13.Основні етапи проведення психологічного консультування наступні.
1. Підготовчий етап.
На цьому етапі психолог-консультант знайомиться з клієнтом але попереднього запису, наявної про нього в реєстраційному журналі, а також з тієї інформації про клієнта, яку можна отримати від третіх осіб, наприклад від працівника психологічної консультації, який брав заявку від клієнта на проведення консультації. Па даному етапі роботи психолог-консультант, крім того, сам готується до проведення консультації, виконуючи практично все те, про що йшлося у попередньому розділі даної глави. Час роботи психолога-консультанта на цьому етапі становить зазвичай від 20 до 30 хв.
2. Її конфігураційний етап.
На даному етапі психолог-консультант особисто зустрічає клієнта, знайомиться з ним і налаштовується на спільну роботу з клієнтом. Те ж саме зі свого боку робить клієнт. У середньому цей етап за часом, якщо все інше вже підготовлено для проведення консультації, може займати від 5 до 7 хв.
3. Діагностичний етап.
На даному етапі психолог-консультант вислуховує сповідь клієнта і на основі її аналізу прояснює, уточнює проблему клієнта. Основний зміст даного етапу складає розповідь клієнта про себе і про свою проблему (сповідь), а також психодіагностика клієнта, якщо виникає необхідність її проведення для уточнення проблеми клієнта і пошуку оптимального її вирішення. Досить точно встановити час, необхідний для проведення даного етапу психологічного консультування, не представляється можливим, тому що багато чого в його визначенні залежить від специфіки проблеми клієнта і його індивідуальних особливостей. Практично цей час складає як мінімум 1:00, виключаючи час, необхідний для проведення психологічного тестування. Іноді даний етап психологічного консультування може займати від 4 до 6-8 ч.
4. Рекомендаційний етап.
Психолог-консультант, зібравши на попередніх етапах необхідну інформацію про клієнта і його проблеми, на даному етапі разом з клієнтом виробляє практичні рекомендації щодо вирішення його проблеми. Тут ці рекомендації уточнюються, прояснюються, конкретизуються у всіх істотних деталях. Середній час, зазвичай витрачається на проходження цього етапу психологічного консультування, становить від 40 хв до 1 год.
5. Контрольний етап.
На даному етапі психолог-консультант і клієнт домовляються один з одним про те, як буде контролюватися і оцінюватися практична реалізація клієнтом отриманих ним практичних порад і рекомендацій. Тут же вирішується питання про те, як, де і коли психолог-консультант і клієнт надалі зможуть обговорювати додаткові питання, які можуть виникнути в процесі виконання вироблених рекомендацій. Наприкінці даного етапу, якщо в цьому виникне необхідність, психолог-консультант і клієнт можуть домовитися один з одним про те, де і коли вони зустрінуться в наступний раз. У середньому робота на даному, завершальному етапі психологічного консультування проходить протягом 20-30 хв.
Якщо підсумувати все, сказане вище, то можна встановити, що на проходження всіх п'яти етапів психологічного консультування в середньому може знадобитися (без часу, відведеного на психологічне тестування) від 2-3 до 10-12 год.
5.Як і інші напрями діяльності практичного психолога, консультування може бути класифіковане за різними підставами:
1. За теоретичної орієнтації (психоаналітичне, поведінковий, гуманістичне, геш-тальт-консультування та т. д.);
2. За віком клієнта (дитяче, підліткове, консультування дорослих і т. д.);
3. За просторової організації (контактна , або очне, тобто бесіда обличчям до обличчя, і дистантное, або заочне, яке, в свою чергу, підрозділяється на телефонне, письмове, електронне - через Інтернет);
4. За кількістю клієнтів (індивідуальне чи групове);
5. За психологічної проблематики (консультування з проблем спілкування, з проблем в емоційній сфері, за особистісним проблем та ін.);
6. За сферою докладання (шкільне, професійне, сімейне та подружнє, бізнес-консультування і тг д.).
9.Якості, які психолог повинен проявляти в спілкуванні з клієнтом для встановлення консультативного контакту [6] :
1) здатність до емпатії;
2) відкритість;
3) вираз особистої турботи про клієнта;
4) доброзичливість;
5) безоціночне ставлення до клієнта;
6) відмова від моралей, нав'язування клієнту своїх рад;
7) довіру до клієнта, віра в його здатності і можливість впоратися з проблемою;
8) готовність і прагнення консультанта не так позбавити клієнта від переживань, скільки направити його переживання в конструктивне русло;
9) уміння тримати оптимальну психологічну дистанцію;
10) уміння вселяти в клієнта впевненість і рішучість змінити себе.