Ім'я файлу: Курсова те что нужно.DOCX
Розширення: docx
Розмір: 45кб.
Дата: 22.12.2022
скачати
Пов'язані файли:
КУрсова.DOCX
Розширення: docx
Розмір: 45кб.
Дата: 22.12.2022
скачати
Пов'язані файли:
КУрсова.DOCX
КУРСОВИЙ ПРОЕКТ
по дисципліні «Соціологія маркетингу»
Тема: «Організація рекламної діяльності на прикладі компанії «Nestle»»
Зміст
Введення
1 Теоретичні основи організації рекламної діяльності
1.1 Реклама: поняття, цілі, види і функції
1.2 Організація рекламної діяльності на торговому підприємстві
1.3 Аналіз ринку реклами Росії
2 Методологічний аналіз рекламної діяльності компанії «Nestle»
2.1 Характеристика діяльності компанії «Nestle
2.2 Аналіз рекламної діяльності компанії «Nestle»
2.3 Оцінка ефективності рекламної діяльності компанії «Nestle
Висновок
Список використаних джерел і літератури
Додаток А
Введення
Рекламна діяльність є невід'ємною складовою частиною комерційної і маркетингової діяльності будь-якого торгового підприємства. У умовах розвитку ринкових відносин і підвищення насиченості споживчого ринку товарами і послугами рекламна робота придбаває нове значення, відрізняється цілим рядом специфічних рис, знання і облік яких, дозволяє активізувати процес продажу, стимулювати реалізацію окремих товарів, раціоналізувати процес обслуговування покупців, за рахунок «інформаційної підтримки» всіх його складових.
Актуальність теми курсового проекту зумовлена особливою значущістю проблеми, що розглядається. Реклама як інструмент маркетингової діяльності поміщається все більшу в просуванні послуг і товарів підприємства. Жодне комерційне підприємство не може сьогодні успішно вести бізнес без ретельно проробленої рекламної кампанії, без спланованого рекламного бюджету. Інформаційно-рекламна діяльність - самий дійовий інструмент в спробах фірми змінити поведінка покупців, привернути їх увагу до товарів, створити позитивний образ самої фірми.
Реклама на сучасному етапі перетворилася в окремий вид діяльності людини - рекламний бізнес. Заставою його успіху, як і будь-якого іншого виду діяльності, є якісне, професійне управління - менеджмент. Успіх будь-якого підприємства, досягнення ним прибутків, його зростання і процвітання дуже сильно залежить від того, наскільки грамотне, професійний і ефективний менеджмент компанії.
З урахуванням важливої ролі рекламної діяльності в комерційній діяльності торгового підприємства, умілого використання дійових рекламних коштів в межах обмеженості бюджетних асигнувань був визначений вибір теми курсового проекту «Організація рекламної діяльності фірми» на прикладі компанії «Nestle».
Мета курсового проекту - виявити вплив рекламної діяльності на об'єм її продажу на прикладі компанії Nestle (далі по тексту «Нестле»).
Відповідно до поставленої мети необхідне послідовне рішення наступних задач:
- Вивчити теоретичні основи організації рекламної діяльності;
- Дослідити суть реклами як різновиди комунікації;
- Проаналізувати особливості організації рекламної діяльності;
- Розглянути організацію рекламної діяльності на прикладі компанії Nestle;
- Дослідити вплив витрат на просування товару на об'єм продажу.
Об'єктом дослідження є компанія Nestle.
Предметом дослідження є процес управління рекламною діяльністю компанії і особливості його організації.
Методологічну основу дослідження склав широкий і різноманітний перелік документів, наукових і прикладних трудів. При розробці окремих теоретичних і аналітичних питань особлива увага була приділена вивченню робіт таких вітчизняних і зарубіжних вчених, як Джоунс Д. Ф. «Рекламний бізнес», Котлер Ф. «Основи маркетингу»,», Рудая Е. А «Обгрунтування рекламних кампаній».
рекламний торговий продаж просування
1. Теоретичні основи організації рекламної діяльності
1.1 Реклама: поняття, цілі, види і функції
Широке визначення реклами, відображає її суть як багатоманітного суспільного явища сучасності, не виключає її підрозділу на окремі види, що обмежують рекламно - інформаційну діяльність певними сферами суспільно - економічного життя людей.
«Реклама - поширювана в будь-якій формі, за допомогою будь-яких коштів інформація про фізичну або юридичну особу, товари, ідеї і почини (рекламна інформація), яка призначена для невизначеного кола осіб і покликана формувати або підтримувати інтерес до цих фізичній, юридичній особі, товарам, ідеям і починам і сприяти реалізації товарів, ідей і починів». Федеральний Закон РФ «Про рекламу» №108-ФЗ. Прийнятий Державною Думою 14 червня 1995 р. [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://contacttobinfo.narod.ru/2003/05/rus.htm
Рекламная кампанія - це комплекс рекламних заходів, здійснюваних рекламодавцем із залученням одного або декількох рекламних агентств, з використанням різних видів реклами і коштів поширення.
Незважаючи на те, що реклама в її найбільш примітивних формах існувала протягом багатьох віків, тільки в середині XIX століття вона почала поступово проникати в пресу, тобто стала надбанням широких кіл громадськості.
Знадобилося навряд чи не більше за полувека, щоб в кінці XIX сторіччя в США і в 30-х роках XX віку у Франції з'явилися рекламні агентства, що стали прообразом нині існуючих.
За офіційними даними, в цей час на території Росії діє більше за 3000 великих вітчизняних і зарубіжних рекламних агентств, що володіють могутньою поліграфічною базою, а також дослідницькими центрами.
За свою тривалу історію реклама якісно еволюціонувала. Вона пройшла шлях від інформування до напучення, від напучення - до виробітку умовного рефлексу, від виробітку умовного рефлексу - до підсвідомого навіювання, від підсвідомого навіювання - до проецированию символічного зображення.
Реклама послідовно домагалася спочатку свідомого, обдуманого сприйняття покупцем рекламного образу, потім автоматичного здійснення купівлі. Тепер же рекламі від покупця потрібно згода, нехай неусвідомлене, і, проте, реальне.
Реклама все частіше втручається в життя людини, управляючи їм на усвідомленому і несвідомому рівнях.
Основна мета реклами: примусити споживача виконати бажану рекламодавцем дію (переконати споживача купити товар, скористатися послугою, додати популярність фірмі, сприяти популярності політичного діяча, вселити аудиторії соціально значущі думки і т. д.).
Функції реклами:
Економічна
Це найбільш наочна функція. Вона складається в тому, що цивілізований ринок неможливо сформувати без розвиненої реклами - вона сприяє економічному зростанню і розвитку
Соціальна
Рекламні повідомлення прагнуть прищепити цільовій аудиторії певні споживчі звички і переваги. Наприклад, бігати ранками, віддавати перевагу здоровим продуктам, ходити в кіно по вихідних і т. д.
Ідеологічна
Прагне створити суспільство з певними світоглядними характеристиками, впроваджує нові ідеологічні цінності - наприклад, право громадян на приватну власність, працьовитість і заповзятливість як основу багатства і благополуччя.
У спеціальній літературі виділяють і інші функції реклами, наприклад:
маркетингову
Реклама є інструментом маркетингової діяльності і підлегла виконанню основних цілей і задач комплексу маркетингу.
коммуникативную
Реклама є способом передачі інформації від рекламодавця до споживача, комунікаційним ланцюжком між ними.
Види реклами.
Типологія рекламних повідомлень може розрізнюватися:
- за способом впливу на покупця;
- за способом вираження;
- з точки зору основних цілей і задач;
- з точки зору можливого зворотного зв'язку з споживачем реклами.
По способах впливу рекламне повідомлення може бути:
- раціональним;
- емоційним.
Раціональна (предметна) реклама інформує, звертаючись до розуму потенційного покупця. Вона приводить аргументи, щоб переконати його, свої доводи вдягається в словесну форму, використовує креслення або малюнок для того, щоб посилити враження від сказаного словами.
Емоційна (асоціативна) реклама викликає спогади. Вона наводить на думку. Звертається до почуттів, емоцій, підсвідомому. Впливає через асоціацію ідей і уявлень. Її саме ефективний засіб - малюнок, колір і в меншій мірі - звук.
Одні реклами є чисто раціональними або чисто емоційними. Однак безліч рекламних повідомлень, можна сказати абсолютну більшість, являє собою комбінації цих двох видів.
За способом вираження реклама ділиться на: "жорстку" і "м'яку".
« "Жорстка" реклама дуже близька по своєму духу до заходів стимулювання збуту і часто їх супроводить. Як і вони, така реклама має короткострокові цілі: впливати на об'єкт таким чином, щоб залучити його до сиюминутной купівлі за допомогою кричущих, розрахованих на зовнішній ефект оголошень.
"М'яка" реклама має на меті не тільки повідомити про товар і його марку, але і створити навколо цього товару сприятливу атмосферу, оточуючи його деяким ореолом. Частіше за все - це емоційна реклама, що грає на символіці, глибинних мотивах. Вона поступово змінює настрій потенційного покупця на користь якого-небудь товару, формуючи внутрішню готовність до купівлі». Джоунс Д. Ф. «Рекламний бізнес», [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.marketing.spb.ru/read/m8/index.htm
С точки зору основних цілей і задач реклама може бути наступних видів:
- реклама з метою створення престижу підприємства в суспільстві - так звана "імідж-реклама";
- стимулююча реклама;
- внутрифирменная реклама;
- реклама з метою розширення збуту продукції;
- увещевательная реклама;
- порівняльна реклама;
- нагадуюча реклама;
- інформуюча реклама;
- превентивна реклама.
Имиджевая реклама в основному направлена на створення сприятливого образу (іміджу) фірми і товару у партнерів і покупців. У ній важливо підкреслити надійність, ефективність робіт, доброзичливість до клієнтів, стабільність.
1.2 Організація рекламної діяльності на торговому підприємстві
Основою організації рекламної діяльності в оптово-роздрібному торговому підприємстві є рекламна програма, яка визначає спрямованість рекламного впливу, формує рекламну ідею і планує варіацію рекламних виступів. При цьому реклама повинна забезпечити цілеспрямовану роботу по збуту товарів і формуванню попиту покупців. Її особливість полягає в безперервності впливу на споживача і постійному оновленні змісту.
Сучасний рекламний процес складається з робіт дослідницького характеру, організаційної роботи по здійсненню рекламних програм.
Найбільш важливим і значним в структурі оптово-роздрібного торгового підприємства можна вважати відділ реклами і художнього оформлення. Він займається створенням рекламних ідей і їх реалізацією.
Ф. Котлер підкреслює, що «звичайно маркетингова діяльність в фірмі здійснюється керівниками, що відають збутом, рекламою, маркетинговими дослідженнями, обслуговуванням споживачів і клієнтів, а також керівниками, що відповідає за певні товарні групи, одинаково як і віце-президентом, відповідальним за здійснення маркетингової діяльності». Котлер Ф. «Основи маркетингу». [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.advlab.ru/articles/article124.htm Ці посади характеризуються визначеним довкола обов'язків, що відносяться до різних областей маркетингової діяльності: рекламі, підбору і навчанню кадрів, дослідженням ринку і т. д.
У рекламній творчості первинним є забезпечення заданого впливу на конкретну аудиторію в області збільшення знань про виробника, його товарах, послугах, підвищення довір'я до нього, спонукання споживачів до купівель або інших необхідних для рекламодавця дій, впровадження в свідомість іміджу, унікальної торгової пропозиції. У рекламних заходах, що створюються повинен домінувати комерційний аспект - отримання прибутку всіма учасниками рекламного процесу.
Об'єднання творчих працівників в один підрозділ рекламний відділ дозволяє маневрувати торговому підприємству в досягненні поставлених цілей, дає можливість комплексного обслуговування клієнтів з використанням всіх необхідних видів реклами. Це дозволяє комерційній організації вести справи, пов'язані з наданням послуг покупцям, аналізувати купівельний попит, застосовно саме до цієї організації, формувати необхідний асортимент, оперативно реагувати на нестачі роботи, що проводиться, контролювати рекламний процес на всіх стадіях товародвижения.
«Рекламний відділ в торговому підприємстві підлеглий адміністративним підрозділам, тому ефективність роботи відділу стимулюється різними заходами: преміальними виплатами, авансами і інш. Як правило, така співпраця буває вельми плідним» Джоунс Д. Ф. «Рекламний бізнес», [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.marketing.spb.ru/read/m8/index.htm. Відділом реклами розробляється фірмовий імідж, т. е. фірмове обличчя організації, бюджет на проведення рекламної компанії.
До досягнення такої форми організації творчого труда в структурі рекламного відділу відносяться:
- Можливість здійснення рекламного процесу з використанням всього комплексу коштів і методів реклами і їх органічного зв'язку в комерційному підприємстві;
- Підвищення відповідальності співробітників за виконання всіх операцій, починаючи від отримання замовлення на рекламу і завершення його виконанням і визначенням ефекту від її застосування;
- Можливість застосування прогресивної системи розрахунку організації з співробітниками відділу за кінцевим результатом, що служить умовою зацікавленості співробітників в створенні високопрофессиональной і ефективної реклами, вживаної до конкретного торгового підприємства.
У функції відділу реклами і художнього оформлення входить творча розробка рекламних матеріалів, підготовка тексту і художнє оформлення рекламної публікації, розробка макета оригіналу реклами, вибір необхідних коштів передачі реклами і потрібний медиаканала і їх узгодження з адміністрацією комерційної організації.
Однак економічно не доцільно мати в штаті рекламного відділу велику кількість фахівців. Тому, з одного боку, можна залучати фахівців, що мають навики практичної роботи в певній області, для виконання робіт за контрактом. Також можна створювати творчі колективи для рішення конкретних задач і розформовувати їх після того, як робота буде виконана. При цьому потрібно ставити конкретну задачу створення реклами, терміни виконання, визначити необхідні грошові витрати.
З іншого боку, вказані вище за роботу можуть передаватися для виконання спеціалізованим підприємствам, що мають в своєму розпорядженні відповідні матеріали, обладнання, штат фахівців. Наприклад, кіностудіям, фото - студіям, друкарням і т. д.
У своїй роботі Котлер Ф. «Основи маркетингу» зазначав, що «якщо реклама не забезпечує збут, її не можна назвати творческой'Котлер [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.advlab.ru/articles/article124.htm.
Рекламний відділ на оптово- роздрібному торговому підприємстві своїми силами і коштами повинен здійснювати дослідження, що стосуються фірмового представлення, рекламних програм упаковок. Для більше за ефективну і гармонійну роботу рекламного відділу його діяльність повинна будуватися таким чином, щоб він міг співробітничати з всіма службами і підрозділами комерційної організації.
Іноді торговому підприємству доцільніше планувати організаційний процес в рекламі з урахуванням спеціалізованих підприємств. Тому, що нерідко організація не може мати в своєму розпорядженні необхідні кошти для її виготовлення, матеріали і обладнання для її виробництва і розміщення. А означає найбільше значення в рекламному бізнесі, з урахуванням вимог ринку, що складається будуть мати рекламно - організаційні агентства з так званим «повним комплексом послуг». Стаття Віконтьев И. Л. Прієми реклами і Public Relations. - СПб: Питер, 2008 р. Режим доступу: http://www.advertology.ru/article34789.html
Ети агентства повинні виконувати всі види робіт не тільки в області реклами, але і в області формування громадської думки, в сфері заходів щодо стимулювання збуту і т. д. Рекламодавець, звертаючись до послуг рекламного агентства ставить перед собою, як правило, дві основні задачі. По-перше, це створення на ринку сприятливої атмосфери для своєї фірми, її товарів і послуг. І, по-друге, збільшення об'єму продажу товарів і надання послуг. Рекламно - інформаційні агентства повинні орієнтуватися на рішення саме цих основних задач.
Приведемо схему парного розмежування функцій рекламодавця (торгової організації) і рекламного агентства в рекламному процесі.
- Основні функції відділу реклами на підприємстві:
- Визначення об'єкта реклами;
- Визначення особливостей рекламування вибраного об'єкта (видів реклами, що створюються рекламних матеріалів, необхідного рівня рекламного уявлення);
- Планування витрат на рекламу;
- Підготовка і передача початкових даних і матеріалів рекламному агентству: формулювання цілей і задач реклами з урахуванням цільових груп споживачів, підготовка початкових текстів з акцентуванням на головних достоїнствах рекламного об'єкта і особливостей, що є, надання по можливості зразка товару;
- Підготовка договору з другою стороною - рекламним агентством - на створення рекламних матеріалів і розміщення реклами в засобах масової інформації, на проведення різних заходів;
- Допомога виконавцю в створенні рекламних заходів;
- Затвердження ескізів, текстів, сценаріїв, створених рекламних матеріалів і оригіналів рекламної продукції;
- Оплата виконаних робіт.
Рекламне агентство в цьому ж рекламному процесі бере на себе виконання наступних основних функцій:
- Здійснює зв'язок зі засобами масової інформації, розміщуючи в них замовлення, контролює їх виконання;
- На основі отриманих від рекламодавця замовлень створює рекламну продукцію, розробляє плани комплексних рекламних компаній, інших рекламних заходів, використовуючи потенціал, як творчих, так і технічних фахівців;
- Веде розрахунки з рекламодавцями і засобами масової інформації;
1 2 3