Завдання 1
Заповніть наступну таблицю, в якій необхідно перерахувати концепції маркетингу в порядку їх слідування один за одним, і розкрийте зміст кожної концепції:| Найменування концепції маркетингу | Зміст концепції маркетингу |
| Виробнича | Споживачі віддають перевагу відносно якісні і дешеві продукти. Виробник повинен підвищувати ефективність виробництва: знижувати витрати і збільшувати обсяг випуску. Головне зробити товар. |
| Товарна | Споживачі віддають перевагу високоякісні товари, здійснюють свій вибір шляхом порівняння цін і якості на аналогічні товари ін фірм. Виробник повинен розширювати асортимент продукції та підвищувати її якість. |
| Збутова | Імовірно для успішного бізнесу головне - агресивна політика продажів і інтенсивне просування товару на ринок. Проведення різних заходів щодо стимулювання збуту. Мета-продаж того, що може справити фірма. |
| Концепція традиційного маркетингу | Визначаються потреби і потреби цільових ринків, задоволення споживачів більш ефективними, ніж у конкурентів методами. Проведення попереднього дослідження потреб і бажань споживачів і створення товарів з урахуванням цієї інформації. |
| Концепція соціально-етичного маркетингу | Задоволення споживачів більш ефективними, ніж у конкурентів методами, але з урахуванням інтересів суспільства в цілому. Враховуються соціальні та етичні питання відображають побоювання громадських організацій щодо нанесення шкоди навколишньому середовищу. |
| Концепція маркетингу взаємодії | Фірмі необхідно перетворювати випадкового покупця в свого постійного клієнта, шляхом поліпшення якості обслуговування і підтримки довготривалих, взаємовигідних відносин. |
Завдання 2
Заповніть наступну таблицю, в якій необхідно перерахувати характер попиту, тип маркетингу, здійснюваний при даному попиті і зміст відповідного типу маркетингу:| Характер попиту | Тип маркетингу | Зміст типу марці- тингу |
| Негативний попит | Конверсійний | Орієнтує споживачів на зміну негативного ставлення до продукту на позитивне. |
| Відсутність попиту | Стимулюючий | Проведення заходів з розвитку інтересу у споживачів до конкретного пропозицією потенційного ринку. |
| Прихований попит | Розвиваючий | Оцінка розміру потенційного ринку і розробка ефективних продуктів, для перетворення потенційного попиту в реальний. |
| Падіння попиту | Ремаркетинг | Відновлення попиту за допомогою проникнення на нові ринки, зміна властивостей товару, орієнтованих на нові потреби покупців. |
| Сезонні, щоденні або часові коливання попиту | Синхромаркетинг | Згладжування попиту за допомогою гнучких цін, переходу на ін сегменти ринку, пошуку індивідуальних методів просування і стимулювання товарів. |
| Повноцінний попит | Підтримуючий | Підтримка існуючого попиту з урахуванням зміни уподобань споживачів та конкурентного середовища на ринку. |
| Надмірний попит | Демаркетинг | Пошук і застосування фірмою способів і методів, що сприяють зниженню попиту. |
| Ірраціональний або нераціональний попит | Протидіючий | Зазвичай застосовують громадські організації і держава для зниження або ліквідації попиту на товари, споживання яких суперечить суспільним вимогам. |
Завдання 3
Чи вважаєте Ви правильними такі поняття:Маркетинг менеджмент;
Внутрішній маркетинг;
Зовнішній маркетинг;
Інтегрований маркетинг;
Розподілений маркетинг,
якщо так, то розкрийте сутність понять, наведених термінів, що мають на Ваш погляд право на існування.
1. Маркетинг - менеджмент - мистецтво і наука застосування маркетингових концепцій для вибору цільових ринків, залучення, збереження та розширення кола нових споживачів за допомогою створення високоякісних споживчих цінностей і здійснення пов'язаних з ними комунікацій. (За Ф. Котлером)
2. Внутрішній маркетинг (internal marketing), який іноді в російськомовній літературі згадується як "внутрішньокорпоративний маркетинг", є однією з функцій маркетингу послуг. Внутрішній маркетинг припускає застосування філософії і методів традиційного маркетингу по відношенню до персоналу фірми.
Мета внутрішнього маркетингу - як отримати і зберегти службовців, спрямованих на клієнта.
Методи внутрішнього маркетингу включають: формування раціональної організаційної культури; підбір, підготовку та розстановку персоналу; поширення найважливішої маркетингової інформації серед персоналу.
3. Зовнішній маркетинг - маркетинг відносин, в основі якого лежать розвиток і підтримка
довгострокових, надійних зв'язків з індивідуальними споживачами, постачальниками, службовцями та іншими партнерами. Така стратегія спрямована на те, щоб утримати споживачів, що коштує набагато менше, ніж їх придбати.
4. Інтегрований маркетинг - маркетинг, заснований на єдності зовнішнього та внутрішнього маркетингу.
Мета інтегрованого маркетингу полягає в тому, щоб поставити на службу інтересам споживачів діяльність всіх підрозділів організації.
Завдання 4
Кожній потреби (ліворуч) поставте у відповідність єдине бажання (праворуч):| Потреба | Бажання |
| Самоствердження Голод Безпека Відновити сили Пізнання Любов Здоров'я | Купити автомобіль Піти в ресторан Купити собаку Відправитися в подорож Купити ківі Купити квіти Піти в парк |
Завдання 5
Визначте, який концепції маркетингу дотримується продавець автомобілів, якщо в розмові з клієнтом він робить акцент:а) на традиційних достоїнства даної марки автомобіля;
б) товарна концепція
в) на моделях, що працюють на газі;
б) конц-ия соціально-етичного маркетингу
г) на потужності двигуна;
в) виробнича концепція
д) на тому, що даний автомобіль - останній у магазині;
г) збутова концепція
д) конц-ия традиційного маркетингу
е) на вимогах, які клієнт пред'являє до автомобіля.
Завдання 6
Наведіть приклади застосування кожної концепції маркетингу в разі:а) продажу туристичних путівок;
б) продажу книг;
в) надання перукарських послуг;
г) продажу жіночих костюмів.
| Концепції маркетингу | Продаж туристичних путівок | Продаж книг | Надання перукарських послуг | Продаж жіночих костюмів |
| Виробнича концепція маркетингу. | Недорогі путівки | Знижки оптовим покупцям | Швидке і недороге обслуговування | Великий вибір моделей і кольорів |
| Товарна концепція маркетингу. | Дорогі круїзи | Збірники творів відомих авторів | Обслуговування відомих людей | Ексклюзивні моделі |
| Збутова концепція маркетингу. | Гарячі путівки | Обмежений тираж | Обслуговування без предв. запису | Останній костюм в магазині |
| Концепція традиційного маркетингу. | За вибором клієнта | На замовлення клієнта | На замовлення клієнта | Пошиття на замовлення |
| Концепція соціально-етичного маркетингу. | Подорож на байдарках | Використання нешкідливих чорнила | Фарбування волосся натуральними фарбами без додавання хімії | Використання 100% бавовни |