Функції інноваційного менеджменту

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Харківський національний університет радіоелектронікі
Кафедра економічної кібернетики
Контрольна робота
З дісціпліні «Інноваційний менеджмент»
ПІБ студента: Яницька Катерина Юріївна
Курс: ІІІ
Група: екз-04-06
Шифр:
Домашня адреса: м. Маріуполь, пр. Будівельників 109-73
Телефон: 8 (0629) 33-34-76
Харків 2006

План
1. Функції інноваційного менеджменту
2. Завдання № 1
3. Завдання № 2

Функції інноваційного менеджменту
Стратегічний маркетинг - комплекс робіт з формування портфеля нововведень і інновацій, ринкової стратегії фірми на основі стратегічної сегментації ринку, прогнозування стратегій підвищень якості товарів, ресурсозбереження і комплексного розвитку виробництва, націлених на збереження або досягнення конкурентних переваг фірми та стабільне отримання достатнього прибутку.
Маркетинг - це, по-перше, концепція орієнтації будь-якої діяльності в умовах ринкових відносин на споживача, по-друге, перша стадія життєвого циклу об'єкту і, по-третє, перша функція функціональної підсистеми менеджменту.
Орієнтація діяльності на виробника виражається в наступному принципі: «Робіть те, що потрібно споживачеві, а не намагайтеся продати йому те, що вам вдалося зробити». Однак цей принцип виражає мету фірми, а не маркетингу.
Якщо кожна система буде дотримуватися концепцію маркетингу по орієнтації будь-якої діяльності на споживача, то якість їх «виходу» буде високим і, відповідно, буде високим якість «виходу» глобальної системи. Для реалізації цієї концепції необхідно спочатку аналізувати якість і взаємозв'язку з зовнішнім середовищем, аналізувати та вживати заходів щодо забезпечення високої якості "входу" і тільки потім підвищувати якість процесу в самій системі. У теперішній же час замість маркетингового підходу в основному застосовується виробничий підхід, орієнтований спочатку на вдосконалення технології та організації в самій системі і тільки потім на поліпшення інших компонентів системи. Можна витратити мільйони доларів на розвиток організаційно-технічного рівня виробництва фірми і отримати нульовий результат, якщо якість «входу» не відповідає вимогам забезпечення конкурентоспроможності «виходу» системи.
Для реалізації цієї концепції маркетингу необхідно переглянути нову систему менеджменту, науково-методичні та нормативні документи з усіх питань функціонування і розвитку фірми.
Неправомірно у функції маркетингу включати проектування і виробництво товару. Служба маркетингу повинна брати участь у розробці або погоджувати всі згадані документи, надавати методичну допомогу всім службам у застосуванні концепції маркетингу і виходити до керівництва з пропозиціями про стимулювання застосування концепції маркетингу з орієнтації будь-якої діяльності на споживача.
Ефективність маркетингу буде високою при дотриманні наукових підходів і принципів менеджменту.
Стратегічна сегментація ринку - дослідження ринку з метою стратегічного прогнозування його параметрів для розробки стратегії фірми. До параметрів ринку відносяться: функції або потреби, які потрібно задовольнити; групи споживачів по цільових сегментах; обсяги, ціни і терміни продажів оп цільовим сегментам; технології задоволення потреб. Сегментація може бути міжнародної і внутрішньої.
Виявити нові потенційні сегменти можливо після проведення стратегічного аналізу. Одним з концептуальних питань стратегічної сегментації ринку є вибір стратегії охоплення ринку, яка може бути такою:
1. Стратегія концентрації або фокусування, коли фірма дає вузьке визначення своєї галузі діяльності щодо ринку товару, функції або групи споживачів. Це стратегія фахівця, який прагне до високої частці ринку в чітко визначеній ніші.
2. Стратегія функціонального фахівця, коли фірма вважає за краще спеціалізуватися на одній функції, але обслуговувати всі групи споживачів, зацікавлених у цій функції.
3. Стратегія спеціалізації по клієнту, коли фірма спеціалізується на певній формі клієнтів, пропонуючи їм широку гаму або комплектні системи устаткування, що виконують додаткові або взаємопов'язані функції.
4. Стратегія селективної спеціалізації: випуск багатьох товарів для різних ринків, не пов'язаних між собою.
5. Стратегія повного охоплення, коли пропонується повний асортимент товарів для задоволення всіх груп споживачів.
Як правило стратегія вибирається виходячи з можливостей і потенціалу фірми за двома основними параметрами ринку - функції та групи споживачів і трьом додатковим - обсяги, терміни, технології.
Етапи микросегментации:
1. Аналіз сегментації: розбити ринки товару на сегменти, однорідні з точки зору бажаних достоїнств товару і відмінні від інших сегментів.
2. Вибір цільових сегментів: вибрати один або кілька цільових сегментів, виходячи із завдань фірми і її специфічних можливостей.
3. Вибір позиціювання: вибрати певну позицію в кожному цільовому сегменті щодо очікувань потенційних споживачів і з урахуванням позицій, зайнятих конкурентами.
4. Цільова маркетингова програма: розробити програму маркетингу, адаптовану до характеристик цільових сегментів.
Для ринків споживчих товарів перший етап - розбивка ринків
товарів але однорідні сегменти - може виконуватися різними способами:
· На основі соціально-демографічних характеристик споживачів;
· На основі вигод, які шукають в товарі потенційні споживачі;
· На основі стилю життя, описаного в термінах активності, інтересів і думок;
· На основі характеристик поведінки при покупці.
Стратегія сегментації відрізняється складністю прогнозування і невизначеністю результатів. Найбільш поширеними методами прогнозування параметра ринку є методи екстраполяції по тенденціях, експертні, індексні методи.
Планування - функція менеджменту, комплекс робіт з аналізу ситуацій та факторів зовнішнього середовища, прогнозування, оптимізації та оцінки альтернативних варіантів досягнення цілей, вибору найкращого варіанту плану. Плани можуть бути проблемними, локальними або комплексними, стратегічними, тактичними чи оперативними.
Особливостями планування інноваційної діяльності є:
· Велика невизначеність планових ситуацій у зв'язку з новизною інновацій, довготривалим характером їх розробки та впровадження, складністю системи планування за кількістю учасників, кваліфікації працівників, масштабом робіт та інших факторів;
· Значний ризик вкладення інвестицій;
· Непідготовленість персоналу, компонентів системи інноваційного менеджменту та інфраструктури до інноваційної діяльності;
· Постійна зміна об'єкта і предмета досліджень;
· Низький рівень уніфікації і стандартизації компонентів інноваційного менеджменту;
· Перспектива отримання конкурентних переваг при позитивному результаті інноваційної діяльності.
До основних завдань планування інноваційної діяльності належать:
1. вибір оптимальної стратегії фірми на перспективу на основі прогнозів альтернативних варіантів стратегічного маркетингу;
2. забезпечення стійкості функціонування і розвитку фірми;
3. формування із застосуванням наукових підходів оптимального по номенклатурі і асортименту портфеля нововведень та інновацій;
4. структуризація цілей інноваційної діяльності;
5. комплексне забезпечення виконання планів;
6.формірованіе організаційно-технічних і соціально-економічних заходів, які забезпечують виконання планів;
7.коордінація виконання планів по завданнях, виконавцям, ресурсами, термінів, місця і якості роботи;
8. стимулювання виконання планів.
До основних принципів планування інноваційної діяльності належать наступні:
1. спадкоємність стратегічного і поточного планів;
2. соціальна орієнтація планів;
3. ранжування об'єктів планування за їх важливості;
4. адекватність планів показників;
5. узгодженість плану з параметрами зовнішнього середовища системи менеджменту;
6. варіантність плану;
7. збалансованість плану;
8. економічна обгрунтованість плану;
9. автоматизація системи планування;
10. забезпечення зворотного зв'язку системи планування.
Організація процесів - функція менеджменту, комплекс управлінських і виробничих процесів по реалізації планів.
Управлінський процес - сукупність операцій і процедур впливу керуючої підсистеми на керовану, що здійснюються в рамках організаційної структури фірми.
Виробничий процес являє собою комплекс трудових і природних процесів, спрямованих на виготовлення товару заданої якості, кількості, асортименту і у встановлені терміни.
Кожен виробничий процес складається з безлічі часткових процесів, в результаті виконання яких створюються окремі складові частини товару. Всі часткові процеси поділяються на основні, допоміжні і обслуговуючі.
Під основними процесами розуміються такі, в результаті яких змінюється форма або розміри предмета праці, його внутрішні властивості, стан поверхні, взаємне розташування складових частин.
До допоміжних відносять такі процеси, які безпосередньо не стикаються з предметами праці, а покликані забезпечувати нормальне протікання основних процесів.
До обслуговуючим відносяться такі процеси, як контроль якості продукції, внутрішньозаводське транспортування, складування і т.п.
Аналогічно виробничим процесам на основні, допоміжні і обслуговуючі поділяються управлінські процеси. Тільки тут в якості предмета праці виступає управлінське рішення, інформація, нормативно-технічний чи управлінський документ. Якщо операція спрямована на зміну будь-якого параметра управлінського предмета праці, то цей процес буде основним. До обслуговуючим управлінським процесам відносяться процеси з накопичення, контролю і передачі предмета праці. До допоміжних - всі ті, які створюють нормальні умови для протікання основних і обслуговуючих процесів: виготовлення, придбання чи ремонт засобів технічного оснащення і т.п.
Проектування будь-яких процесів здійснюється на основі аналізу та розробки заходів щодо поглиблення міжвиробничої, внутрішньовиробничої, технологічної та функціональної спеціалізації. Факторами поглиблення будь-якої форми спеціалізації є уніфікація, типізація і стандартизація операцій, процедур, методів, інформації та інших елементів систем управління.
Основними принципами раціональної організації будь-яких процесів є пропорційність, безперервність, паралельність, прямоточность, ритмічність, а також концентрація однорідних предметів праці в одному місці, гнучкість процесу.
Пропорційність - принцип, виконання якого забезпечує рівну пропускну спроможність різних робочих місць одного процесу, пропорційне забезпечення робочих місць інформацією, матеріальними ресурсами, кадрами і т.д.
Безперервність - принцип раціональної організації процесів, що визначається ставленням робочого часу до загальної тривалості процесу.
Паралельність - принцип раціональної організації процесів, що характеризує ступінь суміщення операцій за часом.
Прямо точність - принцип раціональної організації процесів, що характеризує оптимальність шляху проходження предмета праці, інформації тощо
Ритмічність - принцип раціональної організації процесів, що характеризує рівномірність їх виконання в часі.
Облік - функція менеджменту з фіксації часу, витрат ресурсів, яких-небудь параметрів системи менеджменту на різних видах носіїв.
Ведення регулярного, повного і якісного обліку виконання планів є одним з основних умов підвищення ефективності менеджменту. Облік повинен бути організований за виконання всіх планів, програм, завдань, за такими параметрами, як кількість, якість, витрати, виконавці та терміни. Облік витрат ресурсів бажано організувати по всіх видах ресурсів, що випускається товарах, їх стадіям життєвого циклу і підрозділам. По складній техніці ще необхідно організувати автоматизований облік відмов, витрат на експлуатацію, технічне обслуговування та ремонт.
Вимоги до обліку:
1. забезпечення повноти, тобто ведення обліку по всіх підсистем системи менеджменту, показниками якості, кількості та ресурсоємності товарів, підрозділам фірми, товарним ринкам і т.д.;
2. забезпечення динамічності, тобто облік показників у динаміці та використання результатів обліку для аналізу;
3. забезпечення системності, тобто облік показників системи менеджменту та її зовнішнього середовища;
4. автоматизація обліку на основі комп'ютерної техніки;
5. забезпечення наступності, застосованості і перспективності обліку;
6. використання результатів обліку в стимулюванні якісної праці.
Якщо облік ведеться в основному кількісних показників і його результати де-небудь фіксуються, то контрольна функція менеджменту дещо ширше. Контроль, по-перше, може бути кількісних показників і якісних вимог, документів та інших предметів праці, по-друге, він може здійснюватися у різні періоди.
Контроль - функція менеджменту щодо забезпечення виконання програм, планів, письмових чи усних завдань, документів, що реалізують управлінські рішення.
Контроль можна класифікувати за такими ознаками:
1.стадія життєвого циклу об'єкта - контроль на стадії стратегічного маркетингу, виробництва, підготовки об'єкта до експлуатації, функціонуванню, технічного обслуговування і ремонту;
2. об'єкт контролю - предмет праці, засоби виробництва, технологія, організація процесів, умови праці, праця, навколишнє природне середовище, параметри інфраструктури регіону, документи, інформація;
3. стадія виробничого процесу - вхідний, операційний контроль, контроль готової продукції, транспортування та зберігання;
4. виконавець - самоконтроль, менеджер, контрольний майстер, відділ технічного контролю, інспекційний контроль, державний, міжнародний контроль;
5. можливість подальшого використання об'єкта контролю - руйнівний і неруйнівний контроль;
6. прийняте рішення - активний і пасивний контроль;
7. ступінь охоплення об'єкта контролем - суцільний і вибірковий контроль;
8. режим контролю - посилений і нормальний контроль;
9.степень механізації - ручний, механізований, автоматизований, автоматичний контроль;
10.Время контролю - попередній, поточний, заключний контроль;
11.способ отримання та обробки інформації - розрахунково-аналітичний, статистично, реєстраційний;
12. періодичність виконання контрольних операцій - безперервний і періодичний контроль.
Контроль може бути визначений як постійний і структурований процес, спрямований на перевірку просування робіт, а також на виконання коригувальних дій. Завдання контролю полягають у тому, щоб, отримавши фактичні дані про хід виконання проекту, зіставити їх з плановими характеристиками і виявити відхилення, виробляючи тим самим так звані сигнали неузгодженості. Контроль можна розділити на 4 стадії:
1. моніторинг і аналіз результатів;
2. порівняння досягнутих результатів із запланованими і виявлення відхилень;
3. прогнозування наслідків ситуації, що склалася;
4. коригувальні дії.
У залежності від необхідної точності розрізняють такі технології оцінки виконання проекту:
· Контроль у момент закінчення роботи;
· Контроль в момент 50% готовності робіт;
· Контроль у заздалегідь визначених точках проекту;
· Регулярний оперативний контроль;
· Експертна оцінка ступеня виконання робіт і готовності проекту.
На хід реалізації проекту впливає безліч як зовнішніх, так і внутрішніх дестабілізуючих факторів. Це призводить до зміни розрахункових параметрів проекту. У цих умовах одним з важливих засобів реалізації поставлених цілей є контроль за виконанням календарних планів і витрачанням ресурсів.
Ключовим є контроль трьох основних параметрів інноваційного проекту:
1. час;
2. витрати;
3. якість.
Відповідно до загальноприйнятим принципом управління інноваційними проектами вважається, що ефективне управління термінами робіт є ключем до успіху по всіх трьох показниках: терміни, вартість, якість. Там, де терміни виконання проекту серйозно затягуються, вірогідні значний перевитрата коштів і виникнення серйозних проблем з якістю роботи. Тому у всіх основних методах управління роботами за проектами основний акцент робиться на календарне планування робіт і контроль за дотриманням календарного графіка.
Інформація про хід робіт зіставляється з графіком, щоб визначити - чи немає відхилень від календарного плану. У разі запізнення будь-яких робіт проводиться аналіз відхилень, визначаються причини запізнення і розглядаються різні варіанти входження в графік робіт. Варіанти заходів щодо коригування виниклого відхилення необхідно оцінити з точки зору технічної та організаційної здійсненності, кошторисних та інших можливостей.
Контроль за витрачанням коштів на проект полягає в постійному порівнянні фактичних витрат з бюджетом. Порівняння запланованих витрат з реальними дає можливість керівнику проекту прогнозувати витрати на найближче майбутнє і виявляти можливі проблеми.
До основних завдань бюджетного контролю належать:
· Одержання точних оцінок витрат;
· Розподіл витрат у часі;
· Підтвердження витрат;
· Своєчасність звітності за витратами;
· Виявлення помилкових витрат;
· Підготовка звіту про фінансовий стан проекту;
· Прогноз витрат.
Мета бюджетного контролю проекту полягає у виконанні початкового бюджету та знаходженні відхилень від нього, а не в пошуку економії витрат.
Порівняння фактичних витрат з запланованим бюджетом ведеться за заздалегідь встановленим контрольним точкам, за якими можна визначити, чи все йде так, як намічено.
Якщо в результаті контролю встановлюється, що бюджет виконується і відхилень немає, то виконання наступних робіт здійснюється з виконанням планів.
Якщо встановлюється, що фактичні показники бюджету не відповідають плановим, необхідно знайти причину розбіжностей і визначити джерело наявних відхилень. Переглянуті цифри називають прогнозами. Інакше кожен раз довелося б говорити про початковий бюджет і про переглянутому бюджеті, а прогнозів за період здійснення проекту може бути стільки, скільки буде потрібно.
Одним з найважливіших факторів, що визначають ефективність проекту, є якість виконання всіх робіт з його реалізації. Якісне виконання проекту означає задоволення очікувань замовника.
Мотивація - функція менеджменту, процес спонукання себе й інших до діяльності для досягнення цілей фірми і / або особистих цілей.
На першому етапі організації робіт по мотивації визначаються витрати на мотивацію по одному з наступних методів:
· Метод обчислення від наявних коштів або можливостей;
· Метод числення у відсотках до суми продажів;
· Метод конкурентного паритету або рівноваги, що відображає колективну мудрість галузі;
· Метод обчислення виходячи з конкретних цілей і завдань.
Мотивація включає всі види діяльності з розробки та реалізації інноваційних проектів. Кошти на мотивацію по кожному напрямку можуть підрозділятися на дві частини: 1) на оплата всіх витрат з вирішення даної задачі і 2) на додаткову оплату або преміювання працівників будь-яких підрозділів фірми, що беруть участь у реалізації інноваційних проектів.
Підвищення рівня організованості робіт з виконання інноваційних проектів забезпечується не тільки застосуванням мережевих методів планування і управління, побудовою оперограмм, а й аналізом і оцінкою принципів раціональної організації виробничих процесів.
Регулювання - функція менеджменту з вивчення змін факторів зовнішнього середовища, які впливають на якість управлінського рішення і ефективність інноваційного менеджменту, вживання заходів з доведення параметрів «входу» системи чи процесів у ній до нових вимог «виходу».
Головними факторами зовнішнього середовища, що впливають на якість рішення та ефективність функціонування системи менеджменту фірми, є наступні:
1. темпи науково-технічного прогресу в галузі діяльності фірми;
2. нові вимоги споживачів і їхні претензії по випускається товарах;
3. політика постачальників;
4. ринкова стратегія конкурентів;
5.Державне політика в галузі зовнішньоекономічної діяльності.
6. цінова політика;
7. інші фактори інфраструктури ринку, макросередовища, мікросередовища фірми та інфраструктури регіону.
Фірма оцінює дію факторів зовнішнього середовища за трьома напрямками:
· Зміни, які впливають на різні аспекти поточної діяльності фірми;
· Фактори, що представляють загрозу для поточної діяльності фірми. Відстеження ринкової стратегії конкурентів;
· Чинники, які мають додаткові можливості для досягнення поточних та стратегічних цілей фірми.
Координація - центральна функція менеджменту зі встановлення зв'язків, організації взаємодії та узгодженості роботи компонентів системи, оперативної диспетчеризації виконання планів і завданні.
Це одна з найбільш складних функції, які виконуються, як правило, менеджерами. Координація може здійснюватися щодо виконання будь-яких функцій, будь-яких робіт, між якими компонентами системи або зовнішнього середовища.

Завдання № 1
Для впровадження нововведення і одержання на «виході» підприємства конкурентно-спроможної продукції доручено оцінити організаційно-технічний рівень виробництва. Якщо організаційно-технічний рівень не відповідає певним вимогам (ОТУП повинен знаходитися в межах від 0,98 до 1), розробити заходи, які забезпечать підвищення ОТУП в майбутньому.
Рішення
Комплексний показник організаційно-технічного рівня виробництва розрахуємо за формулою:
До отуп = а 1 До ту + а 2 До оу,
де К ту - показник технічного рівня виробництва;
До оу - показник організаційного рівня виробництва;
а 1 і а 2-коефіцієнти вагомості відповідних показників ОТУП:
а 1 + а 2 = 1; а 1 = 0,55; а 2 = 0,45
Показники технічного і організаційного рівня виробництва визначаються як функція від часткових показників:
До ту = f 1 (x 1, x 2, .... X n);
До оу = f 2 (x 1, x 2, .... X n),
де f 1, f 2 - функції залежності між узагальненими показниками і факторами;
x 1, x 2, .... x n - показники, які впливають на К ту;
x 1, x 2, .... x n - показники, які впливають на К оу;
Часткові показники ОТУП визначимо за формулами:
;
,

де - Фактичне значення і-го фактора;
- Нормативне значення і-го фактора;

Таким чином:

До отуп = 0,55 * 0,95 + 0,45 * 1,02 = 0,98
Відповідь: До отуп = 0,98 (організаційно-технічний рівень виробництва відповідає вимогам)

Завдання № 2
Для планування і управління дослідницької підготовкою інноваційного проекту певним службам підприємства доручено використовувати мережні методи планування і управління.
Рішення
Початкова подія відбувається завжди у момент часу дорівнює 0.
Ранній термін настання події будемо розраховувати за формулою:
t 0 j = max (t 0 i + t ij),
де t 0 i, t 0 j-ранні строки настання щодо попереднього і наступного подій;
t ij - тривалість роботи;
Пізній термін настання події розрахуємо за формулою:
t * i = min (t * j - t ij),
де t * i, t * j - пізні строки настання попереднього і подальшого подій відповідно.
Для визначення резерву часу застосуємо такі формули:
повний R ij пол = t * j - t 0 i - t ij;
вільний R св ij = t 0 j - t 0 i - t ij;
незалежний R нез ij = t 0 j - t * i - t ij;
пізній R поз ij = t * j - t * i - t ij.
R св 3-4 = 25-8-7 = 10
R поз 3-4 = 25-18-7 = 0
R 3-4 підлогу = 25-8-7 = 10
R нез 3-4 = 25-18-7 = 0
R св 6-9 = 58-45-7 = 6
R поз 6-9 = 58-51-7 = 0
R 6-9 підлогу = 58-45-7 = 6
R нез 6-9 = 58-51-7 = 0
R св 8-9 = 58-44-13 = 1
R поз 8-9 = 58-45-13 = 0
R 8-9 підлогу = 58-44-13 = 1
R нез 8-9 = 58-44-13 = 1
R св 12-15 = 114-110-2 = 2
R поз 12-15 = 114-112-2 = 0
R 12-15 підлогу = 114-110-2 = 2
R нез 12-15 = 114-112-2 = 0
R св 14-15 = 114-109-3 = 2
R поз 14-15 = 114-111-3 = 0
R 14-15 підлогу = 114-109-3 = 2
R нез 14-15 = 114-111-3 = 0

Список літератури
1. Фатхутдінов Р.А. Інноваційний менеджмент: Підручник для вузів.
2. Мескон М. Х. Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту
3. Гальчинський А., Геєць В., Семиноженко В. Україна: наука та інноваційний розвиток
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Контрольна робота
54.5кб. | скачати


Схожі роботи:
Прийоми інноваційного менеджменту
Структура інноваційного менеджменту
Сутність інноваційного менеджменту
Поняття інноваційного менеджменту
Основи інноваційного менеджменту
Основи виробничого та інноваційного менеджменту
Сутність і зміст інноваційного менеджменту
Теоретичні засади інноваційного менеджменту банку
Досвід інноваційного менеджменту в міжнародному бізнесі
© Усі права захищені
написати до нас