Методика Дембо-Рубінштейна

Анкетування. Вимоги до складання анкет.

Анкета - засіб опитування, що включає в себе формулювання питань і можливі варіанти відповідей, з яких респондент повинен вибрати найбільш підходящі або за зразком яких запропонувати власні.

Анкети малого обсягу припускають послідовний перехід респондента від одного питання до іншого.

Великі анкети нерідко можуть мати розгалужену структуру: в залежності від відповіді на спеціальні запитання-фільтри респондент може пропускати певні групи питань.

Психологія дуже широко використовує анкетування.

Анкетування, як і спостереження, є одним з найбільш поширених дослідницьких методів у психології. Анкетування зазвичай проводиться з використанням даних спостереження, які (поряд з даними, отриманими за допомогою інших дослідницьких методів) використовуються при складанні анкет.

Існують три основні типи анкет, що застосовуються у психології: це анкети, складені з прямих запитань і спрямовані на виявлення усвідомлюваних якостей піддослідних. Наприклад, в анкеті, спрямованої на виявлення емоційного ставлення школярів до свого віку, використаний таке питання: "Волієте стати дорослим тепер же, відразу, або хочете залишитися дитиною і чому?"; Це анкети селективного типу, де випробуваним на кожне питання анкети пропонується кілька готових відповідей; завданням піддослідних є вибір найбільш підходящого відповіді. Наприклад, для визначення ставлення учня до різних навчальних предметів можна використовувати таке питання: "Який з навчальних предметів - найцікавіший?". А в якості можливих відповідей можна запропонувати перелік навчальних предметів: "алгебра", "хімія", "географія", "фізика" і т.д.; це анкети шкали; при відповіді на запитання анкет-шкал випробовуваний повинен не просто вибрати найбільш правильний з готових відповідей, а прошкаліровать (оцінити в балах) правильність із запропонованих відповідей. Так, наприклад, замість відповідей "так" чи "ні" піддослідним можна запропонувати п'ятибальну шкалу відповідей: 5 - упевнене так; 4 - більше так, ніж ні; 3 - не впевнений, не знаю; 2 - більше ні, ніж так; 1 - впевнено немає. Між цими трьома типами анкет не існує принципових відмінностей, всі вони є лише різними модифікаціями методу анкетування. Однак якщо використання анкет, що містять прямі (а тим більше непрямі) питання, вимагає попереднього якісного аналізу відповідей, що значно ускладнює використання кількісних способів опрацювання та аналізу отриманих даних, то анкети-шкали є найбільш формалізованим типом анкет, так як вони дозволяють проводити більш точний кількісний аналіз даних анкетування. Безперечною перевагою методу анкетування є його економічність та оперативність, а також незалежність від особистості інтерв'юера. Він забезпечує збір значного обсягу інформації, необхідної для статистичного аналізу.

Недоліком методу анкетування є те, що він дозволяє розкривати, як правило, тільки самий верхній шар факторів: матеріали, за допомогою анкет і опитувальників (складених з прямих запитань до випробуваним), не можуть дати досліднику уявлення про багатьох закономірності і причинних залежностях, що відносяться до психології. Анкетування - це засіб першої орієнтування, засіб попередньої розвідки. Щоб компенсувати зазначені недоліки анкетування, застосування цього методу слід поєднувати з використанням більш змістовних дослідницьких методів, а також проводити повторні анкетування, маскувати від піддослідних справжні цілі опитувань і т.д.

Основні труднощі, що виникають у процесі письмового опитування, пов'язані із забезпеченням повернення анкет, повнотою відповіді на питання анкети і самостійністю відповідей респондентів.

Дуже відповідальним завданням є розробка самої анкети, від того, наскільки коректно, точно поставлені питання, як сформульовані варіанти відповідей, залежить якість даних, які надалі будуть отримані. Процес обробки і аналізу відомостей буде багато в чому залежати від якості самої анкети. Анкета ніколи не може бути універсальною, розробляється вона з урахуванням мети опитування, категорій опитуваних, продуманості наступного етапу дослідження.

Орієнтовна структура анкети може бути наступна:

- Введення (преамбула) Преамбула до анкети вводить опитуваного в курс справи, говорить про завдання, поставлені упорядником, про важливість участі в опитуванні, роз'яснює правила заповнення анкети;

- Особистість опитуваного (освіта, вік, наявність вченого ступеня, володіння іноземною мовою і т.п.);

- Професійна діяльність опитуваного (спрямованість і специфіка діяльності, місце роботи, посаду, стаж роботи в цьому виді діяльності, що їх функції);

- Питання та варіанти відповідей на них.

Правила складання анкет.

Зміст питань, їх формулювання, послідовність і взаємозв'язок в структурі опитувальника повинні відповідати двом вимогам. По-перше, питання повинні бути необхідними і достатніми для забезпечення емпіричної перевірки гіпотез дослідження, для вирішення його пізнавальних завдань. Ця вимога забезпечується на стадії емпіричної інтерпретації понять за допомогою вироблення набору індикаторів і відповідного йому списку одиниць шуканої інформації. Кожне питання розглядається при цьому як специфічний вимірювальний інструмент. Для отримання необхідної інформації.

По-друге, необхідно враховувати соціально-психологічні особливості опитуваних, які виступають джерелом інформації. Це означає, що автор опитувальника повинен враховувати інформованість опитуваних про предмет опитування, специфіку їхньої мови, традиції спілкування, уявлень про престиж та ін З урахуванням даних вимог пов'язані такі чинники якості результатів опитування, як щирість і достовірність відповідей респондентів, їх установка на співпрацю з інтерв'юєром. У практичній роботі при

Проведення анкетного опитування повинне відповідати ряду специфічних вимог.

Він не повинен триває більше 30-40 хвилин, в іншому випадку респондент втомлюється, і останні запитання зазвичай залишаються без повноцінних відповідей.

Важливо, щоб інтерес до предмету опитування не знижувався, а поступово підвищувався. Тому більш складні за змістом (і розуміння) питання повинні слідувати за більш простими.

Перше питання не повинен бути ні дискусійним, ні настораживающим. Краще всього якщо він буде нейтральним.

Важкі питання доцільно помістити в середині анкети, щоб респондент встиг «включитися» в тему.

Питання повинні бути ясними, чіткими, зрозумілими опитуваним.

Питання повинні відповідати вимогам логіки: на початку мова повинна йти про встановлення того чи іншого факту, а потім вже про його оцінку. Це найважливіша вимога соціологічного дослідження.

Постановці питань передує звернення у певній формі до респондента з проханням взяти участь у проведеному дослідженні. Це є свого роду введенням, яке повинно бути коротким, зрозумілим і чітким. Побудова опитувальника є створення своєрідного «сценарію» ситуації опитування, логіки спілкування дослідника з респондентом як джерелом необхідної інформації. Тому опитувальник є не просто сукупність питань, а певним чином організована дослідна ситуація.

Найбільш популярна композиція опитувальника пов'язана з виділенням трьох фаз у ситуації опитування: вступної, основної, заключної. На початку опитування респондент може відчувати певний дискомфорт і навіть гостру настороженість у зв'язку з незрозумілими цілями опитування і самим фактом вибору для опитування саме його. Встановлення першого контакту вирішується коротким вступом до запитальника. Перші питання анкети - найбільш прості і доступні за змістом і техніці заповнення, одночасно служать поясненням правил «гри», в яку інтерв'юер залучає респондента.

Від початку до середини опитування разом з активізацією уваги і інтересу респондента можуть збільшуватися складність і гострота питань, які заплановані в дослідженні. Другу половину опитування рекомендується присвячувати більше простим питань, використовувати психологічні прийоми, які активізують увагу респондента.

Питання можуть об'єднуватися в блоки за тематичним і проблемному принципам. При цьому перехід до нового напряму бесіди повинен супроводжуватися поясненнями, «перемикачами» уваги.

В кінці анкети зазвичай поміщають «Паспортички», за допомогою якої збирають соціально-демографічну інформацію про особу опитуваного. У неї заносять ті показники, статистичні розподіли які в генеральній сукупності цікавлять дослідника. Саме ці питання - стать, вік, професія, виступають контрольними для вирішення питання про те, наскільки вибіркова сукупність відповідає генеральної. Поряд з підлогою, віком і доходом сюди також включаються такі показники, як національність, освіта, професія, сімейний стан, місце проживання або роботи.

Функцію своєрідних правил руху за анкетою, вказують «перехрестя», небезпечні ділянки тощо, виконують інструктивні вказівки з техніки заповнення анкети, адресовані респондентам і розташовані безпосередньо в тексті питань або на полях анкети. У разі якщо опитування проводиться методом інтерв'ю, запитальник повинен включати чіткі й однозначні інструкції і вказівки для інтерв'юера щодо його заповнення, переходи від питань-фільтрів; картки з довгими переліками відповідей. Формулювання в плані інтерв'ю повинні бути зручними для проголошення, отже, не повинні включати громіздких синтаксичних конструкцій.

Крім мінімального інструктивного матеріалу в тексті опитувальника необхідний спеціальний документ «Інструкція інтерв'юеру». Звичайна структура такої інструкції: пояснення цілей і завдань дослідження, створення мотивації на сумлінну роботу, пояснення ролі, завдань, обов'язків, прав і відповідальності інтерв'юера, правила пошуку респондента, встановлення контакту з ним та отримання згоди на інтерв'ю, правила заповнення окремих видів питань; правила стимулювання уваги респондентів; правила завершення бесіди.

Питання анкети різняться між собою за змістом і формою. Розподіл питань з утримання обумовлено характером інформації, яку представляє відповідь на те чи інше питання. Інформація про факти і відношення до них, про норми і мотиви поведінки, про інтенсивність думки, про поведінку в цьому і минулому є підставою для розподілу їх за змістом.

Відповіді на питання, що дають інформацію, наприклад, про факт, містять об'єктивні відомості про що відповідає на анкету (вік, освіта, професія, прибуток і т.п.). Вони можуть також давати відомості про поведінку опитуваного і яких-небудь події його життя. Мета такого роду питань полягає в відсівання тих осіб, які не можуть дати потрібну інформацію.

За формою питання поділяються на три основні групи:

1) відкриті, закриті та напівзакриті;

2) прямі і непрямі;

3) особисті і безособові.

Зазвичай в анкеті чергуються відкриті і закриті, прямі й непрямі, особисті і безособові питання.

До класу не основних питань належать питання-фільтри, оскільки в їх завдання входить не з'ясування змісту досліджуваного соціального явища, а встановлення основного адресата питання. Необхідність в них виникає тоді, коли досліднику потрібно отримати дані, що характеризують не всю сукупність опитуваних, а тільки деяку її частина.

Перевірка і контроль вірогідності даних опитувань здійснюється низкою способів. Один з них - контрольні питання. Різновидом контролю може бути повторне опитування з дотриманням тих же умов - на весь обсяг вибірки (панельний опитування) або на 5-10% осіб, вже опитаних раніше. Одне з найбільш надійних засобів контролю достовірності даних анкетного опитування - поєднання кількох методів: анкетування і спостереження, анкетування і вільне інтерв'ю.

Факторно ий опитувальник Кеттела

Опитувальник Кеттела є одним з найбільш поширених анкетних методів оцінки індивідуально-психологічних особливостей особистості як за кордоном, так і у нас в країні. Він розроблений з керівництвом Р.Б. Кеттела і призначений для написання широкої сфери індивідуально-особистісних відносин.

Відмінною рисою даного опитувальника є його орієнтація на виявлення відносно незалежних 16 факторів (шкал, первинних рис) особистості. Дане їх якість було виявлено за допомогою факторного аналізу з найбільшого числа поверхневих рис особистості, виділених спочатку Кеттелом. Кожен фактор утворює кілька поверхневих рис, об'єднаних навколо однієї центральної риси.

Існує 4 форми опитувальника: А і В (187 запитань) і С і Д (105 питань). У Росії найчастіше використовують форми А і С. Найбільшого поширення опитувальник отримав в медичній психології при діагностиці професійно важливих якостей, у спорті і наукових дослідженнях.

Опитувальник Кеттела включає в себе всі види випробувань - і оцінку, і рішення тесту, і ставлення до якогось явища.

Перед початком опитування випробуваному дають спеціальний бланк, на якому він повинен робити певні помітки, у міру прочитання. Попередньо дається відповідна інструкція, що містить інформацію про те, що повинен робити випробуваний. Контрольний час випробування 25-30 хвилин. У процесі відповідей на питання експериментатор контролює час роботи випробуваного і, якщо випробовуваний відповідає повільно, попереджає його про це. Випробування проводиться індивідуально в спокійній, діловій обстановці.

Пропонований опитувальник складається з 105 (187 питань) питань на кожній з яких пропонується три варіанти відповідей (a, b, c). Випробуваний вибирає та фіксує його у бланку відповідей. У процесі роботи випробовуваний повинен дотримуватися наступних правил: не втрачати часу на обдумування, а давати що у голову відповідь; не давати невизначених відповідей; не пропускати питань; бути щирим.

Питання групуються за змістом навколо певних рис, що виходять в кінцевому підсумку до тих чи інших факторів.

Обробка результатів ведеться за спеціальним ключем, де дано номери питань і кількість балів, які отримують відповідь a, b, c в кожному питанні. У тих клітинах, де проставлена ​​літера, що позначає фактор, кількість балів дорівнює нулю. Таким чином, за кожну відповідь випробуваний може отримати 2, 1 або 0 балів. Кількість балів по кожному фактору підсумовується і заноситься до бланку відповідей (у правий стовпчик), експериментатор отримує профіль особистості по 16-ти чинникам у сирих оцінках. Ці оцінки переводяться в стандартні (стіни) за таблицею 3. Потім експериментатор визначає який розвиток отримав кожен фактор: низька, середня, висока, виписує риси, що характеризують ступінь їх розвитку та аналізує результати. Якщо будь - яка з рис викликає сумнів, краще її не включати в характеристику.

Щоб результати були надійними, слід підтвердити їх за допомогою інших методик або за допомогою іншої форми цього ж тесту.

Результати застосування даної методики дозволяють визначити психологічну своєрідність основних підструктур темпераменту і характеру. Причому кожен фактор містить не тільки якісну і кількісну оцінку внутрішньої природи людини, але і включає в себе її характеристику з боку міжособистісних відносин. Кроєм того, окремі фактори можна об'єднати в блоки за трьома напрямками:

1. Інтелектуальний блок: фактори: В - загальний рівень інтелекту; М - рівень розвитку уяви, Q ₁ - сприйнятливість до нового радикалізму.

2. Емоційно-вольовий блок: фактори: С - емоційна стійкість; О - ступінь тривожності, Q ₃ - наявність внутрішніх напружень; Q ₄ - рівень розвитку самоконтролю; G - ступінь соціальної нормованості і організованості.

3. Комунікативний блок: фактори: А - відкритість, замкнутість; Н - сміливість, L - відношення до людей; Е - ступінь домінування - підлеглості; Q ₂ - залежність від групи; N - динамічність.

До певної міри ці фактори відповідають факторів екстраверсії - интраверсии і нейтротізма по Айзенку, а так само можуть бути інтерпретовані з точки зору загальної спрямованості особистості: на завдання, на себе, на інших. У зв'язку з цим, дану методику можна застосовувати в поєднанні з дослідженням темпераментних особливостей особистості за Айзенку (57 питань) та методикою Смекала і Кучера, адаптованої Пейсаховим, на виявлення загальної спрямованості особистості.

Дослідження самооцінки за методикою Дембо-Рубінштейн

Дана методика заснована на безпосередньому оцінюванні (шкалировании) піддослідними низки особистих якостей, таких як здоров'я, здібності, характер і т. д. обстежуваним пропонується на вертикальних лініях відзначити певними знаками рівень розвитку у них цих якостей (показник самооцінки) та рівень домагань, т. тобто рівень розвитку цих же якостей, який би задовольняв їх. Кожному випробуваному пропонується бланк методики, що містить інструкцію та завдання.

Проведення дослідження

Інструкція. "Будь-яка людина оцінює свої здібності, можливості, характер та ін Рівень розвитку кожної якості, сторони людської особистості можна умовно зобразити вертикальною лінією, нижня точка якої буде символізувати найнижче розвиток, а верхня - найвище. Вам пропонуються сім таких ліній. Вони позначають:

здоров'я;

розум, здібності;

характер;

авторитет у однолітків;

вміння багато чого робити своїми руками, умілі руки;

зовнішність;

впевненість у собі.

На кожній лінії рискою (-) відзначте, як ви оцінюєте розвиток у себе цієї якості, сторони вашої особи в даний момент часу. Після цього хрестиком (х) відзначте, при якому рівні розвитку цих якостей, сторін ви були б задоволені собою або відчули гордість за себе ".

Випробуваному видається бланк, на якому зображено сім ліній, висота кожної - 100 мм, із зазначенням верхній, нижній точок і середини шкали. При цьому верхня і нижня точки відзначаються помітними рисами, середина - ледь помітною точкою.

Методика може проводитися як фронтально - з цілим класом (або групою), так і індивідуально. При фронтальній роботі необхідно перевірити, як кожен учень заповнив першу шкалу. Треба переконатися, чи правильно застосовуються запропоновані значки, відповісти на запитання. Після цього випробуваний працює самостійно. Час, відведений на заповнення шкали разом з читанням інструкції, 10-12 хв.

Обробка та інтерпретація результатів

Обробка проводиться за шістьма шкалами (перша, тренувальна - «здоров'я» - не враховується). Кожна відповідь виражається в балах. Як вже зазначалося раніше, довжина кожної шкали 100мм, відповідно до цього відповіді школярів отримують кількісну характеристику (наприклад, 54мм = 54 балів).

По кожній з шести шкал визначити:

рівень домагань - відстань в мм від нижньої точки шкали («0») до знаку «х»;

висоту самооцінки - від «о» до знаку «-»;

значення розбіжності між рівнем домагань і самооцінкою - відстань від знаку «х» до знаку «-», якщо рівень домагань нижче самооцінки, він виражається від'ємним числом.

Розрахувати середню величину кожного показника рівня домагань і самооцінки по всіх шести шкалами.

Рівень домагань

Норму, реалістичний рівень домагань, характеризує результат від 60 до 89 балів. Оптимальний - порівняно високий рівень - від 75 до 89 балів, що підтверджує оптимальне представлення про свої можливості, що є важливим чинником особистісного розвитку. Результат від 90 до 100 балів зазвичай засвідчує нереалістичне, некритичне ставлення дітей до власних можливостей. Результат менше 60 балів свідчить про занижений рівень домагань, він - індикатор несприятливого розвитку особистості.

Висота самооцінки

Кількість балів від 45 до 74 («середня» і «висока» самооцінка) засвідчують реалістичну (адекватну) самооцінку.

Кількість балів від 75 до 100 і вище свідчить про завищену самооцінку і вказує на певні відхилення у формуванні особистості. Завищена самооцінка може підтверджувати особистісну незрілість, невміння правильно оцінити результати своєї діяльності, порівнювати себе з іншими; така самооцінка може вказувати на суттєві викривлення у формуванні особистості - «закритості для досвіду», нечутливості до своїх помилок, невдач, зауважень та оцінок оточуючих. Кількість балів нижче 45 вказує на занижену самооцінку (недооцінку себе) і свідчить про крайній неблагополуччя у розвитку особистості. Ці учні складають «групу ризику», їх, як правило, мало. За низькою самооцінкою можуть ховатися два абсолютно різних психологічних явища: справжня невпевненість в собі і «захисна», коли декларування (самому собі) власного невміння, відсутність здатності і тому подібного дозволяє не докладати жодних зусиль.

У табл. подано кількісні характеристики рівня домагань і самооцінки, отримані для учнів 7-10 класів міських шкіл (близько 900 чол.).

Таблиця. Кількісні характеристики рівня домагань і самооцінки учнів 7-10 класів міських шкіл.