Формування корпоративної культури як фактор підвищення конкурентоспроможності підприємства

НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УКРАЇНИ
«КИЇВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ ІНСТИТУТ
імені ІГОРЯ СІКОРСЬКОГО»
ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТУ ТА МАРКЕТИНГУ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ
«На правах рукопису» «До захисту допущено»
УДК __________ Завідувач кафедри менеджменту
_______ д. е. н., проф. Дергачова В.В.
«_09_»__грудня___ 2018 року
МАГІСТЕРСЬКА ДИСЕРТАЦІЯ
зі спеціальності 073 «Менеджмент»
спеціалізації «Менеджмент і бізнес-адміністрування»
на тему
«Формування корпоративної культури як фактор підвищення
конкурентоспроможності підприємства»
Виконав:
студент 6-го курсу, групи УВ-71мп
КОНСТАНТИНОВ В.В.
_______________
Науковий керівник:
доцент кафедри менеджменту, к. е. н., ЧУПРІНА М.О.
_______________
Рецензент:
В.о. зав. кафедри теоретичної та прикладної економіки к. е. н., доц. Шевчук О.А.
_______________
Засвідчую, що у цій магістерській
дисертації немає запозичень з праць інших
авторів без відповідних посилань
Студент _____________
Київ – 2018 року

2
НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УКРАЇНИ
«КИЇВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ ІНСТИТУТ
імені ІГОРЯ СІКОРСЬКОГО»
ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТУ ТА МАРКЕТИНГУ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ
РІВЕНЬ ВИЩОЇ ОСВІТИ – ДРУГИЙ (МАГІСТЕРСЬКИЙ)
ЗА ОСВІТНЬО-НАУКОВОЮ ПРОГРАМОЮ
СПЕЦІАЛЬНІСТЬ 073 «МЕНЕДЖМЕНТ»
СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ «МЕНЕДЖМЕНТ І БІЗНЕС-АДМІНІСТРУВАННЯ»
«Затверджую»
Завідувач кафедри менеджменту
_______ д. е. н., проф. Дергачова В.В.
07 листопада 2017 року
ЗАВДАННЯ
на магістерську дисертацію студенту
КОНСТАНТИНОВУ ВЛАДИСЛАВУ ВОЛОДИМИРОВИЧУ
1. Тема дисертації
«Формування корпоративної культури як фактор підвищення конкурентоспроможності підприємства»
науковий керівник дисертації Чупріна М.О., к. е. н., доцент.
затверджені наказом по університету від 12 вересня 2018 року № 3506-с.
2. Строк подання студентом дисертації 30 листопада 2018 року.
3. Об’єкт дослідження: процес формування та розвитку корпоративної культури
4. Предмет дослідження: моделі, методи та функції корпоративної культури в системі управління інноваційним розвитком підприємства.

3
5. Перелік завдань, які потрібно розробити:
а) теоретико-методологічна частина:
–
розглянути сутність та функції корпоративної культури підприємства;
–
визначити вітчизняні та зарубіжні моделі корпоративної культури підприємства та методи їх оцінки;
–
узагальнити роль корпоративної культури в системі управління інноваційною діяльністю.
б) дослідницько-аналітична частина:
–
проаналізувати проблеми формування корпоративної культури на українських підприємствах;
–
зробити аналіз корпоративної культури ТОВ «ГАДЖЕТ ТРЕЙДИНГ»;
–
оцінити ефективність існуючої корпоративної культури ТОВ «ГАДЖЕТ ТРЕЙДИНГ» і
виявлення необхідності її вдосконалення.
в) проектно-рекомендаційна частина:
–
сформувати стратегічні пропозиції щодо управління стійким розвитком запропонувати організаційно-економічні заходи щодо покращення корпоративної культури ТОВ «ІК
«Нафтогазові технології»;
–
планування кошторису витрат на основні заходи по вдосконаленню корпоративної
культури;
–
провести оцінювання економічної ефективності запропонованих заходів управління розвитком корпоративної культури.
6. Орієнтовний перелік ілюстративного матеріалу
1.
Організаційно-економічні
заходи формування корпоративної культури підприємства.
2.
Проблеми формування корпоративної культури на українських підприємствах.
3.
Аналіз корпоративної культури ТОВ «ГАДЖЕТ ТРЕЙДИНГ».
4.
Оцінка ефективності існуючої корпоративної культури ТОВ «ГАДЖЕТ
ТРЕЙДИНГ».
5.
Запропоновані заходи щодо покращення корпоративної культури ТОВ «ГАДЖЕТ
ТРЕЙДИНГ».
6.
Кошторису витрат на основні заходи по вдосконаленню корпоративної культури.
7.
Оцінювання економічної ефективності запропонованих заходів управління розвитком корпоративної культури.
8.
Забезпечення умов праці як одне із завдань корпоративної культури.
7. Орієнтований перелік публікацій за напрямом роботи:
1. Константинов В.В. Теоретичні та прикладні аспекти формування корпоративної культури на підприємствах в умовах сучасного бізнесу / Константинов В.В., Чупріна М.А. // Сучасні
підходи до управління підприємством, Зб. Тез доповідей.: НТУУ «КПІ»., – Вип. 9. Київ, 2018 р.
2. Константинов В.В. Корпоративна культура в моделях корпоративного управління/
Константинов В.В., Малик І.П. // Причорноморський науково-дослідницький інститут економіки та інновацій, науково практичний журнал,. – Випуск 8. Одеса, 2018. – ISSN 2307-8
8. Дата видачі завдання: 07 листопада 2017 року.

4
9. Календарний план
№
з/п
Назва етапів виконання
магістерської дисертації
Строк виконання
етапів
магістерської
дисертації
Примітка
1.
Збір необхідної інформації, вивчення та аналіз літературних та періодичних джерел з обраної тематики
07.11.2017-
01.01.2018 2.
Дослідження теоретико-методичних засад формування корпоративної культури підприємства
02.01.2018-
15.02.2018 3.
Визначення проблем формування корпоративної культури на українських підприємствах
15.02.2018-
01.03.2018 4.
Аналіз корпоративної культури ТОВ
«ГАДЖЕТ ТРЕЙДИНГ»
12.03.2018-
01.04.2018 5.
Оцінка ефективності існуючої корпоративної культури ТОВ «ГАДЖЕТ
ТРЕЙДИНГ» і виявлення необхідності її вдосконалення
01.04.2018-
01.05.2018 6.
Розроблення організаційно-економічних заходів щодо покращення корпоративної культури ТОВ «ГАДЖЕТ ТРЕЙДИНГ»
Планування кошторису витрат на основні
заходи по вдосконаленню корпоративної культури
05.05.2018-
01.10.2018 7.
Економічне обґрунтування доцільності реалізації рекомендованих заходів щодо забезпечення розвитку корпоративної культури
02.10.2018-
01.11.2018 8.
Оформлення магістерської дисертації
02.11.2018-
01.12.2018
Студент
__________________ Константинов В.В.
Науковий керівник дисертації __________________
Чупріна М.А.

5
РЕФЕРАТ
Структура та обсяг роботи. Магістерська дисертація освітньо-кваліфікаційного рівня
«магістр» на тему «Формування корпоративної культури як фактор підвищення конкурентоспроможності підприємства» містить 117 сторінок, 20 таблиць, 17 рисунків, 6
формул, 2 додатки. Перелік посилань нараховує 60 найменувань.
Актуальність теми дослідження зумовлена тим, що діяльність підприємства вимагає
міцного підґрунтя в матеріальних, фінансових і людських ресурсах. Однак, без чітко налагодженої корпоративного культури, організація не зможе досягти успіху на ринку та конкурентоздатності своєї інноваційної продукції, інноваційні процеси не розвиватимуться задовільним чином.
У дипломі розглядаються принципи та методи створення корпоративної культури на сучасних підприємствах, основні компоненти побудови моделі корпоративної культури.
Обґрунтовано доцільність впровадження корпоративної культури як стратегічного чинника, що визначає загальну економічну ефективність діяльності компанії.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дипломна робота освітньо-кваліфікаційного рівня «магістр» виконувалась в Національному технічному університеті України «Київський політехнічний інститут» відповідно до планів наукових досліджень кафедри менеджменту за темою «Управління розвитком корпоративної культури»
(№ ДР 0114U001133). Роль автора полягає в наданні практичних рекомендацій по впровадженню та ефективному розвитку системи корпоративної культури підприємства.
Метою роботи є розроблення та обґрунтування науково-методичних, теоретичних положень та розроблення практичних рекомендацій щодо формування та реалізації ефективної
корпоративної культури на підприємстві.
Поставлена мета дослідження обумовила необхідність вирішення таких завдань:
поглибити теоретичні положення щодо формування корпоративної культури на підприємстві та
її ролі у досягненні підприємством конкурентоспроможності; проаналізувати основні проблеми формування корпоративної культури на українських підприємствах; зробити діагностику корпоративної культури та оцінити її ефективність; запропонувати організаційно-економічні
заходи щодо вдосконалення корпоративної культури;
Об’єктом дослідження є корпоративна культура підприємства.
Предметом дослідження є моделі, методи та функції корпоративної культури в системі
управління інноваційним розвитком підприємства.
У дипломній роботі для аналізу та оцінки корпоративної культури були використані
наступні методи: метод по елементної якісної оцінки; визначення типу корпоративної
культури за класифікацією Ч. Хенді; характеристика корпоративної культури за методом Г.
Хофстеде; метод опитування.
Наукова новизна дослідження полягає у такому:
–
визначено характерні особливості корпоративної культури підприємства, що дозволило оцінити її роль в системі управління інноваційною діяльністю;
–
виявлено та узагальнено основні проблеми формування корпоративної культури на українських підприємствах та надано практичні рекомендації щодо їх подолання;
–
запропоновано основні організаційно-економічні заходи щодо покращення корпоративної культури;
–
удосконалено послідовність прийняття управлінських рішень при реалізації
запропонованої моделі реалізації корпоративної культури.
Практична значущість. Розроблені в дипломній роботі освітньо-кваліфікаційного рівня
«магістр» рекомендації та пропозиції щодо впровадження та розвитку корпоративної культури на підприємстві були представлені на ТОВ «ГАДЖЕТ ТРЕЙДИНГ», де було визнано можливість практичного застосування запропонованих заходів та пропозицій щодо вдосконалення системи управління корпоративною культурою (акт впровадження №172 від
23.11.2018).

6
ABSTRACT
The structure and scope of work. Degree work educational qualification of «Master» on
«Formation of corporate culture as a factor for increasing the competitiveness of the enterprise»
contains 117 pages, 20 tables, 17 figures, 6 formulas 2 applications. The list of link has 60 items.
Relevance research topic is caused due to activities of the enterprise demands a strong foundation in the material, financial and human resources. However, without a well-established corporate culture, the organization will not be able to achieve success in the market and the competitiveness of its innovative products; innovative processes will not develop satisfactorily.
This diploma discusses the principles and methods for creating a corporate culture of innovative enterprises, the main components of constructing a model of corporate culture. Expediency of inclusion of effectiveness of corporate culture as strategic factor that determines the overall economic efficiency of activity of companies is grounded.
Academic programs, plans, themes. Degree work educational qualification of "Master" was performed at the National Technical University of Ukraine "Kyiv Polytechnic Institute" according to the plans of management of research on «Managing the development of corporate culture»
(№ DR 0114U001133). The role of the author is to provide practical recommendations for effective implementation and development of the corporate culture of the company.
The aim is to develop and justification methodological, theoretical positions and develop practical recommendations for the development and implementation of an effective corporate culture of the company.
The goal of research led to the need for the following tasks:
- to deepen the theoretical principles on corporate culture in the company and its role in promoting enterprise competitiveness;
- analyze the main problems of corporate culture on the Ukrainian enterprises;
- make a diagnosis corporate culture and evaluate its effectiveness;
- propose organizational and economic measures to improve corporate culture.
The
object of study is the corporate culture of the company.
The study examined the models, methods and functions of corporate culture in the management of innovative enterprise development.
In the thesis work to analyze and evaluate corporate culture used the following methods:
qualitative evaluation method of unit; determine the type of corporate culture classification C. Hendy;
characteristics of corporate culture method G. Hofstede; survey methods.
The scientific novelty of the research lies in the following:
- identified characteristics of the corporate culture of enterprise, to provide for its role in the innovation management;
- identified and summarized the main problems of corporate culture in Ukrainian enterprises and practical recommendations for improvement;
- the basic organizational and economic measures to improve corporate culture;
- improved consistency management decisions in the implementation of the proposed model implementation of corporate culture.
Developed in the thesis work of educational qualification of "master" recommendations and suggestions for the implementation and development of corporate culture in the company were presented, which was considered the possibility of practical application of the proposed measures and proposals for improving the system of corporate culture (Act implementation №172 from 23.11.2018).

7
ЗМІСТ
Вступ....................................................................................................................
8
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ДО ФОРМУВАННЯ КОРПОРАТИВНОЇ
КУЛЬТУРИ ПІДПРИЄМСТВА......................................
11 1.1. Сутність та функції корпоративної культури підприємства...........
11 1.2. Вітчизняні та зарубіжні моделі корпоративної культури підприємства та методи їх оцінки.............................................................
19 1.3. Вплив корпоративної культури на інноваційну діяльність підприємства...................................................................................................
Висновки до розділу 1........................................................................................
28 35
РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ КОРПОРАТИВНОЇ
КУЛЬТУРИ НА ПІДПРИЄМСТВІ......................................................................
2.1. Аналіз фінансово-економічного стану ТОВ «ГАДЖЕТ
ТРЕЙДІНГ»...................................................................................................
2.2. Аналіз рівня корпоративної культури ТОВ «ГАДЖЕТ
ТРЕЙДИНГ»………………………………………………………………..
2.3. Проблеми управління системою корпоративної культури на підприємстві ТОВ «ГАДЖЕТ ТРЕЙДИНГ» ……………………………
Висновки до розділу 2.......................................................................................
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ
НА ПІДПРИЄМСТВІ.....................................................................................
3.1. Організаційно-економічні заходи щодо покращення корпоративної культури ТОВ «ГАДЖЕТ ТРЕЙДІНГ».............................................
3.2. Планування кошторису витрат на основні заходи по вдосконаленню корпоративної культури.................................................
3.3. Оцінювання економічної ефективності запропонованих заходів управління розвитком корпоративної культури......................................
Висновки до розділу 3........................................................................................
ВИСНОВКИ .......................................................................................................
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ..........................................................
ДОДАТКИ…………………………………………………………………….
37 37 49 68 76 77 77 83 93 100 101 104 110

8
ВСТУП
Актуальність теми дослідження. В сучасних економічних умовах підприємства функціонують і розвиваються як складний організм, життєвий потенціал якого забезпечує корпоративна культура. Корпоративна культура зумовлює не тільки відмінність між організаціями, а й визначає успіх їх функціонування та виживання в конкурентній боротьбі.
Інноваційна діяльність підприємства також вимагає міцного підґрунтя в матеріальних, фінансових і людських ресурсах, проте, без чітко налагодженої
корпоративного культури, організація не зможе досягти успіху на ринку та конкурентоздатності своєї інноваційної продукції, інноваційні процеси не розвиватимуться задовільним чином.
У зазначеному аспекті важливу роль відіграють методи діагностики корпоративної культури, над розробленням яких працювали відомі вчені. Серед найбільш значних результатів цих досліджень необхідно виділити метод клінічного дослідження Е. Шейна, метод діагностики корпоративної культури організації, запропонований К. Камероном та Р. Куінном, і певною мірою систему показників діагностики і стратегічного управління компанією, запропоновану
Д. Нортоном і Р. Капланом та іншими.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дипломна робота освітньо-кваліфікаційного рівня «магістр» виконувалась в Національному технічному університеті України «Київський політехнічний інститут» відповідно до планів наукових досліджень кафедри менеджменту за темою «Управління корпоративною культурою підприємства» (№ ДР 0114U001133). Роль автора полягає в наданні практичних рекомендацій по впровадженню та ефективному розвитку системи корпоративної культури підприємства.
Мета роботи полягає у розробленні та обґрунтуванні науково-методичних,
теоретичних положень та розробленні практичних рекомендацій щодо формування та реалізації ефективної корпоративної культури на підприємстві.