Брітков Володимир Борисович - кандидат фізико-математчческіх наук, завідувач лабораторією Інституту системного аналізу РАН, Дубовський Сергій Васильович - кандидат фізико-математичних наук. завідувач лабораторією Інституту системного аналізу РАН.
У другій половині XX позову інформаційні технології (ІТ) увібрали в себе лавиноподібні досягнення електроніки, а також математики, філософії, психології та економіки. Утворився в результаті життєздатний гібрид ознаменував революційний стрибок в історії інформаційних технологій, яка налічує сотні тисяч років.
Сучасне суспільство наповнене і пронизане потоками інформації, які потребують обробки. Тому без ІТ, так само як без енергетичних, транспортних і хімічних технологій, воно нормально функціонувати не може.
Соціально-економічне планування і управління, виробництво і транспорт, банки і біржі, засоби масової інформації і видавництва, оборонні системи, соціальні та правоохоронні бази даних, сервіс та охорона здоров'я, навчальні процеси, офіси для переробки науковою та ділової інформації, нарешті, Інтернет - усюди ІТ [1]. Інформаційна насиченість не тільки змінила світ, а й створила нові проблеми, які не були передбачені у відомому зведенні прогнозів на 2 (ХХ) рік [2].
Добре відомі небезпеки, що виходять від енергетичних, транспортних і хімічних технологій у вигляді повітряних, морських, підземних і наземних катастроф, у вигляді забруднення і зараження довкілля з далекосяжними глобальними наслідками. Людство змушене миритися з цієї жорстокої платою за свій розвиток, але весь час шукає шляхи захисту і мінімізації збитку. Одним з методів захисту, наприклад, є угода про нерозповсюдження ядерних технологій, щоб вони не могли потрапити в недобрі або некваліфіковані руки.
Невміння правильно оцінювати інформацію як причина втрати стійкості
Відомо, що інформаційна ентропія системи з N-елементів при певних умовах зростає пропорційно твору N In N. Якщо розглядаються зв'язку між N-елементами, то обсяг інформації, що вивчається пропорційний N2. Якщо доводиться керувати системою з N-елементів, то обсяг перероблюваної інформації пропорційний N 3. Ці залежності показують, як із зростанням і ускладненням керованих систем виникає інформаційний бар'єр, який неможливо подолати без розвитку ЦТ. Адже за даними теоретичної та експериментальної психології, людина може зіставити і порівняти одночасно не більше 5-9 об'єктів.
Тому розвиток ІТ було визначено самим розвитком і ускладненням антропогенного частині світу. За своїм першим визначенням ІТ - це програмні та електронні засоби для збору, накопичення, переробки, транспортування та представлення інформації. У цій своїй якості вони народилися і розвивалися у відповідь на вибуховий інформаційний зростання керованих систем.
Однак коли Д. Форрестер, Дон. і Ден. Медоуз розробляли наприкінці б0-х років свої глобальні системно-динамічні моделі і прогнозували апокаліпсис XXI століття, ІТ все ще розглядалися як інструмент для обчислень, але не як частина світу [З]. Тільки енергетичні та інші ресурсні технології були удостоєні такої честі, оскільки характеристики цих технологій закладалися в моделі, а також в оптимістичні і песимістичні сценарії глобального розвитку.
За період часу, який можна порівняти з тривалістю кондратьєвського циклу, ситуація змінилася, ІТ стали суттєвим компонентом соціальної реальності і можуть розглядатися як фактор, що виявляє вплив на глобальний розвиток [4]. Причому на відміну від енергетичних, транспортних і хімічних технологій вони не мають жорстких ресурсних та екологічних обмежень, що вносить у процес свою специфіку. У ІТ набагато вище, ніж у інших технологій, швидкість оновлення; нові покоління ІТ змінюють один одного кожні 3-5 років. Можливо, тому інтелектуальне освоєння наслідків такого швидкого розвитку не встигає за зростанням одержуваної і переробляється.
З розвитком ІТ ростуть прозорість світу, швидкість та обсяги передачі інформації між елементами світової системи, з'являється ще один інтегруючий світової фактор. Це означає, що роль місцевих традицій, сприяють самодостатньому інерційному розвитку окремих елементів, слабшає. Одночасно посилюється реакція елементів на сигнали з позитивним зворотним зв'язком. Інтеграцію можна було б тільки вітати, якби її наслідком не ставало розмивання регіональних і культурно-історичних особливостей розвитку.
Прикладом такої втрати стійкості є події 1997-1998-х років на фінансових ринках країн, що розвиваються, коли одна за одною руйнувалися фінансові піраміди приватних і державних цінних паперів. Перед створенням пірамід зазвичай проводилася інформаційно-рекламна кампанія, після якої частка "коротких" грошей, спрямованих на фінансові ринки, зростала, а частка "довгих" грошей, спрямованих на розвиток виробництва, падала. Надлишок рекламної інформації, легкість проведення фінансових операцій за допомогою ІТ, поведінкова орієнтація на швидке збагачення, "досвідчені" експерти - все це створювало враження, що доходи від пірамід можна отримувати досить довго, незважаючи на світову економічну зп-стій. Результат відомий. Слідом за крахом пірамід різко знизився життєвий рівень населення в постраждалих країнах і подекуди пішли соціальні катаклізми. Постраждала частина вкладників пірамід, пролунали заклики до зміни світового фінансового порядку. Першочергова роль інформації у фінансових катаклізмів такого роду докладно описана Дж. Соросом [5].
Наведений приклад показує, як інформація, яку важко правильно оцінити через недостатнє інтелектуального осмислення, може дестабілізувати світовий розвиток. Поява дестабілізуючою інформації - сигнал про розрив між наявною інформацією і можливостями її правильної оцінки, сигнал про необхідність нового інтелектуального прориву в пізнанні закономірностей розвитку. На жаль, на шляху такого прориву завжди є біологічні обмеження, пов'язані з обмеженістю самого інтелектуального ресурсу, з обмеженістю швидкості інтелектуального самопізнання суспільства. Поки ж зберігається ілюзія, що можна стійко розвиватися, володіючи потужними ІТ, але не цілком засвоївши закономірності розвитку.
Інформаційне маніпулювання
Демократизація суспільства, зростання інформаційної активності і споживання викликали до життя нове визначення ІТ як засобів управління суспільною свідомістю. До таких засобів відносяться виборчі технології, рекламні технології, нейро-лінгвістичне програмування, політичні та інші технології в соціальній сфері.
Рекламна і політична інформація здебільшого доставляється споживачеві "безкоштовно", її виготовлення і доставку оплачують замовники, зацікавлені у формуванні попиту на певні товари та ідеї. Споживач розплачується потім, коли купує рекламовані товари або сприяє реалізації рекламованих ідей.
Середній споживач інформації, згідно зі статистикою, пронодіт перед тслеіі-зором і слухає радіо приблизно 4 години щодня. Цього часу цілком достатньо, щоб за допомогою звуку і відсоряда кваліфіковані фахівці з нейро-лінгвістичного програмування сформували в свідомості частини глядачів і слухачів уявлення, потрібні замовникам, навіть якщо ці уявлення суперечить реальності. Прямо протилежні предстачленія про реальність формуються у споживачів інформації і так званих інформаційних війнах, які схиляють громадську думку на ту чи іншу сторону.
Ефективність інформаційного маніпулювання визначається відсотком суб'єктів. поддавшихся навіюванню. Сучасна техніка опитувань дозволяє приблизно оцінити цей відсоток, який, звичайно, залежить від кількох чинників - мистецтва програмістів, інтенсивності і тривалості реклами, характеру вселяється інформації, психологічного стану і загальної інформованості адресатів, а також кількості використовуваних альтернативних джерел інформації. Інтерактивні телефонні опитування російських глядачів і слухачів, які телефонують на станції, показують, що потрібні уявлення вдається вселити досить високому відсотку учасників. Називаються цифри від 50 до 75%. Більш коректні соціологічні опитування, в яких пропорційно представлені всі верстви населення, дають менший відсоток осіб, що піддаються навіюванню: до 30-40% всього дорослого населення. Приблизно такий же відсоток осіб, що піддаються навіюванню в медичних експериментах з лікуванням ліками-"пустушками" [6].
Блискучий експеримент з інформаційного навіюванню був проведений однієї московської радіостанцією, яка після багаторазового повторення повідомлення про складнощі з бензином в Петербурзі поставила своїм слухачам запитання: "Чи потрібно поставляти пальне і Югославію?" При цьому не було жодної згадки думок професійних експертів про причини складнощів з пальним та інформації про втрату експортних доходів Росії у разі зриву постачань до Югославії. У результаті 75% людей, що подзвонили на станцію, дали негативну відповідь.
Приблизно такий же відсоток осіб, що піддаються програмуванню, в західних країнах. Наприклад, опитування в квітні 1999 року засвідчили, що в розпал інтенсивної інформаційно-рекламної кампанії НАТО бомбардування Югославії підтримували до 65% населення Англії (максимальний відсоток у Європі). Успіху програмування не завадили, а навіть сприяли пропагандистські прийоми і кліше Геббельса, використані проти Англії в 1940 році. У цих кліше "поганий Черчілль" був замінений на "поганого Мілошевича", "прості англійці" - на "простих сербів", "страждають німці" - на "страждають албанців" і т.д. [7].
Оскільки технології маніпулювання цілеспрямовано і успішно впливають на значну частину споживачів інформації, монопольне володіння генераторами інформації в демократичних суспільствах цілком замінює колишні недемокра-тіческнс методи управління. Виникає проблема власників і керуючих ЗМІ як менеджерів громадської думки.
Якщо цілі цих менеджерів і суспільства не збігаються, то, з одного боку, серед споживачів інформації неминучі інформаційний стрес через ошуканих очікувань і криза довіри до інформації, а з іншого боку, спотворені уявлення починають гальмувати нормальну еволюційну адаптацію суспільства до глобальних змін. У результаті нормальне еволюційний розвиток заміщається катаклізмами, подібними катаклізму 1991 року в СРСР. Психологічний механізм таких катаклізмів з великою кількістю прикладів описаний А. Назаретянена [8].
Рішення проблеми організації і редагування інформаційних потоків в суспільстві масового інформаційного споживання, можливо, є одним з ключових моментів для глобального розвитку. Всупереч знаменитій парадигмі Ф. Фукуями, що "історія закінчена", соціальні конфлікти і катаклізми переносяться в інформаційну сферу як верхівку айсберга сучасних систем державного управління.
Монополії в розвитку ІТ
Хоча історія розвитку ІТ-це історія таланту, блискучої приватної ініціативи і комерційного успіху в ринковій системі, ціни на ринку інформації досить часто формуються зовсім не так, як на ринку звичайних товарів масового споживання.
Програмні засоби ІТ зазвичай пропонуються по ланцюгу монополіста, максимізує свій прибуток в умовах відсутності конкуренції. Але монопольну ціну на інтелектуальний продукт масового споживання, який є копією з низькою собівартістю і великим тиражем, не можна вважати нормою в економіці. Близько такої ціни обов'язково виникають негативні явища.
Показова ситуація навколо знаменитого виробника програмного забезпечення - фірми Microsoft. По-перше, фірма змушена витримувати нескінченні судові процеси, ініційовані іншими виробниками, і розгляду федеральної влади США за звинуваченням у порушенні антимонопольного законодавства. По-друге, її продукція копіюється і продається так званими піратами, а піратське виробництво - один з видів боротьби з монополістом. По-третє. як істинний монополіст фірма позбавляється від помилок і вдосконалює свою продукцію вкрай повільно, що викликає природне невдоволення споживачів. Продукт низької якості, хоча і монопольний, споживачі вважають за краще купувати за нижчими цінами. Нарешті, по-четверте, завжди є підстави підозрювати монополіста програмного забезпечення в змові з виробниками "заліза" на предмет завищення вимог до технічних характеристик виробів, щоб змусити споживача частіше оновлювати обладнання та більше платити.
Ці внутрішні економічні проблеми інформатики з боку схожі n; i проблеми інших галузей з сильними монополіями і не мали б ставлення до глобальної проблематики, якби не специфіка світового поділу праці.
Програмне забезпечення, яке намагаються зробити монопольним продуктом. розробляється в розвинених країнах, а обмежені природні ресурси - у розвиваються. Маса міжнародних організацій ретельно стежить за тим, щоб ринок природних ресурсів був і залишався конкурентним. Одночасно під гаслом захисту інтелектуальної власності практично монополізується виробництво програмного забезпечення. Доводиться згадувати про подвійні стандарти моралі.
Така ситуація сприяє консервації глобальної проблеми "Північ-Південь" та нееквівалентного обміну між сторонами. Виходить, що світ, що розвивається платить західним монополіям додатковий податок за надання продукту масового споживання і, крім того, консервується технологічна залежність Півдня від Півночі.
ІТ одночасно грають роль першої і другої сигнальних систем у сучасному суспільстві, безпосередньо приєднуються до інтелектуальних здібностей людини, є частиною не лише виробничих, а й соціальних технологій.
Тому в наступному столітті від них можна чекати такого ж бурхливого розвитку, як і в попередньому.
Якщо в XX столітті вони допомагали долати інформаційний бар'єр, вирішувати проблеми енергетичної та екологічної криз, породили такий соціальний феномен, як спеціальні квоти на імміграцію вчених, за допомогою персональних комп'ютерів увійшли в життя кожної другої-третьої сім'ї в розвинених країнах, то в наступному позові можна чекати ще більш бурхливої соціальної експансії ІТ, причому в самих екзотичних проявах. Наприклад, услід за тотальним включенням всього населення у всілякі інформаційні реєстри може бути реалізований тотальний контроль над просторовим пересуванням кожного дорослого індивіда, що полегшить вирішення частини кримінальних проблем. Природно також, що такий розвиток ІТ призведе до зростання частки "інформаційних" правопорушень.
З позицій соціального оптимізму можна очікувати, що перераховані вище проблеми (неможливість інтелектуального осмислення великих обсягів інформації та втрата стабільності, інформаційне маніпулювання і супутні стреси, монополії в ІТ як спосіб експлуатації країн, що розвиваються, тоталітарний інформаційний контроль, обмеження на поширення інформації та новітніх ІТ) знайдуть свій дозвіл в еволюційних, а не революційних формах.
У такому випадку ІТ будуть згладжувати, а не обурювати глобальний розвиток. Один з здатний такого згладжування - розвиток систем інформаційного забезпечення для досліджень процесів довгострокового соціально-економічного розвитку [9].
ІТ на відміну від інших "небезпечних" технологій не потребують обмеження на розповсюдження. Навпаки, чим рівномірніше ІТ будуть розподілені по країнах і світу, тим прозорішими стануть країни і світ, тим стійкіше і безпечніші будуть національне і світовий розвиток. Монополізація ІТ, знищення чесної конкуренції в галузі інформації ведуть до інформаційних стресів і катаклізмів.
Список літератури
1. Громов Г.Р. Нариси інформаційної технології. М., 1993.
2. Байнхауер X., Шмакке Е. Світ у 2000 році. Звід міжнародних прогнозів. М., 1973.
3. Форрестер Дж. Світова динаміка. М., 1978.
4. Дубовський С.В. Путівник по глобальному моделювання / / Суспільні науки і сучасність. 1998. № 3.
5. Сорос Дж. Алхімія фінансів. М., 1996.
6. Шевченко М. Раціональна кардіологія. М., 1997.
7. Ширер У. Крах нацистської імперії. М., 1998.