Ім'я файлу: Поняття та основні характеристики електронних послуг.pptx
Розширення: pptx
Розмір: 1277кб.
Дата: 08.12.2021
скачати
Розширення: pptx
Розмір: 1277кб.
Дата: 08.12.2021
скачати
Поняття та основні характеристики електронних послуг
Що таке електронна послуга?
Електронна послуга (або е-послуга) – це адміністративна або інша публічна послуга, що надається громадянину або юридичній особі в електронній формі. Завдяки цьому, громадянин має змогу отримати послугу від держави (оформлення ліцензії, соціальної допомоги, особистого документу тощо) без особистого відвідування органів влади.
Е-послуги надаються через Інтернет, тож доступні з дому чи офісу 24 години на добу та сім днів на тиждень. Таким чином, вони є зручнішими та швидшими за особисті візити та мінімізують ризики корупції.
Принципи надання електронних послуг
відкритість – клієнти мають знати, як здійснюється державне управління, які чинники обмежують діяльність державних службовців, хто і за що несе відповідальність і як можна виправити ситуацію у випадку неправильних дій;
залучення клієнтів – відносини з клієнтами формуються на ґрунті того, що клієнти сприймаються як активні учасники пропозицій та дій органів державної влади;
задоволення потреб клієнтів – послуги надаються до конкретних запитів людей;
доступність – клієнти повинні мати легкий доступ до органів влади в зручний час та до інформації в зручній формі
Які е-послуги вже доступні?
Повний перелік доступних е-послуг ви можете знайти, скориставшись тематичним каталогом або загальним пошуком на порталі
kmu.gov.ua
Також є державний сервіс - iGov Портал пропонує понад 421 онлайн-послугу, 119 буде доступна дуже скоро, а ще 567 - в роботі. Послуги доступні за двома категоріями - для бізнесу та для громадянЯкі послуги можуть отримати громадяни(фізичні особи)?
персональні документи;
сім'я і знакові події;
внутрішньо переміщені особи;
авто;
соціальний захист;
місце проживання;
нерухоме майно;
іноземним громадянам;
зброю;
інше. Більш детально про самі послуги можна дізнатись на порталі →https://igov.gov.ua/1
Які послуги доступні для бізнесу?
Реєстраційні дані
Будівництво, нерухомість, земля;
Геологія
Ліцензії;
Довкілля;
Електронний суд;
Медицина;
Освіта;
Торгівля;
Транспорт;
Взаємодія з державними органами;
Культура, мистецтво, релігія. Більш детально про кожен вид послуг за посиланням→https://igov.gov.ua/business/1
Єдиний державний портал адміністративних послуг Які онлайн-послуги можна отримати тут?
Громадянство, міграція, переїзд
Природні ресурси та екологія;
Зовнішньоекономічна діяльність;
Безпека та захист
Транспорт;
Фінанси;
Інші сфери господарської діяльності
Сервіс схожий дизайном на iGov, відмінності тільки в функції, покликаної полегшити використання сайту людям з порушенням зору, а також у вказівці на сайті списку новин і популярних електронних послуг.
Кабінет електронних сервісів
Кабінет, в цілому, пропонує такі онлайн-послуги:
державні реєстри;
державна реєстрація актів цивільного стану;
прийом громадян за допомогою відеозв'язку;
реєстр юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців;
діяльність арбітражних керуючих;
інформаційні системи;
електронний суд;
електронно-цифровий підпис.
Он-лайн Будинок Юстиції
Що дозволяє зробити цей портал?
реєстрація бізнесу, громадських організацій та ЗМІ;
реєстрація оренди землі;
соціальний ліфт;
SMS маяк;
інформація з реєстрів;
повторна видача документів
Більш детально із усіма послугами можна ознайомитись за цим посиланням - https://online.minjust.gov.ua/
ДЯКУЮ ЗА УВАГУ