А1, А4, А5 | 3 | 1,4 | 0 | 0 |
За результатами таблиці 3 побудована діаграма аналізу підприємств з прийому та переробки відпрацьованих експлуатаційних матеріалів, малюнок 1.
Малюнок 1: Діаграма аналіз підприємств з прийому та переробки відпрацьованих експлуатаційних матеріалів
1.3 Аналіз досліджуваних підприємств
1. Фонд раціонального природокористування.
Здійснює на своїй промисловому майданчику прийом всіх видів промислових відходів для подальшої утилізації: автопокришки і шини від спеціальної та сільськогосподарської техніки, авіаційні шини і шини від техніки підвищеної прохідності; утильний люмінесцентні лампи, утильний акумулятори та інше. Укладає договори на екологічний обслуговування підприємств.
Таблиця 4: Прейскурант цін на послуги з прийому та утилізації промислових відходів [2.3]
Послуга (вид відходу) | Одиниця тарифікації | Ціна за одиницю, грн | Мінімальна партія прийому | |
1. Утилізація фільтрів (фільтри масляні відпрацьовані, фільтри повітряні відпрацьовані, фільтри паливні відпрацьовані) | кг | 14 | 1кг | |
2. Утилізація промаслених відходів (промаслена ганчір'я, промаслені тирса, промаслена папір, обтиральний матеріал, забруднений нафтопродуктами) | кг | 10 | 1кг | |
3. Утилізація відходів, забруднених ЛФМ (папір, забруднена ЛФМ, ганчір'я, забруднена ЛФМ, інші відходи фарби) | кг | 14 | 1кг | |
4. Фільтруюча завантаження фарбувальних камер | кг | 14 | 1кг | |
5. Утилізація шин (відходи гуми, включаючи старі шини) | 5.1. Легкові шини | шт | 20 | 1шт |
5.2. Вантажні шини (розмірністю до 1100мм) | шт | 70 | 1шт | |
5.3. Вантажні шини (розмірністю понад 1100мм) * | шт | 270 | 1шт | |
5.4. Колеса від електронавантажувачів | шт | 400 | 1шт | |
5.5. Автокамери, шини від скутерів, моторолерів | шт | 10 | 1шт | |
6. Утилізація ламп (лампи люмінесцентні відпрацьовані, ртутьсодержащие енергозберігаючі лампи, | шт | 20 | 1шт | |
7. Відпрацьовані акумуляторні батареї (купівля) | шт | 50 | 1шт | |
8. Відпрацьовані нафтопродукти ("відпрацювання") | Безкоштовно в будь-якій кількості | |||
9. Вироби із пластмас незабруднені, що втратили споживчі властивості, великогабаритний виробів прийом | шт | 150 | 1шт | |
2. Комбінат екологічного обслуговування
Займається вивезенням відпрацьованих нафтопродуктів та інших промислових відходів, обладнання місць накопичення промислових відходів, постачання видаткових матеріалів, організація та забезпечення природоохоронної діяльності на підприємствах.
Орієнтована на реалізацію системи комплексного екологічного забезпечення діяльності підприємств автомобільної інфраструктури Вятсько Полянського району в контексті програми «Автореціклінг» Кірова і Кіровської області.
Послуги надаються компанією:
- Обладнання для автосервісів (ємності для збору та тимчасового зберігання відпрацьованих масел і технічних рідин; оборотна тара для збору та тимчасового зберігання твердих відходів; інше обладнання для збору, тимчасового зберігання і транспортування відпрацьованих акумуляторів, утиля автопокришок, каністр з-під олії та інше; обтиральні та витратні матеріали).
- Вивезення та утилізація відходів:
- Вивезення та утилізація відпрацьованого масла (відпрацювання)
- Вивезення та утилізація осаду очисних споруд (зачистка та відкачка автомийок, санобробка, заміна фільтруючих завантажень очисних споруд)
- Вивезення та утилізація шин (автопокришок, шин від спецтехніки, старих шин (у тому числі ошипованних), авіаційної гуми)
- Вивезення та утилізація ламп: люмінесцентних ламп, енергозберігаючих ртутних ламп, ртутьвмісних відходів.
- Вивезення та утилізація відпрацьованих акумуляторних батарей (АКБ).
- Вивезення та утилізація фільтрів масляних відпрацьованих.
- Вивезення та утилізація промасленим дрантя (тирси, паперу, грунту, піску).
- Вивезення та утилізація відпрацьованих технічних рідин (антифризу, тосолу, розчинника)
- Вивезення та утилізація відходів ЛФМ (забрудненої фарбою папери).
- Вивезення та утилізація пластику, пластмасових виробів, пластикової тари.
- Вивезення та утилізація металевої тари.
- Організація природоохоронної діяльності.
Таблиця 5: Прейскурант цін на послуги з прийому та утилізації промислових відходів [2.4]
Послуга (вид відходу) | Одиниця тарифікації | Ціна за одиницю, грн | Мінімальна партія прийому | |
1. Утилізація фільтрів (фільтри масляні відпрацьовані, фільтри повітряні відпрацьовані, фільтри паливні відпрацьовані) | кг | 18 | 1кг | |
2. Утилізація промаслених відходів (промаслена ганчір'я, промаслені тирса, промаслена папір, обтиральний матеріал, забруднений нафтопродуктами) | кг | 15 | 1кг | |
Утилізація відходів, забруднених ЛФМ (папір, забруднена ЛФМ, ганчір'я, забруднена ЛФМ, інші відходи фарби) | кг | 20 | 1кг | |
Прийом та утилізація масел (відпрацювання) | безоплатно | |||
5. Фільтруюча завантаження фарбувальних камер | кг | 15 | 1кг | |
6. Утилізація шин (відходи гуми, включаючи старі шини) | 5.1. Легкові шини | шт | 20 | 1шт |
5.2. Вантажні шини (розмірністю до 1100мм) | шт | 70 | 1шт | |
5.3. Вантажні шини (розмірністю понад 1100мм) * | шт | 270 | 1шт | |
5.4. Колеса від електронавантажувачів | шт | 400 | 1шт | |
5.5. Автокамери, шини від скутерів, моторолерів | шт | 12 | 1шт | |
7. Утилізація ламп (лампи люмінесцентні відпрацьовані, ртутьсодержащие енергозберігаючі лампи, | шт | 20 | 1шт | |
8. Відпрацьовані акумуляторні батареї (купівля) | шт | 60 | 1шт | |
9. Відпрацьовані технічні рідини | безвоздмезно | |||
10. Вироби із пластмас незабруднені, що втратили споживчі властивості, великогабаритний виробів прийом | шт | 160 | 1шт | |
11. Вивезення та утилізація металевої тари | кг | 20 | 1кг | |
3. Inter GREEN.
Основний напрямок діяльності компанії-утилізація відходів виробництва, екологічне проектування, інженерне обслуговування водовідвідних мереж (прочищення каналізації) та вивезення сміття.
Відходи, що утилізуються:
- Відпрацьованого масла (відпрацювання);
- Відходи ЛФМ, розчинників, фарб, смол осаду очисних споруд (зачистка та відкачка автомийок, санобробка, заміна фільтруючих завантажень очисних споруд);
-;
- СОЖ (Мастильно-охолоджуюча рідина), антифриз;
- Утилізація акумуляторів, переробка.
Вартість роботи і порядок оплати.
Вартість робіт визначається відповідно до Прейскурантом цін Виконавця, чинного на момент виставлення рахунку за надані послуги.
Форма оплати - безготівковий розрахунок.
У разі якщо фактичний обсяг відходів, що підлягають вивезенню та утилізації, перевищить вказаний у заявці, Замовник проводить доплату на підставі акту виконаних робіт та додаткового рахунку, що виставляється Виконавцем. [2.5]
1.4 Вивчення структури парку автомобілів
Таблиця 6: Структура парку автомобілів
Роки | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 |
Всього | 7500 | 7900 | 8025 | 9000 | 9825 |
Іномарки | 2375 | 2400 | 2550 | 2975 | 3000 |
Вітчизняні | 4100 | 4625 | 5650 | 6700 | 6825 |
Імпортні авто вітчизн виробництв. |