Характеристика залізничної станції Октябрськ

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА Станція «Жовтнева», АНАЛІЗ ЇЇ ВИРОБНИЧО-ГОСПОДАРСЬКОЇ, комерційні І ФІНАНСОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Залізнична станція «Октябрськ» за основним призначенням і характером роботи є сортувальної станцією, за обсягом виконуваної роботи відноситься до позакласної станції.

Залізнична станція «Октябрськ» є структурним підрозділом Дирекції управління рухом - філії Відкритого Акціонерного Товариства «Російські залізниці».

За своїм географічним положенням станція Октябрськ розташована на шляху проходження вантажопотоків, що надходять із залізниць Уралу і Сибіру, ​​Середньої Азії, Півдня, Заходу і Центру.

До станції примикають перегони: Октябрськ - Сизрань-1 і Октябрськ - Права Волга.

Станція переробляє парний транзитний вагонопоток з переробкою, що надходить з боку Пензи, Рузаєвки, Сизрані; непарний транзитний вагонопоток, що надходить з Кінельов, а також парний і непарний транзитний вагонопоток без переробки. Крім того, станція виконує роботу з навантаження і вивантаження на коліях станції і шляхах не загального користування, підготовці порожніх цистерн під налив.

Для переробки надходять вагонопотоків станція Октябрськ має відповідні технічні засоби і штат працівників, які обслуговують їх.

Технічна оснащеність станції складається з:

- Колійного розвитку;

- Маневрових засобів;

- Пристроїв сигналізації та зв'язку;

- Споруд і пристроїв вагонного господарства;

- Споруд і пристроїв контактної мережі;

- Споруд і пристроїв локомотивного господарства;

- Пристроїв, для обслуговування пасажирів;

- Обчислювального центру АСУ СС.

Станція Октябрськ виконує роботу з:

  • прийому, пропуску і відправленню пасажирських поїздів далекого прямування, місцевого та приміського сполучення;

  • пропуску, прийому і відправлення транзитних вантажних поїздів зі зміною локомотивів і локомотивних бригад;

  • приймання, обробки та відправлення транзитних вантажних поїздів наступних зі зміною ваги і довжини;

  • прийому, розформування, формування і відправлення вантажних поїздів, що надійшли в переробку відповідно до встановленого плану формування та графіком руху поїздів;

  • переробці місцевого вагонопотоку;

  • підготовці порожніх вагонів (цистерн) під завантаження на коліях сортувального парку;

  • з технічного обслуговування і комерційного огляду складів поїздів свого формування й технічному обслуговуванню транзитних поїздів непарного напрямку;

  • обслуговуванню шляхів не загального користування.

Станція Октябрськ складається з 7 парків, що включають в себе:

приймально-відправних парках «А» (1), сортувальний парк «С» (2), приймально-відправні парк «В» (3), для роботи з місцевими вагонами парк «Н» (4), приймально-відправних парках «Б »(5), приймально-відправних парках« Д »(6), приймально-відправних парках« Г »(7). Сортувальна система, що включає в себе парки «Г» (7), «С» (2), «В» (3), розташована послідовно. Транзитні парки «А» (1), «Б» (5), «Д» (6) щодо сортувальної системі розташовані паралельно. Парк «Н» (4) розташований щодо сортувальної системі паралельно.

Приймально-відправних називаються колії, які призначені для приймання поїздів на станцію, стоянки та відправлення на перегони. Сортувальні шляхи призначені для сортування, накопичення вагонів за призначенням і формування з них поїздів відповідно до плану формування. Шляхи однакового призначення, об'єднані спільними горловинами призначені для виконання однорідних операцій, об'єднують в групи і називають парками.

Організаційна схема залізничної станції Октябрськ представлена ​​в додатку № 1.

Застосовувані на малюнку скорочення мають такі значення:

ДС - начальник залізничної станції;

ДСГ - головний інженер;

ДСЗ - заступник начальника станції з оперативної роботи;

ДСЗТ - заступник начальника станції по технічній роботі;

ДСМ - заступник начальника станції по вантажній роботі;

ВЦ - начальник обчислювального центру;

ДСГР - начальник вантажного району;

ДСО - начальник станційне-технологічного центру;

СТЦ - оператори станційне-технологічного центру;

ДСП-ЕЦ - черговий по станції;

ДСЦ - маневровий диспетчер;

ДСЦС - станційний диспетчер;

ДСПЦ - черговий поста централізації;

ДСЦГ - диспетчер гірки;

ДСПГ - черговий по гірці;

ДСПП «Д» - черговий парку «Д»;

ДСПП «Б» - черговий парку «Б»;

ДСПП «В» - черговий парку «В»;

ОСПЦ «С» - оператор поста централізації парку «С».

Аналіз виконання якісних і кількісних показників

Експлуатаційна робота на станції Октябрськ в 2008 році характеризується збільшенням обсягу перевезень у порівнянні з минулим роком на 7,0%.

План вагонообігу та відправлених вагонів за 2009 рік не виконаний через слабкий вагонопотоку у зв'язку з проведенням великої кількості технічних «вікон». По відношенню до минулого року зниження показника «відправлення транзитних вагонів без переробки» відбулося через те, що в 2008 році в облік брали всі потяги, що проходять через станцію, в тому числі і поїзда йдуть на прохід. У 2009 році поїзда йдуть на прохід в облік не беруться / 5 /.

Порівняння експлуатаційної роботи по станції Октябрськ за два роки наведено в (табл. 1.1, 1.2, 1.3).

Завищення робочого парку вагонів 2008 року по відношенню до плану відбулося в результаті несвоєчасного відправлення готових поїздів зі станції. Так, на звітний годину на станції в середньому на добу залишилося 8 поїздів у них 536 вагонів. З них 4 парних поїзда в них 291 вагон і 4 непарних поїзда в них 245 вагонів. Потяги не відправлялися зі станції по наступних основних причинах:

- Недостатня кількість локомотивів;

- Недостатня кількість локомотивних бригад;

Таблиця 1.1

Відправлення вантажних вагонів за період 2008 - 2009рр


2008р.

2009р.

% До плану

% До пр. році



План

Вик.



Відправлення вантажних вагонів

3075272

3207000

3112990

97,1

101,2

- У т.ч. транзит з переробкою

663260

725900

777394

107,1

117,2

- Транзит без переробки

2408050

2471500

2326237

94,1

96,6

- Місцеві

3962

9600

9359

97,5

236,2


Таблиця 1.2

Динаміка виконання показника вагонообігу за 2008 - 2009рр


2008р.

2009р.

% До плану

% До пр. році



План

Вик.



Вагонооборот

16971

17572

17044

97,0

100,43

Таблиця 1.3

Середньодобове відправлення поїздів за 2008 - 2009рр

Відправлення

2008р.

2009р.

% До плану

% До пр. році



План

Вик.



Всього вантажних

125

120

127

105,83

101,6

Свого формування СР на добу

26

22

30

136,36

115,38

% Відправлення за розкладом

85,5

82

81,7

99,63

95,6

- Пропуск пасажирських поїздів, маршрутів напіввагонів;

- Шляхові роботи;

- Очікування точки відправлення;

- Регулювання ДНЦ.

Основною причиною завищення робочого парку за 2009 рік є несвоєчасне відправлення зі станції готових поїздів. На звітний годину щодоби НЕ доотправленно 4 парних поїзда в них 239 вагонів і 4 непарних поїзда в них 269 вагонів. Потяги не відправлялися із станції своєчасно з наступних основних причинах:

Таблиця 1.4

Динаміка виконання показника робочого парку за 2008-2009рр

Станція

2008р.

2009р.

+ - До плану

+ - Пр.году



План

Факт



Октябрськ

1103

1213

1231

+ 18

+ 128

Причинами не виконання плану розпуску вагонів на гірці за 2009 рік є:

Розпуск вагонів гіркою по відношенню до плану не виконаний через те, що на гірці виробляється формування збірного поїзда. У добу формується 2 збірних поїзда. У середньому на формування одного збірного поїзда витрачається 60-70 хвилин. Отже, залишається не розпусне 5-6 складів або 350 вагонів.

Крім того, на невиконання плану розпуску вплинуло не своєчасне відправлення готових поїздів зі станції (4 парних поїзда в них 263 вагона та 5 непарних поїзда в них 305 вагонів) по наступних основних причинах:

- Недостатня кількість локомотивів і локомотивних бригад;

- Наявність великої кількості «вікон». У результаті не своєчасного відправлення готових поїздів зі станції завищується час в очікуванні перестановки складів в парк відправлення на 0,18 години, сповільнюється розпуск через зайнятість сортувальних шляхів на 0,02 години.

Повторний розпуск за 12 місяців склав 272 вагона в середньому за добу або 11,07%. У повторний розпуск входить формування двох збірних поїздів на гірці.

З 37-и розпущених складів (ср.сут.) 16-17 складів мають у своєму складі вагони, заборонені до розпуску з гірки, в кожному з яких в середньому 2-3 відчепу з такими вагонами. У процентному відношенні - від 43,2% до 45,9% розпущених поїздів з газовкамі. Порівняння розпуску вагонів наведено в (табл. 1.5).

Таблиця 1.5

Динаміка виконання показника розпуску вагонів за 2008 - 2009рр


2008р.

2009р.

% До плану

% До пр. році



План

Вик.



Гірка

2067

2400

2347

  • 53

+ 280

Середня довжина поїзда за 2008 рік виконана до плану на 100,5%. Виконання показників ваги і довжини наведено в (табл. 1.6.)

Таблиця 1.6

Виконання показників ваги і довжини поїзда за 2008 - 2009рр


2008р.

2009р.

% До плану

% До пр. році



план

викон



Вага

2807

2800

2858

102,1

101,8

довжина

65,3

65,0

65,9

101,4

100,9

Навантаження за 2008 рік у вагонах по відношенню до плану виконано на 119,6%, в тоннах на 121,2%. Занурено понад плану 2008 року 127 вагонів, 6795 тонн. Навантаження в вагонах надана в (табл. 1.7).

Таблиця 1.7

Виконання показників навантаження вагонів за 2008 - 2009рр


2008р.

2009р.

% До плану

% До пр. році



план

викон



Вагони

776

1471

1502

116,0

193,6

тонни

38914

85347

87836

116,8

225,7

Вивантаження у вагонах надана в (табл. 1.8).

Таблиця 1.8

Виконання показників вивантаження вагонів за 2008 - 2009рр


2008р.

12 міс. 2009р.

% До плану

% До пр. році



план

викон



Вагони

4423

8467

8100

95,0

183,1

тонни

256243

-

473770

-

184,2

За 2008 рік простий транзитного вагона з переробкою склав 9,83 (при нормі 8,48). За 2009 року простий транзитного вагона з переробкою склав 10,90 години (при нормі - 9,50) (рис. 2).

Рис. 2. Виконання показника простою транзитного вагона з переробкою за 2008-2009рр

Завищення показника простою транзитного вагона з переробкою сталося з причини:

- Розвіз цистерн «газовок»;

- Зайнятість колій сортувального парку.

За 2008 рік простий транзитного вагона без переробки на станції Октябрськ (при нормі 1,16) склав 1,19.

За 2009р. простий транзитного вагона без переробки на станції Октябрськ (при нормі - 1,2) склав 1,61 години. Простий транзитного вагона без переробки (розкладається на очікування обробки, обробка, очікування локомотива, очікування відправлення) завищений з наступних причин (рис.3.):

- Через відсутність груп оглядачів у парку «Д»;

- З-за відчеплення в середньому за добу 2,3 локомотива по перепробігом і 0,8 по несправності.

За той же період 2008 року від транзитних поїздів у середньому відчіплювався до 2,2 локомотива. За фактами порушення в жовтні і листопаді 2009р. працівниками Южно.-Уральської залізниці п.6 телеграма ВГ-4201 від 18.04.09г. віце-президента Гапановича на адресу ЦД і ЦТ прямували телеграми № 1110 від 09.11.09г., № 1182 від 10.12.09г.

Рис. 3. Виконання показника простою транзитного вагона без переробки за 2008-2009рр

На завищення простою місцевого вагона за 2009р. вплинули наступні причини (табл. 1.9) і (рис.4):

1. Підприємство ТОВ «ТрансКод» протягом червня місяця надійшло 297 цистерн, відбуло навантаженням 26 цистерн. Решта цистерн були без вантажних операцій. У середньому на добу прибувало до 48 цистерн / 5 /.

2. На адресу ТОВ «Сабі» у вересні та жовтні місяцях прибували цистерни більш фронтах вивантаження, від 40 до 82 цистерн (при нормі подачі 32 цистерни).

Таблиця 1.9

Од.

2008р.

2009р.

+ - До плану

+ - До пр. році



норма

виконання



Година.

6,96

11,83

14,41

+ 2,58

+ 7,45

Динаміка виконання показника простий місцевого вагона за 2008 - 2009рр

Рис. 4. Виконання показника простою місцевого вагона за 2008-2009рр

Аналіз собівартості перевезень

Собівартість 1 відправленого вагона за 2008 рік по станції Октябрськ при плані 21,26 руб. склала 20,10 руб.,% виконання склав 94,5.

Собівартість 1 відправленого вагона за 2009 рік по станції Октябрськ при плані 20,41 руб. склала 21,16 руб.,% виконання склав 103,7. Собівартість до плану завищена на 3,7%, за рахунок перевищення експлуатаційних витрат на 0,6% і невиконання обсягу перевезень до плану на 2,9%.

До рівня минулого року собівартість відправленого вагону завищена на 1,06 руб., Або на 5,3% за рахунок збільшення експлуатаційних витрат по станції.

Аналіз дебіторської та кредиторської заборгованості по станції Октябрськ

Дебіторської заборгованості по станції Октябрськ за 2008 рік немає.

Кредиторська заборгованість на початок 2008 року склала 2124 тис.руб. За 2008 рік -2417 тис.руб., Кредиторська заборгованість по станції збільшилася на 293 тис.руб., У зв'язку з оплатою в грудні 2007р. авансом боргу соціального страхування і забезпечення, а також платежів до бюджету:

збільшенням кредиторської заборгованості постачальнику-Санепідемстанції за виконання роботи з лабораторних досліджень у грудні 2008р.

Дебіторська заборгованість по станції Октябрськ за 2009р. склала 4 тис.руб., за рахунок перевзноса коштів з податків до пенсійного фонду.

Кредиторська заборгованість на початок року склала 2416 тис.руб., За 2009 рік - 2871 тис.руб., В т.ч.

Кредиторська заборгованість по станції збільшилася на 455 тис.руб., У зв'язку із заборгованістю із соціального страхування і забезпечення і збільшенням заборгованості перед персоналом (табл. 1.10).

Таблиця 1.10

Кредиторська задолжность

Розшифровка

На 01.01.08р.

На 01.01.09г.

- Заборгованість перед персоналом з оплати праці

- Заборгованість по соціальному страхуванню і забезпеченню

- Заборгованість перед бюджетом

- «Екопром» - за прийом відходів

- Санепідемстанція-дератизація

- МСС «Поволжье"

- «Самара Схід Сервіс»

- Інші кредитори:

У т.ч.

- Розрахунки з профспілковими організаціями

- Розрахунки за виконавчими документами

- Депонована заробітна плата

- Заборгованість перед Федеральною службою Ростехнагляд

- Розрахунки з особистого страхування


1521


599

140

5

77

6


69


38

22

6

2

1


1747


813

49

4

6

6

156

90


41

48



1

Аналіз збитків по незбереженні перевезення віднесених на станцію Октябрськ

За 2008 рік збитків по незбереженні перевезення на станцію Октябрськ віднесено не було.

За 2008 рік був допущений брак при виробництві маневрової роботи на сортувальній гірці. 15.02.2008г. допущено пошкодження вагонів № № 52402880, 22600522. Пошкодження склало 19,9 тис.руб. За наказом № 98 від 27.02.2008г. з винного у шлюбі чергового по гірці ринкового П.Е утримана вартість матеріального збитку в сумі 11,0 тис.руб.

За 2008 рік станції пред'явлений штраф від Тольяттінськой митниці на суму 5,0 тис.руб. за втрату засоби ідентифікації з вагону № 23640527. З винних оператора сортувальної гірки Поджілковой М.М. і регулювальника швидкості руху вагонів Сичова А.В. наказом № 238 від 26.06.2008г. утриманий штраф у сумі 5,0 тис.руб.

За 2008р. претензій за простроченням вантажу надійшло в сумі 26 тис.руб. за 42 розрахункове справу через несвоєчасне відправлення на шляху прямування. За Горьківської залізниці віднесено 3 справи на суму 1539 крб., по Південно-Уральської залізниці 6 справ на суму 3652 крб., По Північній залізниці 1 справа на суму 576 крб., По Куйбишевської залізниці 29 справ на суму 21897 руб.

На прострочення доставки вантажу по станції впливає:

- Не прийом готових поїздів вузловими диспетчерами на ст. Сизрань-1;

- Відсутність передавальних локомотивів, рухом яких регулює вузловий диспетчер;

- Повільне накопичення вагонопотоку;

- Технологічні вікна.

Затримка поїздів за 2008 рік склала:

- В очікуванні локомотива і локомотивних бригад-746 поїздів на 1115,1 години,

- По очікуванню передавального локомотива-287 поїздів на 712,2 годину,

- Через не прийому готових поїздів на ст. Сизрань-1-199 поїздів на 786,7 години,

- По регулюванню ДНЦ-305 поїздів на 773,8 годин,

- За технологічними вікнам - 991 поїзда на 2729,9 годин.

З метою профілактичної роботи на станції розроблені заходи щодо скорочення прострочення доставки вантажу, щомісяця проводяться технічні заняття, на яких періодично повторюється вивчення указания-1232 У від 23.10.98 року, правила МПС ЦМ - 593 від 10.09.98г., Про правила обчислення строків доставки вантажів ж.д. транспортом. Налагоджена система контролю працівників станції з цього питання з працівниками ВЧДЕ-5 і ВЧДР-6.

За 2009 рік збитків по незбереженні перевезення на станцію Октябрськ віднесено не було.

За 2009 рік претензій за простроченням вантажу надійшло в сумі 45 тис.руб. за несвоєчасне відправлення під час перевезення:

- По Південно-Уральської залізниці 32 справи;

- По Північно-Кавказької залізниці 3 справи;

- По Західно-Сибірської залізниці 2 справу;

- По Куйбишевської залізниці - 26 справ через порушення плану формування.

На прострочення доставки вантажу в непарну систему по станції впливає:

- Не прийом готових поїздів вузловими диспетчерами на ст. Сизрань-1, затримано:

- З переробкою 105 поїздів на 208,4 годину,

- Без переробки 145 поїздів на 557 годину.

- Відсутність передавальних локомотивів, рухом яких регулює вузловий диспетчер, затримано:

- З переробкою 294 поїзда на 842 год.,

- Без переробки 101 поїзд на 349,8 годину.

На прострочення в парну систему впливає:

- Тривале накопичення складів до заданої ваги і довжини через відсутність вагонопотоку призначенням на Магнітогорськ, Оренбург, Кинель;

- Технологічні «вікна» / 5 /.

З метою профілактичної роботи на станції розроблені заходи щодо скорочення прострочення доставки вантажу, щомісячно проводиться технічні заняття. На яких періодично повторюється вивчення указания-1232 У від 23.10.98 року, правила МПС ЦМ - 593 від 10.09.98г., Про правила обчислення строків доставки вантажів ж.д. транспортом. Прострочення доставки вантажу по дорогах за 2008, 2009рр. наведена на (мал. 5).

Рис. 5. Прострочення доставки вантажу по дорогах за 2008, 2009рр





2. АНАЛІЗ ЧИСЕЛЬНОСТІ І СТРУКТУРИ ПЕРСОНАЛУ СТАНЦІЇ ЖОВТНЕВОЇ

За 2009р. чисельність складачів поїздів до плану зменшилася на 1 чол., до рівня 2008р. склала 100%. Чисельність зменшилася до плану, у зв'язку зі звільненням 5 складачів поїздів у другому кварталі 2009р. і 2-ух у третьому кварталі 2009р. Для укомплектування штату складачів поїздів 7 осіб було направлено на курси підготовки в Сизранський відділ дорожнього навчального центру та в Кінельський дорожній навчальний центр. Продуктивність праці до плану зросла на 0,4%, до рівня 2008р. на 1,2%.

Середньомісячна заробітна плата зросла по відношенню до минулого року на 4,9%.

Чисельність регулювальників швидкості руху вагонів до плану й до рівня 2008р. склала 100%.

Продуктивність праці до плану знизилася на 2,9%, у зв'язку з не виконанням планового завдання обсягу перевезень, до рівня 2008р. зросла на 1,2%.

Середньомісячна заробітна плата регулювальників швидкості руху вагонів зросла до минулого року на 13,5%.

Чисельність операторів СТЦ до плану і до рівня 2008р. склала 100%.

Продуктивність праці до плану знизилася на 3,0%, до рівня 2008р. зросла на 1,2%.

Середньомісячна заробітна плата операторів СТЦ зросла до минулого року на 6,9%.

Чисельність прийомоздавальник вантажу і багажу до плану й до рівня 2008р. склала 100%.

Продуктивність праці до плану знизилася на 3,4% через не виконання технічного завдання з вивантаження вагонів, до рівня 2008р. зросла на 84,7%. Середньомісячна заробітна плата прийомоздавальника вантажу і багажу по відношенню до минулого року зросла на 16,1% у зв'язку з більшою виплати одноразової винагороди за безаварійну роботу протягом року, за забезпечення зростання продуктивності праці та виплати премії з фонду персонального стимулювання. Дані з аналізу чисельності наведені у додатку № 2.

3. АНАЛІЗ ОСНОВНИХ ФУНКЦІЙ З УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ СТАНЦІЇ ЖОВТНЕВОЇ

Мотивація персоналу є основним засобом забезпечення оптимального використання ресурсів, мобілізації наявного кадрового потенціалу. Основна мета процесу мотивації - це отримання максимальної віддачі від використання наявних трудових ресурсів, що дозволяє підвищити загальну результативність і прибутковість діяльності підприємства.

Особливістю управління персоналом при переході до ринку є зростаюча роль особистості працівника. Відповідно і змінюється співвідношення стимулів і потреб, з якими пов'язана мотивація.

Характерним для багатьох російських компаній є обмеженість, а часом відсутність сучасної системи мотивації високоефективної праці. Більшість працівників не прагнуть проявляти ініціативу і творчість у своїй діяльності, повною мірою брати на себе відповідальність за прийняті й реалізовані на практиці рішення. Як відомо, є два види залучення людини до виконання певної роботи - примус і мотивація. Загальновизнаним є те, що примус малоефективно в рішенні задач управління і досягнення результатів. Тому, особливо останнім часом, активно розвивається мотиваційний механізм. Для російських фірм він є визначальним чинником мобілізації персоналу на виконання завдань.

На залізничній станції Октябрськ проводяться такі фактори стимулювання персоналу:

- Великі виплати одноразової винагороди за безаварійну роботу протягом року;

- Преміальні виплати за змінно за якісне виконання показників протягом місяця;

- Виплати премії з фонду персонального стимулювання;

- Для підвищення кваліфікації персоналу організовуються курси підготовки в Сизранському відділі дорожнього навчального центру та в Кінельський дорожнього навчального центру;

- Проводяться розважальні заходи дозвілля персоналу «День залізничника», «День здоров'я».

4. ВИСНОВКИ ТА РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ І ОКРЕМИХ ФУНКЦІЙ З УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ

Дослідження систем нематеріальної мотивації проводилося на базі залізничної станції Октябрьськ.

На основі проведеного дослідження системи нематеріальної мотивації персоналу цього підприємства можна зробити висновок, що система мотивації персоналу на підприємстві потребує вдосконалення з урахуванням нових підходів і тенденції кадрового менеджменту.

Різні види нематеріального стимулювання існують розрізнено, не можна сказати про дію єдиної системи нематеріального стимулювання, тому основним напрямком удосконалення нематеріального стимулювання на досліджуваних підприємствах має стати створення єдиної системи нематеріального стимулювання. Основними етапами створення такої системи мають стати:

1. управлінська підготовка та перепідготовка керівництва організації;

2. створення програми соціальної політики організації, організація культурно-масових і спортивних заходів, додаткового навчання і т.п.;

3. створення підсистеми морального стимулювання.

Говорячи про використання соціально-психологічних методів стимулювання персоналу, необхідно зазначити, що дуже важливою умовою успішності такої стратегії стимулювання служить відкритість і довірчість у відносинах між керівництвом і працівниками: постійне і точне інформування про виробничо-економічної ситуації, що складається на підприємстві, про очікувані перспективи, намічуваних діях, успішності їх реалізації. Крім того, підприємству необхідно більше приділяти уваги інформованості працівників щодо того, які переваги, крім заробітної плати, вони можуть отримувати. Це можна робити за допомогою зборів, нарад працівників. Це має породжувати інтерес до справ компанії, інтерес до інформації, що виходить за межі робочого місця, звідси виникнення мислення і діяльності з позиції інтересів підприємства.

Отже, потрібне вдосконалення застосування соціально-психологічних методів і концепцій управління персоналом на досліджуваних підприємствах. Можна виділити три основні напрямки удосконалення використання соціально-психологічних методів в мотивації персоналу:

- Підтримання сприятливого психологічного клімату в колективі;

- Розвиток системи управління конфліктами;

- Формування та розвиток організаційної культури.

Комфортний і психологічний клімат - це обстановка, коли всі зайняті цікавою для себе справою, кожен знає своє місце в ієрархії організації і задоволений ним, коли компетенції співробітників не перетинаються і, отже, не виникають гострі розбіжності, в організації існує атмосфера взаємодопомоги.

Нормальний психологічний клімат не створиться в один день, він вимагає величезних зусиль. Порушити її може будь-дрібниця, тому його треба постійно підтримувати.

Управлінському персоналу при розбудові системи управління конфліктами особливо важливо орієнтуватися на те, що, незважаючи на неминучість конфліктів, необхідно прагнути уникати деструктивних конфліктів. Деструктивний конфлікт призводить до зниження особистої задоволеності членів трудового колективу, зменшенню групового співробітництва і ефективності організації. У разі виникнення деструктивного конфлікту для виходу з нього необхідно вирішити конфлікт по суті (знайти причину і по можливості ліквідувати її, досягти певного компромісу), намагаючись при цьому згладити дисфункціональні наслідки конфлікту. Для цього використовуються такі групи методів.

  • Обмеження взаємодії конфліктуючих сторін, застосування координаційних механізмів (наприклад, розмежування повноважень між підлеглими), що призводять до ліквідації основних причин конфлікту і об'єднують колектив.

  • Методи, що об'єднують конфліктуючі сторони, що задають їм загальні цілі. Наприклад, встановлення загальноорганізаційних комплексних, спільних цілей.

  • Методи, що стимулюють співробітників до самостійного виходу з конфлікту або сприяють його вирішення: створення системи винагород та стимулювання безконфліктного поведінки, сприяє залагодженню наявного конфлікту, і т.д.

Основні методи формування та підтримки організаційної культури, які можуть бути використані.

  • Поведінка керівника. Безумовно, керівнику слід почати з себе. Давно доведено, що люди найкраще засвоюють нові для себе зразки поведінки через наслідування. Керівник повинен стати прикладом, рольовою моделлю, показуючи приклад такого ставлення до справи, такої поведінки, які передбачається закріпити і розвинути у підлеглих.

  • Заяви, заклики, декларації керівництва. Не можна забувати, що для закріплення бажаних трудових цінностей і зразків поведінки велике значення має звернення не тільки до розуму, а й до емоцій, до кращих почуттів працівників: "Ми повинні стати першими!"; "Найвища якість - це запорука нашої перемоги над конкурентами! ";" Цей рік стане переломним для нашої організації ".

  • Навчання персоналу. Навчання і підвищення кваліфікації персоналу покликане не тільки передавати працівникам необхідні знання і розвивати у них професійні навички, але навчання є найважливішим інструментом пропаганди і закріплення бажаного ставлення до справи, до організації та роз'яснення того, яка поведінка організація очікує від своїх працівників, яка поведінка буде заохочуватися , підкріплюватися, вітатися.

  • Розвиток системи мотивації у відповідності до потреб працівників. Принципи побудови системи мотивації та її основна спрямованість повинні підтримувати саме ту поведінку, саме те ставлення до справи, ті норми поведінки і робочі результати, в яких знаходять найбільш повне вираження зміст та основна спрямованість роботи, яка культивується і підтримуваної керівництвом. Непослідовність і розбіжність слова і справи тут неприпустимі, оскільки навіть одноразове порушення встановлених принципів стимулювання відразу викличе різке падіння довіри до політики, що проводиться керівництвом.

  • Критерії відбору до організації. Яких працівників ми хочемо бачити в організації: професіоналів, що володіють необхідними знаннями та досвідом, або ж для нас не менше значення має здатність нового працівника прийняти цінності і норми поведінки, що вже склалися в про ядро її організаційної культури. Підтримання оргкультури в процесі реалізації основних управлінських функцій. Значний вплив на оргкультуру надає те, яка поведінка персоналу підтримується, а яке пригнічується при сформованій практиці управління. Дуже важливо, щоб керівництво заохочувало самостійність та ініціативу з боку підлеглих.

  • Організаційні традиції і порядки. Організаційна культура закріплюється і транслюється в традиціях і порядках, що діють в організації. При цьому на оргкультуру можуть вплинути навіть разові відступу від встановленого (або декларованого) порядку. Наприклад, якщо раптом з якихось причин керівництво один-другий раз не змогло провести щомісячне підведення підсумків роботи з привітанням і нагородженням кращих працівників, це не тільки порушує встановлені правила, а й показує неготовність керівництва розділяти декларовані цінності, що, природно, знижує ентузіазм і бажання персоналу "викладатися" на роботі.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

  1. Балабанов І.Т. Фінансовий менеджмент - М: Фінанси і статистика, 2004 р. - 224 с.

  2. Кудрявцева В.А. Основи експлуатаційної роботи залізниць - М: ПрофОбрІздат, 2002р. - 352 с.

  3. Акулінічев В.М., Правдін Н.В., Болотний В.Я. Залізничні станції та вузли - М: Транспорт / Под ред. Д.т.н. Акулінічев В.М., 2001р. - 480с.

  4. Барановська Т.П., Лойко В.І., Семенов М.І. Інформаційні системи і технології в економіці: Підручник. - 2-е вид., Доп. і перераб. - М.: Фінанси і статистика, 2005р. - 416 с.

  5. Фінансово-економічні звіти залізничної станції Октябрськ за 2005-2007рр.

  6. Гібшмана А. Б. Визначення економічної ефективності

  7. проектних рішень на залізничному транспорті. - М.: Транс

  8. порт, 1999 .- 240с.

  9. Гіляровський Л.Т. Економічний аналіз: Підручник для вузів / Під ред. Л.Т. Гіляровський. - 2-е вид., Доп. - М.: ЮНІТІ_ДАНА, 2004. - 615 с.

8. Дмитрієв В. І. Планування роботи рухомого складу

на залізниці. - М.: Трансжелдоріздат, 1982. - 142 с.

9. Львів Д. С. / Рук. авт. колл. Шлях у XXI століття: стратегічні

проблеми і перспективи російської економіки. М.: ВАТ "Видавши

тельство "Економіка", 1999. - 793 с.

10. Майданів А. Д., Шаройко А. В. Економіка, організація і

планування матеріально-технічного постачання залізничного транспорту. - М.: Транспорт, 1999. - 287 с

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Транспорт | Звіт з практики
138.5кб. | скачати


Схожі роботи:
Робота залізничної станції
План економічного розвитку залізничної станції
Проектування вузловий дільничної залізничної станції
Проектування нової дільничної вузлової залізничної станції
Аналіз експлуатаційної роботи залізничної сортувальної станції Т
Розробка зведеного планового бюджету для залізничної сортувальної станції
Технічна характеристика вантажної станції
Характеристика діяльності насосно-очищувальної станції
Проект двоколійного перегону від станції А до станції Б протяжністю 6800 метрів
© Усі права захищені
написати до нас