1672,5 = 6690 часов). Потери рабочего времени произошли за счет уменьшения отработанного одним рабочим времени на 1,5 часа. За год потери рабочего времени составили 358 часов. В результате фактически отработанное время увеличилось на 6333 часа. Фактический фонд рабочего времени меньше планового в 2007 году на 85723 часа, в 2008 – на 94537 часов. Потери вызваны незапланированными днями временной нетрудоспособности рабочих (2878 дней в 2007 году и 2819 дней в 2008 году), а также дополнительными отпусками с разрешения администрации, простоями из-за отсутствия электроэнергии.
3. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА
3.1 Методы стимулирования персонала
Для любой компании очень важно работать не только с клиентами, но и с собственным персоналом, ведь именно от него напрямую зависит успешность выполнения поставленных задач. Грамотно выстроенная система мотивации позволяет повысить уровень лояльности и мотивированности персонала, а значит, и эффективность его деятельности. Как показывает практика, мало ставить перед подчиненными конкретные задачи и под строгим контролем добиваться их исполнения. Важно зажечь сотрудников, вдохновить их новой идеей и объединить. В то же время, для того чтобы программы по мотивации персонала работали с наибольшей эффективностью, необходимо учитывать индивидуальные особенности каждого сотрудника, его пожелания и стремления. В настоящее время существует множество методов мотивации персонала, которые носят как материальный, так и нематериальный характер. И только от правильного использования сочетаний этих элементов будет зависеть итоговый результат. Рассмотрим наиболее известные из них.
Материальные стимулы.
1. Организация бесплатных обедов внутри компании;
2. Предоставление беспроцентной ссуды на покупку квартиры или дорогостоящих товаров. Работник оценит тот факт, что компания предоставляет ему средства в долг на выгодных для него условиях, не пытаясь нажиться на нем, а именно проявляя заботу;
3. Организация тренингов и семинаров для повышения квалификации сотрудников улучшение условий труда (современные компьютеры, удобные кресла, новый принтер);
4. Абонементы в фитнес – центры, боулинг клубы, иные места, которые любит посещать конкретный сотрудник. Здесь очень важен индивидуальный подход. Например, если ваш работник любит футбол, то посещение концертной филармонии вряд ли станет для него таким же хорошим стимулом, как, например, билет на чемпионат по футболу.
5. Организация медицинского обслуживания. Работник должен знать, что вы не бросите его и позаботитесь о нем в трудную минуту;
6. Оплата туристических путевок работникам и членам их семей. Только не стоит выбирать самую дешевую гостиницу или пытаться еще как-то сэкономить в ущерб комфорту. В этом случае сотрудник вряд ли воспримет это как серьезный стимул и отправится отдыхать в другое место за свои деньги;
7. Безвозмездная материальная помощь в случае свадьбы или рождения ребенка;
8. Предоставление служебного транспорта или проездного билета, оплата мобильного телефона;
9. Подарки на день рождения и крупные праздники (23 февраля или 8 марта, Новый год).
Не менее важны и непосредственно денежные выплаты, приуроченные к тому или иному поводу. Например, бонусы за перевыполнение плана. Некоторые компании выплачивают премии за «выслугу лет», поощряя своих опытных работников, а также премии за новые идеи (например, бухгалтерам за легальные схемы сокращения налоговых сборов, редакторам или журналистам – за идею создания новой рубрики и так далее). Не будут лишними награждения лучших работников по окончанию отчетного периода, например, квартала. Соревновательный аспект - очень неплохой стимул для амбициозных людей, желающих быть первыми и в чем-то превосходить остальных.
Нематериальные стимулы.
Прежде всего, это элементарные комплименты сотрудникам за их работу. Обычные слова вроде «спасибо» или «вы блестяще справились с этой задачей» способны окрылить любого работника. Не стоит избегать и публичных поощрений. Так, например, в компании Уолта Диснея на центральной улице парка Диснейленд окна кафе посвящают наиболее ценным работникам.
Разработка и внедрение корпоративных правил компании (миссия, философия, корпоративная культура). Многие сотрудники зачастую находятся в неведении, относительно того, чем занимается соседний отдел.
Регулярное информирование о достижениях компании и сведения о сотрудниках посредством корпоративной газеты. Рубрики корпоративной газеты могут быть самые разные: «Колонка гендиректора», «Наши новости», «Наши новые продукты», «Наши новые сотрудники», «Наши поздравления», «Звездные клиенты». Можно сделать рубрику "Один день из жизни", в которой сотрудники разных отделов описывают, буквально по минутам, как проходит их рабочий день, с какими ситуациями они сталкиваются, какие вопросы решают. Подобная газета поможет превратить коллектив в большую семью и поспособствует объединению коллектива.
Формирование чувства причастности сотрудников к общему делу. Каждый сотрудник должен ощущать себя важной и неотъемлемой частью компании, в связи с чем необходимо привлекать всех сотрудников к решению общих задач, ведь абсолютно у любого человека может родиться интересная идея, способная принести успех.
Льготы, связанные с графиком работы. Прежде всего – это оплата нерабочего времени сотрудника (праздничные дни и отпуск, перерывы на обед). Некоторые компании предоставляют льготы отдельным категориям своих работников – студентам, пенсионерам, молодым матерям, которые трудятся неполную рабочую неделю, либо по гибкому графику.
Корпоративные праздники (день компании, совместное празднование Нового года, важные события в жизни компании). Подобные мероприятия заряжают всех сотрудников энергией, помогают преодолеть недопонимание между ними и забыть о проблемах. Будет очень неплохо устраивать праздники, на которые сотрудники могут прийти со своими семьями. Важно оформить подобное мероприятие соответствующим образом, чтобы было понятно – это праздник данной компании, а не любой другой.
Скорейшая адаптация новых сотрудников (руководство для новичка). Желательно, чтобы с приходом нового сотрудника его сразу же ознакомили с корпоративными правилами, историей и достижениями компании, ее целями и задачами, а также возможностями и перспективами нового сотрудника в данной компании.
Придутся кстати мелкие сувениры с логотипом компании – ручки, брелки, ежедневники и.т.п. Таким же целям может служить фирменная одежда, всевозможные шапки и кепочки.
Борьба с негативными слухами и домыслами, которые рано или поздно появляются внутри коллектива. Например, со слухами о том, что в этом месяце произойдет задержка зарплаты или, что новый начальник отдела уволит всех старых работников и наберет новых. С этим нужно бороться - скажем, взять у нового начальника отдела интервью, и разместить его на страницах корпоративного издания.
3.2 Социальная политика предприятия «Амурэлектросетьсервис»
В обществе реализуется принцип вознаграждения за труд в зависимости от квалификации работника, сложности и качества выполняемой работы. Также осуществляются выплаты стимулирующего характера. Порядок оплаты труда работников регулируется Положением об оплате труда работников ОАО «Амурские коммунальные системы», в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере оплаты труда, Отраслевым соглашением в жилищно – коммунальном хозяйстве, коллективным договором работников и работодателя. На протяжении трех лет наблюдается устойчивая тенденция роста заработной платы, что является неоспоримым стимулом в улучшении производственных показателей. Для усиления заинтересованности работников в результатах труда руководство предприятия изыскивает резервы не только целях поддержания достигнутого уровня заработной платы, но и стремится обеспечить поступательный её рост. Свидетельством тому служит динамика заработной платы проиллюстрированная графически.
Таблица 6 – Динамика роста заработной платы.
| Категории | Среднемесячная заработная плата за 2007 год с НДФЛ, руб. | Среднемесячная заработная плата за 2008 год с НДФЛ, руб. | Темп прироста | Среднемесячная заработная плата за 2009 год с НДФЛ, % | Темп прироста | ||
| рублей | % | рублей | % | ||||
| Рабочие | 11790 | 13152 | 1362 | 11,6 | 14469 | 1317 | 10,0 |
| Весь персонал | 13461 | 15162 | 1701 | 12,6 | 16668 | 1506 | 9,9 |
В условиях современного производства развитие корпоративной культуры является важным фактором обеспечения долгосрочной конкурентоспособности предприятия. Развитие корпоративной культуры нацелено на формирование у работников отношений взаимного уважения, духа корпоративной солидарности, чувства сопричастности работников к делам предприятия и обоснованной гордости за результаты своего труда.
В иерархии корпоративных мероприятий особое место занимает ежегодно отмечаемые День работника жилищно-коммунального хозяйства и День энергетика, к участию в которых приглашаются лучшие работники филиала. Кроме того, в 2008 году добавился еще один корпоративный праздник – 5-летие «Амурских коммунальных систем». За высокие показатели производственной деятельности, за достижения выдающихся результатов в труде, выполнение особо важных заданий, за вклад в развитие предприятия, повышение эффективности и надежности его деятельности и другие заслуги работники награждаются почетными грамотами и благодарственными письмами. Работникам, удостоенным наград, выплачиваются единовременные денежные премии.
Важным инструментом укрепления корпоративной культуры является содействие работникам предприятия в занятиях физкультурой и спортом, пропаганда здорового образа жизни и пользы физического совершенствования, как средства повышения трудового потенциала и производительности труда.
Действием корпоративного договора охвачено 100 % персонала. Положение о предоставлении социальных гарантий, льгот и компенсаций предусматривает оказание материальной помощи: на организацию похорон близких родственников, при стихийных бедствиях на лечение, а так же в связи с юбилейными датами рождения, при достижении пенсионного возраста, при рождении ребенка и другое.
Кроме того, для детей работников предприятия организуются новогодние утренники и конкурсы детского творчества.
Ежегодным периодическим медицинским осмотром охвачено 100 % персонала предприятия «Амурэлектросетьсервис». В 2008 году проведен углубленный медицинский осмотр в соответствии с национальным проектом «Здоровье». Также в рамках этого проекта проведена дополнительная диспансеризация персонала.
Процесс непрерывного профессионального обучения проводится на базе учебно-курсовых комбинатов, в институтах повышения квалификации и на факультетах ВУЗов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Во всей совокупности ресурсов предприятия особое место занимают трудовые ресурсы. От кадровой политики зависит очень многое, в первую очередь насколько рационально используется рабочая сила и эффективность работы предприятия.
Рациональное использование персонала предприятия – непременное условие, обеспечивающее бесперебойность производственного процесса и успешное выполнение производственных планов.
Подводя итоги, следует отметить следующие основные моменты. В ходе анализа трудовых ресурсов предприятия выяснила, как обеспеченность предприятия рабочими кадрами, структуру трудовых ресурсов, а также подвергла тщательному анализу их качественный состав.
В результате анализа выяснилось, что на протяжении трех лет наблюдается увеличение численности рабочих. Принятых на работу больше, чем уволенных. Постепенно снижается коэффициент текучести.
В результате анализа рабочего времени я выяснила, что потери времени вызваны субъективными факторами, так что потери можно считать неиспользованными резервами увеличения рабочего времени.
На предприятии проводится грамотная кадровая политика, которая способствует укреплению корпоративной культуры.
Кроме того, наблюдается ежегодный рост заработной платы, что усиливает заинтересованность работников в результатах труда и способствует уменьшению оттока кадров.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Абрамов А.Е. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности предприятия / А.Е. Абрамов. – М.: Экономика и финансы АКДИ, 2004. – 322 с.
2. Архипов А.М. Экономика труда / А.М. Архипов, И.С. Шацкая. – М.: Экономика, 2009. – 560 с.
3. Баканов М.И. Теория экономического анализа / М.И. Баканов, А.Д. Шеремет. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 195 с.
4. Веснин В.Р. менеджмент: учебник – 2-е издание / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, 2006 – 365 с.
5. Войтов А.Г. Экономика. Общий курс / А.Г. Войтов. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 610 с.
6. Волгин Н.А. Экономика труда. Социально – трудовые отношения / Н.А. Волгин. – Минск: Экзамен, 2006. – 736 с.
7. Волков О. И. Экономика предприятия (фирмы) / О.И. Волков, О.В. Девяткина. – М.: ИНФРА – М, 2002. – 601 с.
8. Гинзбург А.И. Экономический анализ / А.И. Гинзбург. – Питер, 2007. – 290 с.
9. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия: Учебник для вузов / В.Я. Горфинкель, В.А. Швандар. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 718 с.
10. Ефимова Е.Г. Экономика / Е.Г. Ефимова. – МГИУ, 2008. – 368 с.
11. Ивашковский С.Н. Экономика для менеджеров. Микро- и макроуровень / С.Н. Ивашковский. – М.: Дело, 2008. – 440 с.
12. Карлик А.Е. Экономика предприятий (организаций) / А.Е. Карлик, А.И. Нечитайло. – СПб: Проспект, 2008. – 304 с.
13. Материалы официального сайта ОАО «Амурские коммунальные системы» / www.amurcomsystem.ru
14. Нехорошева Л.Н. Экономика предприятия / Л.Н. Нехорошева. – БГЭУ, 2008. – 720 с.
15. Самойлович В.Г. Экономика предприятия / В.Г. Самойлович. – М.: Академия, 2009. – 224 с.
16. Столяров В.И. Экономика / В.И. Столяров. – М.: Академия, 2008. – 512 с.
17. Экономика персонала / М.В. Артамонова, Т.Н. Василюк, Р.П. Колосова, М.В. Луданик. – М.: ИНФА, 2009. – 904 с.
2
1 2 3