Курсова робота
з дисципліни «Мікроекономіка»
на тему:
«Ціна і якість продукції»

Зміст
Анотація. 3
Введення. 4
1.Цена продукції. 6
1.1. Поняття ціни, види цін. 6
1.2. Функції ціни .. 10
1.3. Ціноутворення на різних типах ринку. 12
2. Якість як фактор конкурентоспроможності. 14
2.1. Поняття якості, система показників якості. 14
2.2. Сертифікація як фактор високої якості. 18
2.3. Якість і конкурентоспроможність. 19
3.Управління якістю .. 20
Висновок. 24
Список використаних джерел: 25
Практичний розділ. 26

Анотація
Автором розглядається тема «Ціна і якість продукції». У роботі викладено поняття ціни, якості, їх види і функції; розкриті питання про ціноутворення на різних типах ринку, що виділяються мікроекономікою; питання про якість розглядається у взаємозв'язку з конкурентоспроможністю. Окремо виділяється проблема сертифікації продукції як гаранта високої якості. Також взято до уваги питання управління якістю.
Метою і завданням курсової роботи є вивчення ціни і якості продукції, пов'язаних з ними понять, факторів, аспектів, і ефективності підвищення якості.

Введення

У більшості країн світу панують ринкові економічні відносини. Фірм, що випускають однорідну продукцію, величезна кількість, і між ними існує часом досить жорстка конкуренція. Випуск якісної, недорогий, конкурентоспроможної продукції та послуг у порівнянні з аналогами - головне завдання будь-якої фірми в будь-якій країні. І кожна фірма прагне зробити все, щоб її продукція була конкурентоспроможною.
Випуск конкурентоспроможної продукції, її реалізація дозволяє підприємству виконувати зобов'язання перед державним бюджетом, банком по позиках, робітниками і службовцями, постачальниками і відшкодовувати виробничі витрати. Досягнення конкурентоспроможності своєї продукції та збільшення обсягу її реалізації є важливим завданням для кожного підприємства.
Промислові підприємства виробляють продукцію в потрібній кількості, асортименті і якості, що відповідає запитам споживача, а також забезпечують комерційну діяльність по збуту готової продукції. В умовах ринкових відносин посилюється її роль, ускладнюються завдання.
Підприємствам необхідно знати області збуту, потреби, попит на дану продукцію, ціни на дану продукцію, дослідження місткості ринку, визначення частки підприємства в загальному обсязі продажу продукції даного асортименту, аналіз ринкової ситуації, дослідження динаміки обсягу продажів, аналіз каналів збуту, вивчення думок покупців і споживчих переваг.
Росія є частиною світової економіки. Безумовно, основою економічного потенціалу країни є промисловість. Тільки конкурентоспроможна промисловість в змозі забезпечити конкурентоспроможність економіки країни в цілому. Створення умов для забезпечення конкурентоспроможності російських підприємств - це мета, якої повинна бути підпорядкована промислова політика Уряду РФ. Конкурентоспроможність російської промисловості - це та ідея, яка може об'єднати людей, незалежно від їхніх політичних уподобань і положення в суспільстві.
Важливим напрямком інтенсивного розвитку економіки, джерелом економічного зростання, ефективності громадського виробництвам є поліпшення якості продукції. Якість - поняття багатопланове, забезпечення його вимагає об'єднання творчого потенціалу і практичного досвіду багатьох фахівців. Якість продукції - сукупність властивостей товару, що обумовлюють його придатність задовольняти певні потреби відповідно до призначення.
Сьогодні до Росії надходить багато товарів і продуктів зі всього світу не завжди гарної якості, тому нашим підприємцям необхідна інформація і контроль, щоб уберегти покупців від неякісних товарів. За поняттям якості завжди стоїть споживач, тому що саме він вибирає найбільш кращі властивості. Якість є завданням номер один в умовах ринкової економіки, де сталися справжні революції в цій області. Саме за допомогою сучасних методів менеджменту якості передові зарубіжні фірми домоглися лідируючих позицій на різних ринках.
Російські підприємства ще мають відставання у галузі застосування сучасних методів менеджменту якості. Підвищення якості несе воістину колосальні можливості, але воно неможливе без зміни ставлення до якості на всіх рівнях. Заклики до підвищення якості не можуть бути реалізовані, якщо керівники різних рівнів не стануть ставитися до якості як способу життя.
Між якістю та ефективністю виробництва існує прямий зв'язок. Підвищення якості сприяє підвищенню ефективності виробництва, приводячи до зниження витрат і підвищення частки ринку.

1.Цена продукції

1.1. Поняття ціни, види цін

Ціни впливають на кінцеві фінансові результати і ринкове становище підприємства, при цьому виступають одним з найголовніших факторів конкурентної боротьби. Ціна - це грошове вираження вартості товару. Ціна - відповідну кількість грошей, що віддається за право придбання конкретного виду продукції. Ціна - це економічна категорія, що означає суму грошей, за яку продавець хоче продати, а покупець готовий купити товар.
В основі ціни лежить вартість товару, тобто суспільно необхідні витрати на його виробництво. Однак це не означає, що ціна кожного окремого товару повинна обов'язково дорівнювати його вартості. Ціна може відхилятися від вартості. Коливання цін навколо вартості є прояв стихійного дії закону вартості.
Ціна в широкому, макро розумінні є основою всіх економічних вимірювань, вона роблять значний вплив на витрати і результати діяльності як господарюючих суб'єктів: і підприємницьких структур, так і домашніх господарств і народного господарства в цілому. Саме ціна є основним регулятором пропорцій суспільного відтворення і господарських відносин у найпоширенішою, ринкової моделі економіки. Тому її установка або зміна тісно взаємопов'язані не тільки з економічними, але і з соціальними та політичними аспектами життя держави та світової економіки в цілому.
Ціна у вузькому, мікро розумінні - це головний інструмент і вирішальний фактор економічної діяльності підприємства, фірми, адже комерційний успіх безпосередньо залежить від правильно обраної стратегії і тактики ціноутворення на товари і послуги. Ціноутворення в жодному разі не можна ототожнювати з простою сумою витрат виробництва та розрахункового прибутку, це набагато більш складний механізм, що включає в себе цілий ряд різних аспектів. Він вимагає від керівників вивіреної стратегії і продуманої тактики дій, постійної балансування на межі між занадто високою і дуже низькою ціною, між принципами продавати багато, але дешево, чи мало, але дорого. [1]
Основні види публікованих і розраховуються цін:
Довідкові ціни - в основному ціни продавця або усереднені ціни за фактичними угодами, що публікуються у пресі, спеціальних бюлетенях та експортних прейскурантах. Рівень реальних цін, як правило, виявляється нижче довідкових.
Базисні ціни - встановлюються угодами або прейскурантами на товари, що випускаються серійно, або на товари найбільш відомих марок.
Договірні ціни - встановлюються в договірному порядку між продавцем і покупцем.
З 1992 р. в Російській Федерації встановлено такі основні види цін:
Вільні (ринкові) оптові ціни на продукцію виробничо-технічного призначення - встановлюються виготовлювачами за погодженням із споживачами та застосовуються з урахуванням податку на додану вартість і собівартості при розрахунках виготовлювачів з усіма споживачами (крім населення), в тому числі з посередниками.
Роздрібні ціни - ціни, за якими товари реалізуються в роздрібній торгівлі незалежно від того, хто покупець товару - населення, підприємства громадського харчування та ін
Роздрібні ціни є вільними, тобто складаються стать впливом співвідношення попиту і пропозиції. В основі роздрібних цін лежать ціни оптові, ціни придбання товарів підприємствами та організаціями роздрібної торгівлі. До цін оптовими підприємства роздрібної торгівлі додають торговельну накидку або націнку, за рахунок якої покриваються витрати обігу (витрати на утримання магазинів, зберігання та розфасування товарів, заробітну плату продавцем і т. д.) і забезпечується певна прибуток. Розміри торгових націнок встановлюються підприємствами роздрібної торгівлі самостійно, за винятком окремих, переважно продовольчих товарів, за якими торговельні націнки регулюються місцевими органами влади, - хліба, молока, картоплі та ін Існують граничні розміри торговельних надбавок, перевищувати які підприємства роздрібної торгівлі не має права. До складу торговельної надбавки входить податок на додану вартість.
Безперервне зростання роздрібних цін негативно позначається на життєвому рівні переважної частини російського населення.
Порівнянні ціни - ціни, які використовуються для вимірювання динаміки фізичного обсягу продукції, товарообігу та інших вартісних показників.
Порівнянні ціни в основному елімінує (усувають) вплив зміни цін на динаміку порівнюваних вартісних показників. При використанні порівнянних цін обсяг виробленої продукції, реалізованих товарів різних років оцінюється в одних і тих же, однакових для цих років цінах. Застосування порівнянних цін дозволяє отримати об'єктивну картину розвитку суспільного виробництва, торгівлі, споживання товарів, особливо в умовах інфляції, безперервного зростання цін.
Реалізація в порівнянних цінах розраховується наступним чином:
Оборот у порівнянних цінах = Фактична (звітний) оборот у діючих цінах / Індекс ціни
Державні регульовані ціни (тарифи) встановлюються державними органами управління для організацій, незалежно від форм власності, тільки на обмежене коло продукції виробничо-технічного призначення і послуги.
Вільні (відпускні) ціни - встановлюються (з урахуванням податку на додану вартість і собівартості) виробниками товарів за погодженням з роздрібними торговельними та іншими підприємствами, які реалізують товари населенню, позаринкові споживачам, а також посередникам. [2]
Будь-яка ціна включає в себе певні елементи. При цьому залежно від виду ціни складу цих елементів може змінюватися.
Співвідношення окремих елементів ціни, виражене у відсотках або частках одиниці, являє собою структуру ціни.
Якщо товар не обкладається акцизом, то оптова ціна підприємства співпаде з відпускної і структура ціни спроститься. За наявності декількох оптових посередників буде існувати відповідна кількість однотипних елементів: купівельна ціна оптового посередника, продажна ціна оптового посередника. У результаті частка постачальницько-збутової надбавки у складі ціни зросте, а структура ціни товару ускладниться. Знаючи структуру ціни виробленої підприємством продукції, можна виявити, яку частку в ціні займають витрати, прибуток і непрямі податки. На основі цього визначаються резерви зниження собівартості, виробляється цінова стратегія, а також вибирається метод ціноутворення, відповідний даному моменту і цілі підприємства.
У ринковій економіці ціна є одним з основних показників конкурентоспроможності продукції. Однак не завжди вірно робити висновки про конкурентоспроможність тільки за рівнем ціни чи за її співвідношенням з ціною підприємства-конкурента. Тут дуже важливі обгрунтованість кожного елемента ціни і досягнення її правильної структури. Так, якщо підприємство виробляє збиткову або малоприбуткову продукцію і не може збільшити обсяг продажів, у результаті чого відбулося б зниження витрат та зростання маси прибутку, то йому доведеться знімати таку продукцію з виробництва, поступаючись свою частку ринку конкурентам. Якщо ж у складі ціни велику питому вагу займають прибуток і податки, то у підприємства є можливість послідовно знижувати ціну товару, збільшуючи продажі, і витісняти конкурентів.
Рівень ціни виробництва визначає цінову конкурентоспроможність товару. Зрозуміло, що чим нижче цей рівень, тим за інших рівних умов вище конкурентоспроможність виробленої продукції на ринку і, виходить, переважніше позиції її виготовлювача в суперництві з іншими виробниками аналогічної продукції. І навпаки, більш високий рівень ціни знижує цінову конкурентоспроможність товарів, зводячи її нерідко до нуля. З урахуванням даних умов формується цінова політика з метою підвищення конкурентоспроможності вироблених товарів.
Така ж картина проглядається і з виконанням умов постачань і платежів. Чим ці умови більш гнучкі, чим більш вони відповідають інтересам покупців, тим переважніше товар у конкурентному суперництві з іншими аналогічними товарами на ринку. Це стосується термінів і форм постачань товарів і пропонованого продавцем розмаїтості форм розрахунків і платежів за здійснювані постачання.
Історично склалося, що ціни встановлювали покупці і продавці в ході переговорів один з одним. Продавці звичайно запитували ціну вище тієї, що сподівалися отримати, а покупці - нижче тієї, що розраховували заплатити. Поторгувавшись, вони зрештою сходилися на взаємоприйнятній ціні.
Встановлення єдиної ціни для всіх покупців - ідея порівняно нова. Поширення вона одержала тільки з виникненням наприкінці XIX ст. великих підприємств роздрібної торгівлі.
Історично ціна завжди була основним фактором, що визначає вибір покупця. Це положення дотепер справедливо в бідних країнах серед незаможних груп населення стосовно до продуктів типу товарів широкого вжитку. Однак в останні десятиліття на купівельному виборі відносно сильніше стали позначатися нецінові фактори, такі, як стимулювання збуту, організація розподілу товару і послуг для клієнтів.
Фірми підходять до проблем ціноутворення по-різному. У дрібних ціни часто встановлюються вищим керівництвом. У великих компаніях проблемами ціноутворення звичайно займаються керуючі відділень і керуючі по товарних асортиментом. Але і тут вище керівництво визначає загальні установки і мети політики цін і нерідко затверджує ціни, запропоновані керівниками нижніх ешелонів.
На політику цін впливають керують службою збуту, завідувачі виробництвом, що керують службою фінансів, бухгалтери.

1.2. Функції ціни

Первинна функція ціни - вимірювальна. Завдяки ціною виміряти неможливо, визначити вартість товару, інакше кажучи, визначити, яку кількість грошей покупець повинен заплатити, а продавець отримати за проданий товар. Ціни дають можливість грошам як платіжному засобу знайти кількісну визначеність при купівлі-продажу. Знаючи ціну вагової, об'ємної, штучної одиниці товару і множачи її на кількість продаваних продавцем і покупцем придбаних одиниць, ми встановлюємо величину грошового платежу за товари та послуги.
Друга функція ціни, яка дуже близька до вимірювальної - соізмерітельная, що полягає в зіставленні цінностей різних товарів. Якщо ціна адекватно відображає корисність, то вона може використовуватися і при зіставленні не тільки грошової цінності, але і корисності товарів.
Завдяки соізмерітельной функції ціна знаходить облікову функцію. Перекладаючи показники кількості і якості товарів у матеріально-речовинному вираженні, виміряні у фізичних одиницях, в адекватні показники, виміряні в грошових одиницях, ціна стає допоміжним інструментом обліку. Облікова функція ціни дозволяє також враховувати витрати на виробництво продукції.
Поряд з обліком, ціна як вимірювач може бути одним з важливих інструментів аналізу, прогнозування, планування, при яких використовуються показники в грошовому вираженні.
З перерахованих функцій цін випливає можливість їх використання в якості інструменту регулювання економічних процесів. Так, в ринковій економіці ціни - це основний інструмент зрівноважування попиту та пропозиції, що погоджує грошовий запит виробника чи продавця товарів на їх оплату з відповідною реакцією споживача, покупця. При цьому характерно, що сама регулююча ціна народжується в процесі регулювання і є в цьому сенсі регульованою. Тому точніше було б говорити про функцію саморегулювання товарно-грошових процесів з допомогою рівноважних, тобто самовстановлюються цін, рівень яких відповідає вирівнюванню попиту та пропозиції. У неринковій економіці такі функції насильно нав'язуються цінами, які самі нав'язуються економіці. Така штучність робить призначувані державою ціни малоефективним засобом балансування доходів і витрат, а в більш широкому плані - регулювання економіки.

Сертифікація дозволяє реалізувати єдиний підхід до оцінки якості різних об'єктів, робить можливою гарантію стабільного виготовлення продукції необхідного рівня якості, оскільки охоплює організацію виробництва та власне якість продукції. Сертифікація позитивно позначається на репутації підприємства. Розвинена національна сертифікація служить інтересам споживача, захищаючи його від низькоякісної, а то й просто шкідливою для його здоров'я продукції.
У США донедавна намагалися не застосовувати стандарти ISO і інших міжнародних організацій, якщо вони не відповідали національній практиці. Недавні дослідження показали, що на момент їх проведення тільки трохи більше 20% стандартів США відповідають міжнародним стандартам, 33 - відповідають частково, а 45% - взагалі не відповідають стандартам ІСО. А в Японії з метою створення конкурентних переваг національним суб'єктам господарювання забезпечується відповідність національних стандартів з міжнародними у тих областях, в яких великі експортні можливості країни.
Про значущість для підприємств питання забезпечення належної якості виробленої, реалізованої продукції говорить той факт, що понад 130 тис. фірм і компаній у різних країнах світу зареєстрували відповідність своїх систем якості вимогам міжнародних стандартів ІСО 9000. Звернення до цих стандартів тим активніше, чим більш значущим стає в конкурентній боротьбі фактор якості.
На ринку Росії присутні консультаційні компанії, з успіхом надають послуги з підготовки підприємства та впровадження систем управління якістю відповідно до стандартів ISO9000. Російські підприємства мають всі умови і можливості для вирішення завдання створення нової конкурентоздатної продукції та забезпечення високої якості її виробництва.

2.3. Якість і конкурентоспроможність

В даний час якість має на увазі орієнтацію на споживача, який представляє собою арбітра продукції. У зв'язку з цим якість повинна бути пов'язане з потребами споживача і його очікуваннями.
Споживач купує продукцію для того, щоб задовольнити свої специфічні потреби, вирішити свої проблеми. Перед тим як купити продукцію, споживач робить глобальну оцінку, грунтуючись на наступних складових:
· Цінність, яку призначає споживач продукції, виходячи з її здатності задовольнити свої потреби і вирішити його проблеми;
· Вартість, яку повинен заплатити споживач, купуючи і використовуючи продукцію.
Споживач порівнює альтернативні пропозиції, вимірюючи в кожному з них ставлення цінності до вартості - еквівалент його задоволеності, і отже, компанії, що конкурують на ринку, повинні працювати над тим, щоб збільшити це співвідношення.
Якість продукції для споживача означає ступінь виконання, ступінь ефективності функціонування, і ціна такої продукції зростає пропорційно з поліпшенням її характеристик.
Результати діяльності підприємства і його положення на ринку залежить, з точки зору конкурентоспроможності, від двох фундаментальних складових:
· Якість мети - аналіз та розуміння потреби споживача, визначення цілей якості як максимальної цінності для споживача
· Якість виконання - зниження дефектності продукції
Якість виконання являє собою важливий компонент якості, але тільки якості виконання недостатньо для гарантії успіху компанії. Якість цілі характеризує нову складову якості, яка являє цінність як головний конкурентоспроможний фактор. [3]

3.Управління якістю

Управління якістю - дії, здійснювані при створенні, експлуатації або споживанні продукції з метою встановлення, забезпечення і підтримки необхідного рівня її якості. Управління якістю продукції грунтується на стандартизації, яка представляє собою нормативно-технічну основу, що визначає прогресивні вимоги до продукції, виготовленої для потреб національного господарства, населення, експорту. [4]
Покупці вибирають товар на основі якості або ціни, коли вважають, що якість товару вища, ніж якість товару конкурента. Тому важливо проводити опитування споживачів і зрозуміти їхні смаки. Репутації японських товарів за останні 50 років дали зрозуміти, що значить виготовляти якісний товар. У 50 - ті і 60 - ті роки більша частина японського експорту складалася з дешевих дрібничок, які швидко ламалися. Проте, в 60 - ті роки світ почав помічати суттєві зміни. Електронні товари з Японії почали заповнювати світовий ринок. Вони надходили, випереджаючи якість і довговічність інших товарів різних світових компаній.
У наслідку репутація відмінної якості японських товарів відбилася на автомобілях, мотоциклах і ін благ. Приклад Японії доводить, що з розвитком якості товарів йде зростання економіки всієї країни. Тому управлінню якості я хочу виділити особливе місце.
Якість повинна визначатися в термінах вхідних і вихідних даних. Чудова конструкція, якісна збірка і матеріали - це вхідні параметри. Однак, ці вхідні параметри можуть і не підвищити якість товару. Розвиток іміджу цих вхідних параметрів вимагає, щоб всі параметри були високої якості. Якби один з цих рейтингів був би слабкий, то загальний рейтинг якості був би низьким. Наприклад, якщо б товар був хорошою конструкції, але з поганого матеріалу, то товар не мав би репутацію високої якості. Відповідно, всі параметри товару взаємопов'язані.
Для ефективної організації управління якістю продукції необхідно, щоб був не тільки ясно виділений об'єкт управління, але і щоб чітко були визначені категорії управління, тобто явища, що дозволяють краще усвідомити й організувати весь процес.
Забезпечення контролю якості продукції на всіх стадіях його виробництва є не стільки технічною проблемою, скільки організаційно-управлінської. Немає ніяких серйозних причин, щоб не удосконалити або не створити принципово новий продукт, що відповідає вимогам ринку. Якщо ж рівень розвитку інженерно-конструкторської служби підприємства не дозволяє створити конкурентоспроможний продукт власними силами, то ніщо не заважає звернутися до інших, лідирує на ринку, підприємствам з пропозицією про придбання ліцензії. Ця практика з успіхом застосовувалася підприємствами таких країн, як Китай, Південна Корея і багатьох інших. Причому підприємства цих країн історично значно поступалися російським в технологічному рівні та інженерно-конструкторських традиціях.
Економічний ефект від поліпшення якості може бути виражений формулою: Е = Р-З = Р - (З _д + З _е), де
Е - економічний ефект, З - витрати, З _д - витрати на досягнення економічного ефекту, З _е - витрати на експлуатацію.
Ефективність виробництва може підвищуватися навіть при скороченні обсягів реалізації, але це можливо, тільки якщо якість продукції зростає швидше, ніж темпи зниження обсягів виробництва і реалізації.
Для визначення економічної ефективності від поліпшення якості продукції, необхідно враховувати:
1. Для поліпшення якості необхідні додаткові поточні та одноразові витрати.
2. Економічний ефект від поліпшення якості продукції отримує споживач.
3. Підприємство при поліпшенні якості продукції отримує економічну вигоду від збільшення випуску і реалізації продукції, збільшення ціни реалізації, збільшення експорту.
У результаті ці фактори проявляються в отриманні додаткового прибутку, яка визначається за формулою:
, Де
- Додатковий прибуток, отриманий від збільшення обсягу виробництва і реалізації.
- Додатковий прибуток, отриманий від зростання ціни реалізації.
С _д - додаткові витрати на виробництво і реалізацію продукції, пов'язані з поліпшенням якості продукції.
З _бр - величина зниження витрат на виробництво в зв'язку зі скороченням кількості браку.
Річний економічний ефект від поліпшення якості продукції визначається за формулою:
Е _п - нормативний коефіцієнт ефективності капіталовкладень
К-додаткові капіталовкладення, необхідні для поліпшення якості продукції. [5]
На рис. 3.1. система управління якістю представлена ​​в концентрованому вигляді. Тут перш за все виділена політика підприємства в галузі якості, власне система якості, що включає забезпечення, управління і поліпшення якості.
У сучасному менеджменті якості сформульовані десять принципових умов:
1. Ставлення до споживача як найважливішої складової даного процесу.
2. Прийняття керівництвом довгострокових зобов'язань по впровадженню системи управління фірмою.
3. Віра в те, що немає межі досконалості.
4. Впевненість у тому, що запобігання проблем краще, ніж реагування на них, коли вони виникають.
5. Зацікавленість, провідна роль і безпосередню участь керівництва.
6. Стандарт роботи, що виражається у формулюванні "нуль помилок".
7. Участь працівників фірми, як колективне, так і індивідуальне.
8. Приділення основної уваги вдосконаленню процесів, а не людей.
9. Віра в те, що постачальники стануть Вашими партнерами, якщо будуть розуміти Ваші завдання.
10. Визнання заслуг.
Прагнення Росії до інтеграції у світове співтовариство, а також розвиток ринкових відносин всередині країни передбачають всебічне і повне виявлення властивостей і оцінку показників, що визначають і характеризують якість продукції і технічний рівень виробництва.

Рис. 3.1. Управління якістю продукції

Висновок

Необхідно усвідомити, що сьогодні для процвітання нашої країни немає жодних реальних шляхів, крім того, при якому на перше місце в стратегії розвитку економіки будуть поставлені цілі досягнення високої якості та конкурентоспроможності вітчизняної продукції. Ціна - одна з ключових економічних категорій, що має фактично першорядну важливість у комерційній діяльності і тому потребує особливої ​​уваги. Крім того, процес ціноутворення зумовлений величезною кількістю економічних факторів. На ціну впливають як макро-, так і мікроекономічні фактори. Серед цих факторів основними є витрати або витрати на виробництво продукції і сукупний платоспроможний попит, які в кінцевому рахунку і визначають можливий коридор ціни на товар.
Якісна продукція для підприємця - це ключ до успіху і прибутку. Будь-яка людина з двох товарів вибере більш якісний. Звичайно, тут спостерігається залежність ціни від якості, тому що для виробництва якісного виробу потрібні добротні матеріали. Якісні товари можуть вплинути не тільки на збільшення прибутку фірми, але і на зростання економіки в цілому, як на прикладі японських компаній. На жаль, на російському ринку все ще віддається перевагу імпортним товарам, вважаючи їх більш якісними. Але в цьому споживачі часом сильно помиляються. Сьогодні розроблені ефективні нові статистичні методи, за допомогою яких можна прорахувати відсоток якісної продукції й збільшити його, а прояв дефекту запобігти до випуску продукції. Тому, якість займає дуже велику роль у виробництві товарів і є методом виживання фірми в умовах ринкової конкуренції.
Сертифікація продукції так само грає важливу роль в підвищенні якості продукції і послуг, вона тісно пов'язана з розвитком системного підходу до управління.
Найбільш ефективний метод - впровадження систем управління якістю на базі стандартів ISO серії 9000. Це особливо важливо для підприємств намагаються вийти на міжнародний ринок.
Якісні товари - запорука виживання і процвітання фірми й у підприємницькій діяльності слід не економити на якості тому це все надалі окупитися.
Стає все більш очевидним, що для успішного розвитку вітчизняної економіки нашим товаровиробникам, всім рівням державного та громадського управління слід прийняти новий «образ мислення в галузі якості».

Список використаних джерел:

1. Основи економічної теорії: Політекономічний аспект: Підручник / Відп. Ред. Г.Н. Климко. - 3-е изд., Перераб. і додат., К.: «Знання-Прес», 2002.
2. Ареф'єва О.В., Сахаєв В.Г. Економіка підприємства .- К: вид. Європейського університету, 2003.-237с.
3. Економіка організацій. / під ред. Горфінкеля В.Я., Швандара В.А. .- М: Юніті, 2003.-608с.
4. Суша Г.З. Економіка підприємств .- М: «Нове знання», 2003 .- 384с.
5. Мінько Е.В., Кричевський М.Л. Якість і конкурентоспроможність. Спб: Пітер, 2004 .- 268с.
6. Скляренко В.К., Прудніков В.М. Економіка підприємства .- М: Инфра-М, 2005.-528с.
7. Аристов О.В. Управління якістю. - М.: ИНФРА-М, 2003.
8. Маркетинг: Підручник / О.М. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников і ін; Під ред. О.М. Романова. - М.: Банки і біржі, ЮНИТИ, 2004. - 560с.: Іл.
9. Економіка підприємства / За ред. проф. Н.А. Сафронова. - М.: «МАУП», 2005. - 584с.
10. «Економіка підприємства» Под ред. проф. В. Я. Горфінкеля, проф. В. А. Швандара. -М.: ЮНИТИ, 2002.
11. «Підприємництво» Под ред. В. Я. Горфінкеля, Г. Б. Поляка, В. А. Швандара. -М.: ЮНИТИ, 2002.
12. Пунін Є.М. Маркетинг, менеджмент, ціноутворення на підприємстві. М., Міжнародні відносини, 2004.
13. Ціни і ціноутворення: Підручник для вузів. / Під. Ред. В. Є. Есісінова. - СПб.: Пітер, 2003. - 464 с.
14. Гаркавенко С.С. Маркетинг. - К.: Лібра, 2002.
15. Денисова І.П. Ціни і ціноутворення: Навчальний посібник.-М. ,2005-64 с.
16. Єрухимович І.Л. Ціноутворення: Навчально-методичний посібник / МАУП .- К., 2006 .- 102 с.
17. Бугулов В.М. Ціноутворення в умовах ринку: Навчальний посібник / МАУП .- К., 2006 .- 52 с.
18. Ліпсіц І.В. Комерційне ціноутворення: Підручник .- М., 2003 .- 368 с.
19. Уткін Е.А. Ціни. Ціноутворення. Цінова політика: Підручник .- М., 2004 .- 222 с.
20. Долан Е.Дж., Ліндсей Д. Мікроекономіка / Пер. з англ. В. Лукашевича. С-Пб., 2004. 448 стор

Практичний розділ

Оцінка конкурентоспроможності об'єкта.
Об'єктом є зубна паста «Blend-a-med Complete Mild Mint» від компанії "Проктер енд Гембл". Конкурентоспроможність (К) оцінюється за формулою:
К = ΣР _І * L _j, j = 1,2 ... m,
де Р _і - ваговий коефіцієнт;
L _j - Показник конкурентоспроможності, оцінюваний в балах;
m - кількість показників конкурентоспроможності.
При оцінці конкурентоспроможності об'єкта відповідно до вищенаведеної методики враховуються такі показники в балах:
1. Місце об'єкта на ринку.
Продукт має нові характеристики, що мають значення для великого кола споживачів (2 бали).
2. Вірогідність морального старіння об'єкта.
Об'єкт буде застосовуватися протягом досить довгого періоду, щоб обкурити капіталовкладення на організацію його виробництва (2 бали).
3. Характеристика ринку для об'єкта.
Ринок охоплює всю країну і має велику різноманітність споживачів (3 бали).
4. Вірогідність розширення ринку.
Кількість споживачів об'єкта буде розширюватися незначно або буде стабільно (2 бали).
5. Ціна об'єкта в порівнянні з ціною подібних об'єктів.
Ціна даного об'єкта приблизно збігається з ціною подібних об'єктів (2 бали).
6. Ступінь патентного захисту.
Патенти або блок патентів захищають основні вузли об'єкта (3 бали).
7. Очікувана гострота конкуренції.
Може з'явитися обмежене число конкурентів з аналогічним товаром (2 бали).
8. Наявність каналів розподілу.
Відповідне зовнішньоторговельне об'єднання має досвід торгівлі (продажу) аналогічних товарів або товар є доповненням до тих, які успішно продаються (3 бали).
9. Вплив на існуючу торгівлю.
Об'єкт не має впливу на обсяг продажів інших товарів (2 бали).
10. Стійкість до коливань обсягу продажів.
Товар підданий коливанням, але вони не виходять за межі середніх коливань основних економічних показників (2 бали).
11. Потреба в обладнанні.
Об'єкт може виготовлятися на наявних виробничих потужностях (3 бали).
12. Потреба в новому персонал або в перенавчання наявного.
Нового персоналу або перенавчання старого не буде потрібно (3 бали).
13. Наявність сировини та матеріалів.
Є джерела сировини і матеріалів кращої якості за невисокою ціною (3 бали).
Вагові коефіцієнти встановлюються:
· Для показників 1 -4 - 0,13;
· Для показників 5-7 - 0,08;
· Для показників 8-13 - 0,04.
Оцінка конкурентоспроможності:
К = 0,13 * (2 +2 +3 +2) + 0,08 * (2 +3 +2) + 0,04 * (3 +2 +2 +3 +3 +3) = 2,37
Висновок: оскільки К = 2,37, даний об'єкт (зубна паста «Blend-a-med Complete Mild Mint») недостатньо конкурентоздатний (норматив К = 2,5-3). Такий низький показник пов'язаний з тим, що нами розглядалася одна з великого асортименту паст. Якщо говорити про компанію "Проктер енд Гембл" в цілому і про її продукт зубній пасті «Blend-a-med», то вони конкурентоспроможні, про що свідчить той факт, що в Росії зубна паста BLEND-A-MED стала переможцем конкурсу "НАРОДНА МАРКА "в 1998 і 2000 р.