2.4 Анализ бизнес-портфеля по матрице BCG
Матрица BCG - это стратегический инструмент, позволяющий получить представление о возможностях бизнеса. Определяя стратегию для каждого отдельного продукта, включая удержание, продажу, развитие или создание, продуктовый портфель бизнеса может поддерживаться в прибыльной комбинации в течение длительного времени.
Ниже мы даем пример Матрицы БКГ продуктового портфеля Apple.
Звезды: iPhone - звезда портфолио Apple, у телефонов высокая доля на рынке, которая все еще растет. IPhone приносит значительную прибыль, но по-прежнему требует вложений, чтобы стать дойной коровой завтрашнего дня.
Дойные коровы: iPad и MacBook - дойные коровы в портфеле продуктов Apple. Эти продукты занимают большую долю рынка, но их рынок стабилен и больше не растет. Они требуют относительно небольших вложений, чтобы оставаться прибыльными.
Собаки: iPod - это собака в портфолио. Рынок не растет, поскольку в наши дни люди, как правило, используют свои телефоны для прослушивания музыки и подкастов. Это изменение в поведении потребителей приводит к сокращению доли рынка. Таким образом, нет смысла вкладывать деньги в iPod.
Знаки вопроса: iWatch - единственный продукт в портфолио Apple, над которым висит вопросительный знак. У него определенно есть потенциал стать таким же большим рынком, как рынок телефонов, но остается еще много неизвестных. Apple нужно будет сравнить iWatch с другими продуктами, которые появятся на рынке, чтобы решить, куда инвестировать в будущем.
В приведенном ниже примере площадь круга на диаграмме представляет стоимость продаж продукта. Это особенно полезно, поскольку позволяет визуализировать сильные и слабые стороны вашей компании с точки зрения денежных потоков.
2.5 PEST анализ компании
3. Анализ эффективности деятельности службы маркетинга
Реализация концепции маркетинга на предприятии требует создания соответствующей службы маркетинга . В настоящее время без такой службы , обеспечивающей проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса , требований потребителей, тенденций этих требований под влиянием различных факторов , производителям трудно выжить в конкурентной борьбе . Конечной целью функционирования маркетинговых служб является подчинение всей хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия законам существования и развития рынка . В этом заинтересованы как изготовители , так и потребители продукции Apple.
В поле зрения службы маркетинга попадают все проблемы , связанные с потребителями предлагаемых товаров . Поэтому вполне естественно признать за отделом маркетинга функцию координации ( интеграции ) всей деятельности предприятия . Чтобы он задавал тон производству , необходимо сделать его статус самым высоким среди других подразделений . В этом - залог реальной маркетинговой ориентации предприятия .
Эффективность реализации концепции маркетинга во многом зависит от организационной структуры службы маркетинга . Она может иметь много вариантов построения . Здесь не существует универсальной схемы . Отделы маркетинга могут быть созданы на разных основах . Они , как правило , являются частью коммерческой сферы деятельности предприятия . Однако на предприятиях , производящих специфическую продукцию , эти элементы иногда становятся элементом технической сферы . Корпорация таких масштабов как «Apple» должна создавать отдел маркетинга с таким расчетом , чтобы он наилучшим образом способствовал достижению маркетинговых целей ( выявление неудовлетворенного спроса покупателей , географическое расширение рынка , изыскание новых сегментов рынка , увеличение прибыли и т.д. ) .
3.1 Разработка стратегии маркетинга.
Для планирования маркетинговой кампании необходим полный комплексный анализ потребительского поведения, условий сбыта и других факторов на данном рынке.
Существует 3 основных составляющих маркетинговой стратегии Apple, которые сделали эту компанию успешной:
Качество — важнейшая часть маркетинговой стратегии
Без должного уровня качества ни одна компания не можетрассчитывать на долгосрочный и основательный успех. Вне зависимости от размера бюджетов и оригинальности маркетинговых компаний, все в конечном счете зависит от качества продвигаемого продукта.
Apple пришлось пойти на сложности, чтобы последовательно обойти конкурентов. Например, магазины Apple Store — довольно дорогие и очень долго разрабатывавшиеся. Но полезный эффект перекрыл все издержки. Впервые, потребители получили возможность не только посмотреть на товар, но и пощупать его, испытать его в действии. Учитывая, насколько дружелюбными к пользователю были созданы эти продукты, покупатели сразу же получали позитивный опыт эксплуатации — хотя они еще не приобрели продукт.
Все это было бы невозможным без тщательного внимания Apple к качеству своих продуктов.
2. Последовательное продвижение бренда
Вне зависимости от того, где именно вы покупаете продукцию Apple, она всегда имеет неизменно высокий уровень качества. Это прекрасная стратегия продвижения бренда и завоевания лояльности у клиентов. В Купертино создали прекрасные по дизайну и интерьеру магазины и нет никаких сомнений в том, что вы всегда найдете там большое число людей. Apple удалось создать ощущение у потребителей, что они покупают премиальный продукт, олицетворяющий качество и статус. Они даже упакованы красиво — вы только открываете коробку, но уже чувствуете радость и эстетическое удовольствие от покупки.
В результате, сформировалась большая группа потребителей, которые верны только продуктам и сервисам компании из Купертино.
3. Apple стремилась удовлетворить существующих клиентов
Основой для создания лояльности является удолветворенность потребителей. Это обязательное условие для того, чтобы клиенты постоянно пользовались продуктами и услугами той или иной компании. Каждый подкованный маркетолог знает, что постоянные клиенты — основная мощь бренда и фундамент успешного бизнеса. Поэтому, прежде чемискать новых клиентов, необходимо убедиться в том, что уже существующие потребители удовлетворены. Это помогает работать «сарафанному радио», которое, как известно, является лучшей рекламой для любой компании.
Когда покупатели готовы за несколько дней до начала продаж нового продукта занимать очередь и ночевать в палатках перед проливным дождем, это говорит о том, что компания достигла уровня рок-звезды. Создавая настоящих фанатов, а не просто довольных клиентов, компания гарантирует себе устойчивое положение на долгие годы. На сегодняшнем конкурентном рынке это архиважно.[5]
4.1 Анализ товарной политики.
Приоритеты любой успешной компании базируются на настойчивости, трудолюбия, требовательности, стремлении к саморазвитию, идейности, риска, склонности как к само-так и общей критики, ориентированные на потребителя, на его безумных желаниях; на команде, ее духе идейности и конечно же амбициях ... а еще работа, работа и креативность - это англоязычное слово вобрало в себя более рыночный смысл чем "творчество". Одной творчества мало - необходимо создать продукт, сможет потребоваться на рынке и не похожим на все остальные. Необходимо "мыслить иначе" .... "Apple - think different"
Apple Incorporation - американская корпорация, производящая персональные и планшетные компьютеры, аудиоплееры, телефоны, программное обеспечение. Один из пионеров в области персональных компьютеров и современных многозадачных операционных систем с графическим интерфейсом. Штаб-квартира - в Купертино, штат Калифорния.
Благодаря эстетичному дизайну своих продуктов, Apple создала уникальную репутацию в индустрии потребительской электроники и имеет большую популярность, особенно в США.
Оборот компании составлял на 2019 год около 42900000000. Долларов (для сравнения в 2006-2007 гг. - 24 млрд. Долл.)
Чистая прибыль равен более 8 млрд. Долларов в 2019 году (в 2006-2007 гг. 3500000000. Долл.)
Общая численность персонала - 34 тыс. Чел. (На 2019 год)
Название фирмы происходит от англ. «Apple» - яблоко.
До 9 января 2007 Официальный названием корпорации на протяжении более 30 лет было «Apple Computer». Отказ от слова «Computer» в названии демонстрирует смену основного фокуса корпорации с традиционного для нее рынка компьютерной техники на рынок бытовой электроники.Также название «Apple» говорит о том, что компьютеры, производимые компанией, экологически чистые. Apple - первая компания в компьютерной промышленности, решила перерабатывать старые комплектующие.[2]
«Macintosh» - сорт яблок, который продавался в США - любимый сорт яблок Джефа Раскина, который был руководителем и разработчиком проекта Macintosh перед тем, как эту должность занял Стив Джобс. Однако Джефф Раскин допустил ошибку: на самом деле яблоки назывались McIntosh, но эта ошибка была сознательная, чтобы не было проблем с торговой маркой.
4.2 Анализ ценовой политики.
Цена играет центральную роль в системе рыночного механизма и является инструментом, який функционирует только на основе экономических законов. В любом обществе цена отражает действующую модель управления экономикой, являясь ее производной.
Ценообразование - это процесс формирования цен на товары и услуги.
Согласно маркетинга цена являются:
- Одним из основных инструментов в конкурентной борьбе;
- Одной из главных предпосылок купли - продажи товаров;
- четко и просто измерительной переменной, которая традиционно используется в экономических расчетах фирмы;
- Важной предпосылкой достижения предприятием своих стратегический целей;
- Надежным уравнителя спроса и предложения.
Основными целями ценовой политики являются:
· Максимизации текущей прибыли;
· Увеличение доли рынка торгового предприятия;
· Завоевание лидерства по качеству товаров;
· Обеспечение выживания фирмы.
Разработка ценовой политики предприятия призвана обеспечить условия достижения его стратегический целей и задач и определить принципы ценообразования, методы определения базового уровня цен, условия и размеры их дифференциации и корректировки.
Предприятие, беря специфику своего положения на рынке, может реализовывать различные ценовые стратегии.[4]
С точки зрения активности и инициативы компании по вопросам ценообразования принято различать активную и пассивную стратегии ценообразования. Активную стратегию цен осуществляют предприятия, более или менее автономно устанавливают цены на свою продукцию (товары), ориентируясь на рыночные условия реализации. Пассивная стратегия цен характеризуется пассивностью предприятия при установления цен, их ориентацией, прежде всего, на действия конкурентов.
 | Apple iPhone 5 16Gb (Мобильные телефоны, смартфоны) Стандарт:GSM 850, GSM 900, GSM 1800, GSM 1900, LTE, UMTS Тип:смартфон/коммуникатор Тип корпуса:моноблок Вес:112 Размеры (ШxВxТ):59x124x8 | 5 533 грн. FotoMag.com.u 5 420 грн. MACLOVE APPLE 5 427 грн. Zapad.in.ua 5 617 грн. IT-Sales.com. 5 600 грн. EasyMac | | |
 | Apple iPhone 4S 16Gb (Мобильные телефоны, смартфоны) Стандарт:GSM 900, GSM 1800, GSM 1900, UMTS, WCDMA 2000 Тип:смартфон/коммуникатор Тип корпуса:моноблок Вес:140 Размеры (ШxВxТ):58x115x9 | 4 943 грн. FotoMag.com.u 4 715 грн. MACLOVE APPLE 4 869 грн. Appshop 4 890 грн. IT-Sales.com. 4 740 грн. Kokos.com.ua | | |
 | Apple iPhone 4 32Gb (Мобильные телефоны, смартфоны) Стандарт:GSM 900, GSM 1800, GSM 1900, WCDMA 2000 Тип:смартфон/коммуникатор Тип корпуса:моноблок Вес:137 Размеры (ШxВxТ):59x115x9 | 4 208 грн. FotoMag.com.u 4 838 грн. MACLOVE APPLE 3 900 грн. Kokos.com.ua 4 100 грн. Нотус 4 300 грн. под заказ | | |
 | Apple iPhone 3GS 16Gb (Мобильные телефоны, смартфоны) Стандарт:GSM 900, GSM 1800, GSM 1900, WCDMA 2000 Тип:смартфон/коммуникатор Тип корпуса:моноблок Вес:135 Размеры (ШxВxТ):62x116x12 | 2 300 грн. iPhoneClub 1 713 грн. IT-Sales.com. 2 400 грн. Kokos.com.ua 2 555 грн. Stylus 2 698 грн. ARUM | | |
 | Apple iPad 4 32Gb Wi-Fi (Планшеты) Операционная систе:iOS Встроенная память:32 Размер экрана:9.7 Разрешение экрана:2048x1536 | 5 188 грн. FotoMag.com.u 6 499 грн. Алло, Интерне 7 299 грн. Фокстрот 5 977 грн. Appshop 5 093 грн. IT-Sales.com. | ||
 | Apple iPad Mini Wi-Fi 4 32Gb Операционная система: iOS Встроенная память: 32 Размер экрана: 7.9 Разрешение экрана: 1024x768 | 6 159 грн. 5OK 6 199 грн. Алло, Интерне 6 199 грн. Фокстрот 6 234 грн. Рубин 6 061 грн. Bigbit | ||
 | Apple iPod touch 5Gen 32Gb Тип:Flash Объем встроенной п:32 Гб Проигрывание видео:да Просмотр графическ:да Диктофон:да | 2 516 грн. FotoMag.com 3 108 грн. Bigbit 2 394 грн. MACLOVE APP 2 575 грн. Алло, Интер 3 228 грн. ITbox.ua - | ||
 | Apple iPod shuffle 5Gen 2GB Тип:Flash Объем встроенной п:2 Гб Поддержка аудиофор:AAC, AIFF, Apple Lossless, Audible, MP3, MP3 VBR, Protected AAC, WAV Интерфейсы:USB-Host FM-тюнер:0 | 810 грн. Bigbit 612 грн. ITbox.ua - 639 грн. IT-Sales.co 515 грн. Kokos.com.u 839 грн. Mobiliti | ||
 | Apple MacBook Pro MD103 (Ноутбуки) Тип:Ноутбук Тип процессора:3615QM Частота:2,3 Диагональ экрана:15,4 Разрешение экрана:1440x900 | 19 755 грн. FotoMag.com.u 19 998 грн. Protoria, Инт 20 999 грн. 5OK 20 399 грн. Алло, Интерне 21 099 грн. Фокстрот | ||
 | Apple MacBook Air (Ноутбуки) Тип:Ультрабук Тип процессора:3427U Частота:1,8 Диагональ экрана:13,3 Разрешение экрана:1440x900 | 10 270 грн. FotoMag.com.u 13 398 грн. Protoria, Инт 12 299 грн. 5OK 13 699 грн. Алло, Интерне 11 999 грн. Comfy | ||
 | Apple iMac (Настольные компьютеры) Тип:Моноблок Тип процессора:Intel Core i5 Частота процессора:3,2 Объем оперативной :8192 Объем жесткого дис:1000 | 20 311 грн. IT-Sales.com. 22 070 грн. Bigbit 21 624 грн. Sony-IT 21 700 грн. EasyMac 19 250 грн. Stylus | ||
 | Apple Mac mini (Настольные компьютеры) Тип:Моноблок Тип процессора:Intel Core i3 Частота процессора:2,3 Объем оперативной :2048 Объем жесткого дис:500 | 5 467 грн. 002.kiev.ua - 5 524 грн. Цифра, Интерн 6 930 грн. под заказ 5 219 грн. под заказ 5 678 грн. под заказ | ||
 | Apple Mac mini (Настольные компьютеры) Тип:Моноблок Тип процессора:Intel Core i3 Частота процессора:2,3 Объем оперативной :2048 Объем жесткого дис:500 | 5 219 грн. Citycom.ua 5 467 грн. 002.kiev.ua - 5 524 грн. Цифра, Интерн 6 930 грн. под заказ 5 678 грн. под заказ | ||
 | Apple Led Cinema Display Размер экрана: 27 Максимальное разрешение: 2560x1440 Тип ЖК-матрицы: TFT IPS Широкоформатный монитор: да Яркость: 375 Контрастность: 1000:1 Входы: DisplayPort | 11799 грн. FotoMag 11816 грн. Fotos 12142 грн. 002.kuev.ua 12232 грн. cyfra.ua 11395 грн. Bigbit | ||
1 2 3