Історія створення eBay

Перша версія eBay з'явилася в 1995 році. Вона була створена молодим програмістом з Сан-Хосе на ім'я П'єр Омідьяр. Тоді ще проект робився скоріше як хобі і мав досить просту назву AuctionWeb. Легенда свідчить, що взагалі сайт був створений П'єром для його ж дівчини, яка збиралася міняти на ньому колекційні упаковки з-під льодяників (збір таких коробок був її захопленням). Історія красива, але абсолютно не відповідає дійсності. Вона була пізніше придумана одним з PR-ників компанії. І в eBay це визнають.

Перша покупка на аукціоні відбулася вже в перші дні його роботи. Тут дані трохи розходяться. За одними відомостями сусід П'єра Омідьяр Джек купив у нього зламаний лазерний принтер. За іншими відомостями це був не принтер, а лазерна указка. Насправді зовсім не важливо, що там було - важливо те, що проект запрацював.

У цей час молодий програміст ще навіть не уявляв, у що виллється його дітище. Але справа пішла. До AuctionWeb підключалися всі нові й нові люди, бажаючі продавати або купувати продукцію. Важливою перевагою проекту Омідьяр перед аналогами в той час була повна відсутність комісії за угоди (у той час аукціони брали по 35% від угоди). П'єр ще не думав про проект, як про повноцінний бізнесі.

Але зростання проекту змусив Омідьяр поглянути правді в очі - він створив щось дійсно варте уваги. Тоді П'єр почав активно діяти. По-перше, він проголосив три основні принципи роботи свого проекту:

"В основному всі люди добропорядні"

"Кожен може внести свій внесок"

"У відкритому спілкуванні люди проявляють свої найкращі якості"

Багато в чому сама схема роботи eBay заснована на цих принципах. Через два роки після заснування AuctionWeb стає найпопулярнішим інтернет-аукціоном в США. До того часу витрати на ведення бізнесу серйозно зросли, і Омідьяр довелося ввести комісійні відрахування за кожну операцію, що склали всього лише 6 відсотків від вартості товару.

Крім того, в 1997 році П'єр вирішує перейменувати компанію. Він хотів назвати її на честь своєї консалтингової фірми Echo Bay Technology Group. Але так вийшло, що домен EchoBay до того часу вже був зайнятий золотодобувної компанією Echo Bay Mines. Довелося шукати альтернативи. Найбільш вдалою виявилася eBay, яка і була прийнята.

Бізнес продовжував зростати. До П'єру прийшло розуміння, що для подальшого зростання компанії потрібен хороший управлінець - людина, що розбирається в бізнес-процесах. Омідьяр почав шукати таку людину. Він звертався до багатьох керівникам, у тому числі і до нинішнього CEO компанії Apple Стіву Джобсу. Тоді Стів ще не повернувся в Apple, так що він розглядав різні варіанти співпраці з іншими компаніями. Вважається, що eBay тоді зацікавив Джобса, але до угоди справа так і не дійшло з тієї простої причини, що відбулося тріумфальне повернення Стіва в свою рідну компанію (у Apple). Саме тоді П'єр дізнався про CEO виробника іграшок Hasbro Маргарет Уітман. Вона в той час вже зарекомендувала себе як відмінний менеджер, що розбирається в маркетингу. Після низки переговорів та зустрічей з співробітниками eBay Уітман вирішила кинути насиджене місце, щоб зайнятися венчурним проектом, яким в той момент все ще був eBay.

Прихід Маргарет в компанію відбувся як не можна вчасно. До того моменту перспективність онлайн-аукціонів зрозуміли всі. Навіть такі гіганти, як Yahoo! і News.com. Ці компанії стали пропонувати свої аналоги. Причому Yahoo! пішов далі за всіх, представивши аукціон без будь-якої комісії. Потрібно було відповідати. І відповіді пішли. eBay починає скуповувати різні локальні аукціони у всьому світі. По-друге, компанія укладає контракт з AOL, згідно з яким майданчик eBay стає ексклюзивним партнером даного провайдера. Нарешті, виплата комісійних дозволяє eBay перевіряти покупців і продавців у базах кредитних бюро. Це тільки додало довіри до сервісу, так як багато людей по всьому світу з побоюванням ставляться до купівлі-продажу товарів через аукціони.

Подальші нововведення стали дуже важливими для eBay. По-перше, з'явилася можливість оплати товару кредитними картами, а по-друге, компанія набуває в 2002 році популярну платіжну систему PayPal. Загалом, зупинити eBay у той час не міг вже ніхто (правда, варто відзначити, що на території Японії найпопулярнішим аукціоном є зовсім не eBay, а аукціон від Yahoo!).

Тим не менш, багато людей стверджують, що Маргарет Уітман не проявила себе в eBay (за що і була звільнена). Їх позиція зводиться до того, що Уітман просто опинилася в потрібний час у потрібному місці. І насправді eBay не міг не рости. Цілком можливо, що так воно і є. Про концепцію, що стала запорукою успіху цього аукціону, ми поговоримо трохи нижче. А поки давайте розглянемо не зовсім очевидний крок Уітман в якості CEO компанії. У 2005 році вона придбала знамениту Skype - лідера на ринку VoIP-телефонії. Погодьтеся, що це не зовсім профільний актив для eBay. Ідея була в тому, щоб інтегрувати Skype в сервіс eBay і тим самим дозволити учасникам аукціону спілкуватися між собою за допомогою даної програми. Чи вийшло це у компанії? Складно сказати, але за останніми чутками eBay хоче продати Skype, який обійшовся їй в 2,6 мільярда доларів (втім, не вся сума була заплачена готівкою, частина її склали цінні папери).

Вдала бізнес-модель

Сьогодні на eBay торгують не тільки прості люди, що бажають позбутися від непотрібної речі, але і самі справжні підприємці, спеціально закуповують товар під eBay і продають його через сайт. Для цього у них є цілих три способи. По-перше, простий аукціон, коли товар виставляється як лот на eBay на певну кількість часу і йде тій людині, яка запропонує за нього найбільшу суму. Другий варіант - це продаж товару за фіксованою ціною. У такому разі поряд із товаром красується кнопка «Buy it Now», натиснувши на яку ви зможете відразу ж купити товар без усіляких торгів. Тільки доведеться заплатити суму, необхідну продавцем.

Третій варіант - це так званий Ad Format, коли створюються повноцінні розділи з вашими товарами, звані eBay Shop. У такому випадку продукт може продаватися з eBay необмежений час. Природно, перший і другий варіанти можуть бути використані, як разом, так і окремо.

Вважається, що на eBay досить рідко обманюють. Причиною цьому стала досить правильна модель торгівлі, використовувана на аукціоні. Так, будь-який покупець може залишити свій відгук навпаки продавця. Якщо вам не вислали товар, ви можете написати про це у відгуках про людину, які ретельно вивчаються багатьма людьми перед тим, як вступити в торгові відносини.

Сам eBay працює вже більш ніж в 20 країнах. Причому серед них є й так швидко ринки, що розвиваються, як Китай і Індія. До аукціону допускаються практично всі товари, які відповідають законодавству країни, на території якої ведеться торгівля, і при цьому не містяться в чорному списку eBay (наприклад, в США вогнепальна зброя знаходиться в чорному списку).

Ще один чинник успіху eBay полягає в тому, що даний аукціон розвивається за мультиплікаційної моделі. Це означає, що чим більше продавців буде у eBay, тим більше буде покупців. Нарешті, на сайті присутня велика кількість додаткових сервісів, які полегшують користувачам роботу з eBay. Серед них особливо варто виділити тематичні співтовариства, блоги та цілий ряд сервісів, про які хочеться розповісти докладніше:

- Сервіс eBay Pulse, який дозволяє переглядати найпопулярніші пошукові запити на сайті eBay, дивитися інформацію щодо тенденцій на сайті, що відображає відомості по самим популярним категоріям і продуктів;

- EBay Express - досить цікава оболонка для аукціону, що робить з нього повноцінний інтернет-магазин. Зручно і досить цікаво;

- Best of eBay - перегляд і пошук цікавої і просто незвичайної продукції, виставленої на eBay;

Загалом, коштів для підтримки торгівлі на аукціоні предостатньо. І люди користуються ними.

Якщо говорити про фінансову сторону питання, то дохід eBay в 2008 році склав 8,46 мільярда доларів. На перший квартал 2008 року в eBay працювало 15 500 чоловік. Зараз трохи менше, так як не так давно в eBay оголосили про масові звільнення, які компанія проведе через кризу. CEO eBay на даний момент є Джон Донахью, а П'єр Омідьяр займає посаду голови в раді директорів.

Дивні речі

Так, на eBay вам навряд чи дадуть продати свою душу (нещодавно одній людині заборонили це робити), але це не означає, що екзотичних товарів в асортименті найбільшого в світі онлайн-аукціону немає. Це не так. Їх тут безліч. Наприклад, на eBay була продана субмарина, яка брала участь у Другій світовій війні. Продавцем виступив невелике місто в новій Англії, мабуть сильно потребував в грошах.

А в 2005 році відбувся і зовсім кумедний випадок. Керолайн Сміт з Юти виставила на аукціоні свій лоб! Так, саме так. Покупець повинен був заплатити 10 тисяч доларів за те, що Керолайн зробить на своїй голові татуювання з його рекламою. І що ви думаєте? Онлайнове казино Golden Palace викупило це місце.

Торгівля на eBay сповнена не тільки курйозами, а й унікальними лотами. Так, на цьому аукціоні був проданий автомобіль McLaren F1 1993 року випуску за 1,7 мільйона доларів. Вся справа в тому, що дана машина був жовтого кольору. І в світі існує всього один McLaren F1 такого кольору.

Також до таких речей відносяться:

Деякі особливо цінні предмети, продані на аукціоні eBay

1. 340-річна рукопис Шекспіра «Prince of Tyre», що пережила великий пожежа Лондона в 1666 році (£ 5 млн)

1. Літак Grumman Gulfstream II ($ 4,9 млн)

2. Жовтий McLaren F1 1993 року ($ 1,7 млн) (у світі існує тільки один жовтий McLaren F1)

3. Бейсбольна картка Хонуса Вагнера (англ. Honus Wagner) 1909 року ($ 1,65 млн)

4. Курорт Даймонд Лейк, в західному Кентуккі, США ($ 1,2 млн)

5. Ferrari Enzo ($ 975 000, грудні 2005)

6. Біта відомого бейсболіста Джо Джексона «Black Betsy» ($ 577 610)

7. Партія в гольф з легендарним гольфіст Тайгер Вудс ($ 425 000)

Найбільші предмети

Одним з найбільших предметів, проданих на аукціоні eBay, є субмарина часів другої світової війни, продана невеликим містом в Новій Англії, коли міська влада вирішила, що більше не мають потреби в подібній реліквії.

Найбільший невдалий аукціон

Одним з найбільших предметів, коли-небудь виставлених на аукціон, був списаний авіаносець. Лот був створений анонімним продавцем з Бразилії на eBay Motors.

Незвичайні предмети

• У червні 2005, мешканка штату Юта (США), Керолайн Сміт (Karolyne Smith), продала право назавжди витатуювати чию-небудь рекламу на своєму чолі за $ 10,000. Цією пропозицією скористалося популярне віртуальне казино Golden Palace.

• У травні 2005, Volkswagen Golf, що раніше належав кардиналу Йозефу Ратцингеру (за місяць до цього обраного татом римським Бенедиктом XVI) був проданий за € 188,938.88. Покупцем стало казино GoldenPalace.com

• У 2004, чоловік з Сіетла продав власну фотографію, на якій він був одягнений у весільну сукню своєї колишньої дружини. До свій чималий подив, він отримав за цей знімок значно більше, ніж розраховував. Спочатку він хотів просто продати сукню, щоб виручити за нього небагато грошей на купівлю квитків Seattle Mariners, однак ставки перевищили кілька тисяч доларів, а сам продавець отримав чимало пропозицій руки і серця від покупців.

• У вересні 2004, власник MagicGoat.com продав вміст своєї сміттєвої корзини вчителю мистецтв середньої школи, учні якої написали есе про це смітті. [1]

• 50,000-річний мамонт. Гігант був виставлений на продаж у 2004 році своїм німецьким власником через нестачу місця для його зберігання, і був проданий за £ 61,000. Експерти підтверджують, що це один з найбільш збережених скелетів мамонта в світі, що містить 90% оригінальних кісток.

• Господар Cockeyed.com продав рекламне місце на своєму сайті, рівне одному пікселю, на 21 день за $ 100 [2].

• Вода, яка, як стверджувалося, залишилася в чашці Елвіса Преслі, яку він взяв з собою на концерт в Північній Кароліні в 1977, була продана за $ 455. [3]

• Картина американського художника Білла Стоунхема «The Hands Resist Him», виставлена ​​на продаж з містичною передісторією, що розповідає про незвичайні явища, пов'язаних з нею.

• Каліфорнійський Місто Бріджвілл тричі виставлявся на аукціон. У 2002 році він був проданий за $ 1,77 мільйона, але після огляду «придбаного товару» покупець відмовився від операції. У 2006 році інший власник виставив його на аукціон за $ 1,75 мільйона. У 2007 черговий власник протягом декількох місяців намагався продати його за $ 1,3 мільйона.

Список літератури

1. Посилання - www.wikipedia.org