Основні методи практичної психології

Російський Державний Соціальний Університет

Факультет психології, соціальної медицини та реабілітаційних технологій

Спеціальність Психологія

Загальний психологічний практикум

Навчальний мінімум для звіту студента

за курсом Загальний психологічний практикум

Виконала:

Студентка 2 курсу, 2 групи

заочного відділення Боєва Є.В

м. Москва

2006

1. Етап. Теоретичний

Метод бесіди

Метод бесіди - психологічний вербально-комунікативний метод, що полягає у веденні тематично спрямованого діалогу між психологом і респондентом з метою отримання відомостей від останнього.

Загальні відомості

У психологічній бесіді відбувається пряме взаємодія психолога і респондента у формі усного обміну інформацією. Метод бесіди широко застосовується у психотерапії. Його також використовують в якості самостійного методу в консультативній, політичної, юридичної психології.

У процесі бесіди психолог, будучи дослідником, спрямовує, таємно або явно, розмова, в ході якого задає опитуваному людині питання.

Існує два види бесіди:

• Керована

• Некерована

У ході керованої бесіди психолог активно контролює перебіг розмови, підтримує хід бесіди, встановлює емоційний контакт. Некерована бесіда відбувається при більшою порівняно з керованою віддачі ініціативи від психолога респонденту. У некерованою бесіді основна увага приділяється наданню респонденту можливості виговоритися, при цьому психолог не втручається або майже не втручається в хід самовираження респондента.

У випадку і керованою, і некерованою бесіди від психолога потрібна наявність досвіду вербальної та невербальної комунікації. Будь-яка бесіда починається зі встановлення контакту між дослідником і респондентом, при цьому дослідник виступає як спостерігач, аналізує зовнішні прояви психічної діяльності респондента. Грунтуючись на спостереженні, психолог здійснює експрес-діагностику і коригує обрану стратегію проведення бесіди. На початкових етапах бесіди основним завданням розглядається спонукання досліджуваного суб'єкта до активної участі в діалозі.

Найважливішим навиком психолога в ситуації розмови є вміння встановлювати і підтримувати раппорт, дотримуючись при цьому чистоту дослідження, уникаючи нерелевантних (які заважають отриманню достовірного результату) вербальних і невербальних впливів на суб'єкт, які можуть сприяти активної зміни його реакцій. До руйнування раппорта з респондентом або ж до надання побічних навіювань на респондента можуть призвести необережні висловлювання з боку психолога, виконані, наприклад, у формі наказів, загроз, моралей, рад, звинувачень, оціночних суджень щодо сказаного респондентом, заспокоєння і недоречних жартів.

Види бесіди

Бесіди різняться в залежності від переслідуваної психологічної завдання.

Виділяють такі види:

• Терапевтична бесіда

• Експериментальна бесіда (з метою перевірки експериментальних гіпотез)

• Автобіографічна бесіда

• Збір суб'єктивного анамнезу (збір інформації про особу суб'єкта)

• Збір об'єктивного анамнезу (збір інформації про знайомих суб'єкта)

• Телефонна бесіда

• Інтерв'ю відносять як і до методу бесіди, так і до методу опитування.

Рефлексивне і нерефлексивне слухання

Виділяють два стилю ведення бесіди, причому в її ході один може змінювати інший залежно від контексту.

Рефлексивне слухання

Рефлексивне слухання - стиль ведення бесіди, в якому передбачається активне мовне взаємодія психолога і респондента.

Рефлексивне слухання використовується з метою здійснення точного контролю правильності сприйняття отриманої інформації. Використання даного стилю ведення бесіди може бути пов'язано з особистісними властивостями респондента (наприклад, низький рівень розвиненості комунікативних навичок), необхідністю встановити те значення слова, яке мав на увазі що говорить, культурними традиціями (етикет спілкування в культурному середовищі, до якої належать респондент і психолог ).

Три основних прийому підтримки бесіди і контролю одержуваної інформації:

-З'ясування (використання уточнюючих питань)

-Перефразування (формулювання висловленого респондентом своїми словами)

-Словесне відображення психологом почуттів респондента

Нерефлексівное слухання

Нерефлексівное слухання - стиль ведення бесіди, в якому використовується лише необхідний з точки зору доцільності мінімум слів і технік невербальної комунікації з боку психолога.

Нерефлексівное слухання застосовується в тих випадках, коли існує необхідність дати суб'єкту виговоритися. Воно особливо корисно в ситуаціях, де співрозмовник проявляє бажання висловити свою точку зору, обговорити хвилюючі його теми і де він зазнає труднощів у вираженні проблем, легко збивається з думки втручанням психолога і веде себе закріпаченої у зв'язку з різницею в соціальному положенні між психологом і респондентом.

2. Етап. Дослідницький

Емоції

Вчення про емоції або почуття, являють собою саму нерозібраному главу в колишній психології. Цю сторону поведінки людини виявилося важче описати, класифікувати і зв'язати якими-небудь законами, ніж всі інші. Тим не менш і в колишній психології були висловлені абсолютно справедливі погляди на природу емоційних реакції.

Першими вдалося це встановити Джемсу і Ланге, з яких перший звернув увагу на широкі тілесні зміни, які супроводжують почуття, а другий - на ті судиноруховий зміни, якими вони супроводжуються. Незалежно один від одного обидва дослідники прийшли до висновку, що звичайне уявлення про почуття є плодом глибокого помилки і насправді емоції протікають абсолютно не таким порядком, як це уявляють собі.

Звичайна психологія і буденне мислення розрізняють в почуттях три моменти.

Перший-сприйняття будь-якого предмета або події або уявлення про нього (зустріч з розбійником, спогад про смерть коханої людини і т.д.) - А, викликаного цим почуття (страх, смуток) - В і тілесне вираз цього почуття (тремтіння, сльози ) - С. Повний процес протікання емоцій уявляли собі в наступному порядку: АВС.

Якщо придивитися уважніше до всякого почуттю, легко помітити, що воно завжди має своє тілесно вираз. Сильні почуття хіба що написані у нас на обличчі, і, поглянувши на людину, ми без всяких пояснень можемо зрозуміти, гнівається він, наляканий або розкошує.

Всі тілесні зміни, які супроводжують почуття, легко розпадаються на три групи. Перш за все це група мімічних і пантомімічних рухів, особливих скорочень м'язів, головним чином очей, рота, скул, рук, корпусу. Це клас рухових реакції - емоцій. Наступною групою будуть соматичні реакції, тобто зміни діяльності деяких органів, пов'язаних з найважливішими життєвими функціями організму: дихання, серцебиття і кровообігу. Третя група, це група - це група секреторних реакцій, тих чи інших секрецій зовнішнього та внутрішнього порядку: сльози, піт, слиновиділення, внутрішня секреція статевих залоз тощо. З цих трьох груп і складається зазвичай тілесне вираз будь-якого почуття.

Джемс розрізняє ті ж самі три моменти у всякому почутті, які названі вище, але він висунув теорію, за якою порядок і послідовність цих моментів інші. Якщо звичайна схема почуття встановлює послідовність АВС, тобто сприйняття, почуття, міміка, то справжній стан справ, як вважає Джемс, більше відповідає іншою формулою - АСВ: сприйняття - міміка - почуття.

Іншими словами, Джемс припускає, що ті чи інші предмети мають здатність безпосередньо рефлекторним шляхом викликати в нас тілесні зміни і вже вторинним моментом сприйняття цих змін є саме по собі почуття. Зустріч з розбійником, припускає він, рефлекторно, без посередництва будь-якого почуття, викликає в нас тремтіння, сухість у горлі, блідість, поривчастий дихання та інші симптоми страху. Саме ж почуття страху є не що інше, як сукупність ось цих змін, усвідомлюваних організмом. Бояться означає відчувати свою тремтіння, своє серцебиття, свою блідість і т.п. Майже так само спогад про смерть рідної та близької людини рефлекторно викликає сльози, опускання голови і т.п. Смуток зводиться до відчуття цих симптомів, і сумувати означає сприймати свої сльози, свою згорблену позу, опущену голову і т.д.

Зазвичай кажуть: ми плачемо, тому що ми засмучені, ми б'ем, тому що ми роздратовані, ми тремтимо, тому що ми іспуганни. правильніше було б сказати: ми засмучені тому що ми плачемо, ми роздратовані тому що ми б'ем, ми іспуганни оскільки тремтимо. (Джемс, 1912, с.308)

Те, що колись вважалося причиною, є насправді слідством, і навпаки - слідство чиниться причиною.

Що це дійсно так, можна переконатися з наступних міркувань.

Перше полягає в тому, що, якщо ми штучно викличемо ті або інші зовнішні вираження почуття, не забариться з'явитися й саме почуття. Спробуйте для досвіду, як каже Джемс, вставши вранці, прийняти вираз меланхолії, говорити слабким голосом, не піднімайте очей, частіше зітхайте, трохи зігніть спину і шию, одним словом, надайте собі всі ознаки смутку - і до вечора вас опанує така туга , що ви не будете знати куди діватися. Вихователі чудово знають, як легко жарт у цій галузі у дітей переходить в дійсність і як два хлопчики, які затіяли бійку в жарт, без всякої злоби один проти одного, раптом у розпалі боротьби починають відчувати в собі гнів проти противника і не можуть сказати скінчилася гра чи ще триває. Так легко переляканий жартома дитина раптом починає бояться насправді. Та й взагалі, будь-яке зовнішнє вираження полегшує настання відповідного почуття: біжить легко лякається і т.п. Це добре знають актори, коли та чи інша поза, інтонація або жест викликають у них сильну емоцію.

Ще переконливіше свідчить на користь того ж зворотна закономірність. Варто тільки побороти тілесні вираження емоції, як негайно зникає і вона сама. Якщо при страху придушити тремтіння, змусити рівно битися серце, надати нормальне вираження особі, то й саме почуття страху зникне. Придушіть вираз який-небудь пристрасті, і вона помре. Один із психологів розповідав, що кожного разу, коли він відчував припадок гніву, він широко розгинав долоні і до болю розчепірює пальці. Це незмінно паралізовувало гнів, тому що неможливо сердиться з широко розкритою долонею, бо гнів означає стиснуті кулаки і стиснутий рот. Якщо подумки відняти від емоції, як би відняти з неї всі тілесні зміни, легко побачити, що нічого не залишиться від почуття. Відберіть у страху його симптоми - і ви перестанете боятися.

Видимим запереченням проти такої точки зору є два факти, які, однак, при правильному розумінні не тільки не спростовують, але навіть підтверджують це вчення. Перший з них полягає в тому, що часто ті або інші реакції не обов'язково з'єднуються з емоцією. Наприклад, якщо натерти цибулею очі, легко можна викликати сльози, але це зовсім не означає, що слідом за ними з'явиться смуток. Легко зрозуміти, що в даному випадку ми викликаємо тільки один ізольований симптом, який сам по собі безсилий викликати емоцію, але який неодмінно викликав би її, якби зустрівся в потрібній комбінації з усіма іншими симптомами. Недостатньо сліз на очах, що б услід за ними з'явилася і смуток, тому що сум полягає не в одних сльозах, а ще в цілому ряді внутрішніх і зовнішніх симптомів, які в дану хвилину відсутні.

Друге заперечення полягає в тому, що-те чи інше почуття легко викликається за допомогою внутрішнього прийому отрут, що вводяться в кров. Не приймаючи ніяких штучних виразів почуття, досить прийняти відому частку алкоголю, морфію чи опію, для того, що б виник ряд складних почуттів. Але легко помітити, що, вводячи ці речовини, ми впливаємо на сам нерв емоційних реакцій. Ми змінюємо хімічний склад крові, змінюємо систему кровообігу і ті внутрішні процеси, які пов'язані з кров'ю, зокрема внутрішню секрецію, і залежно від цього легко отримуємо різкий емоційний ефект в організмі.

Всі дозволяє нам стверджувати, що емоція дійсно є певною системою реакцій, рефлекторно пов'язаної з тими чи іншими подразниками. Схема емоцій Джемса цілком збігається з тією схемою поведінки і свідомого досвіду, з якої ми виходимо весь час. Почуття не виникає саме по собі в нормальному стані. Йому завжди передує той або інший подразник, та чи інша причина - зовнішня чи внутрішня (А). Те, що змушує нас, бояться чи радіти, і буде тим подразником, з якого почнеться реакція. Потім іде ряд рефлекторних реакцій, рухових, соматичних, секреторних (С). І, нарешті, кругова реакція, повернення власних реакцій в організм в якості нових подразників, сприйняття вторинного порядку проприорецептивной поля, які і є те, що колись називалося самої емоцією (В).

При цьому легко зрозуміти суб'єктивний характер почуття, тобто те, що людина, що відчуває його, і людина, що дивиться на його зовнішні висловлювання, будуть мати зовсім різні уявлення про нього. Це відбувається тому, що обидва спостерігача фіксують в даному випадку два різні моменти одного і того ж процесу. Той, хто дивиться ззовні фіксує момент С, тобто самі по собі емоційні реакції. Той, хто дивиться зсередини - проприорецептивной роздратування, що виходить від тієї ж реакцій, момент В, і тут, як це з'ясовано вище, ми маємо абсолютно інші нервові шляхи і отже, різні процеси.

Біологічна природа емоцій.

Що емоції виникають на основі інстинктів і являють собою близькі відгалуження останніх - не важко помітити. Це дає привід деяким дослідникам розглядати інстинктивно-емоційну поведінку як одне ціле. Особливо ясний інстинктивний корінь емоцій у найбільш примітивних, елементарних, так званих нижчих відчуваннях. Тут деякі дослідники одні й ті ж реакції відносять то до інстинктам, то до емоцій. Розглянемо як приклад дві елементарні емоції - гнів і страх в їх можливе біологічному значенні. Легко помітити, що всі тілесні зміни, супроводжувані страхом мають біологічно з'ясовне походження.

Є всі підстави вважати, що колись все ті рухові, соматичні та секреторні реакції, які входять до складу емоції як в цілісну форму поведінки представляли собою ряд корисних пристосувальних реакції біологічного характеру. Так, безсумнівно, що страх з'явився вищою формою моментального і стрімкого уникнення небезпеки і що у тварин, а під час і у людини, він носить ще цілком явні сліди свого походження. Мімічні реакції страху зводяться зазвичай до розширення і підготовлення сприймають органів, мета яких полягає в настораживание, надзвичайно стривожено зловлення найменших змін середовища. Широко розплющені очі, що роздуваються ніздрі, наставлені вуха - все це означає насторожене ставлення до світу, уважне дослухання до небезпеки. Далі йде напружена, як би підготовлена ​​для дії група м'язів, як би мобілізована для здійснення стрибка, тікання і т.п. Тремтіння, настільки звичайна при людському страху, являє собою не що інше, як швидке скорочення м'язів, як би пристосування до незвичайно швидкого бігу. У тварин тремтіння при страху безпосередньо переходить у біг. Такий же зміст і значення тікання від небезпеки представляють і соматичні реакції нашого тіла. Блідість, припинення травлення, пронос означають відплив крові від тих органів, діяльність яких не представляє зараз першорядної життєвої необхідності та важливості для організму, і приплив її до тих органів, яким належить зараз сказати вирішальне слово. Це дійсно схоже на мобілізацію, коли кров, інтендант нашого організму, закриває, припиняє діяльність тих органів, які як би перебувають у тилу і пов'язані з мирною діяльністю організму, і кидає всю силу свого харчування на бойові ділянки - ті, які безпосередньо рятують від небезпеки . Таким же стає і дихання - глибоке, переривчасте, пристосоване до швидкого бігу. Секреторні реакції, пов'язані з сухістю горла і т.п., як то свідчать про те ж відливі крові.

Нарешті, останні дослідження над тваринами показали що емоції викликають зміни і внутрішньої секреції. Ми знаємо, що у злякалася кішки змінюється хімізм крові. Іншими словами, ми знаємо, що і самі інтимні внутрішні процеси пристосовуються до основного завдання організму - до уникнення небезпеки. Все це, разом узяте, дозволяє нам визначити страх, як мобілізацію всіх сил організму для втечі від небезпеки, як загальмований втеча, і зрозуміти, що страх є отверділу форму поведінки, що виникла з інстинкту самозбереження в його оборонної формі.

Цілком аналогічним способом легко показати, що гнів є інстинкт самозбереження в його наступальної формі, що він - інша група реакцій, інша форма поведінки, нападальна, що він - мобілізація всіх сил організму для нападу, що гнів є загальмована бійка. Таке походження міміки гніву, що виражається в стиснутих кулаках, як би приготованих для удару, висунутих вилицях і стиснутих зубах (залишок того часу, коли наші предки кусалися), в почервонінні обличчя і загрозливих позах.

Проте легко помітити, що і страх, і гнів у тій формі, якій вони зараз зустрічаються у людини, являє собою надзвичайно ослаблені форми цих інстинктів, мимоволі виникає думка, що на шляху розвитку від тварини до людини емоції йдуть на спад і не прогресують, а атрофуються.

Страх і гнів собаки сильніше і виразніше гніву дикуна; ті ж почуття у дикуна імпульсивні, ніж у дитини, в дитини вони яскравіше, ніж у дорослого. Звідси легко зробити загальний висновок: у системі поведінки емоції відіграють роль рудиментарних органів, які свого часу мали велике значення, але зараз, внаслідок змінених умов життя, приречені на вимирання і являють собою непотрібний і часом шкідливий елемент у системі поведінки.

І справді, у відношенні педагогічному почуття являють собою дивний виняток. Всі інші форми поведінки і реакцій бажано для педагога збільшувати і зміцнювати. Якщо уявити собі, що яким-небудь шляхом ми досягли б збільшення запам'ятовування або розуміння в учнів у десять разів, це, звичайно, полегшило б нам виховну роботу в ті ж десять разів. Але якщо уявити собі на хвилину, що в десять разів збільшиться емоційна здатність дитини, тобто він стане в десять разів чутливіші і від найменшого задоволення стане приходити в екстаз, а від найменшого жалю ридати і битися, ми, звичайно, отримаємо вкрай небажаний тип поведінки.

Таким чином, ідеал емоційного виховання нібито полягає не в розвитку і зміцненні, а, навпаки, в придушенні і ослабленні емоцій. Раз емоції є біологічно даремні форми пристосування внаслідок обставин, що змінилися і умов середовища і життя, отже, вони приречені на вимирання в процесі еволюції, і людина майбутнього так само не буде знати емоції, як він не буде знати інших рудиментарних органів. Почуття - це сліпа кишка людини. Однак такий погляд, що говорить про досконалої непотрібності емоцій глибоко невірний.

Психологічна природа емоцій.

З простого спостереження ми знаємо, як емоції ускладнюють і урізноманітнюють поведінку і наскільки емоційно обдарований, тонкий і вихована людина стоїть в цьому відношенні вище невихованого. Іншими словами, навіть повсякденне спостереження вказує на якийсь новий зміст, який вноситься в поведінку наявністю емоцій. Емоційно забарвлене поведінка набуває зовсім інший характер на відміну від безбарвного. Ті ж самі слова, вимовлені з почуттям, діють на нас інакше, ніж сухо вимовлені.

Що ж вносить емоція нового в поведінку? Для того, що б відповісти на це питання, необхідно пригадати загальний характер поведінки, як він був змальований вище. З нашої точки зору, поведінка є процес взаємодії між організмом і середовищем. І, отже, в цьому процесі завжди можливі як би три форми співвідношення, які фактично чергуються одна за одною. Перший випадок той, коли організм відчуває свою перевагу над середовищем, коли висунуті нею завдання та вимоги до поведінки без праці і без напруги вирішуються організмом, коли поведінка протікає без будь-яких внутрішніх затримок і здійснюється оптимальне пристосування при найменшій витраті енергії і сил.

Інший випадок відбувається тоді, коли перевага і перевага будуть на боці середовища, коли організм з працею, з надмірним напруженням почне пристосовуватися до середовища, і весь час буде відчуватися невідповідність між надмірною складністю середовища і порівняно слабкою захищеністю організму. У цьому випадку поведінка буде протікати з найбільшою витратою сил, з максимальною витратою енергії при мінімальному ефекті пристосування.

Нарешті, третій можливий і реальний випадок - це той, коли виникає деяка рівновага, що встановлюється між організмом і середовищем, коли ні на тій, ні на іншому боці немає переваги, але і те й інше є як би врівноваженим у своєму спорі.

Всі три випадки - основа для розвитку емоційної поведінки. Вже з походження емоцій, з інстинктивних форм поведінки можна бачити, що вони є як би результатом оцінки самим же організмом свого співвідношення з середовищем. І всі ті емоції, які пов'язані з почуттям сили, достатку і т.п., так звані позитивні почуття, будуть відноситься до першої групи. Ті, які пов'язані з почуттям пригніченості, слабкості, страждання, - негативні почуття - будуть відноситься до другого нагоди, і лише третій випадок буде нагодою відносного емоційного байдужості у поведінці.

Таким чином, емоцію слід розуміти як реакцію в критичні і катастрофічні хвилини поведінки, як точки нерівноваги, як підсумок і результат поведінки, у всяку хвилину безпосередньо диктує форми подальшої поведінки.

Цікаво, що емоційна поведінка має надзвичайно широке поширення і, по суті, кажучи, навіть в самих первинних наших реакціях легко виявити емоційний момент.

Колишня психологія вчила, що у всякому відчутті є свій емоційний тон, тобто що навіть найпростіші переживання кожного кольору, кожного звуку, кожного запаху мають неодмінно ту чи іншу чуттєву забарвлення. Що стосується запахів і звуків, кожен чудово знає, що надзвичайно мало можна знайти серед них нейтральних, емоційно байдужих відчуттів, але всякий запах, як і всякий майже смак, неодмінно приємний або неприємний, заподіює задоволення або незадоволення, зв'язується з задоволенням чи відвернути.

Дещо важче це виявити в зорових і слухових подразненнях, але й тут легко показати, що всякий колір, всяка форма, як і всякий звук, має єдину, тільки їм належну забарвлення почуття.

Всі ми знаємо, що одні кольори і форми нас заспокоюють, інші, навпаки, збуджують, одні викликають ніжність, інші - відраза; одні будять радість, інші завдають страждань. Варто згадати абсолютно очевидне емоційне значення червоного кольору, повсякчасного супутника всякого повстання, пристрасті й бунту, або блакитного кольору, холодного і спокійного кольору дали і мрії, для того, що б переконатися у сказаному.

Справді, варто задуматися над тим, звідки виникають в мові такі форми вираження, як холодний колір або теплий колір, високий чи низький звук, м'який чи твердий голос. Сам по собі колір ні теплий, ні холодний, як сам по собі звук ні високий, ні низький, і взагалі не має просторових форм. Однак, кожному зрозуміло, коли говорять про помаранчевому кольорі, що він теплий, про базу - що він низький, або як греки називали, товстий.

Очевидно, немає нічого спільного між кольором і температурою, між звуком і величиною, але, мабуть, є щось об'єднуюче їх в емоційному тоні, які забарвлює обидва враження. Теплий тон або високий звук означає, що є певна схожість між емоційним тоном кольору і температурою. Помаранчевий колір сам по собі не схожий на тепле, але в його дії є на нас є щось таке, що нагадує дію на нас теплого. Згадаймо, що емоційну реакцію ми визначили як одиночну, вторинну, кругову реакцію проприорецептивной поля. І емоційний тон відчуття означає не що інше, як зацікавленість і участь всього організму в кожній окремій реакції органу. Організму не байдуже, що бачить око, він або солідаризується з цією реакцією, або противиться їй. "Таким чином - говорить Мюнстерберг, -" приємність "або" неприємність "насправді не передує дії, а сама є дією, яка веде до продовження або припинення стимулу". (1925, с.207)

Таким чином, емоційна реакція, як реакція вторинна, - могутній організатор поведінки. У ній реалізується активність нашого організму. Емоції були б не потрібні, якщо б вони були не активні. Ми бачили, що вони виникли інстинктивним шляхом з найскладніших і яскравих рухів. Вони були свого часу організаторами поведінки у найважчі, рокові та відповідальні хвилини життя. Вони виникали на вищих точках життя, коли організм тріумфував над середовищем або наближався до загибелі. Вони здійснювали щоразу як би диктатуру в поведінці.

Тепер, при умовах, що змінилися, зовнішні фрми рухів, що супроводжували емоцію, ослабли й поступово атрофуються внаслідок непотрібності. Але внутрішня роль організаторів всього поведінки, яка була їх первинної роллю, залишається за ними і зараз. Ось цей момент активності в емоції становить саму важливу рису у вченні про її психологічну природу. Неправильно думати, ніби емоція чисто пасивне переживання організму і сама не веде ні до якої активності. Навпаки, є всі підстави вважати, що найбільш істинна та теорія походження психіки, що зв'язує її виникнення з так званим гедонічним свідомістю, тобто з початковим відчуванням задоволення і невдоволення, що як вторинний момент кругової реакції, впливало затримують або стимулюючим чином на реакцію. Таким чином, початкове управління реакціями виникає з емоцій. Пов'язана з реакцією емоція регулює і направляє її в залежності від загального стану організму. І перехід до психічного типу поведінки, безсумнівно, виник на основі емоцій. Точно так само є всі підстави припускати, що первинними формами чисто психічної поведінки дитини є реакції задоволення і невдоволення, що виникають раніше за інших.

Цей активний характер емоційних реакцій найкраще з'ясовується на основі запропонованої Вундтом тривимірної теорії почуття. Вундт вважає, що будь-яке почуття має три виміри, причому в кожному вимірі воно має два напрямки.

Почуття може протікати:

1) в напрямку задоволення і невдоволення,

2) порушення та пригніченості,

3) напруги та дозволи.

Легко може здатися, що напруга збігається з порушенням, а пригніченість - з дозволом. Однак це не так. Якщо людина чогось боїться, його поведінка характеризується надзвичайною напруженістю, натягнутість кожного мускула і разом з тим надзвичайної пригніченістю реакцій. Точно так само очікування виграшу або вироку закінчується радісним збудженням, сполученим з цілковитим дозволом від усілякого напруги.

Три виміри всякої емоції означають, по суті, кажучи, все той же активний характер почуття. Будь-яка емоція є позив до дії або відмову від дії. Жодне почуття не може залишитися байдужим і безрезультатним в поведінці. Емоції і є таким внутрішнім організатором наших реакцій, які напружують, збуджують, стимулюють або затримують ті чи інші реакції. Таким чином, за емоцією залишається роль внутрішнього організатора нашої поведінки.

Якщо ми робимо що-небудь з радістю, емоційні реакції радості не означають нічого іншого, крім того, що ми і надалі будемо прагнути робити те ж саме. Якщо ми робимо що-небудь з огидою, це означає, що ми будемо всіляко прагнути до припинення цих занять. Іншими словами, той новий момент, який емоції вносять в поведінку, цілком зводиться до регулювання організмом реакцій.

Стає для нас абсолютно зрозумілим те узгоджене різноманіття емоційних реакцій, яке втягує в процес кожної одиничної реакції всі найважливіші органи нашого тіла. Експериментальні дослідження показують за допомогою запису дихальних рухів, поштовхів серця і пульсу, що ці криві, що виражають хід найважливіших органічних процесів, слухняно відгукуються на найменший подразник і як би негайно пристосовуються до найдрібніших змін середовища.

Недарма здавна серце вважалося органом чуття. У цьому відношенні висновки точної науки абсолютно збігаються з древніми поглядами на роль серця. Емоційні реакції суть раніше всього реакції серця і кровообігу: якщо ми пригадаємо, що дихання і кров визначають собою протікання рішуче всіх процесів, у всіх органах і тканинах, ми зрозуміємо, чому реакції серця могли виступати в ролі внутрішніх організаторів поведінки.

"Всіма емоційними змістами нашого душевного життя, - каже Г. Ланге, - нашими радощами і печалями, годинами щастя і засмучення ми зобов'язані переважно нашої судинно-рухової системи. Якби предмети, які мають вплив на наші зовнішні органи, не приводили в дію і цю систему , ми проходили б повз життя байдуже і безпристрасно, враження зовнішнього світу збільшували б наше знання, але цим справа і обмежувалося б, вони не порушували б у нас ні радості, ні гніву, ні турбот, ні страху "(1896, с.73) .

3. Етап. Практичний

Спостереження, це вивчення світу на рівні пізнання чуттєвого, цілеспрямоване й усвідомлене. Це сприйняття якогось процесу з метою виявлення його інваріантних (незмінних) ознак без активного включення в сам процес. У спостереженні проявляються особистісні особливості сприйняття, установки, спрямованість особистості.

Невтручання - важлива характеристика методу, що визначає його дотоінства і недоліки.

Переваги - зокрема те, що, об'єкт спостереження, як правило, не відчуває себе таким - не знає про спостереження і в природній ситуації поводиться природно. Однак при спостереженні неминучий ряд труднощів. Перш за все, хоча можна в якійсь мірі передбачати зміни ситуації, в якій відбувається спостереження, неможливо їх контролювати, а вплив неконтрольованих факторів може істотно змінити загальну картину - аж до втрати тієї гіпотетичної зв'язку між явищами, виявлення якою є метою досліджень. Крім того, спостереження не вільно від суб'єктивності позиції спостерігача: він, не будучи в змозі зафіксувати всі зміни ситуації, мимоволі виділяє в ній самі важливі для себе елементи, несвідомо ігноруючи інші - частіше за все ті, що суперечать його гіпотезі.

Незважаючи на всі обережності, спостереження завжди характерно якоїсь суб'єктивністю; воно може створювати установку, сприятливу для фіксації значущого факту, що породжує інтерпретацію фактів у дусі очікувань спостерігача. Психологи намагаються уникнути такої суб'єктивності, вдаючись до різних способів підвищення достовірності; сюди відносяться ведення спостереження декількома незалежними спостерігачами, планування спостереження, складання спеціальних шкал оцінки поведінки об'єкта, використання технічних засобів, і пр.

Використання спостереження передбачає наявність програми спостереження, де перераховані всі очікувані дії і реакції спостережуваних, частота появи яких в тих чи інших ситуаціях і фіксується спостерігачем.

Недолік методу спостереження - значна трудомісткість. Оскільки дослідника цікавить не всякий прояв поведінки, але лише пов'язане з конкретним завданням, він змушений вичікувати цікавлять його форм поведінки або психічних станів. Крім того, для надійності висновків потрібно переконається в типовості якогось властивості, що змушує проводити тривалі або повторні спостереження, а так само застосовувати інші методи.

Невключення спостереження - тип спостереження, при якому дослідник отримує інформацію про досліджуваної групи, не втручаючись в хід подій і не стаючи членом цієї групи. Невключення спостереження призначено для фіксації актів звичайного та відкритої поведінки.

4. Етап. Діагностичний

Рокич Мендель / Мільтон (1918 - 1988)

американський психолог польського походження. Магістр Каліфорнійського університету в Берклі (1941). Доктор Каліфорнійського університету в Берклі (1947). Член Американської психологічної асоціації (АПА), член Американської асоціації розвитку науки. Професор соціології та психології (1972-1988). Директор Відділу людських цінностей Соціально-дослідного центру Вашингтонського університету (1976-1988). Віце-президент Міжнародного товариства політичної психології (1981-1982). Отримав нагороду «За видатні дослідження» Вашингтонського університету (1983), нагороду «Видатному психолога» Вашингтонської психологічної асоціації (1983), нагороду пам'яті Курта Левіна (1984). Почесний доктор Паризького університету (1984). Рокич стверджував, що догматизм не є специфічною рисою будь-якої конкретної політичної, релігійної або соціальної групи, але притаманний окремим індивідуумам у всіх групах, хоча і спрямований на різні цілі. Гадав, що догматизм, як і авторитаризм, пов'язаний з досвідом ранньої соціалізації. Передбачав, що догматики незалежно від своїх політичних і релігійних переконань будуть вихваляти своїх батьків і виявляти інші симптоми пригніченого неспокою і ворожості.

Тест особистості, спрямований на вивчення ціннісно-мотиваційної сфери людини. Система ціннісних орієнтацій визначає змістовну сторону спрямованості особистості і складає основу її відносин до навколишнього світу, до інших людей, до себе самої, основу світогляду і ядро мотивації життєвої активності, основу життєвої концепції і "філософії життя".

Розроблена М. Рокічем методика, заснована на прямому ранжуванні списку цінностей. М. Рокич розрізняє два класи цінностей:

Термінальні - переконання в тому, що кінцева мета індивідуального існування варта того, щоб до неї прагнути. Стомлений матеріал представлений набором з 18 цінностей.

Інструментальні - переконання в тому, що якийсь образ дій або властивість особистості є кращим в будь-якій ситуації. Стимульний матеріал також представлений набором з 18 цінностей.

Цей поділ відповідає традиційному поділу на цінності - цілі і цінності-засоби.

При аналізі отриманих ранжировок цінностей, психолог звертає увагу на їх угруповання випробуваним в змістовні блоки по різних підставах. Так, наприклад, можна виділити "конкретні" і "абстрактні" цінності, цінності професійної самореалізації особистого життя і т.д. Інструментальні цінності можуть групуватися в етичні цінності, цінності спілкування, цінності справи; індивідуалістичні і конформістські цінності, альтруїстичні цінності; цінності самоствердження і цінності прийняття інших і т.д. Психолог повинен спробувати вловити індивідуальну закономірність. Якщо не вдається виявити жодної закономірності, можна припустити несформованість у респондента системи цінностей або нещирість відповідей в ході обстеження.

Перевагою методики є універсальність, зручність та економічність у проведенні обстеження та обробці результатів, гнучкість - можливість варіювати як стомлений матеріал (списки цінностей), так і інструкції. Суттєвим її недоліком є вплив соціальної бажаності, можливість нещирості. Тому особливу роль в даному випадку відіграє мотивація діагностики, добровільний характер тестування і наявність контакту між психологом і випробуваним. Застосування методики з метою відбору, експертизи повинна бути дуже обережним.

Застосовується наприклад в реабілітаційній сфері для вивчення особливостей ціннісно-орієнтаційної сфери хворих.

5. Етап. Аналітичний

Інструкція: Матеріали підготувати по вже проведеним тестування.

• Надати аналітичні дані по проробленому тестування

6. Етап. Творчий

Емоції

Питання:

1. Виразність, сильне зовнішній прояв емоцій. (Експресія)

2. стан крайнього ступеня захоплення. доходить до несамовитості (екстаз)

3. Стани, пов'язані з оцінкою значимості для індивіда діючих на нього факторів і виражаються насамперед у формі безпосередніх переживань задоволення або незадоволення його актуальних потреб. (Емоція)

4. Розуміння емоційного стану, проникнення в переживання іншої людини (емпатія)

5. Стан, характерне емоційної пасивністю (апатія)

6. Емоційний стан, пов'язаний з різкою зміною важливих для суб'єкта життєвих обставин. (Афект).

7. Афективний стан, характерне негативним емоційним фоном. (Депресія)

8. Емоційно забарвлений образ кого-небудь або чого-небудь, що склався в масовій свідомості і має характер стереотипу. (Імідж)

9. Високий ступінь емоційно позитивного ставлення, що виділяє його об'єкт серед інших і поміщає його в центр життєвих потреб і інтересів суб'єкта (любов)

10. Емоційне переживання, що виникає при очікуванні суб'єктом якогось бажаного події; відображає передбачаємо ймовірність його реального існування. (Надія)

11. Порівняно тривалі, стійкі психічні стани помірної або слабкої інтенсивності, притаманні як позитивний або негативний емоційний фон психічного життя індивіда. (Настроїв)

12. Один з психогенних факторів, що впливають на емоційний стан людини, що знаходиться в змінених (незвичних) умовах ізоляції від інших людей (самотність)

13. Будь-яке випробовуване суб'єктом емоційно забарвлене стан і явище дійсності, безпосередньо представлене в його свідомості і виступає для нього як подія його життя (переживання)

14. Здатність виконувати діяльність в дезорганізують її ситуаціях, що впливають на емоційну сферу. (Самовладання)

15. Сталий схвальне емоційне ставлення людини до інших людей, їх груп чи сціальним явищам, проявляється в привітності, доброзичливості, захопленні, що спонукає до спілкування, надання уваги, допомоги і тд. (Симпатія)

16. Уподібнення емоційного стану суб'єкта станом іншого суб'єкта або соціальної групи. (Співпереживання)

17.Емоція, що виникає в результаті усвідомлення невідповідності, реального і уявного, своїх вчинків чи індивідуальних проявів прийнятим у даному суспільстві і їм самим поділюваним нормам або вимогам моралі. (Сором)

18. Негативні емоційні переживання, зумовлені очікуванням чогось небезпечного, що мають дифузний характер. не пов'язані з конкретними подіями. (Тривога)

19. Емоційні переживання, в яких відображається стійке ставлення індивіда до певних предметів або процесів зовнішнього світу. (Почуття)

20. Усвідомлене потяг, що відбиває потребу; емоційне переживання, яке перейшло в дієву думку про можливість чим-небудь володіти або що або здійснити. (Бажання)

21. стан своєрідного напруги і підйому духовних сил, творчого хвилювання людини, що веде до появи або реалізації задуму та ідеї твору науки, мистецтва, техніки. Характерно підвищеної загальною активністю, надзвичайною продуктивністю діяльності та емоційного занурення у творчість. (Натхнення)

22. інстинктивне бажання, що спонукає індивіда діяти в напрямку задоволення цього бажання. Психічний стан, що виражає недиференційовану, неусвідомлену або недостатньо усвідомлену потребу суб'єкта, - вже має емоційне забарвлення, але ще не пов'язане в висуненням свідомих цілей (Потяг)

23. діагностична процедура, в якій складання анамнезу або виявлення змісту емоційних переживань у житті клієнта проводиться при його зануренні в гіпнотичний стан (Гіпноаналіз)

24. Деперсоналізація (знеособлення) - 1. Зміна самосвідомості індивіда, для якого характерні втрата психологічних і поведінкових особливостей, характерних для нього як особистості, відчуття втрати свого Я і болісне переживання відсутності емоційної залучення до відношення до близьких, до роботи і пр.

25. Толерантність - відсутність або ослаблення реагування на якийсь несприятливий фактор у результаті зниження чутливості до його впливу. Наприклад, толерантність до тривоги проявляється в підвищенні порога емоційного реагування на загрозливу ситуацію, а зовні - у витримці, самовладанні, здатності тривало виносити несприятливі дії без зниження адаптивних можливостей (адаптація).