Цілі та принципи менеджменту

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Міністерство освіти і науки Російської федерації
Федеральне агентство з освіти
Вищої професійної освіти
Хабаровська державна академія
економіки і права
Курсова робота з менеджменту
тема: Цілі та принципи менеджменту
Виконав: Аськова М.І. КЕЗО-2
Перевірив: Миколаєва М.Ю.
Хабаровськ 2007
Зміст
Введення ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 3
1. Сутність, цілі та принципи менеджменту ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 5
1.1 Сутність менеджменту ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5
1.2 Наукові підходи менеджменту та принципи менеджменту ... ... ... ... ... 9
1.3 Наукові підходи менеджменту ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 9
1.4 Принципи менеджменту ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 10
1.5 Місія і мета управління організацією ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 14
1.6 Місія та її роль в організації ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .14
1.7 Мета організації та менеджменту, основні вимоги до цілей ... ... .. 20
2. Аналіз цілей і принципів менеджменту МОУ «Спеціальна (корекційна) освітня школа-інтернат для слабочуючих і позднооглохших дітей» ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .28
Список використаної літератури ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .35
Висновок
Додаток

Введення
Менеджмент історично виник одночасно з першим свідомим працею людини. Необхідність організації послідовності діяльності, узгодження діяльності людей при виконанні загальної роботи зажадала управлінських рішень. Практична потреба спричинила за собою вироблення загальних понять, принципів, рекомендацій. У давньоіндійському тракті «Артхашастра» (4-3 ст. До н. Е..) Виникають перші оцінки управлінських дій: «правильне» і «невірне», «користь» і «шкода» і ін
У давньоєгипетському «Повчанні Птаххотепа» (2 ст. До н. Е..), Зокрема, містяться такі поради: «Якщо ти начальник, будь спокійний, коли слухаєш ти слова відвідувача; не зупиняй його раніше, ніж він не полегшить свою душу від того, що хотів сказати тобі. Людина, уражена нещастям, хоче вилити свою душу навіть більше, ніж домогтися благополучного вирішення свого питання ».
Сучасні менеджмент - це галузь професійної діяльності, одна з базових освітніх дисциплін. Термін «менеджмент» виключно важкий для розуміння. По - перше, він специфічно американського походження і навряд чи може бути переведений на будь - яку іншу мову, включаючи англійську Британських островів. Він позначає функцію, але також і людей, її виконують, він вказує на соціальне і посадове становище, але в той же час є назвою відповідної навчальної дисципліни і області наукового дослідження. ... Саме менеджмент сприяє економічному та соціальному розвитку. Воно і є його результат. Усюди, де дбали про розвиток тільки економічних факторів виробництва, особливо капіталу, не домагалися розвитку. У небагатьох випадках, коли знаходила застосування енергія менеджменту, виникало стрімкий розвиток. Іншими словами, розвиток - справа скоріше людської енергії, ніж результат економічного благополуччя.
У своїй роботі я отраж наукові підходи з розкриттям змісту кожного. Відповім на питання про принципи менеджменту, для чого вони служать, на які групи розділяються, що в кожну з них входить.
Розповім про «місію організації», чому її відокремлюють від мети, що вона означає, чим відрізняється від головної стратегічної мети і корпоративного кредо, опишу її місце в організації.
Дам поняття «цілі», надавши кілька трактувань. Виділю спільне для всіх цих понять, розкрию визначення «доцільності», проінформую які процеси можна вважати «доцільними», від чого заздрості зміст цілей. Розповім основні вимоги до формулювання цілей, і за якими ознаками їх можна кваліфікувати.

1. Сутність, цілі та принципи менеджменту
1.1 Сутність менеджменту
Існує безліч визначень менеджменту, наведемо деякі з них:
Менеджмент - це самостійний вид професійно здійснюваної діяльності, спрямованої на досягнення фірмою, що діють в ринкових умовах господарювання, намічених цілей шляхом раціонального матеріальних і трудових ресурсів із застосуванням принципів, функцій і методів економічного механізму менеджменту. Таке визначення дає доктор економічних наук Герчикова І.М.
Менеджмент - це керівництво не підлеглими і не інституційної структурою (установою, комерційної або некомерційної фірмою, їх окремими підрозділами), а ділом. Так вважає В.Р. Веснін.
Оксфордський словник англійської мови визначає термін «менеджмент» як спосіб, манеру поводження з людьми, влада і мистецтво управління, адміністративні навички, орган управління, адміністративну одиницю. Словник іноземних слів перекладає цей термін як управління виробництвом, сукупність принципів, методів, засобів і форм управління з метою підвищення ефективності виробництва та його прибутковості.
Автор сучасної концепції менеджменту Пітер Друкер (Peter F. Druker) так визначає значення менеджменту - «Генерування людської енергії та надання їй напрямку є завдання менеджменту».
У перекладі зі староанглійського мови слово management означає мистецтво об'їжджати коней, але витоки його лежать у латині (лат. manus - рука). В обіг воно було введено в Англії у зв'язку з промисловою революцією 18 - 19 ст., А потім поширилося по всьому світу.
Даний термін міцно ввійшов у наше життя, замінюючи, а іноді і скасовуючи звичне російське слово «управління», коли мова йде про керівництво діяльністю ринкових суб'єктів (господарюванні). Така діяльність в рівній мірі властива і найбільшим корпораціям з сотнями тисяч працівників, і окремим особам, наприклад організаторам концертів, продавцям у системі мережевої торгівлі тощо У її рамках визначаються напрями і масштаби роботи, здійснюються в її планування, контроль, керівництво людьми, їх стимулювання й інше.
Але менеджмент - це не просто господарське управління, а його особливий різновид, можлива тільки в умовах ринку, - управління підприємницького типу. Він припускає зумовленість дій керівника не командами «зверху», а ситуацією, що складається, право і обов'язок виявляти ініціативу, приймати самостійні рішення, нести відповідальність за їх результати.
Протилежністю менеджменту є командне управління, яке було притаманне аж ніяк не тільки нашій країні (у нас воно охоплювало всі рівні економіки, а в решті світу обмежувалося відносинами всередині фірми).
Державне управління не може вважатися менеджментом. Воно не орієнтується на ринок, виключає ініціативу, свободу прийняття рішень. Найбільш яскравий його приклад - керівництво воєнізованими підрозділами, де будь-який наказ повинен беззастережно виконуватися, а в надзвичайних умовах його порушення може навіть каратися смертю.
Виникнення менеджменту як особливого виду діяльності було обумовлено розвитком ринкових відносин і появою великих підприємств з сотнями і тисячами робітників, якими власники вже не могли кваліфіковано керувати. Вони були змушені наймати для цього професійних керівників, надавати їм самими широкими повноваженнями і самостійність. Групи таких людей отримали найменування «менеджери» (російська аналогія - «керівництво»).
Перед менеджментом як різновидом практичної діяльності стоять два головні завдання:
Ø тактична (підтримання стійкості функціонування організації і всіх її елементів)
Ø стратегічна (розвиток і переведення її в якісно новий стан).
Ці завдання вирішуються в рамках трьох видів менеджменту:
· Загального (постановка цілей, вироблення стратегії, шляхів розвитку, вирішення організаційних питань, контроль);
· Лінійного (керівництво поточною роботою основного і допоміжних підрозділів);
· Функціонального (управління рішень Загальнофірмові завдань, планування, наукові дослідження та інше).
Залежно від періоду, на який орієнтується управлінська діяльність, виділяються поточний, випереджаюче (перспективний) і контролюючий менеджмент.
Поточний забезпечує підтримання параметрів відповідного об'єкта в рамках допустимих відхилень в реальному масштабі часу.
Випереджаюче (перспективний) пов'язаний з прогнозуванням, плануванням та реалізацією нововведень з урахуванням ризику.
Контролюючий менеджмент націлений на коригування та подолання негативних наслідків прийнятих минулого рішень.
Менеджментом також називається система знань про управління, яка виникла в кінці 19 століття, а на початку 20 століття сформувалася в самостійну науку, яка вміє свій предмет, специфічні проблеми та способи їх вирішення.
Предметом вивчення менеджменту є особливий різновид організаційних відносин між людьми, що мають форму інформаційного обміну і пов'язаних із здійсненням керівництва діловими та господарськими процесами. Це, наприклад, відносини, пов'язані з організацією основний, допоміжного та самої управлінської діяльності; постановкою цілей та плануванням; видачею розпоряджень; координацією роботи; контролем над нею і результатами; оцінкою, винагородою за успіхи; перетворенням т т.п.
Менеджмент як наука описує і аналізує ці відносини, виявляє фактори впливають на них, спрямовує свої зусилля на вивчення природи управлінської праці, виявлення умов його ефективності, встановлення прічінноследственних зв'язків у процесі прийняття управлінських рішень.
Пізнання закономірностей управління дозволяє максимально ефективно використовувати їх на практиці, своєчасно і якісно керувати діяльністю господарюючих суб'єктів, здійснювати її об'єктивну оцінку, прогнозування, оптимізацію і комплексне вдосконалення.
У той же час менеджмент не дає готових рецептів, придатних на всі випадки життя, тому що умови господарської діяльності, її цілі, завдання постійно міняються. Вони вчать думати, правильно ставити питання і шукати на них відповіді, формулювати основоположні принципи управління і творчо застосовувати до конкретних ситуацій.
Як наука менеджмент має яскраво виражений міждисциплінарний характер, залучаючи теоретичні положення та практичні рекомендації економіки, соціології, права, психології, теорії організації та ін
Менеджментом також називається і навчальна дисципліна, викладання якої в одному з коледжів США почав у 1881р. ДЖ. Вартон. Сьогодні на Заході він існує і як одне з найпоширеніших напрямків професійної освіти, і як найважливіший елемент підготовки будь-якого фахівця.

1.2 Наукові підходи та принципи менеджменту
1.3 Наукові підходи менеджменту
Ефективність менеджменту, визначається, перш за все, обгрунтованістю підходів і методів. Аналіз теорії практики управліннями різними об'єктами дозволяє встановити застосування до менеджменту, по Р.А. Фатхутдінова, 13 наукових підходів:
1) Адміністративний - регламентуються функції, права, обов'язки, елементи систем менеджменту в нормативних актах.
2) Відтворювальний - орієнтований на постійне поновлення виробництва товару для задоволення потреб ринку з меншими витратами.
3) Динамічний - об'єкт управління розглядається в діалектичному розвитку, в причинно - слідчих зв'язках і співпідпорядкованості.
4) Інтеграційний - встановлюються взаємозв'язки між окремими підсистемами і елементами системи управління.
5) Кількісний - сутність даного підходу полягає у використанні кількісних оцінок при допомозі математичних, інженерних розрахунків і т.д.
6) Комплексний - враховуються технічні, економічні, соціальні та інші аспекти менеджменту.
7) Маркетинговий - передбачає керуючої підсистеми на споживача.
8) Нормативний - встановлюються нормативи в управлінні
9) Поведінковий - полягає в тому, щоб допомогти працівнику усвідомити власні можливості.
10) Процесний - управління розглядається як сукупність взаємопов'язаних функцій.
11) Системний - будь-яка система розглядається як сукупність взаємопов'язаних елементів.
12) Ситуаційний - цей підхід припускає, що застосування різних методів управління визначається конкретною ситуацією.
13) Функціональний - сутність, полягає в тому, що потреба розглядається як сукупність функцій, які треба виконувати для її задоволення.
1.4 Принципи менеджменту
Принципи управління організацією визначають вимоги до системи, структурі та організації процесу управління. Тобто управління організацією здійснюється за допомогою основних вихідних положень та правил, якими керуються менеджери всіх рівнів. Ці правила визначають «лінію» поведінки менеджера.
Таким чином, принципи керування можна представити як основоположні ідеї, закономірності та правила поведінки керівників щодо здійснення управлінських функцій.
Вперше принципи раціонального управління були сформовані в 1912 р. американським менеджером Г. Емерсоном в книзі «Дванадцять принципів виробництва».
Проте один з основоположників наукової організації праці, творець «теорії адміністрування» А. Файоль висловив думку про те, що кількість принципів управління необмежено. І це вірно, оскільки будь-яке правило займає своє місце серед принципів управління, у всякому разі, на той час, поки що практика підтверджує його ефективність.
У зв'язку з цим, всі принципи менеджменту доцільно згрупувати в дві групи - загальні і приватні.
До загальних принципів управління належать принципи застосовності, системності, багатофункціональності, інтеграції, орієнтації на цінності.
Принцип застосовності - Менеджмент розробляє свого роду керівництво до дії для все що працюють у фірмі співробітників.
Принцип системності - менеджмент охоплює всю систему з урахуванням зовнішніх і внутрішніх взаємозв'язків, взаємозалежностей і відкритості власної структури і системи в цілому.
Принцип багатофункціональності - менеджмент охоплює різні аспекти діяльності:: матеріальні (ресурси, послуги), функціональні (організація праці), смислові (досягнення кінцевої мети).
Принцип інтеграції - всередині системи повинні інтегруватися різні способи відносин і погляди співробітників, а поза фірмою може відбуватися на свої світи.
Принцип орієнтації на цінності - менеджмент включений в громадський навколишній світ з певними уявленнями про такі цінності, як гостинність. Чесні послуги, вигідне співвідношення цін та послуг і т. п. Все це необхідно не тільки враховувати, але і будувати свою діяльність, неухильно дотримуючись названі загальні принципи.
У вітчизняній теорії управління приватні принципи управління народним господарством були сформульовані ще В.І. Леніним і багато хто з них не втратили значення і в наші дні, а ринковою економіці значимість їх незмірно зросла.
Основним приватним принципом менеджменту є принцип оптимального поєднання централізації і децентралізації в управлінні. Проблема поєднання централізації і децентралізації в менеджменті полягає в оптимальному розподілі (делегування) повноважень при прийнятті управлінських рішень.
Принципи поєднання централізації децентралізації припускають необхідність вмілого використання єдиноначальності і колегіальності в управлінні. Сутність єдиноначальності полягає в тому, що керівник конкретного рівня управління користується правом одноосібного вирішення питань, що входять у його компетенцію. По суті, це надання менеджеру організації широких повноважень, необхідних йому для виконання покладених на нього функцій управління, реалізації персональної відповідальності.
Колегіальність передбачає вироблення колективного рішення на основі думок керівників різного рівня, а також виконавців конкретних рішень.
Дотримання правильного відносини між єдиноначальником і колегіальністю становить одну з найважливіших завдань управління, від правильності, вирішення якої багато в чому залежить його ефективність і дієвість.
Принцип наукової обгрунтованості управління передбачає наукове передбачення, плановані в часі соціально-економічні перетворення організації. Основний зміст цього принципу полягає у вимозі, щоб всі управлінські дії здійснювалися на базі застосування наукових методів і підходів.
Наукова обгрунтованість управління означає не лише використання науки при виробленні та реалізації управлінських рішень, а й глибоке вивчення практичного досвіду, всебічне вивчення наявних резервів. Мета полягає в перетворенні науки у високопродуктивну силу.
Суть принципу плановості полягає у встановленні основних напрямків і пропорцій розвитку організації в перспективі. Плануванням пронизані (у вигляді поточних і перспективних планів) всі ланки організації. План розглядається як комплекс економічних і соціальних завдань, які належить вирішити в майбутньому.
Принцип поєднання прав, обов'язків і відповідальності передбачає, що кожен підлеглий повинен виконувати покладені на нього завдання і періодично звітувати за їх виконання. Кожен в організації наділяється конкретними правами, несе відповідальність за їх виконання покладених на нього завдань.
Принцип приватної автономії і свободи припускає, що всі ініціативи виходять від вільно діючих економічних суб'єктів, що виконують управлінські функції за своїм бажанням у рамках чинного законодавства. Свобода господарської діяльності видається як професійна свобода, свобода конкуренції, свобода договорів і т. п.
Принцип ієрархічності та зворотного зв'язку полягає у створенні багатоступінчастої структури управління, при якій первинні (нижньої рівень) ланки управляються своїми ж органами, що знаходяться під контролем органів керівництва наступного рівня. Відповідно до мети перед нижчими ланками ставляться органами вищого за ієрархією органу управління.
Постійний контроль за діяльністю всіх ланок організації здійснюється на основі зворотного зв'язку. По суті. Це сигнали, які виражають реакцію керованого об'єкта на керуючий вплив. По каналах зворотного зв'язку інформація про роботу керованої системи безперервно надходить в керуючу систему. Яка має можливість коригувати хід управлінського процесу.
Суть принципу мотивації така: чим ретельніше менеджери здійснюють систему заохочень і покарань. Розглядаючи її з урахуванням непередбачених обставин, інтегруючи по елементах організації, тим ефективніше буде програма мотивацій.
Одним з найважливіших принципів сучасного менеджменту є демократизація управління - участь в управлінні організацією всіх співробітників. Форма такої участі різні: часткова оплата праці; грошові кошти, вкладені в акції; єдине адміністративне управління; колегіальне прийняття управлінських рішень і т. п.
Згідно з принципом державної закономірності   системи менеджменту організаційно - правова форма фірми повинна відповідати вимогам державного (федерального, національного) законодавства.
Принцип органічної цілісності об'єкта управління передбачає управління як процес впливу суб'єкта управління на об'єкт управління. Вони повинні складати єдину комплексну систему, що має вихід. Зворотний зв'язок і зв'язок з зовнішнім середовищем.
Принцип стійкості і мобільності системи управління передбачає, що при зміні зовнішнього і внутрішнього середовища організації система менеджменту не повинна зазнавати корінних змін. Стійкість визначається, перш за все, якістю стратегічних планів і оперативністю управління, пристосованість системи менеджменту, перш за все до змін у зовнішньому середовищі.
Одночасно зі стійкістю управлінський процес повинен бути мобільним, тобто максимально повно враховувати зміни і вимоги споживачів продукції та послуг.
1.5 Місія і мета управління організацією.
1.6 Місія та її роль в організації
Поняття «місія» до недавнього часу в російській науці і практиці менеджменту не мало широкого розповсюдження. І тільки в період переходу на ринкові відносини у зв'язку з проявом великої кількості іноземної літератури з про проблем управління в умовах ринку вона не відразу, але стало впроваджуватися в перелік основних понять використовуваних в менеджменті.
Поняття «місія» трактується по - різному. Наприклад, в одному з основних зарубіжних підручників з менеджменту під «місією» розуміється основна загальна мета або завдання організації, яка ставати при плануванні її діяльності.
В енциклопедичному словнику місія (від лат. Mission - посилка, доручення) визначається як делегація, що посилається в іншу країну з певними дорученнями.
У більш сучасній науковій літературі під місією мається на увазі нове призначення організації та роз'яснюється, що місія - це стратегічна мета діяльності організації, яка може бути сформульована в наступних видах: «Стати кращою авіакомпанією в світі», «Обійдемо« Caterpillar »і станемо виробником номер один у галузі ».
Місія також отожествляется з таким поняттям. Як «корпоративне кредо». Кредо (від лат. Credo - вірю) означає переконання, погляди, основи світогляду. Корпоративне кредо складається з основної стратегічної мети і системи цінності корпорації, що включає інтереси основних комунікативних груп зовнішнього і внутрішнього середовища, до яких відносяться споживачі, потреба яких організація прагне задовольнити з допомогою виробництва, і збуту своєї продукції та послуг, постачальники всіх видів послуг, акціонери і інвестори; співробітники організації, контактні аудиторії, в тому числі все суспільство як широка публіка.
Цікавим є і такий підхід до поняття «місія», при якому вона розглядається як програмну заяву, що містить завдання організації та її основні характеристики.
Крім наведених визначень існує ще й таке поняття: місія - це чітко виражена причина існування організації, яка сформульована у вигляді її основний і загальне мети діяльності. Всі інші цілі розробляються і реалізується для того, щоб здійснить місію.
У російській науковій літературі існують наступні формулювання даного поняття:
ü місія - це найбільш важлива, соціально - орієнтована функція організації, яка не включає мету отримання прибутку;
ü місія - це загальні орієнтири, напрями функціонування організації, які виражають сенс її існування.
Існує думка, що місію можна трактувати в широкому і вузькому сенсах. Так, в широкому розумінні місія - це сформульована філософія, призначення і сенс існування організації, призначення і сенс існування організації. Філософія визначає цінності і принципи поведінки колективу у виробничо - господарської, фінансово - економічної, збутової, комунікативної та іншої діяльності на обраних ринках.
Призначення дозволяє сформулювати тип організації (комерційна, некомерційна, державна чи муніципальна унітарна) і розробляти конкретні заходи, які система управління планує реалізувати для втілення філософських ідей і задумів у реальну дійсність ринкових відносин в довготривалий період існування, що складає не менше п'яти років.
У вузькому розумінні місія - це сформульована причина створення і діяльності організації. Інакше, місія розглядається як твердження, що розкриває сенс існування організації і містить ознаки, що відрізняє дану організацію від подібних, позиціонується на одному і тому ж ринку споживачів продукції та послуг.
Відмінність місії, що розуміється у вузькому сенсі від широкого тлумачення цього поняття, полягає в тому, що в першому випадку, хоч і відображається загальний філософський зміст, більш конкретно характеризується відмітні особливості організації, ступінь її унікальності на галузевих і територіальних ринках у порівнянні з конкурентами.
У практичній діяльності системи управління господарюючими суб'єктами частіше використовується розуміння місії в вузькому сенсі.
Прояв відмінних особливостей господарюючого суб'єкта місії залежать від наступних факторів:
· Наявність параметрів, які характеризують процеси виробництва та управління в сьогоденні, потенційних можливостей їх збільшення в майбутньому;
· Конкурентної позиції на ринку споживачів продукції та послуг, яка визначається якістю, властивостями і ціною, як у справжньому, так і в перспективі;
· Кон'юнктури ринкових умов та ступеня доброзичливості контактних аудиторій;
· Тривалості існування або історія діяльності, в процесі якої змінювалися або залишалися постійними філософія, призначення, галузь і профіль виробничо-господарської діяльності, цільові ринки споживачів.
Проаналізувавши всі розглянуті вище поняття «місії», можна дати наступне визначення: місія - це призначення діяльності господарюючого суб'єкта в обраних територіальних та галузевих ринках виробників і споживачів продукції та послуг, сформульоване у вигляді довгострокової стратегічної мети.
Відмінність місії від головної стратегічної мети полягає в тому, що:
o місія відображає в загальному вигляді лише так звану зовнішню частину головної стратегічної мети, обумовлену причиною або необхідністю задоволення інтересів споживачів продукції і послуг на цільових ринках;
o місія не має чітких кількісних меж свого досягнення або критеріїв як головна стратегічна мета.
Місія відрізняється і від корпоративного кредо, яке включає головну стратегічну мету. Загальною ознакою, що поєднує місію і корпоративне кредо, може служити врахування інтересів наступних елементів внутрішньої і зовнішньої середовищ:
· Цільового ринку споживачів, або клієнтури;
· Контактних аудиторій, представлених різними групами або типами;
· Бізнес - партнерів, тобто постачальників усіх видів послуг і ресурсів, посередників
· Співробітників організації, що беруть участь у процесах виробництва продукції, управління, забезпечення, збуту, комунікативного обміну, охорона навколишнього середовища та ін;
· Засновників, або власників організації.
Оскільки інтереси цих п'яти елементів, як правило, не збігаються, а часто і мають суперечливий характер, то в місії відображаються інтереси тих елементів, які обрані в якості пріоритетних.
Як показує практика менеджменту, найбільш сильне, стійке і тривалий вплив на вибір і формулюванні місії надають інтереси споживачів продукції та послуг, засновника (власників), персоналу (працівників). Складність формулюванні місії полягає в необхідності поєднання інтересів цих трьох елементів і їх відображення у вигляді або приватних, або єдиного загального інтересу, досягнутого на основі консенсусу.
Місія переформуліруется в тому випадку, якщо узгодити інтереси неможливо.
Місія вважається сформульованої, якщо в ній чітко відображені існуюча позиція господарюючого об'єкту в зовнішньому середовищі; майбутні її стану, відмінні ознаки організації від подібних (конкурентів).
Так, формулювання місії «Стати кращою авіакомпанією в світі» означає наступне: господарюючий суб'єкт - авіакомпанія, яка в даний час надає послуги з перевезення в досить обмежених територіальних межах, причому вони не відрізняються високою якістю, доступністю за ціною і різноманітністю властивостей і супутніх послуг; авіакомпанія стремить до охоплення своїми послугами вітчизняного і всіх міжнародних ринків авіаперевезень, тобто до їх розширення, підвищення якості послуг та кількості властивостей; відмітними ознаками будуть служити масштаб авіаперевезень і комплекс високоякісних послуг.
Проте однієї формулювання місії для успішного виходу на відповідний ринок явно недостатньо, необхідно підтвердити наміри за допомогою опису наступних характеристик господарюючого суб'єкта:
§ існуючої та перспективної сфер діяльності, що відображають вид продукції або послуг, ємності ринку споживачів і кон'юнктури ринку виробників галузевих, географічних і демографічних масштабах;
§ прийнятої філософії ведення бізнесу, що включає цінності трьох основних груп зацікавлених осіб, принципи поведінки, і ідеї колективу, концепцію управління маркетингом;
§ цільових орієнтирів, що складаються з комплексу стратегічних цілей розвитку і відбиваються нормативні (бажані) майбутні стану параметрів і ендогенних змінних (результатів діяльності);
§ потенційних можливостей і засобів досягнення цільових орієнтирів, що включають програми, плани і конкретні заходи щодо досягнення стратегічних цілей організації та кількісні та якісні оцінки бажаних результатів її діяльності.
Так, зміст програм, планів і конкретних заходів в значній мірі залежить від обраної концепції управління маркетинговою діяльністю. В даний час існує п'ять таких концепцій: товарна, виробнича, традиційна і соціально - етична. Кожна з них застосовна для певних сфер управлінської діяльності, що вимагають вдосконалення.

Місія організації має важливе значення для діяльності будь-якого господарюючого суб'єкта незалежно від її організаційно - правової форми. Перш за все, вона є основою для формування політики, яка виражається у розробці головної стратегічної мети діяльності на перспективу, а також цілей створюють умови для її реалізації. До їх складу входять програми, що мають різні види і терміни виконання.
Місія дозволяє визначити основні напрямки або засоби досягнення головної стратегічної мети.
Місія, сформульована вузком сенсі і має опис необхідних характеристик господарюючого суб'єкта, вирішує чотири управлінських завдання:
ü підвищує мотивацію співробітників до більш якісного, своєчасного та результативному праці, націлюючи їх на досягнення загальних цілей і об'єднує різноманітні приватні інтереси в єдиний;
· Погоджує інтереси окремих співробітників, що працюють у різних підрозділах, викликає у кожного почуття причетності до процесу досягнення загальної головної стратегічної мети, відчуття членства у великому колективі однодумців;
· Визначає стратегічні напрями розвитку господарюючого суб'єкта, виходячи з обраної концепції управління маркетингом, впровадження нових технологій, виробництва нових видів продукції і (або) завоювання нових ринків;
· Встановлює нові принципи діяльності на цільових ринках споживачів продукції та послуг, а також на ринках виробників, визначає характер взаємодій в зовнішніх і внутрішніх середовищах.
Згідно формулювання місія охоплює такі сфери управлінської діяльності, як маркетинг, персонал, інновації та комунікації. У сфері маркетингу місія є основною для вибору предмета діяльності або так званий області конкуренції господарюючого суб'єкта.
У сфері персоналу місія стимулює розробку заходів, які відносяться до соціально - психологічних методів управління і є засобами активації працівників до якісного і високопродуктивної праці.
У сфері інновацій місія окреслює межі ноу-хау, якими володіє в даний час і придбання яких прагне в перспективі. До таких ноу-хау ставляться нові технічні розробки, нові технології, оригінальні інженерні рішення, представлені у вигляді патентів, проектів, спеціальних знань і навичок.
У сфері комунікацій місія визначає ті елементи макро-та мікро середовища, які зацікавлені у діяльності господарюючого суб'єкта.
З усього вище сказаного, але більш повно можна сформулювати, що таке місія: місія не має термінів реалізації та кількісних оцінок, задає основні стратегічні напрямки розвитку господарюючого суб'єкта, визначає філософію поведінки колективу і відносинами з елементами зовнішнього середовища, здійснює вибір концепції управління маркетингом як філософії ведення ділової активності.
Якісною оцінкою успішності місії може служити ступінь доброзичливості або лояльності внутрішніх і зовнішніх контактних аудиторій, а також постачальників ресурсів, посередників і клієнтурних ринків до продукції та послуг, всьому господарюючому суб'єкту і його співробітникам, включаючи керівництво.
1.7 Цілі організації менеджменту, основні вимоги до цілей
Існує кілька трактувань поняття «мета». По - перше, мета - це бажаний результат діяльності. По - друге, мета - це усвідомлений образ майбутніх результатів. По - третє, мета - це ідеальне уявне передбачення результату діяльності. Мета спрямовує і регулює людську діяльність. По - четверте, цілі - це конкретні кінцеві стану або шукані результати, яких би хотіла досягти група, працюючи разом.
Спільним у всіх цих поняттях є спрямованість цілей на досягнення конкретних результатів, які характеризують перспективний стан внутрішнього середовища господарюючого суб'єкта. До кінцевих результатів як бажаним майбутнім станом може призвести лише діяльність внутрішнього середовища господарюючого суб'єкта, що складається з суб'єкта управління - керуючої системи, або системи керування - і об'єкта управління - керованої системи. Тому цілі цих двох систем дещо відрізняються один від одного.
Вважається, що цілі господарюючого суб'єкта - це цілі керованої системи, представленої різноманітними процесами виробництва продукції і послуг: основними, допоміжними, обслуговуючими, що забезпечують, збутовими, науковими, маркетинговими, природоохоронними, зовнішньоекономічними, комунікативними та іншими. Цілі господарюючого суб'єкта формулюється на основі аналізу та передбаченні його стану в зовнішньому середовищі, конкурентної позиції на обраному цільовому ринку споживачів як демографічному, так і географічному.
Цілі системи управління, або менеджменту, спрямовані на досягнення бажаних результатів, які необхідно отримати господарюючому суб'єкту, виходячи з обраної концепції управління маркетингом (виробничої, товарної, збутової, традиційної або соціально - етичної) і стратегії розвитку, що включають чотири цільових напрямки:
1) більш глибоке проникнення на освоєні демографічний і географічний ринки зі старою продукцією та послугами;
2) проникнення на нові географічні та демографічні ринки зі старими послугами;
3) розробка і виробництво нових товарів для старих, освоєних ринків;
4) диверсифіковане розвиток, що полягає в освоєнні виробництва нових продуктів і послуг для нових географічних і демографічних ринків.
Таким чином, цілі менеджменту є вторинними порівняно з цілями господарюючого суб'єкта, які можна назвати первинними. Проте формулювання і тих і інших за своєю суттю відрізняється незначно. Так, наприклад, стратегічну мету виробничих процесів - освоїти виробництво і випуск нової високоякісної продукції із заданим набором властивостей - для системи управління можна сформулювати наступним чином - забезпечити освоєння і випуск нової високоефективної продукції.
Діяльність господарюючого суб'єкта, в основі яких закладені процеси формування і реалізації цілей, отримала назву доцільною.
Доцільність - це характеристика функціонування складних, в даному випадку організаційно - економічних систем, яке спрямоване на досягнення певного кінцевого результату і реалізується на основі принципів зворотного зв'язку та адаптації.
Згадаймо, що принцип зворотного зв'язку надає можливість використовувати результати діяльності об'єкта управління у звітному періоді для вироблення управляючих впливів на цей об'єкт в планованому періоді. Швидкість їх розробки і спрямованість заздрості від величини відхилень об'єкта управління від заздалегідь заданого (запланованого) стану та їх повторюваності.
У свою чергу характер відхилень від запланованого стану обумовлений ступенем використання принципу адаптації процесів, що відбуваються в керованій і керуючих системах, до змін зовнішнього середовища. Тому доцільність означає пристосованість до умов зовнішнього середовища.
Процеси можна вважати доцільними, якщо система управління встановлює певне співвідношення в часі і (або) просторі з іншою системою управління іншим господарюючим суб'єктам. Прояві доцільності полягає в наявності цілей, ступінь досягнення яких контролюється зворотним зв'язком і залежить від використання принципу адаптації до мінливих умов зовнішнього середовища. Тому будь-яке управлінське рішення, що має вигляд відповідної, адаптивної реакції до мінливих умов зовнішнього середовища, називається конституюють, тобто створює ту або іншу форму доцільної поведінки керованих процесів.
Алгоритм реалізації доцільності можна представити у вигляді послідовного вирішення наступних управлінських задач:
ü виявленні потреби у формуванні цілей, вираженого в коливанні внутрішніх відносин (пропорцій) параметрів об'єкта управління під впливом змін, що відбуваються як у зовнішній, так і у внутрішньому середовищі господарюючого суб'єкта;
ü формулювання сукупності цілей, що має вигляд моделі цільової орієнтації системи управління, спрямованої на досягнення головної стратегічної мети;
ü створення механізмів управління у вигляді сукупності організаційно - розпорядчих, економічних і соціально - психологічних методів, що представляють можливість реалізувати розроблену модель цільової орієнтації системи управління і досягти стратегічних результатів всієї діяльності організації в часі і просторі за допомогою конкретних заходів, розроблених у вигляді плану на поточний період ;
ü прийому і обробки інформації, отриманої від об'єкта управління по каналах зворотного зв'язку у вигляді результатів виконання розроблених конкретних заходів;
ü визначення відхилень фактичних результатів діяльності виробничих, забезпечують, збутових, маркетингових, науково - дослідних, природоохоронних та інших процесів від запланованих;
ü виявлення позитивних і негативних відхилень, що визначають або подальший розвиток внутрішнього середовища, або необхідність стабілізації процесів, які мають негативну динаміку протягом досить тривалого періоду;
ü коригування цілей, сформульованих раніше і (або) розробка нових замість досягнутих.
Наведена послідовність є універсальною, використовуваної для розробки будь-яких управлінських рішень як відповідь, адаптивних реакцій незалежно від того, чи спричинені вони внутрішніми або зовнішніми диспропорціями в процесах.
До показників, що оцінюють ступінь доцільності створення і функціонування господарюючого суб'єкта, можна віднести ступінь його виживання, чи конкурентоспроможності, в умовах мінливості і невизначеності станів елементів зовнішнього середовища. Ступінь виживання називається властивістю самозбереження складної організаційно - економічної системи в умовах ринкової конкуренції.
Зміст цілей залежить від трьох причин:
1. об'єктивних законів розвитку елементів макрорівня - політико-правової, економічної, демографічної, культурної, природного та науково - технічної середовищ на території РФ і її окремих регіонів як географічних ринках;
2. маркетингових можливостей господарюючого суб'єкта, що складаються зі ступеня доцільності та рівня ресурсного забезпечення об'єкта управління;
3. використовуваних системою керування засобів формування і реалізації цілей, кількісної та якісно оцінок результатів цілеспрямованої діяльності систем управління, розробки його раціональних механізмів.
Управління, засноване на використанні доцільності як основної характеристики побудови і функціонування, називається цільовим, або за більш повною трактуванні його сутності - програмно - цільовим.
Основні вимоги до формулювання цілей
Вимоги, що пред'являються до цілей можна класифікувати за їх ознаками, що дозволяє сформулювати систему управління та будуть використані для її функціонування програмно - цільовий підхід.
Так, за ознакою «рівень управління» цілі можна розділити на федеральні, регіональні (федеральних округів), суб'єктні (крайові, обласні, автономних округів, автономної області, Москви, Санкт - Петербурга)), районні, муніципальні і локальні. До федеральним ставляться мети органів управління трьох гілок влади (законодавчої, виконавчої, судової), які здійснюють функції державного управління на території всієї Росії, до суб'єктним - цілі 89 систем управління суб'єктами РФ. Оскільки в даний час регіон не має свого юридичного статусу і цей рівень ще не створено, то процеси, що відбуваються на рівні федеральних округів, утворених указом президента РФ від 13 травня 2000р. № 849 «Про повноважного представництві Президента російської Федерації у федеральному окрузі», регулюється в основному громадськими об'єднаннями чи групами громадянських дій, асоціаціями та спілками, які формують програми розвитку регіону в певних галузях, сферах діяльності. До районних належать цілі державних органів, що вирішують завдання управління в адміністративних районах. Створений муніципальний рівень управління відноситься до суспільного самоврядування, на цьому рівні розробляються цілі, що відповідають представленим прав і адекватні обов'язків щодо раціонального використання виділених бюджетних коштів. До локальних відносяться цілі управління господарюючими суб'єктами.
Наступним класифікаційним ознакою є «приналежність до об'єкту управління», за яким цілі діляться на два види: об'єктивні і суб'єктивні. Перші розробляються для об'єктів управління - процесів основного і допоміжного виробництва продукції і послуг, що забезпечують, маркетингових, науково - дослідних, природоохоронних, збутових та ін Другі служать для обгрунтування доцільності проходження управлінських процесів.
Цілі класифікуються і за такою ознакою, як «елемент зовнішнього мікросередовища», до них належать політичні, економічні, демографічні, культурні, природоохоронні та науково - технічні. Кожен вид цілей спрямований на створення такого середовища, яке б відповідала встановленим міжнародним або внутрішньоросійськими нормам.
На локальному рівні, або рівні господарюючого суб'єкта, класифікацію можна здійснити за ознакою «об'єкт управління» або «вид процесу», згідно з яким виділяються наступні групи цілей: основного виробництва, допоміжного виробництва, обслуговуючого господарства, наукових досліджень і дослідно - конструкторських розробок, маркетингові, інноваційні, фінансові, збутові, природоохоронні, комунікативні та ін, відповідно до виділеного сферами управлінської діяльності.
Крім того, за ознакою «функція управління» можна виділити наступні групи цілей: прогнозування, програмування, планування, контролю, регулювання, обліку, організації, координування, нормування, керівництва, активації трудової діяльності.
За ознакою «термін реалізації» цілі поділяються на довгострокові, короткострокові та поточні. Слід звернути увагу на те, що для різних рівнів управління тривалість реалізації цілей, що входять в одну групу, різна. Так мети макрорівня - федеральні, федеральних округів і суб'єктивні - вважаються довгостроковими, якщо мають тривалість реалізації 25 років, середньостроковими - 10-15 років, короткостроковими - 3 роки. Для мікрорівня - районного, муніципального і локального - довгострокові цілі мають період існування 5 років, середньострокові - 3-4 року, а короткострокові - 1 рік. Поточні цілі розраховані на період до одного року.
За ознакою «ступінь активності системи управління» в умовах динамічних ринків виробників продукції та споживачів товарів всі цілі можна розділити на дві групи: розвитку і стабілізації.
Цілі розвитку спрямовані на досягнення таких ресурсів і станів, якими внутрішнє середовище в даний період не має в своєму розпорядженні, але бажає мати в майбутньому. Вони актуальні для господарюючих суб'єктів або тільки проникають на ринки, коли їх продукція і послуги знаходяться у фазі росту, або для великих господарюючих суб'єктів, що мають стабільні ринки, високу конкурентоспроможність і провідних диверсифікацію, тобто які намагаються пропонувати нові товари на нових географічних і демографічних ринках.
Цілі стабілізації спрямовані на збереження мають цінність ресурсів і станів, якими внутрішнє середовище в даний момент володіє і бажає залишитися на цьому ж рівні в майбутньому. Дані мети застосовуються на фазі стагнації і насичення ринку продукцією та послугами і дозволяють здійснювати більш глибоке проникнення зі старими товарами на вже освоєні ринки споживачів.
Однак система управління одночасно для різних видів ресурсів, продукції і послуг, а також різних географічних і демографічних ринків може застосовувати кА цілі розвитку, так і стабілізації, незважаючи на те, що головна стратегічна мета належить до групи цілей розвитку.
За ознакою «спрямованість мети» всі цілі також поділяються на два види - стратегічні й тактичні.
Під стратегічними розуміються цілі розвитку, реалізація яких забезпечує досягнення об'єкта управління нових станів. Їх кількісна оцінка заздрості від прогнозованих змін елементів зовнішнього середовища, що створюють умови для перспективного розвитку господарюючого суб'єкта. За терміном реалізації стратегічні цілі поділяються на довго-, середньо-і короткострокові, виключаючи поточні.
Під тактичними розуміються цілі, спрямовані на задоволення поточних потреб клієнтурних ринків в товарах певного асортименту, необхідних якостей і властивостей, за прийнятною ринковому середовищі, що користуються підвищеним попитом. Слід зазначити, що при використанні тактичних цілей підвищення рівня попиту заздалегідь не прогнозується.
Таким чином, стратегічні цілі базуються на прогнозах майбутніх станів внутрішнього і зовнішнього середовищ і служать основою програмно - цільового або заснування управління. Тактичні цілі є відповідною реакцією внутрішнього середовища на поточні зміни зовнішнього, які по відношенню до діяльності системи управління господарюючим суб'єктом надає впливи. Система управління, що базується на застосуванні тактичних цілей, називається рефлекторною, або рефлексивної, а управління - рефлексивним.
За ознакою «черговість впровадження» цілі можна розділити на першій, другій, третій черзі і т.д.
За ознакою «відображення інтересів різних рівнів» розрізняють цілі трьох видів - загальні, особливі, приватні.
Так, до загальних належать цілі, які виражають інтереси всього колективу як внутрішнього середовища господарюючого суб'єкта. До такого виду, наприклад, належить внутрішня складова головної стратегічної мети - забезпечити отримання доходів (прибутку) в запланованому обсязі або нормі.
До особливим відносяться мети підрозділів - виробничих, обслуговуючих та управлінських. Будь-яке з них, представлене цехом, відділом, службою, переслідує свої власні інтереси в отриманні та розподілі загальних доходів господарюючого суб'єкта. Причому інтереси одного, конкретного підрозділу можуть суперечити як інтересам підрозділів, що знаходяться на одному горизонтальному рівні управління, так і загальним інтересам всього колективу.
Приватними є цілі кожної окремої особистості (співробітника), які також можуть вступати в протиріччя з приватними цілями інших співробітників, особливими цілями підрозділи і загальними цілями всього колективу.
Розглянутий приклад належить до локального рівня управління. Для федерального рівня класифікація цілей розподіляється наступним чином: національні цілі є загальними, суб'єктів РФ - особливими, а господарюючих суб'єктів, розташованих на території окремих суб'єктів РФ - приватними.
За ознакою «необхідність створення умов для досягнення» мети поділяються на три види - умовні, нейтральні та безумовні.
Умовні мети передбачають створення певних, що мають кількісні та якісні характеристики умов для їх реалізації. Створювані умови можуть сприяти більш успішному (раціональному, ефективному) досягненню кінцевих результатів, або перешкоджати цьому. Однак існують умови, які можна назвати індиферентними до процесу досягнення конкретної нейтральній мети. Для системи управління господарюючим суб'єктом властиві умовні цілі, для досягнення яких необхідно створити умови розвитку у зовнішньому середовищі. Прикладом безумовних цілей можуть служити меті людини як особистості, що досягаються за будь-яких умовах.

2. Аналіз цілей і принципів менеджменту МОУ «Спеціальна (корекційна) освітня школа-інтернат для слабочуючих і позднооглохших дітей»
При організації роботи даної установи використовуються як загальні так і приватні принципи менеджменту: принцип застосовності, принцип системності, принцип багатофункціональності, принцип інтеграції, принцип орієнтації на цінності, колегіальність, принцип наукової обгрунтованості, принцип плановості, принцип поєднання прав, обов'язків і відповідальності, принцип автономії і свободи, принцип державності.
Розглянемо деякі з перерахованих вище принципів.
Перш за все слід зазначити, що правова форма МОУ «Спеціальна (корекційна) освітня школа-інтернат для слабочуючих і позднооглохших дітей» згідно з принципом державної закономірності відповідає вимогам державного федерального законодавства.
Це державний освітній заклад II виду, в якому навчаються діти з порушенням слуху. Освітній процес у ньому здійснюється на основі державних освітніх програм початкової загальної, основної загальної, середньої (повної) загальної освіти, затверджених Міністерством освіти Російської Федерації і рекомендованих для використання в спеціальних (корекційних) загальноосвітніх установах II виду, які забезпечують державний стандарт освіти.
Для цього виду установ розроблена спеціальна освітня програма, що враховує психофізичні особливості саме цих дітей; запропоновано штатний розклад, навчальний план, створені спеціальні навчальні посібники, в яких успішно поєднуються як загальноосвітні, так і корекційні технології. Школа-інтернат самостійна у виборі форм, засобів та методів навчання і виховання в межах, визначених Законом України «Про освіту». Вона також самостійна у виборі системи оцінок, форми, порядку і періодичності проміжної атестації учнів.
Принцип застосовності, що передбачає розробку керівництв до дії, реалізується в даній установі в наявності   розроблених посадових інструкцій, перерахованих в локальних актах та затверджених на загальних зборах колективу. Мова йде про посадові обов'язки вчителя, вихователя, вчителя-логопеда, вчителя-дефектолога, соціального педагога, педагога-психолога, інструктора слухового кабінету, бібліотекаря і інших фахівців, чиї посади передбачені в штатному розкладі.
Принцип багатофункціональності охоплює різні аспекти діяльності цієї установи:
- Освітні
- Матеріальні (в МОУ є певна матеріальна база, функціонують столярна та швейна майстерні, комп'ютерний клас, спортивний зал. Статут школи передбачає надання платних послуг);
- Функціональні (організація праці);
- Смислові (досягнення кінцевої мети - інтеграція дітей з порушенням слуху в суспільство).
Згідно з принципом інтеграції всередині освітньої установи існують різні способи відносин, кожен співробітник досягає певного результату, використовуючи напрацьовані методи і прийоми, але при цьому спирається на загальноприйняті технології навчання глухих дітей, засновані на розвитку слухового сприймання та формування вимови.
Аналізуючи роботу даної організації, не можна не відзначити, що управління школою спирається на один з основних приватних принципів менеджменту - принцип оптимального поєднання централізації і децентралізації в управлінні, а так же принцип демократизації управління.
Директор школи користується правом одноосібного вирішення питань, що входять до його компетенції: прийом на роботу, звільнення співробітників, розподіл шкільних приміщень, обладнання і т. д.
У той же час є питання, які можуть бути вирішені тільки колегіально, а саме на педагогічній раді або зборах трудового колективу.
Наприклад, розробка напрямків розвитку школи, затвердження локальних актів, Статуту, висування на нагородження - ці та інші питання можуть бути вирішені тільки колегіально.

На принципі наукової обгрунтованості управління заснована не тільки реалізація управлінських рішень, але і вся методична робота школи. У школі діють ШМО вихователів, вчителів російської мови і літератури, вчителів-дефектологів, вчителів праці і тд., Функціонує шкільний методичну раду. Вчителі, що мають вищу кваліфікаційну категорію, проводять для працівників школи спецсемінарах «Дефектологічний всеобуч». На них вивчаються як теоретичні питання, так і позитивний практичний досвід. Вчителі-дефектологи постійно займаються науковою роботою, стежать за появу нових освітніх корекційних технологій з метою впровадження їх у практику, тобто перетворюють науку в високопродуктивну силу. У 2005 році вони розробили і захистили пілотний проект щодо створення і розвитку нових послуг у сфері розвитку соціального сирітства «Крок назустріч», що передбачає створення на базі школи-інтернату спеціальної медико-педагогічної служби, а також готелі для іногородніх батьків учнів.

Принцип плановості в школі-інтернаті полягає у визначенні основних напрямів розвитку закладу, складанні перспективного плану розвитку на кожні три роки. Плануванням пронизані всі ланки цієї організації. На початку навчального року складається план навчальної та виховної, методичної роботи, планується внутрішньошкільний контроль, кожен педагог має поточні та перспективні плани, ШМО (шкільні методичні об'єднання) працюють за заздалегідь складеним перспективним планам.
В даний час МОУ має можливість хоча б частково використовувати у своїй роботі принцип приватної автономії і свободи. Це виражається в певній свободі господарської діяльності. Школа має право укладати договори з організаціями та приватними особами, здавати приміщення в оренду, надавати приватні послуги, що обумовлено Статутом.
Не можна не відзначити, що в роботі школи-інтернату використовується і принцип ієрархічності та зворотного зв'язку, що виражається в постійному контролі за діяльністю всіх ланок організації на основі зворотного зв'язку.
У Статуті школи розроблено положення про заохочення і покарання (як для учнів, так і для працівників школи), існує програма мотивацій, тобто використовується принцип мотивації.
І, нарешті, не можна не сказати про використання в роботі школи принципу стійкості та мобільності системи управління. Система менеджменту в МОУ повинна бути пристосована до змін у зовнішньому середовищі. Саме тому управлінський процес повинен бути мобільним, враховувати зміни ситуації, вимоги споживачів і послуг. Так у цей час у зв'язку з тим, що зменшилася кількість дітей з порушенням слуху, в школі передбачили надання освітніх послуг дітям з важкими порушеннями мови і дитячим церебральним паралічем.
Отже, незважаючи на те, що дана організація є державною, у своїй роботі вона використовує багато принципів менеджменту
Я вважаю, що держава, можна так сказати що є величезним підприємством, має активніше застосовувати принцип мотивації, адже нашим школам потрібна величезна кількість молодих фахівців, Виникає питання: Чому наша держава не може зацікавити молодих фахівців гарною заробітною платою, ретельно продуманою системою заохочення і покарання, сучасними технічними засобами які допомогли б зацікавити як вчителів, так і учнів?
Також необхідно активніше впроваджувати в роботу МОУ принцип приватної автономії і свободи. Часто фахівці в школі пропонують нові ідеї, що не виходять за рамки законодавства та навчального процесу, скоріше навіть підсилюють його якість, але «спотикаються і падають, заплутавшись в бюрократичних нетрях і відсутності матеріальної бази».
Але не можна сказати, що все настільки погано, є і те, що наша держава поставило на хороший контроль - це принцип поєднання прав, обов'язків і відповідальності, який передбачає, що кожен підлеглий повинен виконувати покладені на нього завдання і періодично звітувати за їх виконання. Кожен в організації наділяється конкретними правами, несе відповідальність за виконання покладених на нього завдань. Завдання фахівців школи прописані в статуті, але не можна забувати, що це не тільки плюс державі, яке зуміло правильно це організувати, а й особистісні якості наших педагогів, які відчувають моральну відповідальність, за те, що вони роблять.
Я вважаю, однією з причин погіршення якості освіти є недостатньо уваги нашої держави до проблем шкіл, а саме до мотивації молодих фахівців, гідної оплати праці вже працюючим педагогам, покращення матеріальної бази для проведення стандартних і нестандартних уроків, організації різних гуртків, секцій, спортивних і культурних заходів на базі шкіл.
Звичайно, можна сказати, що у нашої держави дуже маленька кількість основних і оборотних фондів, але ж ми - найбільша за територією та найбагатше за наявними природними ресурсами держава світу. Отже, перш ніж застосовувати принципи менеджменту нам слід перебудуватися як в економічному, так і психологічному плані.
Управління в МОУ «Спеціальна (корекційна) загальноосвітня школа - інтернат для слабочуючих і позднооглохшіхдетей» має специфічні цілі. Вона повинна забезпечити, перш за все, освітній процес, тому основною метою управління даними муніципальним закладом є:  
* Формування загальної культури особистості учнів (вихованців) з відхиленнями у розвитку на основі засвоєння обов'язкового мінімуму змісту загальноосвітніх програм, їх соціалізацію та інтеграцію із середовищем ті, що слухають.
А також наступні цілі:
* Створення корекційно - розвивального простору, що забезпечує включення механізмів компенсації і що сприяє розумовому, емоційному, мовному і фізичному розвитку учнів (вихованців).
* Забезпечення умов для розвитку індивідуальних здібностей, формування навичок самостійної інтелектуальної діяльності на основі диференційованого навчання, створення основи для усвідомленого вибору та наступного освоєння професійних освітніх програм, виховання громадянськості, працьовитості, поваги до прав і свобод людини, любові до навколишньої природи, Батьківщини, родини , формування здорового способу життя.
Виходячи з поставлених цілей
г лавнамі завданнями Школи-інтернату є:
- Забезпечення соціальної підтримки дітей - інвалідів, їх психолого-медико-педагогічної реабілітації та соціальної адаптації;
-Забезпечення психолого-медико-педагогічного супроводу вихованців, що мають значні відхилення у розвитку;
-Забезпечення проведення реабілітаційних і лікувально-оздоровчих заходів, профілактика захворюваності та зміцнення психічного і фізичного здоров'я вихованців;
-Охорона прав та інтересів вихованців;
-Виявлення і цілісний розвиток індивідуальних здібностей і нахилів учнів, вихованців;
-Формування у дітей з порушенням слуху словесної мови як засобу спілкування та пізнання навколишнього світу.
Головними принципами змісту освіти в Школі - інтернаті є:
* Свобода вибору форм освіти;
* Науковий рівень викладання і навчання;
* Спрямованість на корекцію відхилень у розвитку учнів (вихованців), розвиток їх інтелекту, творчих здібностей, особистісних якостей;
* Психолого-медико-педагогічний супровід освітнього процесу;
* Відображення в змісті освіти завдань, що вирішуються в системі спеціальної освіти, в регіоні Далекого Сходу, Хабаровського краю.
У загальній структурі освітнього процесу виділяється основне базову освіту (інваріантне), згідно з яким повністю реалізується федеральний компонент державного освітнього стандарту та додаткове (варіативної) утворення, що передбачає реалізацію регіонального та шкільного компонентів, спрямоване на розвиток індивідуальних здібностей учнів (вихованців).

Проаналізувавши управління даною організацією, визначивши цілі та принципи менеджменту, які використовуються в її роботі, я зробила наступний висновок:
При здійсненні управління муніципальним освітнім закладом недостатньо використовуються основні і приватні принципи менеджменту. Можна запропонувати більш ефективне використання деяких принципів, наприклад, принципу колегіальності. Чому багато шкіл не використовують участь хлопців в обговоренні нових ідей, пов'язаних з культурно-масової життям школи? Явним мінусом в управлінні школи є недостатнє використання принципу демократизації управління, що знову таки пов'язано з колегіальністю.
Не можна забувати і про принцип стійкості та мобільності системи управління, який передбачає, що при зміні зовнішнього і внутрішнього середовища організації система менеджменту повинна зазнавати корінні зміни, чого на жаль не відбулося в наших школах. Так, не можна заперечувати очевидного - дані установи придбали економічну та господарську свободу, але структура управління фактично залишилася колишньою. Поліпшилася матеріальна база, але культура управління, на жаль, розвинена недостатньо. Директори шкіл не володіють сучасними технологіями управління, не мають відповідних знань. Маючи бажання жити і працювати по-новому, вони не знають, як це можна зробити. Тому для ефективного ведення навчального процесу необхідно, перш за все, підготувати нові кадри, провчити всіх співробітників школи, особливо - управлінські кадри.

Висновок
Термін «менеджмент» (management) міцно ввійшов у наше життя, замінюючи, а іноді і скасовуючи звичне російське слово «управління», коли мова йде про керівництво діяльністю ринкових суб'єктів (господарюванні). Така діяльність в рівній мірі властива і найбільшим корпораціям з сотнями тисяч працівників, і окремим особам, наприклад організаторам концертів, продавцям у системі мережевої торгівлі тощо У її рамках визначаються напрями і масштаби роботи, здійснюються її планування, контроль, керівництво людьми, їх стимулювання й ін.
У своїй роботі я розглянула одні з важливим «стовпів» менеджменту. У - перших, це принципи менеджменту і різні підходи до них, які теж не можна визначити однозначно тому існують різні види менеджменту для кожного з яких можна виділити свої особливі принципи. По - друге, це цілі менеджменту, зміст яких у свою чергу залежить від певних чинників. Вимоги до їх формулюванні, і за якими ознаками їх можна кваліфікувати.
У другій частині курсової роботи проводжу паралель між теоретичною частиною (перша частина курсової) роботи та наданими даними організації про свою роботу.

Бібліографічний список
1. Абчук В.А. Менеджмент. Підручник. - СПб. Вид-во «Союз», 2002
2. Бодді Д., Пейтон Р. Основи менеджмента.-СПб., Пітер.-2000.
3. Бляхман Л.С., Галенко В.П., Мінкін А.В. Введення в менеджмент.-СПб.-1994.
4. Веснін В.Р. Менеджмент підручник - з-тє вид., Перераб. І доп. - М.: ТК Велбі, изд-во Проспект, 2006
5. Виханский О.С. Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес.
6. Герчикова І.Н.Менеджмент.-М., 1995
7. Глухів В.В. Менеджмент: Підручник для вузів. З-е вид. - СПб.: Пітер, 2006
8. Герчикова І.М. Менеджмент. Підручник для вузів - 4-е вид., Перераб. І доп. - М.: Юніті - Дана, 2004
9. Дафт Р.Л. Менеджмент.-СПб., Пітер.-2000
10. Менеджмент: Навчальний посібник для вузів. / За ред. В.І. Підлісний - СПб., Видавничий дім «Бізнес - преса», 2002
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Курсова
136кб. | скачати


Схожі роботи:
Цілі та принципи менеджменту 2
Місія і цілі менеджменту
Сутність цілі і завдання менеджменту
Цілі і завдання інвестиційного менеджменту
Цілі і завдання банківського менеджменту
Головні цілі інвестиційного менеджменту Оцінка надійності банка емітента за допомогою системи САМЕL
Цілі і основні принципи навчання
Основи маркетингу Цілі принципи
Цілі і принципи муніципального управління
© Усі права захищені
написати до нас