Шляхи вдосконалення маркетингової діяльності організації

Тема: Шляхи вдосконалення маркетингової діяльності організації (на прикладі ЗАТ «Міз»).

Ключові слова: собівартість продукції, імпорт, експорт, обсяги виробництва, технологія виробництва, рентабельність, економічна ефективність, конкурентоспроможність.

Об'єкт дослідження: Закрите акціонерне товариство «Міз».

Мета роботи: теоретичне обгрунтування та методологічна розробка основних принципів і практичних етапів удосконалювання маркетингової діяльності підприємства для підняття рівня його конкурентоспроможності.

У процесі вивчення об'єкта дослідження глибокого аналізу була піддана організація управління маркетинговою діяльністю на підприємстві.

На підставі отриманих в результаті аналізу даних у проектній частині:

• за допомогою методу SWOT-аналізу виявлені основні можливості і загрози, сильні і слабкі сторони підприємства ЗАТ «Міз». Застосована методика дозволила визначити готовність компанії до реалізації маркетингової стратегії на підприємстві як «помірну»;

• Рекомендовано підприємству ЗАТ «Міз» організувати єдину службу маркетингу і провести перші маркетингові заходи: виготовлення і розповсюдження фірмових цінників на вироблену продукцію, а також рекламну компанію в місцевих періодичних виданнях;

• дано опис технологічного процесу виготовлення маточини шестерні;

• запропоновано шляхи оптимізації умов праці економічних служб підприємства.

Приріст валового доходу, зниження собівартості і як наслідок підвищення прибутку від впровадження запропонованих заходів і частина власних ресурсів компанії, можуть бути використані на створення єдиної служби маркетингу.

ЗМІСТ

Введення

1 Маркетинг на підприємстві

1.1 Визначення, основні поняття і види маркетингу

1.2 Завдання, принципи і методи організації маркетингової діяльності підприємства

2 ЗАТ «Міз», його характеристика і аналіз роботи

2.1 Загальна характеристика підприємства, його структура

2.2 Продукція, що випускається та ринки збуту

2.3 Аналіз виробничо-господарської діяльності ЗАТ «Міз»

2.3.1 Аналіз темпів виробництва продукції

2.3.2 Аналіз собівартості продукції

2.3.3 Аналіз прибутку підприємства

2.3.4 Аналіз рентабельності підприємства

2.3.5 Аналіз стану маркетингової діяльності підприємства.

3 Шляхи вдосконалення маркетингової діяльності підприємства

3.1 Удосконалення організаційної структури служби маркетингу ЗАТ «Міз»

3.2 Удосконалення маркетингових заходів у формуванні збутової стратегії ЗАТ «Міз»

3.3 Реклама на виставках, ярмарках, в Мережі Інтернет

3.4 Технологія виготовлення маточини шестерні

4 Дороги оптимізації умов праці економічних служб підприємства

Висновок

Список літератури

Введення

Маркетинг є однією з найважливіших різновидів економічної і суспільної діяльності, однак, його дуже часто неправильно розуміють. Мета маркетингу - підвищення якості товарів і послуг, поліпшення умов їхнього придбання, що в свою чергу призведе до підвищення рівня життя в країні, підвищення якості життя.

Темою даної роботи є управління системою маркетингової діяльності на підприємстві як інструменту підвищення його конкурентоспроможності. Актуальність обраної теми роботи для освітлення, для білоруських підприємств важко переоцінити. Можна скільки завгодно довго вивчати теоретичні джерела, що розповідають про маркетинг як інструменті підвищення прибутку і конкурентоспроможності, але знати не означає вміти, а вміти не значить робити.

Черговий етап розвитку економіки впритул підвів білоруські підприємства до усвідомлення проблеми необхідності практичного застосування маркетингових принципів у своїй повсякденній діяльності. Однак, для цього потрібні не тільки підготовлені фахівці, а певні зусилля по створенню управлінських структур, в завдання яких входить планування, організація і контроль маркетингової діяльності на підприємстві.

Об'єктом дослідження виступає закрите акціонерне товариство «Мінський інструментальний завод», що здійснює виробничу діяльність з випуску виробів з металу. Предметом дослідження є аспекти організації маркетингової діяльності на цьому підприємстві.

Мета даної роботи полягає в теоретичному обгрунтуванні і методологічній розробці основних принципів і практичних етапів удосконалювання маркетингової діяльності підприємства для підняття рівня його конкурентоспроможності, а значить і виживання в сучасних умовах.

Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:

• провести аналіз маркетингового середовища підприємства та ступеня готовності компанії до реалізації маркетингової стратегії;

• розробити та обгрунтувати заходів по вдосконаленню маркетингової діяльності;

• розрахувати економічну ефективність запропонованих заходів.

В якості методів дослідження підприємства виступають наступні:

• аналіз техніко-економічних показників діяльності і складових елементів макро-і мікросередовища підприємства;

• аналітико-синтетичний метод дослідження сильних і слабких сторін діяльності - SWOT-аналіз;

• техніко-економічний прогноз діяльності після впровадження запропонованих заходів.

Основними теоретичними і методологічними джерелами при написанні даної роботи були: бізнес-план підприємства, бухгалтерський баланс підприємства, білоруські та іноземні видання, присвячені маркетингу і керуванню маркетинговою діяльністю на підприємстві. Практична частина роботи побудована на даних маркетингових досліджень і експертних опитувань співробітників, клієнтів і фахівців ринку, аналізі фінансово-економічної документації підприємства.

Практичне використання результатів роботи і впровадження запропонованих у ній заходів дасть позитивний ефект, підвищить рівень прибутку підприємства, його конкурентоспроможність і буде сприяти розширенню його ринкової частки.

1 Маркетинг на підприємстві

1.1 Визначення, основні поняття і види маркетингу

Маркетинг (від англійського market - ринок) - комплексна система організації виробництва і збуту продукції, орієнтована на задоволення потреб конкретних споживачів і отримання прибутку на основі дослідження і прогнозування ринку, вивчення внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства-експортера, розробки стратегії і тактики поведінки на ринку з допомогою маркетингових програм. У цих програмах закладені заходи щодо поліпшення товару і його асортименту, вивченню покупців, конкурентів і конкуренції, по забезпеченню цінової політики, формуванню попиту, стимулюванню збуту і рекламі, оптимізації каналів товароруху та організації збуту, організації технічного сервісу і розширення асортименту сервісних послуг. Маркетинг як породження ринкової економіки є в певному сенсі філософією виробництва, повністю (від науково-дослідних і проектно-конструкторських робіт до збуту і сервісу) що була умовам і вимогам ринку, які у постійному динамічному розвитку під впливом широкого спектра економічних, політичних, науково-технічних і соціальних факторів.

Цілі і функції маркетингу. Маркетинг зачіпає безліч людей такими різноманітними способами, що неминуче породжує суперечності. Деякі активно недолюблюють діяльність по сучасному маркетингу, обвинувачуючи його в руйнуванні навколишнього середовища, бомбардуванню публіки дурною рекламою, створенні непотрібних потреб, зараженні молоді почуттям жадібності і цілому ряді інших гріхів. Інші люто захищають маркетинг.

Ймовірне і уже відбувається регулювання маркетингу у всесвітньому масштабі наводить на саме істотне питання: яка ж справжня мета системи маркетингу? Пропонується чотири альтернативних варіанти відповіді:

• досягнення максимально можливого високого споживання;

• досягнення максимальної споживчої задоволеності;

• подання максимально широкого вибору;

• максимальне підвищення якості життя.

Досягнення максимально можливого високого споживання. Багато керівників ділового світу вважають, що мета маркетингу - полегшувати і стимулювати максимально високе споживання, яке в свою чергу створює умови для максимального зростання виробництва, зайнятості і багатства. Ця точка зору знаходить висвітлення в типових заголовках: "Оптики вводять моду на окуляри, щоб стимулювати попит", "Сталеливарна промисловість намічає стратегію росту продажів", "Автомобілебудівники намагаються роздути збут", [1, с. 56].

За всім цим криється твердження, що, чим більше люди купують і споживають, тим щасливіше вони стають. "Чим більше - тим краще" - так звучить цей бойовий клич. Однак деякі сумніваються в тому, що зросла маса матеріальних благ несе із собою і більше щастя. Їх кредо: "Чим менше - тим більше" і "небагато - це здорово".

Досягнення максимальної споживчої задоволеності. Відповідно до цієї точки зору, мета системи маркетингу - досягнення максимальної споживчої задоволеності, а не максимально можливого рівня споживання. Наприклад, споживання великої кількості жувальної гумки або володіння більш великим гардеробом щось значить тільки в тому випадку, якщо веде в остаточному підсумку до більш повної споживчої задоволеності.

На жаль, ступінь споживчої задоволеності важко виміряти, а отже, дати оцінку системі маркетингу на основі показників задоволеності, яку вона приносить громадськості, важко.

Надання максимально широкого вибору. Деякі діячі ринку вважають, що основна мета системи маркетингу - забезпечити максимально можливу розмаїтість товарів і надати споживачеві максимально широкий вибір. Система повинна дати споживачеві можливість знайти товари, які найбільш повно відповідають його смаку. Споживачі повинні мати можливість максимально поліпшити свій спосіб життя, і одержати найбільше задоволення.

На жаль, максимальне розширення споживчого вибору вимагає витрат. По-перше, товари і послуги стануть дорожче, оскільки велика різноманітність викличе зростання витрат по їх виробництву і підтримці запасів. Підвищені ціни спричинять за собою зниження реальних доходів споживачів і масштабів споживання. По-друге, збільшення різноманітності товарів зажадає від споживача більше часу і зусиль на знайомство з різними товарами і їх оцінку. По-третє, збільшення числа товарів зовсім не означає для споживача розширення можливості реального вибору. У США існує безліч марок пива і більшість з них має однаковий смак. Коли в рамках товарної категорії налічується безліч марочних товарів з незначними відмінностями друг від друга, ситуація ця називається марочним достатком і споживачеві надається уявний вибір. І, нарешті, самі споживачі не завжди вітають велику різноманітність товарів. Деякі, зустрічаючи в певних товарних категоріях надлишок товару, відчувають почуття розгубленості і занепокоєння.

Максимальне підвищення якості життя. Багато хто вважає, що основна мета системи маркетингу повинна полягати в поліпшенні "якості життя". Це поняття складається з:

1. якості, кількості, асортименту, доступності і вартості товарів;

2. якості фізичного середовища;

3. якості культурного середовища.

Прихильники цього погляду схильні оцінювати систему маркетингу не тільки за рівнем наданої нею безпосередньої споживчої задоволеності, але і по впливу, яке діяльність у сфері маркетингу надає на якість фізичного і культурного середовища. Більшість погоджується з тим, що для системи маркетингу підвищення якості життя - мета благородна, але визнає, що якість це вимірити не легко, а тлумачення його часом суперечать один одному.

Основними функціями маркетингу є: аналіз навколишнього середовища, ринкові дослідження, аналіз споживачів, планування товару (послуги), планування збуту, планування просування товарів, планування ціни, забезпечення соціальної відповідальності і керування маркетингом. Незважаючи на те, що багато операцій вимагають виконання однотипних функцій, таких, як аналіз споживачів, просування продукції та встановлення ціни, вони можуть виконуватися різними способами.

Суб'єкти маркетингу включають виробників і організації обслуговування, оптові та роздрібні торгові організації, фахівців з маркетингу і різних споживачів. На малюнку 1.1 показано, яка роль відведена кожному із суб'єктів маркетингу.

Рисунок 1.1 - Суб'єкти маркетингу

Важливо відзначити, що хоча відповідальність за виконання маркетингових функцій може делегуватися і розподілятися різними способами, зовсім ними в більшості випадків зневажити не можна, вони повинні обов'язково кимось виконуватися.

З багатьох причин один суб'єкт зазвичай не бере на себе виконання всіх маркетингових функцій:

• багато виробників мають достатніми фінансовими ресурсами для прямого маркетингу (фірма "Дженерал моторс", одна з найбільших корпорацій в світі не може собі дозволити виконувати всі маркетингові функції.);

• прямий маркетинг часто жадає від виробників випуску відповідної продукції або продажу відповідних товарів інших фірм;

• організація може могти або не хотіти виконувати певні функції і шукає для цього фахівців з маркетингу (так багато компаній вдаються до послуг спе5ціалізірованних рекламних агентів; використовують дослідні організації для розробки запитальників, збору та аналізу даних.);

• багато занадто організації малі для ефективного виконання певних функцій;

• для багатьох товарів та послуг вже є відпрацьовані методи реалізації, і обійти їх важко;

• багато споживачів з метою економії коштів можуть купувати у великих кількостях, самостійно забирати товар, користуватися самообслуговуванням і т. д.

Стратегія маркетингу визначає, як потрібно застосовувати структуру маркетингу, щоб залучити і задовольнити цільові ринки і досягти цілей організації. У рішеннях про структуру маркетингу головне - планування продукції, збут, просування і ціна.

Стратегія повинна бути максимально ясною. Планування нової продукції повинно передбачати встановлення пріоритетів, розподіл відповідальності, тимчасовий і виробничий графіки, підтримку просування і потреби в навчанні персоналу. Приклад поганої, нечіткої стратегії організації - для того щоб збільшити частку на ринку для певного товару, додаткові кошти будуть виділені на дизайн і рекламу. Приклад хорошої стратегії тієї ж організації - показ більш чіткі напрямки діяльності. (Частка на ринку певного товару повинна бути збільшена з 6 до 8% протягом 12 місяців за допомогою розробки привабливого і функціонального упакування; посиленою рекламою для залучення 200 основних споживачів, зміни реконструкції товару для поліпшення його зовнішнього вигляду без збільшення витрат).

Часто фірма вибирає стратегію з двох і більше можливих варіантів. Наприклад, компанія, що хоче збільшити свою частку на ринку до 40%, може зробити це декількома шляхами: створити більш сприятливий образ товару через інтенсивну рекламу; збільшити чисельність торгового персоналу; представити нову модель; понизити ціни і продавати через велике число роздрібних магазинів; Ефективно об'єднати і скоординувати всі ці елементи маркетингу.

Кожна з альтернатив відкриває різні можливості для маркетологів. Наприклад, цінова стратегія може бути дуже гнучкою, оскільки ціни змінювати легше, ніж створювати різні модифікації товару. Однак стратегію, що базується на низьких цінах, легше усього скопіювати. Крім того, вдала цінова стратегія може привести до цінової війни, що дуже погано подіє на чистий прибуток. На відміну від цього стратегію, засновану на перевагах розміщення, важко копіювати в силу тривалих термінів оренди і неприступності відповідних місць для конкурентів. Але вона може бути негнучкою й погано адаптуватися до змін навколишнього середовища.

1.2 Завдання, принципи та методи організація маркетингової діяльності підприємства

Підприємства-виробники та експортери розглядають маркетинг як засіб для досягнення цілей, фіксованих на даний період по кожному конкретному ринку і його сегментам, з найвищої економічної ефективністю. Проте це стає реальним тоді, коли виробник має можливістю систематично коригувати свої науково-технічні, виробничі і збутові плани відповідно до змінами ринкової кон'юнктури, маневрувати власними матеріальними та інтелектуальними ресурсами, щоб забезпечити необхідну гнучкість у вирішенні стратегічних і тактичних завдань, виходячи з результатів маркетингових досліджень. При цих умовах маркетинг стає фундаментом для довгострокового і оперативного планування виробничо-комерційної діяльності підприємства, складання експортних програм виробництва, організації науково-технічної, технологічної, інвестиційної та виробничо-збутової роботи колективу підприємства, а управління маркетингом - найважливішим елементом системи управління підприємством.

Маркетингова діяльність повинна забезпечити:

• надійну, достовірну та своєчасну інформацію про ринок, структурі і динаміці конкретного попиту, смаках і перевагах покупців, тобто інформацію про зовнішні умови функціонування фірми;

• створення такого товару, набору товарів (асортименту), що більш повно задовольняє вимогам ринку, чим товари конкурентів;

• необхідний вплив на споживача, на попит, на ринок, що забезпечує максимально можливий контроль сфери реалізації.

У чому полягають основні принципи маркетингу?

В основі діяльності виробників, що працюють на основі принципів маркетингу, лежить девіз: робити тільки те, що вимагають ринок, покупець. Вихідним моментом, що лежить в основі маркетингу, виступає ідея людських потреб, потреб, запитів. Звідси сутність маркетингу гранично коротко перебуває в наступному: варто робити тільки те, що, безумовно, знайде збут, а не намагатися нав'язати покупцю "неузгоджену" попередньо з ринком продукцію.

Із сутності маркетингу випливають основні принципи, які включають:

1. Націленість на досягнення кінцевого практичного результату виробничо-збутової діяльності. Ефективна реалізація товару на ринку в намічених кількостях означає, по суті, оволодіння його визначеної долей відповідно до довгострокової мети, наміченої підприємством.

2. Концентрацію дослідницьких, виробничих і збутових зусиль на вирішальних напрямках маркетингової діяльності.

1. Спрямованість підприємства не на миттєвий, а на довгостроковий результат маркетингової роботи. Це вимагає особливої ​​уваги до прогнозних досліджень, розробки на основі їхніх результатів товарів ринкової новизни, що забезпечують високоприбуткову господарську діяльність.

2. Застосування в єдності і взаємозв'язку стратегії і тактики активного пристосування до вимог потенційних покупців з одночасним цілеспрямованим впливом на них.

Методи маркетингової діяльності (див. малюнок 1.2) полягають в тому, що проводяться:

1. Аналіз зовнішньої (стосовно підприємства) середовища, в яку входить не тільки ринок, але і політичні, соціальні, культурні та інші умови. Аналіз дозволяє виявити фактори, що сприяють комерційному успіху або перешкоджають йому. У підсумку аналізу формується банк даних для оцінки навколишнього середовища і її можливостей;

2. Аналіз споживачів, як реальних, так і потенційних. Даний аналіз полягає в дослідженні демографічних, економічних, соціальних, географічних і інших характеристик людей, що приймають рішення про покупку, а також їхніх потреб у широкому сенсі цього поняття і процесів придбання ними як нашого, так і конкуруючих товарів;

3. Вивчення існуючих і планування майбутніх товарів, тобто розробка концепцій створення нових товарів і / або модернізації старих, включаючи їхній асортимент і параметричні ряди, упакування і т.д. Застарілі, що не дають розрахункового прибутку товари знімаються з виробництва і ринку.

4. планування товарорух і збуту, включаючи створення, при необхідності, відповідних власних збутових мереж зі складами і магазинами і / або агентських мереж;

5. забезпечення формування попиту і стимулювання збуту (ФОССТИС) шляхом комбінації реклами, особистого продажу, некомерційних престижних заходів ("паблік рілейшнз") і різного роду матеріальних стимулів, спрямованих на покупців, агентів і конкретних продавців;

6. забезпечення цінової політики, що полягає в плануванні систем і рівнів цін на товари, що поставляються, визначенні "технології" використання цін, кредитів, знижок і т. п.

7. задоволення технічних і соціальних норм регіону, у якому збувається продукція, що означає обов'язок забезпечити належну безпеку використання товару і захисту навколишнього середовища, відповідність морально-етичним правилам, належний рівень споживчої цінності товару;

8. керування маркетинговою діяльністю (маркетингом) як системою, тобто планування, виконання і контроль маркетингової програми й індивідуальних обов'язків кожного учасника роботи підприємства, оцінка ризиків і прибутків, ефективності маркетингових рішень.

2 ЗАТ «Міз», його характеристика і аналіз роботи

2.1 Загальна характеристика підприємства, його структура

Закрите акціонерне товариство "Мінський інструментальний завод» створений указом Президії Верховної Ради СРСР від 3 листопада 1945 року. Базою для створення заводу стало довоєнне будівлю галантерейної фабрики, що складається з одного триповерхового корпусу і кілька напіврозвалених підсобних приміщень.

Першим роком виробничої діяльності заводу є 1946 рік, в якому було випущено і реалізовано продукції на суму 40 тисяч рублів.

У 1947 році завод освоїв випуск кінцевих, торценасадних і циліндричних фрез.

У 1948-1949 роках заводом розпочато виробництво відрізних і прорізних фрез діаметром 60 мм., Сегментів і сегментних пил діаметром 710 мм., Ножівкових полотен.

З 1951 по 1954 рік завод реконструювався, і спеціалізувався з випуску токарних різців - швидкорізальних і твердосплавних, фрез відрізних і прорізних, сегментних пил діаметром 710, 810, 1010, 1430, 200 мм., І запасних сегментів до них, ножівкових полотен.

У 1955 році був освоєний випуск напилків у новозбудованому корпусі площею 3000 м ^2.

У 1959 році випуск напилків був переданий в м. Саранськ, а заводу постановою Ради Міністрів УРСР було передано виробництво свердел, лерок і мітчиків з заводу ім. Чкалова, з річним планом на суму 385 тис. рублів.

У 1961-1962 роках виробництво мітчиків і лерок було припинено.

У 1963 році завод знову почав реконструкцію, і в 1965 році був введений новий виробничий корпус площею 14 тис. м2.

Обсяг товарної продукції склав в 1965 р. 19,6 млн. рублів і виріс з 1947 року в 101 разів.

У 1963 році виробництво різців було передано в м. Борисов, де була створена філія Мінського інструментального заводу, а з липня місяця 1969 Борисовський філія стала самостійним заводом.

У 1967 році заводом освоєно випуск пив сегментних діаметром 3000 мм, а в 1970-1971 році освоєно випуск стрічкових пилок.

У 1974 році виробництво свердел з нашого заводу було передано заводу з виробництва свердел в місто Фрунзе.

У грудні 1989 року введено потужності з виробництва біметалевих стрічкових пилок за ліцензією шведської фірми «Сандвік».

В даний час завод випускає металообробний, деревообробний та каменеобробний інструмент світової якості: ручні та машинні ножівкові полотна; центри токарні наполегливі, твердосплавні; фрези відрізні і прорізні; пилки сегментні і сегменти по металу; пили круглі плоскі для розпилювання деревини; пили стрічкові; пили алмазні для розпилювання каменю й інші вироби. Крім того, завод випускає широку гамму товарів народного споживання: ножівкові полотна ручні по дереву та металу, пилки лобзикові, ножі шевські, меблеву фурнітуру, пилки для розпилювання деревини, фрези фасонні для обробки деревини, стамески та інші товари.

Свою продукцію завод постачає в 14 зарубіжних країн, забезпечує своїм інструментом країни колишнього Радянського Союзу і ближнього зарубіжжя.

Завод зацікавлений в розширенні ринку збуту своєї продукції, готовий освоїти виробництво нових виробів на замовлення наших споживачів. Наявність необхідних виробничих площ, сучасного обладнання, висококваліфікованого персоналу забезпечує можливість впоратися з будь-яким завданням.

Загальне управління всіма видами діяльності підприємства, керуючись законом РБ «Про підприємства в РБ», статутом ЗАТ «Міз», здійснює директор. Головний інженер є штатним заступником директора, за його тимчасової відсутності виконує обов'язки директора без додаткового наказу. Головний інженер безпосередньо підпорядковується директору. При тимчасовій відсутності директора та головного інженера обов'язки керівника підприємства виконує заступник директора з комерційних питань.

На чолі підприємства стоїть директор, якому підпорядковуються керівники наступних відділів:

1. Бухгалтерія, що відповідає за правильне і своєчасне складання бухгалтерської звітності, сплати податків, обліку фінансових операцій, розрахунків з оплати праці, визначення витрат на виробництво продукції і т.д.;

2. Відділ забезпечення займається постачанням виробництва матеріалами, комплектуючими виробами іншими необхідними пристосуваннями. Також цей відділ відповідає за економічний аналіз, декларування вантажів та автотранспортне експедиторське виробництво;

3. Відділ кадрів, займається підбором кадрів, плануванням навчальної роботи і т.д.

Головний інженер відповідає за питання, пов'язані з технологією виготовлення продукції, охороною праці, інформаційними системами.

Вивчивши загальну організаційну структуру управління підприємством необхідно більш детально зупинитися на організаційній структурі управління бухгалтерського обліку та звітності.

Головному бухгалтеру ЗАТ «Міз» підпорядковується заступник, який відповідає за всі ділянки роботи бухгалтерії: контроль за роботою бухгалтера з обліку готової продукції, реалізації, фінансових операцій та обліку матеріальних цінностей, а також відповідає за виробничі питання, до яких належать питання обліку витрат на виробництво і калькулювання собівартості продукції, облік розрахунків з оплати праці.

Динаміка виконання показників розвитку заводу в порівнянні з установленим завданням на 2008 р. характеризується даними, представленими в таблиці 2.1.

Таблиця 2.1 - Показники розвитку заводу за 2008

За перерахованими показниками підприємством виконується встановлений рівень темпів розвитку, за винятком показників з експорту і зниженню рівня матеріаломісткості. Витрати на 1 руб. реалізованої продукції склали 0,93 руб.

За минулий період обсяг промислової продукції і послуг промислового характеру у вартісному вираженні склав 7914 млн. руб. в порівняних цінах з приростом проти відповідного періоду минулого року на 127,8%. У структурі продукції, що випускається тривало зменшення (з 31,4% до 21,9%) обсягу верстатної продукції. Практично весь приріст обсягу виробництва продукції одержано за рахунок збільшення виробництва вузлів по кооперації для непрофільних виробів і послуг промислового характеру.

За звітний рік отримано балансовий прибуток 1588 млн. руб., Прибуток від реалізації продукції - 520 млн. руб., Чистий прибуток - (збиток) - 587 млн. руб .. За звітний рік темп зростання продуктивності праці склав 135,8%, середня зарплата працюючих зросла з 481,0 тис. руб. до 681,0 тис. руб. або на 125,6%. У звітному році вжито заходів щодо зниження фактичного коефіцієнта запасів готової продукції з 2,6 на 1,73, при доведеному за завданням 1,8. Збільшено надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок з 5,4 млрд. руб. у 2008 році до 6,3 млрд. руб. в поточному році. За 2008 рік кредиторська заборгованість знизилася з 9366 млн. руб. до 8724 млн. руб., у тому числі заборгованість по податках до бюджету на 01.01.2009 р. 4200 млн. руб., фонд соціального захисту 319 млн. руб. та платежі за енергоносії 1413 млн. руб.

За Указом Президента Республіки Білорусь від 13.01.2006 р. № 27 заводу надана реструктуризація кредиторської заборгованості:

- Бюджет 3518 млн. руб.;

- ФСЗН 189 млн. руб.;

- Енергоресурси - 1425 млн. руб.

Станом на 01.01.2009 р. коефіцієнт поточної ліквідності К1 = 1,35 (норматив> 1,3), коефіцієнт забезпеченості власними оборотними засобами К2 = 0,26 (при нормативі> 0,2), коефіцієнт забезпеченості фінансових зобов'язань активами К3 = 0,48 (норматив <0,85).

Організація служби маркетингу підприємства має чітку структуру. Маркетингова служба підтримує і розвиває існуючі ринки і має ознаки функціональної організації.

Розглянемо детальніше структуру маркетингової служби ЗАТ «Міз», а також функції груп і функціональні обов'язки працівників підприємства (рисунок 2.1).

Рисунок 2.1 - Структура відділу маркетингу

Начальник управління з маркетингу ЗАТ «Міз» керує, організовує і управляє всією діяльністю компанії в сфері маркетингу, реклами і стимулювання збуту

Відділ маркетингового планування і контролю відповідає за стратегічне і поточне планування маркетингової діяльності компанії. Фахівці цієї групи здійснюють контроль виконання маркетингових функцій підрозділами компанії, які структурно не входять до складу служби маркетингу. На них покладена задача періодичної ревізії організації системи маркетингової діяльності на підприємстві.

Відділ маркетингових досліджень відповідає за планування, організацію, збір інформації й обробку результатів маркетингових досліджень, проведених службою маркетингу. При цьому сферою досліджень може виступати будь-який елемент як зовнішньої так і внутрішньої маркетингової середовища підприємства.

Відділ реклами та управління товарними марками призначений для планування, організації і контролю рекламної діяльності компанії, діяльності в області просування товарів і стимулювання збуту.

На підприємстві існують хороші можливості для кар'єрного зростання; рівень зарплат вищий, ніж середній по галузі. Щорічно всі працівники компанії проходять атестаційну комісію, з метою з'ясування їх професійної придатності.

Діюча рекламна політика не завжди успішна, тому що орієнтована здебільшого на залучення більшого числа потенційних покупців, а не на створення переваг у споживачів або не на пропаганду власних індивідуальних конкурентних переваг.

Таблиця 2.2 - Сильні і слабкі сторони організації

Контроль за діяльністю конкурентів дає маркетинговій службі можливість оцінити їх сильні і слабкі сторони, їх потенціал і цілі, справжню і майбутню стратегію. Завдяки цій інформації, керівництво ЗАТ «Міз» може стратегічно точно орієнтуватися на те, в чому конкурент є слабкіше.

Здійснюючи контроль за діяльністю конкурентів, можна:

• достовірніше оцінити успіхи власного підприємства;

• беручи до уваги дії суперників, вжити заходів обережності і скоригувати свої стратегічні плани в залежності від ситуації, що змінилася.

Точні знання сильних і слабких сторін конкурентів дає можливість встановити стратегічні орієнтири і вирішальним чином впливати на успіх свого підприємства. Це дозволяє зміцнитися на ринку там, де компанія буде найсильнішою, і розвивати таку стратегію, яка буде вести не до руйнівної конкурентній боротьбі, а допоможе стати найбільш корисним підприємством для покупців і створити свій власний образ фірми.

2.2 Продукція, що випускається та ринки збуту

Дослідження ринку збуту і аналіз господарської діяльності підприємства - база для вироблення стратегії його діяльності. Воно включає в себе три великі блоки досліджень:

• дослідження ринку збуту;

• дослідження продукту;

• отримання та аналізу інформації про конкурентів.

ЗАТ «Міз» здійснює зовнішньоекономічну діяльність з наступними країнами: Росія, Україна, Великобританія, Чехія, Польща, Італія, Литва, Німеччина, Ірландія, Естонія, Туреччина, Франція.

Показники за експортними, імпортними операціями ЗАТ «Міз» за 2008 р. наведені в таблиці 2.3.

Таблиця 2.3 - Експортно-імпортні операції ЗАТ «Міз» за 2008 р.

На підставі цієї таблиці можна зробити наступні висновки: загальна сума експортно-імпортних операцій ЗАТ «Міз» за 2008 р. становить 6000 тис. дол США, з цієї суми на частку імпортних операцій припадає 42,5%, а на частку експортних - 57 , 5% (рисунок 2.2).

Рисунок. 2.2 - Співвідношення експорту та імпорту ЗАТ «Міз» за 2008р.

Найбільші експортні поставки ЗАТ «Міз» здійснюють до Росії, на частку якої припадає 61%. Друге місце за обсягом експортних операцій займає Великобританія - 19%. Потім йдуть Чехія, Італія, Польща.

Експортні операції відображені на малюнку 2.3.

Рисунок 2.3 - Графік експорту ЗАТ «Міз» за 2008р.

Найбільші імпортні закупівлі ЗАТ «Міз» здійснює в Росії, на частку якої припадає 78%. Друге місце за обсягом імпортних операцій займає Чехія - 6%. Потім йдуть: Німеччина, Франція, Великобританія, Литва, Італія.

Географія експортні операції відображені на малюнку 2.4.

Рисунок 2.4 - Географія імпорту ЗАТ «Міз» за 2008р.

Найбільшим діловим партнером по експортно-імпортними операціями ЗАТ «Міз» є Росія, на її частку за цими операціями припадає 45% від суми всіх експортно-імпортних операцій. Другим за загальним обсягом експортно-імпортних операцій партнером ЗАТ «Міз» є Великобританія, на її частку припадає 26% від загальної суми експортно-імпортних операцій.

Структура експортно-імпортних операцій відображена на малюнку 2.5.

Рисунок 2.5 - Експортно-імпортні операції ЗАТ «Міз» за 2008р.

ЗАТ «Міз» має достатню велику кількість ділових партерів в Росії, Україні, країнах далекого зарубіжжя.

Таблиця 2.4 - Укрупнений перелік продукції, що випускається

Змінилося саме виробництво, з масового воно стало серійним. Якщо в 80-90-х роках номенклатура продукції включала не більше 40 найменувань виробів, то до 2005 року вона має більше 200 позицій.

Ринок зажадав гнучкості, динамічності, постійного оновлення. Освоєння нових виробів стало одним з головних завдань - щорічно освоювалося 25-30 найменувань нової продукції.

Цілеспрямовано за програмою велося технічне переозброєння виробництва, тільки за останні 5 років придбано понад 60 одиниць устаткування.

Нове обладнання та нові технології - це гарантія якості та конкурентоспроможності продукції на ринку; експорт - ще один з пріоритетів в економічному житті підприємства: понад 30% виробленої продукції відправлялося за межі республіки.

У 1995 році освоєно 34 найменування нових виробів, у 1996-му - 26. Різке збільшення темпів освоєння нової продукції зажадало розвитку інструментального господарства, впровадження верстатів з ЧПУ, електроерозійного обладнання, координатно-розточувальних, координатно-шліфувальних верстатів та іншого обладнання.

Для повного та своєчасного вивчення ринку збуту знову освоюваної продукції, на заводі створено управління служби маркетингу, до складу якого увійшли відділи фінансово-збутової, комерційний і перспективного розвитку. Основна мета управління - організація робіт, спрямованих у кінцевому підсумку на збільшення прибутку, обсягів продажів, поліпшення структури надходження грошових коштів, у тому числі від поставок на експорт, підвищення конкурентоспроможності продукції, розвиток товаропровідної мережі і т.д.

Аналіз роботи підприємства показав правильність обраного керівництвом заводу шляху. Щороку завод має зріст "якісних" показників: прибутку, експорту, надходження грошових коштів.

Завдяки вжитим зусиллям, завод має постійний портфель замовлень. В даний час продукція підприємства надходить на такі підприємства, як РУП "МАЗ", ВАТ "ГАЗ", ТОВ "Ликинский автобус", ТОВ "Павловський автобус", ВАТ "КамАЗ", РУП "МЗКТ", ВО "БелАЗ", ВАТ " Автомобільний завод Урал ", ПА" Волжанин ", ТОВ" Демпферсервіс "і багато інших.

В сучасних умовах головним завданням підприємства є підвищення ефективності та конкурентоспроможності продукції на внутрішньому та зовнішньому ринках. При цьому основним напрямом повинно було стати запровадження на заводі системи управління якістю відповідно до міжнародних стандартів серії ISO 9000.

2.3 Аналіз виробничо-господарської діяльності ЗАТ 'Міз'

2.3.1 Аналіз темпів виробництва продукції

Великий вплив на результати господарської діяльності надають асортимент (номенклатура) і структура виробництва і реалізації продукції.

При формуванні асортименту і структури випуску продукції підприємство повинне враховувати, з одного боку, попит на дані види продукції, а з іншого - найбільш ефективне використання трудових, сировинних, технічних, технологічних, фінансових та інших ресурсів, наявних у його розпорядженні. Система формування асортименту включає в себе такі основні моменти:

• визначення поточних і перспективних потреб покупців;

• оцінку рівня конкурентоспроможності випущеної чи планованої до випуску продукції;

• вивчення життєвого циклу виробів і прийняття своєчасних заходів по впровадженню нових, більш досконалих видів продукції та вилучення з виробничої програми морально застарілих та економічно неефективних виробів;

• оцінку економічної ефективності і ступеня ризику змін в асортименті продукції.

Оцінка виконання плану по асортименту продукції зазвичай проводиться за допомогою однойменного коефіцієнта, який розраховується шляхом ділення загального фактичного випуску продукції, зарахованого у виконання плану по асортименту, на загальний плановий випуск продукції (продукція, виготовлена ​​понад план або не передбачена планом, не зараховується у виконання плану за асортиментом). З таблиці 2.5 видно, що план по асортименту продукції виконано на 95,9%.

Таблиця 2.5 Виконання плану за асортиментом продукції

Причини недовиконання плану з асортименту можуть бути як зовнішні, так і внутрішні. До зовнішніх відносяться кон'юнктура ринку, зміна попиту на окремі види продукції, стан матеріально-технічного забезпечення, несвоєчасне введення в дію виробничих потужностей підприємства з незалежних від нього причин. Внутрішні причини - недоліки в організації виробництва, поганий технічний стан обладнання, його простої, аварії, недолік електроенергії, низька культура виробництва, недоліки в системі управління і матеріального стимулювання.

Збільшення обсягу виробництва (реалізації) по одним видам і скорочення по інших видах продукції приводить до зміни її структури, тобто співвідношення окремих виробів у загальному їх випуску. Виконати план за структурою - значить зберегти у фактичному випуску продукції заплановані співвідношення окремих її видів.

Зміна структури виробництва має великий вплив на всі економічні показники:

• обсяг випуску у вартісній оцінці;

• матеріаломісткість;

• собівартість товарної продукції;

• прибуток;

• рентабельність.

Якщо збільшується питома вага більш дорогої продукції, то обсяг її випуску у вартісному вираженні зростає, і навпаки. Те ж відбувається з розміром прибутку при збільшенні питомої ваги високорентабельної і відповідно при зменшенні частки негідно рентабельної продукції.

Розрахунок впливу структури виробництва на рівень перерахованих показників можна зробити способом, ланцюгової підстановки, який дозволяє абстрагуватися від усіх факторів, крім структури продукції:

= 100800 млн. руб. (2.1)

= 98500 млн. крб. (2.2)

= 100 800-98 500 = +2300 млн. руб. (2.3)

Таблиця 2.6 Аналіз структури продукції

Дані графи 6 отримані множенням показника графи 5 по кожному виду продукції на коефіцієнт виконання плану по продукції в цілому по підприємству в умовно-натуральних одиницях ( ):

= 16 440 / 16 023 = 1,026025. (2.4)

Якби план виробництва був рівномірно перевиконаний на 102,60% по всіх видах продукції і не порушилася запланована структура, то загальний обсяг виробництва в цінах плану склав би 98 500 млн. руб. При фактичній структурі він вище на 2300 млн. руб. Це означає, що збільшилася частка дорожчої продукції у загальному її випуску.

Такий же результат можна отримати і більш простим способом, а саме способом відсоткових різниць. Для цього різницю між коефіцієнтами виконання плану по виробництву продукції, розрахованими на підставі вартісних ( ) І умовно-натуральних показників (можна в нормо - годинах) ( ) Помножимо на запланований випуск валової продукції у вартісному вираженні):

(1,05 - 1,026025) · 96 000 млн. руб. =

+2300 Млн. руб. (2.5)

Таблиця 2.7 - Розрахунок зміни середньої ціни 1 туб за рахунок структурного фактора

6000

7000

7500

Для розрахунку впливу структурного фактора на обсяг виробництва продукції у вартісному вираженні можна використовувати також спосіб абсолютних різниць. Спочатку необхідно визначити, як зміниться середній рівень ціни 1 туб ( ) За рахунок структури (таблиця 2.7):

(2.6)

Потім, помножуючи отриманий результат на загальний фактичний обсяг виробництва продукції в умовно-натуральному вираженні, взнаємо зміну обсягу товарної продукції у вартісному вираженні:

140 тис. руб. · 16440 туб = +2300 млн. руб. (2.7)

Розрахунок впливу структурного фактора на зміну випуску продукції у вартісному вираженні можна провести і за допомогою середньозважених цін (якщо продукція однорідна). Для цього спочатку визначається середньозважена ціна при фактичній структурі продукції, а потім при плановій і різниця між ними збільшується на фактичний загальний обсяг виробництва продукції в умовно-натуральному вираженні:

(2.8)

6131 тис. руб. (2.9)

5991 тис. руб. (2.10)

+140 Тис. руб. · 16 440 = +2300 млн. руб. (2.11)

Аналогічним чином визначається вплив структури реалізованої продукції на суму виручки (таблиця 2.8).

Наведені дані показують, що за рахунок зміни структури продукції виторг від її реалізації збільшилася на 2185 млн. руб. Це свідчить про збільшення питомої ваги більш дорогих виробів С и D у загальному обсязі продажів.

Таблиця 2.8 - Розрахунок впливу структури реалізованої продукції на суму виручки

Використовуючи описані вище прийоми, можна визначити вплив структури продукції і на інші показники діяльності підприємства: трудомісткість, матеріалоємність, на загальну суму витрат, прибуток, рентабельність і інші економічні показники, що дозволить комплексно, всебічно оцінити ефективність асортиментної і структурної політики підприємства.

2.3.2 Аналіз собівартості продукції

Найважливішим фактором зростання прибутку є зниження витрат на виробництво і собівартості продукції. Пошук резервів зниження витрат починається з дослідження і загальної оцінки їх складу і структури. Це дає можливість встановити тип виробництва та основні напрямки пошуку резервів зниження цих витрат. Так переважання в загальній сумі витрат питомої ваги матеріальних витрат свідчить про те, що виробництво матеріаломістке і, отже, головний напрямок пошуку резервів зниження витрат - це економне і раціональне використання матеріалів у виробництві.

Якщо значну частку складають витрати на оплату праці та відрахування на соціальні потреби, то виробництво є трудомістким та пошук резервів слід вести в напрямку економії робочого часу, зростання продуктивності праці. Відповідно до основних положень по складу витрат, що включаються до собівартості продукції (робіт, послуг) усі витрати, що утворять собівартість, групуються за такими елементами:

1. Матеріальні витрати;

2. Витрати на оплату праці;

3. Відрахування на соціальні потреби;

4. Амортизація основних засобів;

Для аналізу складу і структури витрат використовується таблиця 2.9.

Таблиця 2.9 - Загальна оцінка складу і структури витрат на ЗАТ «Міз»

Показники таблиці свідчать про те, що значну частку витрат і в попередньому (базисному) і в звітному періодах склали матеріальні і трудові витрати. Перші займають близько 55% від загальної суми витрат, другі більше 25% від загальної суми витрат. З цього випливає, що найважливішими чинниками зниження собівартості продукції цього підприємства є скорочення матеріальних і трудових витрат. Так, підвищення рівня використання матеріальних ресурсів і скорочення внаслідок цього матеріальних витрат на 1% забезпечить зниження собівартості на 77087 тис. руб. (1% від 7708704). А поліпшення використання трудових ресурсів, тобто зростання продуктивності праці, скорочення втрат робочого часу, непродуктивних витрат робочого часу на 1% зумовить зменшення собівартості на 51 951 тис. руб. ((3864510 + 1330574) · 1%).

Аналіз зміни структури показує, що частка матеріальних витрат, витрат на оплату праці, відрахувань на соціальні потреби, інших витрат у звітному періоді збільшилася в порівнянні з базисним періодом відповідно на 2,1; 2,4; 0,8; 0,7 процентних пункту . Частка ж амортизації основних засобів зменшилася на 6 процентних пунктів.

Середній відсоток зміни всіх витрат склав 161,2.

Аналіз витрат за карбованець продукції - узагальнюючий показник собівартості. Він розраховується як відношення повної собівартості до вартості продукції. Цей показник вимірюється в копійках.

Таблиця 2.10-Розрахунок витрат на рубль продукції

Дані таблиці показують, що собівартість продукції підвищилася і в порівнянні з попереднім роком і в порівнянні з планом. Однак, для того, щоб оцінити це економічне явище необхідно вивчити динаміку і виконання плану за витратами на рубль продукції.

Аналіз витрат за карбованець свідчить про те, що їх рівень знизився і в порівнянні з минулим роком і в порівнянні з планом. Це означає, що витрати для випуску кожного рубля продукції заощаджені. Якщо в попередньому році вони склали 105,4 копійок на кожен рубль випущеної продукції, то у звітному (2008) їх рівень склав 99,6 копійок, тобто на 5,8 копійок нижче. Рівень витрат на рубль фактично випущеної продукції виявився вищим на 5,4 копійки (99,6 - 94,2).

Умовно-змінними є:

1. прямі матеріальні витрати;

2. прямі трудові витрати;

На прямі матеріальні витрати впливають такі фактори:

• зміна обсягу продукції;

• зміна структури продукції;

• зміна рівня матеріальних витрат на окремі вироби.

Результати аналізу показали, що прямі матеріальні витрати в порівнянні з планом збільшилися на 101104 тис. руб. Цей перевитрата в основному обумовлений зростанням обсягу виробництва, внаслідок якого матеріальні витрати могли б зрости на 847 637 тис. руб. Незначно, на 8104 тис. руб., Матеріальні витрати збільшилися в результаті недотримання норм витрати матеріалів на окремі вироби. Загальний перевитрата міг би скласти 855 741 тис. руб. (847637 + 8140). Проте, збільшення частки виробів з меншою матеріаломісткістю в загальному випуску продукції і відповідне скорочення питомої ваги більш матеріаломістких виробів привело до зниження матеріальних витрат на 754637 тис. руб (таблиця 2.11).

Таблиця 2.11 - Аналіз прямих матеріальних витрат по ЗАТ «Міз»

На прямі трудові витрати впливають такі фактори:

• зміна обсягу продукції СМР;

• зміна структури продукції СМР;

• зміна рівня трудових витрат на окремі вироби СМР.

Методика аналізу прямих матеріальних витрат аналогічна методиці аналізу матеріальних витрат. Аналіз прямих трудових витрат представлений в таблиці 2.12.

Таблиця 2.12 - Аналіз прямих трудових затрат

Як показують дані таблиці на підприємстві отримано перевитрата трудових витрат у розмірі 209 034 тис. руб.

В процесі аналізу собівартості окремих виробів використовується диференційований підхід до аналізу окремих статей калькуляції. Так, на матеріальні витрати в собівартості окремого виробу впливають такі фактори першого порядку:

1. зміна норм витрати (кількість витраченого матеріалу);

2. зміна ціни матеріалу;

3. заміна одного матеріалу іншим;

4. зміна вартості зворотних відходів.

Аналіз факторів здійснюється на підставі розшифровки до статті калькуляції «Матеріали» (таблиця 2.13).

Таблиця 2.13 - Виписка з розшифровки до статті калькуляції «Матеріали»