Ім'я файлу: 4.ppt
Розширення: ppt
Розмір: 1639кб.
Дата: 30.05.2020
скачати
Пов'язані файли:
Планування маркетингу.doc
Розширення: ppt
Розмір: 1639кб.
Дата: 30.05.2020
скачати
Пов'язані файли:
Планування маркетингу.doc
Невербальна комунікація лідера
ВИКОНАВ
СТУДЕНТ 3 КУРСУ 31ПТ
НАДЯК БОГДАН
«Для успіху в житті уміння спілкуватися з людьми набагато важливіше, ніж володіння талантом»
Г.Лебон
Психологи встановили, що передача інформації відбувається через:
Звук (голос) – тональність інтонація – на 38%
Невербальними засобами (погляди, жести, міміка) – на 55%
Словами (вербально) – на 7%
КОМУНІКАЦІЯ, КОМУНІКАТИВНІСТЬ
Комунікація – це процес повідомлення інформації.
Комунікативність – це уміння і бажання спілкуватися, вступати в контакт.
Найпростіша модель комунікації
НЕВЕРБАЛЬНЕ СПІЛКУВАННЯ
Міміка (рухи м’язів обличчя).
Жести (рухи, за якими закріплені певні жести).
Пантоміміка (рухи частин тіла)
ЖЕСТИ
Вказівні
Символічні
Емоційно-експресивні
(радість, горе, байдужість)
Оціночні
ЗНАЧЕННЯ ДЕЯКИХ ЖЕСТІВ
ТРУДНОЩІ, ЩО ЗАВАЖАЮТЬ СПІЛКУВАННЮ
▪ сором’язливість
▪ низька самооцінка
▪ роздратованість, знервованість
▪ відсутність рефлексії та емпатії
▪ невпевненість в мові та поведінці
▪ висока тривожність
▪ агресивність, зверхність
▪ замкненість