Формування збутової політики

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Федеральне агентство з освіти
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ УНІВЕРСИТЕТ
СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ ТА РАДІОЕЛЕКТРОНІКИ
Кафедра економіки
Курсова робота з дисципліни «Маркетинг»
ФОРМУВАННЯ ЗБУТОВОЇ ПОЛІТИКИ
Виконала студентка_____
Проверіл_______________
Мінусинськ 2008

Зміст
Введення ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... .3
1. Основні рішення у сфері реклами ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... .. 5
2. Види реклами ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... 13
3. Розробка плану рекламних заходів ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 16
Висновок ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... .21
Список літератури ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... 22

Введення
Ще зовсім недавно, до початку переходу до ринкової економіки, реклама не займала важливе місце в системі бізнесу. Зараз спостерігається, як швидко реклама входить в повсякденний побут кожного росіянина. З нею ми мимоволі стикаємося на кожному кутку: на телебаченні, радіо, вулиці, транспорті, газетах, журналах та Інтернеті. Іноді реклама дратує. Це пояснюється відсутністю психологічної адаптації, і тим, що рекламна продукція не дуже якісна, а місце і час не завжди підходять. Робити гарну рекламу і правильно розміщувати її дуже складно, крім того, все це обходиться дорого. Тому високий професіоналізм у рекламі вкрай необхідний. Тим більше що найменша помилка тиражується у великому обсязі і видно всім. А збитки рекламодавця в цьому випадку просто не піддаються обчисленню: кількість продажів не збільшується, імідж падає, а кошти, витрачені на рекламу, втрачені безповоротно.
Реклама не може і не повинна компенсувати погану якість товарів і послуг. Вона повинна бути лише засобом доведення товарів і послуг високої якості до споживача. У рекламній практиці слід пам'ятати: для того, щоб реклама мала успіх, необхідно, щоб вона була правдива, відповідала дійсності, вказувала і не оттеняла ті якості і достоїнства, якими рекламований товар дійсно володіє.
Таким чином, реклама, будучи однією з форм інформаційної діяльності, забезпечує зв'язок між виробництвом і споживанням. На сучасному етапі реклама переступила вузькі рамки інформаційної функції, що забезпечує направляється потік інформації, і бере на себе комунікативну функцію. З її допомогою підтримується «зворотний зв'язок» з ринком і споживачем.
Реклама збагачує життя людей, збільшує їх досвід. Протягом багатьох років рекламу критикували за те, що вона змушує людей бажати непотрібні їм товари. Спори такого роду: що потрібно або, що хочуть споживачі - не спроможні. На рекламованому ринку це визначає споживач.
Методологічні аспекти теми знайшли відображення в працях Ф. Котлера, Франсуа Кольбер. Особливе значення для курсового дослідження мали роботи Картек Гарі, Мануйлов М.А., Закон «Про рекламу», Уткін Е.А., Кочеткова А. І, присвячені проблемі рекламної діяльності.
Актуальність теми: полягає в тому, що в даний час на ринку рекламних послуг склалася жорстока конкуренція. Друкована реклама одне з найпоширеніших і прибуткових коштів. Створення рекламних служб, відділів у газетах р. Мінусінська сьогодні необхідний засіб в роботі з клієнтами і в роботі зі створення власного іміджу організації.
Мета дослідження: розробка рекомендацій щодо поліпшення ефективності діяльності рекламних служб друкованих видань м. Мінусінська.
Об'єкт дослідження: реклама та послуги.
Предмет дослідження: рекламна діяльність друкованих видань г.Мінусінска.
Актуальність теми: полягає в тому, що в даний час на ринку рекламних послуг склалася жорстока конкуренція. Друкована реклама одне з найпоширеніших і прибуткових коштів. Створення рекламних служб, відділів у газетах р. Мінусінська сьогодні необхідний засіб в роботі з клієнтами і в роботі зі створення власного іміджу організації.

1. Основні рішення у сфері реклами
Для початку спробуємо дати визначення цим двом поняттям. Слово реклама, у принципі, нам більш знайомо і зрозуміло, тому почнемо з маркетингу.
Маркетинг відбувається, як ми знаємо, від англійського Market (ринок) і має на увазі будь-який вид людської діяльності спрямований на вивчення ринку, на задоволення потреб і потреб споживачів, і всього, що з цим пов'язано.
Практична діяльність маркетингу дуже впливає на людей, будь вони покупці, продавці або рядові громадяни. Маркетинг прагне до досягнення максимально можливого споживання товарів і послуг, через задоволення покупців, надаючи їм максимально широкий вибір і підвищення якості життя. Економічний же зміст маркетингу складається в прискорення віддачі виробничих фондів підприємства або організації, підвищенню конкурентоспроможності на ринку, мобільності виробництва.
Саме в компетенцію маркетингу входить своєчасне створення нових товарів і просування їх на тих ринках, де може бути досягнутий максимальний комерційний ефект. Саме тому маркетинг, як сукупність сформованих методів вивчення ринків, до всього іншого ще направляє свої зусилля на створення ефективних каналів збуту і проведення комплексних рекламних кампаній.
Одним із завдань маркетингу є забезпечення формування попиту і стимулювання збут, шляхом комбінації реклами, особистого продажу, "Public Relations", а також інших матеріальних стимулів. Тут ми зупинимося на понятті Реклама і розглянемо його детальніше.
Реклама походить від французького слова "reclame". Сама реклама, якщо говорити простою мовою, служить для того, щоб сповістити різними способами (іноді всіма наявними) про нові товари або послуги і їхні споживчі властивості, і спрямована на потенційного споживача, оплачується спонсором і служить для просування його продукції й ідей. Реклама є частиною комунікаційної діяльності фірми, поряд з пабліситі і стимулюванням збуту. Реклама необов'язково нав'язує товар покупцю. Іноді вона просто змушує згадати останнього конкретну марку або назву товару (послуги) коли він робить свій вибір. На початку споживач вирішує з чого вибирати, а вже потім якій марці віддати перевагу, на основі свого представлення про неї, стереотипу або сформованого образа конкретної марки товару (послуги).
Цей набір уявлень, а точніше реакція на нього, обумовлюється у людини наявністю однієї з трьох типів мотивації - раціональної, емоційної і моральної чи їх комбінацією. Вплив на реакцію споживача забезпечується за допомогою реклами.
Структура реклами містить наступні п'ять основних моментів:
· По-перше, це здатність привернути увагу. Дуже важливо наскільки привертається увага читачів заголовком, телеглядачів відеорядом. Впливає чи реклама саме на ті категорії потенційних споживачів, на які вона розрахована.
· По-друге, сила впливу на емоції споживачів реклами. Які почуття народжуються вони при вплив на реклами, наскільки вдалий рекламний аргумент і чи правильно він поданий.
· По-третє, як і сила впливу. Чи побіжить, допустимо, глядач після перегляду реклами купувати цей товар або залишиться сидіти в кріслі, незважаючи на те, що сподобався йому необ-хідно в придбання цього товару.
· По-четверте - це інформативність. Зрозуміло викладено рекламний аргумент? Наскільки влучно показано корисність рекламованого об'єкта.
І останнє. Чи захоче людина прочитати повідомлення або подивитися рекламний ролик до кінця. Наскільки ефективно приковується увагу людей.
Процес розробки реклами включає, як правило, в себе два етапи. На початку приймається рішення про структуру рекламного повідомлення, розробляється центральний теза (рекламний аргумент) інформує про найважливіших властивості і відмітних особливостях товару, і форма його викладу. Потім приступають до розробки безпосередньо рекламного матеріалу: розробляється і стиль, підбираються потрібних слів, колірне оформлення і дизайнерське рішення. Слід також враховувати що, як правило, реклама буває ефективнішою, коли товару зростає попит, ніж при його падінні.
Вищеописані функції, в основному, виконують рекламні агентства. Вони працюють з фірмою при розробці її плану реклами, включаючи вибір теми, засоби поширення, час проведення рекламної кампанії, підготовку самого рекламного продукту та інші аспекти.
Для більш повного і правильного сприйняття інформації необхідно її правильно подати аудиторії, яка повинна правильно сприйняти і відреагувати на неї. Для цього необхідно дотримуватися п'ять основних принципів.
1) У пам'яті довше утримується та інформація, яка була сприйнята свідомо.
2) Зазвичай, краще запам'ятовується початок і кінець повідомлення, ніж його середина.
3) Матеріал різноманітний і незвичайний сприймається і запам'ятовується краще.
4) Інформація краще запам'ятовується, якщо вона не суперечить сформованим поняттям, думкам, поглядам.
5) Необхідно відчувати напрямки тенденції сучасного життя.
Реклама і промоція
Реклама і Промоушн (просування) не є замінниками заходів продажу. Вони можуть допомогти вам створити усвідомлені перспективи, підготувати ринок до приходу нових товарів тощо. Але вони не можуть замінити ваших досягнень в області продажів.
Вам вже виконали більшість роботи для вашої майбутньої рекламної кампанії та інших заходів просування. Для того, що б вона була ефективною необхідно доскональне знання про рекламований товар (послузі), особливостей ринку і умов конкуренції. Ваше рекламне агентство має знати які ваші цілі, який ваш бюджет і коли ви плануєте розпочати вашу рекламну кампанію.
На чому базується реклама
Для успішного проведення кампанії по просуванню необхідно відповісти на наступні питання:
1. Хто? Хто є вашими клієнтами зараз і в майбутньому. Ви повинні правильно сегментувати ринок для того, щоб точно представляти, на кого спрямована реклама.
2. Для чого? Чого ви намагаєтеся досягти? Збільшення обсягу продажів? Представлення нового продукту? Утримання чи завоювання часток ринку? Створити собі імідж чи підтримати його.
3. Коли? Для реклами дуже важливо час її проведення. Кращий промоушн буде зведений «нанівець», якщо не буде проведено вчасно.
4. Що? Яка специфіка продукту (послуги) який ви намагаєтеся просунути на ринок. У чому унікальність його продажу?
5. Де? Який засіб масової інформації найбільш підходить для проведення вашої рекламної кампанії.
6. Як? Користуватися чи послугами рекламного агентства, якщо так то якого. Вам необхідно досить зробити для запуску свого бізнесу. Ви повинні уважно вивчити і схвалити запропоновану вам рекламну кампанію.
Пункти "Де" і "Як" менш важливі, ніж ідейний зміст вашого повідомлення.
Ваше рекламне агентство збереже вам багато часу, допоможе зробити правильний вибір, повідомить крайні строки готовності рекламної продукції. Багато хороших рекламних кампаній було зірвано благими намірами господарів бізнесу. Вони знали все про своїй справі, але нічого про рекламу і просування. На жаль дуже багато, абсолютно не виправдано вважають, що вони мають гарні редакторськими, або дизайнерськими здібностями.
Реклама і просування товарів на ринку рухаються по тому ж шляху, що й інші частини бізнесу. Ви повинні знати, які кошти можете залучити для їх здійснення, знати чого ви повинні досягти, вибрати форму стратегії, яка пов'язувала б мети бізнесу та маркетингу.
На що має витрачатися час при плануванні просування.
Завдання
Залучення
Частота
Довгострокове й короткострокове маркетингове планування
власних професіоналів
щорічно
Стратегічне планування просування
рекламне агентство
кілька разів на рік
Обговорення маркетингу та об'єктів просування
весь персонал
щоквартально
обговорення та оцінка специфіки просування
весь персонал
до і після кожної кампанії
складання і виконання розкладу
Ви самі і рекламне агентство
кілька разів на рік
Заходи по рекламі просуванню товарів повинні включати в себе декілька пунктів з представлених нижче.
Платна реклама
Радіо
Телебачення
Друк
Газети
Журнали
Прайс-листи
"Жовті сторінки"
Спеціалізовані довідники (регіональні, сезонні, Видання Торгових палат)
Торгові або виробничі довідники
Візитки ваших продавців
Вивіски
"Директ меіл"
Листи
Повідомлення
Листівки з інформацією про розпродажі
Флаєри
Поштові картки
Брошури
Купони
Public relations
Прес-реліз
Статті в газетах і журналах
Дні відкритих дверей
Ділові зустрічі
Інтерв'ю
Спонсорство
Проведення семінарів
Членство в клубах і т.п.
Телемаркетинг
Телефонний маркетинг
Опитувальні листи
Надання послуг: відповідь на клієнтські скарги; спеціальні пропозиції
Від продажу до продажу
Презентаційний матеріал
Особисті листи
Клієнтські пропозиції
Особистий тренінг продавців
Промоушн
Надання знижок
Купони (знижки)
"Три по ціні однієї"
Спеціальна реклама
Сірникові коробки, брелоки, запальнички і т.п.
календарі
Записні книжки
Рекламні споруди
Реклама на покажчиках
Інформаційні сторінки
Місця продажу
Оснащення і оформлення магазинів
Освітлення
Інші види просування
Флаєри
Постери
Роздавальні матеріали
Повітряні кулі
"Дисплей розкладачка"
Вибір правильного поєднання засобів просування вимагає наявності професійних навиків. Для проведення цієї роботи краще всього скористатися послугами рекламного агентства.
Канали розповсюдження інформації діляться на канали особистої і неособистої комунікації (як наприклад більшість з вище перерахованих).
КАНАЛИ ОСОБИСТОЇ КОМУНІКАЦІЇ
До каналів особистої комунікації відносяться особисті зустрічі, особисте листування, бесіди по телефону, спілкування з аудиторією по телебаченню і радіо. Вони дозволяють здійснювати зворотний зв'язок і дадуть можливість для особистого звернення, наприклад, керівника. Особливо великої ваги цей канал має в застосуванні до категорій товарів високої вартості, міри відповідальності (наприклад літак для президента), а також де має місце підвищений ризик
Для успішного функціонування цього каналу фірма повинна вжити ряд кроків:
· Виявити впливових осіб і сконцентрувати свою увагу на них;
· Створити, так званих, лідерів думки постачивши їхнім товаром по пільговій ціні;
· Вступити в контакт з місцевими впливовими фігурами, наприклад керівниками навчальних центрів, громадських організацій, спортивних клубів і т.п.
· Використовувати впливових осіб в рекомендаційно-свідковій рекламі.
Канали особистої комунікації, часто є ефективніше массовой.
КАНАЛИ неособистої комунікації.
До них відносяться засоби розповсюдження інформації без присутності особистого контакту і зворотного зв'язку. До них відносяться засоби масової інформації і засоби виборчого впливу. Перші розраховані на більші невиборчі аудиторії, другі, відповідно, на спеціалізовані аудиторії. Масова комунікація впливає на особисті відношення і поведінки, стимулює особисту комунікацію. Це досягається за рахунок того, що спочатку звернення несуть лідери думок, що належать до первинної аудиторії, з чиєю думкою звикли рахуватися.
Для рекламодавця дуже важливим є завдання вибору засобу поширення його рекламного звернення. Для цього йому необхідно вирішити наскільки широке охоплення повинна мати його реклама, наскільки часто вона повинна з'являтися, вибрати основні засоби її поширення залежно від їх вартості і т.д. Нижче ці критерії наведені повністю.
Охоплення, має на увазі, яка кількість людей за один контакт зможе ознайомитися з рекламним зверненням. Для телебачення і радіо, наприклад, це загальне число телеглядачів (слухачів), які стикаються з рекламним зверненням. Для друкованої продукції охоплення включає два компоненти - тираж і ступінь передачі (скільки разів кожен екземпляр потрапляє до нового читачеві). Наприклад, один примірник газети "Екстра М" читають приблизно 5 чоловік. Крім того, ступінь передачі для журналів набагато вище, ніж у щоденних газет.
Частота появи визначає, скільки разів повинен мати справу з появою реклами середній представник цільової аудиторії. Вона є найбільшою для газет, радіо і телебачення, де рекламні оголошення з'являються щодня. Найменшу частоту мають телефонні довідники, будь-яка зовнішня й реклама, журнали і "Директ меіл". Слід також пам'ятати, що інформація в спеціальних телефонних довідниках може бути поміщена або змінена тільки раз на рік.
Сила впливу рекламного контакту залежить від обраного каналу поширення. Наприклад, оголошення по радіо менш вражає, ніж телеролик, також у різних журналів, наприклад, може бути різна ступінь впливу. Найбільш висока вона в телебачення, оскільки воно здатне поєднувати звук, колір, рух і інші фактори. Також значний цей показник, в цілому у журналів. Деякі газети, як наприклад "Speed-Info", спеціально поліпшують поліграфічну техніку для того, щоб друкувати кольорові фотографії й збільшувати ступінь свого впливу.
Стійкість послання показує, наскільки часто дане рекламне оголошення потрапляє на очі і наскільки воно запам'ятовується. Велика кількість людей бачать зовнішню рекламу, оголошення на дорогах і телефонні довідники; журнали надовго зберігаються в споживача, тим часом, оголошення по радіо і телебаченню тривають у середньому близько 30 секунд.
Заповнена характеризує число рекламних оголошень, що містяться в одній програмі, одній сторінці, одному виданні й т.д. Якщо дається багато рекламних оголошень, то заповненість дуже велика. Телебачення часто критикують за те, що воно крутить дуже короткі рекламні ролики багато раз. З 1967 року кількість рекламних роликів на телеекрані збільшилося втричі.
Термін подання - це період, за який інформаційне джерело може розмістити рекламу. Він є найменшим для газет і найбільшим для журналів і телефонних довідників. Його тривалість показує наскільки тижнів або місяців фірма повинна планувати вперед свою рекламну кампанію і стикатися з можливістю появи неправильних послань у постійно мінливих умовах. У популярних телепередачах строк подання також може бути довгим через обмеженість числа переданих рекламних оголошень.
Не корисна аудиторія - та частина аудиторії, на яку не спрямована рекламна кампанія. У силу того, що зусилля реклами спрямовані на масові аудиторії, це дуже суттєвий фактор. Наприклад, в журналі садівників аматорів фірма розмістила рекламу садових будиночків, визначивши за допомогою маркетингового дослідження, що близько 500 тис. читачів цікавляться такими будовами, а 150 тис. немає. Відповідно вартість такого рекламного оголошення буде рівна: вартість реклами / цікавиться аудиторія * 1 тис. (1 тис. примірників)

2. Види реклами
Підприємства та фірми здійснюють різні види діяльності, які можна включити в поняття Реклама.
· Реклама на виготовляється і те, як вона використовується;
· Реклама самого підприємства (фірми);
· Відкрита (пряма) реклама;
· Прихована (непряма) реклама;
· Реклама, спрямована на розширення збуту товарів і послуг
Всі прийняті заходи прямо або побічно допомагають досягненню цілей підприємства можна віднести до реклами.
Рекламу можна розглядати у трьох аспектах:
1. Внутріфірмова реклама В її завдання входить створення у своїх співробітників віри у своє підприємство, і почуття тісного взаємозв'язку з його положенням. Чим більше відповідальних і ентузіастів співробітників, тим менше їх кількість необхідно, і як наслідок менше витрати фірми. Чим більше у конкретного підрозділу самостійності, тим вище почуття задоволеності співробітників від проробленої роботи, і тим швидше вони стануть носіями пропаганди даної фірми.
Засобами внутрішньофірмової реклами є:
· Відповідний рівень організаційної структури підприємства і хороші взаємини в колективі;
· Соціальні пільги для співробітників;
· Фірмова газета;
· Зразкову поведінку керівництва в суспільному житті.
Кожен працівник підприємства, є його потенційним клієнтом.
2. Public Relations. У завдання цього аспекту рекламних входять:
· Контакти з представниками преси; кожне згадування про фірму (не негативне) у пресі є для неї рекламою. Також робота з фірмовою газетою, організація банкетів для журналістів і т.п.
· Участь керівників підприємства у суспільному житті; відвідування різних церемоній, презентацій, інших громадських заходів. Присутність у політичних колах теж є бажаним для керівників великих кампанія, хоча іноді призводить до зворотних наслідків.
3. Реклама з метою розширення збуту. Є основною сферою реклами, і безпосередньо пов'язана з усіма взаємозалежними факторами маркетингу, що впливають на продаж. Оскільки ринкова кон'юнктура піддається постійним коливанням, прогнозувати її досить складно. Розробити конкретні прогнози дозволяє комплексне використання всіх елементів "маркетинг міксу" (системи змішаних маркетингових заходів), дозволяє здійснювати конкретні прогнози.
По рекламі можна визначити наскільки гнучким є підприємство, як швидко воно здатне реагувати на зміни ринку. Форма і методи використання реклами настільки різноманітні, що зробити якісь висновки про специфічні якостях досить непросто.
Цілеспрямована реклама має, як правило, вісім функцій.
1) Працювати над престижем підприємства. Якщо виготовлювач має гарну репутації й широко відомий, покупець готовий заплатити за пропонований товар більше високу ціну, оскільки споживач схильний проводити паралелі між якістю товару та іміджем його виробника.
2) Створювати попит на даний товар, сприяти появі попиту на пропоновану продукцію.
3) Надавати споживачам необхідну інформацію про товар, як про виробничі, так і про товари широкого споживання.
4) Забезпечувати збут, підтримувати необхідний обсяг збуту і розширювати його. Запуск у постійний оборот реклами, дозволяє покупцеві запам'ятовувати й ототожнювати її з конкретним товаром, що є основним принципом успіху рекламної кампанії. Коли товар тільки з'являється на ринку реклама просто знайомить з них споживачів. Потім вона покликана завойовувати нові частки ринку, витісняючи товари конкурентів. Після стабілізації товару на ринку метою реклами є втримання досягнутих позицій. Гарна реклама змушує споживача асоціювати певну потребу із пропонованим товаром.
5) Навіювати довіру до товару і його виробника. Виробник повинен намагатися донести до споживача за допомогою реклами та іміджу, що у нього "чисті помисли" і "добрі наміри. Прикладом може служити слоган компанії "Джонсон і Джонсон": Ми дбаємо про вас і про ваше здоров'я ".
6) Постійно йти назустріч потребам клієнта. Люди купують товари та користуються послугами не тільки для задоволення життєво необхідних повсякденних потреб, вони також відчувають потреби психологічні. Тому реклама повинна вивчати особливості психології людини, його поведінки і мотивації його вчинків. Часто при покупці товару відіграють роль такі фактори як потреба людини в самоствердженні, забезпеченні визнання, прагнення наслідування і т.п.
7) Як ми вже говорили, спонукати покупця ототожнювати здобувається товар з його виробником.
8) Створювати певний образ (імідж) товару. Реклама дає можливість відрізняти пропонований товар від конкурентного товару. Це робиться за допомогою створення фірмової назви, логотипу, зовнішнього вигляду. Далі ми розглянемо це детальніше.
З вищесказаного ясно, що реклама охоплює всі сфери діяльності підприємства. Елементами реклами є такі фактори як зовнішній вигляд підприємства і його співробітників, голос секретаря по телефону, назва товару, якість обслуговування клієнтів. Для банку, наприклад, рекламою є зовнішній вигляд службовців працюють з клієнтами їх поведінка, одяг і вміння спілкуватися. Для промислового підприємства струмовими є форма одягу робітників, вид вантажівок і т.п.
Найбільшу кількість рекламних агентств доводиться на США, хоча і в інших країнах з ринковою економікою вони теж представлені в достатній кількості. Роль реклами не завжди відповідає рівню економічного розвитку країни. Країни з однаковим рівнем доходу на душу населення можуть мати різний рівень витрат на рекламу. Витрати Швейцарії, наприклад, у два рази перевищують кошти, витрачені на рекламу Швецією. Деякі країни третього світу витрачають на рекламу відносно більше економічно розвинених держав, наприклад Бразилія і Бельгія. Можна сказати з упевненістю тільки те, що найбільше в світі американських рекламних агентств. Вони шукають своїх клієнтів, і знаходять їх по всьому світу. Наприклад, відоме американське рекламне агентство McCann-Erickson, більше половини свого бізнесу веде за кордоном.
Також обсяги коштів, витрачені на рекламу різко коливаються від характеру товару. Можна сказати і так: чим гірше якість товару, тим більше потрібно його рекламувати. Для мийних засобів, приміром, витрати становлять третину від загального обсягу продажів, для інших товарів широкого споживання близько 5-15%.
Слід додати, що вартість реклами ще залежить від каналів її поширення. Найдорожчою є телереклама, у порівнянні з рекламою на радіо і в газетах. У випадку з теле-і радіорекламою велике значення має час доби її виходу, і крім цього місце в рекламному блоці (перші і останні місця більш краще).
Витрати на рекламу з'являються в результаті:
Матеріали Public relations та інформаційні матеріалів
Друк
Фотографії
Спонсорська діяльність
Проведення днів відкритих дверей і т.п.
Поштові витрати
Пожертвування
Членство (Товариства, Торгові палати)
Виготовлення та розміщення реклами
Поліграфічні і дизайнерські послуги
Розміщення в ЗМІ
Фотографії, графіка, дизайн, послуги друкарок
Типографські послуги
Кореспонденція
Поштові каталоги
Оплата теле-і радіо-студій, послуг провідних і акторів
Гонорари рекламним агентствам
Вартість реклами слід оцінювати двояко.
По-перше, визначаються загальні витрати на конкретний засіб (наприклад, близько $ 5 тисяч за багатобарвну рекламу на всю сторінку в журналі);
по-друге, вартість на одного читача чи глядача (як правило, на 1000 чоловік, а для газет на мільйон).

3. Розробка плану рекламних заходів
Припустимо, що потрібно розрекламувати послугу надання мережі Інтернет фірми ТОВ «Розвиток». План складається, як правило, у трьох напрямках: по конкретним заходам, за потенційним споживачам, з тимчасового аспекту. Основні моменти, які слід враховувати при плануванні рекламної роботи:
положення товару
· По відношенню до мотивів споживача (людина за своєю природою прагне до кращого, в тому числі і до комфорту в плані використання мережі Інтернет);
· В порівнянні з конкурентами (якість послуги Інтернет, конкурентні ціни, знижки, подарунки покупцям).
мета реклами
· Ступінь популярності (потрібен власний логотип і рекламний модуль, який буде пізнаваний потенційними покупцями послуги);
· Бажаний імідж (дотримуватися правил ділового партнера - достовірність інформації, відповідальність за якість наданої послуги).
об'єкт реклами
· Якісна послуга з підключення та використання мережі Інтернет;
· Реклама фірми
зміст реклами
· Перелік послуг, які реалізує фірма;
засоби реклами
· Рекламна газета, радіо, банер.
рекламний бюджет
· Загальний бюджет (передбачається затратити 70,5 тис. руб. В місяць);
план рекламних заходів
· Частота повторення реклами (газета - щотижня, радіо - щоденно ранком і ввечері, банер - щомісячно, телебачення - один раз на тиждень);
· Її якість (контролювати вихід реклами, стежити за рівнем продажів);
· Зіставлення витрачених коштів з оборотами продажів.
Необхідно приділити увагу на те, що рекламою є не тільки вивіска на банері, рекламний модуль в газеті, радіоролик, а практично всі співробітники фірми, починаючи з керівника і закінчуючи консультантом.
Витрати на рекламу
Витрати на рекламу на тисячу потенційних покупців послуги Інтернет по всіх використовуваних засобів реклами (Рр).
тис. руб.
На друковану рекламу п) буде потрібно 90% від затрачуваної суми, з яких 70% на повнокольоровий рекламу в газеті «МіК» і журнал (Р ж) і 20% на рекламні видання, типу «Мінусинська правда» (Р г), а інші 10% планується витратити на рекламу по радіо і телебаченню (Р т).
Розрахунок витрат по кожному виду реклами
1. Друкована реклама.
тис. руб.
тис. руб.
тис. руб.
2. Реклама на телебаченні та радіо.
тис. руб.
На основі статистичних збірок покупців було зроблено висновок про те, що після застосування друкованої реклами, кількість нових клієнтів і покупців послуг Інтернету фірми ТОВ «Розвиток» збільшилася на 50% за півроку.
Методи просування товару
Спонсорство.
Реклама.


Види реклами
Реклама.
Друкована.
Аудіовізуальна.
Вулична.
Газети.
Спеціалізовані
журнали і каталоги.
Телебачення.
Радіо.
Плакати.
Оголошення.


Успіх чи невдача рекламної кампанії визначається тим, наскільки вона допомогла в просуванні товарів.
Існує два ступені оцінки:
· Одна на основі формування уявлення про товар у споживача,
· Інша - по збільшенню збуту.
Також досить нелегко відрізнити досягнення реклами від інших чинників, що впливають на образ товару чи обсяг його збуту.
Позитивні і негативні сторони реклами
Позитивна сторона - реклама може залучити великий, географічно широкий ринок. Єдине послання передається відразу всієї цільової аудиторії. Для друкованих засобів тираж видання підвищується передачею екземпляра одного читача - іншому. Крім того, споживачі можуть повторно прочитати оголошення. Витрати на одного глядача або слухача досить низькі. У рекламі можна використовувати широкий діапазон засобів: від національно телебачення до місцевих газет. Реклама контролюється спонсором, оскільки він зацікавлений у ній і відповідальний за її зміст (разом з ЗМІ).
Реклама прокладає шлях для персональних продажів. Породжуючи інформованість аудиторії, створює сприятливе ставлення до продукції фірми. Крім того, вона дозволяє існувати роздрібної торгівлі, заснованої на самообслуговуванні, навіть цілої галузі - продажу поштою. Використовуючи стратегію притягання, реклама дозволяє фірмі демонструвати наявність попиту в споживачів, як свій канал збуту.
Негативна сторона полягає у відсутності гнучкості у рекламних оголошеннях, труднощі їх пристосування до потреб і особливостям споживача. Значна частина інформації припадає на марну аудиторію.
Засоби масової інформації приваблюють багатьох людей, що не цікавляться рекламою. Організації, що займаються рекламою по телебаченню, стурбовані тим фактом, що телеглядач використовує пульт дистанційного керування для перемикання на інші канали під час демонстрації реклами.
Таким чином, краще розміщувати рекламу в друкованому ЗМІ, наприклад в газеті «Мінусинськ-Комунікації», де тираж 32 тис. прим., Розповсюджується по місту і району, і найголовніше - газета безкоштовна для читачів.
За період з 01.02. по 01.03.2008 року фірма ТОВ «Розвиток» за допомогою реклами привернула до лав своїх постійних клієнтів 2500 осіб нових користувачів мережі Інтернет та 750 осіб прийняли рішення про розірвання договору надання послуг мережі Інтернет з іншою фірмою (де виявилося набагато гірше якість надання послуги мережі Інтернет ).
Реклама - двигун продажів.

Рекламний модуль фірми ТОВ «Розвиток» для друку в газеті, на банері.


Висновок
У рамках глобальної стратегії розвитку компанії спрямованої на досягнення довгострокових завдань і цілей, особливого значення набувають зусилля компанії по використанню реклами та промоушену в якості основних засобів маркетингових комунікацій.
З метою найбільш ефективного вирішення стратегічних завдань у галузі реклами необхідно чітко уявлення про бізнес і особливості товару, знати сильні і слабкі сторони компанії, мати інформацію про ринок - знати можливості які він пропонуємо, і уявляти собі проблеми діяльності на цьому ринку (т.зв. SWOT АНАЛІЗ). Необхідно чітко спланувати рекламну кампанію у відношенні термінів засобів реклами, задіяних у кампанії, рекламного бюджету і т.д.
Реклама не тільки дозволяє інформувати споживачів про товар, на який є попит на ринку, але і створювати цей попит, особливо на ринках, що розвиваються (наприклад, в Росії).
Таким чином, ефективне використання засобів маркетингових комунікацій (реклами і промоушена) дозволяє вирішувати стратегічні і тактичні завдання фірми, пов'язані з глобальною місією компанії на ринку.

Список використаної літератури
1. Акулич І.Л. Маркетинг: підручник / І.Л. Акуліч. - Мінськ: Вищ. Шк., 2004.
2. Багієв Г.Л. Маркетинг: підручник для вузів / Г.Л. Багтев та ін; під заг. Ред. Г.Л. Багіева.-М.: Економіка, 1999.
3. Гільберт А. Черчілль. Маркетингові дослідження / А. Черчілль Гільберт.-СПб.:. Пітер, 2002.
4. Голубков Є.П. Маркетингові дослідження: теорія, практика і методологія / Є.П. Голубков.-М.: Финпресс, 1998.
5. Гордон Я.Х. Маркетинг партнерських відносин / Я.Х. Гордон.-СПб.: Питер, 2001.
6. Дайновскій Ю.А. 505пріемов бізнесу: маркетинг, менеджмент, реклама, торгівля, виробництво, податки, стимулювання праці / Ю.О. Дайновскій .- Київ: А.С.К., 1998.
7. Дурович А.П. Основи маркетингу: навч. Посібник / А.П. Дурович .- М.: Нове знання, 2004.
8. Завгородня О.В. Маркетингове планування / А. В. Завгородня, Д.О. Ямпільська. - СПб.: Пітер, 2002.
9. Котлер Ф. Основи маркетингу: пров. з англ. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс и др. - М., СПб.; К.: Вільямс, 2003.
10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. - 11-е вид. - СПб.: Пітер, 2004.
11. Терещенко В.М. Маркетинг: нові технології в Росії / В.М. Терещенко. - СПб.: Пітер, 2004.
12. Ходяченко В.Б. Маркетинг: навч. Посібник / В. Б. Ходяченко. - СПб.: ОІЕ та М., 2004.
13. Хруцький В.Є. Сучасний маркетинг: настільна книга по дослідженню ринку: навч. Посібник / В.Є. Хруцький, І.В. Корнєєва. - М.: Фінанси і статистика, 1999.
14. Пітер Р. Діксон. Управління маркетингом: пров. з англ. / Р. Діксон Пітер. - М.: БІНОМ, 1998.
15. Парамонова Т.Н. Маркетинг в роздрібному підприємстві / Т.М. Парамонова. - М.: МДУКМ, 2002.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
81.5кб. | скачати


Схожі роботи:
Формування збутової політики на ТОВ Красноярузького молоко
Формування збутової політики на прикладі магазину Самара
Формування збутової політики на ТОВ Красноярузького молоко 2
Планування збутової політики підприємства
Аналіз збутової політики і мотивації персоналу
Визначення ефективності збутової політики підприємства Розрахунок ціни на виріб
Оцінка стратегії збутової політики ЗАТ Йошкар Олінскій м`ясокомбінат
Розробка збутової політики комерційного підприємства на прикладі ТОВ ТД Дойч Авто 2
Розробка збутової політики комерційного підприємства на прикладі ТОВ ТД Дойч-Авто
© Усі права захищені
написати до нас