Управління маркетингом на великому підприємстві

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Управління маркетингом
1. Основні види продукції, що випускається і послуг, що надаються ВАТ «АБС Автоматизація»
Бізнес Компанії заснований на ефективному виробництві. Впроваджуються найсучасніші технології та обладнання з високим ступенем автоматизації. Це дозволяє істотно підвищити якість продукції, ефективність виробництва, поліпшити умови праці співробітників, знизити вплив на екологію.
Поліпшується планування, виконання змінно-добових завдань, в тому числі ритмічність, завантаження найбільш продуктивного устаткування, система постійного моніторингу та аналізу виконання завдань, підвищена кваліфікація робітників, у тому числі за суміжними спеціальностями, отримала подальший розвиток система логістики, культура виробництва. Реалізується найважливіше завдання Компанії: боротьба за зниження термінів виконання замовлень клієнтів.
Протягом всіх останніх років ведеться активна робота щодо зниження виробничої собівартості.
Технології:
1. лиття під тиском алюмінієвих сплавів;
2. лиття і пресування пластмас;
3. механічна обробка із застосуванням обладнання з ЧПУ і оброблювальних центрів, холодна листове штампування;
4. механічна обробка різанням з застосуванням автоматів і напівавтоматів, термообробка;
5. гальванічні та лакофарбові покриття, у тому числі підвищеної корозійної стійкості на основі застосування порошкових фарб;
6. складальне виробництво;
7. високоточні просторові виміри на координатно-вимірювальної машині;
8. поверхневий монтаж;
9. тонкоплівкові технології і SMD-монтаж;
10. управління виробництвом за стандартами МRP-2, комплекс програм CAD / CAM, управління проектами на базі продукту MS PROJECT.
Продукція, що випускається:
· Електроісполнітельние механізми і приводи для запірно-регулюючої арматури;
· Прилади АСУ ТП і мікропроцесорні контролери;
· Прилади ультразвукової витратометрії;
· Обладнання для енергозбереження;
· Інжиніринг (один із стратегічних напрямків діяльності компанії). Основна мета - більш повно задовольняти потреби клієнтів за рахунок підвищення ступеня комплексності пропонованих рішень, надання рішень «під ключ».
Інжиніринг розвивається як спектр послуг-від консалтингу та проектування до сервісного обслуговування. Спеціалізація-автоматизація технологічних процесів, вирішення проблем клієнта в сфері енергоресурсозбереження в різних галузях.
Продукція Заводу завдяки широті асортименту та універсальності автоматизованих систем, елементами яких вона є, застосовується у всіх основних галузях економіки, ЖКГ. З її допомогою вирішується цілий комплекс проблем клієнтів, пов'язаних із забезпеченням контролю та управління безперервними технологічними процесами.
Сфери застосування:
1. енергетика (ТЕЦ, ГРЕС, ТЕС, АЕС, котельні промислових підприємств та ін)
2. системи муніципальної енергетики, ЖКГ в цілому (тепломережі, водоканали тощо);
3. нафтогазовий комплекс (НГВУ, НПЗ та ін);
4. металургія;
5. хімія і нафтохімія;
6. гірничо-збагачувальні комбінати;
7. машинобудування;
8. організації та підприємства транспорту.
У Заводу склався коло постійних кінцевих споживачів продукції та послуг, який постійно розширюється. У 2002 році, наприклад, найбільшими замовниками були компанії РАО «ЄЕС Росії» і «Газпром», «ЛУКОЙЛ», «Северсталь», Магнітогорський і Західно-Сибірський металургійний комбінати, Холдингова компанія «Амакс» (Москва) та ін
В останні роки Завод, завдяки успішній реалізації стратегії в умовах конкурентного ринку не тільки зберіг раннє завоювання позиції, але й домігся зростання продажів.
2. Аналіз товарного асортименту ВАТ «АБС Автоматизація»
На сьогоднішній день ВАТ «АБС Автоматизація» випускає понад 100 типів різних приладів і механізмів. Основні види продукції, що випускається:
1. Електроісполнітельние механізми і приводи для запірно-регулюючої арматури
Призначені для переміщення регулюючих органів у системах автоматичного регулювання технологічних процесів у відповідності з командними сигналами, які надходять від регулюючих і керуючих пристроїв.
Компанія пропонує широку номенклатуру механізмів і приводів: по типах і типорозмірний рядах, кліматичних виконань і категоріям розміщення, видам захисту оболонки від різних впливів, електричному харчування. Залежно від виду руху вихідного органу можуть бути: однооборотние МЕВ, однооборотние фланцеві МЕОФ, прямоходние МЕП і МЕПК, багатооборотні МЕМ.
Поділяються на 2 групи:
· Механізми МЕО - встановлюються поблизу регулюючих пристроїв і зв'язуються з ними за допомогою системи тяг і важелів.
· Приводи для запірно-регулюючої арматури: механізми МЕОФ, МЕП, МЕПК, МЕМ - встановлюються безпосередньо на трубопровідну арматуру і з'єднуються з нею за допомогою монтажних частин.
Репутація цієї продукції, як високо надійної, зберігається протягом тривалого часу за рахунок постійно проведеної роботи з більш повному задоволенню потреб клієнтів.
Завдяки безперервному розвитку продуктових напрямів і прагнення максимально задовольняти потреби клієнтів, Компанія приступила до постачання комплексного продукту - електрифікованої трубопровідної арматури, що складається з електроприводу та арматури. При цьому за бажанням клієнтів використовується арматура як власної розробки та виробництва, так і партнерських фірм, серед яких відомі російські та західні виробники арматури.
У залежності від принципу дії арматури визначається тип приводного пристрою при створенні електрифікованої арматури:
- Для арматури поворотного принципу дії (кульові і пробкові крани, дискові затвори) застосовуються електроприводи МЕОФ;
- Для арматури поступального принципу дії (запірні крани, апорно-регулюючі клапани і т.д.) використовуються електроприводи МЕП і МЕПК;
- Для арматури обертального принципу дії (засувки та затвори) застосовуються електроприводи МЕМ.
2. Прилади АСУ ТП і мікропроцесорні контролери
Забезпечують автоматизацію контролю управління технологічними процесами. Стратегія Заводу спрямована на розробку і виробництво сучасної техніки, що відповідає сучасним вимогам до автоматизованих засобів надходження та збору даних. У розвиток кращих споживчих якостей широко відомих контролерів Ремиконт Р-130 розроблені контролери Ремиконт на базі IBM-сумісного процесора.
Прилади АСУ ТП представлені вимірювальними, що нормують перетворювачами; блоками живлення; пристроями: функціональними, підсилювальними - пускачами безконтактними реверсивними і підсилювачами трипозиційними, регулюючими пристроями, пультовим - ручними задатчика даних і блоками ручного управління.
3. Прилади ультразвукової витратометрії
Ультразвукові лічильники UFM забезпечують вимірювання витрати і об'єму гарячої, холодної води, інших рідин.
Теплолічильники UFEC вимірюють кількість теплоти, теплову потужність, витрата і обсяг теплоносія.
Ультразвукові двоканальні витратоміри РУ-2К дозволяють виміряти витрату і об'єм води, інших рідин, що протікають відразу за двома трубопроводами.
Ультразвукові лічильники рідини АС-001 особливо затребувані на об'єктах ЖКГ, відчуває, як правило, фінансові труднощі.
Лічильники нафтопродуктів «Центросонік» забезпечують облік різних нафтопродуктів.
4. Устаткування для енергозбереження Забезпечує облік витрат води, тепла, пари, регулювання систем опалення і гарячого водопостачання, вентиляції. Особливо затребуване там, де прагнуть до ефективного споживання джерела енергії.
Представлено низкою розробок на базі трансзвукових струминних апаратів «Фісонік», принцип дії яких заснований на результати нової теорії гідродинаміки. Апарати використовуються в системах опалення та гарячого водопостачання, виконують одночасно функції теплообмінника і насоса у всьому діапазоні навантажень. Можуть виконувати функції змішувача, гомогенізатора, дозатора (дегазатора), вакуумного насоса і ін Серія пароструминних апаратів і апаратів розігріву мазуту і нафтопродуктів дозволяє в 2-2,5 рази прискорювати розробками блочно-молдульних теплових пунктів БТП.
5. Інжиніринг
Один із стратегічних напрямків діяльності Заводу. Основна мета - більш повно задовольнити потреби клієнтів за рахунок підвищення ступеня комплексності пропонованих рішень, надання рішень «під ключ». Розвивається як спектр послуг - від консалтингу та проектування до сервісного обслуговування. Спеціалізація - автоматизація технологічних процесів, вирішення проблем клієнта в сфері енергоресурсозбереження в різних галузях. Проекти виконуються як на базі продукції виробництва самого Заводу, так і підприємств-партнерів. Реалізовані проекти на великих промислових об'єктах, об'єктах муніципального ЖКГ.
Асортиментна політика визначає оптимальне співвідношення набору виробів, різних за стадіями життєвого циклу товару, одночасно знаходяться на ринку. Оптимізація номенклатури виробів, одночасно що продаються на ринку, але розрізняються за ступенем новизни, дозволяє гарантувати фірмі відносно стабільні умови забезпечення обсягів реалізації, покриття витрат та рівня прибутків.
Не існує єдиних рекомендацій, яку кількість видів продукції та її модифікацій підприємство має одночасно виробляти і продавати на ринку, точно так само як немає єдиних оптимальних наборів, одночасно обертаються на ринку товарів підприємства залежно від їх стадій життєвого циклу. Однак на ринок рекомендується випускати одночасно наступні товарні групи.
Основну - товари, що приносять підприємству основний прибуток і знаходяться на стадії росту (А);
Підтримуючу - товари, стабілізуючі виручку від продажів і перебувають у стадії зрілості (Б);
Стратегічну - товари, покликані забезпечувати майбутній прибуток підприємства, знаходяться на стадії впровадження на ринок (В);
Тактичну - товари, покликані стимулювати продажу основних товарних груп і знаходяться, як правило у стадії зростання або зрілості (Г);
Хоча на ринку не присутня група розроблюваних товарів (Д), вона так само повинна враховуватися в асортиментній політиці підприємства, оскільки поступово готується до виходу на ринок.
Природно, будуть і товари, що йдуть з ринку (Е). При цьому важливі співвідношення даних груп і їх частка на ринку. Практика показує, що основна і підтримуюча група товарів становлять, як правило, 73-85% всіх обертаються на ринку товарів підприємств. Графічно розглянуті групи представлені на рис. 3.
обсяг продажів (прибутку)

а
Овал: а


       впровадження ріст зрілість спад час

Рис. 1 Зміна обсягу продажів і прибутку протягом життєвого циклу товару
Розглядати продукцію ВАТ «ЗЕіМ» з такої позиції, то можна зробити висновок що, до групи основної продукції відносяться електроісполнітельние механізми і приводи для запірно-регулюючої арматури.
Підтримуючі товари, це обладнання для енергозбереження, оскільки саме вони стабілізують виручку від продажів і знаходяться у стадії зрілості.
Прилади АСУ ТП, мікропроцесорні контролери та інша продукція, яка стимулює продажі основних і підтримуючих груп відносяться до тактичній групі.
Стратегічні товари, як вже зазначалося - товари покликані забезпечувати майбутній прибуток підприємства. На даному етапі ми можемо віднести туди інжиніринг, оскільки спочатку в цю групу були віднесені ті товари, які тільки виходять на ринок і поки не мають своєї групи.
3. Реалізація корпоративної політики в області якості
Корпоративна політика в області якості є одним із пріоритетів діяльності ВАТ «АБС Автоматизація». Основним принципом політики якості є підтримка та зміцнення репутації компанії, як надійного виробника конкурентоспроможної за якістю і ціною продукції і здатної оперативно реагувати на запити споживачів, а також надійного партнера в процесах поставок, фінансових відносин і вибудовування взаємодії в області систем якості.
Корпоративна політика ВАТ «АБС Автоматизація» в області якості забезпечується вирішенням наступних основних завдань:
• пріоритетом питань якості у всій діяльності;
• постійним вдосконаленням та розвитком системи менеджменту якості, включаючи вдосконалення організаційної структури управління і всіх процесів, необхідних для забезпечення і поліпшення якості;
• підвищення якості культури виробництва;
• вивчення задоволеності клієнтів;
• систематичним підвищенням ділової компетенції та професійної підготовки всього персоналу;
• роз'ясненням політики якості на всіх рівнях управління і у всіх ланках - від керівників до робітників.
Основним засобом реалізації цих завдань є інтегрована система менеджменту, що відповідає вимогам MS ISO 9001. Другий наглядовий аудит TUV NORD CERT (Німеччина), що пройшов у червні 2005 року, підтвердив ефективність функціонування системи менеджменту якості та наявність низки об'єктивних поліпшень.
Головним напрямком розвитку системи менеджменту якості у 2006 році були відпрацювання і поліпшення ключових бізнес - процесів.
Рівень дефектів, виявлених на остаточному контролі, у 2006 році дещо знизився і склав 0,28%.
У той же час з-за відмов деяких груп покупних радіоелементів (в даний час зарубіжних аналогів не існує, а вітчизняне виробництво деградувало і не забезпечує необхідного рівня та стабільності якості) в приладах зріс у порівнянні з 2005 роком рівень відмов продукції у споживачів.
Ключовим фактором для визначення напрямків дій щодо поліпшення якості є оцінка, яка дається клієнтами. У звітному році підвищилась оцінка клієнтами таких параметрів, як терміни поставки продукції, якість, ціна, технічні характеристики, сервісне обслуговування, якість обслуговування. При цьому вимоги споживачів до таких факторів, як ціна, строки поставки і якість обслуговування зросли в середньому на 50%.
Принципи системи менеджменту якості: орієнтація на споживача; лідерство, або роль керівництва, залучення персоналу, процесний підхід, системний підхід до менеджменту, постійне поліпшення, прийняття рішень на основі фактів, взаємовигідні стосунки з постачальниками.
Якість сьогодні - необхідна умова виживання організації, тому що:
- Клієнт став більш обізнаний і вимогливий до продукції та обслуговування;
- Конкуренція стає глобальною і стосується всіх сторін;
- Розвиток техніки і технології змушує нас постійно шукати і впроваджувати нові методи, щоб все робити як можна краще і швидше;
- Законодавство висуває нові вимоги до охорони природи, здоров'я та безпеки праці.
Усвідомлюючи свою відповідальність перед суспільством, свято вірячи в довгострокові переваги ведення відповідального перед суспільством бізнесу, Завод узяв на себе додаткові зобов'язання, публічно заявивши про приєднання до Кодексу корпоративної поведінки. Незважаючи на те, що Кодекс корпоративної поведінки носить рекомендаційний характер, у цілому Завод виконує 91% його рекомендацій. При цьому виконуються основні рекомендації, пов'язані з діяльністю та організацією корпоративного управління.
Прагнення до високої якості - це атрибут процесу ефективного управління, фірмова ідеологія Компанії і невід'ємна частина корпоративної культури. Метою роботи в області якості є підвищення задоволеності клієнтів продукцією та послугами, встановлення з ними довгострокового взаємовигідного співробітництва, партнерських відносин. Це означає, що поняття якості розглядається набагато ширше, ніж просто якість продукції - це і якість відносин, сервісу, інформаційних матеріалів і т.д. Якість в такому розумінні розглядається компанією як ключова умова для зростання конкурентоспроможності бізнесу.
Якість продукції - невід'ємний атрибут іміджу компанії. Сьогодні гарна якість продукції - це той безумовний фактор, без якого компанія не може вийти на ринок і успішно конкурувати з іншими виробниками. Якість продукції може бути оцінений за різними параметрами - технічних, експлуатаційних, естетичним, параметрам надійності і ремонтопридатності. Наявність гарантій виробника і сервісного обслуговування підвищує якість продукту в очах споживача.
На підприємстві відстежується рівень якості у виробництві (відповідність технічних характеристик) і думки споживачів (відгуки, претензії) про якість готової продукції.
4. Становище підприємства в галузі
Завод утримує позиції одного з провідних російських виробників комплексу засобів автоматизації технологічних процесів. Компанія розробляє, виробляє, постачає і забезпечує сервісне обслуговування наступних видів продукції:
· Електричних виконавчих механізмів і приводів;
· Приводний запірно-регулюючої арматури;
· Приладів АСУ ТП і мікропроцесорних контролерів;
· Техніки для атомної енергетики.
Продукція та проектні рішення Заводу успішно використовуються в енергетиці, металургії, хімічної і нафтогазової галузі, машинобудуванні, ЖКГ, в агропромисловому комплексі та інших галузях промисловості.
У 2006 році показники розвитку російської промисловості були на тому ж рівні, що і в 2005 р . Зростання обсягу виробництва продукції. промисловості РФ в 2006 р склав 103,9% (для порівняння у 2005 році - 104% до 2004 року).
На тлі посилення конкуренції, у 2006 році Заводу зберегло раніше завойовані позиції. Обсяг виробництва готової продукції в порівнянні з попереднім роком склав 122%.

Ситуація на ринку електротехніки в 2006 році

Електроісполнітельние механізми: ринок зростає на рівні загальноекономічних темпів - 5-8% на рік. Ємність ринку становить близько 23 млн. доларів.
В останні роки помітно посилення конкуренції за рахунок активізації дрібних виробників і вторинного ринку, який став набувати рис офіційного виробничого бізнесу.
Менеджментом Заводу прийнято рішення про відхід компанії з нижчого цінового сегмента по даному напрямку.
Електроприводи для трубопровідної арматури: ринок динамічно зростаючий, у Заводу є конкуренти, яких можна витісняти.
У 2006 році Заводу виводило на ринок нову техніку для забезпечення необхідного зростання продажів в 2007-2008 роках (у т.ч. для сегментів більшої місткості - інтелектуальні приводи з КІМ).
Орієнтовна місткість ринку - близько 48-60 млн. доларів. Завдяки активним діям і реалізації продуктової стратегії, частка Заводу на ринку збільшилася з 12% у 2005 р . до 14% в 2006 р .
Приводна запірно-регулююча арматура: ринок динамічно розвивається, інтервенція зарубіжних арматуробудівників загострює конкурентну ситуацію. Місткість ринку приводної арматури становить близько 185 млн. доларів. Частка Заводу в 2006 році збільшилася в 1,9 рази.
Мікропроцесорні контролери: ринок зростає, велика кількість іноземних конкурентів, у Заводу немає обмежень зростання. Ємність ринку оцінюється приблизно в 950 млн. доларів.
В умовах гострої конкуренції частка Заводу в 2006 році залишилася на колишньому рівні. В даний час перед Товариством стоїть завдання: подолати бар'єр повільного розвитку приладового напрямки і зарекомендувати нову продукцію, як якісну і доступну за ціною, нарощуючи темпи зростання продажів за рахунок збільшення частки ефективних технологій у виробництві та активного просування через інжинірингові проекти.
У 2006 р . з'явилися нові напрямки: трансформатори, контрольно-вимірювальні прилади, НКП серії РТЗО.

 

Фактори ризику

Менеджмент компанії проводить безперервну оцінку основних ризиків діяльності Товариства, як зовнішніх, так і внутрішніх. При аналізі враховується ймовірність виникнення ризику, оцінюються можливі наслідки, плануються стратегії дій.
У таблиці наведено оцінку ризиків і їх наслідків для бізнесу Товариства в 2006 році:

Ризики в 2006 році
Планована вероят-ність
Ймовірні
наслідки
Заплановані й реалізовані
стратегії мінімізації ризику
Оцінка ступеня виникнення ризику в 2006 році і його наслідків для Товариства
1. Втрата частки ринку через посилення конкуренції з боку західних і вітчизняних фірм, а також з боку вторинного ринку
висока
Недоотримання виручки від продажу готової продукції
1.Інвестіціі у створення та розвиток Бізнес-центрів, метою яких є підвищення ефективності та результативності продажів, активізація просування на ринку нової техніки.
2.Розвиток мережі регіональних представництв.
3.Дополнітельние дії щодо підвищення конкурентоспроможності за технічними параметрами, витрат і відношенню з клієнтами.
Обидва ризику менеджмент оцінив правильно і реалізувавши намічені стратегії, не допустив непередбачених втрат.
• Були створені Бізнес-центри, які поліпшили продажу нової техніки.
• Були розгорнуті представництва в далеких регіонах Росії.
2. "Неприйняття" ринком нової техніки в обсягах, запланованих в Бізнес-плані, невиконання термінів виходу нової техніки.
низька
Недоотримання виручки від продажу нової техніки
3. Виробничий ризик - втрата конкурентоспроможності по витратах
середня
Втрата замовлень в результаті неконкуренто-здатності цін.
1.Усіленіе контролю ефективності використання фінансових ресурсів через систему бюджетування і аналізу.
2.Створення резерву під непередбачені витрати
Робота щодо зниження собівартості та оптимізації витрат дозволила зберегти конкурентоспроможність компанії.
4. Фінансовий ризик - додаткові витрати в грошовому потоці

низька
Виникнення додаткових витрат за рахунок зростання курсу євро по відношенню до рубля.
1.Резервірованіе на валютному депозиті коштів, необхідних для погашення акредитива "Внешторгбанку".
2.Використання резерву непередбачених витрат і дострокове погашення зобов'язань.
Валютні зобов'язання виконані без втрат.
Висновок: оцінка ризиків та дії при їх виникненні менеджментом проведено правильно і ефективно.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Реферат
56.3кб. | скачати


Схожі роботи:
Управління маркетингом на підприємстві 2
Управління маркетингом на підприємстві
Проблеми управління маркетингом на підприємстві
Принципи організації управління маркетингом на підприємстві
Аналіз процесу управління маркетингом на підприємстві
Управління маркетингом на підприємстві Тойота Центр
Розвиток системи управління маркетингом на підприємстві
Проект організації та управління маркетингом на підприємстві
Принципи організації управління маркетингом на підприємстві
© Усі права захищені
написати до нас