ЗМІСТ Значення вивчення витрат робочого часу
Класифікація витрат робочого часу.
Класифікація методів і способів вивчення витрат робочого часу.
Основні етапи спостереження та обробки даних.
Хронометраж
Фотографія робочого часу.
Групова ФРВ.
Моментні спостереження.
Самофотография.
Фотохронометраж.
Висновок.
Список літератури.
Значення вивчення витрат робочого часу Вивчення витрат робочого часу має велике значення, тому що виходячи з інформації, одержуваної в його результаті вирішується більшість завдань, пов'язаних з організацією праці та його нормуванням.
Дослідження проводяться з метою визначення структури операцій, витрат робочого часу, раціоналізації прийомів і методів праці, виявлення причин невиконання норм, нераціональних витрат і втрат робочого часу, отримання даних про фактори, що впливають на час виконання елементів операцій, розробки нормативних матеріалів, оцінки якості норм і нормативів, а також для вирішення інших завдань.
Дослідження трудового процесу передбачає аналіз усіх його характеристик, які впливають на затрати праці та ефективність використання виробничих ресурсів. Вивчаються технологічні параметри обладнання, його відповідність ергономічним вимогам, умови праці, застосовувана технологія, організація і обслуговування робочого місця, а також професійно-кваліфікаційні, психофізіологічні, соціальні характеристики працівників та інші фактори. Методи отримання і обробки інформації вибираються виходячи з цілей дослідження. Оптимальним є мінімум сумарних витрат, пов'язаних з отриманням необхідної інформації і її подальшим використанням.
Найбільше значення має вирішення двох завдань, пов'язаних з дослідженням трудових процесів. Перша пов'язана з визначенням фактичних витрат часу на виконання елементів операцій. Друга - з встановленням структури витрат часу протягом робочої зміни або її частини.
Визначення тривалості елементів операції необхідно для розробки нормативів часу, вибору найбільш раціональних методів праці, аналізу норм і нормативів. Структура витрат робочого часу використовується при розробці нормативів підготовчо-заключного часу, часу обслуговування робочого місця, оцінці ефективності використання робочого часу, аналізі існуючої організації праці.
Класифікація витрат робочого часу. Оскільки витрати робочого часу різноманітні, їх класифікують з метою вивчення та аналізу. Класифікація є основою для вивчення фактичних витрат робочого часу, зіставлення та аналізу результатів спостереження з метою виявлення резервів зростання продуктивності праці, визначення необхідних витрат часу за елементами трудового процесу і встановлення норм.
Під робочим часом розуміється тривалість робочого дня, робочого тижня, встановлена законодавством, а також час, який працівник знаходиться на підприємстві в зв'язку з тією роботою.
У залежності від призначення робочий час ділиться на час роботи і час перерв.
Під часом роботи розуміється частина робочого дня, протягом якої проводитися виконувана робота.
Під часом перерв розуміється частина робочого дня, протягом якої трудовий процес не здійснюється з різних причин.
Час роботи у свою чергу підрозділяється на два види витрат: час виконання виробничого завдання (ТПЗ) та витрати часу на виконання не властивих даному працівнику операцій, які можуть бути усунені (Тнз).
Час виконання виробничого завдання включає в себе підготовчо-заключний, оперативне і час обслуговування робочого місця.
Підготовчо-заключний час (ТПЗ) - це час, який витрачається на підготовку себе і свого робочого місця до виконання виробничого завдання, а також на всі дії по його завершенню.
Оперативне час (Топ) - це час, протягом якого робітник виконує завдання (змінює властивості предмета праці). Воно поділяється на основне (технологічне) і допоміжне.
Основне (Тос), чи технологічне, час - це час, витрачений безпосередньо на зміну предмета праці.
Протягом допоміжного часу (Твз) виконуються дії, необхідні для здійснення основної роботи.
Витрати часу, пов'язані з доглядом за робочим місцем і підтриманням устаткування, інструментів і пристроїв в робочому стані протягом зміни відносять до часу обслуговування робочого місця (Торм). У машинних і автоматизованих процесах воно включає в себе час технічного (Тто) і час організаційного (Тоо) обслуговування робочого місця. До часу технічного обслуговування робочого місця належить час на обслуговування робочого місця у зв'язку з виконанням даної операції або конкретної роботи (заміна затупившегося інструменту та ін.) До організаційного обслуговування належить догляд за робочим місцем протягом зміни, а також прибирання робочого місця в кінці зміни.
У деяких галузях промисловості (вугільної, металургійної, харчової та ін) витрати часу на обслуговування робочого місця не виділяються, а відносяться до підготовчо-заключного часу.
Час перерв ділиться на: перерва на відпочинок і особисті потреби (Тотл), перерви організаційно-технічного характеру (Тпот), перерви через порушення трудової дисципліни (Тнтд).
Перерва на відпочинок і особисті потреби - це час, що використовується робітниками для відпочинку з метою попередження втоми, а також для особистої гігієни.
Перерви організаційно-технічного характеру - це час, обумовлене технологією і організацією виробництва (Тпт), а також порушеннями течії виробничого процесу (Тпнт).
Перерви, пов'язані з порушенням трудової дисципліни - це запізнення, самовільні відлучки з робочого місця, передчасний відхід з роботи, тобто простої з вини робітника.
Класифікація витрат робочого часу .* Класифікація методів і способів вивчення витрат робочого часу. Методи дослідження трудових процесів можуть класифікуватися по ряду ознак: цілі дослідження, кількості спостережуваних об'єктів, способу проведення спостереження, формі фіксації його даних і т.п.
Робочий час вивчається методом безпосередніх вимірів і методом моментних спостережень.
Метод безпосередніх вимірів дозволяє найбільш повно вивчити процеси праці, отримати достовірні дані про їх тривалість в абсолютному вираженні, відомості про послідовність виконання окремих елементів роботи, а також фактичні витрати робочого часу за весь період спостереження.
Безпосереднє вимірювання робочого часу проводиться шляхом суцільних (безперервних), вибіркових та циклових вимірів.
Суцільні виміри мають найбільше поширення у всіх типах виробництва, тому що дають докладні відомості про фактичні витрати робочого часу, його втрати, їх величиною і причини виникнення.
Для вивчення окремих елементів операції застосовуються вибіркові заміри. Зокрема їх використовують для визначення часу на допоміжні дії і прийоми в умовах багатоверстатній роботи та ін
Різновидом вибіркових спостережень є циклові виміри, які використовуються для вивчення і вимірювання дій невеликої тривалості, коли час на виконання дії не можна визначити безпосередньо.
Однак головними недоліками методу безпосередніх вимірів є велика тривалість і трудомісткість проведення спостережень і обробки отриманих даних, а також те, що один спостерігач може одночасно вивчати витрати часу тільки невеликої групи робітників.
Суть методу моментних спостережень полягає в реєстрації і обліку кількості однойменних витрат у випадково вибрані моменти. Важливими перевагами даного методу є простота проведення спостереження, невелика трудомісткість, отримання необхідних відомостей в короткі терміни. Один спостерігач може вивчити затрати часу великого числа робітників. Моментні спостереження можуть проводити не тільки спеціальні спостерігачі, але і всі інженерно-технічні працівники.
Недоліками методу моментних спостережень є отримання тільки середніх величин витрат робочого часу, неповних даних про причини втрат робочого часу, а також недостатнє розкриття структури витрат робочого часу.
Унаслідок того, що обидва методи страждають суб'єктивністю, перед дослідниками стоїть завдання вміло поєднувати їх для зменшення трудомісткості і підвищення достовірності вивчення витрат робочого часу.
Залежно від призначення, мети проведення та змісту досліджуваних витрат спостереження поділяються на: фотографію робочого часу, хронометраж і фотохронометраж, сутність яких розкривається в наступних розділах.
За способом спостережень і реєстрації результатів розрізняють візуальний, автоматичний і дистанційний методи.
При візуальному методі спостерігач вручну реєструє результати за показниками приладів часу (годин, секундомірів і ін), а також лічильників кількості випадків витрат часу. Основними недоліками цього методу є: суб'єктивність реєстрації відхилень у трудовому процесі та оцінці темпу роботи, помилки при зчитуванні показань приладів часу, необхідність присутності спостерігача в безпосередній близькості від об'єкта спостереження, затруднительность в дослідженні швидко, що протікають, велика напруга уваги спостерігача у зв'язку з тим, що йому доводиться одночасно стежити за працюючим, оцінювати характер роботи, визначати моменти зняття показань приладів і вести записи. Візуальні спостереження значно полегшуються, якщо використовуються прилади, напівавтоматично вимірюють тривалість елементів процесів.
Особливість автоматичного способу в тому, що результати спостережень фіксують без участі спостерігача спеціальні прилади на кіно-, фотоплівку, відео і т.д., що дозволяє фіксувати не тільки час, але і самі процеси. Це дозволяє аналізувати раціональність рухів і дій, порівнювати виконання одних і тих же прийомів різними робітниками, створювати навчальні матеріали для підготовки інших робітників.
Проте присутність спостерігача безпосередньо біля робочого місця може зробити негативний психологічний вплив на робітника, в результаті чого його підвищена нервозність може призвести до спотворення дійсних показників виробітку.
Для того щоб не відволікати виконавця від роботи, існує дистанційне спостереження, яке ведеться за допомогою прихованих камер. Спостереження по монітору не відволікає робітника, а всі неясності (причини відсутності, збої в роботі і т.і.) можна з'ясувати в кінці зміни у самого робітника або у його оточують.
Класифікація методів і способів спостереження .* Основні етапи спостереження та обробки даних. Незалежно від методу і виду всі спостереження складаються з чотирьох етапів:
підготовка до спостереження: постановка мети спостереження, вибір об'єкта спостереження, вибір суб'єкта, виходячи з мети спостереження, ознайомлення з організаційно-технічними умовами роботи та умовами праці на обраних об'єктах, заповнення наглядових листів і перевірка технічних засобів вимірювання часу або реєстрації процесів, а також роз'яснення виконавцям досліджуваних робіт, цілей і задач спостереження;
проведення спостереження: фіксація послідовності елементів виконуваної роботи, виявлення відповідності фактичних режимів роботи обладнання рекомендованим технологіям, визначення тривалості перерв і їх причин, заповнення спостережної документації;
обробка результатів спостережень: розшифровка і перевірка правильності фіксації, при кінозйомці - прояв матеріалів, обчислення тривалості кожного з елементів виконуваної роботи і тривалості кожного з них, визначення тривалості перерв і їх причин, заповнення спостережної документації;
заключний етап: аналіз матеріалів, виявлення можливостей раціоналізації процесів, розробка заходів щодо усунення збоїв у роботі, пропозиції щодо поліпшення робочих місць.
Обробка отриманих даних - досить трудомісткий процес, особливо коли спостереження проводяться методом безпосередніх вимірів. Він посилюється необхідністю оцінки якості спостережень. З цього випливає, що трудомісткість обробки визначається виглядом спостережень, точністю вимірів часу і формою запису даних.
За формою запису результатів спостереження розрізняють цифровий, індексний, графічний, комбінований способи і кінозйомку.
При цифровому способі запис поточного часу виконання роботи виробляється цифрами. При необхідності у високій точності результатів спостереження цей спосіб кращий.
Індексний спосіб має на увазі запис даних заздалегідь відомими умовними скороченнями (індексами). Він застосовується при груповій або бригадної фотографії. Однак необхідно щоб об'єкти спостереження були однорідні (робітники однієї професії, що виконують роботу однакового складу).
У випадку, коли незручні цифрової і індексний застосовується графічний спосіб. Його сутність в тому, що величину витрат часу фіксують у вигляді прямих горизонтальних ліній, довжина яких у визначеному масштабі відповідає кількості часу, витраченого на ту чи іншу дію. Графічний спосіб дає наочне уявлення про тривалість і чергування окремих видів робіт, проте, якщо число робочих перевищує 6, то якість реєстрації дій різко знижується.
Комбінована запис - це поєднання цифрової та графічної запису, при якому в наглядовій аркуші наносяться відрізки горизонтальних ліній, а над ними ставиться цифрове позначення.
Однак детальне дослідження трудових прийомів даними методами утруднено, а іноді неможливо, тому що спостерігач не встигає в короткі відрізки часу, за які відбуваються деякі дії, стежити за показаннями приладів, одночасно записуючи їх показання до бланку.
У цьому випадку допомагає кінозйомка, тому що вона дозволяє точно фіксувати трудовий процес, а при відтворенні переглядати деякі деталі в уповільненому режимі. Даний вид запису застосовується при виборі найбільш раціональних способів спостереження. Однак кінозйомка відрізняється великою трудомісткістю і витратами в порівнянні з візуальними спостереженнями. Велика кількість часу витрачається на підготовку апаратури, обробку кіноплівки, розшифровку відзнятого матеріалу. Високі матеріальні витрати обумовлені дорожнечею кінознімальної і допоміжної апаратури, кіноплівки, апаратури для перегляду і розшифровки відзнятого матеріалу. Тому кінозйомку доцільно застосовувати при багаторазовому використанні матеріалів, узагальнених і розроблених на її основі.
До сучасних засобів вивчення трудових процесів належить відеомагнітним запис. Її переваги полягають у:
високому рівні дистанційного управління
наявності синхронного звукового сигналу (для пояснень сигналів часу)
відсутності необхідності обробляти плівку, застосовувати відповідну апаратуру та спеціальне приміщення
можливості відтворення відразу після закінчення запису
можливості синхронної демонстрації відразу на кількох екранах
можливості відтворення на одному екрані декількох дублів
можливості комп'ютерної обробки запису, що полегшує зокрема процес монтажу.
Хронометраж
Хронометраж - це вивчення і вимірювання окремих, циклічно повторюваних елементів операції, окремих елементів операції.
Його проводять, як правило, на роботах, які характеризуються частою повторюваністю і постійністю ступеня впливу факторів на час їх виконання. Основним завданням хронометражу є виявлення чинників, що впливають на тривалість кожного елемента досліджуваної операції з метою проектування її раціональної структури в цілому і нормальної тривалості окремих її елементів.
За допомогою хронометражу визначають тільки дії, що входять до складу оперативної роботи, тому що з усіх видів продуктивної роботи циклічно повторюється лише вона.
Хоча тривалість операцій, досліджуваних у ході хронометражу, теоретично не обмежується граничними величинами, вдаватися до нього для спостереження операції великої тривалості недоцільно. Такі дані накопичують допомогою фотографії робочого дня, яку ми розглянемо нижче. Найбільш доречно вивчати цим методом невеликі за тривалістю операції, які не можуть бути заміряні в процесі фотографії робочого дня.
У нашому випадку все коефіцієнти не перевищують нормативного, отже, спостереження проведено якісно
ПЗ = 5 +15 +3 +2 = 25
ВП = 20 +30 +20 +10 +25 +75 +5 +85 +120 +18 +10 = 418
ОЛН = 5 +60 +5 +5 = 75
НТД = 5 +17 = 22
Перш за все, проаналізуємо, наскільки ефективно використовується робочий час. Для цього використовуємо формулу фактичного коефіцієнта використання робочого часу:
Отже, робочий час даним виконавцем використовується на 96%.
Розглянемо коефіцієнт завантаження даного працівника, який визначимо за формулою:
Фактичний коефіцієнт завантаження дорівнює 82%.
Можливе підвищення продуктивності праці за рахунок усунення
організаційно-технічних неполадок
втрат, що залежать від робітника:
Отже, за рахунок поліпшення дисципліни продуктивність праці підвищиться на 4%.
за рахунок усунення непродуктивної роботи і всіх втрат робочого часу: Групова ФРВ.
Груповий називають фотографію робочого часу, при якій один спостерігач одночасно вивчає роботу декількох виконавців.
Підготовка до спостереження відрізняється від індивідуальної фотографії тільки кількома моментами:
Заздалегідь встановлюють і записують на лицьовій стороні фотокарти умовні скорочені позначення витрат часу.
Заздалегідь обирають проміжки записів часу, які відзначають у наглядовій аркуші.
Встановлюють послідовність порядку спостереження за робочими місцями.
Особливості групової фотографії:
Спостерігач заздалегідь визначає досліджувані види витрат і втрат, тому що він не може безперервно реєструвати всі витрати часу на кожному місці.
Час спостереження ділять на інтервали. Точність результатів буде прямо залежати від величини інтервалів.
Щоб полегшити запис у наглядовій аркуші, витрати позначають легко запам'ятовуються цифровими або літерними позначеннями.
Відносно повноти, детальності і точності групова фотографія істотно поступається індивідуальної, однак, до переваг групової фотографії відносяться можливість одночасного охоплення одним спостерігачем великих груп робітників, а також простота запису і обробки, що призводить до зниження трудомісткості.
Моментні спостереження. Так як метод безпосередніх вимірів, вимагає великих витрат на їх проведення, то у випадку, коли передбачається охопити велику кількість об'єктів доцільні так звані моментні спостереження.
Характерною особливістю методу моментних спостережень є те, що спостерігач не перебуває безперервно на робочих місцях, а відвідує їх періодично через випадкові інтервали часу. За допомогою моментних спостережень можна аналізувати структуру робочого часу практично на будь-якій кількості об'єктів.
Спостереження проводять, послідовно обходячи вибрані робочі місця і відзначаючи на фіксажних пунктах умовними знаками в наглядовій аркуші вид діяльності. Якщо є спеціальні лічильники моментів, лист спостережень не застосовують.
За результатами моментних спостережень можна:
Визначити ступінь використання робочого часу великим числом виконавців і ступінь використання в часі великої кількості обладнання.
Вивчити структуру і встановити питому вагу і абсолютні значення окремих елементів витрат робочого часу виконавця.
Встановити причини і визначити питому вагу і абсолютні значення простоїв робочих та обладнання і розробити заходи щодо їх усунення.
Проаналізувати стан організації праці та розробити заходи щодо їх вдосконалення.
Отримати необхідні вихідні дані для розробки нормативів підготовчо-заключного часу, часу обслуговування робочого місця, а також норм обслуговування.
Щоб забезпечити достовірність отриманих результатів, які повинні відображати дійсне використання робочого часу, необхідно дотримуватися таких умов:
спостереження тих чи інших витрат робочого часу повинні бути випадковими і однаково можливими;
кількість спостережень має бути достатньо великим, щоб достовірно характеризувати спостережуване явище в цілому.
Обсяг спостережень визначають, використовуючи правила статистики для вибіркових обстежень. Його знаходять за формулою:
де М - обсяг вибірки або число моментних спостережень, К - приблизний питома вага витрат робочого часу на виконання досліджуваної роботи або
приблизний питома вага часу роботи устаткування в долях секунди (його величина береться за результатами раніше проведених спостережень або приймається орієнтовно на основі звітних даних), (1-К) - питома вага перерв або простоїв, тобто ймовірність застати робітника чи верстат в бездіяльності, Р - заздалегідь встановлена точність результатів спостереження, тобто допустима величина відносної помилки результатів спостереження (в практиці вивчення робочого часу вона береться в межах 0,03 - 0,1), a - коефіцієнт, пов'язаний з довірчою ймовірністю невиходу помилки Р за встановлені межі.
Також існують формули рекомендовані НДІ праці для умов стабільного:
і нестабільного виробництва:
Також існують готові таблиці, які дозволяють швидше визначити необхідну кількість спостережень.
Тривалість одного обходу можна встановити методом хронометражу або визначити за формулою:
де l - довжина маршруту, м; v - середня швидкість руху від одного фіксажних пункту до іншого, м / хв; t1 - середні витрати часу на фіксацію дій одного робітника, хв.; N - кількість робочих місць.
Число моментів М1, фіксованих за одну зміну, визначають за формулою:
де К - коефіцієнт, що враховує розбіжність часу обходів (приймається в межах 0,5-0,7), Тобх - тривалість одного обходу.
Для отримання об'єктивних і точних результатів необхідно дотримуватися наступних правил:
Кожен обхід повинен здійснюватися за наміченим маршрутом, рівномірним кроком, не прискорюючи і не уповільнюючи ходьби і починатися строго в призначений час.
Тільки перебуваючи в фіксажних пункті для даних робочих, спостерігач може реєструвати те, що відбувається на робочому місці. Навіть якщо спостерігач, перебуваючи в одному пункті, бачить, що в іншому пункті робочий простоює, він не має права робити відмітку, поки не прийде в той пункт.
Якщо у робітника в момент підходу спостерігача до об'єкта спостереження завершилося одне стан діяльності і починається інше, то в карті спостереження завжди слід фіксувати перший стан.
Результати моментних спостережень є основою для розробки заходів щодо усунення втрат робочого часу. Для їх впровадження складають план, у якому вказують терміни його виконання і відповідальних за проведення заходів. Результати аналізу та заходи, розроблені на його основі, обговорюють на виробничих нарадах.
Таким чином, метод моментних спостережень дає досить достовірний матеріал при значно меншій трудомісткості.
Самофотография. Метод вивчення трудових процесів, у якому самі виконавці реєструють тривалість і причини втрат робочого часу на спеціальних бланках називається самофотографией.
Проведення самофотографии може бути зумовлене різними обставинами.
Перш за все, успішне і всебічно впровадження НОТ вимагає залучення всіх працюючих, тому що залучення їх до вивчення трудового процесу дає невичерпне джерело вдосконалення організації праці і виробництва.
Висновки, зроблені на основі фотографії робочого дня, можуть виявитися характерними тільки для спостережуваного об'єкта та відповідного інтервалу часу. Для отримання узагальнених висновків про стан організації праці і виробництва, об'єктивне уявлення про використання робочого часу, необхідно охоплювати фотографією робочого дня не менше половини працюючих дільниці, відділу, цеху. Вивчення робочого часу буде ефективним тільки в тому випадку, якщо воно проводиться систематично і охоплює велику групу робітників і якщо самі працівники беруть у ньому активну участь. Саме робітники можуть підказати, що саме викликає втрати часу, які резерви зростання продуктивності праці є на даному робочому місці.
Хоча самофотография характеризує втрати робочого часу з організаційно-технічних причин не менш об'єктивно, ніж ФРВ, вона не дає уявлення про втрати робочого часу з вини самого виконавця. Тому поряд з самофотографией потрібно проводити і ФРВ.
Самофотографии підрозділяють на індивідуальну, групову і бригадну.
Найбільш поширена індивідуальна самофотография, за допомогою якої вивчають втрати робочого часу в одного виконавця. За допомогою групової самофотографии вивчають втрати робочого часу у виконавців, обслуговуючих один агрегат. Менш поширеною є бригадна самофотография. На відміну від індивідуальної та групової самофотографии в бригаді фіксують втрати робочого часу не всі її члени, а одна людина. У карті бригадної самофотографии вказують не лише втрати робочого часу, їх причину і тривалість, але і скільки чоловік з бригади одночасно простоювало.
У залежності від об'єкта дослідження розрізняють самофотографии робочого часу робітників і робочого часу службовців.
Службовці послідовно враховують всі витрати робочого часу протягом усього робочого дня, особливо ті, які не пов'язані з їхніми безпосередніми обов'язками. Це пов'язано з тим, що трудовий процес службовців має приховані фази, які можуть бути виявлені лише за участі у вивченні самого виконавця.
При підготовці до проведення самофотографии як об'єкт спостереження найчастіше вибирають ті ділянки, де втрати і непродуктивні витрати найбільш високі. Рекомендується наступний порядок проведення самофотографии. Наказом по підприємству (або його підрозділу) стверджують дати проведення самофотографии і намічають відповідальних за її підготовку. Потім складають список виконавців, які будуть займатися самофотографией, розподіляють їх на групи по 30-40 осіб, до кожної з яких прикріплюють інструкторів з числа фахівців.
За кілька днів до призначеної дати інструкторам видають списки учасників самофотографии і бланки наглядових аркушів. Напередодні самофотографии інструктори роздають бланки і детально роз'яснюють мету, завдання і техніку спостережень.
У день проведення самофотографии інструктори періодично допомагають членам своєї групи правильно і оперативно вести записи даних про перерви в роботі, а після закінчення спостереження - сформулювати та оформити пропозиції щодо поліпшення організації праці. Потім інструктори збирають заповнені картки і здають їх до адміністрації підприємства.
На основі пропозицій учасників самофотографии складають проект плану заходів щодо поліпшення організації праці та обслуговування робочих місць.
Фотохронометраж. За допомогою хронометражу робочий час вивчають тоді, коли з організаційно-технічних причин або у зв'язку з особливими правилами виробничих робіт не представляється можливим проведення хронометражу.
Фотохронометраж представляє собою комбінований спосіб вивчення робочого часу, заснований на поєднанні хронометражу і фотографії робочого часу. Сутність його в тому, що фотографія робочого часу в окремі періоди часу доповнюється хронометражем.
Суттєвою перевагою перед роздільним проведенням хронометражу і ФРВ є те, що за один і той же період часу можна отримати дані і про доцільність використання змінного часу, і про структуру оперативного часу і раціональності прийомів при виконанні основної роботи.
Цей метод має особливо важливе значення при вивченні часу виконавців, зайнятих протягом зміни на кількох видах робіт, що характеризуються циклічністю повторення, коли заздалегідь неможливо встановити час і послідовність їх виконання.
У залежності від цілей спостереження, кількості спостережуваних об'єктів, числа спостерігачів і характеру виробничого процесу, виділяють індивідуальний, груповий, дубльований і комплексний фотохронометраж.
Індивідуальний фотохронометраж, який вивчає роботу одного виконавця, застосовується, коли потрібна підвищена точність вимірів часу і велика ступінь деталізації робочого процесу.
Основне призначення групового фотохронометраж - вивчити узгодженість роботи членів бригади, ступінь їх завантаженості, організацію роботи, виявити причини і тривалість втрат робочого часу, досліджувати інші питання, які потребують точних вимірів часу.
Дубльоване спостереження передбачає, що за робочим процесом спостерігають одночасно два хронометражіста. При цьому обидва спостерігача можуть працювати самостійно або один з них фіксує час, а інший описує трудові прийоми.
Комплексні спостереження дають можливість виявити взаємозв'язок окремих виробничих процесів, вивчити виробничий ритм роботи, визначити ступінь раціонального використання машин, розробити конкретні заходи щодо поліпшення роботи та зростання продуктивності праці. При цьому виді спостереження група спостерігачів вивчає роботу бригади, цеху, відділу чи підприємства в цілому, дозволяючи охопити всю сукупність виробничих процесів або їх значну частину.
Висновок.
Всі вживані методи вивчення витрат робочого часу взаємопов'язані і доповнюють один одного. Залежно від мети дослідження перевагу віддається тому чи іншому виду.
Застосування фотографії робочого часу протягом всієї зміни при ручних роботах допоможе поліпшити організацію праці та підвищити його продуктивність за рахунок ефективного використання всього фонду часу.
При вивченні машинно-ручних робіт хороші результати дають фотографії робочого часу і фотохронометраж.
Найбільш ефективним у машинному та автоматизованому виробництвах є використання осциллографии, фото-і кінозйомки.
На будь-якому підприємстві, незалежно від форми власності, велике значення має ефективність виробничого процесу, тобто його здійснення з найменшими витратами робочого часу та обладнання. Головна умова раціоналізації виробничого процесу - систематичне вивчення витрат робочого часу та використання матеріалів спостереження. На їх основі роблять висновки про наявність «вузьких місць» на підприємстві, про причини і розміри втрат робочого часу, намічають заходи щодо вдосконалення праці і виробництва.
Удосконалення трудового процесу передбачає раціональне поєднання в часі всіх елементів праці, а також встановлення взаємозв'язку учасників виробництва.
Список літератури.
Гандина Н.М. Економіка і нормування праці: Навчальний посібник. І.: Вид-во ІГЕА, 1994.
Генкін Б.М., Петроченко П.Ф., Бухалков М.І. та ін Під. Ред. Б.М. Генкіна. Нормування праці. - М.: Економіка, 1985.
Назаров А.Ш. Нормування праці. - Т.: Укітувчі, 1987.
Нікітін А.В. Збірник завдань з економіки, організації та нормування праці у промисловості. - М.: Економіка, 1990.
Разумов І.М., Смирнов С.В., Глаголєва Л.А. Наукова організація праці в машинобудуванні. - М.: Вища школа, 1978.
Холодна Г.М. Нормування праці в промисловості. - М.: Економіка, 1978.
Класифікація витрат робочого часу.
Класифікація методів і способів вивчення витрат робочого часу.
Основні етапи спостереження та обробки даних.
Хронометраж
Фотографія робочого часу.
Групова ФРВ.
Моментні спостереження.
Самофотография.
Фотохронометраж.
Висновок.
Список літератури.
Значення вивчення витрат робочого часу Вивчення витрат робочого часу має велике значення, тому що виходячи з інформації, одержуваної в його результаті вирішується більшість завдань, пов'язаних з організацією праці та його нормуванням.
Дослідження проводяться з метою визначення структури операцій, витрат робочого часу, раціоналізації прийомів і методів праці, виявлення причин невиконання норм, нераціональних витрат і втрат робочого часу, отримання даних про фактори, що впливають на час виконання елементів операцій, розробки нормативних матеріалів, оцінки якості норм і нормативів, а також для вирішення інших завдань.
Дослідження трудового процесу передбачає аналіз усіх його характеристик, які впливають на затрати праці та ефективність використання виробничих ресурсів. Вивчаються технологічні параметри обладнання, його відповідність ергономічним вимогам, умови праці, застосовувана технологія, організація і обслуговування робочого місця, а також професійно-кваліфікаційні, психофізіологічні, соціальні характеристики працівників та інші фактори. Методи отримання і обробки інформації вибираються виходячи з цілей дослідження. Оптимальним є мінімум сумарних витрат, пов'язаних з отриманням необхідної інформації і її подальшим використанням.
Найбільше значення має вирішення двох завдань, пов'язаних з дослідженням трудових процесів. Перша пов'язана з визначенням фактичних витрат часу на виконання елементів операцій. Друга - з встановленням структури витрат часу протягом робочої зміни або її частини.
Визначення тривалості елементів операції необхідно для розробки нормативів часу, вибору найбільш раціональних методів праці, аналізу норм і нормативів. Структура витрат робочого часу використовується при розробці нормативів підготовчо-заключного часу, часу обслуговування робочого місця, оцінці ефективності використання робочого часу, аналізі існуючої організації праці.
Класифікація витрат робочого часу. Оскільки витрати робочого часу різноманітні, їх класифікують з метою вивчення та аналізу. Класифікація є основою для вивчення фактичних витрат робочого часу, зіставлення та аналізу результатів спостереження з метою виявлення резервів зростання продуктивності праці, визначення необхідних витрат часу за елементами трудового процесу і встановлення норм.
Під робочим часом розуміється тривалість робочого дня, робочого тижня, встановлена законодавством, а також час, який працівник знаходиться на підприємстві в зв'язку з тією роботою.
У залежності від призначення робочий час ділиться на час роботи і час перерв.
Під часом роботи розуміється частина робочого дня, протягом якої проводитися виконувана робота.
Під часом перерв розуміється частина робочого дня, протягом якої трудовий процес не здійснюється з різних причин.
Час роботи у свою чергу підрозділяється на два види витрат: час виконання виробничого завдання (ТПЗ) та витрати часу на виконання не властивих даному працівнику операцій, які можуть бути усунені (Тнз).
Час виконання виробничого завдання включає в себе підготовчо-заключний, оперативне і час обслуговування робочого місця.
Підготовчо-заключний час (ТПЗ) - це час, який витрачається на підготовку себе і свого робочого місця до виконання виробничого завдання, а також на всі дії по його завершенню.
Оперативне час (Топ) - це час, протягом якого робітник виконує завдання (змінює властивості предмета праці). Воно поділяється на основне (технологічне) і допоміжне.
Основне (Тос), чи технологічне, час - це час, витрачений безпосередньо на зміну предмета праці.
Протягом допоміжного часу (Твз) виконуються дії, необхідні для здійснення основної роботи.
Витрати часу, пов'язані з доглядом за робочим місцем і підтриманням устаткування, інструментів і пристроїв в робочому стані протягом зміни відносять до часу обслуговування робочого місця (Торм). У машинних і автоматизованих процесах воно включає в себе час технічного (Тто) і час організаційного (Тоо) обслуговування робочого місця. До часу технічного обслуговування робочого місця належить час на обслуговування робочого місця у зв'язку з виконанням даної операції або конкретної роботи (заміна затупившегося інструменту та ін.) До організаційного обслуговування належить догляд за робочим місцем протягом зміни, а також прибирання робочого місця в кінці зміни.
У деяких галузях промисловості (вугільної, металургійної, харчової та ін) витрати часу на обслуговування робочого місця не виділяються, а відносяться до підготовчо-заключного часу.
Час перерв ділиться на: перерва на відпочинок і особисті потреби (Тотл), перерви організаційно-технічного характеру (Тпот), перерви через порушення трудової дисципліни (Тнтд).
Перерва на відпочинок і особисті потреби - це час, що використовується робітниками для відпочинку з метою попередження втоми, а також для особистої гігієни.
Перерви організаційно-технічного характеру - це час, обумовлене технологією і організацією виробництва (Тпт), а також порушеннями течії виробничого процесу (Тпнт).
Перерви, пов'язані з порушенням трудової дисципліни - це запізнення, самовільні відлучки з робочого місця, передчасний відхід з роботи, тобто простої з вини робітника.
Класифікація витрат робочого часу .* Класифікація методів і способів вивчення витрат робочого часу. Методи дослідження трудових процесів можуть класифікуватися по ряду ознак: цілі дослідження, кількості спостережуваних об'єктів, способу проведення спостереження, формі фіксації його даних і т.п.
Робочий час вивчається методом безпосередніх вимірів і методом моментних спостережень.
Метод безпосередніх вимірів дозволяє найбільш повно вивчити процеси праці, отримати достовірні дані про їх тривалість в абсолютному вираженні, відомості про послідовність виконання окремих елементів роботи, а також фактичні витрати робочого часу за весь період спостереження.
Безпосереднє вимірювання робочого часу проводиться шляхом суцільних (безперервних), вибіркових та циклових вимірів.
Суцільні виміри мають найбільше поширення у всіх типах виробництва, тому що дають докладні відомості про фактичні витрати робочого часу, його втрати, їх величиною і причини виникнення.
Для вивчення окремих елементів операції застосовуються вибіркові заміри. Зокрема їх використовують для визначення часу на допоміжні дії і прийоми в умовах багатоверстатній роботи та ін
Різновидом вибіркових спостережень є циклові виміри, які використовуються для вивчення і вимірювання дій невеликої тривалості, коли час на виконання дії не можна визначити безпосередньо.
Однак головними недоліками методу безпосередніх вимірів є велика тривалість і трудомісткість проведення спостережень і обробки отриманих даних, а також те, що один спостерігач може одночасно вивчати витрати часу тільки невеликої групи робітників.
Суть методу моментних спостережень полягає в реєстрації і обліку кількості однойменних витрат у випадково вибрані моменти. Важливими перевагами даного методу є простота проведення спостереження, невелика трудомісткість, отримання необхідних відомостей в короткі терміни. Один спостерігач може вивчити затрати часу великого числа робітників. Моментні спостереження можуть проводити не тільки спеціальні спостерігачі, але і всі інженерно-технічні працівники.
Недоліками методу моментних спостережень є отримання тільки середніх величин витрат робочого часу, неповних даних про причини втрат робочого часу, а також недостатнє розкриття структури витрат робочого часу.
Унаслідок того, що обидва методи страждають суб'єктивністю, перед дослідниками стоїть завдання вміло поєднувати їх для зменшення трудомісткості і підвищення достовірності вивчення витрат робочого часу.
Залежно від призначення, мети проведення та змісту досліджуваних витрат спостереження поділяються на: фотографію робочого часу, хронометраж і фотохронометраж, сутність яких розкривається в наступних розділах.
За способом спостережень і реєстрації результатів розрізняють візуальний, автоматичний і дистанційний методи.
При візуальному методі спостерігач вручну реєструє результати за показниками приладів часу (годин, секундомірів і ін), а також лічильників кількості випадків витрат часу. Основними недоліками цього методу є: суб'єктивність реєстрації відхилень у трудовому процесі та оцінці темпу роботи, помилки при зчитуванні показань приладів часу, необхідність присутності спостерігача в безпосередній близькості від об'єкта спостереження, затруднительность в дослідженні швидко, що протікають, велика напруга уваги спостерігача у зв'язку з тим, що йому доводиться одночасно стежити за працюючим, оцінювати характер роботи, визначати моменти зняття показань приладів і вести записи. Візуальні спостереження значно полегшуються, якщо використовуються прилади, напівавтоматично вимірюють тривалість елементів процесів.
Особливість автоматичного способу в тому, що результати спостережень фіксують без участі спостерігача спеціальні прилади на кіно-, фотоплівку, відео і т.д., що дозволяє фіксувати не тільки час, але і самі процеси. Це дозволяє аналізувати раціональність рухів і дій, порівнювати виконання одних і тих же прийомів різними робітниками, створювати навчальні матеріали для підготовки інших робітників.
Проте присутність спостерігача безпосередньо біля робочого місця може зробити негативний психологічний вплив на робітника, в результаті чого його підвищена нервозність може призвести до спотворення дійсних показників виробітку.
Для того щоб не відволікати виконавця від роботи, існує дистанційне спостереження, яке ведеться за допомогою прихованих камер. Спостереження по монітору не відволікає робітника, а всі неясності (причини відсутності, збої в роботі і т.і.) можна з'ясувати в кінці зміни у самого робітника або у його оточують.
Класифікація методів і способів спостереження .* Основні етапи спостереження та обробки даних. Незалежно від методу і виду всі спостереження складаються з чотирьох етапів:
підготовка до спостереження: постановка мети спостереження, вибір об'єкта спостереження, вибір суб'єкта, виходячи з мети спостереження, ознайомлення з організаційно-технічними умовами роботи та умовами праці на обраних об'єктах, заповнення наглядових листів і перевірка технічних засобів вимірювання часу або реєстрації процесів, а також роз'яснення виконавцям досліджуваних робіт, цілей і задач спостереження;
проведення спостереження: фіксація послідовності елементів виконуваної роботи, виявлення відповідності фактичних режимів роботи обладнання рекомендованим технологіям, визначення тривалості перерв і їх причин, заповнення спостережної документації;
обробка результатів спостережень: розшифровка і перевірка правильності фіксації, при кінозйомці - прояв матеріалів, обчислення тривалості кожного з елементів виконуваної роботи і тривалості кожного з них, визначення тривалості перерв і їх причин, заповнення спостережної документації;
заключний етап: аналіз матеріалів, виявлення можливостей раціоналізації процесів, розробка заходів щодо усунення збоїв у роботі, пропозиції щодо поліпшення робочих місць.
Обробка отриманих даних - досить трудомісткий процес, особливо коли спостереження проводяться методом безпосередніх вимірів. Він посилюється необхідністю оцінки якості спостережень. З цього випливає, що трудомісткість обробки визначається виглядом спостережень, точністю вимірів часу і формою запису даних.
За формою запису результатів спостереження розрізняють цифровий, індексний, графічний, комбінований способи і кінозйомку.
При цифровому способі запис поточного часу виконання роботи виробляється цифрами. При необхідності у високій точності результатів спостереження цей спосіб кращий.
Індексний спосіб має на увазі запис даних заздалегідь відомими умовними скороченнями (індексами). Він застосовується при груповій або бригадної фотографії. Однак необхідно щоб об'єкти спостереження були однорідні (робітники однієї професії, що виконують роботу однакового складу).
У випадку, коли незручні цифрової і індексний застосовується графічний спосіб. Його сутність в тому, що величину витрат часу фіксують у вигляді прямих горизонтальних ліній, довжина яких у визначеному масштабі відповідає кількості часу, витраченого на ту чи іншу дію. Графічний спосіб дає наочне уявлення про тривалість і чергування окремих видів робіт, проте, якщо число робочих перевищує 6, то якість реєстрації дій різко знижується.
Комбінована запис - це поєднання цифрової та графічної запису, при якому в наглядовій аркуші наносяться відрізки горизонтальних ліній, а над ними ставиться цифрове позначення.
Однак детальне дослідження трудових прийомів даними методами утруднено, а іноді неможливо, тому що спостерігач не встигає в короткі відрізки часу, за які відбуваються деякі дії, стежити за показаннями приладів, одночасно записуючи їх показання до бланку.
У цьому випадку допомагає кінозйомка, тому що вона дозволяє точно фіксувати трудовий процес, а при відтворенні переглядати деякі деталі в уповільненому режимі. Даний вид запису застосовується при виборі найбільш раціональних способів спостереження. Однак кінозйомка відрізняється великою трудомісткістю і витратами в порівнянні з візуальними спостереженнями. Велика кількість часу витрачається на підготовку апаратури, обробку кіноплівки, розшифровку відзнятого матеріалу. Високі матеріальні витрати обумовлені дорожнечею кінознімальної і допоміжної апаратури, кіноплівки, апаратури для перегляду і розшифровки відзнятого матеріалу. Тому кінозйомку доцільно застосовувати при багаторазовому використанні матеріалів, узагальнених і розроблених на її основі.
До сучасних засобів вивчення трудових процесів належить відеомагнітним запис. Її переваги полягають у:
високому рівні дистанційного управління
наявності синхронного звукового сигналу (для пояснень сигналів часу)
відсутності необхідності обробляти плівку, застосовувати відповідну апаратуру та спеціальне приміщення
можливості відтворення відразу після закінчення запису
можливості синхронної демонстрації відразу на кількох екранах
можливості відтворення на одному екрані декількох дублів
можливості комп'ютерної обробки запису, що полегшує зокрема процес монтажу.
Хронометраж
Хронометраж - це вивчення і вимірювання окремих, циклічно повторюваних елементів операції, окремих елементів операції.
Його проводять, як правило, на роботах, які характеризуються частою повторюваністю і постійністю ступеня впливу факторів на час їх виконання. Основним завданням хронометражу є виявлення чинників, що впливають на тривалість кожного елемента досліджуваної операції з метою проектування її раціональної структури в цілому і нормальної тривалості окремих її елементів.
За допомогою хронометражу визначають тільки дії, що входять до складу оперативної роботи, тому що з усіх видів продуктивної роботи циклічно повторюється лише вона.
Хоча тривалість операцій, досліджуваних у ході хронометражу, теоретично не обмежується граничними величинами, вдаватися до нього для спостереження операції великої тривалості недоцільно. Такі дані накопичують допомогою фотографії робочого дня, яку ми розглянемо нижче. Найбільш доречно вивчати цим методом невеликі за тривалістю операції, які не можуть бути заміряні в процесі фотографії робочого дня.
|
№ п / п | Найменування витрат робочого часу | Поточний час в годинах і хвилинах | Тривалість (хв) | Індекс |
1. | Прихід на робоче місце | 8.35 | 5 | НТД |
2. | Підготовка робочого місця | 8.40 | 5 | ПЗ |
3. | Обслуговування клієнта | 9.00 | 20 | ВП |
4. | Отримання та ознайомлення з електронною поштою | 9.30 | 30 | ВП |
5. | Отримання з бухгалтерії списку оплачених рахунків, ознайомлення з ним | 9.45 | 15 | ПЗ |
6. | Перевірка наявності оплачених товарів на складі | 10.05 | 20 | ВП |
7. | Обслуговування клієнта | 10.15 | 10 | ВП |
8. | Догляд за особистими потребами | 10.20 | 5 | ОЛН |
9. | Складання замовлення постачальникам | 10.45 | 25 | ВП |
10. | Обслуговування клієнтів | 12.00 | 75 | ВП |
11. | Обговорення замовлення з постачальниками по телефону | 12.05 | 5 | ВП |
12. | Обслуговування клієнтів | 13.30 | 85 | ВП |
13. | Обід | 14.30 | 60 | ОЛН |
14. | Обслуговування клієнтів | 16.30 | 120 | ВП |
15. | Догляд за особистими потребами | 16.35 | 5 | ОЛН |
16. | Відпочинок | 16.40 | 5 | ОЛН |
17. | Розмова з товаришем по службі на особисту тему | 16.57 | 17 | НТД |
18. | Обслуговування клієнтів | 17.15 | 18 | ВП |
19. | Складання плану на наступний день | 17.25 | 10 | ВП |
20. | Вимкнення комп'ютера, наведення порядку на робочому місці | 17.28 | 3 | ПЗ |
21. | Відхід з роботи | 17.30 | 2 | ПЗ |
Разом | 540 |
ВП = 20 +30 +20 +10 +25 +75 +5 +85 +120 +18 +10 = 418
ОЛН = 5 +60 +5 +5 = 75
НТД = 5 +17 = 22
Перш за все, проаналізуємо, наскільки ефективно використовується робочий час. Для цього використовуємо формулу фактичного коефіцієнта використання робочого часу:
Отже, робочий час даним виконавцем використовується на 96%.
Розглянемо коефіцієнт завантаження даного працівника, який визначимо за формулою:
Фактичний коефіцієнт завантаження дорівнює 82%.
Можливе підвищення продуктивності праці за рахунок усунення
організаційно-технічних неполадок
втрат, що залежать від робітника:
Отже, за рахунок поліпшення дисципліни продуктивність праці підвищиться на 4%.
за рахунок усунення непродуктивної роботи і всіх втрат робочого часу: Групова ФРВ.
Груповий називають фотографію робочого часу, при якій один спостерігач одночасно вивчає роботу декількох виконавців.
Підготовка до спостереження відрізняється від індивідуальної фотографії тільки кількома моментами:
Заздалегідь встановлюють і записують на лицьовій стороні фотокарти умовні скорочені позначення витрат часу.
Заздалегідь обирають проміжки записів часу, які відзначають у наглядовій аркуші.
Встановлюють послідовність порядку спостереження за робочими місцями.
Особливості групової фотографії:
Спостерігач заздалегідь визначає досліджувані види витрат і втрат, тому що він не може безперервно реєструвати всі витрати часу на кожному місці.
Час спостереження ділять на інтервали. Точність результатів буде прямо залежати від величини інтервалів.
Щоб полегшити запис у наглядовій аркуші, витрати позначають легко запам'ятовуються цифровими або літерними позначеннями.
Відносно повноти, детальності і точності групова фотографія істотно поступається індивідуальної, однак, до переваг групової фотографії відносяться можливість одночасного охоплення одним спостерігачем великих груп робітників, а також простота запису і обробки, що призводить до зниження трудомісткості.
Моментні спостереження. Так як метод безпосередніх вимірів, вимагає великих витрат на їх проведення, то у випадку, коли передбачається охопити велику кількість об'єктів доцільні так звані моментні спостереження.
Характерною особливістю методу моментних спостережень є те, що спостерігач не перебуває безперервно на робочих місцях, а відвідує їх періодично через випадкові інтервали часу. За допомогою моментних спостережень можна аналізувати структуру робочого часу практично на будь-якій кількості об'єктів.
Спостереження проводять, послідовно обходячи вибрані робочі місця і відзначаючи на фіксажних пунктах умовними знаками в наглядовій аркуші вид діяльності. Якщо є спеціальні лічильники моментів, лист спостережень не застосовують.
За результатами моментних спостережень можна:
Визначити ступінь використання робочого часу великим числом виконавців і ступінь використання в часі великої кількості обладнання.
Вивчити структуру і встановити питому вагу і абсолютні значення окремих елементів витрат робочого часу виконавця.
Встановити причини і визначити питому вагу і абсолютні значення простоїв робочих та обладнання і розробити заходи щодо їх усунення.
Проаналізувати стан організації праці та розробити заходи щодо їх вдосконалення.
Отримати необхідні вихідні дані для розробки нормативів підготовчо-заключного часу, часу обслуговування робочого місця, а також норм обслуговування.
Щоб забезпечити достовірність отриманих результатів, які повинні відображати дійсне використання робочого часу, необхідно дотримуватися таких умов:
спостереження тих чи інших витрат робочого часу повинні бути випадковими і однаково можливими;
кількість спостережень має бути достатньо великим, щоб достовірно характеризувати спостережуване явище в цілому.
Обсяг спостережень визначають, використовуючи правила статистики для вибіркових обстежень. Його знаходять за формулою:
де М - обсяг вибірки або число моментних спостережень, К - приблизний питома вага витрат робочого часу на виконання досліджуваної роботи або
приблизний питома вага часу роботи устаткування в долях секунди (його величина береться за результатами раніше проведених спостережень або приймається орієнтовно на основі звітних даних), (1-К) - питома вага перерв або простоїв, тобто ймовірність застати робітника чи верстат в бездіяльності, Р - заздалегідь встановлена точність результатів спостереження, тобто допустима величина відносної помилки результатів спостереження (в практиці вивчення робочого часу вона береться в межах 0,03 - 0,1), a - коефіцієнт, пов'язаний з довірчою ймовірністю невиходу помилки Р за встановлені межі.
Також існують формули рекомендовані НДІ праці для умов стабільного:
і нестабільного виробництва:
Також існують готові таблиці, які дозволяють швидше визначити необхідну кількість спостережень.
Тривалість одного обходу можна встановити методом хронометражу або визначити за формулою:
де l - довжина маршруту, м; v - середня швидкість руху від одного фіксажних пункту до іншого, м / хв; t1 - середні витрати часу на фіксацію дій одного робітника, хв.; N - кількість робочих місць.
Число моментів М1, фіксованих за одну зміну, визначають за формулою:
де К - коефіцієнт, що враховує розбіжність часу обходів (приймається в межах 0,5-0,7), Тобх - тривалість одного обходу.
Для отримання об'єктивних і точних результатів необхідно дотримуватися наступних правил:
Кожен обхід повинен здійснюватися за наміченим маршрутом, рівномірним кроком, не прискорюючи і не уповільнюючи ходьби і починатися строго в призначений час.
Тільки перебуваючи в фіксажних пункті для даних робочих, спостерігач може реєструвати те, що відбувається на робочому місці. Навіть якщо спостерігач, перебуваючи в одному пункті, бачить, що в іншому пункті робочий простоює, він не має права робити відмітку, поки не прийде в той пункт.
Якщо у робітника в момент підходу спостерігача до об'єкта спостереження завершилося одне стан діяльності і починається інше, то в карті спостереження завжди слід фіксувати перший стан.
Результати моментних спостережень є основою для розробки заходів щодо усунення втрат робочого часу. Для їх впровадження складають план, у якому вказують терміни його виконання і відповідальних за проведення заходів. Результати аналізу та заходи, розроблені на його основі, обговорюють на виробничих нарадах.
Таким чином, метод моментних спостережень дає досить достовірний матеріал при значно меншій трудомісткості.
Самофотография. Метод вивчення трудових процесів, у якому самі виконавці реєструють тривалість і причини втрат робочого часу на спеціальних бланках називається самофотографией.
Проведення самофотографии може бути зумовлене різними обставинами.
Перш за все, успішне і всебічно впровадження НОТ вимагає залучення всіх працюючих, тому що залучення їх до вивчення трудового процесу дає невичерпне джерело вдосконалення організації праці і виробництва.
Висновки, зроблені на основі фотографії робочого дня, можуть виявитися характерними тільки для спостережуваного об'єкта та відповідного інтервалу часу. Для отримання узагальнених висновків про стан організації праці і виробництва, об'єктивне уявлення про використання робочого часу, необхідно охоплювати фотографією робочого дня не менше половини працюючих дільниці, відділу, цеху. Вивчення робочого часу буде ефективним тільки в тому випадку, якщо воно проводиться систематично і охоплює велику групу робітників і якщо самі працівники беруть у ньому активну участь. Саме робітники можуть підказати, що саме викликає втрати часу, які резерви зростання продуктивності праці є на даному робочому місці.
Хоча самофотография характеризує втрати робочого часу з організаційно-технічних причин не менш об'єктивно, ніж ФРВ, вона не дає уявлення про втрати робочого часу з вини самого виконавця. Тому поряд з самофотографией потрібно проводити і ФРВ.
Самофотографии підрозділяють на індивідуальну, групову і бригадну.
Найбільш поширена індивідуальна самофотография, за допомогою якої вивчають втрати робочого часу в одного виконавця. За допомогою групової самофотографии вивчають втрати робочого часу у виконавців, обслуговуючих один агрегат. Менш поширеною є бригадна самофотография. На відміну від індивідуальної та групової самофотографии в бригаді фіксують втрати робочого часу не всі її члени, а одна людина. У карті бригадної самофотографии вказують не лише втрати робочого часу, їх причину і тривалість, але і скільки чоловік з бригади одночасно простоювало.
У залежності від об'єкта дослідження розрізняють самофотографии робочого часу робітників і робочого часу службовців.
Службовці послідовно враховують всі витрати робочого часу протягом усього робочого дня, особливо ті, які не пов'язані з їхніми безпосередніми обов'язками. Це пов'язано з тим, що трудовий процес службовців має приховані фази, які можуть бути виявлені лише за участі у вивченні самого виконавця.
При підготовці до проведення самофотографии як об'єкт спостереження найчастіше вибирають ті ділянки, де втрати і непродуктивні витрати найбільш високі. Рекомендується наступний порядок проведення самофотографии. Наказом по підприємству (або його підрозділу) стверджують дати проведення самофотографии і намічають відповідальних за її підготовку. Потім складають список виконавців, які будуть займатися самофотографией, розподіляють їх на групи по 30-40 осіб, до кожної з яких прикріплюють інструкторів з числа фахівців.
За кілька днів до призначеної дати інструкторам видають списки учасників самофотографии і бланки наглядових аркушів. Напередодні самофотографии інструктори роздають бланки і детально роз'яснюють мету, завдання і техніку спостережень.
У день проведення самофотографии інструктори періодично допомагають членам своєї групи правильно і оперативно вести записи даних про перерви в роботі, а після закінчення спостереження - сформулювати та оформити пропозиції щодо поліпшення організації праці. Потім інструктори збирають заповнені картки і здають їх до адміністрації підприємства.
На основі пропозицій учасників самофотографии складають проект плану заходів щодо поліпшення організації праці та обслуговування робочих місць.
Фотохронометраж. За допомогою хронометражу робочий час вивчають тоді, коли з організаційно-технічних причин або у зв'язку з особливими правилами виробничих робіт не представляється можливим проведення хронометражу.
Фотохронометраж представляє собою комбінований спосіб вивчення робочого часу, заснований на поєднанні хронометражу і фотографії робочого часу. Сутність його в тому, що фотографія робочого часу в окремі періоди часу доповнюється хронометражем.
Суттєвою перевагою перед роздільним проведенням хронометражу і ФРВ є те, що за один і той же період часу можна отримати дані і про доцільність використання змінного часу, і про структуру оперативного часу і раціональності прийомів при виконанні основної роботи.
Цей метод має особливо важливе значення при вивченні часу виконавців, зайнятих протягом зміни на кількох видах робіт, що характеризуються циклічністю повторення, коли заздалегідь неможливо встановити час і послідовність їх виконання.
У залежності від цілей спостереження, кількості спостережуваних об'єктів, числа спостерігачів і характеру виробничого процесу, виділяють індивідуальний, груповий, дубльований і комплексний фотохронометраж.
Індивідуальний фотохронометраж, який вивчає роботу одного виконавця, застосовується, коли потрібна підвищена точність вимірів часу і велика ступінь деталізації робочого процесу.
Основне призначення групового фотохронометраж - вивчити узгодженість роботи членів бригади, ступінь їх завантаженості, організацію роботи, виявити причини і тривалість втрат робочого часу, досліджувати інші питання, які потребують точних вимірів часу.
Дубльоване спостереження передбачає, що за робочим процесом спостерігають одночасно два хронометражіста. При цьому обидва спостерігача можуть працювати самостійно або один з них фіксує час, а інший описує трудові прийоми.
Комплексні спостереження дають можливість виявити взаємозв'язок окремих виробничих процесів, вивчити виробничий ритм роботи, визначити ступінь раціонального використання машин, розробити конкретні заходи щодо поліпшення роботи та зростання продуктивності праці. При цьому виді спостереження група спостерігачів вивчає роботу бригади, цеху, відділу чи підприємства в цілому, дозволяючи охопити всю сукупність виробничих процесів або їх значну частину.
Висновок.
Всі вживані методи вивчення витрат робочого часу взаємопов'язані і доповнюють один одного. Залежно від мети дослідження перевагу віддається тому чи іншому виду.
Застосування фотографії робочого часу протягом всієї зміни при ручних роботах допоможе поліпшити організацію праці та підвищити його продуктивність за рахунок ефективного використання всього фонду часу.
При вивченні машинно-ручних робіт хороші результати дають фотографії робочого часу і фотохронометраж.
Найбільш ефективним у машинному та автоматизованому виробництвах є використання осциллографии, фото-і кінозйомки.
На будь-якому підприємстві, незалежно від форми власності, велике значення має ефективність виробничого процесу, тобто його здійснення з найменшими витратами робочого часу та обладнання. Головна умова раціоналізації виробничого процесу - систематичне вивчення витрат робочого часу та використання матеріалів спостереження. На їх основі роблять висновки про наявність «вузьких місць» на підприємстві, про причини і розміри втрат робочого часу, намічають заходи щодо вдосконалення праці і виробництва.
Удосконалення трудового процесу передбачає раціональне поєднання в часі всіх елементів праці, а також встановлення взаємозв'язку учасників виробництва.
Список літератури.
Гандина Н.М. Економіка і нормування праці: Навчальний посібник. І.: Вид-во ІГЕА, 1994.
Генкін Б.М., Петроченко П.Ф., Бухалков М.І. та ін Під. Ред. Б.М. Генкіна. Нормування праці. - М.: Економіка, 1985.
Назаров А.Ш. Нормування праці. - Т.: Укітувчі, 1987.
Нікітін А.В. Збірник завдань з економіки, організації та нормування праці у промисловості. - М.: Економіка, 1990.
Разумов І.М., Смирнов С.В., Глаголєва Л.А. Наукова організація праці в машинобудуванні. - М.: Вища школа, 1978.
Холодна Г.М. Нормування праці в промисловості. - М.: Економіка, 1978.