Формування торгівельної та асортиментної політики аптечних установ

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Формування торгівельної та асортиментної політики аптечних установ

 

План реферату

1. Фармацевтичний ринок в Росії в умовах переходу до ринкової економіки.

2. Поняття "Фармацевтичні товари" їх види і особливості.

3. Товарна і асортиментна політики - основи успішної роботи

а) задоволення запитів споживачів

б) товарна номенклатура та її показники

в) позиціонування товарів, як метод роботи зі споживачами

г) положення з життєво-важливими та пільговими препаратами сьогодні. Вітчизняні препарати на ринку ліків.

д) формування ціни. Вирішення проблеми "аптека - покупець".

е) оптимізація фармацевтичного ринку препаратів, як наслідок і завдання раціональної фармацевтичної політики.

 

Фармацевтичний ринок в Росії почав створюватися в 1991-1992 рр..

У 1991 р. урядом РФ було ухвалено рішення про лібералізацію оптових цін. Слідом за цим було рішення про лібералізацію роздрібних цін і був підписаний наказ міністра охорони здоров'я і медичної промисловості РФ про право юридичної особи для розподільної мережі установам оптової і роздрібної ланки. Крім того, в тому ж 1992 р. постановою уряду РФ і наказом Міністерства охорони здоров'я РФ була створена структура дозвільної системи з видачею ліцензії на право виробництва лікарських засобів і фармацевтичної діяльності, а також сформована первісна система на отримання ліцензій на ввезення лікарських засобів. У ці два роки були сформовані умови для переходу до ринкової економіки фармацевтичній промисловості, системи оптового постачання та роздрібного продажу ліків.

Минуло три роки.

Можна підбити перші підсумки.

"У всі роки страшного дефіциту ліків, що існував при централізованому постачанні, нижче 70 відсотків задоволення потреби в ліках ніколи не опускалося. В середньому задоволення йшло від 75 до 80 відсотків потреби. У 1994 р. за розрахунковими даними - 65 відсотків.

У минулі роки питома вага вітчизняної продукції в натуральних показниках становив не менше 80 відсотків у загальних обсягах поставки лікарських засобів, у сумарних - не менше 70 відсотків. Сьогодні на ринку ліків тільки близько 50 відсотків припадає на частку вітчизняної продукції. Найслабше місце - життєво важливі препарати. Так, у 1994 р. по препаратам для лікування нецукрового діабету було вкрай низьке задоволення потреби, таке ж становище по залізовмісних препаратів, з онкологічних, нейролептикам, протисудомну, гормональним та ін "[1].

Це підтверджує ще один аналіз, який робився в старі часи і який був проведений зараз. Відмови в аптечних установах контролювалися завжди. І якщо в минулі роки розкривалися від 5 до 10 відсотків відмов, то сьогодні відмови в аптеках становлять у середньому 25 відсотків. Якщо зробити аналіз відмов за групами лікарських засобів, то по протипухлинних препаратів відмов більше - 50 відсотків, за протидіабетичних - 35 відсотків, по препаратам для лікування бронхіальної астми - 25 відсотків. Такий результат лікарського забезпечення населення в даний час.

Однак, незважаючи на всі об'єктивні економічні та інші труднощі "аптечні установи роздрібної торгівлі повинні прагнути мати достатні запаси і обов'язковий асортимент лікарських засобів і виробів медичного призначення для задоволення потреб населення, що обслуговується".

Своєчасність і повнота лікарського забезпечення населення залежить не тільки від обсягу виробництва лікарських засобів, але і правильної організації постачання цими засобами аптечних установ.

Лікарські засоби та предмети медичного призначення є товаром індивідуального споживання, тобто товаром, що задовольняє особисті потреби покупця. Споживач є, так би мовити, повелителем.

З інших особливостей і характеристик фармацевтичних товарів можна відзначити, що: 1) за строками використання фармацевтичні товари можуть бути тривалого користування (як, наприклад, предмети санітарії, гігієни, медичні прилади) і короткочасного користування (лікарські засоби, лікарська сировина, лікувальна косметика і парфюмерія ), 2) за характером попиту фармацевтичні товари швидше є товарами масового попиту. Однак і в групі фармацевтичних товарів можна виділити - товари масового попиту - товари пасивного попиту.

Товари даної групи відрізняються або високо "ціною, або низькими якісними характеристиками, або про товар мало відомо через нестачу інформації і відсутності реклами.

- Товари особливого попиту (ексклюзивного попиту) з унікальними властивостями, придбання яких вимагає додаткових зусиль і витрат з боку покупців, - товари вибіркового попиту, придбання яких пов'язане з попередньою оцінкою наявного асортименту і подальшим вибором товару шляхом порівняння з якості, оформлення, ціні, фірмі -виробнику, країні.

На фармацевтичному ринку сьогодні є приблизно 9 тисяч препаратів, проте в асортименті їх налічується максимум одна тисяча.

Нагальна завдання аптек мати на прилавках не тільки повний перелік життєво важливих ліків, але і розширити номенклатуру препаратів.

Важко навіть уявити собі торгове підприємство, яке було б настільки ж чуже ринкових відносин, як були далеко від них аптеки напередодні реформ.

Майже всі медикаменти на початку 1992 р. надходили в аптеку з державних складів. Впливати на їх асортимент і кількість аптеки реально не могли: брали все, що привезуть. Надійшли ліки реалізовувалися теж далеко не ринковими методами, часто минаючи прилавок. Результат був приголомшливим: в аптеках можна було реально купити менше 30 відсотків самих ходових (!) Препаратів.

Абсолютно інша особа у аптеки сьогодні. Вона сама формує свій асортимент. І цього разу представлені на прилавках ліки не розходяться з побажаннями споживачів. Близько 90 відсотків препаратів, вважаються найбільш ходовими, можна купити в аптеці.

Аптеки змушені часом і нової, ринкової, ситуацією вчитися асортиментній політиці.

Асортимент - набір видів і різновидів товарів за марками, найменуваннями, розмірами, типами, сортами і т.д.

Асортиментна політика - система заходів щодо визначення набору товарних груп, найбільш бажаних дня успішної роботи на ринку і забезпечують економічну ефективність діяльності підприємства в цілому.

Основними завданнями асортиментної політики є: 1) задоволення потреб споживачів, 2) завоювання нових покупців, 3) оптимізація фінансових результатів підприємства.

Отже, перше, задоволення запитів споживачів Визначення потреби в лікарських засобах і предметах медичного призначення безпосередньо пов'язане з їх товарними характеристиками, з фактичним їх споживанням і виявленням закономірностей зміни попиту на них.

Ухвалою потреби вирішуються два основних питання: 1) що саме має бути запропоновано з величезної кількості різних товарів і послуг і в яких кількостях, 2) для кого необхідні ці товари, або наскільки вони будуть затребувані.

Основними факторами, що впливають на формування попиту і споживання на лікарські засоби, є наступні: - зростання чисельності і підвищення матеріального добробуту населення, - розширення мережі лікувально-профілактичних та аптечних установ і пов'язане з цим збільшення чисельності медичних і фармацевтичних кадрів, - розвиток медичної та фармацевтичної науки) впровадження нових методів ранньої діагностики, використання більш ефективних ле лікарських засобів, - підвищення загальної культури і медичної грамотності населення - збільшення контингенту осіб похилого віку з більш високим рівнем захворюваності, - зближення рівнів медичної і лікарської допомоги місто ському, і сільському населенню.

Категорії попиту та пропозиції лежать в основі ринкового механізму.

Функція попиту в ринковому механізмі є визначальною, бо саме вона змушує виробництво випускати необхідні населенню товари, покращувати їх якість і асортимент. Попит у свою чергу залежить від потреб людей: зі зміною потреб змінюється і попит, який, по суті справи, являє собою грошове вираження потреб.

Проте не всяка потреба може мати грошове вираженням і бути задоволеною ринком. Проте найважливіші життєві потреби людей в їжі, одязі, взутті, побутовому обслуговуванні, і, звичайно, медикаментах найкращим чином, як показує історія розвинених ринкових господарств, задовольняються через ринок завдяки попиту.

Функція пропозиції полягає в загальному вигляді в тому, щоб пов'язати виробництво зі споживанням, продаж товарів з їх придбанням. Реагуючи на виникаючий попит, виробництво починає збільшувати випуск товарів, поліпшувати їх якість і зменшувати витрати їх виготовлення, а тим самим збільшувати загальний обсяг пропозиції на ринку.

Вивчення попиту пов'язане з встановленням фактичного споживання лікарських засобів, виявленням закономірностей попиту з урахуванням динаміки і цілого комплексу чинників, що впливають на їх споживання. Тому основною метою вивчення кон'юнктури реалізації лікарських засобів є встановлення, якою мірою конкретний стан реалізації їх відповідає попиту, як будуть змінюватися ці показники в найближчому майбутньому і які заходи необхідно вжити, щоб домогтися безвідмовного забезпечення населення і лікувально-профілактичних закладів лікарськими засобами та іншими виробами медичного призначення, і як все це впливає на показники фінансово-господарської діяльності аптечних установ.

При вивченні попиту розрізняють реалізований (задоволений), незадоволений і формується попит.

Реалізований попит фактична реалізація лікарських засобів при достатньому та постійному їх наявності в аптечній мережі.

Незадоволений попит являє собою попит на лікарські засоби, які надходять в аптечну мережу в недостатній кількості або нерівномірно.

Отже, завоювання нових покупців.

Якщо Ви хочете, щоб Вас вибрали, щоб з Вами працювали, щоб у Вас набували, то необхідно перш за все, щоб про Вас знали.

Є маса способів досягти цього 1 реклама - у першу чергу. Модернізацією власної діяльності, розширенням асортименту і встановленням "обопільно вигідних" цін - при всій їх важливості - не вичерпується, а лише починається вплив аптек на фармацевтичний ринок країни. Справа в тому, що в Росії склалася інша, ніж на Заході, ланцюжок просування товару на ринок.

Класичний варіант ланцюжка при ринкових відносинах у фармацевтиці наступний: виробник - лікар - пацієнт аптечний працівник (фармацевт). Суть її в тому, що купує ліки пацієнт. Але (і це відміну від інших товарних ринків) який саме препарат і в яких кількостях купити, вирішує не він, а лікар. Не випадково за кордоном основні маркетингові зусилля фармацевтичних фірм зосереджені на лікарях: їх завалюють рекламно-інформаційної літературою, забезпечують безкоштовними зразками ліків, запрошують на семінари і т.д. Аптечного працівникові ж відведена пасивна роль виконавця чужих вказівок.

В сучасній же Росії ланцюжок виглядає інакше, а саме: виробник (посередник) - аптечний працівник (фармацевт) - пацієнт - лікар. Справа в тому, що десятиліттями наша країна була відрізана від досягнень фармацевтики, при цьому препарати, радикально змінювали методику лікування, доходили до нас тільки тоді, коли їх випуск за ліцензією освоювали країни РЕВ чи Індія. При цьому, зміцнившись на ємному радянському ринку, партнери з соціалістичних країн не обтяжували себе зміною поколінь ліків - конкурентів-то все одно не було. У цих умовах методи лікування виявилися орієнтовані на безнадійно застарілий за світовими мірками набір препаратів.

Радянські, а потім і російські лікарі навчилися творити чудес навіть за допомогою наявних в їх розпорядженні ліків. Але світових новинок фармацевтики вони не могли освоїти. А враховуючи понад завантаженість і жебрацьку зарплату, навряд чи можна сподіватися, що вони зможуть і захочуть вивчати їх у найближчому майбутньому.

Склалася тупикова ситуація. На світовому ринку за останні 20 - 30 років з'явився величезний ряд ефективних препаратів, що не використовуються до цих пір в Росії. Вітчизняний споживач має потребу в них і готовий платити за вдосконалені ліки не малі гроші. Але лікарі не виписують ці препарати, тому що у своїй масі не знайомі з ними. І всі разом - виробники ліків, лікарі та пацієнти - опиняються в програші.

Ось тут-то на центральне місце в ланцюжку в ролі порадника одночасно для лікаря і пацієнта виходить аптечний працівник, Якщо завгодно, він грає роль каталізатора, який допомагає всім елементам фармацевтичного ринку подолати безвихідь і нормально заробити.

Напевно, кожен споживач в Росії дотримувався порад аптечного працівника при виборі ліків "Болгарського препарату" Х "зараз немає. Візьміть голландський" У ". Це те ж саме, але навіть краще. З ефективністю таких рад не під силу зрівнятися найвитонченішої рекламу" Зрозуміло , лікарі не настільки легковірні. Для них важлива докладна фармакологічна інформація про нові препарати. Але ось що характерно: неодноразово проводилися опитування показують, що реально практикуючий лікар у Росії досить байдужий і навіть глухий до теоретичної інформації про нові лікарські засоби. І починає цікавитися нею тільки тоді, коли відповідний препарат з'являється в аптеках.

Аптеки само охоче беруть на себе роль посередника, доводящего ефективну новинку до споживача тому, що це приносить їм пряму вигоду Чутка про "що пішли" ліках поширюється по всій аптечної мережі з швидкістю блискавки і незабаром його вже можна зустріти на кожному прилавку. Але виграють від подібної активності не тільки самі аптеки.

Наше населення десятиліття не знало і ще десятиліття могло б обходитися без зручних і в ряді випадків більш безпечних швидкорозчинних форм ліки (шипучі таблетки), не з'явися вони повсюдно у продажу. Подібне можна сказати і про вперше з'явився на прилавках прекрасному виборі проносних або різко розширився асортимент протизастудних засобів. Звичайно, все це можна зверхньо вважати дрібницями. Але з такою точкою зору навряд чи погодяться споживачі "Наприклад, ті з них, життя яких ще недавно була сповнена принизливих мук через відсутність тих же проносних. І до того ж роль аптек серйозна і у впровадженні сильнодіючих ліків. Так, розширення використання антибіотиків цефалоспоринового ряду у вітчизняній лікарській практиці навряд чи було б настільки бурхливим, якби вони не стали легко доступні.

Звичайно, досліджує ідеалізувати ситуацію і тим більше вважати російський варіант ланцюжка просування ліки якимось "перевагою". Зрештою аптека хоч і дуже специфічне, але все ж торговельне підприємство. І її інтерес до підвищення обороту і прибутку може мати і негативні сторони. Про те, що це не пустопорожні домисли, можна судити по тій простоті, з якою в аптеках зараз без рецепта продаються навіть сильнодіючі препарати. Безумовно, кращим був би класичний варіант ланцюжка, коли популярність приходить тільки до тих препаратів, на яких зупинить свій вибір лікарське співтовариство країни.

Але настільки ж небезпечно змішувати бажане і дійсне. Щоб виконувати роль арбітра, що відбирає на безмежному світовому фармацевтичному ринку кращі лікарські препарати, лікар повинен зайняти зовсім інше місце в суспільстві, та й сам серйозно підвищити свою кваліфікацію. У реальному ж житті хороше новий лікарський засіб легше побачити в аптеці, ніж почути про нього від лікаря. І було б марнотратством не використовувати той потенціал вдосконалення вітчизняного ринку, який несе в собі перебудуватися на ринковий лад аптека.

У аптеки, як ніколи, з'явився інтерес до ефективного розміщення ліків на прилавках, використання рекламних та інформаційних матеріалів. А як чудовий для аптек, рафінований маркетинговий прийом, коли на 2 - 3 популярних препарату свідомо підтримуються ціни нижчі, ніж в інших аптеках. Розрахунок простий: репутація "дешевої аптеки" приверне додаткових клієнтів, які звикнувши ходити сюди, будуть купувати саме тут і інші ліки.

Розширення і поглиблення асортименту аптек, використання нових методів роботи та послуг для відвідувачів, залучення нових споживачів веде до значного збільшення товарообігу аптек та їх доходу, і, відповідно до оптимізації фінансових результатів підприємства.

Крім того, необхідно уявляти собі які потреби населення і лікувально - профілактичних установ аптека, як фармацевтична структура, збирається задовольняти і в чому її унікальність?

Хто є потенційним покупцем товарів і яку ціну він готовий заплатити?

Чим будуть відрізнятися дані товари (лікарські засоби, гігієнічні товари та інші) від аналогічної продукції, реалізованої конкурентами.

Яким способом встановлюються контакти з потенційними покупцями?

Пропозиція встановлює залежність між ринковими цінами і тією кількістю товару, яку виробники згодні виготовити і продати.

Ціною пропозиції називають ту мінімальну, або найменшу, ціну, за якою продавець все ще може продати свій товар. Нижче цієї ціни він не може його поступитися, оскільки в іншому випадку він потерпить збиток і виробництво товару виявиться нерентабельним.

Якщо пропозиція перевищує попит, то товар перестають купувати, і тому продавці змушені будуть знижувати ціни. Коли ж попит перевищить пропозицію, то ціна підвищиться.

І існує точка рівноваги, коли обсяг попиту на товар дорівнює обсягу його пропозиції.

Ми весь час говоримо про падіння купівельної спроможності населення, про те, що люди просто змушені кидати рецепт і залишатися без ліків. Практично основна проблема сьогодні - недоступність ліків через їх ціни.

Ще один показник фармацевтичного ринку в Росії: розкид цін. Від декількох до десятків разів. Здавалося б, ринкові відносини створені, але якщо ринок є, такого розкиду цін на лікарські засоби не може бути.

Останнім постановою зняті обмеження з торгових націнок Суб'єктам Федерації надано право встановлювати їх самостійно. У більшості територій збереглися ті ж надбавки, що й були. У нашій області також розмір торговельної надбавки збережено в розмірі 45%.

Міністерство охорони здоров'я і медичної промисловості РФ не раз виходило в уряд з пропозиціями, намагаючись встановити фіксовані або регульовані ціни, хоча б на перелік життєво важливих препаратів, але оскільки ці заходи вимагають додаткових фінансових вкладень, питання до цих пір не вирішено.

Сьогодні в аптеках з'явився інтерес до ефективного ціноутворення. З одного "сторони, ціна повинна задовольняти покупця, з іншого боку, аптека не хоче залишатися в програші. Сьогодні, при більшій кількості постачальників і посередників, легше "зіграти" з ціною на препарат. Деякі позиції лікарських засобів у постачальників збігаються: аптека купить у того, хто продасть дешевше. Відповідно, при збереженні торгової націнки, аптека дешевше продасть покупцеві. Тим більше це важливо, якщо поруч - сусідять ще такі аптеки та інші аптечні установи.

Раніше говорилося про постачання аптек вітчизняними та імпортними препаратами про те, що препарати, один одного замінюють, несумірні за ціною. Що ж виходить ще один парадокс: аптеці невигідно брати дешеві ліки, тому що, продавши препарат за 50 тис. рублів, вона має прибуток в 25 відсотків, але набагато більшу, ніж якщо вона реалізує наш аспірин за 1.000 або 2.000. Як вирішити цю проблему? Вона на "совісті" аптеки. Аптека може мати аспірин фірми "Байєр" за ціною 6.000 6.500 рублів, і вітчизняний, вартістю до 1.000 руб. А може мати лише один з них. Тільки для кожного товару знаходиться свій покупець. Останнім часом відбулася переоцінка критеріїв вибору продукції. Провідним критерієм стає, так само як і в міжнародній практиці, якість продукції, а не ціна.

Є бажання задовольнити кожного покупця? Потрібно мати все!

Аморально поповнювати асортимент аптеки виключно лише комерційно вигідними препаратами. Потрібно в першу чергу подбати про інтереси відвідувачів аптеки. Але в цьому випадку і образних інтересах різних відвідувачів.

Найслабше місце в асортименті аптек - життєво важливі препарати і лікарські засоби, що підлягають найчастіше безкоштовним або пільговим відпустки. Про відсутність чи наявність життєво важливих препаратів в аптеках не може бути ніяких суперечок. Лікарські засоби та вироби медичного призначення даного переліку повинні бути в кількості, достатній для задоволення потреб населення, що обслуговується.

Що стосується ліків пільгового і безкоштовного відпуску, то на жаль, уряд, декларуючи пільги різним категоріям хворих, погано підтримує території. Практично ще з союзних часів з постанови до постанови переходять пільги різним категоріям громадян. Але, враховуючи зростання цін, території не можуть забезпечити всіх потребуючих ліками за пільговими рецептами.

Аптеки опиняються в ситуації, коли через реалізацію медикаментів за пільговими та безкоштовними рецептами, які не оплачуються Територіальними фондами медичного страхування, борг їх росте і росте перед постачальникам. Перші незабаром перестають відпускати за безкоштовними рецептами або зовсім не беруть медикаменти свідомо "пільгового" списку, а останні скорочують до мінімуму постачання цих лікарських засобів. В результаті різко скорочується перелік найменувань, за яким пільги надаються. Звідси маса листів - скарг в регіонах.

Підсумок один: аптечні установи припиняють безкоштовний і пільговий відпуск повністю або частково. Споживач позбавляється своїх прав і змушений купувати лікарські засоби за повну вартість.

З іншого боку, наша вітчизняна промисловість по більшості основних груп препаратів може сама забезпечити аптеки і території. Складність у тому, що ліки важко викупити, імпорт легше доходить до аптеки, бо фірми надають аптекам пільги. У цьому переконує і той факт, що доступ імпортних ліків на вітчизняний ринок надзвичайно простий, в тому числі і тих аналоги яких випускаються в Росії: фенігідін - коринфар, азаліптін - лепонекс, етамзілат - дицинон.

Співвідношення споживання ліків імпортного та вітчизняного виробництва складається не на користь останнього. Сьогодні вже не тільки аптеки, а й лікувально-профілактичні установи не задоволені за заявками на розчин поліфера, лізоцим, террілітін, розчин діпіроксіна, йодонат, йодинол, атропіну сульфат, унітіол, глюферал, фенібут, кофеїн - бензоат натрію, ефедрин, еринії, клофелін . Список можна продовжувати до безкінечності, тим більше, що він рік від року збільшується. Цього року він поповнився вітамінними препаратами (токоферолу ацетат, ретинолу ацетат, рибофлавіну мононуклеотид в ампулах і т.д.). Звичайно, можна використовувати мукосольвін замість ацетилцистеїну, манітол замість маніту і т.д. Можна, але можливості бюджету дуже обмежені, а ціни на замінюють препарати незрівнянно високі, особливо в умовах все розростаються переліків пільгових категорій громадян на отримання ліків.

І тепер ми підійшли до наступної проблеми: формування "цінової політики".

Відомо, що чим вища ціна товару, тим менша кількість його купують, і, навпаки, чим нижче ціна, тим більше він купується.

Саме на ринку стикаються інтереси покупців і продавців: продавці прагнуть продати свій товар дорожче, а покупці - придбати його дешевше. Але тут існує певна межа, а саме та максимальна, або найбільша ціна, яку покупці згодні заплатити за товар. Це ціна називається ціною попиту і ринкова ціна не може її перевершувати.

Формується попит на нові й маловідомі лікарські засоби.

Як було зазначено вище, сьогодні в середньому відмови в аптеках становлять 25 відсотків.

Безумовно, що "російський ринок" не може жити за рахунок 164 найменування, включених до переліку життєво важливих ліків. Це, безперечно, великий стрибок проти 94. Але це значно менше, ніж 700 або 500, які як мінімум повинні бути сьогодні на ринку, щоб забезпечити необхідну лікування ".

Аптека сьогодні самостійно відбирає коло постачальників, орієнтуючись, на найбільш привабливі пропозиції. "При цьому з централізованих складів" надходить, приблизно, 39% ліків, 43% закуповується у приватних оптових фірм і безперервно зростає частка прямих закупівель у вітчизняних та іноземних виробників.

Якщо раніше у нас було 170 складів, то за три роки їх стало на 250 більше. Більше стало дрібних оптових комерційних структур. Адже що таке оптову ланку? Це насамперед номенклатура лікарських засобів і ціни на них ".

"Якщо ми хочемо створити цивілізований ринок, то повинні вжити заходів, щоб задовольнити потребу населення по всіх групах лікарських засобів, насамперед життєво важливим, в тому числі і широкого попиту. Однак, оптові структури хоч і розвинулися, але найчастіше такі, які працюють всього з 15-20 найменуваннями ліків і тому можуть диктувати умови ". Саме вузький асортимент більшості постачальників призводить до відмови від співпраці з ними.

Коли ж ринок ліків в Росії почне діяти по-справжньому?

Тоді, коли на одну аптеку буде 50 дистриб'юторів або 60, щоб надати аптеці достатню номенклатуру.

Товарна номенклатура - сукупність всіх асортиментних груп товарів і товарних одиниць, пропонованих покупцям аптечним закладом.

Показниками товарної номенклатури є: 1) широта-загальна чисельність асортиментних груп, що реалізуються аптечним закладом. Як, наприклад, хімічні реактиви, перев'язувальні матеріали, вироби медичного призначення.

2) глибина товарної номенклатури - багато варіантність пропозицій кожного виду окремого товару в межах асортиментної групи.

Наприклад, багато варіантність дитячих підгузників в залежності від ваги і віку дитини.

3) насиченість товарної номенклатури - загальна кількість складових її окремих товарів.

4) гармонійність - ступінь близькості між товарами різних асортиментних груп з точки зору їх кінцевого використання, каналів розподілу Задоволення потреб різних верств населення.

Невіддільні одне від одного поняття асортиментної політики та товарної політики, що включає в себе інноваційну політику (нововведення), саму асортиментну політику, виключення з виробничої діяльності випуску товарів, що втратили споживчим попит, вдосконалення товарів, тари, упаковки і т.д.

Формування товарної політики може йти:

1) шляхом розширення товарної номенклатури за рахунок включення нових асортиментних груп товарів.

Нагальна завдання аптек - мати на прилавках не тільки повний перелік життєво важливих ліків, але розширити номенклатуру товарів за рахунок предметів догляду за хворими, засобів гігієни, санітарії, інших виробів медичного призначення.

2) за рахунок досягнення гармонійності товарів різних асортиментних груп.

3) за рахунок поглиблення товарної номенклатури, тобто збільшення насиченості вже існуючих асортиментних груп.

4) шляхом оптимізації раціонального набору обов'язкового переліку лікарських засобів.

Одним із способів задоволення запитів споживачів може бути позиціонування товарів.

Це система визначення місця окремих видів фармацевтичних товарів в ряду аналогічних товарів, що обертаються на ринку, що включає в себе визначення особливостей товарів, характерних рис, що відрізняють їх від аналогічних товарів - конкурентів.

Мета позиціонування товарів - допомогти покупцю виділити даний товар з широкого (кола аналогічних товарів за яким - або ознакою і віддати при купівлі перевагу саме йому.

Позиціонування здійснюється на основі: - визначення переваг чи характеристик товару (за ціною, зовнішнім виглядом, і ін параметрами), - визначення специфічних потреб споживача, - спеціального використання товару, тобто визначення доступності застосування товару відповідно до його формою випуску (таблетки / ампули / сиропи) - орієнтації на певну групу або категорію споживачів.

Позиціонування товарів може використовуватися при вступі у продаж в аптеки будь-яких нових препаратів) виробів медичного призначення та гігієни та іншої продукції.

Нового товару, що має якісь особливості якості, використання, з новими перевагами, має приділятися особлива увага з боку фармацевтів, які в свою чергу "представлять" товар покупцеві.

Яка можлива реакція конкурентів?

Тільки враховуючи все це, можна раціонально підбираючи асортимент продукції, досягти дві мети:-задовольнити запити покупців-досягти хороших економічних результатів самому аптечному підприємству.

Те нове, що несе з собою сучасна аптека на фармацевтичний ринок країни, полягає в її беззастережної орієнтації на споживача. Через аптеку споживач - суверен диктує свою волю. І в цьому полягає виклик всім учасникам фармацевтичного ринку "перевірка їх здатності пристосовуватися до появи нової калиткою сили" Викликаний поворотом до потреб споживача зростання аптек свідчить про те, що фармацевтика може зайняти в російській економіці нове, незрівнянно більш значне місце.

Майбутнє - за аптечними супермаркетами у в яких можна буде придбати все: медикаменти, предмети догляду за хворими, вироби медичного призначення, дитяче харчування, мінеральні води, продукти лікувального харчування, харчові добавки, лікувальну косметику, лікарські трави у оптику та інше.

 

Список літератури

1. Медична газета № 74 27.09.95г А. Апазов "Ринок - це не базар"

2. Фармацевтичний вісник № 22 1 * 30 11.95г

3. А. Л. Юданов "Аптеки як каталізатор ринкових перетворень фармацевтики".

 

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Реферат
66.7кб. | скачати


Схожі роботи:
Асортиментна політика аптечних установ
Впровадження системи менеджменту якості в діяльність аптечних установ
Принцип визначення асортиментної політики
Аналіз асортиментної політики підприємства
Координація ціноутворення і асортиментної політики фірми. Обгрунтування цін на взаимозаменяющие
Особливості формування елементів облікової політики для обліку основних засобів та формування
Формування земських установ на Полтавщині згідно з положенням про г
Формування і розвиток комунікативних якостей учнів освітніх установ в умовах туристично
Формування земських установ на Полтавщині згідно з положенням про губернські й повітові земські
© Усі права захищені
написати до нас