Зміст
1. Опис підприємства
2. Обстеження організації
3. Розробка методик, алгоритмів і планів досягнення поставлених цілей
4. Активізація творчого потенціалу співробітників організації
5. Положення "Про активізацію творчого потенціалу співробітників створенню інтелектуальної продукції в організації"
6. Планування роботи із застосуванням методів мережевого планування і управління
Список літератури
Юридична адреса: 454080, м. Челябінськ, вул.2-я Далека, 1А, буд.2.
Організаційно-правова форма діяльності - товариство з обмеженою відповідальністю. Їм визнається засноване одним або кількома особами товариства, статутний капітал якого розділений на частки, визначеними установчими документами, учасники товариства з обмеженою відповідальністю не відповідають за його зобов'язаннями і несуть ризик збитків, пов'язаних з діяльністю товариства, у межах вартості внесених ними вкладів. Діяльність товариства з обмеженою відповідальністю регулюється статтями 87-94 ЦК РФ, визначальними учасники товариства, установчі документи, статутний капітал, управління, реорганізацію, інші аспекти.
Предметом діяльності Товариства є виробничо-господарська діяльність, спрямована на задоволення суспільних потреб в інформаційних послугах. Товариство є юридичною особою згідно Законодавству України.
Усі вклади учасників вносяться в грошовому вираженні. Внеском учасника також можуть бути будинки, споруди, обладнання та інші матеріальні цінності, цінні папери, майнові права.
Структура ТОВ "мід-Лайн" є лінійно-функціональною і має організаційну схему, подану на мал.1. Лінійному керівнику в розробці конкретних питань і підготовці відповідних рішень, програм, планів допомагає спеціальний апарат управління, що складається з функціональних підрозділів, відділів.
1. Опис підприємства
2. Обстеження організації
3. Розробка методик, алгоритмів і планів досягнення поставлених цілей
4. Активізація творчого потенціалу співробітників організації
5. Положення "Про активізацію творчого потенціалу співробітників створенню інтелектуальної продукції в організації"
6. Планування роботи із застосуванням методів мережевого планування і управління
Список літератури
1. Опис підприємства
Об'єктом дослідження є підприємство ТОВ "мід-Лайн" засноване на підставі чинного законодавства РФ.Юридична адреса: 454080, м. Челябінськ, вул.2-я Далека, 1А, буд.2.
Організаційно-правова форма діяльності - товариство з обмеженою відповідальністю. Їм визнається засноване одним або кількома особами товариства, статутний капітал якого розділений на частки, визначеними установчими документами, учасники товариства з обмеженою відповідальністю не відповідають за його зобов'язаннями і несуть ризик збитків, пов'язаних з діяльністю товариства, у межах вартості внесених ними вкладів. Діяльність товариства з обмеженою відповідальністю регулюється статтями 87-94 ЦК РФ, визначальними учасники товариства, установчі документи, статутний капітал, управління, реорганізацію, інші аспекти.
Предметом діяльності Товариства є виробничо-господарська діяльність, спрямована на задоволення суспільних потреб в інформаційних послугах. Товариство є юридичною особою згідно Законодавству України.
Усі вклади учасників вносяться в грошовому вираженні. Внеском учасника також можуть бути будинки, споруди, обладнання та інші матеріальні цінності, цінні папери, майнові права.
Структура ТОВ "мід-Лайн" є лінійно-функціональною і має організаційну схему, подану на мал.1. Лінійному керівнику в розробці конкретних питань і підготовці відповідних рішень, програм, планів допомагає спеціальний апарат управління, що складається з функціональних підрозділів, відділів.
Директор |
Директор з виробництва |
Відділ кадрів |
Фінансовий директор |
Комерційний директор |
Диспетчерський відділ |
Начальник відділу кадрів |
Менеджер з персоналу |
Психолог |
Планово-економічний відділ |
Головний бухгалтер |
Фінансовий відділ |
Бухгалтерія |
Відділ матеріально-технічного постачання |
Відділ збуту |
Склади |
Відділ маркетингу |
Відділ 2 |
Відділ 1 |
Відділ 3 |
Відділ 4 |
Малюнок 1 - Організаційна структура ТОВ "мід-Лайн"
При тому, що структура, представлена на малюнку 1 є функціональною, кожен підрозділ відповідає за обмежений спектр питань, функції між службами та відділами не дублюються. Всередині підрозділу завдання розподіляються по компетентності співробітників. При цьому існує повна взаємозамінність між працівниками всередині кожної групи.
У загальній складності на підприємстві працює 215 чоловік.
На чолі організації стоїть директор, організація має свої функціональні підрозділи, з керівниками підрозділів на чолі. У структурі організації існують наступні посади: комерційний директор, начальник відділу матеріально-технічного постачання, начальник відділу збуту, зав. складом готової продукції, фахівець з продажів, спеціаліст з реклами, мерчендайзер, товарознавець, економіст, бухгалтер. Керівники підрозділів розробляють управлінські рішення з своїм підрозділам. Остаточні рішення приймає директор підприємства.
Директор товариства обирається загальними зборами учасників і є одноосібним виконавчим органом. Директор координує і контролює роботу своїх заступників, підписує договори, зустрічається з найбільш крупними замовниками та інвесторами, планує і коригує довгострокову стратегію розвитку ТОВ "мід-Лайн", розглядає фінансову, маркетингову та інші стратегії.
Перебуваючи в у оператінвом та адміністративному полчіненіі у директора ТОВ "мід-Лайн", комерційний директор розвиває напрями "Бізнес і виробництво", є відповідальним за роботу відділів матеріально-технічного постачання, збуту, маркетингу, несе відповідальність за ефективність роботи складів.
Фінансова служба. На чолі стоїть фінансовий директор, у підпорядкуванні якого планово-економічний та фінансовий відділи.
Бухгалтерія. На чолі стоїть головний бухгалтер. Підрозділ займається бухгалтерською звітністю, нарахуванням заробітної плати працівникам підприємства, роботою з накладними та рахунок-фактурами постачальників, складанням бухгалтерських балансів співпрацею з податковими органами.
Відділ кадрів організації координує роботу кожного відділу і співробітника організації, займається набором, навчанням, оцінкою, атестацією персоналу. Тому з введенням в структуру організації такого відділу директору підприємства стало б легше контролювати роботу співробітників, оскільки він би отримував безпосередній звіт від начальника відділу кадрів або менеджера з персоналу. Відповідно у директора з'явиться більше часу для того, щоб приділити час іншим проблемам, таким як робота відділу маркетингу, загальна організація діяльності підприємства.
Директор з виробництва відповідає за злагодженість роботи диспетчерського відділу і виробничих відділів, зокрема виконавців.
У зв'язку з великою плинністю кадрів необхідний поточний, оперативний, довгостроковий, перспективний розрахунок потреби в персоналі (інформація про те, скільки яких працівників нам знадобиться прийняти на роботу або звільнити); прогнозування кадрів (створення інструментаріїв оцінки і прогнозування змін активності діяльності кожного відділу); визначення професійного і кваліфікаційного складу чисельності працівників за рахунок виробничої програми, норм виробітку, планованого зростання підвищення продуктивності праці та структури робіт.
Така коротка характеристика організаційно-господарської діяльності ТОВ "мід-Лайн" і управлінського апарату.
Робота в цьому напрямку полягає у виконанні етапів: інвентаризація, аудит, діагностика стану організації з окремих напрямків, аналіз отриманих результатів інвентаризації, аудиту, діагностики і даних інформаційних баз. Обстеження організації проводиться з метою:
визначення пріоритетних напрямів розвитку організації; виявлення проблем і формулювання завдань з розвитку організації в пріоритетних напрямках;
виявлення поточних проблем у роботі організації;
визначення фактичного стану в організації систем створення, правової охорони, обліку та використання інтелектуальної продукції;
визначення вмісту портфелів інтелектуальної продукції за її видами (ідеї, патенти на винаходи, патенти на промислові зразки, об'єкти комерційної таємниці тощо);
визначення організаційної структури підприємства, що бере участь у плануванні та управлінні створенням, правової охорони, обліку та використання інтелектуальної продукції;
аналіз і вдосконалення нормативно-правової бази щодо створення, правової охорони, обліку та використання інтелектуальної продукції;
аналіз і вдосконалення нормативної бази активізації та стимулювання творчої діяльності при створенні та використанні інтелектуальної продукції.
Отже, інвентаризація, аудит, діагностика і аналіз є базовими методами виявлення проблем, завдань і пошуку ідей їх усунення, рішення.
У розглянутій організації необхідно провести інвентаризацію інтелектуальної продукції, до якої належать портфелі ідей, нововведень, інтелектуальної власності та інтелектуальних активів.
Інвентаризація - перепис знаходяться в наявності об'єктів на певний момент часу в певному місці.
Умови інвентаризації визначаються її цілями. На кожен фіксується при інвентаризації об'єкт складається інформаційна анкета (інформаційний паспорт, картка).
Результатом інвентаризації є об'єктивна, достовірна інформація про наявність об'єктів, їх кількості і відповідні характеристики, показники, що визначають об'єкт.
Для відстеження просування інтелектуального продукту від ідеї через нововведення, інтелектуальну власність, використання інтелектуальної продукції, комерціалізацію інтелектуальної власності необхідно провести аудит інтелектуальної продукції в організації. Використання інтелектуальної продукції у власному виробництві дозволяє підвищити технологічну безпеку (охороноздатність технологій, продукції, документації), поліпшити економічні показники.
Аудит - це незалежна або обов'язкова перевірка всіх операцій (дій) за певний період певним функціональним суб'єктом, у якості якого виступають організація, бухгалтерія, фінансова служба, юридична або фізична особа, при цьому перевірка проводиться при обов'язковому порівнянні виконаної операції з мулами. нормами її виконання і оцінкою відповідності виконаної операції відповідним нормам, правилам, законам.
Діагностика в організації проводиться для виявлення пріоритетних напрямків діяльності організації, пріоритетних видів продукції, в тому числі повой продукції, виявлення всіх проблемних моментів, на усунення якого повинні бути спрямовані зусилля колективу, задіяний інтелектуальний потенціал співробітників організації - діагностування спрямоване на генерацію ідей.
Діагностика - процедура, що застосовується у визначенні стану економічних систем, особливо при виявленні причин відхилення показників стану від стійких показників, що виникають.
Аналіз - заключний етап з обробки всієї отриманої інформації з допомогою інвентаризації, аудиту діагностики і взятої з інформаційних баз облікових, статистичних та архівних документів, що відносяться до кожного з аналізованих об'єктів (суб'єктів) і зовнішніх аналогів, а також вимог ринку є метод оцінки та порівняння, досягну дебатами або з планованими (бажаними) показниками. У процесі аналізу виробляється програма дій і процес вступає в стадію прийняття рішень, тобто напрацьовані ідеї обробляються, оцінюються і просуваються в напрямку реалізації.
По кожній з сформульованих цілей розробимо методику її досягнення та форми представлення результатів.
Мета: збільшення конкурентоспроможності підприємства, отримання додаткового прибутку: збільшення фінансової стійкості ЕМП-728.
Для досягнення цих цілей можна запропонувати цілий ряд можливих дій.
По-перше, можливо підприємству варто перейти в інший сегмент ринку і освоїти нову ринкову нішу. Сегментація ринку представляє собою розподіл ринку на чіткі групи покупців, для кожного з яких можуть знадобитися окремі товари або комплекси маркетингу.
Освоєння послуги передачі відеозображення через телефонний канал виведе підприємство на новий рівень, а якість продукції, що випускається і репутація фірми приверне велику кількість клієнтів, як нових, так і постійних клієнтів. Також, підприємство може укладати довгострокові контракти на надання послуг великим корпораціям, що також підніме рейтинг даного підприємства.
По-друге, ЕМП-728 у майбутньому зможе проводити анкетування, опитування клієнтів, що допоможе виявити недоліки в діяльності і можливі напрямки подальшого розвитку. Більше того, подібне опитування в мережі Інтернет приверне увагу потенційних покупців.
По-третє, підприємство може рекламувати надання послуги на телебаченні і радіо.
По-четверте, підприємство може створити власну сторінку в мережі Інтернет. Таким чином, всі бажаючі зможуть ознайомитися з інформацією про компанію та її послуги.
Після вибору виду діяльності необхідно скласти бюджет всіх заходів, виділити гроші на реалізацію проекту і далі перейти безпосередньо до реалізації. Також необхідно постійно відслідковувати ефективність проведення даних робіт, для чого буде створено спеціальний структурний підрозділ.
Для здійснення запланованого маркетингового дослідження необхідно активізувати творчий потенціал співробітників. Для цього можна застосувати різні методи пошуку ідей:
1. Метод мотивації шляхом створення положення про стимулювання творчої діяльності в організації.
2. Метод "мозкового штурму".
3. Метод отримання нових ідей із зовнішніх джерел.
4. Створення творчих груп співавторів
5. Метод видачі службового завдання.
Таким чином, необхідно розробити положення "Про активізацію творчого потенціалу співробітників по створенню інтелектуальної продукції в організації".
Також планується провести наступні заходи з метою визначити поточне положення справ на підприємстві та активізувати творчу діяльність.
1. Проведення анкетування співробітників з метою визначення зацікавленості у творчій діяльності підприємства.
2. Необхідно заохочувати самостійну роботу у всіх її проявах, насичену дослідними елементами і спрямовану на забезпечення творчого пошуку.
3. На етапі обговорення виконаних творчих робіт звертати увагу на вдало знайдені рішення, оригінальні знахідки.
4. Поставити перед людьми стимулюючу, відповідальне завдання. Робота повинна захоплювати, людині не повинно бути нудно на робочому місці.
5. Запропонувати людям можливості для професійного зростання, причому визначити чіткі умови для нього (підвищення кваліфікації, оволодіння певними навичками, рішення задач певного рівня і т.д.).
У загальній складності на підприємстві працює 215 чоловік.
На чолі організації стоїть директор, організація має свої функціональні підрозділи, з керівниками підрозділів на чолі. У структурі організації існують наступні посади: комерційний директор, начальник відділу матеріально-технічного постачання, начальник відділу збуту, зав. складом готової продукції, фахівець з продажів, спеціаліст з реклами, мерчендайзер, товарознавець, економіст, бухгалтер. Керівники підрозділів розробляють управлінські рішення з своїм підрозділам. Остаточні рішення приймає директор підприємства.
Директор товариства обирається загальними зборами учасників і є одноосібним виконавчим органом. Директор координує і контролює роботу своїх заступників, підписує договори, зустрічається з найбільш крупними замовниками та інвесторами, планує і коригує довгострокову стратегію розвитку ТОВ "мід-Лайн", розглядає фінансову, маркетингову та інші стратегії.
Перебуваючи в у оператінвом та адміністративному полчіненіі у директора ТОВ "мід-Лайн", комерційний директор розвиває напрями "Бізнес і виробництво", є відповідальним за роботу відділів матеріально-технічного постачання, збуту, маркетингу, несе відповідальність за ефективність роботи складів.
Фінансова служба. На чолі стоїть фінансовий директор, у підпорядкуванні якого планово-економічний та фінансовий відділи.
Бухгалтерія. На чолі стоїть головний бухгалтер. Підрозділ займається бухгалтерською звітністю, нарахуванням заробітної плати працівникам підприємства, роботою з накладними та рахунок-фактурами постачальників, складанням бухгалтерських балансів співпрацею з податковими органами.
Відділ кадрів організації координує роботу кожного відділу і співробітника організації, займається набором, навчанням, оцінкою, атестацією персоналу. Тому з введенням в структуру організації такого відділу директору підприємства стало б легше контролювати роботу співробітників, оскільки він би отримував безпосередній звіт від начальника відділу кадрів або менеджера з персоналу. Відповідно у директора з'явиться більше часу для того, щоб приділити час іншим проблемам, таким як робота відділу маркетингу, загальна організація діяльності підприємства.
Директор з виробництва відповідає за злагодженість роботи диспетчерського відділу і виробничих відділів, зокрема виконавців.
У зв'язку з великою плинністю кадрів необхідний поточний, оперативний, довгостроковий, перспективний розрахунок потреби в персоналі (інформація про те, скільки яких працівників нам знадобиться прийняти на роботу або звільнити); прогнозування кадрів (створення інструментаріїв оцінки і прогнозування змін активності діяльності кожного відділу); визначення професійного і кваліфікаційного складу чисельності працівників за рахунок виробничої програми, норм виробітку, планованого зростання підвищення продуктивності праці та структури робіт.
Така коротка характеристика організаційно-господарської діяльності ТОВ "мід-Лайн" і управлінського апарату.
2. Обстеження організації
Першим основним напрямком дослідницької роботи з пошуку ідеї є обстеження організації але всім видам її діяльності.Робота в цьому напрямку полягає у виконанні етапів: інвентаризація, аудит, діагностика стану організації з окремих напрямків, аналіз отриманих результатів інвентаризації, аудиту, діагностики і даних інформаційних баз. Обстеження організації проводиться з метою:
визначення пріоритетних напрямів розвитку організації; виявлення проблем і формулювання завдань з розвитку організації в пріоритетних напрямках;
виявлення поточних проблем у роботі організації;
визначення фактичного стану в організації систем створення, правової охорони, обліку та використання інтелектуальної продукції;
визначення вмісту портфелів інтелектуальної продукції за її видами (ідеї, патенти на винаходи, патенти на промислові зразки, об'єкти комерційної таємниці тощо);
визначення організаційної структури підприємства, що бере участь у плануванні та управлінні створенням, правової охорони, обліку та використання інтелектуальної продукції;
аналіз і вдосконалення нормативно-правової бази щодо створення, правової охорони, обліку та використання інтелектуальної продукції;
аналіз і вдосконалення нормативної бази активізації та стимулювання творчої діяльності при створенні та використанні інтелектуальної продукції.
Отже, інвентаризація, аудит, діагностика і аналіз є базовими методами виявлення проблем, завдань і пошуку ідей їх усунення, рішення.
У розглянутій організації необхідно провести інвентаризацію інтелектуальної продукції, до якої належать портфелі ідей, нововведень, інтелектуальної власності та інтелектуальних активів.
Інвентаризація - перепис знаходяться в наявності об'єктів на певний момент часу в певному місці.
Умови інвентаризації визначаються її цілями. На кожен фіксується при інвентаризації об'єкт складається інформаційна анкета (інформаційний паспорт, картка).
Результатом інвентаризації є об'єктивна, достовірна інформація про наявність об'єктів, їх кількості і відповідні характеристики, показники, що визначають об'єкт.
Для відстеження просування інтелектуального продукту від ідеї через нововведення, інтелектуальну власність, використання інтелектуальної продукції, комерціалізацію інтелектуальної власності необхідно провести аудит інтелектуальної продукції в організації. Використання інтелектуальної продукції у власному виробництві дозволяє підвищити технологічну безпеку (охороноздатність технологій, продукції, документації), поліпшити економічні показники.
Аудит - це незалежна або обов'язкова перевірка всіх операцій (дій) за певний період певним функціональним суб'єктом, у якості якого виступають організація, бухгалтерія, фінансова служба, юридична або фізична особа, при цьому перевірка проводиться при обов'язковому порівнянні виконаної операції з мулами. нормами її виконання і оцінкою відповідності виконаної операції відповідним нормам, правилам, законам.
Діагностика в організації проводиться для виявлення пріоритетних напрямків діяльності організації, пріоритетних видів продукції, в тому числі повой продукції, виявлення всіх проблемних моментів, на усунення якого повинні бути спрямовані зусилля колективу, задіяний інтелектуальний потенціал співробітників організації - діагностування спрямоване на генерацію ідей.
Діагностика - процедура, що застосовується у визначенні стану економічних систем, особливо при виявленні причин відхилення показників стану від стійких показників, що виникають.
Аналіз - заключний етап з обробки всієї отриманої інформації з допомогою інвентаризації, аудиту діагностики і взятої з інформаційних баз облікових, статистичних та архівних документів, що відносяться до кожного з аналізованих об'єктів (суб'єктів) і зовнішніх аналогів, а також вимог ринку є метод оцінки та порівняння, досягну дебатами або з планованими (бажаними) показниками. У процесі аналізу виробляється програма дій і процес вступає в стадію прийняття рішень, тобто напрацьовані ідеї обробляються, оцінюються і просуваються в напрямку реалізації.
3. Розробка методик, алгоритмів і планів досягнення поставлених цілей
Важливим інструментом маркетингового дослідження є прогнозування, тобто припущення щодо зміни ринкової ситуації в майбутньому, завданнями якого є оцінка готовності споживачів споживати послуги саме цієї організації, а не її конкурентів; спрогнозувати реакцію споживачів на нововведення, а також передбачити зміни кон'юнктури.По кожній з сформульованих цілей розробимо методику її досягнення та форми представлення результатів.
Мета: збільшення конкурентоспроможності підприємства, отримання додаткового прибутку: збільшення фінансової стійкості ЕМП-728.
Для досягнення цих цілей можна запропонувати цілий ряд можливих дій.
По-перше, можливо підприємству варто перейти в інший сегмент ринку і освоїти нову ринкову нішу. Сегментація ринку представляє собою розподіл ринку на чіткі групи покупців, для кожного з яких можуть знадобитися окремі товари або комплекси маркетингу.
Освоєння послуги передачі відеозображення через телефонний канал виведе підприємство на новий рівень, а якість продукції, що випускається і репутація фірми приверне велику кількість клієнтів, як нових, так і постійних клієнтів. Також, підприємство може укладати довгострокові контракти на надання послуг великим корпораціям, що також підніме рейтинг даного підприємства.
По-друге, ЕМП-728 у майбутньому зможе проводити анкетування, опитування клієнтів, що допоможе виявити недоліки в діяльності і можливі напрямки подальшого розвитку. Більше того, подібне опитування в мережі Інтернет приверне увагу потенційних покупців.
По-третє, підприємство може рекламувати надання послуги на телебаченні і радіо.
По-четверте, підприємство може створити власну сторінку в мережі Інтернет. Таким чином, всі бажаючі зможуть ознайомитися з інформацією про компанію та її послуги.
Після вибору виду діяльності необхідно скласти бюджет всіх заходів, виділити гроші на реалізацію проекту і далі перейти безпосередньо до реалізації. Також необхідно постійно відслідковувати ефективність проведення даних робіт, для чого буде створено спеціальний структурний підрозділ.
4. Активізація творчого потенціалу співробітників організації
Другим основним напрямом дослідницької роботи з пошуку ідей є активізація творчої діяльності співробітників організації.Для здійснення запланованого маркетингового дослідження необхідно активізувати творчий потенціал співробітників. Для цього можна застосувати різні методи пошуку ідей:
1. Метод мотивації шляхом створення положення про стимулювання творчої діяльності в організації.
2. Метод "мозкового штурму".
3. Метод отримання нових ідей із зовнішніх джерел.
4. Створення творчих груп співавторів
5. Метод видачі службового завдання.
Таким чином, необхідно розробити положення "Про активізацію творчого потенціалу співробітників по створенню інтелектуальної продукції в організації".
5. Положення "Про активізацію творчого потенціалу співробітників створенню інтелектуальної продукції в організації"
У зв'язку з тим, що підприємство починає програму з пошуку і освоєння нового ринку товарів і послуг, всім співробітникам пропонується виступити з конкретними пропозиціями, з приводу того, якою продукцією можна розширити асортимент і які нові ринки можна спробувати захопити. Головна вимога по відношенню до пропонованої нової продукції досягнення високої ефективності і зміцнення на ринку в перспективі, а по відношенню до ринків збуту - їх неосвоєння конкурентами. Фахівці, чиї пропозиції будуть затверджені, увійдуть до складу групи, яка буде здійснювати запропонований план, а особливо активні кадри будуть матеріально заохочувати.Також планується провести наступні заходи з метою визначити поточне положення справ на підприємстві та активізувати творчу діяльність.
1. Проведення анкетування співробітників з метою визначення зацікавленості у творчій діяльності підприємства.
2. Необхідно заохочувати самостійну роботу у всіх її проявах, насичену дослідними елементами і спрямовану на забезпечення творчого пошуку.
3. На етапі обговорення виконаних творчих робіт звертати увагу на вдало знайдені рішення, оригінальні знахідки.
4. Поставити перед людьми стимулюючу, відповідальне завдання. Робота повинна захоплювати, людині не повинно бути нудно на робочому місці.
5. Запропонувати людям можливості для професійного зростання, причому визначити чіткі умови для нього (підвищення кваліфікації, оволодіння певними навичками, рішення задач певного рівня і т.д.).
6. Створити сприятливі умови праці та навколишнього середовища для підвищення творчої активності співробітників.
7. Відправляти на курси з підвищення кваліфікації управлінського персоналу організації, включаючи стажування за кордоном.
8. Заохочувати відкрите ділове спілкування, доказовість прийнятих рішень, участь працівників у прийнятті рішень.
9. Проводіт' тренінги, семінари.
10. Прагнути до найбільш повної задоволеності службовців своєю генної, до їх найбільш йодному самовираження.
11. Служба управління персоналом повинна бути пов'язана з усіма працівниками
Підприємство ТОВ "Медіком" прийняло рішення організувати виставку - продаж товарів.
Дана впорядкована структурно тимчасова таблиця 2. переліку робіт з організації виставки-продажу товарів. Потрібно побудувати мережевий графік, визначити критичний шлях, критичні праці, резерви часу Т при заданих ресурсах В. Визначити економію. Побудувати оптимальний мережевий план робіт.
Проведемо аналіз отриманої мережевої моделі. З малюнка видно, що мережева модель має чотири повних шляху. Шлях L1 складається з робіт а 1, а 3, а 4, а 7, а 9, а 11, а 12, а 13.
Шлях L1 складається з робіт а 1, а 3, а 4, а 7, а 9, а 11, а 12, а 13.
Шлях L2 складається з робіт а 1, а 3, а 4, а 8, а 10, а 11, а 12, а 13.
Шлях L3 складається з робіт а 1, а 5, а 6, а 9, а 11, а 12, а 13.
Шлях L4 складається з робіт а 2, а 10, а 11, а 12, а 13.
Обчислимо час виконання робіт по кожному із шляхів.
I 1 = t 1 + t 3 + t 4 + t 7 + t 9 + t 11 + t 12 + t 13 = 10 +5 +6 +1 +4 +2 +1 +1 = 30 (дн)
I 2 = t 1 + t 3 + t 4 + t 8 + t 10 + t 11 + t 12 + t 13 = 10 +5 +6 +6 +5 +2 +1 +1 = 36 (дн)
I 3 = t 1 + t 5 + t 6 + t 9 + t 11 + t 12 + t 13 = 10 +5 +7 +4 +2 +1 +1 = 30 (дн)
I 4 = t 2 + t 10 + t 11 + t 12 + t 13 = 11 +5 +2 +1 +1 = 20 (дн)
Обчислимо резерви часу
R '1 = 36-30 = 6 (днів);
R '2 = 0;
R '3 = 36-30 = 6 (днів);
R '4 = 36-20 = 16 (днів).
Проведемо оптимізацію.
Завдання оптимізації будемо вирішувати методом послідовного вирівнюючи повних шляхів. На першому кроці будемо вирівнювати тривалість Т 2 і Т 1. Для цього вільні ресурси х 7 з роботи а 7 (що має резерв часу 6 днів) перекинемо на роботу а 8 лежить на критичному шляху. Тоді тривалість виконання роботи а 7 збільшиться: t '7 = t 7 (1 + c 7 x 7) = 1 +0.7 * x 7, а тривалість виконання роботи а 8 зменшиться: t' 8 = t 8 (1-c 8 x 8) = 6-4.8 * x 8
Складемо умова вирівнювання: х 7 = x 8 Т '1 = Т' 2
Тривалість виконання шляхів L 1, L 2 стануть:
Т '1 = 30 +0.7 x 7
Т '2 = 36-4.8 x 8
Вирішуючи систему, знайдемо х 7 = х 8 = 1,08.
Обчислюємо нові тривалості робіт і нові тривалості шляхів:
t '7 = t 7 (1 + c 7 x 7) = 1 +0.7 * 1,08 = 1,76 (дня)
t '8 = t 8 (1-c 8 x 8) = 6-4.8 * 1,08 = 0,81 (дня)
Т''1 = Т''2 = 36-4.8 * 1.08 = 30,82 (днів), Т''3 = 30 (днів), Т''4 = 20 (днів)
На другому кроці вирівнюємо шляху L 1 L 2 (критичні) і шлях L 3. Вільні ресурси з роботи а 6 на роботу а 4, яка є спільною для всіх трьох шляхів. У результаті отримаємо нові тривалості виконання робіт а 6 і а 4 і повних шляхів.
t '6 = t 6 (1-c 6 x 6) = 7-4,2 * x 6
t '4 = t 4 (1 + c 4 x 4) = 6 +2,4 * x 4, Т'''кр = 30,82-4,2 х 6, Т''3 = 30 +2,4 * х 4 (дня)
Умови вирівнювання запишуться у вигляді системи
х 6 = х 4, 30,82-4,2 х 6 = 30 +2,4 * х 4
Вирішуючи систему, отримаємо:
х 6 = х 4 = 0,12
t '6 = t 6 (1-c 6 x 6) = 7-0,12 * 4,2 = 7.3
t '4 = t 4 (1 + c 4 x 4) = 6 +0,12 * 2,4 = 1.76
Т'''кр = 30,82-4,2 * 0,12 = 30,3
Т'''4 = 20
На третьому кроці вирівнюємо шляху L 1 L 2 L 3 (критичні) і шлях L 4. Вільні ресурси з роботи а 2 на роботу а 1, яка є спільною для всіх трьох шляхів. У результаті отримаємо нові тривалості виконання робіт а 1 і а 2 і повних шляхів.
t '1 = t 1 (1-c 1 x 1) = 10-1 * x 1
t '2 = t 2 (1 + c 2 x 2) = 11 +2,2 * x 2
Т'''кр = 30.30-х 1, Т''4 = 20 +2,2 * х 2 (дні)
Умови вирівнювання запишуться у вигляді системи
х 1 = х 2, 30.30-х 1 = 20 +2,2 * х 2
Вирішуючи систему, отримаємо:
х 1 = х 2 = 3,22
t '1 = t 1 (1-c 1 x 1) = 10-3.22 = 6,78
t '2 = t 2 (1 + c 2 x 2) = 11 +2,2 * 3,22 = 18.08
Т'''кр = 30.30-3.22 = 27.08
Таким чином, весь комплекс робіт може бути виконаний за 27,08 дня. Оптимальний план представлений у таблиці:
2. Дослідження операцій в економіці: Навч. посібник для вузів / Н.Ш. Кремер, Б.А. Путко, І.М. Тришин, М.М. Фрідман; Під. ред. проф.Н.Ш. Кремера. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 407 с.
3. Мережеві методи планування і управління: Методичні вказівки до лабораторних робіт / Укладачі: Л.А. Баєв, Н.П. Мєшкової; Під ред. Н.П. Мєшкова. - Челябінськ: ЧПІ, 1988. - 25 с.
7. Відправляти на курси з підвищення кваліфікації управлінського персоналу організації, включаючи стажування за кордоном.
8. Заохочувати відкрите ділове спілкування, доказовість прийнятих рішень, участь працівників у прийнятті рішень.
9. Проводіт' тренінги, семінари.
10. Прагнути до найбільш повної задоволеності службовців своєю генної, до їх найбільш йодному самовираження.
11. Служба управління персоналом повинна бути пов'язана з усіма працівниками
6. Планування роботи із застосуванням методів мережевого планування і управління
Планування та управління дослідною роботою проведемо з пошуком оптимальних варіантів досягнення цілей за двома критеріями: мінімум часу і мінімум витрат на виконання роботи.Підприємство ТОВ "Медіком" прийняло рішення організувати виставку - продаж товарів.
Дана впорядкована структурно тимчасова таблиця 2. переліку робіт з організації виставки-продажу товарів. Потрібно побудувати мережевий графік, визначити критичний шлях, критичні праці, резерви часу Т при заданих ресурсах В. Визначити економію. Побудувати оптимальний мережевий план робіт.
| Зміст робіт | Позначення, аi | Опорні роботи, аi | Коефіцієнти перерахунку c = 1/bi | Тривалість робіт, ti | Оптимальна t0i |
| Замовлення на обладнання та товари | a 1 | - | c 1 = 0,1 | t 1 = 10 | |
| Розробка системи обліку попиту | a 2 | - | c 2 = 0,2 | t 2 = 11 | |
| Відбір товару і виписка рахунків | a 3 | a 1 | c 3 = 0,3 | t 3 = 5 | |
| Завезення товару | a 4 | a 3 | c 4 = 0,4 | t 4 = 6 | |
| Завезення обладнання | a 5 | a 1 | c 5 = 0,5 | t 5 = 5 | |
| Установка устаткування | a 6 | a 5 | c 6 = 0,6 | t 6 = 7 | |
| Викладка товару | a 7 | a 4 | c 7 = 0,7 | t 7 = 1 | |
| Облік наявності товару | a8 | a 4 | c 8 = 0,8 | t 8 = 6 | |
| Оформлення залу і вітрини | a 9 | a 6, a 7 | c 9 = 0,9 | t 9 = 4 | |
| Вивчення документів обліку | a 10 | a 2, a 8 | c 10 = 1,0 | t 10 = 5 | |
| Репетиція виставки продажу | a 11 | a 9, a 10 | c 1911 = 1,1 | t 11 = 2 | |
| Проведення виставки | a 12 | a 11 | c 12 = 0,1 | t 12 = 1 | |
| Аналіз результатів | a 13 | a 12 | c 1913 = 0,1 | t 13 = 1 |
Шлях L1 складається з робіт а 1, а 3, а 4, а 7, а 9, а 11, а 12, а 13.
Шлях L2 складається з робіт а 1, а 3, а 4, а 8, а 10, а 11, а 12, а 13.
Шлях L3 складається з робіт а 1, а 5, а 6, а 9, а 11, а 12, а 13.
Шлях L4 складається з робіт а 2, а 10, а 11, а 12, а 13.
Обчислимо час виконання робіт по кожному із шляхів.
I 1 = t 1 + t 3 + t 4 + t 7 + t 9 + t 11 + t 12 + t 13 = 10 +5 +6 +1 +4 +2 +1 +1 = 30 (дн)
I 2 = t 1 + t 3 + t 4 + t 8 + t 10 + t 11 + t 12 + t 13 = 10 +5 +6 +6 +5 +2 +1 +1 = 36 (дн)
I 3 = t 1 + t 5 + t 6 + t 9 + t 11 + t 12 + t 13 = 10 +5 +7 +4 +2 +1 +1 = 30 (дн)
I 4 = t 2 + t 10 + t 11 + t 12 + t 13 = 11 +5 +2 +1 +1 = 20 (дн)
Обчислимо резерви часу
R '1 = 36-30 = 6 (днів);
R '2 = 0;
R '3 = 36-30 = 6 (днів);
R '4 = 36-20 = 16 (днів).
Проведемо оптимізацію.
Завдання оптимізації будемо вирішувати методом послідовного вирівнюючи повних шляхів. На першому кроці будемо вирівнювати тривалість Т 2 і Т 1. Для цього вільні ресурси х 7 з роботи а 7 (що має резерв часу 6 днів) перекинемо на роботу а 8 лежить на критичному шляху. Тоді тривалість виконання роботи а 7 збільшиться: t '7 = t 7 (1 + c 7 x 7) = 1 +0.7 * x 7, а тривалість виконання роботи а 8 зменшиться: t' 8 = t 8 (1-c 8 x 8) = 6-4.8 * x 8
Складемо умова вирівнювання: х 7 = x 8 Т '1 = Т' 2
Тривалість виконання шляхів L 1, L 2 стануть:
Т '1 = 30 +0.7 x 7
Т '2 = 36-4.8 x 8
Вирішуючи систему, знайдемо х 7 = х 8 = 1,08.
Обчислюємо нові тривалості робіт і нові тривалості шляхів:
t '7 = t 7 (1 + c 7 x 7) = 1 +0.7 * 1,08 = 1,76 (дня)
t '8 = t 8 (1-c 8 x 8) = 6-4.8 * 1,08 = 0,81 (дня)
Т''1 = Т''2 = 36-4.8 * 1.08 = 30,82 (днів), Т''3 = 30 (днів), Т''4 = 20 (днів)
На другому кроці вирівнюємо шляху L 1 L 2 (критичні) і шлях L 3. Вільні ресурси з роботи а 6 на роботу а 4, яка є спільною для всіх трьох шляхів. У результаті отримаємо нові тривалості виконання робіт а 6 і а 4 і повних шляхів.
t '6 = t 6 (1-c 6 x 6) = 7-4,2 * x 6
t '4 = t 4 (1 + c 4 x 4) = 6 +2,4 * x 4, Т'''кр = 30,82-4,2 х 6, Т''3 = 30 +2,4 * х 4 (дня)
Умови вирівнювання запишуться у вигляді системи
х 6 = х 4, 30,82-4,2 х 6 = 30 +2,4 * х 4
Вирішуючи систему, отримаємо:
х 6 = х 4 = 0,12
t '6 = t 6 (1-c 6 x 6) = 7-0,12 * 4,2 = 7.3
t '4 = t 4 (1 + c 4 x 4) = 6 +0,12 * 2,4 = 1.76
Т'''кр = 30,82-4,2 * 0,12 = 30,3
Т'''4 = 20
На третьому кроці вирівнюємо шляху L 1 L 2 L 3 (критичні) і шлях L 4. Вільні ресурси з роботи а 2 на роботу а 1, яка є спільною для всіх трьох шляхів. У результаті отримаємо нові тривалості виконання робіт а 1 і а 2 і повних шляхів.
t '1 = t 1 (1-c 1 x 1) = 10-1 * x 1
t '2 = t 2 (1 + c 2 x 2) = 11 +2,2 * x 2
Т'''кр = 30.30-х 1, Т''4 = 20 +2,2 * х 2 (дні)
Умови вирівнювання запишуться у вигляді системи
х 1 = х 2, 30.30-х 1 = 20 +2,2 * х 2
Вирішуючи систему, отримаємо:
х 1 = х 2 = 3,22
t '1 = t 1 (1-c 1 x 1) = 10-3.22 = 6,78
t '2 = t 2 (1 + c 2 x 2) = 11 +2,2 * 3,22 = 18.08
Т'''кр = 30.30-3.22 = 27.08
Таким чином, весь комплекс робіт може бути виконаний за 27,08 дня. Оптимальний план представлений у таблиці:
| Зміст робіт | Позначення, аi | Опорні роботи, аi | Коефіцієнти перерахунку c = 1/bi | Тривалість робіт, ti | Оптимальна t0i |
| Замовлення на обладнання та товари | a 1 | - | c 1 = 0,1 | t 1 = 10 | 6,78 |
| Розробка системи обліку попиту | a 2 | - | c 2 = 0,2 | t 2 = 11 | 18,08 |
| Відбір товару і виписка рахунків | a 3 | a 1 | c 3 = 0,3 | t 3 = 5 | 5 |
| Завезення товару | a 4 | a 3 | c 4 = 0,4 | t 4 = 6 | 6.29 |
| Завезення обладнання | a 5 | a 1 | c 5 = 0,5 | t 5 = 5 | 5 |
| Установка устаткування | a 6 | a 5 | c 6 = 0,6 | t 6 = 7 | 6,49 |
| Викладка товару | a 7 | a 4 | c 7 = 0,7 | t 7 = 1 | 1.76 |
| Облік наявності товару | a8 | a 4 | c 8 = 0,8 | t 8 = 6 | 0.81 |
| Оформлення залу і вітрини | a 9 | a 6, a 7 | c 9 = 0,9 | t 9 = 4 | 4 |
| Вивчення документів обліку | a 10 | a 2, a 8 | c 10 = 1,0 | t 10 = 5 | 5 |
| Репетиція виставки продажу | a 11 | a 9, a 10 | c 1911 = 1,1 | t 11 = 2 | 2 |
| Проведення виставки | a 12 | a 11 | c 12 = 0,1 | t 12 = 1 | 1 |
| Аналіз результатів | a 13 | a 12 | c 1913 = 0,1 | t 13 = 1 | 1 |
Список літератури
1. Горбівці Г.Я. Управління проектом: / Практикум. МЕСИ, - М.: 2007. - 281 с.2. Дослідження операцій в економіці: Навч. посібник для вузів / Н.Ш. Кремер, Б.А. Путко, І.М. Тришин, М.М. Фрідман; Під. ред. проф.Н.Ш. Кремера. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 407 с.
3. Мережеві методи планування і управління: Методичні вказівки до лабораторних робіт / Укладачі: Л.А. Баєв, Н.П. Мєшкової; Під ред. Н.П. Мєшкова. - Челябінськ: ЧПІ, 1988. - 25 с.