Управління потоковими процесами

Зміст

1.Економіческіе потік, його поняття і види

2.Методи управління потоковими процесами

3.Організація матеріальних потоків

4.Управленіе матеріальними потоками

5. Особливості логістичного підходу до формування потокових процесів

Література

1. Економічний потік, його поняття і види

Об'єктами управління потоковими процесами є потокові процеси сфери виробництва, фінансів, інформації та сервісу.

Економічний потік - це сукупність відносно однорідних економічних елементів, що переміщаються від джерела виникнення (виробництва) до місця призначення (споживання) в рамках певної господарської системи з заданими цією системою параметрами.

Всі потоки, що мають місце в економічних системах, можна класифікувати за певними ознаками (табл.1).

Таблиця 1

Класифікація економічних потоків

2. Методи управління потоковими процесами

Методи управління потоковими процесами слід розглядати як сукупність дій і способів впливу на матеріальні, інформаційні, фінансові, сервісні та інші потоки, спрямованих на досягнення поставлених бізнес цілей.

Об'єктами управління в даному випадку є сукупність процесів і структур, які забезпечують формування та зміна стану економічних потоків.

Застосування методів управління потоковими процесами при формуванні та трансформації економічного потоку як об'єкта управління спрямовано на скорочення невизначеності підприємницької діяльності до мінімуму, що сприяє підвищенню надійності та ефективності функціонування економічних систем в цілому і їх окремих підрозділів. Існує досить велика кількість методів управління потоковими процесами. Проте всі вони пов'язані зі специфікою діяльності конкретного підприємства і спрямовані на досягнення його стратегічних, тактичних і оперативних цілей. Умовно всі методи управління економічними потоками можна класифікувати за наступними ознаками (табл. 2):

Таблиця 2

Загальна класифікація методів управління потоковими процесами

У ринкових умовах господарювання провідне місце займають економічні методи управління, які орієнтують діяльність суб'єктів підприємництва на задоволення ринкового попиту на товари та послуги.

Основним призначенням економічних методів є оптимізація потокових процесів в економічних системах на основі мінімізації сукупних витрат і максимізації прибутку.

Основною метою цих методів є розробка і прийняття рішень, спрямованих на забезпечення ефективного функціонування та розвитку підприємства.

Особливістю цієї групи методів є можливість кількісної та якісної оцінки результату управлінських рішень.

Економічні методи управління потоковими процесами можна об'єднати в такі групи:

Відповідно до існуючих загальними функціями управління: моніторинг, планування, прогнозування, аналіз і контроль;

ринкові механізми господарювання, до яких відносяться: маркетинг, конкуренція, комерційний розрахунок, ринкове ціноутворення, еквівалентність обміну, спрямованість на задоволення платоспроможного попиту на товари (послуги та трудові ресурси);

кількісні оцінки, які забезпечуються економіко-статистичними методами, методами економіко-математичного моделювання, системного аналізу, кібернетикою, дослідженням операцій, функціонально-вартісним аналізом, методами оцінки рівня обслуговування, контролю та управління запасами (АВС - аналіз, XYZ - аналіз), управління ризиками , оптимізації діяльності (диференціальні обчислення; аналіз повних витрат на організацію товароруху і приросту таких витрат; лінійне програмування, метод вирішення транспортної завдань тощо);

методи якісної оцінки: методи на основі думки журі та оцінки експертів, моделі очікування споживачів;

неформальні підходи - передбачають використання таких способів інформування, як: вербальний (отримання і передача інформації шляхом переговорів, за допомогою радіо, телебачення, Інтернет або прямого спілкування з людьми); письмовий (через газети, журнали, звіти тощо), отримання інформації з допомогою економічної розвідки.

Нормативно-правові методи, які використовуються в управлінні підприємствами, грунтуються на законодавчих актах, що регулюють права та обов'язки суб'єкта та об'єкта управління, і на нормативних документах.

Основною метою цих методів є введення процесу управління потоковими процесами в рамки правового поля України, створення правової бази формування і трансформації економічних потоків.

До основних нормативно-правових методів управління потоковими процесами належать:

індикативне планування розвитку економіки країни, окремих областей і регіонів;

державне бюджетування;

соціально-економічна політику держави;

регулювання потокових процесів через систему державних замовлень на виробництво стратегічної сировини і готової продукції;

контроль за ефективністю приватизації об'єктів державної власності;

державна фінансова, кредитна, податкова та митна політик, а також контроль за її реалізацією на рівні економічної системи;

сертифікація діяльності економічних систем, стандартизація товарів, робіт і послуг;

правове регулювання мінімального рівня заробітної плати, обов'язкової для всіх суб'єктів господарювання з найманими працівниками;

державне стимулювання виробництва через надання су6сідій, субвенцій, квот, пільгових кредитів та ін пільг;

державна підтримка інноваційної діяльності та реалізації продукції на зовнішньому ринку.

Організаційно-розпорядчі методи управління потоковими процесами покликані забезпечити ефективне функціонування економічної системи на основі наукової організації праці.

Мета цих методів - аналіз та оптимізація управлінських рішень з питань формування, функціонування і трансформації економічних потоків. Кінцева мета - економія ресурсів, відносне скорочення витрат і підвищення прибутку підприємства, а також завоювання конкурентних переваг.

До організаційно-розпорядчих методів відносять:

нормування - встановлення чіткого (за часом і місцем) порядку виконання кожної функції, завдання, обов'язків і визначення відповідальності за його дотримання;

планування процесів управління економічними потоками охоплює обгрунтування стратегічних, тактичних і оперативних програм і графіків формування, організації, трансформації потокових процесів;

інструктаж передбачає інформування про зміст і вимоги до виконання визначених завдань;

контроль виконання вказівок і розпоряджень.

Існування будь-якого потокового процесу неможливе без людини або цілого колективу. Тому особливе значення в управлінні економічними потоками набувають соціально-психологічні методи.

Їх мета - ефективне формування і сприяння розвитку трудового колективу і конкретних виконавців операцій на підприємстві.

Ці методи призначені для впливу на психологію, мораль, совість людей і тим самим переконують їх діяти відповідно до ефективними управлінськими рішеннями.

Методи соціально-психологічного впливу широко застосовуються при формуванні кадрів підприємств, в управлінні формальними і неформальними групами працівників і в подоланні конфліктних ситуацій. Такі методи управління досить ефективні у випадках, коли економічна діяльність пов'язана не просто з виконанням завдань керівництва, а вимагає ініціативи, творчого підходу до роботи.

Крім того, методи управління потоковими процесами в залежності від частоти управлінського впливу можна розділити на разові і періодичні. (Найчастіше така періодичність може бути квартальної, щомісячної, подекадної або щоденної.)

Залежно від організаційних форм, методи управління потоковими процесами можна розділити на:

стратегічні, засновані на даних моніторингу внутрішнього і зовнішнього середовища (проводиться моніторинг: законодавчих та нормативних актів, макроекономічних показників, діяльності комерційних посередників, показників діяльності конкурентів, планова і нормативна внутрішньогосподарська документація, дані статистичного обліку та звітності тощо). Вони дозволяють погодити логістичні, маркетингові та виробничі стратегії підприємства, оцінити відповідність поточних планів стратегії розвитку діяльності в цілому;

тактичні - мета їх застосування визначається базисними економічними показниками, рівнем виконання плану економічної діяльності;

оперативні - передбачають повсякденний контроль, облік і регулювання потокових процесів;

Залежно від способів впливу всі методи управління потоковими процесами можна розділити на:

методи прямого впливу, засновані на наказах або інструкціях, в яких визначається не тільки мета, яку необхідно досягти в процесі управління, а і вказуються шляхи, способи і час її досягнення, призначаються безпосередні виконавці управлінських наказів та вказівок;

методи непрямого впливу, засновані на постановці завдань згідно встановлених цілей управління і створення стимулюючих умов для їх досягнення.

Залежно від принципів вироблення і прийняття рішень, методи управління потоковими процесами можна розділити на три види:

метод, заснований на принципі єдиноначальності, при якому управління здійснюється одноосібно, тобто призначеним управлінцем. Рішення приймаються оперативно і швидко;

метод колективних рішень, суть якого полягає в узгодженні управлінських рішень в колективі, і прийняття їх до виконання на основі голосування. Прийняття рішень на основі таких методів складний і тривалий процес;

колегіальний метод, при якому управління здійснюється групою уповноважених фахівців (колегією), що відповідають за певну сферу діяльності. Колегіальні рішення вважаються найбільш кваліфікованими і найбільш ефективними.

Слід звернути увагу, що досягти бажаного результату в управлінні потоковими процесами, використовуючи тільки окремі методи, неможливо. Тому доцільно використовувати взаємоузгоджену сукупність, в якій, з метою посилення впливу, один метод доповнюється іншими. При цьому варіанти об'єднання можуть змінюватися в кожній конкретній ситуації.

3. Організація матеріальних потоків

Переміщення матеріальних потоків на підприємстві базується на використанні ряду принципів:

Принцип найкоротшого шляху.

Принцип безперервності руху.

Принцип прямоточності.

Принцип ефективності перевезень.

Організація матеріальних потоків забезпечує формування процесу товароруху шляхом встановлення відносин між ланками товаропровідної ланцюга, обумовлених просуванням матеріалів від джерела сировини до споживачів готової продукції. Сутність організації матеріальних потоків полягає в об'єднанні окремих ланок і стадій руху товару, встановлення необхідних між ними зв'язків та забезпеченні взаємодії з метою мінімізації витрат по виконанню замовлень за умови їх своєчасного та якісного виконання.

Оскільки процес товароруху розгортається на певній території і протікає в часі, можна говорити про організацію матеріальних потоків в просторі і в часі.

Організація матеріальних потоків у просторі пов'язана з формуванням і розвитком на підприємстві відповідних структурних підрозділів.

Організація матеріальних потоків у часі пов'язана з проведенням робіт з організації контролю за просуванням матеріальних потоків і створенням умов для виконання виробничих замовлень (умов контрактів) у встановлені терміни.

Для характеристики тимчасового аспекту організації матеріальних потоків використовують такі поняття:

цикл виконання замовлення;

тривалість циклу замовлення;

структура циклу.

4. Управління матеріальними потоками

Необхідність управління матеріальними потоками на підприємствах викликана низкою причин, основними з яких є:

Формування матеріальних потоків невіддільне від господарської діяльності підприємств.

Матеріальний потік являє собою своєрідний інтегруючий елемент, який об'єднує потокові процеси, структурні підрозділи підприємства, а також інших юридичних і фізичних осіб, які перебувають за межами економічної системи, але беруть участь у формуванні та просуванні потокових процесів.

Трансформація і переміщення матеріальних ресурсів визначає основні показники господарської діяльності підприємства: обсяг прибутку, витрати, оборотність ресурсів, і що найважливіше, - оборотність авансованого в них капіталу і рентабельність.

Управління матеріальними потоками в економічних системах являє собою процес цілеспрямованого впливу на організації та окремі особи, зайняті просуванням сировинних матеріалів, готової продукції та пов'язаної з цим інформацією з пункту виробництва в пункт споживання продукції.

Метою управління потоком є досягнення ним кінцевої точки за заданих умов.

Під впливом керуючих впливів змінюється стан керованого об'єкта та його характеристик - тривалість циклу виконання замовлень, терміни поставок, їх якість, структура і т.д.

Ці зміни виражаються у витратах, пов'язаних із здійсненням замовлення, а також номенклатурі і інтенсивності матеріального потоку.

Прийняття управлінських рішень здійснюється на основі наступних даних:

про хід виконання виробничих замовлень (тривалість виробничого циклу, тривалість виконання замовлення, терміни доставки);

інформація про ресурси (можливості кооперованих поставок, ціна, постачальники);

інформація про споживчий попит (асортимент і номенклатура замовлень, нові замовлення, потреба в продукції).

За допомогою надходить з ринку збуту і ринку матеріалів інформації формується комплексний план виробництва (для торгово-посередницьких підприємств - план закупівель), матеріального забезпечення та збуту готової продукції, відповідно до яких організовується діяльність з виконання замовлень.

Для вирішення задачі раціонального, ефективно управління матеріальними потоками необхідне виконання ряду управлінських функцій.

Функції управління можна розглядати:

Залежно від змісту процесу управління:

координація;

планування;

контроль;

регулювання;

мотивація;

облік.

Залежно від реалізованої мети:

управління термінами і ходом виконання виробничих замовлень;

управління матеріально-технічним забезпеченням виробництва;

управління запасами;

управління розподілом продукції.

Процес управління матеріальними потоками доцільно розділити на дві сфери:

Матеріальне управління - це планування, організація та управління переміщенням матеріальних ресурсів і напівфабрикатів на шляху до підприємства і в його межах.

Матеріальне розподіл - це розподіл готової продукції серед її споживачів та організація доставки до місця призначення.

5. Особливості логістичного підходу до формування потокових процесів

Відмова від застарілої індустріальної структури економіки і перехід до постіндустріального типу економічного розвитку вимагає нових підходів до управління економічними системами.

Одним з таких підходів є логістичний.

Новизна логістичного підходу до управління ресурсами полягає в зміні пріоритетів господарської діяльності. Головну роль відіграє не продукт, а процес у формі потоку (матеріального, інформаційного, фінансового тощо). Управління потоковими процесами, їх перетворення й інтеграція є новою формою управління, яке перевершує традиційні як за рівнем творчого потенціалу, так і за ефективністю кінцевих результатів. Оптимізація потокових процесів в економіці стала можливою лише завдяки переорієнтації з кількісних критеріїв оцінки господарської діяльності на якісні.

Головна ідея логістики - організація у рамках єдиного потокового процесу переміщення матеріалів та інформації вздовж всього ланцюга від постачальника до споживача. Принципи логістичного підходу вимагають інтеграції матеріально-технічного забезпечення, виробництва, транспорту, збуту і передачі інформації про пересування товарно-матеріальних цінностей у єдину систему, яка має підвищити ефективність роботи в кожній з цих сфер і міжгалузеву ефективність.

Таким чином, мета логістики - це оптимізація циклу відтворення шляхом комплексного, орієнтованого на потребу, формування потоку матеріалів та інформації як у виробництві, так і розподілі продукції.

Відомі дослідники у сфері логістики бачать мету логістики "в оптимізації пропозиції продукції компанією таким чином, щоб ця продукція знайшла свого споживача в найбільш зручних щодо загальної рентабельності умовах".

Найчастіше мета логістичної діяльності пов'язують з виконанням так званих правил логістики. Найбільш поширеним підходом є виділення "шести правил логістики", так званого логістичного міксу або комплексу логістики:

- Продукт - потрібний продукт;

- Кількість - у необхідній кількості;

- Якість - необхідної якості;

- Час - необхідно доставити у потрібний час;

- В потрібне місце;

- Витрати - з мінімальними витратами.

Однак деякі автори розширюють комплекс логістики, додаючи до нього такі елементи як "споживач", тобто потрібного споживачеві, "персоніфікованість", що означає розробку системи обслуговування для кожного замовлення.

Мета логістичної діяльності буде реалізована, якщо наведені вище правила виконані, тобто забезпечений найкращий і швидкий відповідь на ринковий попит при найменших витратах.

Логістичний підхід дозволяє підвищити організаційно-економічну стійкість суб'єктів підприємництва на ринку товарів і послуг, мінімізувати сукупні витрати і підвищити рентабельність підприємств.

Література

1. Вумек Джеймс П., Джонс Деніел Т. Бережливе виробництво: як позбутися від втрат і добитися процвітання вашої компанії (2 - вид.) / Пер. З англ .- - М.: Альпіна Бізнес Букс, 2008. - 473с.

2. Гаджинский А. М. Логістика: Підручник для вищих і середніх спеціальних навчальних закладів. - 5-е изд., Перераб і доп. - М.: Видавничо-книготорговий центр «Маркетинг», 2008. - 408 с.

3. Джеймс С. Джонсон, Вуд Дональд, Вордлоу Деніел, Поль Р. Мерфі-мол. Сучасна логістика, 7-е видання: Пер з англ. - М.: Видавничий дім «Вільямс», 2008. - 624 с.

4. Комерційна діяльність виробничих підприємств (фірм): Підручник / За ред. О.А. Новикова, В.В. Щербакова. - СПб: Изд-во СПбГУЕФ, 2007. - 416 с.

5. Крікавській Є. Логістика підпрємства: Навч. посібник. - Львів: Державний університет "Львівська політехніка", 1996. - 160 с.

6. Лаврова О.В. Матеріальні потоки в логістиці. - Саратов: СГТУ, 1996. - 36 с.

7. Лайкер Джефрі Дао Toyota: 14 принципів менеджменту провідної компанії світу / пров. з англ. - М.: Альпіна Бізнес Букс, 2005. - 402 с.