Зміст:
Введення
1. Визначення
менеджменту як
науки 2.
Професія менеджер 3. Якості, необхідні керівникові
4.
Функції управління Висновок
Список використаної літератури
Введення
Тема
менеджмент як
професія особливо актуальна в наш, сучасний час. Погодьтеся, що більшість людей не хочуть працювати в якості підлеглих, а бажають управляти
організацією. Все більше людей прагнуть до цього, але далеко не кожен досягає своїх цілей, та й не кожен заслуговує ролі управлінця.
Особисто мене, як
студента факультету державного та муніципального управління ця тема сильно хвилює. Я, як майбутній фахівець,
керівник, хочу дізнатися, що таке
менеджмент, які існують визначення для цієї науки. Також, те, що включає в себе ця
професія; те, якими якостями повинен володіти фахівець, щоб стати успішним у своєму роді діяльності. Я хочу бути успішним, завдяки роботі я зміг дізнатися, що допоможе мені в досягненні мети.
Головна мета моєї
роботи - визначити
сутність менеджменту як виду діяльності людини.
Перед собою поставив такі завдання:
- Розглянути історію походження менеджменту.
- Визначити роль управління в сучасному світі.
- Розглянути
функції менеджменту.
Об'єкт мого дослідження -
менеджер, керуючий організацією.
Предмет мого дослідження - якості, різні грані особистості.
Для досягнення мети необхідно розглянути періодичну літературу,
книги,
довідники й енциклопедії з даної тематики, проаналізувати отримані
знання, виписати тези відповіді на дане питання. Думаю, що власні міркування також допоможуть мені у розкритті теми.
Визначення менеджменту як науки
За останні роки в нашій країні відбулися глибокі
економічні перетворення.
Російська Федерація як самостійна
держава взяла курс на проведення ринкових реформ, які повинні забезпечити добробут і свободу громадян Росії,
економічне відродження країни, зростання і процвітання вітчизняної економіки. Дійсно, час, у який ми живемо, - епоха змін. У соціально-політичному житті це
перехід від тоталітаризму до демократії, в економіці - від адміністративно-командної системи до ринку, у житті окремої людини - перетворення його з "гвинтика" у самостійного суб'єкта господарської діяльності.
Істотно змінилися відносини власності, а разом з ними цілі діяльності організації, механізми їх взаємодії. У цих умовах істотно зросла і роль управляючих структур - менеджменту.
Можна сказати, що управління з'явилося разом із людьми. Там де хоча б дві людини об'єднувалися в прагненні досягти якоїсь спільної мети, виникало завдання координації їхніх спільних дій, розв'язання якого хтось із них повинен був
брати на себе. У цих умовах він ставав
керівником, що управляє, а інший - його підлеглим, виконавцем.
У роки переходу нашої економіки на ринкові основи ведення
господарства поряд зі звичним
словосполученням "управління організацією або підприємством" стало частим й
інше - "менеджмент організації чи підприємства". В даний час вони найчастіше використовуються як
поняття ідентичні, взаємозамінні. Що ж таке менеджмент?
Визначень і тлумачень цього слова безліч. Розглянемо деякі з них.
У спрощеному розумінні,
менеджмент - це вміння добиватися поставлених цілей, використовуючи працю,
інтелект, мотиви поведінки інших людей.
У фундаментальному Оксфордському
словнику англійської мови менеджмент визначається як спосіб, манера поводження з людьми, влада і
мистецтво управління, особливого роду вміння та адміністративні навички,
орган управління, адміністративна одиниця.
В американському
підручнику для
студентів за курсом менеджменту дається таке визначення: «Менеджмент - це
процес оптимізації людських,
матеріальних і фінансових
ресурсів для досягнення
організаційних цілей». [1] Причому, під
процесом тут розуміється система дій, що вживаються
менеджерами. Оптимізація означає, що
менеджери повинні працювати для досягнення найкращих довгострокових результатів, а цілі - це ті результати, яких домагаються основні акціонери компанії.
Об'єктом управління можуть бути
природне явище, технічна або
господарська система. Незважаючи на специфіку кожного з видів управління, вони мають загальну особливість: вплив на об'єкти при невеликих
витратах енергії повинно давати вагомий результат. [2]
Так ми познайомилися з визначеннями менеджменту, а тепер хотілося б поговорити про професію
менеджера.
Професія менеджер
Професія менеджера важка, але в той же час у ній є багато привабливих сторін, вона дуже цікава. У сучасному світі далеко не кожна
людина здатна стати хорошим управлінцем. Чому я так вважаю? Тому що в минулому робітники були здебільшого покірною, малоосвіченою, безликою масою і найкращим засобом поводження з ними вважався примус. Та й
управлінцями були
люди в першу чергу з явними диктаторськими
здібностями. Людей змушували працювати не розмірковуючи.
У наш час все абсолютно по-іншому. З
розумінням того, що робітників потрібно не примушувати до праці, а заохочувати, змінилися вимоги до керуючих.
Менеджер як глави сім'ї, батько, який відноситься до підлеглих з твердістю, але по справедливості.
Менеджеру доводиться часто вирішувати найскладніші завдання в умовах критичних ситуацій і невизначених перспектив.
Ця професія надає великі можливості для розвитку особистості, надає людині гідність, є захоплюючої та цікавою.
Жити лідерам не просто. На своєму шляху вони зустрічають чимало труднощів, головна з яких за загальним визнанням - керівництво підлеглими. На другому місці стоїть
планування діяльності фірми і на третьому - звільнення співробітників. Також можна відзначити проблему розпорядження своїм часом,
делегування повноважень, фінансові «нетрі», прийняття рішень і залагодження конфліктів.
Якості, необхідні керівникові
Менеджеру, щоб бути успішним необхідно
мати цілу низку якостей. Просто зійтись з людьми не досить, взаємодію потрібно забезпечити надійною
матеріальною базою, яку створює надійний безперебійний збут товарів. Це вимагатиме від менеджера ще і маклерських здібностей.
І нарешті, сьогодні,
фірми виросли настільки, що одноособове управління ними стало практично неможливим. Крім того, у
керівників додалося і багато зовнішніх функцій, у тому числі взаємодія з партнерами,
профспілкою, державними і політичними діячами. Кожним напрямком займається самостійний керуючий, тому глава корпорації стає менеджером-організатором, основний обов'язок якого - координувати діяльність групи менеджерів.
Виконуючи цей обов'язок, сучасний менеджер виступає в декількох іпостасях.
По-перше, це керуючий, наділений владою, що керує великим
колективом людей.
По-друге, це
лідер, здатний вести за собою підлеглих, використовуючи свій авторитет, високий професіоналізм, позитивні емоції.
По-третє, це -
дипломат, що
встановлює контакти з партнерами і владою, що успішно переборює внутрішні і зовнішні конфлікти.
По-четверте, це - вихователь, що володіє високими моральними якостями, здатний створити
колектив і направляючий його
розвиток у потрібне русло.
По-п'яте, це - новатор, що розуміє роль науки в сучасних умовах, що вміє оцінити і без зволікання впровадити у
виробництво той або інший винахід або раціоналізаторську пропозицію.
По-шосте, це - просто людина, що володіє високими
знаннями і здібностями, рівнем культури, чесністю, рішучістю
характеру й у той же час розважливістю, здатний бути у всіх відношеннях зразком для навколишніх.
До особистих якостей менеджера в першу чергу відносять
чесність і порядність, що припускають завжди дотримання норм загальнолюдської моралі, скромність і
справедливість по відношенню до оточуючих.
Керівник повинен намагатися розуміти своїх підлеглих, бачити в них особистості, гідні поваги, вміти розбиратися в їх поведінці, бути людяним і піклуватися про людей, прагнути до співпраці, враховуючи при цьому інтереси всіх.
Менеджер повинен бути принциповим у всіх питаннях, вміти протистояти тиску як «зверху», так і «знизу», послідовно і твердо стояти на своєму, не приховувати своїх поглядів, захищати до кінця ті цінності, які вони сповідують, і допомагати знаходити ці цінності іншим за допомогою особистого прикладу, а не моралізування, твердо тримати дане слово.
Інша група якостей, необхідних будь-якому
менеджерові - професійні. Це - компетентність, тобто система спеціальних знань і практичних навичок. Вона буває спеціальної та управлінської. Це
культура - загальна, технічна,
економічна, правова,
інформаційна, психолого-педагогічна. Важливий і ряд інших моментів. Перш за все сучасного
керівника відрізняє хороше знання дійсності як внутрішньої, так і зовнішньої,
розуміння цілей фірми і свого підрозділу, вміння бачити проблеми, виділяти в них найбільш істотні сторони, бути сприйнятливим до новизни і змінам. Це неможливо без володіння розумовими здібностями вище середнього рівня, умінням аналізувати ситуацію, створювати і критично оцінювати різні плани і програми, приймати рішення, брати на себе
відповідальність за їх виконання, багато і наполегливо працювати для цього, бути енергійним і рішучим.
Однак
керівник повинен бути не тільки добре підготовленою і високо освіченою, але ще й творчою особистістю. Від нього вимагається не тільки вірити в свої творчі
здібності, але й цінувати такі здібності в інших, вміти їх мобілізувати і використовувати, долаючи всі зустрічаються
на шляху перешкоди. Для цього необхідно бути наполегливим, відчувати потреби в змінах, вміти поривати з традиціями, сприймати нові ідеї та новаторські рішення, систематично ними користуватися.
Функції управління У
процесі управління менеджер здійснює ряд конкретних функцій, серед яких:
організація і
планування діяльності
колективу і своєї власної роботи; розподіл завдань і інструктаж підлеглих;
контроль за ними; підготовка і
читання звітів; перевірка і
оцінка результатів роботи; ознайомлення з усіма новинками у світі
бізнесу ,
техніки і технології, висування і розгляд нових ідей і пропозицій; вирішення питань, що виходять за
межі компетенції підлеглих; знайомство з поточною кореспонденцією; відповіді на і прийом відвідувачів; проведення зборів і
представництво; заповнення форм звітності; ведення
переговорів;
підвищення кваліфікації.
Ось цілі, яких дотримуються
менеджери комерційних і виробничих організацій:
1. Цілі менеджменту для комерційних організацій:
- Отримання максимального прибутку за поточний період часу або за час ринкового циклу товару, необхідного обсягу прибутку;
- Завоювання більшої частки ринку;
- Максимізація ціни акцій
2. Цілі менеджменту для виробничих організацій:
- Мінімізація витрат на виготовлення певної кількості продукції;
- Максимізація кількості випущеної продукції;
- Максимізація завантаження обладнання;
- Забезпечення рівномірності завантаження обладнання, при обмеженні на інші параметри виробничого
процесу (річний фонд часу роботи обладнання, недовантаження обладнання, пропускної спроможності устаткування і т. п.)
Процес менеджменту за цілями складається з чотирьох етапів.
1. Визначається коло повноважень і обов'язків усіх керівників підприємства;
2. Здійснюється розробка цілей менеджменту в рамках встановлених обов'язків;
3. Складаються реальні плани досягнення поставлених цілей;
4. Проводиться
контроль, вимір, оцінка роботи та отриманих кожним керівником результатів.
Менеджери не тільки складають плани, а й організовують їх виконання шляхом формування структур,
процесів і методів, за допомогою яких організовується спільний та ефективну працю.
Як вже говорилося
процес управління має чотири взаємопов'язані
функції:
планування, організація, мотивація та контроль. Поговоримо трохи про кожну з цих функцій.
1.
Планування - це вид управлінської діяльності, пов'язаної зі складанням планів організації та її складових частин. Плани
містять перелік того, що повинно бути зроблено, визначають послідовність,
ресурси і час виконання робіт, необхідні для досягнення поставлених цілей.
Відповідно,
планування включає:
• встановлення цілей і завдань;
• розробку стратегій, програм і планів для досягнення цілей;
• визначення необхідних ресурсів та їх розподіл по цілям і завданням;
• доведення планів до всіх, хто їх має виконувати і хто несе відповідальність за їх реалізацію.
2.
Організація - друга
функція управління, завданням якої є формування структури організації, а також забезпечення, всім необхідним для її нормальної роботи - персоналом, мате ріалами, обладнанням, будівлями, грошовими коштами та ін;
Організувати - це означає розділити на частини і делегувати виконання загальної управлінської задачі шляхом розподілу відповідальності та уповноваження, а також встановлення взаємозв'язків між різними видами робіт.
У будь-якому плані, що складається в організації, завжди є стадія організації, тобто створення реальних умов для досягнення запланований цілей. Нерідко це вимагає перебудови структури виробництва і управління з тим, щоб підвищити їх гнучкість і пристосовність до вимог ринкової економіки. В даний час організації формують структуру управління
відповідно до власних потреб.
3.
Мотивація - це процес спонукання себе й інших до діяльності, для досягнення особистих цілей або цілей організації.
Процес
мотивації включає:
• встановлення або оцінку (розуміння) незадоволених потреб;
• формулювання цілей, спрямованих на задоволення потреб;
• визначення дій, необхідних для задоволення потреб.
Дії з мотивації включають економічне і
моральне стимулювання, збагачення самого змісту праці та створення умов для прояву творчого потенціалу працівників і їх саморозвитку.
Здійснюючи цю функцію, менеджери повинні постійно впливати на фактори результативної роботи членів трудового колективу. До них в першу чергу відносяться: різноманітність роботи з утримання, ріст і розширення професійної кваліфікації працюючих, задоволення від отриманих результатів, підвищення відповідальності, можливості прояву ініціативи та
здійснення самоконтролю і т. д.
4.
Контроль - це
управлінська діяльність, завданням якої є кількісна та якісна оцінка та облік результатів роботи організації.
У ній виділяють два основних напрямки:
1.
контроль за виконанням робіт, намічених планом;
2. заходи з корекції всіх значних відхилень від плану.
Головні інструменти виконання цієї
функції - спостереження, перевірка всіх сторін діяльності, облік і аналіз. У загальному процесі управління контроль виступає як елемент зворотного зв'язку, тому що за його даними проводиться коригування раніше прийнятих рішень, планів і навіть норм і нормативів. Ефективно поставлений контроль обов'язково повинен мати стратегічну спрямованість, орієнтуватися на результати, бути своєчасним і досить простим. Остання вимога особливо важливо в сучасних умовах, коли організації прагнуть будувати свою роботу на принципі довіри до людей, а це призводить до необхідності і можливості істотного скорочення
контрольних функцій, виконуваності. безпосередньо менеджерами. У цих умовах контроль стає менш жорстким і більш економічним.
Висновок
Завдяки цій роботі я ще більше переконався в тому, що справжнім
менеджером не може стати проста людина.
Організаціям потрібні дійсно професіонали своєї справи. Ті фахівці, який не просто володіють мінімумом знань, а які всебічно розвинені, вміють застосовувати знання на практиці, ті хто цілеспрямований і налаштований негайно діяти.
Потрібно мати на увазі, що не існує і не буде існувати менеджера, що володіє універсальними здібностями й однаково ефективно діючого в будь-якій ситуації. Існує певний набір людських якостей, які були перерахували вище, що становить основу організаторських здібностей.
Отже, у підсумку можна сказати, що я зміг визначити сутність менеджменту як виду діяльності людини. Виявив функції менеджменту. Досяг поставлених перед собою завдань завдяки ретельному вивченню питань, що стосуються теми роботи.
Список використовуваної літератури:
1. Зайцева О.А., Радугин А.А.
Основи менеджменту.
Москва видав. Центр.
2. Вишневський Ю.Р. Загальний менеджмент. Єкатеринбург
3. Максимов М.М. Менеджмент.
Москва. Вид. Юніті, 1999.
4. Кабушкин Н.І.
Основи менеджменту. Москва. Вид. Економпресс, 1998.
5. Менеджмент / під ред.Ф.М. Русинова. Москва. Вид. ФБК-прес, 1999.
6. Майкл Мескон та ін, "Основи менеджменту", - Москва. 1995.
7. Телор Фредерік Уінслоу, "Менеджмент", - Москва. 1992.
8. Виханский - Менеджмент.
9. Лебедєв О.Т. Основи менеджменту. Санкт-Петербург. вид. МіМ 1997
10. http://www.economika.info/index.
11. http://examen.od.ua
12. http://www.erudition.ru/
13. http://revolution.allbest.ru/
14. http://www.rambler.ru
15. http://www.referator.com