Численні грані одного факту

Як вирішувати проблему PUBLIC RELATIONS

Факт 1. Відома тенісистка Габріела Сабатіні вклала частину своїх коштів у ... ляльку, давши їй власне ім'я. Тобто буквально назвавши її Габі. Габріела повідомила про те, що Габі - її зменшена копія. Враховуючи зовнішню схожість і дане ім'я, в цьому можна було не сумніватися.

Факт 2. Хтось заміряв фізичні пропорції ляльки і звірити їх із загальновідомими параметрами тенісної зірки. Подоба виявилося не абсолютним ...

Спробуємо дані факти викласти "по-різному", користуючись інструментарієм. А більш конкретно, постараємося:

Спонукати аудиторію, далеку від даної проблеми, до її обговорення та вироблення власної оцінки;

Зробити Контрреклама для ляльки Габі, яку тепер не купують через шкідливих чуток і розмов;

Вирішити обернену задачу: знизити імідж (зробити антирекламу) Габі в очах потенційних покупців іграшок і цим змінити їх переваги;

Показати - на прикладі історії з Габі - як на Заході добре поставлена ​​система захисту прав споживачів, на відміну від нашої (ну, наприклад ...)

Мета цього матеріалу - показати принципову можливість вирішення цілої гами завдань на одній і тій же фактурі з допомогою комп'ютерної програми "Прийоми журналістики і Public Relations", версія 2.02 / 3 (Автор-розробник - І. Л. Викентьев, рук. Програмістів - Г. Б. Соколов).

Отже, проведемо тестування.

Після кожної вищеназваної завдання та його вирішення логіка викладу така:

УМОВИ ЗАДАЧІ, введені Користувачем в програму.

Один з ПРИЙОМІВ, рекомендований програмою, і його мікроструктура.

Один з ПРИКЛАДІВ (НА ІНШУ ТЕМУ!), Який ілюструє вибраний прийом, і його мікроструктура.

Можливе РІШЕННЯ Користувача, написане ПЗ АНАЛОГІЇ з обраним прийомом і прикладом програми, і його мікроструктура.

ЗАДАЧА 1

ПРИЄДНАННЯ ДО ТЕМИ

МОЖЛИВЕ РІШЕННЯ:

"Досягаючи висот у своїй справі, творча людина часом змінює професію або розширює область звичної діяльності.

Актори: Сільвестр Сталлоне, Брюс Уілліс та інші - володіють мережею ресторанів "Планета Голлівуд", футболіст Пеле випускає каву, співачка Лайма Вайкуле відкрила косметичний салон, а Жерар Депардьє виробляє вино. Є один загальний момент у діловому житті цих людей - вони на увазі! І тому їх бізнес викликає особливий інтерес - як з боку прихильників, так і з боку заздрісників.

Не так давно відома тенісистка Габріела Сабатіні випустила ляльку і дала їй власне ім'я. А оскільки Габі була заявлена ​​як точна зменшена копія Габріели, то тепер знаменитої тенісистці інкримінують деяке неспівпадіння пропорцій копії і оригіналу. Невже маленька Габі, народжена, щоб радувати дітей, перейшла комусь дорогу? ... "

Розглянемо, як отримано це рішення.

УМОВИ, введені Користувачем в програму:

ПРИЙОМИ, рекомендовані програмою:

2.6. В анонсі або початку тексту Автор згадує або формулює в емоційно-значущої формі питання, проблеми, які він має намір розглянути далі ...

2.6.4. Для отримання емоційно-значущого для Читача початку тексту Автор дає опис ланцюжка дій одного або декількох сторонніх (!) Для описуваної ситуації Героев/Об'ектов-2 за схемами:

послідовні прояви, дії одного стороннього (!) Героя/Об'екта-2;

послідовні прояви, дії одного стороннього (!) "страшного" і навіть "небезпечного" Героя/Об'екта-2;

прояви, дії низки аналогічних сторонніх (!) Героев/Об'ектов-2;

послідовні прояви, дії ряду сторонніх (!), "страшних" і "небезпечних" Героев/Об'ектов-2;

ряд сторонніх (!) для даної ситуації емоційних станів, переживань, яких дій самого Автора тексту;

після чого з'являється Герой/Об'ект-1 або його нова оцінка, і Автор переходить до їх детального опису (див. Таблицю 1).

ТАБЛИЦЯ 1. ПРИЄДНАННЯ ДО ТЕМИ

УВАГА! Мікроструктура прийому вже "зашита" у програму, і за аналогією з нею можна будувати власний текст. Глибина пошуку для виявлення Мікроструктура - 150 років, до А.С. Пушкіна.

ЗАВДАННЯ 2

Контррекламу СЛУХУ

Припустимо, що в результаті скандалу навколо пропорцій ляльки Габі її перестали купувати. Необхідно подолати склалося неприйняття, змінити ставлення Клієнтів, тобто постаратися повернути покупців.

МОЖЛИВЕ РІШЕННЯ:

(Примітка Дана задача вирішена в "Середині" тексту)

"Кажуть, це не Габріела Сабатіні. Міркують про якісь пропорціях між чемпіонкою з тенісу і чемпіонкою дитячих симпатій. Шукають абсолютна подібність. А за нього ми платимо?

Мільйонними тиражами розходиться зменшена копія статуї Свободи, і нікому в світі не спадає на думку звіряти стегна грізної матрони та її копії.

Підвищений ж увагу до параметрів Габріели видає або особистий інтерес, або комерційний. Тільки що до цього Вашій дитині, який просить ляльку? "

Розглянемо, як отримано це рішення.

УМОВИ, введені Користувачем в програму:

ПРИЙОМИ, рекомендовані програмою:

2.14. Текст починається з "контрреклами", а більш конкретно:

2.14.4. Автор описує, як обвинувачує несподівано (!) Виявляється:

так чи інакше пов'язаний з Героєм або навіть реально залежимо від дій обвинуваченого Героя;

частина раніше звинувачували стала активними прихильниками Героя, його дій, продукції тощо;

сам винен у своїх неуспехах і проблеми, після чого Автор робить узагальнюючий висновок (див. Таблицю 2).

ТАБЛИЦЯ 2. Контррекламу СЛУХУ

ЗАДАЧА 3

ЗНИЖЕННЯ ІМІДЖУ (антиреклама)

Потенційні покупці іграшок стали свідками скандалу навколо нової ляльки Габріели Сабатіні. Ще не визначилися їх переваги, необхідно знизити імідж тенісистки і її продукції, з тим щоб надалі схилити до купівлі інших іграшок.

МОЖЛИВЕ РІШЕННЯ:

"Як тільки чергова знаменитість досягає сяючих вершин слави, як - на тобі! - Починає шукати спосіб увічнити своє зображення і масовим тиражем передати його нащадкам.

Ось і Габріела Сабатіні на повний голос заявила, що її нова лялька Габі - точна копія її самої. І адже наші діти в це повірять! Навряд чи вони стануть заміряти своїх ляльок і навряд чи будуть мати можливість заміряти оригінал. Але ж параметри Габі від пропорцій самої Сабатіні, м'яко кажучи, далекі.

Легко ввести в оману дитини. Але ми, дорослі, не повинні купуватися на яскраві образи і гучні метафори. Інакше, ми ніколи не зможемо пояснити нашим дітям, чому свої обіцянки потрібно виконувати ".

Розглянемо, як отримано це рішення.

УМОВИ, введені Користувачем в програму:

ПРИЙОМИ, рекомендовані програмою:

2.11. Текст починається з антиреклами Предмета опису, а більш конкретно:

2.11.1. Сам Клієнт ПРОГРАВ (або цілком може програти) завдяки антигерой, що ілюструється Автором розповіддю з опорою на РЯД НОВИХ фактів / негативних оцінок:

про неповагу антигероєм Клієнта;

про ДЕТАЛЯХ механізму вже відбулися обману / помилки Клієнта та їх ОЦІНЦІ Автором;

з попередженням Клієнта про тільки можливо його обмані або некомпетентності антигероя;

з формулюванням зрозумілих Клієнту способів його обману, після чого Автор ще раз робить уточнююче ВИСНОВОК.

Посилення Прийому:

Не згадується позитивні сторони антигероя;

окрема деталь, приватність може бути перенесена / узагальнена на Предмет опису в цілому ...

вина за "програш" на 100% належить до конкретного антигерой, хоча його реальна вина може бути значно менше;

уточнююче ВИСНОВОК / оцінка можуть бути посилені шляхом використання негативних ознак (див. Таблицю 3).

ТАБЛИЦЯ 3. ЗНИЖЕННЯ ІМІДЖУ (антиреклама)

ЗАДАЧА 4

Налаштування від КОНКУРЕНТА

Вітчизняний споживач не звик відстоювати свої права. Швидше за все, він багатьох своїх прав і не знає. Необхідно привернути увагу масового читача до проблеми захисту своїх прав.

МОЖЛИВЕ РІШЕННЯ:

"Коли у нас говорять про захист прав споживачів, то зазвичай мають на увазі неякісні товари. Або послуги, неналежним чином надані. Первинна, так би мовити, захист від очевидного браку. Захід у цьому плані працює тонше.

Одного разу в Мак-Дональдсі мені трапилося перекинути на себе склянку коли. Вже через секунду переді мною виник хтось із персоналу з новим склянкою і вибаченнями "за завдані незручності", в яких, до слова сказати, я ж сама і була винна. Але нічого такого мені, зрозуміло, не сказали, і навіть не натякнули, бо інцидент трапився з ЇХ продукцією і на ЇХ території, а всім СВОЇМ вони дорожать.

Або, скажімо, дитина напередодні ввечері надивився по відео "страшилок", а вночі побачив поганий сон. Вже на наступний день батьки змогли залучити виробника до відповідальності, а продавець був щасливий тим, що йому просто повернули касету.

Та що там говорити. Нову ляльку Габріели Сабатіні знімають з виробництва тільки за те, що її пропорції не збігаються з пропорціями знаменитої тенісистки! Остання мала необережність публічно заявити, що Габі - її зменшена копія. Точності заради, ляльку обміряли, і виявилося - не зовсім те, що обіцялося мільйонам споживачів.

З нашої точки зору, це не обман. На ЇХ погляд - серйозне порушення конституційних прав Клієнта ".

Розглянемо, як отримано це рішення.

УМОВИ, введені Користувачем в програму:

ПРИЙОМИ, рекомендовані програмою:

2.12. Текст починається з "відбудови від Конкурента" (реального, або тільки можливого), а більш конкретно:

2.12.3. Автор описує не стільки Героя (!), Скільки ряд його виграшних відмінностей від інших за схемами:

порівняння дій звичних Клієнту Героїв-1 з діями кращого Героя-2 (з обгрунтуванням причин, зазначенням Позитивних ознак / еталонів);

порівняння дій звичних Клієнту Героїв-1 з діями кращого Героя-2 з демонстрацією винятковості або якісного стрибка в Позитивних ознаках / еталонах дій Героя-2, після чого Автор переходить до опису подробиць дій Героя-2.

Посилення Прийому:

Автор описує не Героя, а якийсь нерозривно пов'язаний з ним Предмет опису, що має Позитивні ознаки / еталони;

Автор підкреслює, що "виграшні відзнаки" Героя існують не самі по собі, а, так чи інакше, вже служать або можуть бути корисні Клієнту ... (див. Таблицю 4).

ТАБЛИЦЯ 4. Налаштування від КОНКУРЕНТІВ

Таким чином, за допомогою програми вдалося набагато швидше, ніж "в рукопашну" із завданням отримати гаму можливих відповідей. Природно, програма не пише текст замість Автора, але значно допомагає. Сподіваємося, що це ми змогли проілюструвати ...

Список літератури

Владимирова Г. Численні грані одного факту.