Анотація
Маркетинг як такий вже досить давно та надійно закріпився у життя кожного з нас без залежності від професії чи рівня споживання. Маркетинг впливає на нас та сам змінюється із розвитком суспільства, адже він перестав бути допоміжним засобом а почав грати ключову роль у системі управління кожної з компаній.
На сьогоднішньому стані розвитку економіки України розвивається роль управління маркетинговою діяльністю багатьох підприємств. Невід’ємною частиною ефективного бізнесу є розуміння та використання концепції маркетингу та його управління.
Екологія складає ключовий фактор як його розвитку так і затримки. Якісна складова маркетингу у менеджменті величезна, тому що частіше всього визначає дуже прибуткову ритмічну діяльність компаній.
Так, у цій роботі мною було надано :
Визначення маркетингової політики;
Визначено основні її інструменти, методи, види та принципи;
Розглянуто сутність та концепцію екологічного маркетингу;
Розглянута маркетингова політика компанії «Чумак»;
Описано структуру ПрАТ «Чумак»;
Сформовано висновки щодо діяльності компанії.
Ключові слова: екологія, маркетинг, ціноутворення, ціна, реклама, конкуренти, маркетингова політика, екологічність, комунікація, збут, підприємство.
Мета роботи: розглянути еко-маркетингову політику ПрАТ «Чумак», знайти недоліки, визначити методи їх вирішення та виділити основні переваги політики.
Курсова робота: 54 сторінки, 34 малюнки, 10 найменувань використаних джерел.
Зміст:
Вступ 3
Розділ 1 Теоретичні відомості 5
1.1 Основні відомості про екологічний маркетинг 5
1.2 Типи екологічного маркетингу 7
1.3 Принципи екологічного маркетингу 9
1.4 Ціноутворення 10
1.5 Особливості поведінки споживачів 15
1.6 Етапи сприйняття споживачами екологічних товарів 18
1.7 Методи комунікації в еко маркетингу 21
Розділ 2 «Чумак», історія, цілі, робота 23
2.1 Як усе починалось 23
2.2 Організаційна структура управління підприємства 29
2.3 Збутова політика 34
2.4 Еко-маркетингова політика підприємства 37
Розділ 3 Рекомендаційна частина 39
Висновки 43
Список використаної літератури 46
Додатки 47
Вступ
Дана мені тема курсової роботи, а саме «Екологічний маркетинг» на разі актуальна як ніколи, адже зараз дуже багато підприємств більше використовують не так екологічні як дешеві способи вироблення продукції незалежно від того що це за продукція, а любу продукцію потрібно рекламувати.
Тому постала гостра проблема у збереженості природи, у цьому випадку застосовуються нові більш екологічні матеріали, способи виготовлення, зберігання, та експлуатації продукції. Маркетингові кампанії цих же підприємств також зазнали серйозних змін, тому що треба прилаштовуватись під стандарти та під покупців яким важливе збереження природи нашої планети.
Мета цієї роботи була націлена на показання важливості екологічності підприємств та маркетингу любої продукції в цілому. Мною було обране Приватне Акціонерне Товариство «Чумак» яке було засноване у 1996 році. Логотип компанії вказаний у додатку 2.10.
Усі данні у цій роботі було складено методом статистичної обробки, аналізу та упорядкування даних із багатьох різних джерел.
Розділ І Теоретичні відомості
1.1 Основні відомості про екологічний маркетинг
Екологічний маркетинг (англ. green marketing) — це специфічний вид маркетингу, що передбачає орієнтацію усієї діяльності підприємства (розробки продукції, її виробництва, пакування, транспортування, реалізації, просування, переробки та утилізації) на формування та задоволення екологічно орієнтованого попиту задля отримання прибутку і збереження довкілля та здоров'я людей.
Головна відмінність екологічного маркетингу від традиційного це орієнтація процесів виробництва, постачання, збуту та споживання на вимоги екологічно сталого соціально-економічного розвитку.
Основні завдання екологічного маркетингу:
Орієнтація технологій виробництва та товарів для задоволення екологічно орієнтовних потреб споживачів і суспільства в цілому;
Формування екологічних потреб споживачів та стимулювання споживання екологічних товарів;
Інтенсифікація збуту продукції і отримання додаткового прибутку за рахунок екологізації виробництва.
Вивчення попиту на екологічно чисту продукцію, ціноутворення;
Планування екологічно чистих асортиментів, збуту й торговельних операцій;
Організація екологічно безпечного обслуговування споживачів.
На думку Арчибальда Ендрюса, екологічний маркетинг — це «особливий вид діяльності людини, спрямований на задоволення потреб шляхом обміну, який не порушує екологічної рівноваги навколишнього природного середовища і не впливає на стан здоров'я суспільства».
Жаклін Оттман під екологічним маркетингом розуміє «всю господарську діяльність підприємства, спрямовану на виробництво екологічно орієнтованої продукції, формування попиту на цю продукцію, приведення всіх ресурсів підприємства у відповідність до вимог і можливостей ринку без нанесення шкоди навколишньому середовищу.
Представники української школи екологічного маркетингу А. Вичевич, Т. Вайданіч та І. Дідович пропонують визначати екологічний маркетинг як «функцію управління, яка організовує і спрямовує діяльність підприємств, пов'язану з оцінкою і перетворенням запитів споживачів в екологічно орієнтований попит на товари і послуги, що сприяють збереженню якісного та кількісного рівня основних екосистем, задовольняють потреби як окремих осіб, так і організацій або суспільства в цілому» (дод. 3.10).
На думку Садченко О. В. та Харічкова С. К. екологічний маркетинг — «це не лише забезпечення максимального зростання споживання, розширення споживчого вибору, споживчого задоволення і максимального зростання якості життя, але й також підтримка сталого, збалансованого розвитку територій і збереження високої якості навколишнього природного середовища». При цьому вони розглядають екологічний маркетинг через «призму визначеної системи його концепцій, кожна із яких акцентує увагу на одному з ключових факторів екологічного маркетингу».
Часовий період розвитку концепції екологічного маркетингу - кінець ХХ століття і початок XXI століття, концепція ринку - екологічна, ключова ланка - екологічна безпека і раціональне природокористування, рівень дії - людська цивілізація і природа, відображення в організаційно-штатній структурі фірм серйозної уваги до питань охорони навколишнього середовища і раціонального використання природних ресурсів - введення посади віце-президента з екологічної безпеки, посади менеджера з екологічної політики.
Мета екологічного маркетингу - створення таких економічних умов для підприємства, організації, фірми чи компаній, при яких вони будуть зацікавлені в модернізації технологій виробництва й прагнути раціонально використовувати, зберігати й відновлювати природно-ресурсний потенціал регіону (або компенсувати суспільству збиток, якщо вони його завдають). Екологічний маркетинг спрямований на стимулювання виробника до створення й поширення екологічно безпечних товарів і послуг, сполучення економічних і екологічних інтересів суспільства.
Задоволення потреб в контексті екологічного маркетингу відбувається за допомогою обміну, при цьому не порушується екологічна рівновага навколишнього природного середовища й стан здоров'я суспільства. Завданням екологічного маркетингу є створення умов для збереження навколишнього середовища, пристосування виробництва до вимог ринку, розробка екологічно чистої продукції, що має високу конкурентоспроможність, а також інтенсифікації її збуту й одержання додаткового прибутку за рахунок екологізації виробництва.
1.2 Типи екологічного маркетингу
Залежно від носіїв екологічних потреб екологічний маркетинг умовно поділяють на 5 типів:
І тип – маркетинг звичайних товарів та послуг
Їх виробництво здійснюється із урахуванням усіх екологічних вимог природоохоронного господарства.
Приклад:
Для того щоб зберегти свої позиції на ринку харчових продуктів компанія «Монделіс Україна», що входить до групи компанії «Монделіс Інтернешнал» дотримується усіх вимог щодо якості та безпечності своєї продукції. На сайті компанії так і зазначено: «Крафт Фудз Україна» дбає про довкілля та постійно удосконалює виробничі процеси у напрямках:
Сільське господарство
Пакування
Енергія
Вода
Відходи
Транспортування
На заводах компанії впроваджено системи управління якості продукції згідно із стандартами ISO 9001:2000 та ISO 14001:2007. Компанія мінімізувала негативний вплив на довкілля, впровадила енерго та ресурсозберігаючі технології, суворо контролює якість та безпечність сировини, що надходить на виробництво (рис.1).
ІІ тип – маркетинг екологічних товарів і послуг
Це той вид маркетингу який спрямований на задоволення екологічних потреб населення, які зумовлені погіршенням якості довкілля та підвищенням екологічної свідомості.
Приклад:
Компанія «Patagonia» (дод. 2.19) - виробник екологічно чистого одягу, взуття та аксесуарів. Продукція цієї компанії виготовлена із най екологічніших матеріалів та технологій, які не спричиняють шкоди довкіллю. Керівництво компанії своєю діяльністю сприяє вирішенню екологічних криз шляхом мінімізації негативного впливу на навколишнє середовище. Тому за рахунок часки прибутків компанії фінансуються екологічні громадські проекти та організації.
ІІІ тип – маркетинг природних ресурсів та екологічних товарів
Споживачем цих товарів є органи державної влади та місцева влада.
Приклад:
Згідно із Кіотським протоколом (який почав діяти із 2005 року) 187 країн що ратифікували угоду були зобов’язані зменшити викиди парникових газів до рівня який спостерігався у 1990 році.
Для цього деякі із країн запроваджують внутрішню торгівлю сертифікатами викидів (дозволи на забруднення парниковими газами). В свою чергу підприємства які більш раціонально використовували енергоресурси зменшуючи шкідливі викиди, можуть продавати ці сертифікати іншим фірмам, які перевищували норму даного ліміту. Ці гроші від продажу квот повинні витрачатись на фінансування різноманітних екологічних проектів.
У випадку із нашою державою кошти із продажу лімітів на відходи повинні були піти на реалізацію проектів із наступних категорій:
Енергозбереження;
Заміна традиційних видів пального на ті які менше навантажують навколишнє середовище;
Утилізація шахтного метану;
Відновлювальна енергетика;
Заходи по зменшенню викидів газів окрім вуглекислого (CO2);
Заходи із охорони довкілля;
IV тип – маркетинг природоохоронної діяльності
Мета: збереження існуючого середовища і генофонду біосфери, проведення відповідних заходів щодо відновлення екосистем.
Суб’єкти: органи місцевої влади, уряди, міжнародні суспільні організації, партії тощо.
Приклад:
Проведення кампанії «За чисте повітря» у 1999р. в Атланті. Для зменшення забруднення атмосфери була проведена масштабна програма медіа підтримки, яка охоплювала трансляцію реклами, відеороликів та інформаційних програм щодо стану та покращення повітря у Атланті. Тоді було залучено лікарів та екологів які коментували основні ідеї компанії. Масово розповсюджувались брошури щодо особливостей впливу повітря на стан та здоров’я людей, а також заходи які люди можуть здійснити для зменшення викидів вуглецю в атмосферу.
V тип – маркетинг екологічних знань та технологій
У якості товару виступають: програми наукових досліджень, екологічні прогами, прогнози, експертизи, безпечні для екологічності технології, аналіз та моніторинг законодавства щодо екології, проведення експертиз, аналізів, аудит та консалтинг.
Суб’єктами є наукові організації, університети, фірми які займаються виробництвом різноманітних ноу-хау, окремі науковці тощо.
Приклад:
Нью-Йоркська бізнес-консультант Жаклін Оттман що спеціалізується по «зеленому маркетингу» є автором серії книг: «Нові правила зеленого маркетингу: стратегії інструменти і натхнення для сталого брендингу», вона консультувала більше шістдесяти різних компаній із списку Fortune 500 у тому числі: Johnson & Johnson, Procter & Gamble, та інші.
1.3 Принципи екологічного маркетингу
До «принципівекологічного»маркетингуналежать:
принцип орієнтаціїнаспоживача: задоволення потреб споживачів в екологічно безпечній продукції є першочерговим завданням концепції екологічного маркетингу;
принцип сталості: маркетингова діяльність спрямована не тільки на досягнення економічного ефекту, але й передбачає врахування екологічних та соціальних вимог;
принципвідкритості: повна поінформованість споживачів щодо екологічної безпеки продукції;
принцип рівноцінності: за основними функціональними показниками екологічно безпечні продукти повинні бути рівними чи кращими за їх звичайні аналоги;
принципкомплексності: екологічний маркетинг розглядається як сукупність заходів, тісно пов’язаних і взаємодіючих між собою, що утворюють єдину цілісну маркетингову систему;
принципорієнтаціїнаперспективурозвитку підприємства;
принципраціональності: використання природних ресурсів та умов має бути обґрунтованим та доцільним;
принципінтегративності: становлення та розвиток екологічного маркетингу на підприємстві передбачає взаємодію та об’єднання всіх підсистем підприємства для досягнення поставленої мети;
принцип залученості: зацікавленість працівників в успіху компанії, формування екологічної свідомості як у керівництва підприємства, так і в кожного співробітника;
1.4 Ціноутворення
У 2010 р. компанією Appleton Mayer було проведено соціологічне дослідження, метою якого було встановити, чи готові українські споживачі купувати екологічно чисті продукти. У дослідженні взяли участь 2450 осіб, яким ставились запитання щодо їх готовності доплачувати за екологічні властивості продуктів. В якості стартової (мінімальної) націнки на екологічно безпечні товари було обрано 10 % – 25 % від вартості традиційних аналогів. Як засвідчили результати опитування, проведеного компанією, найбільш прийнятними для потенційних споживачів стали цінові коридори «10 % – 25 %» (60 % респондентів купували еко-продукти із такою націнкою) і «25 % – 40 %» (47 % респондентів дали позитивну відповідь). Дуже чутливими респонденти виявились до націнки у розмірі 40 % – 55 %, яка продемонструвала граничну еластичність (лише 12 % респондентів згодні купувати продукти за такою ціною).
Цікаво, що при підвищенні націнки від мінімальної до рівня 25 % – 40 % група респондентів, що були згодні доплачувати за еко-продукцію, втратила 22 % (тобто, від 60 % респондентів, що платили б на 10 % - 25 % більше до 47 %, що готові доплачувати 25 % – 40 %). З тих, що не готові платити більше, 91 % респондентів фактично відмовилися від споживання еко- продуктів, а 9 % не змогли визначитися із відповіддю. При підвищенні цінового коридору до «40 % – 55 %» втрати групи респондентів, які хотіли би купували екологічно чисті продукти, склали 74 %.Таким чином, дослідження «Appleton Mayer» засвідчило, що потенціал розвитку ринку екологічно чистих продуктів в Україні є достатньо високим, адже більше половини споживачів готові купувати такі товари, навіть дорожче за звичайні. Найбільшим є потенціал розвитку ринку за умови встановлення націнки за екологічні властивості товару не більше 25 %. І, відповідно, чим вищою є націнка на екологічно чисті товари, тим менше споживачів готові їх купувати, що обов’язково необхідно враховувати виробникам при встановленні ціни.
1 2 3 4