МАРКЕТИНГОВЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ТОВАРНОГО РИНКУ ЗАСОБІВ ПО ДОГЛЯДУ ЗА ВОЛОССЯМ
Зміст
1. Опис товару.
2. Характеристика попиту
3. Характеристика ринку
4. Сегментація споживачів.
5. Аналіз заповнення ринкових сегментів пропозицією
6. Розрахунок річної ємності ринку.
Висновки.
Список використаної літератури:
1. Опис товару
Ринок засобів по догляду за волоссям складають кошти для миття волосся (шампуні, гелі), бальзами-ополіскувачі, маски, спреї, крему для волосся. У даній роботі будуть розглядатися найбільш популярні у покупців кошти.
Сутністю товару є задоволення потреб людей у догляді за волоссям (миття, кондиціювання, лікування). З усього спектру процедур догляду за волоссям миття є найважливішим компонентом, оскільки переслідує як гігієнічні, так і косметичні мети, тому шампунь є найбільш купується засобом по догляду за волоссям.
Бальзам для волосся виконує кілька функцій, він нейтралізує лужне середовище, яку створив шампунь, захищає волосся від сплутування і надає їм блиск. Бальзам забезпечує додаткове живлення і зволоження волоссю, відновлює їх структуру і склад.
Маски для волосся існують для того, щоб волосся завжди виглядали здоровими, доглянутими і блискучими і забезпечують додатковий догляд за волоссям. Маска для волосся має здатність проникати у внутрішні шари волосся, забезпечуючи повноцінне живлення і зволоження волосся, укріплює і відновлює структуру волосся.
Засоби по догляду за волоссям є споживчим товаром. За характером споживання вони є товаром короткострокового користування, так як вони споживаються в кілька прийомів. Шампуні, бальзами і маски для волосся є товарами, що регулярно використовуються в особистому, сімейному споживанні, отже, вони відносяться до товарів повсякденного попиту.
Шампуні, бальзами і маски для волосся є оптимальними засобами для догляду за волоссям, так як вони випускаються для різних типів волосся, віку, типів шкіри. За даними моніторингу роздрібних продажів ACNielsen, шампуні займають близько половини ринку засобів для волосся. Шампунь має явні переваги перед милом, оскільки добре піниться навіть у жорсткій воді, а також містять натуральні рослинні інгредієнти і вітаміни, призначений для щоденного використання, так як рН відповідає природному рН шкіри. У сучасному світі кошти по догляду за волоссям упаковані в зручні флакони, також випускаються засоби в міні-форматі, що дуже зручно для людей, які подорожують.
На думку фахівців, росіяни поки що не сприймають використання шампуню і кондиціонера як 2 складові частини програми для вирішення якоїсь специфічної проблеми волосся, а використовують шампунь просто як миючий засіб, а бальзам - як лікувальний. Багато споживачі не зовсім розуміють для чого призначаються маски для волосся, вважаючи, що для догляду досить бальзаму-ополіскувача., Таку прогалину у свідомості споживача дає додаткову інформацію до роздумів для виробників. Нещодавно компанія Unilever вивела на ринок оновлену колекцію засобів по догляду за волоссям під брендом Sunsilk. До неї увійшли 8 серій засобів по догляду за волоссям, причому в компанії підкреслюють, що кожен продукт серії (в основному серії складаються з шампуню, кондиціонера і доглядає крему) покликаний допомогти покупцям досягти бажаного результату, наприклад, максимального об'єму або гладкості, а не просто очищати або зволожувати волосся. Критеріями поділу стають вік, стиль життя і стать споживача.
Відзначають, що на сьогоднішній день на полиці у споживача коштує 3-4 шампуню різних марок - в цьому і полягає якісна зміна на ринку шампунів. У покупця все виразніше формується культура використання засобів по догляду за собою.
2. Характеристика попиту
У наш час попит на засоби по догляду за волоссям став масовим. Крім того, є групи товарів фірми, попит на які, найімовірніше, не зміниться зовсім або ж зміниться незначно. Це, насамперед, засоби по догляду за волоссям (шампуні, бальзами і т.д.) шампуні користуються більше 90% населення, бальзами-ополіскувачі поширені в меншій мірі - ними за деякими оцінками користуються близько 40% населення, як правило, жінки. Так як ринок шампунів приходить в стадію насичення, очікується збільшення попиту на супутні засоби по догляду за волоссям, такі як, маски для волосся, бальзами-ополіскувачі та ін
Стабільному попиту сприяють такі споживчі характеристики засобів по догляду за волоссям: приваблива упаковка та маркування, колір, запах, консистенція, призначення, лікувальні властивості, комфортність і зручність користування кошти, а також оптимальне співвідношення ціни та якості товару. Всі перераховані вище характеристики створюють додатковий стимул до придбання, стабілізують попит, збільшують кількість пробних купівель і підвищують рейтинг популярності. Попит визначається не тільки вище перераховані характеристики товарів, а й особливостями споживчого поведінки - ставленням споживачів до цих продуктів, що обумовлюється психологією індивідуального сприйняття, а також впливом інформаційного оточення, в тому числі рекламою. Навіть в умовах кризи попит на шампуні не тільки не знизився, але і виріс. Так, особливе зростання продажів було зафіксоване в лютому та березні, напередодні свят. Експерти пояснюють це тим, що громадяни вважають за краще не дарувати дорогу парфумерію і вважають шампунь цілком адекватним подарунком.
3. Характеристика ринку
Російський ринок шампунів і бальзамів для волосся відноситься до найбільш насиченим, і характеризується сильною конкурентною боротьбою. Багато західних компаній вже виробляють продукцію в Росії або суміжних країнах, міцні позиції і вітчизняних виробників - співвідношення російської й імпортної продукції приблизно 50/50. І в цій ситуації запорукою успішних продажів стає продумана цінова політика і активна рекламна підтримка.
Найбільшу частку в структурі даного ринку займають шампуні - 65% у грошовому вираженні, частка кондиціонерів - 17%, однак саме вони є найбільш динамічно розвивається категорією зараз. Цей сегмент ринку щороку зростає в середньому на 31%.
Таблиця 1 «Найбільш популярні марки шампунів на ринку»
Марка шампуню | Частка,% |
Pantene Pro-V | 13.6 |
Head & Shoulders | 11.9 |
Elseve | 9 |
Shauma | 8.7 |
Fructis | 7.4 |
Чиста лінія | 6.5 |
Sunsilk | 4.1 |
Dove | 3.3 |
Інші марки | 35.5 |
Ринок поділений між кількома великими компаніями: • «Beiersdorf» (торгова марка «Nivea»), • «L'Oreal» («Elseve», «Fructis»), • «Procter & Gamble» («Pantene Pro-V», «Shamtu» , «Head & Shoulders»), • «Schwarzkopf & Henkel» («Schauma», «Gliss Kur»), • «Unilever» («Dove», «Sunsilk», «Timotei»), • «Калина» («Чиста лінія»)
У Schwarzkopf & Henkel найширша аудиторія, Schauma - це сімейний шампунь в 12 варіантах, і для чоловіків, і для жінок, і для дітей. Gliss Cur представлений в 5 варіантах, a Seborin - у двох. Крім того, компанія досить активно рекламує свою продукцію. Ці показники плюс висока якість допомагають нам утримувати міцні лідерські позиції.
Одним з найбільш важливих факторів, що визначають попит на російському ринку, є ціна товару. Аналіз співвідношення цін вітчизняних та імпортних шампунів за найбільш поширеним маркам показав, що ціна вітчизняних шампунів значно нижче, ніж імпортних (табл. 2). Проте вітчизняна продукція, вироблена за новими технологіями з високоякісної сировини, наблизилася за ціною до імпортного. Очевидно, що збільшення конкуренції між імпортними та вітчизняними товарами призведе до підвищення рівня якості вітчизняної продукції, і надалі ця тенденція буде посилюватися.
Таблиця 2 «Середня роздрібна ціна найбільш популярних шампунів на ринку Санкт-Петербурга»
Марка шампуню | Середня ціна за 100 мл, руб |
Pantene Pro-V | 60 |
Head & Shoulders | 65 |
Elseve | 54 |
Shauma | 23 |
Fructis | 36 |
Чиста лінія | 21 |
Sunsilk | 51 |
Dove | 50 |
Сlear Vita ABE | 66 |
Рецепти бабусі Агафії | 13 |
4. Сегментація споживачів
Для сегментації ринку засобів по догляду за волоссям основними ознаками є: демографічні, соціально-економічні, психографічні, поведінкові.
У рамках сегменту засобів по догляду за волоссям лідируючі позиції займає шампунь (84,3% від всього сегменту), саме тому проведемо сегментацію за ознаками, які притаманні споживачам даного товару: за віком, рівнем доходів, підлозі.
За віковою ознакою споживачів ми ділимо наступним чином: Діти - 0-14 років Молодь - 15-25 років Середній вік - 25-50 років Особи похилого віку - від 50 і вище
За рівнем доходів споживачів ми ділимо на такі категорії: Низький рівень доходів - з доходами нижче 9000 р. на місяць Середній дохід - 9000-18000р. на місяць Високий дохід - 18000 - 32000р. на місяць Дуже високий дохід (еліт-клас) - вище 32000р. в місяць.
За типом волосся споживачів можна розділити на тих, у кого:
Нормальне волосся
Сухе волосся
Жирне волосся
Фарбоване волосся
Світле волосся
Темне волосся
Волосся з лупою
5. Аналіз заповнення ринкових сегментів пропозицією
Таблиця 3. «Аналіз заповнення ринкових сегментів пропозицією»
| Найменування засоби для волосся | Пол | Найменування засоби для волосся | Рівень доходів | Найменування засоби для волосся | Тип волосся | Найменування кошти волосся |
0-14 років | Jonsons baby, Shauma Kids Вухатий нянь, Маленька фея, Дракоша | чоловіки | Shauma for men, Nivea strong power, Elseve for men, Timotei for men. | Низький | Чиста лінія, Червона лінія, Рецепти бабусі Агафії | Нормальне волосся | Nivea «блиск-шампунь», Fructis «Свіжість», Dove «Збалансований догляд», Shauma «7 трав» |
15-25 року | Pantene Pro V, Fructis, Elseve, Sunsilk, Shauma, Dove, Head & Shoulders, Чиста лінія і ін. | жінки | Pantene Pro V, Fructis, Elseve, Sunsilk, Shauma, Dove, Head & Shoulders, Чистий лінія і ін. | Середній | Fructis, Elseve, Pantene Pro V, Sunsilk, Shauma, Dove, Head & Shoulders | Сухе волосся | Sunsilk «Харчування і відновлення», Dove «Інтенсивний догляд», Чиста лінія з ромашкою |
|
|
|
|
|
| Жирне волосся | Nivea «pure balance», Чиста лінія з екстрактом шавлії, |
25-50 років |
|
|
| Високий | Bonacure, Biosilk, Sea Beauty | Фарбоване волосся | Nivea «Brilliant color», Sunsilk «Сяйво кольору», Fructis Стійкий колір, Dove «оживляють колір» |
|
|
|
|
|
| Світле волосся | Nivea «Блискучий блонд», Sunsilk «Сяйво світлого волосся», Fructis «Блонд догляд» |
50-більше років | Elseve Regenium, Жак Дессанж антивікової |
|
| Дуже високий | Molto Bene, Sisley, Darphin | Темне волосся | Sunsilk «Магія темного волосся», Gliss Kur "Блискучий каштан", Nivea «Блискучий брюнет» |
|
|
|
|
|
| Волосся з лупою | Head & Shoulders, Сlesr Vita ABE, Fructis від лупи, Чиста лінія з екстрактом лопуха |