Фактори конкурентоспроможності підприємства

Курсова робота
за курсом «Економіка»
по темі: "Фактори конкурентоспроможності підприємства»

ЗМІСТ
ВСТУП. 3
1. Основні складові конкурентоспроможності підприємства. 5
2. Методика оцінки конкурентоспроможності підприємств малого бізнесу. 13
3. Резерви збільшення конкурентоспроможності підприємства. 21
ВИСНОВОК. 31
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ .. 33
ДОДАТОК. 34

ВСТУП
Актуальність теми роботи визначається тим, що фактори - це ті явища і процеси виробничо-господарської діяльності підприємства і соціально-економічного життя суспільства, які викликають зміну абсолютної і відносної величини витрат на виробництво, а в результаті зміна рівня конкурентоспроможності самого підприємства.
Фактори можуть впливати як в бік підвищення конкурентоспроможності підприємства, так і у бік зменшення. Фактори - це те, що сприяє перетворенню можливостей у дійсність. Фактори визначають засоби і способи використання резервів конкурентоспроможності.
Ступінь розробленості. Серед робіт, в яких аналізуються чинники конкурентоспроможності підприємства можна виділити праці А. Олливье, А. Дайана, Р. Урсі, М. Портера, Б. Скотта, Дж. Лоджа, Дж. Бауера, Дж. Зюсмана, Л. Тайсона . З робіт вітчизняних економістів виділимо праці Н. Герчикова, В.А. Мошнова, С.М. Черногорцева.
Мета роботи - проаналізувати фактори конкурентоспроможності підприємства. На підставі мети в роботі сформульовані наступні завдання:
проаналізувати складові конкурентоспроможності сучасного підприємства;
виявити фактори конкурентоспроможності підприємств малого та середнього бізнесу;
проаналізувати резерви підвищення конкурентоспроможності підприємства.
Об'єкт і предмет дослідження. Об'єктом дослідження виступають підприємства малого та середнього бізнесу. Предмет дослідження - чинники конкурентоспроможності.
Теоретико-методологічну основу складають фундаментальні концепції, представлені в класичних і сучасних працях вітчизняних і зарубіжних вчених, що реалізують політико-економічний та інституційний підхід до аналізу конкурентоспроможності.
Нормативно-правовою основою дослідження з'явилися закони, укази та постанови уряду, федеральних і регіональних органів влади.
Емпіричну базу дослідження становлять статейні матеріали, опубліковані в періодичних виданнях.
Структура курсової роботи. Курсова робота складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел.
У першому розділі «Основні складові конкурентоспроможності підприємства» виділяються фактори, що впливають на конкурентоспосбность підприємства, проводиться їх класифікація.
У другому розділі: «Методика оцінки конкурентоспроможності підприємств малого бізнесу» наводяться різні види аналізу чинників конкурентоспроможності малих підприємств.
У третьому розділі: «Резерви збільшення конкурентоспроможності підприємства» проводиться аналіз і класифікація методів поліпшення чинників конкурентоспроможності підприємства.
У висновку відображені висновки теоретичного та практичного характеру.
У списку використаних джерел наводиться перелік монографій та іншої літератури, вивченої в процесі розробки даної теми.

1. Основні складові конкурентоспроможності підприємства
Аналіз конкурентних позицій підприємства на ринку передбачає з'ясування його сильних і слабких сторін, а також тих чинників, які тією чи іншою мірою впливають на ставлення покупців до підприємства і, як результат, на зміну його частки в продажах на конкретному товарному ринку. Стикаючись з міжнародною та внутрішньою конкуренцією, на думку французьких економістів А. Олливье, А. Дайана і Р. Урсі, воно повинно забезпечити собі рівень конкурентоспроможності по восьми факторів. Це:
· Концепція товару і послуги, на якій базується діяльність підприємства;
· Якість, що виражається у відповідності продукту високому рівню товарів ринкових лідерів і виявляється шляхом опитувань і порівняльних тестів;
· Ціна товару з можливою націнкою;
· Фінанси - як власні, так і позикові;
· Торгівля - з точки зору комерційних методів і засобів діяльності;
· Післяпродажне обслуговування, що забезпечує підприємству постійну клієнтуру;
· Зовнішня торгівля підприємства, що дозволяє йому позитивно управляти відносинами з владою, пресою і громадською думкою;
· Передпродажна підготовка, яка свідчить про його здатність не тільки передбачати запити майбутніх споживачів, але і переконати їх у виняткових можливості підприємства задовольнити ці потреби.
Оцінка можливостей підприємства з цим восьми факторів дозволяє побудувати гіпотетичний «багатокутник конкурентоспроможності» (рис. 1).


Рис. 1 Багатокутник конкурентоспроможності
Якщо підійти однаково до оцінки конкурентних можливостей ряду фірм, накладаючи схеми один на одного, то, на думку авторів, можна побачити слабкі і сильні сторони одного підприємства по відношенню до іншого (на рис. 1 - підприємства А і Б).
Вельми схожу точку зору висловлюють і вітчизняні економісти. Зокрема, до «ключовими факторами ринкового успіху» відносять: «фінансове становище підприємства, розвиненість бази для власних НДДКР і рівень витрат на них, наявність передової технології, забезпеченість висококваліфікованими кадрами, здатність до продуктового (і цінового) маневрування, наявність збутової мережі і досвідчених кадрів збутовиків, стан технічного обслуговування, можливості з кредитування свого експорту (в тому числі, за допомогою державних організацій), дієвість реклами і системи зв'язків з громадськістю, забезпеченість інформацією, кредитоспроможність основних покупців ».
Аналіз же відібраних факторів, на думку авторів, полягає у виявленні сильних і слабких сторін як у своїй діяльності, так і в роботі конкурентів, що може дозволити, з одного боку, уникнути найбільш гострих форм конкуренції, а з іншого - використовувати свої переваги та слабкості конкурента.
Ряд інших авторів, аналізуючи чинники конкурентоспроможності підприємства, пропонують інші принципи систематизації. Зокрема, пропонується їх класифікувати залежно від цільового призначення створюваного продукту праці.
Для підприємств, які створюють товари споживчого призначення, виділяють:
а: комерційні умови - можливості фірми надавати покупцям споживчий або комерційний кредити, знижки з прейскурантної ціни, знижки при поверненні раніше придбаного у фірми товару, який використав свій економічний ресурс, можливості укладення товарообмінних (бартерних) операцій;
б: організація збутової мережі - розташування мережі магазинів, супермаркетів, доступність їх широкому колу покупців, проведення демонстрації виробів у дії в салонах і демонстраційних залах фірми або у її торгових посередників, на виставках і ярмарках, ефективність проведених рекламних кампаній, вплив засобами «паблік релейшенз »;
в: організація технічного обслуговування продукції - обсяг послуг, що надаються, терміни гарантійного ремонту, вартість післягарантійного обслуговування і т.д.;
г: уявлення споживачів про фірму, її авторитет і репутацію, асортименті її продукцію, сервіс, вплив товарного знака фірми на залучення уваги покупців до її продукції;
д: вплив тенденцій розвитку кон'юнктури на положення фірми на ринку.
На конкурентоспроможність підприємств, що переробляють сировину, впливають, перш за все, такі фактори, як величина прибутку, одержуваної від переробки сировини, яка залежить від якісних і вартісних характеристик сировини, а також вартості інших виробничих ресурсів - робочої сили, основного капіталу, споживаних палива та енергії; стану кон'юнктури ринку кінцевого продукту переробки сировини, динаміки цін у результаті коливань попиту і пропозиції, витрат на транспортування сировини до місця переробки чи споживання; форми комерційних та інших зв'язків між виробниками і споживачами.
Рівень конкурентоспроможності фірм-виробників сировинних товарів багато в чому визначається тим, якими товарами вони торгують, де і як ці товари споживаються.
Але, мабуть, найбільш фундаментальне дослідження чинників конкурентоспроможності підприємств було приведено в роботах М. Портера. При цьому чинники конкурентоспроможності розуміються ним як одна з чотирьох основних детермінант конкурентної переваги поряд зі стратегією фірм, їх структурою і конкурентами, умовами попиту і наявністю родинних або суміжних галузей і підприємств, конкурентоспроможних на світовому ринку.
Всі ці чотири детермінанти становлять, на думку М. Портера, систему (ромб), «компоненти якої взаємно підсилюються. Кожен детермінант впливає на всі інші. ... Крім того, переваги в одному детермінанті можуть створити або підсилити переваги в інших »(рис. 2).

Рис. 2. Ромб М. Портера

Щоб отримати й утримати переваги в наукомістких галузях, що становлять основу будь-якої розвиненої економіки, необхідно мати переваги у всіх складових системи.
Конкурентна перевага, засноване на якійсь одній або двох детермінантах, також можливо. Але тільки в галузях із сильною залежністю від природних ресурсів або галузях, які не використовують суміжних технологій і висококваліфікованої працю. Проте таку перевагу зазвичай короткочасно і втрачається зі вступом на даний ринок великих компаній і фірм.
Тому переваги по кожному окремо з компонентів системи не є передумовою для конкурентної переваги в галузі. Лише взаємодія переваг по всіх детермінантах забезпечує синергетичний (самопосилюється) ефект системи.
З викладеного вище підходу ясно видно, на скільки велика роль правильного виявлення і використання факторів конкурентоспроможності.
Фактори конкурентоспроможності М. Портер безпосередньо пов'язує з факторами виробництва. Усі чинники, що визначають конкурентні переваги підприємства і фірми галузі, він представляє у вигляді кількох великих груп:
· Людські ресурси - кількість, кваліфікація та вартість робочої сили.
· Фізичні ресурси - кількість, якість, доступність і вартість ділянок, води, корисних копалин, лісових ресурсів, джерел гідроелектроенергії, рибальських угідь; кліматичні умови і географічне розташування країни базування підприємства.
· Ресурс знань - сума наукової, технічної та ринкової інформації, що впливає на конкурентоспроможність товарів і послуг та зосередженої в академічних університетах, державних галузевих НДІ, приватних дослідницьких лабораторіях, банках даних про дослідження ринку та інших джерелах.
· Грошові ресурси - кількість і вартість капіталу, який може бути використаний на фінансування промисловості та окремого підприємства. Природно, капітал неоднорідний. Він має такі форми, як незабезпечена заборгованість, забезпечений борг, акції, венчурний капітал, спекулятивні цінні папери і т.д. У кожної з цих форм свої умови функціонування. А з урахуванням різних умов їх руху в різних країнах, вони будуть в значній мірі визначати специфіку економічної діяльності суб'єктів у різних країнах.
· Інфраструктура - тип, якість наявної інфраструктури і плата за користування нею, що впливають на характер конкуренції. Сюди відносяться транспортна система країни, система зв'язку, поштові послуги, переказ платежів та коштів з банку в банк всередині і за межі країни, система охорони здоров'я та культури, житловий фонд і його привабливість з точки зору проживання і роботи.
Галузеві особливості, безумовно, накладають свої суттєві відмінності на склад і зміст застосовуваних факторів.
Всі фактори, що впливають на конкурентоспроможність підприємства, М. Портер пропонує ділити на декілька типів.
По-перше, на основні і розвинені. Основні чинники - це природні ресурси, кліматичні умови, географічне положення країни, некваліфікована і напівкваліфіковані робоча сила, дебетні капітал.
Розвинені чинники - сучасна інфраструктура обміну інформацією, висококваліфіковані кадри (фахівці з вищою освітою, фахівці в області ЕОМ і ПК) і дослідницькі відділи університетів, які займаються складними, високотехнологічними дисциплінами.
Розподіл факторів на основні і розвинені вельми умовно. Основні чинники існують об'єктивно або для їхнього створення потрібні незначні державні і приватні інвестиції. Як правило, створюване ними перевага ненепохитно, а прибуток від використання низька. Особливе значення вони мають для видобувних галузей, галузей, пов'язаних із сільським та лісовим господарством і галузей, що застосовують в основному стандартизовану технологію і малокваліфіковану робочу силу.
Набагато більше значення для конкурентоспроможності мають розвинені чинники, як фактори більш високого порядку. Для їх розвитку необхідні значні, часто тривалі за часом вкладення капіталу і людських ресурсів. Крім того, необхідна умова самого створення розвинутих факторів - це використання висококваліфікованих кадрів і високих технологій.
Особливістю розвинутих факторів є те, що, як правило, їх важко придбати на світовому ринку. У той же час вони є неодмінною умовою інноваційної діяльності підприємства. Успіхи підприємств багатьох країн світу безпосередньо пов'язані із солідною науковою базою та наявністю висококваліфікованих фахівців.
Розвинені фактори часто будуються на базі основних факторів. Тобто основні фактори, не будучи надійним джерелом конкурентної переваги, у той же час мають бути досить якісними, щоб дозволити на їх базі створити родинні розвинені чинники.
Іншим принципом поділу факторів є ступінь їх спеціалізації. Відповідно до цього всі фактори поділяються на загальні та спеціалізовані.
Загальні фактори, до яких М. Портер відносить систему автомобільних доріг, дебетні капітал, персонал з вищою освітою, можуть бути використані в широкому спектрі галузей.
Спеціалізовані чинники - це вузькоспеціалізований персонал, специфічна інфраструктура, бази даних у певних галузях знання, інші фактори, що застосовуються в одній або в обмеженому числі галузей. Прикладом зараз служить розробляється за контрактом спеціалізоване програмне забезпечення, а не стандартні пакети програм загального призначення.
Слід зазначити, що ці фактори пов'язані з використанням такого рухомого виду капіталу, яким є венчурний капітал.
Загальні фактори, як правило, дають конкурентні переваги обмеженого характеру. Вони є в значній кількості країн.
Спеціалізовані ж чинники, які часом грунтуються на загальних, утворюють більш солідну, довготривалу основу для забезпечення конкурентоспроможності. Фінансування створення цих факторів більш цілеспрямоване і часто більш ризиковане, що, однак, не означає відмови від участі у такому фінансуванні держави.
Зі сказаного вище можна зробити висновок, що найбільшою мірою можливо підвищити конкурентоспроможність підприємства за наявності у нього розвинених і спеціалізованих факторів. Від наявності і якості їх залежить рівень конкурентної переваги та можливості його посилення.
Конкурентна перевага, що грунтується на сукупності основних та загальних факторів - це перевага нижчого порядку (екстенсивного типу), що має нетривалий і нестійкий характер.
Слід зазначити, що критерії віднесення факторів до розвинених або спеціалізованим постійно посилюються. Це результат впливу НТП. Те що сьогодні вважається на рівні розвинутого фактора (скажімо наукові знання), завтра буде віднесено до основного. Аналогічно і зі ступенем спеціалізації (наприклад тих же наукових знань). Тут також спостерігається тенденція до підвищення. «Вона має місце також і в людських ресурсів, інфраструктури і навіть джерел капіталу». Тому ресурс чинника як основа довгострокового конкурентної переваги знецінюється, якщо постійно його не вдосконалювати і не робити більш спеціалізованим.

Поняття резервів конкурентоспроможності набагато ширше і багатоаспектне. Наявність невикористовуваних резервів конкурентоспроможності далеко не завжди є свідченням недостатньої уваги до них. До моменту їх аналізу багато можливостей, які виступають в подальшому як резерви, ще не склалися, не сформувалися і тому не могли бути враховані. Науково-технічний прогрес, пов'язаний з ним зростання кваліфікації кадрів і поява нової техніки, технології та продукції - безперервний процес. Тому в кожний даний момент часу виникає розрив між врахованими і новими можливостями виробництва та ринкової ситуації. Цей розрив і проявляється у вигляді наявності резервів конкурентоспроможності, тобто невикористаних можливостей.
Слід зазначити, що склад резервів не є постійним, застиглим. Безперервне поява нових конструкцій виробів, нових прогресивних технологій і самої техніки, форм організації виробництва і управління діяльністю підприємств, нових ринкових ситуацій і форм конкуренції зумовлює виникнення нових видів резервів і необхідність їх виявлення, обліку та використання.
Резерви конкурентоспроможності як невикористані можливості пов'язані, з одного боку, з особливостями використання окремих елементів внутрішнього потенціалу підприємства, а з іншого, що також важливо, з використанням факторів зовнішнього ринкового середовища. Останні включають резерви використання «формальних правил гри», що встановлюються державою, і резерви використання самих ринкових механізмів, також формують ставлення споживачів до підприємства.
Виходячи з такого підходу, пропонується класифікація резервів підвищення конкурентоспроможності підприємства за 5-ти основних груп (див. Додаток).
Резерви конкурентоспроможності підприємства пов'язані, перш за все, з невикористаними можливостями існуючої ринкової ситуації, яка визначається основними характеристиками самого ринку і тими умовами діяльності, які встановлює держава як в галузі законодавчої та нормативної бази, так і в сфері економічних взаємин його з суб'єктами господарювання.
Дуже важливо для підприємства при виробленні стратегії чітко визначити цільовий ринок своєї діяльності. При цьому ринок може бути світовим, національних або галузевим. Резерви правильного вибору цільового ринку можливо виявляти на основі аналізу відповідних показників ринків або сегментів цих ринків, де підприємство може забезпечити собі найбільш високу рентабельність і на які воно буде орієнтувати свою виробничу програму.
При визначенні резервів цільового ринку звертається особлива увага на стадію життєвого циклу продукту, так як на одному ринку або сегменті ринку можливий попит на товари ринкової і технологічної новизни, на іншому ринку - на товари традиційні, що знаходяться у стадії зрілості і потребують невеликих удосконалень, на третьому - може виявитися проблема термінового вилучення товару з ринку у зв'язку з появою на ньому принципово нових виробів.
У сучасних умовах, коли світовий ринок і національні галузеві ринки поділені між учасниками, найбільший інтерес представляє вивчення окремих сегментів ринку та виявлення в зв'язку з цим резервів підприємства за рахунок чіткої цільової орієнтації виробництва на вимоги конкретних споживачів.
Сегмент ринку - це частина конкретного товарного ринку, на якому певна група споживачів орієнтується на певну модифікацію продукту. В основі сегментації ринку лежить положення про те, що окреме підприємство в умовах конкурентної боротьби не в змозі задовольнити всі потреби в певному товарі і повинно орієнтуватися у своїй діяльності на ті сегменти, які є найбільш переважними з точки зору його конкурентоспроможності.
Сегментація ринку в залежності від цільової функції може бути різною. Виділяють географічну, демографічну сегментацію; сегментацію по соціально-психологічних факторів; сегментацію за групами конкретних споживачів (разові покупці, постійні покупці, потенційні покупці і т.п.) і ряд інших.
Тісно пов'язані з резервами правильного вибору цільового ринку і його сегмента резерви оцінки умов діяльності на цільовому ринку. Ці резерви можуть бути виявлені при складанні об'єктивних прогнозів економічних, політичних, техніко-технологічних умов цікавлять ринків та їх сегментів, що дозволяють визначати і екстраполювати тенденції попиту, конкуренції, рентабельності.
До групи резервів використання ринкової ситуації віднесені і резерви, пов'язані з тим, наскільки підприємство ефективно використовує можливості підвищення своєї конкурентоспроможності за рахунок максимального використання формальних правил діяльності, що встановлюються державою. Це резерви, пов'язані з використанням різних податкових пільг для окремих сфер діяльності; резерви використання системи державних дотацій, субсидій, інвестицій, кредитів; страхування діяльності; резерви, що виникають при реалізації державних програм щодо підвищення конкурентоспроможності підприємств; резерви грамотного обліку та використання законодавчої та нормативної бази господарювання. Всі ці резерви можуть і повинні виявлятися в ході практичної діяльності маркетингових служб підприємства при оцінці по відношенню до нього середовища діяльності. Від того наскільки успішно будуть діяти дані підрозділи підприємства, в значній мірі буде залежати рівень його конкурентоспроможності. Решта 4 групи резервів конкурентоспроможності підприємства пов'язані з використанням можливостей потенціалу його самого за окремими складовими: організаційного, виробничо-технологічному, фінансово-економічного та кадрового потенціалів.
У другу групу ми об'єднали резерви, пов'язані з використанням можливостей організаційного потенціалу підприємства. При цьому сюди включаються резерви використання його науково-технічного потенціалу, що дозволяє здійснювати конкуренцію нововведеннями, а також резерви інших аспектів діяльності підприємства, що визначають його можливості в області нецінової конкуренції.
В умовах вирівнювання загальної собівартості основних виробників на світових ринках великого значення набувають резерви підвищення конкурентоспроможності на стадії експлуатації продукту. Ці резерви пов'язані з розширенням мережі постпроізводственного, сервісного і гарантійного обслуговування своєї продукції підприємствами-виробниками; розширенням обсягу та збільшенням термінів гарантійного та сервісного обслуговування і т.д.
Третя група резервів підвищення конкурентоспроможності підприємства пов'язана з використанням резервів виробничо-технологічного потенціалу підприємства, тобто з використанням резервів знаходяться в наявності знарядь і засобів праці. З цих позицій можна виділити резерви використання основних фондів, що включають резерви використання виробничих площ, фонду часу роботи обладнання, інструменту та пристосувань; резерви оновлення структури основних фондів; резерви вдосконалення технології виробництва, що включають резерви поліпшення технологічної наступності; інтенсифікації технологічних процесів; скорочення технологічної підготовки виробництва , а також резерви поліпшення матеріально-технічного забезпечення виробництва; поліпшення монтажних, пусконалагоджувальних та вантажно-розвантажувальних робіт і транспортних послуг.
Рівень розвитку ринків в індустріально розвинених країнах вже не дає можливості забезпечувати суттєві переваги фірми тільки за рахунок матеріальних і фінансових факторів, роблячи їх в принципі загальнодоступними. Індивідуальні переваги та лідерство у всі більшою і більшою мірою стають наслідком ефективного використання унікальних за своєю природою факторів нематеріального, невідчутного характеру, що включає в себе отримання, обробку, аналіз, інтерпретацію інформації, прогнозування, передбачення, моделювання змін; створення, використання, комерціалізацію баз знань , досвіду та інших інтелектуальних продуктів; формування внутрішньофірмової атмосфери інноваційної сприйнятливості, ділового та емоційного співпраці (партнерства); розвиток прямих і зворотних комунікаційних каналів із зовнішніми аудиторіями.
Четверта група резервів підвищення конкурентоспроможності підприємства - резерви його фінансово-економічного потенціалу. Через фінансовий аналіз прибутковості та структури капіталу і витрат, структури балансу та чистого оборотного капіталу, ліквідності та фінансової стійкості; оборотності і рентабельності; інвестиційної привабливості виявляються тенденції та закономірності його економічного розвитку, визначаються резерви, які підприємство може використовувати для поліпшення свого фінансового становища, а отже, і конкурентоспроможності.
Дуже важливо для підприємства виявлення і використання резервів його фінансової стійкості. Фінансова стійкість - це характеристика фінансового стану, що визначає рівень залежності підприємства від зовнішніх джерел фінансування.
Резерви використання власного капіталу включають резерви використання статутного капіталу підприємства (акціонерного, додаткового і резервного капіталу) та додаткового капіталу, представляє собою накопичену прибуток як розподілену, так і нерозподілений.
Резерви залучення позикового капіталу передбачають аналіз як довгострокових (більше 1 року), так і короткострокових зобов'язань (або поточних пасивів). При цьому з точки зору «безпечного» використання протягом тривалого терміну (в основному для фінансування постійних активів) довгострокові зобов'язання можна прирівняти до власного капіталу, що в сукупності буде представляти інвестований капітал.
Через певну систему показників можна оцінити наскільки інтенсивно підприємство використовує позикові кошти для оновлення і розширення виробництва. Зі сказаного проте не слід, що чим більше довгострокові зобов'язання, тим краще для фінансового стану підприємства в цілому. Якщо абстрагуватися від того факту, що в даний час довгострокове кредитування практично в нашій країні відсутня (виключаючи великі промислові підприємства), то розміри довгострокових кредитів, природно, обмежуються можливостями його погашення з урахуванням рівня банківського відсотка. Однак, якщо капітальні вкладення, здійснювані з цього джерела, призводять до істотного зростання конкурентоспроможності та прибутку, то використовувати довгострокові кредити доцільно.
Резерви підвищення конкурентоспроможності в чималому ступені залежать від інвестиційної привабливості і ділової активності підприємства. Навіть великі підприємства не завжди мають можливості реалізації великих проектів без додаткових інвестицій як державних, так і недержавних. Тому важливою є оцінка інвестиційної привабливості, що базується на аналізі величини і динаміки основних фінансово-економічних показників діяльності. Крім того, в чималому ступені інвестиційна привабливість може бути посилена тієї діловою активністю, яку проявляє на ринку підприємство і яка характеризується інтенсивністю використання основних і оборотних коштів.
В умовах ринкових відносин, особливо нинішнього етапу, в нашій країні не втратили своєї актуальності і резерви використання цінових факторів підвищення конкурентоспроможності підприємства. З одного боку, необхідний аналіз застосовуваних конкурентами методів подібної форми конкуренції (знижок з ціни, термінів та обсягів гарантій). А з іншого, вироблення власної стратегії, що дозволяє використовувати резерви цінової конкуренції. З цією метою використовуються надання знижок з договірної ціни при достроковій оплаті та форми дострокового погашення дебіторської заборгованості: продаж боргів банку (факторинг); одержання позики в банку на оплату зобов'язань, що перевищують залишок коштів на його розрахунковому рахунку (овердрафт), облік векселів (дисконт) і т.п.
І, нарешті, п'ята група резервів підвищення конкурентоспроможності підприємства - резерви його кадрового потенціалу. При всій важливості всіх інших груп резервів, при всій високій технологічності сучасного промислового виробництва існують значні резерви поліпшення використання робочого часу, як за рахунок зменшення втрат робочого часу, так і за рахунок підвищення кваліфікації та творчої активності кадрів. Створення необхідної соціально-психологічної підтримки всієї системи управління діяльністю - необхідна умова виявлення і використання цієї групи резервів.
Загальновизнано, що криза російської економіки - це, перш за все, криза управління. Багато «нові» російські компанії, подолавши найскладніший етап «становлення», через рік-півтора «нормального» життя припиняють своє існування через невміння налагодити свою діяльність у відносно стабільних умовах.
Для перетворення системи управління компанією в один із потужних факторів конкурентоспроможності, на наш погляд, необхідно:
· Усвідомити, що в умовах інтеграції у світову економіку і підвищення конкуренції на внутрішньому ринку, неможливо зберегти свої «специфічні» ресурси в тривалій перспективі
· Виходити з того, що як і в усьому світі, що існують конкурентні стратегії зводяться, в кінцевому рахунку, або лідерства на витратах (і, як наслідок, виграші в ціновій конкуренції), або до більш диференційованого задоволенню потреб замовника. Тому в будь-якому випадку стоїть завдання комплексного вдосконалення, як менеджменту ресурсів, так і менеджменту організації. Залежно від розміру компанії, виду діяльності, рівня розвитку ринку зміщуються пріоритети між менеджментом ресурсів і менеджментом організації.
Дана класифікація, природно, не обмежується наявним у ній складом резервів конкурентоспроможності. Їх перелік може бути продовжений з урахуванням конкретних умов ринку, конкретних умов діяльності самого суб'єкта господарювання та результатів економічного аналізу резервів у цих умовах.

ВИСНОВОК
Виходячи з розглянутої нами вище концепції конкурентоспроможності підприємства та критичного аналізу представлених класифікацій і розуміння під чинниками конкурентоспроможності тих явищ і процесів виробничо-господарської діяльності підприємства і соціально-економічного життя суспільства, які викликають зміну абсолютної і відносної величини витрат на виробництво і реалізацію продукції, а в результаті зміна рівня конкурентоспроможності самого підприємства, пропонується всю сукупність факторів, що визначають ставлення споживача до самого суб'єкту господарювання та його продукції або послуги, розділити на внутрішні і зовнішні по відношенню до нього.
При цьому під зовнішніми факторами слід розуміти, по-перше, заходи державного впливу як економічного характеру (амортизаційна політика, податкова, фінансово-кредитна політика, включаючи різні державні та міждержавні дотації та субсидії; митна політика і пов'язані з нею імпортні мита; система державного страхування ; участь у міжнародному поділі праці, розробці та фінансуванні національних програм щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємства), так і адміністративного характеру (розробка, вдосконалення та реалізація законодавчих актів, що сприяють розвитку ринкових відносин, демонополізації економіки; державна система стандартизації і сертифікації продукції та систем її створення; державний нагляд і контроль за дотриманням обов'язкових вимог стандартів, правил обов'язкової сертифікації продукції та систем, метрологічний контроль; правовий захист інтересів споживача). Тобто, все те, що визначає формальні правила діяльності суб'єкта господарювання на даному національному чи світовому ринку.
По-друге, чинниками конкурентоспроможності виступають основні характеристики самого ринку діяльності даного підприємства; його тип та ємність; наявність і можливості конкурентів; забезпеченість, склад і структура трудових ресурсів.
До третьої групи зовнішніх чинників слід віднести діяльність громадських та недержавних інститутів. З одного боку, через різні організації з захисту прав споживачів, вони виступають стримуючим моментом зростання конкурентоспроможності підприємства. А з іншого, через недержавні інвестиційні інститути сприяють зростанню конкурентоспроможності підприємства, забезпечуючи інвестиції на найбільш перспективних напрямках діяльності.
У такому розумінні представлена ​​вище сукупність факторів визначає формальні і неформальні «правила гри» на ринку, визначає ту зовнішню середу, в якій належить працювати підприємству, і ті моменти, які вона повинна враховувати при розробці стратегії свого розвитку.
До внутрішніх чинників, які забезпечують конкурентоспроможність даного підприємства, слід віднести потенціал маркетингових служб, науково-технічний, виробничо-технологічний, фінансово-економічний, кадровий, екологічний потенціал; ефективність реклами; рівень матеріально-технічного забезпечення, зберігання, упакування, транспортування; рівень підготовки та розробки виробничих процесів; ефективність виробничого контролю, випробувань і обстежень; рівень забезпечення пусконалагоджувальних та монтажних робіт; рівень технічного обслуговування в постпроізводственний період; сервісного і гарантійного обслуговування. Тобто мова йде про потенційні можливості самого підприємства щодо забезпечення власної конкурентоспроможності.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Бєлоусов В.Л. Аналіз конкурентоспроможності фірми / Маркетинг у Росії і за кордоном. 2001 № 5.
2. Войтов А.Г. Економіка. Загальний курс. (Фундаментальна теорія економіки): Підручник. - 8-е перероб. і доп. - М.: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К °», 2003.
3. Воріт І.В. Економіка фірми. - М.: Вища школа, 1994.
4. Герчикова Н.М. Менеджмент. - М., 2002.
5. Голубков Є.П. Сегментація і позиціонування. / Маркетинг у Росії і за кордоном. 2001. № 4.
6. Дей Дж. Стратегічний маркетинг. - М.: Ексмо-Пресс, 2002.
7. Круглов М.М. Стратегічне управління компаніями. Навч. для вузів. - М.: Російська ділова компанія. 1998.
8. Ламбен Жан-Жак. Стратегічний маркетинг. Європейська перспектива. Пер. з французької. - СПб.: Наука, 1996.
9. Малколм М. Стратегічне планування маркетингу. - СПб.: Пітер, 2000.
10. Мошно В.А. Економіка підприємства. - М., 2003.
11. Старкова Н.О., Костецький О.М. Інтелектуальні активи фірми: ідентифікація та управління. / Менеджмент. 2006. № 4.
12. Резніченко Б.А. Критичний аналіз критеріїв сегментування. / Маркетинг у Росії і за кордоном. 2001. № 4.
13. Россідес ​​М. Ринкова вартість торгової марки: її значення для побудови маркетингової стратегії. / Маркетинг у Росії і за кордоном. 2001. № 2.
14. Фатхутдінов Р.А. Конкурентоспроможність організації в умовах кризи: економіка, маркетинг, менеджмент. - М.: Маркетинг, 2002.
15. Чорногорців С.М. Аналіз конкурентоспроможності підприємства. М., 2004.

ДОДАТОК
1. РЕЗЕРВИ ВИКОРИСТАННЯ РИНКОВОЇ СИТУАЦІЇ
1.1.Резерви використання податкових пільг
1.2.Резерви використання державних дотацій, субсидій, кредитів, інвестицій
1.3.Резерви використання державної системи страхування діяльності
1.4.Резерви використання державних програм із забезпечення конкурентоспроможності підприємства
1.5.Резерви грамотного обліку та використання законодавчої та нормативної бази господарювання
1.6.Резерви правильного вибору цільового ринку і його сегмента
1.7.Резерви правильного визначення умов діяльності на цільовому ринку
2. РЕЗЕРВИ ВИКОРИСТАННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНОГО ПОТЕНЦІАЛУ ПІДПРИЄМСТВА
2.1. Резерви підвищення ефективності реклами
2.2. Резерви використання науково-технічного потенціалу підприємства
2.2.1. Рівень патентно-правової роботи
2.2.2. Забезпечення техніко-економічних і якісних показників, які визначають пріоритетність продукції підприємства на ринку
2.2.3. Зміна якості виробів та його техніко-економічних параметрів з метою обліку вимог споживача та його конкретних запитів, підвищення уваги до надійності продукції
2.2.4. Виявлення і забезпечення переваг продукту в порівнянні з його замінниками
2.2.5. Виявлення переваг і недоліків товарів-аналогів, що випускаються конкурентами, і відповідне використання цих результатів на своєму підприємстві
2.2.6. Вивчення заходів конкурентів щодо вдосконалення аналогічних товарів, з якими вони виступають на ринку і розробка заходів, що дають переваги в порівнянні з конкурентами
2.2.7. Визначення можливих модифікацій продукту шляхом підвищення якісних характеристик, наприклад, таких, як, довговічність, надійність, економічність експлуатації, поліпшення зовнішнього оформлення (дизайну)
2.2.8. Знаходження і використання можливих пріоритетних сфер застосування продукції, в особливості нової
2.3. Резерви сертифікації
2.4. Резерви підприємства по постпроізводственному обслуговуванню продукції
2.4.1. Резерви сервісного обслуговування
2.4.2. Резерви гарантійного обслуговування
2.5. Резерви маркетингового потенціалу підприємства
3. РЕЗЕРВИ ВИКОРИСТАННЯ ВИРОБНИЧО-ТЕХНОЛОГІЧНОГО ПОТЕНЦІАЛУ ПІДПРИЄМСТВА
3.1.Резерви використання основних фондів
3.1.1.Резерви використання виробничих площ
3.1.2.Резерви використання часу роботи обладнання
3.1.3.Резерви використання інструментів і пристосувань
3.1.4.Резерви оновлення структури основних фондів
3.2.Резерви вдосконалення технології виробництва
3.2.1.Резерви поліпшення технологічної наступності
3.2.2.Резерви інтенсифікації технологічних процесів
3.2.3. Скорочення технологічної підготовки виробництва
3.3.Резерви поліпшення матеріально-технічного забезпечення
3.4.Резерви поліпшення монтажних і пусконалагоджувальних робіт
3.5. Резерви поліпшення вантажно-розвантажувальних робіт і транспортних послуг
4. РЕЗЕРВИ ВИКОРИСТАННЯ ФІНАНСОВО-ЕКОНОМІЧНОГО ПОТЕНЦІАЛУ ПІДПРИЄМСТВА
4.1.Резерви фінансової стійкості підприємства
4.1.1. Резерви використання власного капіталу
4.1.2. Резерви залучення позикового капіталу
4.2. Резерви інвестиційної привабливості підприємства
4.3. Резерви використання цінових факторів підвищення конкурентоспроможності підприємства, в тому числі застосовуються фірмами-конкурентами (знижок з ціни; термінів та обсягів гарантій)
5. РЕЗЕРВИ ВИКОРИСТАННЯ КАДРОВОГО ПОТЕНЦІАЛУ
5.1. Резерви зменшення втрат робочого часу
5.1.1. Зниження цілоденних втрат робочого часу
5.1.2. Зниження внутрізмінних втрат робочого часу
5.2. Резерви підвищення кваліфікації кадрів
5.3. Резерви підвищення творчої активності кадрів