Ім'я файлу: Реферат.docx
Розширення: docx
Розмір: 38кб.
Дата: 20.01.2021
скачати
Пов'язані файли:
ІНДЗ.docx

Міністерство освіти і науки України

Українська академія друкарства

РЕФЕРАТ

з дисципліни «Маркетинг в ІТ-сфері»

на тему:

«Основні пошукові системи, їх характеристики»

Виконав:

студент групи КН-32

Дмитришин О. Б.
Прийняв:

доцент кафедри

підприємництва та маркетингу,

к.е.н. Феш М. С.

Львів 2020

ЗМІСТ



ЗМІСТ 2

ВСТУП 3

ПОНЯТТЯ ПОШУКОВОЇ СИСТЕМИ І ПРАВИЛА ПОШУКУ ІНФОРМАЦІЇ 4

ПОНЯТТЯ ПОШУКОВОГО МАРКЕТИНГУ. ТАРГЕТИНГ. МАРКЕТИНГОВА ЦІННІСТЬ ПОШУКОВОЇ СИСТЕМИ 5

ВИДИ ТА ІНСТРУМЕНТИ ПОШУКОВОГО МАРКЕТИНГУ.ПОШУКОВА ОПТИМІЗАЦІЯ САЙТУ 7

КОМПЛЕКСНИЙ АУДИТ САЙТУ 11

ПРИКЛАДИ ПОШУКОВИХ СИСТЕМ 16

ВИСНОВОК 18

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 19


ВСТУП


Завдання будь-якої пошукової системи – доставляти людям ту інформацію, яку вони шукають. Навчити людей робити “правильні” запити, тобто запити, відповідні принципам роботи пошукових систем неможливо. Тому розробники створюють такі алгоритми і принципи роботи пошукових систем, які б дозволяли знаходити користувачам саме ту інформацію, яку вони шукають. Це означає, пошукова система повинна “думати” так, як думає користувач при пошуку інформації.

Автоматичні системи інформаційного пошуку використовують для зменшення так званого "інформаційного перевантаження". Найвідомішим прикладом систем ІП можна назвати пошукові системи в Інтернеті.

Об’єктом інформаційного пошуку є текстова інформація, зображення, аудіо, відео інформація.

З інформаційним пошуком змикаються проблеми: розсилки інформації (information routing); сортування інформації (information filtering); упорядкування (класифікація) інформації (information categorization); відбір інформації (information extraction).

ПОНЯТТЯ ПОШУКОВОЇ СИСТЕМИ І ПРАВИЛА ПОШУКУ ІНФОРМАЦІЇ


Пошук в інтернеті - найбільш часто використовується інтернет-додаток, що є основним входом в мережу, 90% інтернет-користувачів знаходять той чи інший товар або послугу завдяки пошуковій системі.

При зверненні до пошукової системи користувач спочатку бачить лише її інтерфейс, а внутрішнє наповнення залишається «за кадром».

Перша частина пошукової системи - це пошуковий робот, «павук», crawler. Його основне призначення - подорож в інтернеті, перегляд всіх сторінок, відвідування всіх посилань, не зупиняючись ні на секунду. Кожну сторінку пошуковий робот заносить в індекс пошукової машини у вигляді зустрічаються на сторінці значущих слів. Друга частина пошукової системи, індекс пошукової машини - це величезна база даних, за допомогою якої можна швидко дізнатися, на якій саме сторінці зустрічається дане ключове слово. Потім, при зверненні користувача до пошукової системи, задіюється третя частина системи – пошукова машина, яка шукає потрібне слово або словосполучення в індексі. Пошукова система за запитом користувача не шукає по всьому об'єму проіндексованою інформації в інтернеті, це помилка, інакше відповідь на запит займав би кілька годин або днів.

При пошуку в інтернеті потрібно дотримуватися певних правил і знати певні принципи і хитрості:

  1. Правильно формулювати пошуковий запит. Він не діл-дружин бути ні занадто коротким, ні занадто довгим. Оптимальна довжина пошукового запиту - 2-3 слова.

  2. Якщо результат не задовольняє, слід змінити запит, переставивши місцями слова, або використовувати синоніми.

  3. Для пошуку точної фрази або цитати необхідно заключити пошуковий запит в лапки.

  4. Уточнити запит (зазвичай він більш ефективний, ніж пошук за результатами).

  5. Не формулювати пошуковий запит у вигляді питання пошукової системі.

  6. Звертати увагу на домени сайтів з пошукової видачі, щоб випадково не перейти за підозрілим посиланням.

Зазвичай найвдаліші посилання і затребувана інформація знаходяться на перших двох-трьох сторінках пошукової видачі. Не факт, що найкраща інформація буде розміщуватися виключно на першій сторінці. Використовувати не одну пошукову систему, а кілька. В різних пошукових системах різний принцип ранжирування, тому, що не знайшлося в одному, може знайтися в іншому. Використовувати додаткові пошукові технології пошукових систем (пошук за картинками, пошук по регіону, пошук по блогам, розширений пошук та т. п.). Використовувати пошукові можливості браузерів. Наприклад комбінація клавіш Ctrl + F включає пошук по сторінці. Слід знати, що результати пошукової видачі динамічні і через кілька днів або навіть годин можуть змінитися. Тому знайдене корисне посилання варто тут же додати в закладки, так як в наступний раз результат пошуку може виявитися іншим.

ПОНЯТТЯ ПОШУКОВОГО МАРКЕТИНГУ. ТАРГЕТИНГ. МАРКЕТИНГОВА ЦІННІСТЬ ПОШУКОВОЇ СИСТЕМИ


Пошуковий маркетинг охоплює два взаємопов'язаних види діяльності: SEO - пошукову оптимізацію та SEM - оплачене розміщення, яке іноді називають пошуковою рекламою.

Головна ідея SEO, полягає в тому, щоб зробити конструкцію веб-сайту більш «дружньою» для пошукових систем, щоб його було легше знайти.

Таргетинг- це націлювання на якийсь об'єкт: в разі з рекламою – це націлювання рекламного повідомлення на ту аудиторію, яка здатна позитивно сприйняти зміст рекламного повідомлення та планово відреагувати на нього (натиснути на оголошення, заповнити форму і т. п.)

Типологія таргетінга, яку можна представити в такий спосіб.

Географічний таргетинг - демонстрація оголошення на певній території нашої аудиторії.

Часовий - демонстрація оголошення виключно у той час, коли наша аудиторія максимально сконцентрована на пошуку нашої інформації, тільки вранці, або в прайм-тайм, або тільки по суботах і т. ін.

Тематичний таргетинг - демонстрація оголошення, тематично схожого зі змістом площадки (сторінки) інтернету, на якій воно показується. Сьогодні це найпрогресивніший вид таргетингу.

Поведінковий / соціальний таргетинг використовує безліч критеріїв для оцінки близькості інтересів користувача з інтересами рекламодавця. Зазвичай функціонує на основі данихпро відвідування користувачем сторінок сайту або даних, добровільно наданих користувачем (наприклад, заповненої анкети на сайті).

Щоб визначити маркетингову цінність пошукової системи як джерела таргінг (цільового) трафіку, для початку слід навести визначення пошукового маркетингу - дії, спрямовані на спрощення знаходження сайту цільової аудторії в інтернеті.

ВИДИ ТА ІНСТРУМЕНТИ ПОШУКОВОГО МАРКЕТИНГУ.ПОШУКОВА ОПТИМІЗАЦІЯ САЙТУ


Основні інструменти фахівця з пошукового маркетингу:

1) контекстна реклама - платне оголошення (графічний банер, текстове оголошення, посилання, flash-ролик і т. д.), що показується у відповідь на запит користувача, який він задає в пошуковій системі. Це найпопулярніший сьогодні інструмент, який має свої переваги і недоліки.

плюси:

  • Точний таргетинг;

  • миттєва видимість у видачі пошукової системи;

  • можливість оперативного управління рекламним повідомленням і швидкість націлювання на певні групи;

  • середні бюджети і низька вартість входу.

мінуси:

  • Порівняно невелика кількість кликів рекламних оголошень;

  • сильна присутність «рекламного» ефекту;

  • аукціонна система формування вартості.

Рекомендації до використання:

  • Надає істотну підтримку короткочасним проектам і акціях;

  • дозволяє швидко звертатися до будь-якої за обсягом цільової аудиторії;

  • допомагає подолати «провал» початкового періоду пошукового просування сайту.

Не рекомендовано до використання при виведенні нового продукту на ринок.

2) пошукове просування - дії, спрямовані щодо потрапляння посилання на сайт по певному запиту в органічну видачу пошукової системи. Пошукова система показує результати видачі (відповідь на запит користувача) в певному порядку незалежно і релевантно (тобто органічно, а не у зв'язку з зовнішнім штучним втручанням).

SEO (search engine optimization), пошукова оптимізація - дії, спрямовані на максимізацію релевантності цільового сайту з видачі пошукової системи з точки зору пошукового роботу. Цінність органічної видачі пошукової системи в тому, що відвідувач, заходячи в пошукову систему і виявивши у відповіді на свій запит якусь послідовність сайтів, вважає, що ці сайти потрапили в топ видачі у зв'язку з тим, що їх вміст на сьогоднішній момент є самим цінним (релевантним) і максимально відповідає його запиту. В той же час це прояв чиєїсь матеріальної зацікавленості.

плюси:

  • Дуже точний таргетинг (аналогічний контекстній рекламі);

  • звернення до активно шукаючої аудиторії;

  • найвища «кликабельність» (порівняно з іншими джерелами пошукового трафіку);

  • довготривалий ефект (деякий час після припинення просування сайт ще знаходиться у видачі пошукових систем, що призводить до залишкового ефекту безкоштовної реклами);

  • відсутність негативного «рекламного» ефекту (користувач вважає, що потрапив на ваш сайт лише завдяки своїм старанням);

  • порівняно невисокі бюджети;- висока конвертація відвідувачів в контакти.

мінуси:

  • Необхідність допрацьовувати інтернет-сайт під вимоги пошукових систем;

  • великий час, потрібний для досягнення стійких результатів;

  • висока залежність результатів від трьох осіб (зміни в пошукових системах, робота хостинг-провайдера, зміни просування сайта).

Рекомендації до використання:

  • Надає істотну підтримку при довготривалих завданнях забезпечення продажу;

  • дуже ефективний засіб забезпечення швидкого зростання відвідувачів до великих сайтів (інтернет-магазини, контент ресурси).

Не рекомендовано до використання:

  • Мало підходить для раптових маркетингових завдань (короткочасні промо-акції) зважаючи на тривалий період підготовки компанії;

  • мало придатний в умовах виведення нового продукту на ринок.

3) партнерські програми - розміщення рекламного оголошення в інтернеті на сайтах і сторінках, тематично схожих з тематикою рекламного оголошення. Сутність партнерської системи проста: власник майданчика (веб-сайту) надає можливість рекламній системі розмістити у себе на сторінках оголошення, а натомість отримує відсоток від продажів реклами. Власник сайту позбавлений від головного болю шукати рекламодавця і здійснювати з ним трансакції, це бере на себе посередник, т. е. рекламна мережа. Пошукові системи, володіючи розвиненими інструментами тематичного орієнтування, отримали серйозну перевагу, оскільки їх оголошення автоматично показуються на пов'язаних за змістом тематичних сторінках, що тягне за собою істотне збільшення кликів і як наслідок - доходів від реклами, як у них, так і у їхніх партнерів.

плюси:

  • Найнижча середня вартість за перехід;

  • можливість широкого охоплення аудиторії за рахунок використання великої кількості майданчиків;

  • миттєва видимість оголошення на безлічі сайтів відразу після розміщення;

  • можливість оперативного управління рекламним повідомленням і швидкої спрямованості на певні групи.

мінуси:

  • Слабкі можливості таргетингу в більшості систем, часто не можна вибрати конкретні майданчики, на яких хотілося б показувати оголошення;

  • менше втягування відвідувачів зважаючи на високий рекламний ефект.

Рекомендації до використання:

  • Надає істотну підтримку в умовах, коли класична контекстна реклама і пошукове просування вичерпали свої ресурси, дозволяє кілька разів направити одних і тих же відвідувачів на ваш сайт, що збільшує кількість контактів з рекламним носієм;

  • дуже ефективний засіб забезпечення швидкого притоку відвідувачів до великих веб-сайтів (інтернет-магазини, контент ресурси).

Не рекомендовано до використання на ринках з низьким попитом (або дуже специфічні продукти, або розраховані на специфічну, наприклад елітну, аудиторію) зазвичай показує низькі результати.

Пошукова оптимізація сайту - SEO, націлена на те, щоб зайняти вигідну позицію в списку результатів пошуку. SEO є комплексною і швидко розвивається технологією. Її неможливо описати в усіх подробицях, але маркетолог повинен в загальних рисах розбиратися в SEO, і для початку звернути увагу на дві обставини) ніхто, крім розробників пошукових систем, точно не знає, яким чином ранжуються веб-сторінки. І те, як вони це роблять, які використовують алгоритми, спрямовано на підвищення захисту від маніпуляцій пошукових оптимізаторів, які намагаються підвищити рейтинг своїх сайтів) ніколи не довіряти людям, які обіцяють гарантовану першу позицію в списку результатів. Сайти, які намагаються обдурити пошукову систему, пропонуючи їй сторінки, відмінні від тих, що бачать постійні відвідувачі сайту, ризикують потрапити в чорний список.

КОМПЛЕКСНИЙ АУДИТ САЙТУ


Мета комплексного аудиту сайту - підготовка різноманітних даних, які дозволили б знизити невизначеність і вирішити це завдання оптимальним чином.

Мета аудиту сайту - проаналізувати конкуренцію в тематиці, виробити стратегію просування сайту і дати відповідні рекомендації щодо коригування сайту перед початком просування.

В ході аудиту розглядаються наступні моменти:

  • Аналіз користувацького попиту в тематиці, підбір запитів для просування;

  • конкурентного середовища;

  • сайту перед просуванням;

  • технічного стану сайту;

  • текстового вмісту сайту;

  • зручності навігації та використання сайту;

  • коригування стратегії просування сайту, складання остаточного семантичного ядра.

Аналіз попиту, підбір запитів полягає в підборі семантичного ядра для сайту. Якщо товарів і послуг, що надаються фірмою, досить багато, то має сенс попередньо провести сегментацію: розбити товари по групах і підгрупах; розбити послуги по групах і підгрупах; скласти матрицю «товар - послуга». Часто буває, що послуга одна - «продаж», наприклад, у випадку з інтернет-магазинами. Буває і зворотне - товар один, але існує ряд супутніх послуг. Наприклад, офіційний дилер Renault пропонує тільки одну марку - машину, але послуг кілька - продаж, кредит, сервісне обслуговування.

При підборі семантичного ядра для сайту можна керуватися принципом максимальної повноти, т. Е. Досліджувати призначений для користувача попит з усіх товарів і послуг і вибирати всі пошукові фрази, якими користувачі висловлюють свої потреби. Список, як мінімум, повинен складатися з 200-250 фраз. Підсумком етапу аналізу попиту і підбору запитів є список ключових фраз, сегментування по товарам і послугам.

Після підбору семантичного ядра можна додатково провести аналіз сезонності. Це необхідно, щоб в подальшому адекватно оцінити собівартість просування, а також спрогнозувати можливу віддачу. Стосовно до пошукових запитів існує 2 види сезонності: глобальна і тематична. Глобальна сезонність визначається поведінкою всієї інтернет-аудиторії і виражається в спаді активності користувачів у літні місяці, а також у святкові дні. Тематична сезонність індивідуальна, так як прив'язана безпосередньо до самих запитів. Якщо в оф-лайні попит на ряд товарів і послуг може носити яскраво виражений сезонний характер, то в інтернеті сезонна складова не обов'язково яскраво проявляється. Це пояснюється тим, що в звичайний магазин приходять для здійснення покупки, а інтернет часто служить лише джерелом інформації про товар / послугу і багато користувачів поза сезоном просто знайомляться зі своєю майбутньою покупкою.

Визначення ефективності запитів. після визначення посилального бюджету (вартості запитів) необхідно відібрати найефективніші запити. Для цього можна використовувати просту формулу:

Ефективність=Частота запиту Потенційний дохід

Вартість запиту

Фактично користь від запиту визначається тим, скільки користувачів можуть прийти на сайт і який дохід потенційно може принести такий візит. Розрахувавши ефективність для кожного запиту, можна переходити до того, щоб відібрати в рамках заданого бюджету найефективніші запити.

Аудит технічного стану сайту. Даний вид аудиту дозволяє проаналізувати коректність роботи сайту, виявити всі технічні моменти, які можуть перешкоджати успішному просуванню сайту або взагалі зробити його неможливим.

В ході аудиту виконуються наступні види перевірок:

  • Коректності та повноти індексації сайту пошуковими системам. Перевіривши кількість проіндексованих сторінок в пошукових системах і порівнявши з дійсною кількістю сторінок на сайті, можна зрозуміти, наскільки коректно індексується вміст сайту;

  • це текстовий файл, що знаходиться в кореневій директорії сайту, в якому записуються спеціальні інструкції для пошукових роботів. З його допомогою потрібно закрити від індексації всі «зайві» сторінки сайту - форми авторизації, результати пошуку по сайту, сторінки з дубльованим контентом і т. д;

  • швидкості роботи сервера, швидкості завантаження сторінок з сайту. Повільна робота сайту відлякує як потенційних відвідувачів, так і негативно позначиться на ранжируванні сайту пошуковими системами;

  • коректності настройки редиректів зі сторінок без www, без слешів на кінці і т. д;

  • коректності обробки 404 помилки для неіснуючих сторінок сайту;

  • коректності обробки неправильних параметрів в url сайту;

  • коректності організації внутрішньої перелинковки на сайті;

  • сайту на биті зовнішні і внутрішні посилання;

  • піддомени пошуковими системами сприймаються як пов'язані з основного сайту, і помилки на піддоменах можуть привести до того, що на основний сайт можуть бути накладені санкції;

  • виявлення перешкод або заборонених елементів, що приводять до неправильної індексації або виключення з бази пошукової системи, аналіз на відповідність вимогам пошукових систем;

  • аналіз унікальності контенту сайту;

  • коректності настройки карти сайту.

Аудит технічного стану сайту виконується фахівцями з просування сайту з використанням спеціальних сервісів та інструментів. Частина технічних помилок можна виправити, лише звернувшись до адміністратору сайту.

Коригування стратегії просування сайту – кінцеве семантичне ядро для сайту. Після того як проведено аналіз сайту і його конкурентного середовища, вирішується завдання по оптимізації кампанії по просуванню сайту через певні обмеження по бюджету, часу, трудовитрат. Найбільш очевидна мета - більшу кількість цільових відвідувачів на сайті за найвигіднішими для нас запитам.

ПРИКЛАДИ ПОШУКОВИХ СИСТЕМ


Пошукова система YANDEX

У 1996 році, на виставці InternetCom, офіційно об’явлено про створений компанією CompTek, зі 100% американською участю, пошукової системи YANDEX. Ця система незамінна, коли потрібно задати складні зв’язки між ключовими словами в якості критерія пошуку. Яндекс підтримує запит по рисунках, а запит оброблений при посиланні на family.yandex.ru буде мати фільтри ненормованої лексики. З вікном пошукової системи Яндекс можна ознайомитись на сайті www.yandex.ru

Знайомство з Rambler

Варто згадати про ще одну популярну російську пошукову машину Rambler (http://www.rambler.com ). Цей сервер має ще більш повну базу даних URL-адрес, чим у Yandex. Відмітною рисою Rambler є те, що цей сервер веде статистику частоти відвідування посилань із власної бази даних. Ви завжди можете зайти в розділ "Рейтинг" на головній сторінці Rambler і побачити вміст тематичного каталогу, який відсортований по убуванню числа відвідувань сайтів (їхньої популярності). Тим самим відтинаються явні аутсайдери і ви не витрачаєте на них свій час. Rambler також як і Yandex, дозволяє, крім простого запиту, запит із мовою запитів. Підтримуються ті ж логічні оператори І, ЧИ, НЕ, метасимвол «*» (аналогічний символу «*», який розширює діапазон запиту у AltaVіsta), коефіцієнтні символи «+» і «-», для збільшення або зменшення значимості слів, що вводяться в запит.

Перша частина пошукової системи Rambler є роботом, який може отримувати адреси документів через проксі-сервер або безпосередньо з вказаного вузла, індексує зміст документа і поміщає результати цього індексування в базу даних. Другою частиною Rambler є власне сама пошукова система по серверах Росії і країн СНД, що містить мільйони документів з більш ніж 15,000 сайтів (імен DNS)

Знайомство з Google

Google (www.google.com.ua) – це найбільша пошукова система в світі з відвідуваністю приблизно 500,000 чоловік в день. У відповідь на більшість запитів ця система видає набагато більш короткий список посилань, ніж, наприклад, Яndex (Yandex), але головне — серед перших позицій цього списку майже завжди є точна відповідь на заданий запит. Відбувається це завдяки використанню для оцінки релевантності (ступені відповідності запиту) веб-сторінок (Web Page) технології PageRank.

PageRank — це числова величина, яка характеризує «важність» сторінки в Google. Чим більше посилань на сторінку, тим вона стає «поважнішою». Крім того, «вага» сторінки А визначається вагою посилання, надісланого сторінкою B. Таким чином, PageRank — це метод розрахунку ваги сторінки шляхом підрахунку важності посилань на неї. PageRank є одним з допоміжних факторів при ранжируванні сайтів в результатах пошуку. PageRank не єдиний, але дуже важний спосіб визначення положення сайту в результатах пошуку Google.

Пошукова система Google може знаходити інформацію 101 мовою. Google наприкінці серпня 2004 року складалась з 132 тис. машин, розташованих в різних точках планети. Інтерфейс Google містить досить складну мову запитів, що дозволяє обмежити область пошуку окремими доменами, мовами, типами файлів тощо.

ВИСНОВОК


Сьогодення існує безліч пошукових систем. Серед них Google, Rambler та багато інших. Всі вони різняться своєю структурою та ефективністю пошуку, але кожен має право обирати саме ту, яка подобається йому найбільше і яка є найзручнішою для нього.

Пошукові машини і тематичні каталоги сьогодні мають багато спільного. У каталогах присутня можливість пошуку інформації з рядка запиту з використанням логічних операторів, а пошукові машини містять свої власні тематичні каталоги. І, проте найкраще ці пошукові системи виявляють себе у своїй первісній категорії.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ


  1. https://en.wikipedia.org/wiki/Web_search_engine

  2. https://en.wikipedia.org/wiki/Search_engine_marketing

  3. https://itb.ucoz.ru/publ/struktura_poshukovikh_sistem/5-1-0-300

  4. Інтернет-маркетинг: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / І. Л. Литовченко. — К. : Центр. учб. л-ри, 2011. — 332 с. : іл., табл. — Бібліогр.: с. 324—331 (100 назв). — ISBN 978-611-01-0346-6

скачати

© Усі права захищені
написати до нас