Функції соціологічних досліджень
Дослідження мають величезне значення для фахівця зі зв'язків з громадськістю, тому що дозволяють відстежувати процес роботи на всьому протязі проведеної кампанії, починаючи від збору інформації на етапі прогнозування і закінчуючи оцінкою ефективності проведених заходів. Дослідницька функція розкривається у вивченні та аналізі різних соціальних явищах і подій, які призводять до формування певної установки цільової аудиторії. Дослідження спрямовано на розпізнавання існуючих проблем і ситуацій, визначення їх походження, властивостей, змісту і закономірностей поведінки, виявлення місця розташування цих проблем в системі накопичення знань, а також визначення шляхів їх вирішення.
При опитуванні громадської думки, як і при будь-якому іншому вигляді соціологічного дослідження, існує маса нюансів, які знайомі професіоналам і невідомі новачкам. Від того, як веде себе анкетер (інтерв'юер), як він одягнений, тримається, реагує на відповіді, в якій мірі розташований до довірчій бесіді респондент, в якому порядку розташовані питання і як вони сформульовані, залежить в кінцевому підсумку якість соціальної інформації. Люди, наприклад, по-різному відповідають жінці-інтерв'юеру та чоловіка-інтерв'юеру, віддають перевагу коротким анкети довгим, частіше вибирають ту відповідь або «підказку», яка розташована першої в системі альтернатив.
У відповідності зі своїм призначенням програма соціологічного дослідження виконує три функції: методологічну, методичну та організаційну. Методологічна функція програми соціологічного дослідження полягає в тому, що програма дозволяє: визначити наукову проблему, для рішення якої проводиться дослідження; сформулювати цілі й завдання дослідження; зафіксувати вихідне уявлення про досліджуваному об'єкті; встановити відношення даного дослідження до раніше виконаних або паралельно виконуваних дослідженням з аналогічним проблем. Методична функція програми полягає в тому, що програма дозволяє розробити загальний логічний план дослідження, на основі якого здійснюється цикл дослідження: теорія - факти - теорія. Крім того, методична функція показує, як використовувати методи збору та аналізу інформації, дозволяє розробити процедуру дослідження, проводити порівняльний аналіз отриманих результатів аналогічних досліджень. Організаційна функція забезпечує розробку чіткої системи поділу праці між членами дослідницького колективу, полегшує контроль за ходом дослідження.
1. Пізнавальна - отримання нових знань про досліджуваних об'єктах. Вона виражається в тому, що поряд із загальною соціологією допомагає суспільству глибше зрозуміти сутність соціальних процесів і явищ, розкрити динаміку, тенденції та перспективи їх розвитку.
2. Практична - вироблення практичних рекомендацій з метою вдосконалення досліджуваних явищ і процесів.
3. Нормативно-ціннісна - вираз цілей, норм, цінностей, що відповідають вимогам суспільства на даному етапі його розвитку.
4. Гносеологічна - конкретизація основних питань теорії пізнання, стосовно цього пізнавальному процесу. Виражається в тому, що вона дозволяє встановити і вивчити ознаки, що характеризують стан досліджуваних соціальних об'єктів, у тому числі ознаки соціальної напруженості, екстремальних ситуацій, конфліктів, а це сприяє своєчасному ухваленню необхідних управлінських рішень, що сприяють підтриманню соціальної системи в динамічному і стійкому стані.
5. Інформаційна - збір та обробка інформації, ознайомлення громадськості з результатами дослідження, полягає в тому, що вона на основі пізнання соціальних процесів і явищ надає в розпорядження суспільства, його навчальних і керуючих структур, підприємницьких, комерційних та інших організацій інформацію про їх цікавлять соціальних об'єктах, особливості їх зміни та розвитку в сучасному суспільстві. Ця функція дозволяє прикладної соціології стати важливим фактором інформатизації соціологічного простору, в рамках якого відбуваються всі явища і процеси суспільного життя.
6. Логічна - послідовне виконання основних етапів і окремих дослідницьких процедур. Полягає в тому, що вона здатна виконувати технологізацію соціального простору, тобто розробляти та застосовувати в практиці управління соціальні технології, методи виявлення і використання прихованих резервів і потенціалів соціальної системи, допомагати керуючим структурам отримувати оптимальні соціальні результати при найменших матеріальних та організаційних витратах.
7. Організаційна - регулювання діяльності дослідницького колективу, творчо перетворюючу, інноваційну, втілює в активному впливі на соціальні процеси та явища, їх прогнозуванні та проектуванні з метою створення більш благополучних умов для розвитку соціальних об'єктів і систем.
Дослідження мають величезне значення для фахівця зі зв'язків з громадськістю, тому що дозволяють відстежувати процес роботи на всьому протязі проведеної кампанії, починаючи від збору інформації на етапі прогнозування і закінчуючи оцінкою ефективності проведених заходів. Дослідницька функція розкривається у вивченні та аналізі різних соціальних явищах і подій, які призводять до формування певної установки цільової аудиторії. Дослідження спрямовано на розпізнавання існуючих проблем і ситуацій, визначення їх походження, властивостей, змісту і закономірностей поведінки, виявлення місця розташування цих проблем в системі накопичення знань, а також визначення шляхів їх вирішення.
При опитуванні громадської думки, як і при будь-якому іншому вигляді соціологічного дослідження, існує маса нюансів, які знайомі професіоналам і невідомі новачкам. Від того, як веде себе анкетер (інтерв'юер), як він одягнений, тримається, реагує на відповіді, в якій мірі розташований до довірчій бесіді респондент, в якому порядку розташовані питання і як вони сформульовані, залежить в кінцевому підсумку якість соціальної інформації. Люди, наприклад, по-різному відповідають жінці-інтерв'юеру та чоловіка-інтерв'юеру, віддають перевагу коротким анкети довгим, частіше вибирають ту відповідь або «підказку», яка розташована першої в системі альтернатив.
У відповідності зі своїм призначенням програма соціологічного дослідження виконує три функції: методологічну, методичну та організаційну. Методологічна функція програми соціологічного дослідження полягає в тому, що програма дозволяє: визначити наукову проблему, для рішення якої проводиться дослідження; сформулювати цілі й завдання дослідження; зафіксувати вихідне уявлення про досліджуваному об'єкті; встановити відношення даного дослідження до раніше виконаних або паралельно виконуваних дослідженням з аналогічним проблем. Методична функція програми полягає в тому, що програма дозволяє розробити загальний логічний план дослідження, на основі якого здійснюється цикл дослідження: теорія - факти - теорія. Крім того, методична функція показує, як використовувати методи збору та аналізу інформації, дозволяє розробити процедуру дослідження, проводити порівняльний аналіз отриманих результатів аналогічних досліджень. Організаційна функція забезпечує розробку чіткої системи поділу праці між членами дослідницького колективу, полегшує контроль за ходом дослідження.
1. Пізнавальна - отримання нових знань про досліджуваних об'єктах. Вона виражається в тому, що поряд із загальною соціологією допомагає суспільству глибше зрозуміти сутність соціальних процесів і явищ, розкрити динаміку, тенденції та перспективи їх розвитку.
2. Практична - вироблення практичних рекомендацій з метою вдосконалення досліджуваних явищ і процесів.
3. Нормативно-ціннісна - вираз цілей, норм, цінностей, що відповідають вимогам суспільства на даному етапі його розвитку.
4. Гносеологічна - конкретизація основних питань теорії пізнання, стосовно цього пізнавальному процесу. Виражається в тому, що вона дозволяє встановити і вивчити ознаки, що характеризують стан досліджуваних соціальних об'єктів, у тому числі ознаки соціальної напруженості, екстремальних ситуацій, конфліктів, а це сприяє своєчасному ухваленню необхідних управлінських рішень, що сприяють підтриманню соціальної системи в динамічному і стійкому стані.
5. Інформаційна - збір та обробка інформації, ознайомлення громадськості з результатами дослідження, полягає в тому, що вона на основі пізнання соціальних процесів і явищ надає в розпорядження суспільства, його навчальних і керуючих структур, підприємницьких, комерційних та інших організацій інформацію про їх цікавлять соціальних об'єктах, особливості їх зміни та розвитку в сучасному суспільстві. Ця функція дозволяє прикладної соціології стати важливим фактором інформатизації соціологічного простору, в рамках якого відбуваються всі явища і процеси суспільного життя.
6. Логічна - послідовне виконання основних етапів і окремих дослідницьких процедур. Полягає в тому, що вона здатна виконувати технологізацію соціального простору, тобто розробляти та застосовувати в практиці управління соціальні технології, методи виявлення і використання прихованих резервів і потенціалів соціальної системи, допомагати керуючим структурам отримувати оптимальні соціальні результати при найменших матеріальних та організаційних витратах.
7. Організаційна - регулювання діяльності дослідницького колективу, творчо перетворюючу, інноваційну, втілює в активному впливі на соціальні процеси та явища, їх прогнозуванні та проектуванні з метою створення більш благополучних умов для розвитку соціальних об'єктів і систем.