Чорний білий і рожевий піар їх характеристики

Знаменита «джинса» (на сленгу журналістів - замовні статті або телерепортажі без позначення реклами), заполонила навіть престижні загальнодержавні засоби масової інформації, не залишає сумнівів у тому, що іноземне слівце «піар» міцно увійшло в побут людей, слабо представляють, що це таке . А це просто технологія. Дуже точна, добре оплачена. Фахівців цієї справи з кожним роком стає все більше.

За допомогою чорно-білого піару маніпулюють свідомістю народу, вводять його в оману. Найчастіше «б'ють на жалість», лають попередників, нарікають на брак часу на проведення праведних і справедливих перетворень та реформ. Люблять використовувати байки про різних спробах замахів, отруєнь, прослушки, стеження і т.д. Обожнюють внутрішньополітичні інтриги, в результаті яких відбуваються незрозумілі з точки зору розсудливої ​​людини кадрові перестановки на різних рівнях влади. ⁶

Визначившись з поняттям «чорного PR», приступимо до розгляду техніки «чорних» PR-технологій.

За своєю суттю «чорний» PR дуже схожий з іншими витонченими методами комунікаційного впливу: з пропагандою, насильно впроваджує соціальні стереотипи, гіпнотичним впливом на підсвідомість шляхом спрямованого навіювання і психотропними методами впливу на несвідомі сфери психіки. Впливаючи певним чином на аудиторію, «чорний» PR формує соціальні установки, спотворюють об'єктивність виховання. Схематизація, характерна для механізму стереотипного сприйняття, сприяє виробленню спрощених соціальних уявлень про життєві явища і факти. Ілюзорна стереотипизация думок і суджень формує готовність комуніката сприймати події, людей, їх вчинки спотвореним чином, у спрощеному вигляді, виходячи з упереджених уявлень. Таким шляхом формуються псевдообрази об'єктивної реальності, що мають з нею мало спільного.

Псевдостереотіпи примитивизируют свідомість, знижують суб'єктивність особистості, орієнтуючи її на псевдоцінності. Зниження критичності в їх оцінці призводить до того, що псевдоцінності стають внутрішніми нормами, визначають поведінку людини, програмують неадекватність його поведінкових і отношенческом реакцій. Процеси пмевдостереотіпізаціі обумовлюють виникнення і закріплення в масовій свідомості різних упереджень.

Отже, розглянемо прийоми «чорного PR».

Передача новин з елементами навіювання - формує у слухача, глядача або читача певну точку зору відповідно до цілей «чорний» PR.

Переробка (спеціальний відбір частин інформації, їх взаєморозташування, логічне переструктурування тексту тощо) - призводить до зміщення акцентів, зміни контексту повідомлення, отже, і його сприйняття.

«Приєднання до відомого авторитету» - товар рекламує популярна особистість, відома людина, улюблений кіноактор і т. д. Позитивне ставлення до виконавця рекламного трюка переноситься у свідомості глядача на рекламований товар. (Але я вважаю, що даний пункт можна віднести до методу «чорного pr» тільки в тому випадку, якщо дана особа дає свідомо помилкову інформацію ... а це вже підсудна справа ...)

Вплив на пресу і на громадську думку з використанням випереджаючих новин - випереджаючі рейтенгі зумовлюють популярність політиків, фірм, товарів, брендів і іншого в масовій свідомості.

Штучне нав'язування проблематики - такий приклад у процесі публічного обговорення в телепередачах і ток - шоу визначає наступні висновки. Підтасовка цифр і фактів, використання різного виду вивертів, монтаж телематеріалів, спотворення сенсу висловлювань, використання ярликів і інші прийоми фальсифікації формують необхідні стереотипи у свідомості аудиторії.

До засобів «чорного» PR відноситься і ритуал - особлива форма символічного поведінки, обрядових дій, етикету. За своєю суттю ритуал є поведінковим автоматизмом, який передбачає обов'язковий зразок поведінки людини у певних ситуаціях. Маніпулювання тут пов'язано з інформаційним впливом на аудиторію з метою стимулювання ритуального поведінки людей, перенесення таких поведінкових моделей з області церемоніальних форм обрядовості в сферу соціальних, комерційних, політичних відносин.

Окрім систем стереотипів і ритуалів у «чорному» PR широко застосовують Контрреклама, або антирекламу, - спеціальну інформаційну акцію, яка формує недовіру до рекламної інформації та / або її джерела. Контрреклама може бути упереджувальної чи наступної, вона містить компрометуючу інформацію, яка відкидає суть рекламної ідеї, її зміст, форму подачі, відповідність реаліям і інші дані за принципом абсурдності: «Цього не може бути тому, що не може бути ніколи».

У «чорному» (так само, як і в «жовтому») PR активно використовуються чутки, і перш за все такі їхні агресивні види, як плітки, чутки, пересуди, пересуди і пр.

Технологія подібних чуток включає:

- Підтасовування і перекручування фактів;

- Зміщення подій у часі і в просторі;

- Відверту брехню;

- Подачу дозованої інформації в якійсь послідовності, що викликає певні асоціативні зв'язки.

Запускную механізм чуток найчастіше базується на так званій витоку інформації типу: «З добре поінформованих джерел стало відомо, що ...», «Народ каже, що ...» та ін Така інформація подається як цілком достовірна, що викликає довіру. Джерело чуток може бути офіційним, неофіційними і випадковим.

«Чорний» PR »широко користується компроматом - проводить спеціальні акції з оприлюднення в ЗМІ конфіденційної, секретної, інтимного або іншої інформації, що приховується, що викриває конкурентів у несприятливих вчинках, злочинах, моральних вадах і інших« гріхах ». Компромат є приводом для подальших розглядів, засобом тиску на конкурентів, управління певними ситуаціями і персонами. Оприлюднення компромату здійснюється через Інтернет, що володіє прекрасними технічними і програмними можливостями, по-перше, широкого розповсюдження інформації серед найцікавіших новинних повідомлень, по-друге, зашифровки відправника компромату.

У «чорному» PR часто використовують різні скандали, без яких неможливо надовго привернути увагу масової аудиторії до певних тем, організаціям, персонам, а також суперлативи - маніпуляцію цифровими значеннями, навколо яких створюється якась смислова, а частіше емоційна аура (наприклад, «сто днів президента »,« тисячолітні традиції »,« мільйони моїх виборців »). ⁷

Технології «чорного pr» використовуються не тільки в політичних перегонах, об'єктом «брудного pr» може стати будь-який товар, будь-яка торговельна марка. Ось, наприклад, свого часу низку автосервісів настійно рекомендував автолюбителям не користуватися бензином, реалізованим компанією British Petroleum, на тій підставі, що якість бензину, мовляв, повністю не відповідає нормам ГОСТу. Яка люб'язна передбачливість по відношенню до автолюбителів. Цікаво було б дізнатися, скільки "зелених" від конкурентів поклали собі в кишеню добровільні порадники з автосервісів?

Або ось історія, що трапилася два роки тому з улюбленим народу пивом. Жителям Пермі в поштові скриньки підклали місцеві газети, де любителів однієї з відомих марок попередили, що вони запросто можуть підхопити дизентерію, оскільки в цьому напої виявлена ​​кишкова паличка. Потім були інші статті. За даним фактом правоохоронними органами Пермі було проведено розслідування. І ось що з'ясувалося. Керував "котячим концертом" єкатеринбурзький "піарник" Дмитро Михайлов, який особисто прибув до Пермі.
Коли справу було вже на мазі, пан Михайлов зв'язався з керівництвом пивоварної компанії і зажадав $ 15 тис. за припинення кампанії. Нахабного "піарника" затримали компетентні органи. Потім був суд, який засудив його до 4 років позбавлення волі умовно з випробувальним строком на 2 роки.

Є ще один ринок, вже давно привертає увагу "чорних піарників", - тютюновий. Так, на початку січня в Москві з'явилися листівки, що повідомляють, що у сигаретах "Ява", "Пелл Мелл" і "Кент" виявлено туберкульозна паличка. У листівці був такий текст: "Увага! У сигаретах марки" Ява "," Пелл Мелл "і" Кент "виявлено туберкульозна паличка. Усім, хто курить ці сигарети, необхідно терміново зробити флюорографію в місцевій районній поліклініці". Підпис: "Санепідемстанція". Листівки такого змісту з'являлися і в інших регіонах Росії.

Отже, розбійницькі наскоки "чорного PR" на російському ринку товарів і послуг фахівці пояснюють хворобою росту і загостренням конкуренції. Коли хвороба вдасться вилікувати, все стабілізується. Щоправда, є ймовірність, і експерти цього дуже побоюються, що вищезгадана хвороба може перейти в хронічну стадію.

А поки будемо боротися самостійно. Для цього я виділила способи захисту від «чорного pr»:

1. Створення події, яке за ідейною навантаженні затьмарить будь-який негатив, пов'язаний з діяльністю компанії, перевести суспільну увагу на абсолютно іншу площину. Тут повинні бути враховані наступні пункти:

- Створюване в процесі повідомлення має бути сенсаційні того, яке створив противник;

- Повідомлення має лежати в іншій інформаційній площині;

- Повідомлення не повинне бути пов'язане з негативом.

2. Заяву до суду на конкурента, ЗМІ (за надання свідомо неправдивої інформації) і вимога спростування;

3. Створення компромісного варіанту - план поведінки, який реалізує інтереси компанії і не ущемляє інтереси громадськості і конкурентів;

4. Метод дискредитації супротивника - створення повідомлення, здатне посіяти частку сумніви в інформації, що відходить від осіб і організацій, що здійснюють «чорний pr». ⁸

Але реальний заслін очорнительства може поставити тільки закон. Коли в ньому будуть встановлені розміри штрафів за публікацію неперевіреної чи свідомо неправдивої інформації, порівнянні з тією шкодою, який несе компанія, яку атакують, ось тоді панове "чорні піарщики" серйозно задумаються. ⁹

2. Технологія «білого PR»

Білий PR-е то робота по Сему Блеку - мистецтво розуміння, інформаційна відкритість, надання безперечних інформаційних приводів. Багато російські фахівці вважають, що цей західний підхід у наших умовах неефективний. Інші з пафосом стверджують зворотне. Час покаже. Можливо, коли-небудь знайдуться клієнти, зацікавлені в квінтесенції PR «по-білому» - назвемо її прозорим PR.

Але в Росії словосполучення «білий піар» з'явилося для демонстрації поняття, контрастного до чорного піару, тобто відкритої реклами від свого власного імені. Піар у вузькому сенсі слова. ¹⁰

У цьому варіанті піар будується на відкритості. Це означає, що інформація про об'єкт піару дається тільки правдива. При цьому конкурентів ніяк не чіпляючи. Білий піар орієнтується на переваги компанії. Наприклад, реклама в Інтернет найбільше прагнути користуватися білими прийомами. Віртуальність хоч і скрашує кольору піару, все ж таки надає власні вимоги до цього піару. ¹¹

Як стверджується, боротьба на ринку зараз в основному ведеться не між компаніями і їх товарами, а між їх іміджами. Імідж - це образ організації, товару, послуги, що складається в сприйнятті різних груп громадськості.

Метою білого піару є формування та підтримку позитивного іміджу того чи іншого проекту. Фахівці стверджують, що головною функцією іміджу є формування сприятливого ставлення до кого-небудь або чого-небудь. Позитивний імідж підвищує конкурентоспроможність організації на ринку. Якщо позитивне ставлення сформовано, то за ним обов'язково слід довіру і, у свою чергу, високі оцінки і впевнений вибір. До того ж позитивний імідж, як правило, сприяє підвищенню престижу, а, отже, авторитету і впливу. Позитивний імідж є так же фактором високого рейтингу, що дуже важливо в насиченій різноманітною інформацією публічної діяльності.

Багато вчених розрізняють імідж і ще одне близьке до нього поняття - «репутацію». У людини або в організації може бути позитивний, схвалюваний образ, і негативний. Корпоративний імідж компанії пов'язаний із сприйняттям її громадськістю: або вона сприймає корпорацію як свою, заслуговує довіри, або не сприймає. Під репутацією ми сприймає сукупність відомостей про реальних справах. Вона заснована на християнському принципі оцінок: «за справами їхніми пізнаєте їх», т е сукупність непорушних даних про реальність і є реальна особа компанії (при цьому мається на увазі, що реальні справи мають силу виправлення будь-якого виправлення про цю компанію). Говорячи інакше, під іміджем розуміється те, як компанія сама себе усвідомлює, під репутацією - те, як її бачать клієнти. ¹²

Отже, формування іміджу організації, створення її доброї репутації, досягнення позитивного ставлення і довіри до неї - головні цілі «білого pr».

Діяльність «білого pr» за умови досягнення його головної мети дозволяє:

1. Організації:

- Завоювати на ринку і посилити свою позицію по відношенню до позиції

конкурента, що має більш слабкий імідж;

- Користуватися іміджем як своєрідним гарантом якості,

зміцнювати довіру споживача до своїх товарів і послуг та підвищувати їх привабливість;

- Сформувати позитивну громадську думку. Організація,

яка витрачає гроші не тільки на виробництво і збут, а й на нематеріальні цінності, традиційно викликає повагу;

- Знизити витрати і скоординувати діяльність з просування

товару або послуги. Нові, але чесно «захищені» відомим іміджем товари та послуги виводяться на ринок з меншими витратами;

- Диктувати ціни, не побоюючись падіння попиту. Престижність іміджу

обумовлює бажаність товару для споживача і забезпечує додаткову цінність.

2. Споживачу:

- В умовах достатку однакових товарів і не менш однакових рекламних повідомлень сприймати імідж як критерій вибору товару і чинник, що підтверджує правильність цього вибору;

- Ставитися до іміджу, як до гарантії стабільності («мої парфуми», «мої сигарети» ...) і символу належності до певної соціальної групи.

3. Персоналу організації:

- Відчувати почуття гордості, самоповаги і задоволення від роботи;

- Відчувати відповідальну значимість і співпричетність до спільної справи. ¹³

Суспільство в цілому зацікавлене в тому, щоб організації користувалися «білими» pr-технологіями і дбали про власний сприятливому іміджі, оскільки:

- Чесне створення іміджу служить організуючим початком, що підвищує рівень цивілізованості бізнесу;

- Бажання організації добре виглядати в очах різних цільових аудиторій приводить до реальних позитивних зрушень в її діяльності.

Сьогодні велика частина фахівців заявляє, що використовує тільки «білий pr». Тим часом провести чітку смугу між «білим» і «чорним pr» вдається не завжди. Крізь деякі «білі» технології нерідко просвічує «чорна підкладка».

Наприклад, для дискредитації свого опонента виборний штаб політика П. може взяти інтерв'ю у сексменшин, провокуючи їх міркувати про цю людину, або ж зняти сюжет, де його ім'я побічно зв'яжеться з фашизмом.

Причому ніяких прямих фактів і звинувачень приводити не буде. Але згадка «діскредітіруемого» об'єкта поруч з фактами, що мають інтенсивно негативне забарвлення, може дуже негативно позначитися на іміджі «неугодного».

До «чорної» технології це начебто не зарахуєш - ніяких прямих звинувачень, обмов немає. У той же час і «білої» цю технологію навряд чи можна назвати. Отже, я прийшла до висновку, що кордон «біле» - «чорне» в технологіях PR розмита.

3 Технологія «рожевого PR»

Крім технологій «білого» і «чорного» pr слід виділити ще третій вид - технології «рожевого» PR. Це технології легенд і міфів. Їх призначення, кажучи словами Ніцше, - створити «покривало ілюзій», потреба в яких люди практично постійно відчувають. Одні - через розвиненою схильності до мрійливості, інші - через особистісної нереалізованості, треті - під впливом реклами і політичної пропаганди.

Але технології «рожевого» PR не завжди є засобом зловмисного введення людей в оману. У ряді випадків вони виконують роль стимулятора соціального оптимізму, занурюючи людей у перспективи майбутнього благополуччя, що особливо корисно в періоди масової депресії у суспільстві. ¹⁴

У країнах з розвиненою ринковою економікою практично будь-яка організація, орієнтована на розвиток і тривале функціонування на ринку, приділяє велику увагу своїй історії. У іміджевих роликах інформація про фірму і її товари подається, як правило, через історію фірми.

Особливо актуально формування історії фірми для нашої країни. Організації-«фантоми», що заполонили Росію на початковому етапі становлення ринкових відносин, мимовільно зникаючі, нерідко разом з грошима споживачів, значною мірою підірвали довіру до недержавним організаціям. На щастя, період «економічної піни» підійшов до кінця, проте справедливий стереотип споживача - «організація, яка не має минулого, напевно не має майбутнього» - залишився. Тому сьогодні технології «рожевого pr» особливо чітко простежуються на етапі створення історії компанії.

Зазирнувши до книги за технологією міфів або до збірки народних казок, легко виділити перелік питань, на які повинна відповідати будь-яка поважаюча себе історія:

- Питання про те, що сталося: Хто? Коли? Навіщо? Як? Чому?

- Питання про зафіксував історію: хто? Чому він це зробив? Як йому це тоді вдалося? Навіщо він її зафіксував?

- Питання про історичні речі та підтверджень: де зберігаються? Чи була експертиза, хто провів? ... ¹⁵

Добре б додати в історію крім досягнень невдачі. Звичайно, в кожній історії має бути герой. А краще герой-діяч (наприклад, засновник компанії), здійснює неможливе і отримує якийсь ресурс, який він потім подарував людям. У нашого героя є помічники - мудреці-вчені, винахідники, є соратники, є абсолютний ворог (наприклад, конкуренти, розвідка чи загрози всьому людству - війни, хвороби, убогість, старість). Побороти ворога нашому герою заважають ставленики ворога. Рано чи пізно відбувається повалення за допомогою унікального добутого ресурсу або ув'язнення ворога, і тут приноситься жертва (інакше неможлива стиковка корпоративній історії компанії з її сьогоденням). Не буде жертви - ніхто, на жаль, в таку корпоративну історію не повірить.

Цікаві емоційні байки дуже добре запам'ятовуються співробітниками і продовжують своє існування вже в їх переказах. За своєю суттю легенди і міфи компанії можуть бути самими різними. Головне, що б вони формували позитивні моделі поведінки. Історії можуть бути: про взаємини в організації, про те, хто як домігся успіху всередині фірми, про переговори з партнерами, про самих вдалих угодах.

Ось реальні історії, які розповідають у компаніях. Без оцінок. Варто просто задуматися, який вплив ці історії надають на слухачів в корпоративному середовищі.

«Взяли на роботу дівчину - нового менеджера по роботі з клієнтами. Абсолютно нічого не розуміла в продажах, не знала навіть, кому робити перші дзвінки. Ще до навчання зателефонувала знайомому і запитала, чи не знає він, кому можна запропонувати послуги фірми. А якраз йому і виявилося треба. 400 $ за перші 15 хвилин роботи .. »

«У минулому січні теж продажу погано йшли, зате в лютому народ як з розуму посходили ...»

Якщо з історією виникають проблеми, створюється легенда. Бажано, що б легенда була не чистою вигадкою, а красиво, ефектно і в потрібному ракурсі представленими реальними подіями.

На допомогу «рожевого pr» створили навіть цілий напрям у науці - міфодізайн. Міфодізайн розробляє методи та методики побудови міфів та історій. Виділяють кілька технологій міфодізайна:

1. В'язання - цілеспрямоване формування зв'язку подій у просторі та часі;

2. Рефреймінг - зміна оцінки історичних подій шляхом уточнення якогось сенсу

1. Виділення історичних подій з фону (наприклад, ролики «Всесвітня історія - банк Імперіал»)

Міф є безсумнівним близьким "родичем" для паблік рілейшнз, особливо в області політики. Саме міфологічний архетипи (типу "батька нації") багато в чому визначають взаємини лідерів і населення. Не слід забувати і про те, що образ політичного опонента дуже легко трансформується в образ "ворога". І це відбувається відповідно до міфологічних моделями. Коли в одному з перших негативних ТБ-роликів під час президентської кампанії в США Баррі Годцуотер портретировал як людина, яка може увергнути землю в пекло шляхом ядерної катастрофи, творці цього подання безсумнівно спиралися на свої інтуїтивні уявлення про ворога з міфів і казок. Паблік рілейшнз в принципі дуже часто будує міфи, даючи свою інтерпретацію навколишнього світу, точно так само, як робив це і стародавня людина, намагаючись пояснити свій світ.

Міф поєднує в собі раціональне та ірраціональне. Раціональне, оскільки без нього не може мислити себе сучасна людина, а в спробах керованості і зрозумілості навколишнього світу він знаходить заспокоєння. Але ірраціональне в міфі ще важливіше, оскільки зачіпає в людській душі ті "больові" точки, які знаходяться поза свідомістю людини, поза його раціоналізму.

Ефективність впливу міфу пов'язана з наперед заданої його істинністю. Міфологічне не перевіряється. Якщо йому немає відповідності в дійсності, то в цьому вина дійсності, а не міфу. Тоді починає препарувати і підганятися дійсність, а не міф. У рамках тоталітарної міфології "Кубанські козаки" були правдою, а їх невідповідність дійсності пояснювалося винятками локального характеру. Міфологічне може бути виправлено тільки на своєму рівні.

Коли під час Великої Вітчизняної війни переробляли "Чапаєва", то він випливав живим у кінці фільму, закликаючи громити німецько-фашистських загарбників.

Ще однією властивістю міфологічного, що забезпечує його ефективну дію, є те, що міфологічне - це, як правило, повторення того, що вже траплялося раніше. Мірче Еліаде написав про те пласті часу, де зароджується міфологічне:

«У проявах свого свідомого поведінки" первісний ", архаїчний людина не знає дії, яке не було б зроблено і пережито раніше кимось іншим, і до того ж не з людиною. Те, що він робить, вже робилося. Його життя - безперервне повторення дій, відкритих іншими ».

Перебуваючи в межах тоталітарної міфології, ми постійно потрапляли в цей священний час, епіцентром якого були люди і події сімнадцятого року, представлені в рамках міфологічної моделі, коли ряд персонажів був стертий, а роль інших збільшена. Таке "проживання" себе в рамках міфу діє рятівно на людську психологію, надаючи історії об'єктивний вид. "Сталін - це Ленін сьогодні" є законом швидше природничонаукового, а не гуманітарного порядку. Як пише Мірче Еліаде: "Кожен герой повторював архетипове дію, кожна війна відновлювала боротьбу між добром і злом, кожна нова соціальна несправедливість ототожнювалася зі стражданнями рятівника ..." ^16.

І це мало досить сильні благотворні наслідки для психіки:

"Завдяки такому підходу десятки мільйонів людей могли протягом століть терпіти могутнє тиск історії, не впадаючи у відчай, не кінчаючи самогубством і не приходячи в той стан духовної висушеними, яке нерозривно пов'язане з релятивістським або нігілістичним баченням історії".

Отже, один міф може змінити інший, але людина ніколи не залишається без міфів. Як написав Арсеній Гулига: "Міф - форма свідомості, властива людині, як властиві йому інші форми свідомості. Руйнування міфу призводить не до панування раціональності, а до затвердження іншого міфу. Коли на зміну високому міфу приходить низький - біда: цивілізація іде вперед, але культура розпадається ". ¹⁷ Людство постійно зайнято заміною міфів міфами ж. І фахівці зі зв'язків з громадськістю відмінно використовують таку особливість людства, як прагнення надіти на себе «рожеві окуляри». Тому технології «рожевого pr» розвинені і затребувані.

Висновок

У своїй роботі я розглянула технології «білого», «чорного» і «рожевого» pr. Дала визначення і розповіла про суть. Але моя думка полягає в тому, що PR може бути чесним і немає. Що ж стосується класифікації PR-технологій за критерієм законності, то можна виділити законні, незаконні і умовно-законні (тобто спірні, неоднозначно трактуються з точки зору закону) технології. Без фарбування в будь-які кольори.

З точки ж зору виділення класів PR-технологій за критерієм оцінки з точки зору моральних і етичних уявлень, прийнятих у конкретному суспільстві, то, відповідно, можна говорити про «чесних» - «нечесних» технологіях, порядних - непорядних, гуманних - негуманних, прийнятих - відторгнених електоратом. І знову-таки без фарбування в кольори.

З точки ж зору політичного технолога PR може бути ефективним чи неефективним. Не більше того.

Література:

1. Гулига А. Міф як філософська проблема. Антична культура і сучасна наука. - М., 1985.

2. Почепцов Г. Г. Теорія комунікації. М: «Ваклер», 2001.

3. Паблік рилейшнз. Зв'язки з громадськістю в сфері бізнесу. М.: Асоціація авторів і видавців «Тандем»; ЕКМОС, 1999.

4. Старикова Ю. А. Паблік рілейшнз (PR). Конспект лекцій. М.: Пріор-издат, 2006.

5. Ульяновський А. В. Міфодізайн: Комерційні і соціальні міфи. М.: Питер, 2005.

6. Шепель В. М. Комунікаційний менеджмент. М.: «Гардарики», 2004 р.

7. Еліаде М. Космос і історія. - М., 1987.

8. www.advertme.ru Брудний піар у Росії. Прийшов, побачив, очорнив!

9. www.djoen.ru

10. Lib. Сучасна література: Санаєв А. В. «Російський піар у бізнесі та політиці».

11. www.pr.philos.msu.ru С.В. Володенков. Інформаційно-психологічні війни і масову свідомість.

12. http://pes-sharik.com Hitmark.ru: Піар як спосіб реклами.

13. DailyUa: Якого ще нам не вистачає піару?