Зміст
1. Діяльність компанії. Місія і мета
2. Особливості стратегічної діяльності
3. Аналіз споживача
4. Аналіз постачальників
5. Маркетинг
6. Кадрова політика
7. Ключові фактори успіху
8. Вибір стратегії компанії
Висновок
Компанія "Автоматизація бізнесу" - молода стрімко розвивається, впевнено займає свою нішу на ринку сучасних інформаційних технологій.
Географічне положення компанії: м. Сургут, вул. Соснова д.43 / 2, в районі Східної промзони.
Фахівці цієї компанії володіють безцінним досвідом та сертифікатами якості в галузі впровадження та обслуговування інформаційних систем, а так само систем автоматизації обліку на базі програмних продуктів "1 C".
Основним напрямом діяльності компанії є комплексна автоматизація управління та обліку господарської діяльності на базі програм "1С: Підприємство 7.7. / 8.0".
Компанія "Автоматизація Бізнесу" - є офіційним партнером компанії "1С" в Сургуті.
Місія даної компанії полягає у розробці та впровадженні програмного забезпечення, яке дозволить підвищити ефективність бізнесу, а так само відкрити нові напрямки діяльності замовника.
Метою діяльності компанії "Автоматизація бізнесу" є отримання прибутку.
рада керівної ланки компанії (проводиться 1 раз на тиждень; обговорювана тема: стратегічні плани розвитку підприємства);
планерка (проводиться 1 раз на тиждень; беруть участь: генеральний директор, начальники всіх відділів; обговорювана тема: поточна діяльність підприємства);
виробниче збори (проводиться 1 раз в 2 тижні; беруть участь: генеральний директор і комерційний директор, обговорювана тема: розвиток виробництва, розробка та впровадження нових видів продукції в галузі програмного забезпечення);
На підприємстві працює фахівець, що займається стратегічним плануванням.
Він розробляє план роботи підприємства на рік, розраховує економічні та фінансові показники діяльності торгової мережі. У його обов'язки входить також визначення оптимального обсягу продажів для збільшення прибутку підприємства.
Стратегічною метою діяльності підприємства є щорічне зростання продажів товарів на 15%.
На ринку товарів програмного забезпечення в м. Сургуті представлена велика безліч різноманітної продукції.
Найбільшою популярністю у споживачів користуються програми, спрямовані на:
контроль роботи компанії, ведення статистичних показників діяльності співробітників;
ведення організаційної структури підприємства з описом функціональних обов'язків;
облік та аналіз даних.
Для визначення кола потенційних клієнтів компанії "Автоматизація Бізнесу" слід проаналізувати коло споживчих переваг товарів у галузі програмного забезпечення.
Після початку фінансової кризи споживачі схильні оцінювати товар у першу чергу щодо його вартості і легко переходити із споживання однієї марки на іншу.
Якщо ціна товару вища, ніж на аналогічні товари інших фірм, покупець, незважаючи на, прихильність до однієї марки буде купувати більш дешеву.
У м. Сургуті ринкова майданчик у галузі програмного забезпечення досить насичена товарами.
У місті налічується близько вісімнадцяти достатньо перспективних компаній, які займаються розробкою і впровадженням програмного забезпечення.
Більшість компаній мають вигідне географічне розташування для реалізації своєї діяльності.
Споживачеві пропонуються різні види товарів вітчизняного та імпортного виробництва. Тому конкуренція між компаніями дуже жорстка.
Вивчення конкурентів спрямоване на те, щоб виявити слабкі і сильні сторони конкурентів і на базі цього побудувати свою стратегію конкурентної боротьби.
У таких складних і суперечливих умовах здійснює "Автоматизація Бізнесу" свою діяльність, а вистояти в них і адаптуватися підприємству повинна допомогти внутрішнє середовище.
Частка ринку компанії "Автоматизація бізнесу" становить близько 20%.
Продукт компанії користується попитом у споживачів середнього та старшого віку із середнім і високим рівнем доходів.
Пропоновані послуги і товар компанії користується попитом, тому що він відповідає вимогам клієнтів і задовольняє їхні потреби в умовах інтенсивного розвитку інформаційних технологій.
Керівництво підприємства активно намагається збільшити обсяг продажів своєї продукції.
Також з метою збільшення прибутку в компанії проводяться різні акції.
Для покращення інформованості споживачів про продукцію компанії керівництво підприємства використовує різні засоби впливу.
Одним з найбільш важливих засобів є реклама. Компанія проводить рекламну діяльність за допомогою телебачення, радіо, випуском газет і листівок.
На сьогоднішній день плинність персоналу в цілому по підприємству невелика, це пов'язано в першу чергу з тим, що на підприємстві збільшилася заробітна плата.
Графік роботи компанії "Автоматизація бізнесу": з 9 до 19 годин усі дні тижня.
Через невдало обраного географічного розташування компанії у віддаленому і важко доступному районі міста існує гостра потреба в кадрах, компанія може працювати тривалий час без вихідних днів.
Через це виникає невдоволення працівників умовами праці, і вони звільняються.
Парадокс полягає в тому, що зайняти вакантні місця приходить дуже багато охочих. Кілька днів вони стежать за роботою співробітників компанії, але поспілкувавшись з незадоволеними умовами праці співробітниками, вони кидають роботу.
Також від виконання плану розробки та впровадження продукції безпосередньо залежить величина заробітної плати співробітників. План складається на основі аналізу продажів.
Фіксована заробітна плата продавців становить 10 000 руб. за 22 робочих дня.
1. КФУ в галузі фінансів (підприємство є платоспроможним;
власний капітал підприємства значно переважає над позиковим);
2. КФУ в області кадрів (високий професіоналізм працівників підприємства);
3. КФУ в області організації (ефективна система управління, наявність адекватної організаційної структури);
4. Інші типи КФУ (довіру клієнтів компанії).
Програмне забезпечення, яке пропонує компанія "Автоматизація Бізнесу" призначено тільки для організацій котрі займаються торгівлею.
Тому даної компанії необхідно змінити своє географічне положення, а так само переглянути і розширити асортимент пропонованої продукції, необхідно систематично проводити маркетингові дослідження для того, щоб виявити які новинки в галузі програмного забезпечення користуються популярністю.
Розвиток НТП відкриває нові можливості для виробників, тому їх необхідно проаналізувати з метою пошуку нових напрямів діяльності, нових ринків і нових споживачів.
Потрібно знайти такий новий напрям діяльності організації, яке не вимагало б зміни його структури і великих капіталовкладень, поєднувалося з розробкою та продажем програмних продуктів, мало б надійних постачальників, великий попит у споживачів і приносило б постійний дохід.
Вибір стратегії підприємства повинен грунтуватися на даних про ступінь розвитку ринку, про потенціал розвитку компанії і затребуваності його продукції споживачами.
Ринок товарів програмного забезпечення є динамічною системою, тут постійно розробляються нові продукти, здатні задовольнити розвиваються потреби споживачів, з'являються нові технології і нову сировину.
Тому підприємство, яке вирішить утриматися на цьому ринку, має володіти силою вистояти серед безжальних конкурентів, виробляючи і впроваджуючи продукцію, яка зможе конкурувати з товаром програмного забезпечення будь-яких виробників.
Компанія "Автоматизація бізнесу" має певний потенціал зростання, який при правильній стратегічну політику і вмілому впровадженні її у виробничу середу зможе, не тільки утримати підприємство "наплаву", але й отримати максимальний прибуток від виробничої діяльності.
Вибір стратегії виробничої діяльності підприємства, що грунтується на ряді характеристик внутрішнього і зовнішнього середовища компанії "Автоматизація Бізнесу" наведених нижче:
1. ринок продукції програмного забезпечення є зростаючим і прибутковим;
2. розвиток НТП сприяють появі нових продуктів, нових ринків, і нових споживачів;
4. продукція, пропонована компанією, гарної якості і користується попитом споживачів;
5. слабкою стороною діяльності компанії є віддаленість підприємства від центру місті і вузьке напрямок розробки та продажу програмних продуктів.
Для успішної роботи на зростаючому ринку та одержання максимального прибутку компанії необхідно оновлювати асортимент своїх товарів.
При цьому необхідно використовувати свій потенціал і можливості з метою відкриття нових напрямів діяльності, які не вимагали б зміни структури підприємства і великих капіталовкладень, поєднувалися б з продажем програмного забезпечення, мали б надійних постачальників, великий попит у споживачів і приносили б постійний дохід.
Стратегія, яку може використовувати компанія "Автоматизація Бізнесу" полягає в диверсифікації продукту.
Крім реалізації стратегії диверсифікації компанії необхідно розробити маркетингові стратегії, метою яких буде визначення смаків і вимог споживачів, як до програмних продуктів, так і до нових видів продукції, які компанія збирається продавати.
Необхідно посилити інформованості споживачів про ці товари, використовуючи різні рекламні джерела.
Надалі головною метою діяльності компанії повинно стати продаж товарів, що можуть задовольнити в області їх застосування будь-які вимоги самих вибагливих споживачів.
Керівництву компанії необхідно не забувати й про потреби власного колективу. Адже для успішної реалізації обраної стратегії компанії необхідно, щоб весь його персонал був зацікавлений у цьому.
Необхідно переглянути оплату праці працівників, внісши в неї елемент участі персоналу в прибутках компанії.
Слід, щоб усі працівники компанії, починаючи від керівництва і закінчуючи рядовими працівниками, знали стратегічні цілі та завдання діяльності компанії "Автоматизація Бізнесу" і своє значення в успішному здійсненні цих завдань.
Тільки при реалізації цих умов стратегія діяльності компанії "Автоматизація бізнесу" зможе приносити реальну користь і збільшувати прибуток свого підприємства, роблячи його фінансово стійким і "твердо стоїть на ногах".
сильними сторонами діяльності підприємства є його платоспроможність, великий досвід у продажі товарів програмного забезпечення. Так як ринок програмних продуктів є зростаючим, компанія має можливість, розвиваючи розробку і продаж цих товарів, отримати гарний прибуток;
слабкими сторонами діяльності компанії є географічне розташування і вузька спеціалізація на програмному забезпеченні призначеному для організацій, що займаються торгівлею.
Можливостями, що відкриваються для компанії, є розвиток НТП і поява у зв'язку з цим нових товарів.
Тому компанія "Автоматизація Бізнесу" не повинна втрачати можливості розширення нового асортименту товарів.
У рамках стратегії диверсифікації організація могла б зайнятися продажем товарів, які є доповненням до вже наявного асортименту програмних продуктів.
Прикладом такого асортименту є введення в продаж канцелярських товарів для офісу. Попит на цей товар у споживачів є. Але для налагодження виробничого процесу потрібні чималі капіталовкладення. Тому підприємству потрібні інвестори, здатні виділити фінансові кошти на установку організацію поставок такого виду товару.
1. Діяльність компанії. Місія і мета
2. Особливості стратегічної діяльності
3. Аналіз споживача
4. Аналіз постачальників
5. Маркетинг
6. Кадрова політика
7. Ключові фактори успіху
8. Вибір стратегії компанії
Висновок
1. Діяльність компанії. Місія і мета
Компанія "Автоматизація бізнесу" - молода стрімко розвивається, впевнено займає свою нішу на ринку сучасних інформаційних технологій. Географічне положення компанії: м. Сургут, вул. Соснова д.43 / 2, в районі Східної промзони.
Фахівці цієї компанії володіють безцінним досвідом та сертифікатами якості в галузі впровадження та обслуговування інформаційних систем, а так само систем автоматизації обліку на базі програмних продуктів "1 C".
Основним напрямом діяльності компанії є комплексна автоматизація управління та обліку господарської діяльності на базі програм "1С: Підприємство 7.7. / 8.0".
Компанія "Автоматизація Бізнесу" - є офіційним партнером компанії "1С" в Сургуті.
Місія даної компанії полягає у розробці та впровадженні програмного забезпечення, яке дозволить підвищити ефективність бізнесу, а так само відкрити нові напрямки діяльності замовника.
Метою діяльності компанії "Автоматизація бізнесу" є отримання прибутку.
2. Особливості стратегічної діяльності
Керівництво компанії "Автоматизація бізнесу" з метою контролю за роботою підприємства і його співробітників проводить різноманітні збори та перевірки, такі як:рада керівної ланки компанії (проводиться 1 раз на тиждень; обговорювана тема: стратегічні плани розвитку підприємства);
планерка (проводиться 1 раз на тиждень; беруть участь: генеральний директор, начальники всіх відділів; обговорювана тема: поточна діяльність підприємства);
виробниче збори (проводиться 1 раз в 2 тижні; беруть участь: генеральний директор і комерційний директор, обговорювана тема: розвиток виробництва, розробка та впровадження нових видів продукції в галузі програмного забезпечення);
На підприємстві працює фахівець, що займається стратегічним плануванням.
Він розробляє план роботи підприємства на рік, розраховує економічні та фінансові показники діяльності торгової мережі. У його обов'язки входить також визначення оптимального обсягу продажів для збільшення прибутку підприємства.
Стратегічною метою діяльності підприємства є щорічне зростання продажів товарів на 15%.
3. Аналіз споживача
Потенційними споживачами цих товарів є бізнес-одиниці (ТОВ, ВАТ, ЗАТ, ІП) м. Сургута.На ринку товарів програмного забезпечення в м. Сургуті представлена велика безліч різноманітної продукції.
Найбільшою популярністю у споживачів користуються програми, спрямовані на:
контроль роботи компанії, ведення статистичних показників діяльності співробітників;
ведення організаційної структури підприємства з описом функціональних обов'язків;
облік та аналіз даних.
Для визначення кола потенційних клієнтів компанії "Автоматизація Бізнесу" слід проаналізувати коло споживчих переваг товарів у галузі програмного забезпечення.
Після початку фінансової кризи споживачі схильні оцінювати товар у першу чергу щодо його вартості і легко переходити із споживання однієї марки на іншу.
Якщо ціна товару вища, ніж на аналогічні товари інших фірм, покупець, незважаючи на, прихильність до однієї марки буде купувати більш дешеву.
4. Аналіз постачальників
Важливе місце в стратегічному управлінні займає вивчення наступного елемента безпосереднього оточення підприємства - конкурентів, тобто тих, з ким підприємству доводиться боротися за ресурси, які необхідно отримати із зовнішнього середовища, щоб забезпечити своє існування.У м. Сургуті ринкова майданчик у галузі програмного забезпечення досить насичена товарами.
У місті налічується близько вісімнадцяти достатньо перспективних компаній, які займаються розробкою і впровадженням програмного забезпечення.
Більшість компаній мають вигідне географічне розташування для реалізації своєї діяльності.
Споживачеві пропонуються різні види товарів вітчизняного та імпортного виробництва. Тому конкуренція між компаніями дуже жорстка.
Вивчення конкурентів спрямоване на те, щоб виявити слабкі і сильні сторони конкурентів і на базі цього побудувати свою стратегію конкурентної боротьби.
У таких складних і суперечливих умовах здійснює "Автоматизація Бізнесу" свою діяльність, а вистояти в них і адаптуватися підприємству повинна допомогти внутрішнє середовище.
5. Маркетинг
На підприємстві є відділ маркетингу на чолі з начальником відділу маркетингу. Відділ маркетингу займається вивченням ринку, маркетинговими дослідженнями.Частка ринку компанії "Автоматизація бізнесу" становить близько 20%.
Продукт компанії користується попитом у споживачів середнього та старшого віку із середнім і високим рівнем доходів.
Пропоновані послуги і товар компанії користується попитом, тому що він відповідає вимогам клієнтів і задовольняє їхні потреби в умовах інтенсивного розвитку інформаційних технологій.
Керівництво підприємства активно намагається збільшити обсяг продажів своєї продукції.
Також з метою збільшення прибутку в компанії проводяться різні акції.
Для покращення інформованості споживачів про продукцію компанії керівництво підприємства використовує різні засоби впливу.
Одним з найбільш важливих засобів є реклама. Компанія проводить рекламну діяльність за допомогою телебачення, радіо, випуском газет і листівок.
6. Кадрова політика
В організації виплачуються різного роду матеріальні винагороди (до свят, на ювілейний день народження працівника). Співробітники, які відпрацювали, на підприємстві більше 2 років отримують, премію.На сьогоднішній день плинність персоналу в цілому по підприємству невелика, це пов'язано в першу чергу з тим, що на підприємстві збільшилася заробітна плата.
Графік роботи компанії "Автоматизація бізнесу": з 9 до 19 годин усі дні тижня.
Через невдало обраного географічного розташування компанії у віддаленому і важко доступному районі міста існує гостра потреба в кадрах, компанія може працювати тривалий час без вихідних днів.
Через це виникає невдоволення працівників умовами праці, і вони звільняються.
Парадокс полягає в тому, що зайняти вакантні місця приходить дуже багато охочих. Кілька днів вони стежать за роботою співробітників компанії, але поспілкувавшись з незадоволеними умовами праці співробітниками, вони кидають роботу.
Також від виконання плану розробки та впровадження продукції безпосередньо залежить величина заробітної плати співробітників. План складається на основі аналізу продажів.
Фіксована заробітна плата продавців становить 10 000 руб. за 22 робочих дня.
7. Ключові фактори успіху
Аналіз ринку програмного забезпечення, аналіз конкурентного середовища та кадрової політики дозволяє визначити такі ключові фактори успіху (КФУ) компанії "Автоматизація Бізнесу":1. КФУ в галузі фінансів (підприємство є платоспроможним;
власний капітал підприємства значно переважає над позиковим);
2. КФУ в області кадрів (високий професіоналізм працівників підприємства);
3. КФУ в області організації (ефективна система управління, наявність адекватної організаційної структури);
4. Інші типи КФУ (довіру клієнтів компанії).
8. Вибір стратегії компанії
Компанія "Автоматизація Бізнесу" володіє достатнім досвідом у галузі розробки та впровадження програмного забезпечення та пропонована продукція користується попитом серед керівників бізнес-одиниць м. Сургута, однак, слабкими сторонами даної організації є віддаленість підприємства від центру місті, а так само вузька спеціалізація компанії на розробці і продажу програмних продуктів.Програмне забезпечення, яке пропонує компанія "Автоматизація Бізнесу" призначено тільки для організацій котрі займаються торгівлею.
Тому даної компанії необхідно змінити своє географічне положення, а так само переглянути і розширити асортимент пропонованої продукції, необхідно систематично проводити маркетингові дослідження для того, щоб виявити які новинки в галузі програмного забезпечення користуються популярністю.
Розвиток НТП відкриває нові можливості для виробників, тому їх необхідно проаналізувати з метою пошуку нових напрямів діяльності, нових ринків і нових споживачів.
Потрібно знайти такий новий напрям діяльності організації, яке не вимагало б зміни його структури і великих капіталовкладень, поєднувалося з розробкою та продажем програмних продуктів, мало б надійних постачальників, великий попит у споживачів і приносило б постійний дохід.
Вибір стратегії підприємства повинен грунтуватися на даних про ступінь розвитку ринку, про потенціал розвитку компанії і затребуваності його продукції споживачами.
Ринок товарів програмного забезпечення є динамічною системою, тут постійно розробляються нові продукти, здатні задовольнити розвиваються потреби споживачів, з'являються нові технології і нову сировину.
Тому підприємство, яке вирішить утриматися на цьому ринку, має володіти силою вистояти серед безжальних конкурентів, виробляючи і впроваджуючи продукцію, яка зможе конкурувати з товаром програмного забезпечення будь-яких виробників.
Компанія "Автоматизація бізнесу" має певний потенціал зростання, який при правильній стратегічну політику і вмілому впровадженні її у виробничу середу зможе, не тільки утримати підприємство "наплаву", але й отримати максимальний прибуток від виробничої діяльності.
Вибір стратегії виробничої діяльності підприємства, що грунтується на ряді характеристик внутрішнього і зовнішнього середовища компанії "Автоматизація Бізнесу" наведених нижче:
1. ринок продукції програмного забезпечення є зростаючим і прибутковим;
2. розвиток НТП сприяють появі нових продуктів, нових ринків, і нових споживачів;
4. продукція, пропонована компанією, гарної якості і користується попитом споживачів;
5. слабкою стороною діяльності компанії є віддаленість підприємства від центру місті і вузьке напрямок розробки та продажу програмних продуктів.
Для успішної роботи на зростаючому ринку та одержання максимального прибутку компанії необхідно оновлювати асортимент своїх товарів.
При цьому необхідно використовувати свій потенціал і можливості з метою відкриття нових напрямів діяльності, які не вимагали б зміни структури підприємства і великих капіталовкладень, поєднувалися б з продажем програмного забезпечення, мали б надійних постачальників, великий попит у споживачів і приносили б постійний дохід.
Стратегія, яку може використовувати компанія "Автоматизація Бізнесу" полягає в диверсифікації продукту.
Крім реалізації стратегії диверсифікації компанії необхідно розробити маркетингові стратегії, метою яких буде визначення смаків і вимог споживачів, як до програмних продуктів, так і до нових видів продукції, які компанія збирається продавати.
Необхідно посилити інформованості споживачів про ці товари, використовуючи різні рекламні джерела.
Надалі головною метою діяльності компанії повинно стати продаж товарів, що можуть задовольнити в області їх застосування будь-які вимоги самих вибагливих споживачів.
Керівництву компанії необхідно не забувати й про потреби власного колективу. Адже для успішної реалізації обраної стратегії компанії необхідно, щоб весь його персонал був зацікавлений у цьому.
Необхідно переглянути оплату праці працівників, внісши в неї елемент участі персоналу в прибутках компанії.
Слід, щоб усі працівники компанії, починаючи від керівництва і закінчуючи рядовими працівниками, знали стратегічні цілі та завдання діяльності компанії "Автоматизація Бізнесу" і своє значення в успішному здійсненні цих завдань.
Тільки при реалізації цих умов стратегія діяльності компанії "Автоматизація бізнесу" зможе приносити реальну користь і збільшувати прибуток свого підприємства, роблячи його фінансово стійким і "твердо стоїть на ногах".
Висновок
На основі проведеного дослідження та аналізу зовнішнього та внутрішнього середовища компанії "Автоматизація Бізнесу" були зроблені наступні висновки, що вплинули на подальший вибір стратегії діяльності підприємства:сильними сторонами діяльності підприємства є його платоспроможність, великий досвід у продажі товарів програмного забезпечення. Так як ринок програмних продуктів є зростаючим, компанія має можливість, розвиваючи розробку і продаж цих товарів, отримати гарний прибуток;
слабкими сторонами діяльності компанії є географічне розташування і вузька спеціалізація на програмному забезпеченні призначеному для організацій, що займаються торгівлею.
Можливостями, що відкриваються для компанії, є розвиток НТП і поява у зв'язку з цим нових товарів.
Тому компанія "Автоматизація Бізнесу" не повинна втрачати можливості розширення нового асортименту товарів.
У рамках стратегії диверсифікації організація могла б зайнятися продажем товарів, які є доповненням до вже наявного асортименту програмних продуктів.
Прикладом такого асортименту є введення в продаж канцелярських товарів для офісу. Попит на цей товар у споживачів є. Але для налагодження виробничого процесу потрібні чималі капіталовкладення. Тому підприємству потрібні інвестори, здатні виділити фінансові кошти на установку організацію поставок такого виду товару.