[
Перспективи розвитку IP телефонії у м Бійську на прикладі телекомунікаційної компанії Мегаполіс лайн
]
<div style="font-size:16px;text-align:justify;"> <div> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>Введення в IP телефонної</b> <br /> Я ставлю перед собою завдання розкрити перспективи розвитку IP <a href="Телефон" title="Телефон">телефонії</a> у м. Бійську на прикладі телекомунікаційної компанії Мегаполіс-лайн. <br /> Що таке <a href="Телефон" title="Телефон">телефонія</a> знає не тільки кожна доросла <a href="Людина" title="Людина">людина</a>, але навіть будь-яка дитина. Істотно менша кількість людей можуть толково пояснити, що таке <a href="Інтернет" title="Інтернет">Інтернет</a>. І вже зовсім мало хто знає, що ховається під <a href="Терміни" title="Терміни">терміном</a> «Інтернет-телефонія». Хоча зрозуміло, що з точки зору словотворення, новий термін вийшов шляхом з'єднання двох старих: «Інтернет» і «телефонія». Звідси випливає досить просте визначення Інтернет-телефонії (Інтернет-телефонії, як часто пишуть останнім часом) - це технологія передачі <a href="Телефон" title="Телефон">телефонних</a> мовних повідомлень по <a href="Мережі" title="Мережі">мережі</a> <a href="Інтернет" title="Інтернет">Інтернет</a>. <br /> <a href="робота" title="робота"> Робота</a> пристроїв в мережі Інтернет здійснюється з використанням спеціального Інтернет-протоколу (Internet Protoсol - IP). В даний час <a href="Протокол" title="Протокол">протокол</a> IP використовується не тільки в мережі Інтернет, але і в інших <a href="Мережа" title="Мережа">мережах</a> передачі даних з пакетною комутацією (локальних, корпоративних, регіональних та ін.) І у всіх цих мережах, в принципі, є можливість передавати мовні повідомлення з використанням пакетів даних. <a href="Такий" title="Такий"> Такий</a> спосіб передачі мови і отримав назву <a href="IP-телефонія" title="IP-телефонія">IP-телефонія</a> (проізвносітся «айпі-телефонія»). У світі зазвичай вживається абревіатура VoIP-Voict over IP, хоча часто використовують більш вузький термін «Інтернет-телефонія». <br /> Інтерес різних суб'єктів ранка телекомунікаційних послуг (операторів зв'язку, провайдерів Інтернет, виробників обладнання та користувачів) до даного виду зв'язку надзвичайно зріс в останні роки у зв'язку з розробкою нових <a href="Стандарт" title="Стандарт">стандартів</a> і <a href="Протокол" title="Протокол">протоколів</a>, коли IP-телефонна розмова впритул наблизився за якістю до <a href="Телефон" title="Телефон">телефонної</a> розмови по « класичним »телефонних мереж. Цей інтерес пояснюється тим, що IP-телефонія дозволяє істотно економити необхідну смугу пропускання каналів, що неминуче веде до зниження тарифів, особливо на міжміські і міжнародні <a href="Телефон" title="Телефон">телефонні</a> розмови. <br /> Великі темпи зростання об'єму трафіку IP-телефонії за останні роки (150-200%), його частка в США становить близько одного відсотка від трафіку класичної телефонії, а в усьому світі і <a href="Того" title="Того">того</a> менше. Навіть урахуванням всіх оптимістичних прогнозів оператори мереж зв'язку і в перспективі будуть отримувати основний <a href="Прибуток" title="Прибуток">прибуток</a> від надання послуг телефонних мереж з <a href="Комунікація" title="Комунікація">комунікацією</a> каналів. <br /> <a href="IP-телефонія" title="IP-телефонія"> IP-телефонія</a> - не панацея для вирішення всіх <a href="Комунікація" title="Комунікація">комунікаційних</a> проблем. Але в той же час її використання дозволяє пропонувати користувачам абсолютно нові, можливі для традиційної телефонії сервіси і додатки. Та й сам фактор економії витрат на <a href="Телефон" title="Телефон">телефонний</a> зв'язок відіграє не останню роль навіть з урахуванням більш низького, але прийнятного, якості передачі розмови. Все це говорить про те, що технологія IP-телефонії за великим рахунком вигідна всім: і користувачам, і операторам мереж, і виробникам устаткування. <br /> У міжнародних <a href="Організація" title="Організація">організаціях</a> і форумах йде безперервна розробка нових стандартів і протоколів, пов'язаних з передачею мови по мережах з пакетною комутацією. Виробники апаратного та програмного забезпечення регулярно представляють на <a href="Ринок" title="Ринок">ринок</a> свої нові продукти. За останні рік-півтора рідкісний номер вітчизняних комунікаційних журналів обходиться без статті, що зачіпає технологію IP-телефонії. За кордоном видано кілька монографій, присвячених даній тематиці, в мережі Інтернет є величезна кількість сайтів, що містять інформацію по IP-телефонії. Все це говорить про перспективність даної технології. <br /> У Росії до цих пір не видано жодної монографії, присвяченій технології IP-телефонії. У цих умовах автори поставили перед собою завдання узагальнення та систематизації інформації з даної тематики. Труднощі її рішення обумовлена, з одного боку, величезним обсягом наявних нормативних, технічних та аналітичних <a href="Матеріали" title="Матеріали">матеріалів</a>, а з іншого боку, - неустояної <a href="Термінологія" title="Термінологія">термінологією</a>, швидкою зміною технічних рішень і безперервним появою нових промислових розробок. <br /><br clear=all style=page-break-before:always> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>I. Загальні принципи.</b> <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>Мережа Інтернет і <a href="Протокол" title="Протокол">протокол</a> <b style="mso-bidi-font-weight: normal">IP.</b></b> <br /> Точне визначення терміну «Інтернет» було дано в жовтні 1995р. федеральним Мережевим Радою <a href="США" title="США">США </a>(FNC або Federal Networking Counsil). <br /> Творці технології Інтернет виходили з двох основоположних міркувань: <br /> - Неможливо створити єдину фізичну мережу, яка дозволить задовольнити потреби всіх користувачів; <br /> - Користувачам потрібен універсальний спосіб для встановлення з'єднань один з одним. <br /> Для з'єднання двох і більш мереж в мережі Інтернет використовуються маршрутизатори (routers) - комп'ютери, які фізично сполучають мережі один з одним і з допомогою спеціального програмного забезпечення передають пакети з однієї мережі в іншу. <br /> Технологія Інтернет не нав'язує якійсь певній топології міжмережевих з'єднань. Додавання нової мережі до мережі Інтернет не тягне за собою її під'єднування до деякої центральної точки комутації або установки безпосередніх фізичних з'єднань зі всіма вже входять в мережу Інтернет мережами. Маршрутизатор «знає» топологію мережі Інтернет за межами тих фізичних мереж, які він сполучає, і, грунтуючись на адресі мережі призначення, передає пакет з того чи іншого маршруту. У мережі Інтернет використовуються універсальні ідентифікатори приєднаних до неї комп'ютерів (адреси), тому будь-які дві машини мають можливість взаємодіяти один з одним. В <a href="Інтернет" title="Інтернет">Інтернеті</a> також повинен бути реалізований принцип незалежності користувальницького інтерфейсу від фізичної мережі, тобто повинна існувати безліч способів встановлення з'єднань і передачі даних, однакових для всіх фізичних мережних технологій. <br /> <a href="Мережа_Інтернет" title="Мережа Інтернет"> <a href="Мережа" title="Мережа">Мережа</a> Інтернет</a> приховує деталі з'єднань мереж між собою, тому з точки зору кінцевих користувачів і по відношенню до прикладних програм мережу Інтернет являє собою <b style=mso-bidi-font-weight:normal>єдину</b> <b style="mso-bidi-font-weight: normal">віртуальну мережу,</b> до якої приєднані всі комп'ютери - незалежно від їх реальних фізичних з'єднань (рис. 1). Кожен комп'ютер повинен <a href="Мати" title="Мати">мати</a> <a href="Програмне_забезпечення" title="Програмне забезпечення">програмне забезпечення</a> доступу до мережі Інтернет, яке дозволяє прикладним програмам використовувати мережу Інтернет як одну фізичну мережу. <br /> SHAPE \ * MERGEFORMAT <o:lock v:ext=edit aspectratio=t /><o:lock v:ext=edit aspectratio=t /><o:lock v:ext=edit text=t /><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> <a href="Інтернет" title="Інтернет"> Інтернет</a> <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Хост <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Хост <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Хост <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Хост <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Хост <br /></div></td></tr></table><w:wrap type=none /><w:anchorlock /><img width=612 height=408 src=dopb123473.zip v:shapes="_x0000_s1026 _x0000_s1027 _x0000_s1028 _x0000_s1029 _x0000_s1030 _x0000_s1031 _x0000_s1032 _x0000_s1033 _x0000_s1034 _x0000_s1035 _x0000_s1036 _x0000_s1037 _x0000_s1038 _x0000_s1039 _x0000_s1040 _x0000_s1041 _x0000_s1042 _x0000_s1043"><o:lock v:ext=edit rotation=t position=t /><br /> Рис. 1 <a href="Мережа_Інтернет" title="Мережа Інтернет">Мережа Інтернет</a> з точки зору користувача <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>Фундаментальним принципом Інтернет</b> є рівнозначність всіх об'єднаних з її допомогою фізичних мереж: будь-яка система комунікацій розглядається як компонент Інтернет, незалежно від її фізичних параметрів, розмірів передаваних пакетів даних і географічного масштабу. На рис. 2 використані однакові позначення для будь-яких фізичних мереж, об'єднаних у мережу Інтернет. <br /> SHAPE \ * MERGEFORMAT <o:lock v:ext=edit aspectratio=t /><o:lock v:ext=edit text=t /><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> <a href="Мережа" title="Мережа"> МЕРЕЖА</a> ІНТЕРНЕТ <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Фізична <br /> <a href="Мережа" title="Мережа"> мережа</a> <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Фізична <br /> <a href="Мережа" title="Мережа">мережа</a> <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Маршрутизатор <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Маршрутизатор <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Маршрутизатор <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Фізична <br /> мережа <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Фізична <br /> мережа <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Фізична мережа <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Маршрутизатор <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Маршрутизатор <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Хост <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Хост <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Хост <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Хост <br /></div></td></tr></table><table cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%><tr><td><div> Хост <br /></div></td></tr></table><w:wrap type=none /><w:anchorlock /><img width=612 height=543 src=dopb123474.zip v:shapes="_x0000_s1044 _x0000_s1045 _x0000_s1046 _x0000_s1047 _x0000_s1048 _x0000_s1049 _x0000_s1050 _x0000_s1051 _x0000_s1052 _x0000_s1053 _x0000_s1054 _x0000_s1055 _x0000_s1056 _x0000_s1057 _x0000_s1058 _x0000_s1059 _x0000_s1060 _x0000_s1061 _x0000_s1062 _x0000_s1063 _x0000_s1064 _x0000_s1065 _x0000_s1066 _x0000_s1067 _x0000_s1068 _x0000_s1069 _x0000_s1070 _x0000_s1071 _x0000_s1072 _x0000_s1073 _x0000_s1074 _x0000_s1075 _x0000_s1076 _x0000_s1077 _x0000_s1078 _x0000_s1079 _x0000_s1080 _x0000_s1081"><o:lock v:ext=edit rotation=t position=t /><br /> Рис. 2 Внутрішня структура мережі Інтернет <br /> Універсальна мережу Інтернет будується на основі сімейства протоколів IP. <br /> Мережний рівень - основа стека протоколів IP. <a href="Саме" title="Саме"> Саме</a> на цьому рівні реалізується принцип міжмережевого з'єднання, зокрема маршрутизація пакетів по мережі Інтернет. <a href="Протокол" title="Протокол"> Протокол</a> IP - основний протокол мережного рівня, що дозволяє реалізовувати міжмережеві з'єднання. Протокол IP визначає базову одиницю передачі даних в мережі Інтернет. <a href="Програмне_забезпечення" title="Програмне забезпечення">Програмне забезпечення</a> рівня IP виконує <a href="Функції" title="Функції">функції</a> маршрутизації, вибираючи шлях даних по з'єднаннях фізичних мереж. Для визначення маршруту підтримуються спеціальні <a href="Таблиці" title="Таблиці">таблиці</a>; <a href="Вибір" title="Вибір">вибір</a> здійснюється на основі адреси мережі, до якої підключений комп'ютер-адресат. Протокол IP визначає маршрут окремо для кожного пакету даних. <a href="Він" title="Він"> Він</a> задає безпосереднє відображення даних на нижній фізичний рівень передачі і <a href="Реалізм" title="Реалізм">реалізує</a> тим самим високоефективну доставку пакетів. <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>Термінологія.</b> <br /> У технічній літературі використовується три основні <a href="Терміни" title="Терміни">терміни</a> для позначення технології передачі мови по мережах з пакетною комутацією на базі <a href="Протокол" title="Протокол">протоколу</a> IP (Internet Protocol): <br /> - IP-телефонія (IP Telephony); <br /> - Голос через IP-мережі (Voice over IP-VoIP); <br /> - Інтернет-телефонія (Internet Telephony). <br /> Хоча <a href="Термінологія" title="Термінологія">термінологія</a> в області IP-телефонії не усталилася остаточно, спробуємо все-таки внести деяку ясність. <br /> Під <b style="mso-bidi-font-weight: normal"><b style=mso-bidi-font-weight:normal>IP-телефонією</b></b> розумітимемо технологію, що дозволяє використовувати будь-яку мережу з пакетною комутацією на базі протоколу IP (наприклад, <a href="Мережа_Інтернет" title="Мережа Інтернет">мережа Інтернет</a>) як засіб організації і ведення міжнародних, міжміських і місцевих телефонних розмов і передачі факсів в режимі реального часу. <br /> За кордоном технологія передачі голосової інформації з використанням протоколу IP має усталене назву <b style=mso-bidi-font-weight:normal>Voice</b> <b style="mso-bidi-font-weight: normal"> </b> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>over</b> <b style="mso-bidi-font-weight: normal"> </b> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>IP <b style="mso-bidi-font-weight: normal">(VoIP).</b></b> У відношенні сервісів і технологій між <a href="IP-телефонія" title="IP-телефонія">IP-телефонією</a> і VoIP немає ніякої різниці. Різні виробники можуть віддавати <a href="Перевал" title="Перевал">перевагу</a> один або інший термін або використовувати їх в рівній мірі. З точки ж зору мережевих рішень «IP-телефонія», безумовно, - термін більш змістовний. <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>Інтернет-телефонія -</b> це окремий <a href="Випадок" title="Випадок">випадок</a> IP-телефонії, коли як канали передачі пакетів телефонного трафіку або від абонента до оператора, або на магістралі (або на обох названих ділянках) використовуються звичайні канали мережі Інтернет). <br /> <a href="Суперечка" title="Суперечка"> Суперечка</a> про терміни в області IP-телефонії до цих пір не вирішене на міжнародному рівні. Так <a href="Організація" title="Організація">організатори</a> семінару Міжнародного союзу електрозв'язку (ITU), присвяченого <a href="IP-телефонія" title="IP-телефонія">IP-телефонії </a>(<a href="Женева" title="Женева">Женева</a>, 14-16 червня 2000р.), Виступила з <a href="Пропозиція" title="Пропозиція">пропозицією</a> вважати IP-телефонію загальним <a href="Поняття" title="Поняття">поняттям</a>, що включає Інтернет-телефонію і VoIP. <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>IP-телефонія</b> - це самостійна послуга з передачі голосу, що представляє собою більш дешеву альтернативу традиційної телефонії. <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>IP-телефонія -</b> найбільш проста для реалізації послуга з пакету послуг, включаючи передачу даних і відео по протоколу IP. Більш того, передача голосу - не найзначніша складова цього пакету послуг.<a href="IP-телефонія" title="IP-телефонія"> IP-телефонія</a> буде сприяти повсюдному поширенню електронної торгівлі. <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>Принципи пакетної передачі мови, їх <a href="Перевал" title="Перевал">переваги</a>.</b> <br /> «Класичні» телефонні мережі засновані на технології комутації каналів (мал. 3), яка для кожної телефонної розмови вимагає виділеного фізичного з'єднання. Отже, одна <a href="Телефон" title="Телефон">телефонна</a> розмова являє собою одне фізичне з'єднання телефонних каналів. Основним недоліком телефонних мереж з комутацією каналів є неефективне використання смуги каналу - під час пауз в мові канал не несе ніякої корисної навантаження. <br /> Перехід від аналогів до цифрових технологій став важливим кроком для виникнення сучасних цифрових комунікаційних мереж. Одним з таких кроків в розвитку цифрової телефонії став перехід до пакетної комутації. У мережах пакетної комутації по каналах зв'язку передаються одиниці інформації, які не залежать від фізичного носія. Такими одиницями можуть бути пакети, кадри або осередки (залежно від протоколу), але в будь-якому випадку вони передаються по поділюваної <a href="Мережі" title="Мережі">мережі </a>(рис. 4). <br /> У мережах на основі протоколу IP всі дані - голос, <a href="Текст" title="Текст">текст</a>, відео, комп'ютерні програми або <a href="Інформація" title="Інформація">інформація</a> в будь-який інший формі - передаються у вигляді пакетів. Будь-який комп'ютер і <a href="Терміни" title="Терміни">термінал</a> такої мережі має свою унікальну IP-адресу, і передавані пакети маршрутизуються до одержувача <a href="Відповідь" title="Відповідь">відповідно</a> до цієї адреси, яка вказана в заголовку. Дані можуть передаватися одночасно між багатьма користувачами і процесами по одній і тій же лінії. При виникненні проблем IP-мережі можуть змінювати маршрут для обходу несправних ділянок. При цьому протокол IP не вимагає виділеного каналу для сигналізації. <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>Процес передачі голосу по <b style="mso-bidi-font-weight: normal">IP-мережі</b> складається з декількох етапів.</b> <br /> На першому етапі здійснюється оцифровка голосу. Потім оцифровані дані аналізуються і обробляються з метою зменшення фізичного об'єму даних, передаваних одержувачу. Як правило, на цьому етапі відбувається придушення непотрібних пауз і фонового шуму, а також компресія. <br /> На наступному етапі отримана послідовність даних розбивається на пакети і до неї додається <a href="Протокол" title="Протокол">протокольна</a> інформація - адреса одержувача, порядковий номер пакету на випадок, якщо вони будуть доставлені не послідовно, і додаткові дані для корекції помилок. При цьому відбувається тимчасове накопичення необхідної кількості даних для утворення пакету до його безпосередньої відправки в мережу. <br /> Оператори мереж з пакетною комутацією одержують <a href="Перевал" title="Перевал">переваги</a>, властиві поділюваної інфраструктурі електрозв'язку по самій її природі. <a href="Простір" title="Простір"> Простіше</a> кажучи, вони можуть продати більше, ніж насправді мають, грунтуючись на статистичному аналізі <a href="Роботи" title="Роботи">роботи</a> мережі. Оскільки передбачається, що абоненти не будуть цілодобово і щодня задіяти всю сплачену смугу, можна обслужити більше абонентів, не розширюючи магістральну інфраструктуру. Оборот і прибуток при цьому збільшуються. <br /> Іншими словами, абонент, що сплатив смугу 64 кбит / с, використовує канал в середньому лише на 25%. Отже, оператор здатний продати наявний у нього ресурс у чотири рази більшій кількості користувачів, не перевантажуючи свою мережу. <a href="Такий" title="Такий">Такий</a> <a href="Сценарій" title="Сценарій">сценарій</a> вигідний обом сторонам - і клієнту, і продавцю, - оскільки оператор збільшує свої доходи і зменшує абонентну плату за рахунок зниження витрат. Це виграшне рішення вже визнано у світі передачі даних, а тепер починає використовуватися і на ринку телефонії. <br /> Смуга пропускання напряму залежить від завантаженості мережі Інтернет пакетами, що містять дані, голос, графіку і т.д., а значить, затримки при проходженні пакетів можуть бути самими різними. При використанні виділених каналів виключно для голосових пакетів можна гарантувати фіксовану (або майже фіксовану) швидкість передачі. Зважаючи на широке розповсюдження мережі Інтернет особливий інтерес викликає реалізація системи Інтернет-телефонії, хоча слід визнати, що в цьому якість телефонного зв'язку оператором не гарантується. <br /> Для того, щоб здійснити міжміський (міжнародну) зв'язок за допомогою телефонних серверів, <a href="Організація" title="Організація">організація</a> або оператор послуги повинні мати по серверу в тих місцях, куди і звідки плануються дзвінки. Вартість такого зв'язку на порядок менше вартості телефонного дзвінка по звичайних телефонних лініях. Особливо велика ця різниця для міжнародних <a href="Переговори" title="Переговори">переговорів</a>. <br /> Загальний принцип дії телефонних серверів Інтернет-телефонії <a href="Такий" title="Такий">такий</a>: з одного боку, сервер пов'язаний з телефонними лініями і може з'єднатися з будь-яким <a href="Телефон" title="Телефон">телефоном</a> світу. З іншого боку, сервер з <a href="Інтернет" title="Інтернет">Інтернетом</a> і може зв'язатися з будь-яким комп'ютером в світі. Сервер приймає <a href="Стандарт" title="Стандарт">стандартний</a> телефонний <a href="Сигнал" title="Сигнал">сигнал</a>, оцифровує його (якщо він початково не цифровий), значно стискає, розбиває на пакети і відправляє через інтернет за призначенням з використанням протоколу IP. Для пакетів, що приходять з мережі на телефонний сервер і що йдуть в <a href="Телефон" title="Телефон">телефонну</a> лінію, <a href="Операція" title="Операція">операція</a> відбувається в зворотному порядку. Обидві складові операції (вхід <a href="Сигнал" title="Сигнал">сигналу</a> в телефонну мережу і його <a href="Вихід" title="Вихід">вихід</a> з телефонної мережі) відбувається практично одночасно, що дозволяє забезпечити повнодуплексний розмову. <br /> Оскільки оператор представляє деякий сервіс і бере за нього <a href="Гроші" title="Гроші">гроші</a>, він зобов'язаний гарантувати його якість. Навіть якщо клієнт згоден (хоча в умовах жорсткої конкуренції на ринку телекомунікацій це маловірогідно) час від часу миритися з не дуже високим рівнем якості, він може пред'явити претензії у разі серйозних або тривалих проблем. Як би там не було, оператор вимушений стежити за якістю надаваних послуг, для чого в разі їх масштабного надання йому потрібна <a href="Відповідь" title="Відповідь">відповідна</a> апаратура і програмне забезпечення, яке досить дорого і є не у всіх точках мережі. <br /></div><div> З точки зору масштабованості IP-телефонія видається цілком закінченим рішенням. По-перше, оскільки з'єднання на базі протоколу IP може починатися (і закінчуватися) в будь-якій точці мережі від абонента до магістралі. <a href="Відповідь" title="Відповідь"> Відповідно</a>, IP-телефонію в мережі можна вводити ділянку за ділянкою, що, до речі, на руку і з точки зору міграції. Для рішення IP-телефонії <a href="Характер" title="Характер">характерна</a> певна модульна: кількість і потужність різних вузлів - шлюзів, gatekeeper («сторожів» - так у термінології VoIP іменуються сервери обробки номерних планів) - можна нарощувати практично незалежно, <a href="Відповідь" title="Відповідь">відповідно</a> до поточних потреб. <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>II. <a href="Історія" title="Історія">Історія</a> розвитку <b style="mso-bidi-font-weight: normal">IP-телефонії.</b></b> <br /> Існує <a href="Думка" title="Думка">думка</a>, що концепція передачі голосу по мережі за допомогою персонального комп'ютера зародилася в Університеті штату Іллінойс (США). У 1993р. Чарлі Кляйн випустив в світ першу програму для передачі голосу по мережі за допомогою персонального комп'ютера Maven. Одночасно одним з найпопулярніших <a href="Мультимедіа" title="Мультимедіа">мультимедійних</a> додатків в мережі стала програма відеоконференцій CU-SeeMe для комп'ютерів Macintosh (Mac), розроблена в Корнельському університеті. <br /> У квітні 1994р. під час польоту космічного човника Endeavor <a href="Американец" title="Американец">Американське</a> агентство з аеронавтики NASAпередало на Землю його зображення за допомогою програми CU-SeeMe. Одночасно, використовуючи програму Maven, спробували передавати і звук. Отриманий сигнал з Льюісовского дослідного центру надійшов на комп'ютер Mac., Сполучений з Інтернет, і будь-хто міг почути голоси астронавтів. Потім одну програму вбудували в іншу, і з'явився варіант CU-SeeMe з повними <a href="функція" title="функція">функціями</a> аудіо і відео як для Мас, так і для <a href="Персонал_21" title="Персонал 21">персональних</a> комп'ютерів (РС). <br /> У лютому 1995р. ізраїльська компанія VocalTec запропонувала першу версію програми Internet Phone, розроблену для власників мультимедійних РС, що працюють під операційною системою Windows. Це стало важливою віхою в розвитку Інтернет-телефонії. VocalTec сподівалася використовувати дуже популярні (текстові) канали Internet Relay Chat (IRC) як двосторонній засіб <a href="Спілкування" title="Спілкування">спілкування</a> між людьми, що мають схожі інтереси. <br /> У тому ж 1995р. інші компанії дуже швидко оцінили перспективи, які відкривала можливість розмовляти, знаходячись в різних півкулях і не плативши при цьому за міжнародні дзвінки. На ринок обрушився потік продукції, призначеної для телефонії через мережу Інтернет. <br /> У вересні того ж року в роздрібному продажі з'явилася перша з таких програм - DigiPhone, розроблена невеликою компанією в Далласі (штат <a href="Техас" title="Техас">Техас</a>), яка запропонувала «дуплексні" можливості, дозволяючи говорити і слухати одночасно. Ось у цей момент і народився привабливий для абонентів справжній інтерактивний зв'язок. <br /> У березні 1996р. відбулася ще одна пам'ятна подія. Тоді було оголошено про сумісний проект під назвою "Internet Telephone Gateway" двох компаній: вже відомою нам VocalTec і найбільшого виробника програмного забезпечення для комп'ютерної телефонії Dialogic. Метою було навчити працювати через інтернет звичайний телефонний апарат, для чого між мережею Інтернет і ТФОП встановлювався спеціалізований шлюз. Останній отримав назву VTG (VocalTec Telephone Gateway) і був спеціалізованою програмою, яка використовувала голосові плати Dialogic як інтерфейс із звичайними телефонними лініями. Багатоканальні голосові плати дозволяли, по-перше, одній системі VTG підтримувати до восьми незалежних телефонних розмов через мережу Інтернет, а по-друге, прибрали проблему адресації, узявши на себе <a href="Перетворення" title="Перетворення">перетворення</a> звичайних телефонних номерів в IP-адреси (і назад). Для розмови одного користувача в тому продукті достатньо було ширина смуги каналу близько 11 кбит / с (у сучасних продуктів буває іншою). От так можливість високого ущільнення каналу і мала вартість зв'язку створили передумови для корінних змін телекомунікаційного миру. <br /> До теперішнього часу вже сотні компаній запропонували свої комерційні рішення для IP-телефонії. Одночасно практично всі крупні телекомунікаційні компанії, що використовують традиційні засоби для організації телефонних переговорів, відчувши загрозу ринку що надаються ними, почали інтенсивні дослідження з метою оцінки її реальності і масштабу. <br /> Прогрес впровадження технології IP-телефонії характеризують такі цифри. У 1996р. IP-телефонія за один рік зросла на 997% (від оціненого в 1,8 <a href="Мільйони" title="Мільйони">мільйонів</a> дол ринку), але у 1997р. об'єм ринку устаткування, програмного забезпечення і послуг IP-телефонії оцінений вже в 210 млн.дол. Доходи від надання послуг телефонного та факсимільного зв'язку в IP-мережах склали 123 млн.дол. Хоча голосовий трафік IP-телефонії складає менше 1% від всіх міжміських і міжнародних дзвінків, ринок Інтернет-телефонії в 1999 р. досяг 560 млн дол <br /> Варто згадати про деякі прогнози розвитку ринку IP-телефонії. Їх роблять багато відомих аналітичні компанії. Прогнози по більшій частині оптимістичні. <br /> З упевненістю можна сказати, що IP-телефонія найближчим часом не стане повноцінною альтернативної традиційної телефонії, але чи зможе зайняти певне місце особливо в корпоративному сегменті, де повною мірою проявить своє справжнє <a href="Перевал" title="Перевал">перевага</a> - можливість супроводу телефонними <a href="Переговори" title="Переговори">переговорами</a> потоку даних в єдиному каналі зв'язку. Сеанси одночасної роботи з однією і тією ж <a href="Інформація" title="Інформація">інформацією</a> в корпоративних мережах, відеоконференції, <a href="Інтернет-комерція" title="Інтернет-комерція">Інтернет-комерція</a> в режимі «он-лайн» - ось де IP-телефонія безсумнівно посяде гідне становище навіть зі зниженим якістю мови, оскільки основне смислове навантаження в цих випадках буде нести інформація на дисплеї комп'ютера або відеоекрані. При цьому повністю використовуються переваги мультимедійного зв'язку: оперативність і ефективність ділового спілкування, економія канальних <a href="Ресурси" title="Ресурси">ресурсів</a> часу. При цьому IP-телефонія виступає в якості допоміжного засобу комунікації, що доповнює передачу даних, відеозображення, Web-сторінок. <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>Вид з'єднання по <b style="mso-bidi-font-weight: normal">IP-телефонії.</b></b> <br /> «Від <a href="Телефон" title="Телефон">телефону</a> до телефону» (мал. 5). Виклик йде із звичайного телефонного апарата до АТС, на один з виходів якої підключений шлюз IP-телефонії, і через IP-мережу доходить до іншого шлюзу, який здійснює зворотні перетворення. <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>III. Переваги використання <b style="mso-bidi-font-weight: normal">IP-телефонії.</b></b> <br /> Кінцевий користувач IP-телефонії не тільки збереже наявні переваги телефонної мережі загального користування, які включають широкий діапазон послуг, простоту використання, надійність і якість голосу, але й отримає наступні додаткові переваги: <br /> - Більш низькі ціни на традиційні послуги телефонного зв'язку; <br /> - IP-телефонія одночасно підтримує голос і дані, задовольняючи вимогам конвергенції. Це означає, що клієнти отримають додаткові переваги від економії в розвитку, можливі за рахунок використання єдиної мережі, а також за рахунок того, що об'єми трафіку і шаблони швидко змінюються від даних до голосу і навпаки і це захищає клієнта; <br /> - Феноменальна мобільність користувача, яку забезпечує мережа IP-телефонії: дзвінки і факси <a href="Автоматика" title="Автоматика">автоматично</a> перенаправляються в будь-яку точку світу, користувачі будуть мати доступ до одного і того ж набору послуг незалежно від того, де і як вони підключаються до мережі. Ця розподілена <a href="Архітектура" title="Архітектура">архітектура</a> забезпечує прекрасну гнучкість і робить можливою відсутність прив'язки до місця надання послуги; <br /> - Новий набір пристроїв доступу, від традиційних <a href="Телефон" title="Телефон">телефонів</a> і факсів до комп'ютерів; <br /> - Доступ до нових послуг (голосова <a href="Пошта" title="Пошта">пошта</a>, конференцзв'язок, передача факсу і ін) через відкритий інтерфейс архітектури на базі IP, що забезпечує сумісність для широкого спектру розробників додатків; <br /> - Можливість налаштування набору послуг; <br /> - Простота оплати послуг IP-телефонії (звичайно за допомогою передплачених телефонних карток); <br /> - Простота контролю користувачем <a href="Стану" title="Стану">стану</a> його розрахункового рахунку (через мережу Інтернет). <br /> Поряд з провайдером IP-телефонії Інтернет-провайдери також можуть зайняти певну нішу на ринку послуг IP-телефонії, оскільки існуюча у них IP-інфраструктура дає добрі можливості для впровадження послуг голосового зв'язку. Необхідні для цього апаратні і <a href="Програмні_засоби" title="Програмні засоби">програмні засоби</a> можна встановлювати поетапно. Інтернет-провайдери вже мають точки присутності, пов'язані з комутаторами мустних провайдерів та операторів мережі загального користування. <br /> Для Інтернет-провайдерів послуга Інтернет-телефонії забезпечує наступні переваги: <br /> - <a href="Заощадження" title="Заощадження">Заощадження</a> капітальних вкладень за рахунок використання відкритих комп'ютерних платформ; <br /> - Зниження експлуатаційних витрат як результат надання розмаїття послуг на єдиній мережі; <br /> відкрите середовище розробника послуги означає більш конкурентну, а отже менш дорогу розробку нових послуг; <br /> - Безліч послуг можеIPIPт бути доступно через єдиний канал з користувачем, що означає більше послуг 9прібилі) у розрахунку на одного користувача. <br /> Оператори «класичних» телефонних мереж насторожено поставилися до появи IP-телефонії, оскільки передача мови по IP-мереж неминуче змушує їх знижувати тарифи на міжміські та міжнародні розмови, що призведе до прямого скорочення їх доходів. Так, фінансові служби США обіцяють <a href="Збитки" title="Збитки">збитки</a> найбільшого постачальника традиційного телефонного сервісу - компанії АТ & Т від 620 до 950 мільйонів доларів на міжнародних дзвінках від втрати частки ринку на користь коштів IP-телефонії. <br /> З появу IP-телефонії в рядах операторів телекомунікації почалася легка паніка, яка викликала перше і цілком логічне <a href="Бажання" title="Бажання">бажання</a> витіснити з ринку з'явилися конкурентів за допомогою відомих лобістських <a href="Прийому" title="Прийому">прийомів</a>, що дозволяють чинити тиск на національні адміністрації зв'язку з метою обмеження <a href="Ліцензування" title="Ліцензування">ліцензування</a>, а також за допомогою підвищення плати за доступ в Інтернет. Деякі <a href="Американец" title="Американец">американські</a> оператори, наприклад, намагалися добитися заборони IP-телефонії через Федеральну комісію зв'язку, проте зважаючи на потенційного ущемлення <a href="Прав_споживачів" title="Прав споживачів">прав споживачів</a> все це успіху не мало. <br /> У результаті традиційні <a href="Телефоніст" title="Телефоніст">телефоністи</a> змушені були самі зайнятися IP-технологіями і, треба віддати їм належне, досить швидко досягли успіху в цьому, використовуючи IP-рішення як мінімум для створення резервних каналів для пропуску трафіку на випадок перевантажень або аварій, що дозволило отримувати їм додатковий прибуток. Одночасно в даний час проектуються універсальні магістральні IP-мережі, які в майбутньому мають не те щоб замінити традиційні телефонні мережі, але істотно їх доповнити послугами передачі даних, відео і мультимедіа. <br /> Тим часом виявилося, що, на жаль, IP-телефонія, не призводить до багаторазового економії засобів операторів, що вкладаються в передачу голосового трафіку на дальні відстані, як це на перший погляд може здатися при аналізі діяльності сьогоднішніх компаній, що надають ці послуги. І каменем спотикання тут є все те ж якість передачі мови. У результаті сьогодні IP-технології з успіхом успішно застосовуються для створення виділених мультисервісних корпоративних мереж зв'язку. Інтернет, в якому працюють <a href="Мільйони" title="Мільйони">мільйони</a> користувачів - гарантувати високу якість передачі мовного трафіку не береться ніхто. Адже передача мови вельми чутлива до затримок. <br /> Великі комутаційні оператори, обслуговуючі тисячі і сотні тисяч клієнтів, змушені вкладати для досягнення якості, гідного їх імені, такі кошти, які мало поступаються <a href="Інвестиції" title="Інвестиції">інвестиціям</a> для створення традиційної мережевої інфраструктури. Мовний трафік безлічі абонентів потрібно десь зібрати, перетворити його. Для гарантії якості замість каналів загальнодоступного <a href="Інтернет" title="Інтернет">Інтернету</a> потрібні виділені магістральні канали (хоча і ущільнені за допомогою технології IP-телефонії) в усі необхідні регіони країни, потрібна більш потужна місцева телефонна мережа в місцях установки шлюзу або потрібна установка декількох шлюзів (для цього потрібно вкладати в місцеву ТфОП <a href="Відповідь" title="Відповідь">відповідні</a> <a href="Інвестиції" title="Інвестиції">інвестиції</a>) і багато іншого. <a href="Саме" title="Саме">Саме</a> так працюють сьогодні серйозні постачальники послуг IP-телефонії. Таким чином, для великих операторів IP-телефонія сьогодні - це спосіб більш ефективно використовувати існуючий мережний ресурс і можливість надання своїм клієнтам сучасного спектру додаткових послуг (голосова пошта, конференцзв'язок, пошук номерів, <a href="Контроль" title="Контроль">контроль</a> за <a href="Розрахунки" title="Розрахунки">розрахунками</a> та інше), які не реалізовуються в традиційній телефонної мережі, і за рахунок яких оператор може отримати додатковий прибуток. <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>IV. Показник якості <b style="mso-bidi-font-weight: normal">IP-телефонії.</b></b> <br /> Традиційні телефонні мережі коммутіруют <a href="Електрика" title="Електрика">електричні</a> <a href="Сигнал" title="Сигнал">сигнали</a> з гарантованою смугою пропускання, достатньою для передачі <a href="Сигнал" title="Сигнал">сигналів</a> голосового спектру. При фіксованій пропускної здатності переданого сигналу ціна одиниці часу зв'язку залежить від віддаленості і розташування точок виклику і місця відповіді. <br /> IP-телефонія є однією з областей передачі даних, де важлива динаміка передачі сигналу, яка забезпечується <a href="Сучасник" title="Сучасник">сучасними</a> методами <a href="Кодування" title="Кодування">кодування</a> і передачі інформації, а також збільшенням пропускної здатності каналів, що призводить до можливості успішної конкуренції IP-телефонії з традиційними телефонними мережами. <br /> Основними складовими якості IP-телефонії є: <br /> - Якість мови, що включає: <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>* <i style=mso-bidi-font-style:normal>Діалог</i></b> - можливість користувача зв'язуватися і розмовляти з іншим користувачем у реальному часі і повнодуплексному режимі; <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>* <i style=mso-bidi-font-style:normal>Розбірливість</i></b> <i style=mso-bidi-font-style:normal> </i> - Чистота і тональність мови; <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>* Луна</b> - чутність власної мови; <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>* <i style=mso-bidi-font-style:normal>Рівень</i></b> - гучність мови. <br /> - Якість сигналізації, що включає: <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>* <i style=mso-bidi-font-style:normal>Встановлення виклику</i></b> - швидкість успішного доступу і час встановлення з'єднання; <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>* <i style=mso-bidi-font-style:normal>Завершення виклику</i></b> - час відбою і швидкість роз'єднання; <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>* <i style=mso-bidi-font-style:normal>DTMF</i></b> - визначення і фіксація сигналів многочастотного набору номера. <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>Затримка.</b> <br /> Затримка створює незручність при веденні діалогу, приводить до перекриття розмов і виникнення луну. Ехо виникає у разі, коли відбитий мовний сигнал разом з <a href="Сигнал" title="Сигнал">сигналом</a> від видаленого кінця повертається знову в <a href="Вухо" title="Вухо">вухо</a> мовця. Ехо стає важкою проблемою, коли затримка в петлі передачі більше, ніж 50 мс. Так як відлуння є проблемою якості, системи з пакетною комутацією мови повинні мати можливість управляти луна і використовувати методи ехоподавленія. <br /> Час затримки при передачі мовного сигналу можна віднести до одного з трьох рівнів: <br /> <i style=mso-bidi-font-style:normal>Перший рівень</i> до 200мс - відмінна якість зв'язку. Для <a href="Порівняння" title="Порівняння">порівняння</a>, в <a href="Телефон" title="Телефон">телефонній</a> мережі загального користування припустимі затримки до 150-200мс; <br /> <i style=mso-bidi-font-style:normal>Другий рівень</i> до 400 мс - вважається гарною якістю зв'язку. Але якщо порівнювати з якістю зв'язку по мережах ТМЗК, то різниця буде видна. Якщо затримки постійно утримується на верхній <a href="Межі" title="Межі">межі</a> 2-го рівня (400мс), то не рекомендується використовувати цей зв'язок для ділових переговорів; <br /> <i style=mso-bidi-font-style:normal>Третій рівень</i> до 700 мс - вважається прийнятною якістю зв'язку для ведення неділових переговорів. Така якість зв'язку можливо також при передачі пакетів по супутниковому зв'язку. <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>Організаційні аспекти забезпечення параметрів якості <b style="mso-bidi-font-weight: normal">IP-телефонії.</b></b> <br /> Багато компаній не мають ресурсів або досвіду <a href="Управління" title="Управління">управління</a> мережею з кінця в кінець, тому вони часто звертаються до сервіс-провайдерів (первинним провайдерам) за послугами глобальних мереж. У минулому провайдерам було достатньо підтримувати постійну працездатність своїх мереж, щоб абоненти могли передавати і отримувати інформацію, коли їм необхідно. <br /> Але розподілом додатків реального часу, і, зокрема, Інтернет-телефонії, провайдери все частіше стикаються з тим, що для збереження свого <a href="Бізнес" title="Бізнес">бізнесу</a> та залучення клієнтів їм необхідно вжити спеціальних заходів для цих типів <a href="Інформація" title="Інформація">інформаційних</a> потоків. <br /> Один зі способів зробити це - укладання угод про рівень сервісу (Servise Level Agreement, SLA), тобто контрактів, де чітко вказано, якого рівня доступність, сервіси і ціни чекає отримати замовник. У такій угоді сервіс-провайдери повинні гарантувати термін бессбойной роботи і тривалість затримки в конкретний час доби для конкретних видів додатків. Воно також може містити інформацію про доступність для користувача з'єднання. <br /> Якість послуг може бути ключовим дифференцирующим чинником між сервіс-провайдерами в їх боротьбі за клієнтуру. SLA являють собою один із способів запропонувати певний <a href="Стандарт" title="Стандарт">стандарт</a> обслуговування, спираючись на який замовники могли б реалізувати доставку трафіку реального часу. <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>V. Система <a href="Розрахунки" title="Розрахунки">розрахунків</a> за послуги</b> <b style="mso-bidi-font-weight: normal"><b style=mso-bidi-font-weight:normal>IP-телефонії</b> білінгу та <a href="Менеджмент" title="Менеджмент">менеджменту</a>.</b> <br /> Виходячи із загальних принципів реалізації мережі IP-телефонії її користувачі повинні одержувати ті ж послуги, що і при використанні традиційного телефонного зв'язку. Проте використання IP-мережі як <a href="Транспорт" title="Транспорт">транспортної</a> архітектури дозволяє провайдерам надавати користувачам цілий набір послуг, заснованих на <a href="Протокол" title="Протокол">протоколі</a> IP (передача даних, факсимільних повідомлень, електронної пошти, відео та ін.) Особливості надання послуг IP-телефонії та інших видів IP-послуг висувають специфічні вимоги до організації білінгу та менеджменту користувачів. <br /> Таким чином, реалізація IP-телефонії вимагає нового підходу до побудови систем менеджменту та білінгу. Провайдери повинні мати такі системи, які забезпечать комплексні можливості в реальному масштабі часу, необмежену гнучкість і масштабованість для менеджменту та прискореного впровадження мультисервісних IP-послуг (рис. 6). Це дозволить їм швидко розробляти нові послуги, знижувати тарифи, ефективно управляти користувачами і здійснювати <a href="Розрахунки" title="Розрахунки">розрахункові</a> операції при збереженні достатньої гнучкості у <a href="Відповідь" title="Відповідь">відповідь</a> на вимоги ринку і запити споживачів. <br /> <b style=mso-bidi-font-weight:normal>Робота в реальному масштабі часу.</b> <br /> При традиційного телефонного зв'язку програмне забезпечення, яке виконує <a href="Розрахунки" title="Розрахунки">розрахунки</a> за використання послугами телефонного зв'язку, не має безпосереднього контакту з абонентом під час розмови. Детальна інформація про виклики (CDR) поступає від телефонних станцій протягом місяця і лише в кінці місяця (або розрахункового періоду) вся зібрана інформація про виклики передається в біллінг-систему. <br /> Цей метод розрахунків за послуги зв'язку не проходить для ринку послуг IP-телефонії, який часто не регулюється і надзвичайно конкурентний. Провайдери IP-телефонії повинні мати можливість стежити за будь-якою дією кожного замовника і інформація про них повинна поступити не в кінці місяця <br /></div> </div>
Будь ласка, не зберігайте тестовий текст.
Ваш ip: 3.133.131.168 буде збережений.
категорії
за типом
за алфавітом
завантажені
© Усі права захищені
написати до нас
