Маркетингове дослідження товарного ринку засобів по догляду за волоссям

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

МАРКЕТИНГОВЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ТОВАРНОГО РИНКУ ЗАСОБІВ ПО ДОГЛЯДУ ЗА ВОЛОССЯМ

Зміст

1. Опис товару.

2. Характеристика попиту

3. Характеристика ринку

4. Сегментація споживачів.

5. Аналіз заповнення ринкових сегментів пропозицією

6. Розрахунок річної ємності ринку.

Висновки.

Список використаної літератури:

1. Опис товару

Ринок засобів по догляду за волоссям складають кошти для миття волосся (шампуні, гелі), бальзами-ополіскувачі, маски, спреї, крему для волосся. У даній роботі будуть розглядатися найбільш популярні у покупців кошти.

Сутністю товару є задоволення потреб людей у догляді за волоссям (миття, кондиціювання, лікування). З усього спектру процедур догляду за волоссям миття є найважливішим компонентом, оскільки переслідує як гігієнічні, так і косметичні мети, тому шампунь є найбільш купується засобом по догляду за волоссям.

Бальзам для волосся виконує кілька функцій, він нейтралізує лужне середовище, яку створив шампунь, захищає волосся від сплутування і надає їм блиск. Бальзам забезпечує додаткове живлення і зволоження волоссю, відновлює їх структуру і склад.

Маски для волосся існують для того, щоб волосся завжди виглядали здоровими, доглянутими і блискучими і забезпечують додатковий догляд за волоссям. Маска для волосся має здатність проникати у внутрішні шари волосся, забезпечуючи повноцінне живлення і зволоження волосся, укріплює і відновлює структуру волосся.

Засоби по догляду за волоссям є споживчим товаром. За характером споживання вони є товаром короткострокового користування, так як вони споживаються в кілька прийомів. Шампуні, бальзами і маски для волосся є товарами, що регулярно використовуються в особистому, сімейному споживанні, отже, вони відносяться до товарів повсякденного попиту.

Шампуні, бальзами і маски для волосся є оптимальними засобами для догляду за волоссям, так як вони випускаються для різних типів волосся, віку, типів шкіри. За даними моніторингу роздрібних продажів ACNielsen, шампуні займають близько половини ринку засобів для волосся. Шампунь має явні переваги перед милом, оскільки добре піниться навіть у жорсткій воді, а також містять натуральні рослинні інгредієнти і вітаміни, призначений для щоденного використання, так як рН відповідає природному рН шкіри. У сучасному світі кошти по догляду за волоссям упаковані в зручні флакони, також випускаються засоби в міні-форматі, що дуже зручно для людей, які подорожують.

На думку фахівців, росіяни поки що не сприймають використання шампуню і кондиціонера як 2 складові частини програми для вирішення якоїсь специфічної проблеми волосся, а використовують шампунь просто як миючий засіб, а бальзам - як лікувальний. Багато споживачі не зовсім розуміють для чого призначаються маски для волосся, вважаючи, що для догляду досить бальзаму-ополіскувача., Таку прогалину у свідомості споживача дає додаткову інформацію до роздумів для виробників. Нещодавно компанія Unilever вивела на ринок оновлену колекцію засобів по догляду за волоссям під брендом Sunsilk. До неї увійшли 8 серій засобів по догляду за волоссям, причому в компанії підкреслюють, що кожен продукт серії (в основному серії складаються з шампуню, кондиціонера і доглядає крему) покликаний допомогти покупцям досягти бажаного результату, наприклад, максимального об'єму або гладкості, а не просто очищати або зволожувати волосся. Критеріями поділу стають вік, стиль життя і стать споживача.

Відзначають, що на сьогоднішній день на полиці у споживача коштує 3-4 шампуню різних марок - в цьому і полягає якісна зміна на ринку шампунів. У покупця все виразніше формується культура використання засобів по догляду за собою.

2. Характеристика попиту

У наш час попит на засоби по догляду за волоссям став масовим. Крім того, є групи товарів фірми, попит на які, найімовірніше, не зміниться зовсім або ж зміниться незначно. Це, насамперед, засоби по догляду за волоссям (шампуні, бальзами і т.д.) шампуні користуються більше 90% населення, бальзами-ополіскувачі поширені в меншій мірі - ними за деякими оцінками користуються близько 40% населення, як правило, жінки. Так як ринок шампунів приходить в стадію насичення, очікується збільшення попиту на супутні засоби по догляду за волоссям, такі як, маски для волосся, бальзами-ополіскувачі та ін

Стабільному попиту сприяють такі споживчі характеристики засобів по догляду за волоссям: приваблива упаковка та маркування, колір, запах, консистенція, призначення, лікувальні властивості, комфортність і зручність користування кошти, а також оптимальне співвідношення ціни та якості товару. Всі перераховані вище характеристики створюють додатковий стимул до придбання, стабілізують попит, збільшують кількість пробних купівель і підвищують рейтинг популярності. Попит визначається не тільки вище перераховані характеристики товарів, а й особливостями споживчого поведінки - ставленням споживачів до цих продуктів, що обумовлюється психологією індивідуального сприйняття, а також впливом інформаційного оточення, в тому числі рекламою. Навіть в умовах кризи попит на шампуні не тільки не знизився, але і виріс. Так, особливе зростання продажів було зафіксоване в лютому та березні, напередодні свят. Експерти пояснюють це тим, що громадяни вважають за краще не дарувати дорогу парфумерію і вважають шампунь цілком адекватним подарунком.

3. Характеристика ринку

Російський ринок шампунів і бальзамів для волосся відноситься до найбільш насиченим, і характеризується сильною конкурентною боротьбою. Багато західних компаній вже виробляють продукцію в Росії або суміжних країнах, міцні позиції і вітчизняних виробників - співвідношення російської й імпортної продукції приблизно 50/50. І в цій ситуації запорукою успішних продажів стає продумана цінова політика і активна рекламна підтримка.

Найбільшу частку в структурі даного ринку займають шампуні - 65% у грошовому вираженні, частка кондиціонерів - 17%, однак саме вони є найбільш динамічно розвивається категорією зараз. Цей сегмент ринку щороку зростає в середньому на 31%.

Таблиця 1 «Найбільш популярні марки шампунів на ринку»

Марка шампуню

Частка,%

Pantene Pro-V

13.6

Head & Shoulders

11.9

Elseve

9

Shauma

8.7

Fructis

7.4

Чиста лінія

6.5

Sunsilk

4.1

Dove

3.3

Інші марки

35.5

Ринок поділений між кількома великими компаніями: • «Beiersdorf» (торгова марка «Nivea»), • «L'Oreal» («Elseve», «Fructis»), • «Procter & Gamble» («Pantene Pro-V», «Shamtu» , «Head & Shoulders»), • «Schwarzkopf & Henkel» («Schauma», «Gliss Kur»), • «Unilever» («Dove», «Sunsilk», «Timotei»), • «Калина» («Чиста лінія»)

У Schwarzkopf & Henkel найширша аудиторія, Schauma - це сімейний шампунь в 12 варіантах, і для чоловіків, і для жінок, і для дітей. Gliss Cur представлений в 5 варіантах, a Seborin - у двох. Крім того, компанія досить активно рекламує свою продукцію. Ці показники плюс висока якість допомагають нам утримувати міцні лідерські позиції.

Одним з найбільш важливих факторів, що визначають попит на російському ринку, є ціна товару. Аналіз співвідношення цін вітчизняних та імпортних шампунів за найбільш поширеним маркам показав, що ціна вітчизняних шампунів значно нижче, ніж імпортних (табл. 2). Проте вітчизняна продукція, вироблена за новими технологіями з високоякісної сировини, наблизилася за ціною до імпортного. Очевидно, що збільшення конкуренції між імпортними та вітчизняними товарами призведе до підвищення рівня якості вітчизняної продукції, і надалі ця тенденція буде посилюватися.

Таблиця 2 «Середня роздрібна ціна найбільш популярних шампунів на ринку Санкт-Петербурга»

Марка шампуню

Середня ціна за 100 мл, руб

Pantene Pro-V

60

Head & Shoulders

65

Elseve

54

Shauma

23

Fructis

36

Чиста лінія

21

Sunsilk

51

Dove

50

Сlear Vita ABE

66

Рецепти бабусі Агафії

13

4. Сегментація споживачів

Для сегментації ринку засобів по догляду за волоссям основними ознаками є: демографічні, соціально-економічні, психографічні, поведінкові.

У рамках сегменту засобів по догляду за волоссям лідируючі позиції займає шампунь (84,3% від всього сегменту), саме тому проведемо сегментацію за ознаками, які притаманні споживачам даного товару: за віком, рівнем доходів, підлозі.

За віковою ознакою споживачів ми ділимо наступним чином: Діти - 0-14 років Молодь - 15-25 років Середній вік - 25-50 років Особи похилого віку - від 50 і вище

За рівнем доходів споживачів ми ділимо на такі категорії: Низький рівень доходів - з доходами нижче 9000 р. на місяць Середній дохід - 9000-18000р. на місяць Високий дохід - 18000 - 32000р. на місяць Дуже високий дохід (еліт-клас) - вище 32000р. в місяць.

За типом волосся споживачів можна розділити на тих, у кого:

Нормальне волосся

Сухе волосся

Жирне волосся

Фарбоване волосся

Світле волосся

Темне волосся

Волосся з лупою

5. Аналіз заповнення ринкових сегментів пропозицією

Таблиця 3. «Аналіз заповнення ринкових сегментів пропозицією»

Вік

Найменування засоби для волосся

Пол

Найменування засоби для волосся

Рівень доходів

Найменування засоби для волосся

Тип волосся

Найменування кошти волосся

0-14 років

Jonsons baby, Shauma Kids Вухатий нянь, Маленька фея, Дракоша

чоловіки

Shauma for men, Nivea strong power, Elseve for men, Timotei for men.

Низький

Чиста лінія, Червона лінія, Рецепти бабусі Агафії

Нормальне волосся

Nivea «блиск-шампунь», Fructis «Свіжість», Dove «Збалансований догляд», Shauma «7 трав»

15-25 року

Pantene Pro V, Fructis, Elseve, Sunsilk, Shauma, Dove, Head & Shoulders, Чиста лінія і ін.

жінки

Pantene Pro V, Fructis, Elseve, Sunsilk, Shauma, Dove, Head & Shoulders, Чистий лінія і ін.

Середній

Fructis, Elseve, Pantene Pro V, Sunsilk, Shauma, Dove, Head & Shoulders

Сухе волосся

Sunsilk «Харчування і відновлення», Dove «Інтенсивний догляд», Чиста лінія з ромашкою







Жирне волосся

Nivea «pure balance», Чиста лінія з екстрактом шавлії,

25-50 років




Високий

Bonacure, Biosilk, Sea Beauty

Фарбоване волосся

Nivea «Brilliant color», Sunsilk «Сяйво кольору», Fructis Стійкий колір, Dove «оживляють колір»







Світле волосся

Nivea «Блискучий блонд», Sunsilk «Сяйво світлого волосся», Fructis «Блонд догляд»

50-більше років

Elseve Regenium, Жак Дессанж антивікової



Дуже високий

Molto Bene, Sisley, Darphin

Темне волосся

Sunsilk «Магія темного волосся», Gliss Kur "Блискучий каштан", Nivea «Блискучий брюнет»







Волосся з лупою

Head & Shoulders, Сlesr Vita ABE, Fructis від лупи, Чиста лінія з екстрактом лопуха

Проаналізувавши дані Таблиці 3, слід зауважити, що основна маса марок, присутніх на ринку, орієнтована на жінок у віці від 15 до 50 років. Природно, що ці марки знаходяться в стані сильної конкуренції. Більшість рекламодавців апелюють як до одних і тих же віковим, статевим і соціальним характеристикам, але і до схожих психологічних типів, які у великій мірі визначаються віковими особливостями. Результати дослідження свідчать про те, що існує слабо розроблений, але перспективний сегмент - жінки у віці від 50 і вище років, який за обсягом споживання і частоті використання шампуню, практично мало чим відрізняється від більш молодих вікових груп. У зв'язку з цим, представляється доцільним вітчизняним виробникам звернути увагу на цю вікову групу, яка готова споживати продукт середнього та вище середнього цінового сегмента. Поряд з жінками активними споживачами на ринку шампуню є чоловіки. Однак компанія Euromonitor довела, що виробники орієнтуються виключно на жінок-споживачів. Так, частка чоловічого сегмента на світовому ринку косметики та парфумерії займає 8%, на російському -12%. Враховуючи цей факт, вітчизняному виробникові слід звернути більшу увагу на потенційні можливості заповнення цього сегмента. На ринку Санкт-Петербурга, як і на багатьох інших галузевих ринках Росії, лідирують транснаціональні бренди. Рівень популярності зарубіжних марок серед кінцевих споживачів набагато перевищує рівень знання вітчизняних марок. Результати дослідження ілюструють залежність споживчих переваг щодо марок шампуню від статевовікових характеристик: старші вікові групи переважно орієнтовані на споживання вітчизняних марок, меншою мірою - на імпортні, молодь більшою мірою лояльна імпортним маркам. Однак особи у віці 50 і більше років, які є активними споживачами шампуню і готові споживати продукт середнього цінового сегмента, в рівній мірі лояльні і до імпортних, і до вітчизняних виробників.

Слід також зауважити, що молоді чоловіки, а також жінки, як обирають імпортні марки, мабуть ще й тому, що рекламний імідж продукту співзвучний їх віковими та світоглядним установкам. На графіку чітко проглядаються особливості психологічного портрета споживача, які використовують транснаціональні компанії для позиціонування своїх брендів: готовність ризикувати, егоцентризм, престиж, велику увагу своєму зовнішньому вигляду. Як було вже відмічено, частка респондентів, які користуються шампунем вітчизняного виробництва, збільшується з наближенням до старших вікових груп, а частка використовують імпортний шампунь в старших вікових групах мінімальна. Здається, що ця тенденція пов'язана не тільки з низькою ціною вітчизняного шампуню, але і з відсутністю у вітчизняних виробників пропозицій, привабливих для молодого споживача: інноваційних, оригінальних, динамічних. Слід зауважити, що вітчизняний виробник взагалі мало звертає увагу на психографічні особливості своїх потенційних споживачів. Безумовно, світові компанії мають великі ресурсні можливості для домінування на ринку, тим самим у значній мірі звужуючи можливості вітчизняних виробників. Вітчизняним виробникам, які часто не в силах протиставити такі ж ресурси, для просування і виведення своїх марок необхідно шукати обхідні шляхи. А для цього, крім іншого, потрібно більш чітке позиціонування своїх марок, зокрема, освоєння унікальних ринкових ніш. При уявній гострої конкуренції між марками, які борються за споживача, існують соціально-психологічні ніші, які при правильному використанні можуть пом'якшити конкуренцію і отже, збільшити ефективність просування марок.

Для щоденного догляду споживачеві коштів тепер недостатньо мати універсальний шампунь - споживачеві потрібен шампунь, максимально відповідний для його типу волосся. Так, якщо раніше шампуні поділялися на три види - для нормальних, сухих і жирних волосся, то тепер вже не в новинку поділ і всередині кожної з цих груп. Наприклад, не просто для жирного волосся, а для нормального волосся, схильних до жирності, або для волосся молодого, так і середнього віку, жирних біля коріння, але сухих на кінчиках; для пошкодженого волосся і для "стомлених" штучними агресорами, такими, як прасування для випрямлення або щипці для завивки волосся, не менш популярні шампуні для догляду за шкірою голови, для боротьби з втратою волосся.

Популярними стають і шампуні спеціального призначення - для захисту від сонця, для боротьби зі старінням волосся. Давно вже завоювали своє місце на полиці і шампуні для забарвленого волосся, що пояснюється динамічно розвиваються сегментом фарб для волосся і, відповідно, засобами для супутнього догляду. Так, під брендом Timotei випускаються шампуні для світлого волосся з екстрактом ромашки і для темних - з хною. Компанія "Schwarzkopf & Henkel" представила серії - "Сяючий Блонд" для світлих і "Блискучий Каштан" для темного волосся, Fructis випускає не тільки шампуні для забарвленого волосся, але і для мелірованого. Крім шампунів в серію входять бальзам-ополіскувач та крем-відновлення

Критеріями поділу стають стрижки, так наприклад компанія Uniliver випустила лінію Sunsilk «Геометрія стилю», спеціально для, тих, у кого каскадна стрижка.

6. Розрахунок річної ємності ринку

Розрахуємо річну місткість ринку шампуню і бальзаму для волосся (як самих популярних засобів по догляду за волоссям)

За даними компанії КОМКОН, 87,1% росіян користуються шампунями, виходячи з даних Держкомстату РФ кількість жителів Санкт-Петербурга на 2009 рік становить 4593854 чол. Таким чином, можна розрахувати кількість людей використовують шампунь:

4593854 * 87,1% = 4001246 чоловік.

Виходячи з норми споживання одного флакона (250 мл) у 1,5 місяця, розрахуємо кількість споживане однією людиною в рік:

(250 / 1,5) * 12 = 1999 мл. »2 л.

Знаючи кількість осіб використовують шампунь і витрата в рік, розрахуємо кількість, що витрачається за рік в цілому по Санкт-Петербургу:

4001246 * 2 = 8002492 мл »8002 л

За даними маркетингових агентств кожна людина витрачає на покупку шампуню приблизно 91,5 руб., Значить, сукупні витрати всіх споживачів Санкт-Петербурга можна оцінити в 4001246 * 91,5 * 12 = 4393368108 крб »4400 млн руб.

Бальзами-ополіскувачі поширені в меншій мірі - ними за деякими оцінками користуються близько 40% населення, як правило, жінки.

Розрахуємо кількість петербуржців користуються бальзамами для волосся:

4593854 * 40% = 1837541 чоловік

Витрата бальзаму - ополіскувача приблизно однаковий з витратою шампуню, виходячи з розрахунків 2 л на рік на людину, визначимо обсяг, які використовується за рік:

1837541 * 2 = 3675082 мл "3675 л.

Вартість бальзаму-ополіскувача не відрізняється від вартості шампуню з тієї ж лінії по догляду за волоссям, тому для розрахунку застосуємо суму, яку споживач витрачає на шампунь (91,5 р), звідси витрата на бальзами складе:

1837541 * 91,5 * 12 = 2017620018 крб »2 млрд. руб.

Таким чином у натуральному вираженні ринок засобів по догляду за волоссям становить приблизно 11677 літрів на рік, а у вартісному виразі близько 6, 4 мільярдів рублів.

Висновки

Ринок засобів для догляду за волоссям підходить до стадії середнього насичення, темпи зростання сповільнюються. Очікується, що світова фінансова криза також сприяє уповільненню зростання ринку. При цьому виробники намагаються утримати покупців - розширюючи асортиментні лінійки, розробляють нові упаковки і щорічно створюють нові сегменти.

Намагаючись задовольнити потреби ринку, виробники змушені постійно пропонувати споживачеві щось нове. Російські виробники поки не в силах скласти західним компаніям серйозну конкуренцію. Зменшуються темпи зростання обсягів. Часи надприбутків і тризначних цифр, якими вимірювалося збільшення обсягів продажів засобів по догляду за волоссям, залишилися позаду. Виходу нових гравців, здатних корінним чином змінити ситуацію, не очікується. Виробники прагнуть утримати покупців - розширюють асортиментні лінійки, розробляють нові упаковки і створюють нові сегменти. Швидше за все ринок росте в сегменті продукції з середнього і вищого цінового сегмента, У зв'язку з цим, вітчизняні виробники, що випускають раніше тільки дешеві шампуні і бальзами, зараз прагнуть переходити на більш дорогу продукцію.

Обіцянка споживачеві появи всіляких ефектів після миття волосся стає новим «коником» транснаціональних компаній. При цьому в рекламі особливий наголос робиться на наукові досягнення та розробки лабораторій. Продукт позиціонується як технологічне нововведення, нове слово в науці.

З приходом літа зростає споживання засобів для укладання волосся. Виробники намагаються запропонувати споживачеві спеціальні «літні» продукти. Наприклад, компанія Procter & Gamble до літа випустила шампунь Head & Shoulders з екстрактами грейпфрута, лимоннику та зеленого чаю. У компанії Schwarzkopf & Henkel новий продукт - Schauma-захист від сонця, тобто даний сегмент ще не розвинений і є перспективи його розвитку.

На мою думку, ринок шампунів і бальзамів для волосся буде хоч і повільно, але стабільно зростати. Основна тенденція-перерозподіл переваг споживачів у бік більш якісною і, як наслідок, дорогої продукції. Як вже зазначалося, на ринку шампунів і бальзамів дуже велика роль реклами. Якщо західні компанії досить активно інформують покупців про свою продукцію, то російські виробники поки що не мають фінансової можливості значно збільшувати свої рекламні бюджети.

Серед вікових ніш незаповненою залишилася молодіжна, яка потребує в шампуні, вирішальному проблеми перехідного віку. Слід приділити особливу увагу ніші старшого віку (50 і більше років) жіночого сегмента. Це означає, що існує вірогідність створення успішного продукту саме для цієї групи споживачів. Споживач відкритий для несподіваних, оригінальних пропозицій щодо дизайну флакона і текстури його матеріалу, запаху і кольору шампуню, активних добавок, що задовольняють потреби в екологічному і безпечному споживанні.

Споживачі шампуню не відрізняються лояльністю до певних марок, вони завжди готові замінити використовуваний продукт на інший, який обіцяє кращий результат. Тобто споживач постійно перебувати в пошуках продукту, який більш повно задовольнить його потреби в красі і здоров'я, а також принесе задоволення від використання. На думку респондентів, навіть найвідоміші виробники шампуню можуть створювати недосконалі продукти, які призводять до захворювання шкіри голови і погіршення стану волосся у деяких споживачів. Таким чином, покупець на ринку шампуню завжди готовий пробувати новинки заради того, щоб знайти продукт, який підходить саме йому, вирішує його індивідуальні проблеми.

Список використаної літератури

  1. Анурін В., Муромкина І., Євтушенко Є. «Маркетингові дослідження споживчого ринку» СПб: Питер, 2004

  2. Котлер Ф. «Основи маркетингу», М., Прогрес, 2002

  3. Маслова Т. Д., Божук С. Г.,. Ковалик П. Н «Маркетинг» Питер, 2005

  4. http://www.symbol-marketing.ru/

  5. http://www.acnielsen.ru/

  6. http://www.comcon.ru/

  7. http://www.step-by-step.ru/

  8. http://www.kigm.ru/

Посилання (links):
  • http://www.symbol-marketing.ru/
  • http://www.acnielsen.ru/
  • http://www.comcon-2.ru/
  • http://www.step-by-step.ru/
  • http://www.kigm.ru/
  • Додати в блог або на сайт

    Цей текст може містити помилки.

    Маркетинг, реклама и торгівля | Контрольна робота
    52.6кб. | скачати


    Схожі роботи:
    Маркетингові дослідження ринку імпортних косметичних засобів по догляду за шкірою г Ростова-на-Дону
    Маркетингові дослідження ринку імпортних косметичних засобів по догляду за шкірою г Ростова на Дону
    Дослідження конкурентного середовища товарного ринку
    Дослідження та прогнозування кон`юнктури товарного ринку
    Маркетингове дослідження ринку
    Маркетингове дослідження ринку коньяків
    Маркетингове дослідження ринку сиру
    Маркетингове дослідження ринку кондиціонерів
    Маркетингове дослідження ринку кінопродукції
    © Усі права захищені
    написати до нас