Управління економічною діяльністю торгового підприємства

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Зміст
Введення
РОЗДІЛ 1. Теоретико-методологічні основи організації та управління комерційною діяльністю
1.1. Сутність комерційних операцій в торгівлі. Канали розподілу в торгівлі
1.2. Основні форми реалізації комерційної діяльності в торгівлі
1.3. Етапи та умови укладання комерційних угод
РОЗДІЛ 2. Організація комерційної діяльності на підприємстві ТОВ «Сімферопольська цукеркова фабрика». Характеристика внутрішньої торгівлі та зовнішньоторговельних операцій підприємства
2.1. Організаційно-економічна характеристика ТОВ «СКФ» ... ....
2.2. 2.2. Аналіз і контроль комерційних відносин підприємства
2.3. 2.3. Планування зовнішньоторговельної діяльності ТОВ «СКФ» ... ..
Висновок
Список використаних джерел

Введення
Сьогодні велика частина економічного обороту в Україні формується за рахунок комерційних, торгових операцій. Зміст управління у комерційній діяльності, особливо в торгівлі, представляє безумовний інтерес для майбутніх фахівців-менеджерів, економістів, маркетологів.
Предметом пізнання в курсовій роботі виступає предмет операційного менеджменту.
Головна мета - визначити зміст управління комерційною діяльністю на прикладі конкретного підприємства, відомого в місті підприємства ТОВ «Сімферопольська цукеркова фабрика».
Для досягнення поставленої в роботі мети передбачається вирішити такі основні завдання:
- Привести теоретико-методологічні основи організації та управління комерційною діяльністю. Визначити сутність комерційних операцій в торгівлі. Охарактеризувати основні форми реалізації комерційної діяльності, описати етапи і умови укладання комерційних угод;
- Оцінити організацію комерційної діяльності на підприємстві ТОВ «Сімферопольська цукеркова фабрика». Дати загальну організаційно-економічну характеристику ТОВ «СКФ». Виконати аналіз комерційної діяльності підприємства. Оцінити планування реалізації зовнішньоторговельної діяльності ТОВ «СКФ»;
- Узагальнити результати досліджень у роботі.
Інформаційною базою в роботі є праці вітчизняних і зарубіжних вчених, практиків і теоретиків економіки, менеджменту, маркетингу; матеріали діяльності підприємства, його фінансової і бухгалтерської звітності, аналітичні матеріали зовнішньоекономічної служби ТОВ «СКФ».
Структурно робота складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаної літератури та додатків.

РОЗДІЛ 1. Теоретико-методологічні основи організації та управління комерційною діяльністю
1.1. Сутність комерційних операцій в торгівлі. Канали розподілу в торгівлі
Торговельна діяльність, комерція - це ініціативна, самостійна діяльність юридичних осіб і громадян щодо здійснення купівлі-продажу товарів народного споживання з метою отримання прибутку [22, с.12].
Торгова діяльність може здійснюватися у сферах роздрібної та оптової торгівлі, а також у торговельно-виробничій сфері (громадському харчуванні).
У широкому сенсі під торговельною діяльністю (торгівлею, комерцією) розуміється будь-яка економічна діяльність узагалі, а всі підприємства та організації, що діють у торгівлі (оптової і роздрібної), промисловості, транспорті, сільському господарстві, будівництві та інших галузях економіки, записуються в єдиному торговельному реєстрі . Це й зрозуміло, адже виробник завжди є і продавцем (торговцем) [27, с.25].
У більш вузькому сенсі під "торгівлею" розуміється купівля товарів та їх перепродаж без внесення в них істотних матеріальних змін [23, с.26]. На відміну від цього, для власне виробничої діяльності характерним є саме внесення змін у природні об'єкти з метою одержання кінцевого продукту, придатного для задоволення потреб людини.
Розрізняють зовнішню та внутрішню торгівлю [11, с.43].
Зовнішня торгівля являє собою обмін товарами між далеко розташованими один від одного країнами і регіонами з використанням повітряних, морських шляхів або сухопутних доріг.
Внутрішня торгівля являє собою сукупність торгових операцій, здійснюваних у межах однієї держави. У будь-якому випадку торгівля полягає в купівлі товарів у виробників і їх продажу з метою надання матеріальних благ споживачам у такому вигляді, в такий час і в такому місці, які відповідають їхнім потребам.
В економічному обороті торгівля виконує посередницьку роль. Проте її функції не обмежуються лише матеріальним поширенням продукції. У кінцевому рахунку, торгівля стимулює виробництво і задає йому певний напрямок. Вона є невід'ємним елементом структури ринкової економіки і робить істотний, якщо не вирішальний, вплив на її ефективність [8, с.17].
Економічні функції, реально виконуються торговцем, полягають в тому, що комерсанти, перебуваючи між виробниками і споживачами, роблять послуги і тим, і іншим.
Комерсанти надають послуги виробникам, звільняючи їх від необхідності вступати у відносини з величезною масою споживачів. Шляхом створення запасів товарів вони забезпечують синхронізацію ритму виробництва та ритму споживання, схильних до різночасних сезонних коливань. Завдяки їм грошові доходи виробників стають більш регулярними і не залежать від затримок у збуті продукції споживачам [8, с.19].
Комерсанти розширюють можливості виробництва щодо задоволення запитів споживачів. Вони створюють умови для того, щоб матеріальні блага, вироблені в масовому порядку безліччю підприємств, розкиданих ні великій території, стали доступними споживачам і гаком кількості і якості, у такому місці і в такий час, які зручні для останніх. Ця функція припускає виконання низки операцій, таких, як складання і дроблення партій, транспортування і зберігання, формування асортименту і викладка товару.
Канали розподілу товарів. Внутрішню торгівлю називають також розподілом. Спеціалізація торгових підприємств не означає, що виробники повинні повністю покладатися на комерсантів у збуті своєї продукції. Будь-яке промислове підприємство проводить власну торговельну політику. Це передбачає знання ринку (або можливостей збуту) і використання належних засобів для того, щоб забезпечити такий обсяг продажів, який відповідав би обсягом виробництва. Одним з таких засобів є вибір посередників, або, іншими словами, каналів розподілу.
Метою господарської діяльності будь-якого виробника є продаж товарів кінцевому споживачеві, що дозволяє повернути вкладені у виробництво кошти отримати прибуток. Схема просування товару від виробника до кінцевого споживача може бути представлена ​​рис.1.1. [4, с.47]
Виробник
Оптову ланку
Роздрібне ланка
Споживач


Рис. 1.1. Схема просування товару
У той же час існує велика різноманітність різних каналів розподілу (просування, збуту, реалізації) продукції. Вони включають проходження товарів через торгових посередників, оптових і роздрібних торговців, безпосереднє доведення товару до кінцевого споживача (прямі зв'язки). Можуть використовуватися варіанти просування товарів з участю проміжних ланок або без них. Це залежить від того, чи зважиться виробник сам взяти на себе ризик щодо організації збуту своєї продукції; від можливості (або неможливості) мати торговий персонал свого підприємства і забезпечувати йому необхідну і постійне завантаження; від знання кон'юнктури ринку і уміння швидко реагувати на її зміни; від популярності й авторитетності виробника тощо [8, с.19].
Канали реалізації продукції дуже гнучкі, швидко пристосовуються до змін у всіх сферах суспільного виробництва, зазнають часті організаційні перебудови. Системи збуту розрізняються не тільки в залежності від галузей, але й неоднакові всередині кожної з них. Відмінності в каналах реалізації виникають навіть усередині одного підприємства по окремих товарах, що пояснюється специфікою продукції.
На малюнках 1.2 та 1.3. зображені основні канали реалізації споживчих товарів і товарів виробничого призначення.
У загальному випадку виробник може зробити вибір з п'яти систем каналів збуту [16, с.45]:
- Виробник може продавати товари безпосередньо споживачам через власну збутову організацію, як за наявності мережі регіональних базових складів, так і без неї;
- Виробник може продавати свої товари споживачам через агентів (брокерів, комісіонерів, агентів виробника або агентів по збуту);
- Виробник може продавати свою продукцію оптовим торговцям, які збувають її споживачам;
- Виробник може використовувати систему розподілу, що складається з каналів різних рівнів;
- Виробник може використовувати так званий змішаний канал розподілу.

Підприємство-виробник
Оптовий філія підприємства-виробника
Агенти або брокери
Оптові фірми
Роздрібна фірма
Кінцевий споживач
Роздрібний
філія підприємства-виробника


Рис. 1.2. Канали реалізації споживчих товарів

Не існує єдиного і надійного каналу збуту продукції. Вибір варіантів визначається наступними цілями [16, с.49]:
- Забезпечити надійний збут;
- Максимально знизити витрати на послуги посередників;
- Досягти своєчасної доставки товарів на ринок;
- Швидкопсувного - в найкоротший термін, модного - до сезону).

Підприємство-виробник
Оптові філії підприємства-виробника
Агенти або брокери
Оптові фірми дистриб'ютори
Виробничі споживачі


Рис. 1.3. Канали реалізації товарів виробничого призначення
Після того як виробник визначив, який варіант системи збуту підходить йому більше за все, він повинен вибрати, яким методом він буде збувати свої товари. Існують два методи. При першому він буде користуватися у кожному географічному районі ринку одним або кількома збутовими органами на свій розсуд. Це - вибірковий метод. При другому методі він буде продавати товар всім діючим на даному ринку торговим посередникам, які виявлять зацікавленість. Це - суцільний підхід [16, с.52].

1.2. Основні форми реалізації комерційної діяльності в торгівлі

Розглянемо основні варіанти реалізації комерційної діяльності в тих формах, які вироблені й успішно застосовуються на сьогоднішній день.

Торговельне посередництво. Торговельне посередництво - досить широке поняття і включає в себе значне коло послуг, які можуть бути надані як окремо, так і все відразу. Це такі послуги [20, с.66]:

- Пошук контрагента (по продукції, ціною і т.д.);
- Підготовка і здійснення угоди (оформлення необхідних документів);
- Кредитування сторін і надання гарантій оплати товару покупцем (делькредере);
- Здійснення транспортно-експедиційних операцій;
- Страхування товарів при транспортуванні;
- Виконання митних формальностей (за зовнішньоекономічними операціями);
- Проведення рекламних та інших заходів щодо просування товару на ринку;
- Здійснення технічного обслуговування;
- Інші операції.
Посередницька операція - це господарська операція суб'єкта підприємницької діяльності, який виступає в ролі комісіонера у договорі комісії, консигнатора у консигнаційному договорі або повіреного у договорі доручення, за винятком довірчих операцій. В Україні до посередництва відносять три види угод [20, с.67]:
- За договором комісії;
- За договором консигнації;
- За договором доручення.
Права та обов'язки посередників визначаються в договорах з їх довірителями. При цьому основна умова, що лежить в основі поділу посередницьких договорів, полягає в тому, чи має право посередник підписувати угоди з третіми особами, за чий рахунок і від чийого імені він може це робити.
У залежності від обсягу наданих їм повноважень розрізняють чотири види посередників [26, с.53]:
- Посередники, які не мають права підписувати угоди з третіми особами (агенти-представники, брокери, маклери);
- Посередники, що підписують угоди з третіми особами від імені і за рахунок довірителя (агенти-повірені, торговельні агенти);
- Посередники, що підписують угоди з третіми особами від свого імені, але за рахунок довірителя (комісіонери, консигнанти);
- Посередники, що підписують угоди з третіми особами від свого імені і за свій рахунок (дистриб'ютори, дилери).
За їх місцем на ринку посередники поділяються також на простих і ексклюзивних.
У країнах англо-американської системи права (США, Великобританія та ін) всі договори з посередниками називаються агентськими угодами, а сторони "агентом" і "принципалом". У світовій практиці широкого поширення набули типові форми агентських угод (договорів), розроблені окремими фірмами, а також міжнародними організаціями. Так, наприклад, Міжнародна Торгова Палата склала спеціальне Керівництво з укладання агентських договорів. Сьогодні в розвинених країнах Заходу існує велика мережа посередників. Так, у США налічується понад 240 тис. посередників, у Франції - 42 тис., у Німеччині - понад 100 тис. [6, с.59]
Посередницька діяльність може здійснюватися як у сфері оптової, так і роздрібної торгівлі. Існує досить широкий спектр посередницьких організацій. Відмінності між ними, як уже зазначалося, стосуються, перш за все, виконуваних ними функцій, розміщення на ринку, а також набору послуг, що надаються, товарної спеціалізації, орієнтації на певні категорії споживачів.
Різноманіття посередників і форм посередницької діяльності створює ефективну конкурентне середовище, що в кінцевому підсумку визначає орієнтацію виробництва на інтереси споживачів.
Оптова торгівля є найважливішою частиною системи розподілу і призначена для оптової поставки товарів на ринок. Оптовий ринок представлений [6, с.22]:
- Підприємствами, що закуповують товари для їх подальшої переробки;
- Торговими посередниками, які придбавають товари для їх перепродажу з метою отримання прибутку;
- Державними установами, що здійснюють закупівлі з метою забезпечення виконання своїх функцій.
Підприємство-виробник набуває матеріально-технічні ресурси для виробництва, а також реалізує готову продукцію шляхом оптової торгівлі у формі вільної купівлі-продажу.
Для виробників існує три форми оптової торгівлі [6, с.23]:
- За прямими договорами із споживачами;
- За договорами з посередниками (у тому числі через біржу);
- Через власні торгові фірми.
Оптовий торговець закуповує товари у виробників, а потім перепродує їх роздрібним торговцям. Таким чином, оптовий торговець виступає в ролі посередника, не контактуючи безпосередньо зі споживачами.
Оптовий торговець купує товари у великих кількостях, усуваючи тим самим незручності, що випливають з територіальної розкиданості підприємств, що виробляють ту чи іншу продукцію. Потім він дробить його на дрібні партії і перепродує роздрібним торговцям в міру того, як товар розходиться серед покупців. З цієї причини йому доводиться створювати значні товарні запаси, і складування товарів є одним з характерних аспектів діяльності оптовика. Своє матеріальне втілення цей аспект діяльності знаходить у вигляді складу - приміщення, в якому товари, що надходять з заводів, розміщуються, діляться на партії, маркуються, упаковуються і тільки після цього поставляються в магазини роздрібної торгівлі. Оптовий торговець зобов'язаний поставляти роздрібним торговцям товари в тому вигляді, який відповідає їхнім запитам. Це значить, що він повинен робити дроблення товарів на партії, формувати асортимент і забезпечувати доставку продукції.
Таким чином, оптовики істотно полегшують процес торгівлі, так як, працюючи з оптовими торговцями, власникові магазину не обов'язково містити великі складські приміщення з великим асортиментом товару, і свої торгові площі він може повністю використовувати для створення зручних для покупця торгових точок [6, с. 25].
Одним із способів організації оптової торгівлі є проведення торгових ярмарків і виставок [6, с.29].
Ярмарок - це великий, періодично діючий і відкритий ринок товарів широкого вжитку та / або обладнання, що збирається регулярно в одних і тих же місцях, в певну пору року і встановлений термін для демонстрації зразків товарів та укладання комерційних угод.
Виставка - це комерційний захід, що з'єднує виставку досягнень в одній або декількох галузях науки і техніки з укладанням комерційних угод за виставленими зразками. За способом і термінів проведення виставки бувають короткостроковими, постійними, пересувними, торговими тижнями і т.д.
Ярмарки і виставки проводяться також з метою реклами підприємствами нових видів продукції і формування попиту на них.

Роздрібна торгівля. Роздрібна торгівля являє собою діяльність з продажу товарів кінцевому споживачеві для його особистого використання [19, с.58].

Оскільки в роздрібній торгівлі, яка замикає ланцюг розподілу продукції, здійснюється продаж безпосередньо споживачам, це зазвичай означає наявність спеціальних місць продажу, доступних для населення, в яких викладаються товари і здійснюються безпосередні контакти з покупцями. Такі місця отримали назву торгових точок.
Роздрібна торгівля може бути [19, с.59]:
- Стаціонарна (магазини, торгові центри);
- Дрібнороздрібна (кіоски, намети, торгові автомати);
- Пересувна (торгівля з автомобілів, візків, лотків і т. д.).
Традиційно роздрібна торгівля здійснюється через магазини. Існують два основні методи магазинної торгівлі. Це традиційна торгівля, або торгівля з прилавку, і торгівля з відкритим доступом до товару.
У торгівлі з відкритим доступом до товару використовуються наступні методи [19, с.61]:
- Попередній відбір, при якому акт купівлі починається з самостійного вибору і закінчується за сприяння продавця;
- Вільний відбір, при якому на відміну від попереднього відбору, де виставляється лише один зразок кожного товару, все виставляються товари призначаються для продажу;
- Самообслуговування.
Самообслуговування є завершенням методу продажу з відкритим доступом. Це система продажу без продавця. Покупець вибирає, бере з полиці і сам несе товари до каси, розташованої біля виходу з магазина, де він розплачується за всі свої покупки.
Магазини самообслуговування ділять на [26, с.35]:
- Мінімаркети, торгова площа яких становить менше 120 кв. м і в яких продаються майже виключно продовольчі товари;
- Універсами, площа яких становить від 120 до 400 кв. м і які торгують переважно продовольчими товарами, але мають невеликий відділ непродовольчих товарів;
- Супермаркети, площа яких становить від 400 до 2,5 тис. кв. м, торгують усілякими продовольчими товарами і розташовують асортиментом ходових товарів загального призначення;
- Гіпермаркети, торгова площа яких понад 2,5 тис. кв. м, мають дуже широкий асортимент продовольчих товарів і товарів загального призначення.
В основі торгівлі за системою самообслуговування лежить безпосередній контакт покупця з товаром без посередництва продавця. Однак коли асортимент товарів на зчитує кілька тисяч найменувань, виникає необхідність у допомозі покупцеві у виборі товару, що здійснюється у вигляді так званого мерчандайзингу.
Мерчандайзинг - це обладнання торгового залу, розстановка полиць і розміщення, викладка на них товарів таким чином, щоб сприяти реалізації продукції. Товар, який покупець бачить на полиці в першому ряду, отримав назву фейсинга [26, с.37].
Широке поширення отримали також торгові центри. Торговий центр - це група торгових підприємств, спланованих, побудованих, що знаходяться у володінні і керованих як єдине ціле, відповідних за своїм місцезнаходженням, величині і типу магазинів обслуговується ними торгової зони і надають у межах території можливості для стоянки автомобілів у прямій відповідності з типами і розмірами входять до неї магазинів [18, с.221].
В даний час широкого поширення набули методи позамагазинної торгівлі, до яких відносяться відправка товарів поштою (посилкової торгівля), особистий продаж, виїзна та виносна торгівля, торгівля на ринках [18, с.229].
У розвинених капіталістичних країнах останнім часом отримала широке розповсюдження посилкової торгівля, або торгівля під замовлення. Така форма "шопінгу" вигідна, зручна для споживача, заощаджує його час. У Японії, наприклад, на відміну від звичайної торгівлі, яка переживає спад, система замовлень товарів по телефону і доставка їх поштою завойовує все більше покупців, на яких впливає реклама по радіо і телебаченню. Радіо не може, звичайно, уявити товар зримо, але якщо про його якість говорить відома людина, звучить знайомий слухачам голос - реакція на передачу позитивна. Ще в 70-і роки японські фірми посилкової торгівлі, об'єднавшись з газетними видавництвами і телевізійними компаніями, проголосили загальний девіз: "Наші ціни нижче, а якщо ви недостатньо задоволені, то просто поверніть товар". Лише 1% проданих таким чином товарів відсилається назад, тоді як рекламуються по інших каналах - 3-5%, За каталогах для пересилання поштою в Країні висхідного сонця замовляється близько 46% товарів, по рекламних вкладках в газетах - 25%, під впливом телереклами - 5%, радіо - 1,8%. Сьогодні понад 200 фірм посилкової торгівлі входять в Японську асоціацію прямого маркетингу [8, с.156].
Публічний (або персональна) продаж здійснюється торговими агентами чи комівояжерами шляхом особистого контакту з кінцевим споживачем прямо у нього вдома або за місцем роботи. Особиста продаж може бути досить ефективною. Проте вона має ряд недоліків, серед яких дорожнеча, неможливість охоплення великої аудиторії, нав'язливість [8, с.159].
Виїзна і виносна торгівля здійснюється з автомобілів, візків, лотків, розкладок, столів і т.д. Цей один з найдавніших способів торгівлі, що відрізняється своєю простотою та дешевизною, сьогодні використовується як дрібними ринковими торговцями, так і великими компаніями [8, с.161].
В Україні широкого поширення набула ринкова торгівля. Сьогодні ринки, окрім своєї основної функції служити місцем реалізації сільгосппродукції, виробленої в особистому підсобному господарстві, виконують ще й функцію своєрідного розсіяного супермаркету. Крім традиційних сільськогосподарських з'явилися також речові й продовольчі ринки. Власниками торгових точок на подібних ринках є, як правило, фізичні особи [24, с.224].
Юридичні особи на роздрібну торгівлю на ринках особливо не розмінюються (занадто клопітно і малорентабельне), а обмежуються закупівлею і доставкою продукції, реалізуючи її зі складу дрібним і середнім оптом. Торговець, який працює на ринку, сам оплачує вартість торгового місця і несе всі витрати, пов'язані із забезпеченням своєї роботи. Він же самостійно формує асортимент і піклується про доставку. Як правило, торговець працює через одну або декілька оптових баз-складів, на кожному з яких, в сою чергу, пропонується продукція, що поставляється декількома або однією оптовими фірмами. Оплата здійснюється відразу ж і за готівку. Для постійних клієнтів можливий відпуск товару в кредит або на реалізацію. У цьому випадку фірмою встановлюються граничні роздрібні ціни, що обмежує свободу торговця у встановленні ціни.

1.3. Основні етапи і умови укладання комерційних угод

Комерційні угоди укладаються на основі Цивільного кодексу України, Положень "Про поставки продукції виробничо-технічного призначення" та "Про поставки товарів народного споживання", Угоди про загальні умови поставок товарів між організаціями держав-учасниць Співдружності Незалежних Держав від 20марта 1992 р., Закону " Про зовнішньоекономічну діяльність ", Міжнародних правил тлумачення торгових термінів - ІНКОТЕРМС, інших законодавчих актів, що діють сьогодні в Україні [24, с.226].
Процес здійснення комерційних угод складається з наступних етапів [19, с.93]:
- Пошук товару (оферти, замовлення і т.д.);
- Укладання договору (переддоговірні переговори, підписання договору, додаткові угоди і тд.); «Здійснення розрахунків;
- Транспортування (у тому числі експедиторські послуги);
- Зберігання (при необхідності);
- Здача-приймання.
На різних етапах здійснення комерційної угоди оформляються різні комерційні документи, що виконують свої специфічні функції. Ці документи оформляються на спеціальних бланках і містять певні реквізити в залежності від функцій документа.
Всі комерційні документи можна класифікований на [22, с.48]:
- Оперативні (договір, документи по підготовці товару до відвантаження);
- Товаросупровідні (розрахункові: комерційний рахунок, рахунок-фактура; з якості: сертифікат якості, відвантажувальних специфікація і т. д.; за кількістю пакувальний лист, комплектувальні відомості; товарно-транспортні накладні);
- Товаророзпорядчі (коносамент, варант);
- Сповіщають (повідомлення про відвантаження і т.д.);
- Митні (для зовнішньоекономічних угод - вантажна митна декларація, книжка МДП, міжнародна митна декларація);
- Страхові (поліс);
- Приймально-здавальні (комерційний акт, акти експертизи і т.д.).
Укладенню угоди передує етап пошуку або пропозиції товару. Одним із способів пропозиції товару є посилка потенційному контрагенту комерційної пропозиції - оферти (від англ. - Пропонувати, пропозиція). Оферта містить всі основні умови майбутньої угоди: найменування товару, кількість, якість, ціну, уело-% вия поставки і т.д. Оферта може бути твердою і вільною.
Тверда оферта - це пропозиція на продаж певного товару, надіслане продавцем (оферентом) одному можливому покупцеві, із зазначенням терміну дії оферти, тобто часу, протягом якого оферент вважає себе зв'язаним умовами, перерахованими в оферті [15, с.19].
Вільна оферта не містить вказівки на строк її дії і, отже, не зобов'язує продавця дотримуватися умов, що містяться в оферті, протягом будь-якого періоду [15, с.23].
Якщо покупець бажає придбати будь-які товари, то, вибравши можливого контрагента (з довідника, каталогу і т.д.), він посилає на його адресу запит з метою отримати докладну інформацію про товари, а також умови та строки поставки. Як правило, відповіддю на такий запит є висилка оферти,
Покупець, який попередньо знайомий з умовами поставок з особистих бесід або попередніх переговорів, може відразу направити продавцю замовлення, який містить прохання покупця відвантажити йому на певних умовах товар.
Основою комерційних правових відносин є договір (купівлі-продажу, поставки, міни тощо). У загальному випадку, комерційний договір - це угода двох або більше сторін про встановлення обов'язку продавця передати певний товар у власність покупця і зобов'язання покупця прийняти цей товар і сплатити за нього певну грошову суму, або взаємні зобов'язання сторін виконати умови товарообмінної угоди [14, с. 56].
Згідно з Цивільним кодексом, він може бути укладений в усній, простій письмовій або нотаріальній формі. При цьому він укладається шляхом складання одного документа, підписаного сторонами. У тексті договору умови його формулюються гранично чітко, конкретно, що відображає всі особливості відносин, що складаються між сторонами. Договір є єдиним документом, що визначає права та обов'язки сторін. Договір підписується уповноваженою на те посадовою особою і засвідчується печаткою. Основною структурною особливістю комерційного договору є його поділ на загальну і особливу частини. Загальна частина залишається незмінною для всіх варіантів взаємовідносин продавця з покупцями продукції. Особлива частина описує ті моменти, які виникають в процесі відносин з конкретним покупцем. Вартість договору визначається ціною товару на складі продавця. Згідно із законодавством при оплаті за поставку продукції на території України застосовується виключно національна грошова одиниця - гривня [27, с.10].
Загальні витрати покупця складаються з ціни товару на складі продавця, вартості перевезення до обраної} пункту, вартості оплати митних процедур (для зовнішньоекономічних угод) і страхування майнових інтересів (при необхідності). Вартість перевезення до вказаного пункту призначення, вартість проведення митних процедур та страхуванні оплачується покупцем за фактичними витратами в національній валюті України. Названі суми включаються окремими позиціями в виставляється покупцеві рахунок на оплату. Платіж за товар здійснюється на підставі цього фінансового документа. Платежі здійснюються шляхом банківського переказу, авізованого банком покупця (який визнається банком продавця) чеком або іншим способом, вказані у договорі. Термін оплати встановлюється в банківських днями з моменту отримання покупцем фінансового документа на передоплату. Протягом цього часу ціна товару залишається незмінною. У разі затримки надходження грошей на рахунок продавця понад нормативних термінів проходження грошових коштів він зберігає за собою право змінити ціну на нову, на момент зарахування цих коштів на його рахунок. При цьому за продавцем зберігається законне право регресом виставити претензії за збитки банку, винному за затримку перекладу [21, с.56].
Договором може бути передбачено, що ціни на товар можуть коригуватися виходячи з існуючих на момент відвантаження товару, що повинно узгоджуватися сторонами по телексу, факсу, листами або іншим чином. При укладенні договору сторони можуть домовитися про відстрочення або розстрочення платежу або поставки товарів. Така відстрочка в розрахунках між контрагентами отримала назву комерційного (фірмового, товарного) кредиту.
Комерційний кредит - це угода, що передбачає відстрочення кінцевого розрахунку за передані (поставлені) товари на певний термін і під відсоток. Комерційний кредит може також бути наданий покупцем продавцю у формі авансу [21, с.112].
Умови поставки вибираються сторонами спільно на основі типових положень Міжнародних правил тлумачення торгових термінів - ІНКОТЕРМС, прийнятих Міжнародною Торговою Палатою в редакції 1990 року і обов'язкових для застосування в Україні [21, с.227].
Терміни поставки, як правило, вказуються в специфіки ні і, що є додатком до договору і складової невід'ємну його частину. У специфікації до договору зазначаються також конкретні технічні умови на кожний вид товару.
Специфікація - це перелік пропонованих або товарів, що поставляються з зазначенням кількості по кожному сорту, марки, артикулу і в необхідних випадках цін і якісних показників. Специфікації можуть також додаватися до товаросупровідних (відвантажувальні специфікація) і фінансовим (рахунок-специфікація) документами [21, с.229].
Приймання товару покупцем за кількістю та якістю здійснюється на підставі Інструкцій Держарбітражу СРСР П-6 і П-7, оскільки ці документи використовуються до цих пір. Ці документи достатні для арбітражного розгляду, проте сторони вправі послатися на будь-який інший документ, їм відомий і регламентує розглянуту процедуру.
Товарно-транспортний документ виписується на бланку встановленої форми, так, наприклад, при залізничній відправці це - залізнична накладна, а при відправці автомобільним транспортом - товарно-транспортна накладна.
У разі виявлення недостачі або псування товару при перевезеннях вантажів по залізниці складається комерційний акт.
Комерційний акт є підставою для матеріальної відповідальності залізниць, відправників та пред'явлення претензій. Складається він не тільки у випадку псування вантажу, але також при переборі провізних платежів і т.д. Комерційний акт виписується на бланках визначеної форми для видачі вантажу одержувачу в день виявлення несправності. Якщо акт складається на станції відправлення або прикордонної станції, то він слідує з вантажем до станції призначення, а відмітка про складання акта робиться на зворотному боці накладної і дорожньої відомості. Комерційний акт повинен містити лише фактичні дані: точний опис вантажу і несправності, обставини, при яких було виявлено несправність, відомості про вагонах та пломби [25, с.94].
Рахунок-фактура виписується на бланку, аналогічному бланку, на якому виписується рахунок на оплату. При цьому в позиціях "транспортні витрати", "митні про але дурепи" вказуються фактично понесені продавцем витрати, і у випадку, якщо покупець залишається винен, то він провадить доплату, а якщо повинен залишається продавець, то він робить повернення різниці.
Одним з документів, які супроводжують товар на всіх етапах, є документ, що підтверджує якість продукції. Сертифікат якості - один з найбільш поширених супровідних документів, що засвідчує якість товару, що поставляється. Сертифікат якості містить показники якості і технічні характеристики, передбачені договором. Видається зазвичай підприємством-виробником або експортером. На вимогу покупця продавець представляє такий сертифікат, виданий нейтральною стороною. Сертифікат якості складається у кількох примірниках, з яких зазвичай один слід з вантажем, інший пред'являється разом з рахунком та іншими документами для оплати [25, с.96].

Висновки по першому розділу роботи
У процесі дослідження теоретико-методологічних основ організації і управління комерційною діяльністю зроблені наступні висновки та узагальнення згідно основним смисловим розділам першого розділу курсової роботи.
1. Комерція - це ініціативна, самостійна діяльність юридичних осіб і громадян щодо здійснення купівлі-продажу товарів народного споживання з метою отримання прибутку. У свою чергу під "торгівлею" розуміється купівля товарів та їх перепродаж без внесення в них істотних матеріальних змін. В економічному обороті торгівля виконує посередницьку роль. Проте її функції не обмежуються лише матеріальним поширенням продукції. У кінцевому рахунку, торгівля стимулює виробництво і задає йому певний напрямок. Комерсанти розширюють можливості виробництва щодо задоволення запитів споживачів. Вони створюють умови для того, щоб матеріальні блага, вироблені в масовому порядку безліччю підприємств, розкиданих ні великій території, стали доступними споживачам і гаком кількості і якості, у такому місці і в такий час, які зручні для останніх. Розрізняють зовнішню та внутрішню торгівлю. Для реалізації товарів виробник може зробити вибір з п'яти систем каналів збуту.
2. Основні варіанти реалізації комерційної діяльності в тих формах, які вироблені й успішно застосовуються на сьогоднішній день це: торговельне посередництво, оптова торгівля (одним із способів організації оптової торгівлі є проведення торгових ярмарків і виставок), роздрібна торгівля (діяльність з продажу товарів кінцевому споживачеві для його особистого використання). В даний час широкого поширення набули методи позамагазинної торгівлі, до яких відносяться відправка товарів поштою (посилкової торгівля), особистий продаж, виїзна та виносна торгівля, торгівля на ринках.
3. Комерційні угоди укладаються на основі Цивільного кодексу України, Положень "Про поставки продукції виробничо-технічного призначення" та "Про поставки товарів народного споживання", Угоди про загальні умови поставок товарів між організаціями держав-учасниць Співдружності Незалежних Держав від 20марта 1992 р., Закону " Про зовнішньоекономічну діяльність ", Міжнародних правил тлумачення торгових термінів - ІНКОТЕРМС, інших законодавчих актів, що діють сьогодні в Україну.
Процес здійснення комерційних угод складається з наступних етапів: 1) пошук товару (оферти, замовлення і т.д.); 2) укладення договору (переддоговірні переговори, підписання договору, додаткові угоди і тд.); 3) здійснення розрахунків; транспортування (у тому числі експедиторські послуги); 4) зберігання (при необхідності); 5) здача-приймання.
Основою комерційних правових відносин є договір (купівлі-продажу, поставки, міни тощо). Комерційний договір - це угода двох або більше сторін про встановлення обов'язку продавця передати певний товар у власність покупця і зобов'язання покупця прийняти цей товар і сплатити за нього певну грошову суму, або взаємні зобов'язання сторін виконати умови товарообмінної угоди.
В останні роки торгівля неможлива без сертифіката якості, це найбільш поширений супровідний документ, що засвідчує якість товару, що поставляється.

РОЗДІЛ 2. Організація комерційної діяльності на підприємстві ТОВ «Сімферопольська цукеркова фабрика». Характеристика внутрішньої торгівлі та зовнішньоторговельних операцій підприємства

2.1. Організаційно-економічна характеристика ТОВ «СКФ»
Досліджуваний у роботі підприємство це відома всім жителям Сімферополя і Криму «Сімферопольська кондитерська фабрика», розташована в м. Сімферополі за адресою вул. Севастопольська 39. За формою власності це підприємство приватне, правова форма-товариство з обмеженою відповідальністю. Підприємство зареєстроване як юридична особа, дата реєстрації 31.08.2004, номер запису 1882102000000292.
Будівництво фабрики було здійснено реконструкція фабрики в 1968 -1969 рр.., В такому вигляді основні виробничі цехи існують до сьогоднішнього дня. У квітні 1992 р. фабрика перейшла на орендну форму власності.
Відповідно до закону України «Про особливості приватизації майна в агропромисловому комплексі» від 10.07.1996г. № 290/96-ВР, наказом Фонду майна АРК № 1901 від 25.11.1996г. і рішенням загальних зборів організації орендарів, орендне підприємство «Сімферопольська кондитерська фабрика», в ході приватизації, було перетворено у відкрите акціонерне товариство. У вересні 1996 р. у зв'язку з різким спадом виробництва два цехи об'єднані в один - кондитерський. 31 жовтня 2001 ВАТ «Сімферопольська кондитерська фабрика» стала одним із засновників ЗАТ «Сімферопольська цукеркова фабрика».
Загальну характеристику сучасного підприємства «Сімферопольська кондитерська фабрика» можна позначити наступними організаційними особливостями.
ТОВ «Сімферопольська кондитерська фабрика» розташовується в м. Сімферополь вул. Севастопольська, 39. За фабрикою закріплений земельну ділянку площею 2.7542 га в тимчасове користування і прилеглу ділянку 0,5279 га для санітарного обслуговування. Територія підприємства обгороджена по периметру парканом, вільна від забудов територія озеленена, є мусороплощадка. Розміри елементів схеми генерального плану території фабрики (ширина проїздів, розміри між будівлями і спорудами) прийняті по СНиП. На території фабрики знаходяться виробничий корпус, котельня, компресорна, ремонтно-механічна та столярна майстерня, пральня, тарний цех, складські приміщення, гараж, адміністративний будинок. Все обладнання та апарати для виробництва кондитерських виробів виготовлені на підприємствах виробничого машинобудування Україні, Білорусії. Росії. Німеччини, Польщі.
Згідно з положеннями статуту ТОВ «СКФ» товариство створене як унітарна підприємство для здійснення підприємницької діяльності з метою одержання прибутку (частина 1.1. Загальних положень Статуту ТОВ «СКФ»).
Предметом діяльності підприємства на сьогоднішній день визначені наступні напрямки діяльності (частина 2 положень Статуту ТОВ «СКФ»):
- Виробництво сухарів, печива, пирогів у тривалим терміном зберігання;
- Виробництво како, шоколаду, і шоколадних виробів;
- Виробництва хліба та хлібобулочних виробів;
- Торгово-посередницька та комерційна діяльність, оптова і роздрібна торгівля продовольчими товарами і хлібобулочними виробами, комісійна торгівля.
Всього в статуті підприємства (частина 2.2 положень Статуту ТОВ «СКФ») перераховано 20 різних напрямів діяльності, які може здійснювати підприємство на законних підставах та ліцензійних угодах. Підприємство має право на здійснення зовнішньоекономічної діяльності в порядку встановленому чинним законодавством України, включаючи освіту СП, товариств за участю іноземних партнерів, господарських товариств на території України та інших країн.
Відносини юридичної особи ТОВ «СКФ» з іншими підприємствами в усіх сферах господарювання здійснюються на підставі договорів (контрактів) (частина 2.4 положень Статуту ТОВ «СКФ»).
Вищим органом Підприємства виступає учасник (творець), який має право приймати рішення з усіх питань діяльності підприємства (частина 4.1 положень Статуту ТОВ «СКФ»).
Виконавчим органом ТОВ виступає Директор, який підзвітний творцеві підприємства і забезпечує виконання його рішень (4.3. Положень Статуту).
Основним напрямком діяльності підприємства виступає виробництво кондитерських виробів.
Реалізується виробнича діяльність підприємства певної організаційно-виробничою структурою. У додатку до дипломної роботи є ще рис.2.1. (Додатки А), який відображає склад виробничих та адміністративних служб ТОВ «СКФ».
Склад служб підприємства згідно організаційній структурі ТОВ «СКФ» наступний (всього 18 служб): основний виробничий кондитерський цех; відділ маркетингу; зовнішньоекономічний відділ; відділ збуту; відділ постачання; бухгалтерія; лабораторія, санітарно-побутова служба; склад готової продукції; склад сировини; автогрупа; тарний ділянку; механічний цех, механічна майстерня; електричний цех; юридична служба; служба безпеки; відділ зі зв'язків з громадськістю.
Така організаційна структура в практиці менеджменту характеризується як лінійно-функціональна структура, вона включає в себе спеціальні підрозділи при лінійних керівниках, які допомагають їм виконувати завдання організації в цілому. Переваги даної структури полягають у тому, що має місце більш глибока підготовка рішень і планів, пов'язаних зі спеціалізацією працівників, також має місце звільнення головного менеджера від глибокого аналізу проблем і високий відсоток залучення консультантів та експертів. Недоліками даної організаційної структури можна назвати надмірно розвинену систему взаємодії по вертикалі, а саме: підпорядкування по ієрархії управління, тобто тенденція до надмірної централізації.
Звернемося до аналізу економічної діяльності підприємства з 2004 року. Інформаційними джерелами для аналізу послужать Баланси та Звіти про фінансові результати за 2005-2006 роки (Додаток Б).
За час існування підприємства його майно було направлено в основний капітал і необоротні активи. Проаналізуємо склад і структуру майна підприємства, показники економічної діяльності. У таблиці 2.1. дамо характеристику власних коштів підприємства на кінець кожного звітного періоду
Таблиця 2.1

Аналіз власних ресурсів ТОВ «СКФ»

Показник
2004
2005
2006
Відхилення (+,-)
(2006 -
2004)
2006 /
2004,%
Статутний
24,0
24,0
24,0
0,0
100
Нерозподілений прибуток
(Непокритий збиток)
(231,3)
(2377,0)
(5360,1)
-5128,8
2317
Разом
(207,3)
(2353,0)
(5606,1)
-5398,8
2708
За даними таблиці 2.1. можемо відзначити, що у підприємства протягом останніх періодів незмінною залишається сума статутного капіталу в розмірі 24 тис.грн. За аналізовані періоди непокритий збиток складає велику частину власних коштів підприємства, зростання непокритого збитку в порівнянні з 2004 роком склав 2317%, що в абсолютному вираженні складає 5128,8 тис.грн. За рахунок зростання непокритого збитку сума власних коштів підприємства змінюється в такій же пропорції зменшення власних коштів у порівнянні з 2004 роком становить 2708%. Проаналізуємо залучені кошти підприємства (довгострокових залучених коштів підприємство не має) за ті ж періоди (табл.2.2).

Таблиця 2.2

Аналіз залучених коштів ТОВ «СКФ»

Показник
2004
2005
2006
Відхилення (+,-)
(2006 -
2004)
2006 /
2004,%
Сума
Уд. Вага.,%
Сума
Уд. Вага.,%
Сума
Уд. Вага.,%
Залучені фінансові ресурси
Короткострокові кредити банків
500
17,70
5838
65,25
11958,0
74,26
11458
2391,6
Кредиторська заборгованість за товари і послуги
1978,2
70,02
2659,4
29,72
3362,6
20,88
1384,4
169,98
Поточні зобов'язання за розрахунками
181,1
6,41
308,1
3,44
393,5
2,44
212,4
217,28
Інші поточні
зобов'язання
165,8
5,87
141,6
1,58
388,7
2,41
222,9
234,44
Разом
2825
100,0
8947,4
100,0
16102,8
100,0
13277,7
569,99
Аналіз залучених коштів свідчить, що загальна сума їх в період за три роки зросла на 13277,7 тис.грн. або більш ніж в 5,5 разів у порівнянні з 2004 роком. При цьому в структурі залучених коштів найбільшу частку займають короткострокові кредити банків (середня вага даного виду коштів за останні два роки становив 69,75%), на другому місці за часткою в залучених засобах знаходиться кредиторська заборгованість за товари і послуги, у 2004 році цей вид заборгованості в структурі залучених коштів складав 70,02% (це значення в останні два роки значно зменшилася і структурний вага - середнє значення за 2005-2006 роки дорівнює 25,3%). Поточні зобов'язання в залучених коштах на третьому місці, при цьому вони представлені в 2004 році 6,41% або 181,1 тис.грн., У 2005 році 3,44% або 308,1 тис.грн., В 2006 році 2, 44% або 393,5 тис.грн. Інші поточні зобов'язання порівнянні з такою групою залучених коштів, що кошти в розрахунках.
Загальний висновок - підприємство нарощує кошти за рахунок залучених коштів (з яких головними джерелами поповнення служать короткострокові кредити банків та кредиторська заборгованість за товари і послуги).
\ S
Рис.2.2. Структура залучених коштів підприємства,%
Розглянемо політику формування оборотних і необоротних ресурсів підприємства за аналізовані періоди (таблиця 2.3).

Таблиця 2.3

Основні напрямки використання коштів підприємства

Показник
2004
2005
2006
Відхилення (+,-)
(2006 -
2004)
2006 /
2004,%
Сума
Уд. вагу.,%
Сума
Уд. вагу.,%
Сума
Уд. вагу.,%
Необоротні активи
Нематеріальні активи
-
-
-
-
-
-
-
-
Основні засоби
31,5
100,0
214,2
85,9
422,2
99,0
390,7
1340,32%
Незавершене будівництво
-
-
35.5
14,0
2,8
1,0
2,8
Інші необоротні активи
-
-
-
-
-
-
-
-
Разом необоротних засобів
31,5
100,0
249,7
100,0
426,0
100,0
394,5
1352,38%
Частка в майні
1,3
3,9
4,1
2,8
315,38%
Оборотні активи
Виробничі запаси
607,2
23,50%
1126,2
17,76%
2883,2
28,63%
2276
474,84%
Товари
237,1
9,17%
1238,3
19,53%
1033,9
10,27%
796,8
436,06%
Дебіторська заборгованість за товари
837,5
32,41%
2128,5
33,56%
4177,7
41,49%
3340,2
498,83%
Дебіторська заборгованість за розрахунками
783,6
30,32%
1788,2
28,20%
1918,7
19,05%
1135,1
244,86%
Грошові кошти
114,5
4,43%
83,5
1,32%
74,4
0,74%
-40,1
64,98%
Інші оборотні активи
4,4
0,17%
0,1
0,00%
3,9
0,04%
-0,5
88,64%
Разом оборотні кошти
2584,3
100,0
6342,1
100,0
10069,7
100,0
7485,4
389,65%
Частка в майні
98,7
96,1
95,9
-2,8
97,1
Все майно, тис.грн.
2617,8
6594,4
10496,7
7878,9
400,97%
Досліджуючи дані таблиці 2.3. можна зробити висновок, що більша частина майна підприємства представлена ​​оборотними активами. На частку оборотних коштів припадає в середньому 96,9%, частка основних засобів підприємства неухильно росте (на кінець 2006 року питома вага необоротних активів у майні підприємства склав 4,1% проти 1,3% у 2004 році). У цілому зростання активів підприємства за 2006 рік порівняно з 2004 роком склав 7878,9 тис.грн. або 400,9%. Дане зростання можна порівняти із зростанням оборотних активів, на кінець 2006 року їх абсолютне значення перевищило показник 2004 року на 7485,4 тис. грн., Що в процентному вираженні становить 389,65%. Структурно оборотні активи представлені такими найважливішими для діяльності підприємства групами коштів (показник 2006 року), як виробничі запаси (28,63%), товари (10,27%), дебіторська заборгованість за товари (41,49%), дебіторська заборгованість за розрахунками (19,05%), грошові кошти (0,74%), інші оборотні активи (0,04%). Оборотні кошти здебільшого сформовані у вигляді дебіторської заборгованості по товарах, послугах, на другому місці заборгованість за розрахунками, в найменшій мірі в структурі оборотних засобів представлені грошові кошти.
Безумовний інтерес у діяльності будь-якого господарюючого суб'єкта викликають показники ефективності діяльності підприємства, такі як дохід, прибуток, рентабельність. Аналіз фінансових результатів діяльності підприємства, це перш за все аналіз валового доходу, фінансових результатів (прибутку) від звичайної діяльності, фінансових результатів (прибутку) до оподаткування і нарешті, чистого прибутку. Розглянемо зміну доходу та фінансових результатів підприємства у звітних періодах в абсолютних і відносних величинах, використовуючи в якості інформаційної бази форму № 2 «Звіт про фінансові результати» (Додаток Б). Аналітичні дані розмістимо в таблиці 2.4.

Таблиця 2.4.

Аналіз динаміки доходів і прибутку підприємства за 2004-2006 роки

Показник
Роки
2005
до 2004
2006 Рік
2006 до
2005
2006 до 2004
2004
2005
+, -
Зростання,%
+, -
Зростання,%
+, -
Зростання,%
Виручка від реалізації
4263,4
13771,9
9508,5
323,03
16886,1
3114,2
122,61
12622,7
396,07
Валовий прибуток
328,5
794,5
466
241,86
895,9
101,4
112,76
567,4
272,72
Фінансовий результат від операційної діяльності (збиток)
(219,0)
(1730,5)
-1511,5
790,18
(1856,0)
-125,5
107,25
-1637
847,49
Фінансовий результат від звичайної діяльності до оподаткування
(Збиток)
(231,3)
(2145,7)
-1914,4
927,67
(1828,0)
317,7
85,19
-1596,7
790,32
Чистий прибуток (збиток)
(231,3)
(2145,7)
-1914,4
927,67
(1828,0)
317,7
85,19
-1596,7
790,32
Табличні дані свідчать про позитивні значеннях виручки від реалізації та валового прибутку, інші фінансові результати підприємства класифікуються як збиток. Таким чином, ми має місце з відсутністю економічного ефективності діяльності підприємства.

2.2. Аналіз і контроль комерційних відносин підприємства
На ТОВ «СКФ» здійснюється зовнішня і внутрішня торгівля продукцією власного виробництва, причому поділ з даних видів комерційної діяльності здійснюється в співвідношенні 1 до 5 на користь реалізації продукції підприємства на внутрішньому ринку. Уявімо дані двох останніх років за обсягами реалізації на внутрішньому і зарубіжних ринках по підприємству СКФ (таблиця 2.5.).
Таблиця 2.5.
Розподіл обсягів реалізації продукції на внутрішньому та зовнішніх ринках (2005-2006 рік)
Разом загальний обсяг реалізації продукції, тис.грн.
Обсяг реалізації продукції на внутрішньому ринку, тис.грн.
Обсяг реалізації продукції на зовнішньому ринку, тис.грн
2005
2006
2005
2006
2005
2006
13771,9
16886,1
11779,1
14029,7
1992,8
2856,4
Оцінюючи дані таблиці 2.5. Можемо зробити загальний висновок про те, що реалізація продукції підприємства на внутрішньому ринку має велике стратегічне значення для підприємства. Проілюструємо розподіл реалізації продукції підприємства по внутрішній і зовнішній торгівлі з використанням графічного методу (рис.2.3).
\ S
Рис.2.3. Відображення розподілу реалізації продукції підприємства на внутрішньому і зовнішніх ринках, тис.грн.

Проаналізуємо реалізацію продукції підприємства на внутрішньому і зовнішніх ринках з урахуванням таких видів комерції, як оптова, роздрібна торгівля та дистриб'юторські відносини (табл. 2.6.).
Таблиця 2.6.
Розподіл обсягів реалізації продукції на внутрішньому та зовнішніх ринках (2005-2006 рік)
Разом загальний обсяг реалізації продукції, тис.грн.
Обсяг реалізації продукції на внутрішньому ринку, тис.грн.
Обсяг реалізації продукції на зовнішньому ринку, тис.грн
2005
2006
2005
2006
2005
2006
13771,9
16886,1
11779,1
14029,7
1992,8
2856,4
Залежно від способу реалізації (оптова, роздрібна, дистрибуція)
Оптова
Роздрібна
Дистриб'юція
Оптова
Роздрібна
Дистриб'юція
Оптова
Роздрібна
Дистриб'юція
Оптова
Роздрібна
Дистриб'юція
Оптова
Роздрібна
Дистриб'юція
Оптова
Роздрібна
Дистриб'юція
7712,264
3651,522
2408,115
9791,415
4770,98
2324,587
6596,296
3651,521
1531,283
8277,523
4770,098
982,079
1115,968
-
873,32
1513,892
-
1342,508
За допомогою малюнків 2.4-2 продемонструємо розподіл реалізації продукції підприємства по роках на внутрішньому ринку, зовнішньому і в загальному підсумку за формами (оптова, роздрібна та дистриб'юція).
\ S
Рис.2.4. Характеристика реалізації продукції підприємства за формами торгівлі з урахуванням загального підсумку в 2005 році, тис.грн.

\ S
Рис.2.5. Характеристика реалізації продукції підприємства за формами торгівлі з урахуванням загального підсумку в 2006 році, тис.грн.
\ S
Рис.2 .. 6. Характеристика реалізації продукції підприємства за формами торгівлі на внутрішньому ринку в 2005-2006 роках, тис.грн.
За даними малюнка 2.6. ми можемо бачити, що в розподілі реалізації за формами торгівлі лідируючі позиції і високий темп приросту має оптова торгівля, на другому місці роздрібна торгівля, а на третьому дистриб'юторські відносини.
Аналогічним чином відобразимо обсяги реалізації продукції підприємства за формами торгівлі на зовнішньому ринку в 2005-2006 роках (рис.2.7.)

\ S
Рис.2.7. Характеристика реалізації продукції підприємства за формами торгівлі на зовнішньому ринку в 2005-2006 роках, тис.грн.
За даними малюнка 2.7. очевидно, що в розподілі реалізації за формами торгівлі лідируючі позиції і високий темп приросту має також оптова торгівля, роздрібна торгівля на зовнішньому ринку не здійснюється, а дистриб'юторські відносини наближаються за обсягами до роздрібного обороту.
У цілому за підсумком лідируючі обсяги в комерційній діяльності належать оптової торгівлі.
Управління комерційними відносинами передбачає також аналіз і контроль виконання реалізації за договірними зобов'язаннями в розрізі основних споживачів-контрагентів (таблиця 2.7).
Таблиця 2.7.
Аналіз виконання договірних зобов'язань з відвантаження продукції за звітний місяць (березень 2007 р.), тис грн.
Споживач
План постачання за договором, тис.грн.
Фактично відвантажено
Недопоставка продукції
Заліковий обсяг у межах плану
ТОВ «Салют»
90
95
90
«Черкаси-торг»
90
85
-5
85
Продгруппа
60
70
60
ТОВ Інбура
50
50
50
Виставка (Одеса)
120
105
-15
105
Разом
= SUM (ABOVE) 410
405
-20
390
Відсоток виконання договірних зобов'язань розраховується розподілом різниці між плановим обсягом відвантаження за договірними зобов'язаннями (ОПпл) і його недовиконанням (ОПн) на плановий обсяг (ОПпл):


Кд.о. = 0,95 або 95%
З таблиці. 2.7. очевидно, що за звітний місяць недопоставлено продукції за договорами на суму 20 тис.грн., або на 5%.
Недопоставка продукції негативно впливає не тільки на підсумки діяльності підприємств, але і на роботу торгових організацій, підприємств-суміжників, транспортних організацій і т.д. При аналізі реалізації особливу увагу слід звертати на виконання зобов'язань по держзамовленню, кооперованих поставках і з експорту продукції.
2.3. Планування зовнішньоторговельної діяльності ТОВ «СКФ»
Діяльність підприємства щодо здійснення зовнішньої торгівлі (зовнішньоекономічної діяльності) регламентується положеннями статуту (7 розділ Статуту ТОВ «СКФ»):
- Здійснюючи зовнішньоекономічну діяльність, ТОВ вступає у відносини з різного роду організаціями, підприємствами та іншими юридичними і фізичними особами закордонних країн відповідно до цілей і предметом діяльності ТОВ;
- В процесі здійснення зовнішньоекономічної діяльності ТОВ користується повним обсягом прав юридичної особи відповідно до чинного законодавствами чинним статутом;
- ТОВ у встановленому законодавством порядку самостійно здійснює операції з експорту та імпорту товарів (робіт, послуг) на основі валютного самофінансування, використовуючи отримані кошти в іноземній валюті на розвиток матеріально-технічної та соціальної сфер підприємства;
- ТОВ може відкривати за межами України свої представництва, філії та виробничі підрозділи, утримання яких здійснюється за рахунок ТОВ.
У здійсненні зовнішньоекономічної діяльності підприємство орієнтується на партнерів з Росії, Молдови та Грузії.
На підприємстві за організацію зовнішньоекономічної діяльності відповідає спеціально створене структурний підрозділ - відділ зовнішньоекономічних зв'язків.
На кожний календарний рік (помісячно) складаються план заходів щодо зовнішньоторговельної діяльності, який затверджується Директором ТОВ «СКФ». Цей план містить п'ять основних розділів, це звітна дата (місяць), три базових партнера (сумарне і натуральне вираження поставок), заходи щодо безпосереднього здійснення даної діяльності (витрати по відправці вантажу до відповідних країн).
Розглянемо план експортних поставок у 2007 році. За основними партнерам і звітними даними інформація про поставки ТОВ «СКФ» представлена ​​таблицею 2.8.

Таблиця 2.8.
План експортних поставок підприємства на 2007 рік
Місяці
Країни-контрагенти
Разом
Росія
Молдова
Грузія
тонн
Тис.грн.
тонн
Тис.грн.
тонн
Тис.грн.
тонн
Тис.грн.
Січень
-
-
20
128
15
124,5
35
252,5
Лютий
20
170
20
128
20
166
60
464
Березень
-
-
40
256
20
166
60
422
Квітень
20
170
20
128
20
166
60
464
Травень
-
-
20
128
10
83
30
211
Червень
-
-
20
128
-
-
20
128
Липень
-
-
20
128
10
83
30
211
Серпень
20
170
20
128
10
83
50
381
Вересень
20
138
10
83
30
226
Жовтень
20
180
20
138
10
83
50
401
Листопад
-
-
20
138
20
176
40
314
Грудень
20
180
20
138
20
176
60
494
Разом
100
870
260
1704
165
1394,5
525
3968,5
Загальна сума експортних поставок за планом передбачає реалізацію 525 тонн продукції підприємства на суму 3968,5 тис.грн. У Росію за планом передбачається відправити продукції на 100 тонн на суму 870 тис.грн., До Молдови план передбачає поставку 260 тонн на суму 1704 тис.грн., А до Грузії 165 тонн на суму 1394,5 тис.грн. Лідером в експортній політиці підприємства виступає Молдова. У часовому розрізі найбільший обсяг поставок у цілому планується на лютий, квітень і грудень місяць (60 тонн і 494 тис.грн.).
Динаміку планових поставок за основним партнерам підприємства представимо на рис. 2.8.

\ S
Рис.2.8. Планові постачання партнерам (2007 рік), тонн / тис.грн.
При плануванні експортних поставок здійснюються плани і щодо заходів, пов'язаних з безпосередньою реалізацією зовнішньоекономічних зв'язків (оформлення ВМД, Оформлення сертифіката походження, розрахунок митних платежів, фітосанітарних сертифікатів), розрахунок транспортних витрат і витрат на відрядження.
У 2007 році дані заходи виражаються наступними цифрами витрат на здійснення зовнішньоекономічної діяльності (табл.2.9.).
Таблиця 2.9.
План заходів щодо здійснення із зовнішньоекономічної діяльності в розрізі експортних поставок
Заходи
Країни-контрагенти
Разом, грн.
Росія
Молдова
Грузія
Оформлення ВМД
3000
7800
8000
18800
Сертифікат походження
1000
2600
3200
6800
Митні платежі
3500
9100
12800
25400
Фітосанітарний сертифікат
225
585
720
1530
Транспортні витрати
-
-
12800
12800
Відрядні
-
-
800
800
Разом
7725
20085
38320
66130
Крім перерахованих вище витрат по країнах-контрагентам мають місце також витрати, пов'язані з переоформленням облікової картки - 150 грн., ПРОДЕКСПО 2007 (виставка) - 3500 грн., Витрати на сертифікацію товару - 30000 грн. та членські внески в Торгово-Промислової Палати Криму - 800 грн. Разом загальна сума супутніх планових витрат 34450 грн.
Загальну структуру планових витрат на здійснення експортних поставок охарактеризуємо даними таблиці 2.10.
Таблиця 2.10.
Структура планових витрат на здійснення ЗЕД (експорт)
Заходи
Сума
Питома вага в загальній сумі витрат,%
Оформлення ВМД
18800
18,69%
Сертифікат походження
6800
6,76%
Митні платежі
25400
25,25%
Фітосанітарний сертифікат
1530
1,52%
Транспортні витрати
12800
12,73%
Відрядні
800
0,80%

Переоформлення облікової картки

150
0,15%
Сертифікація товару
3500
3,48%
ПРОДЕКСПО 2007
30000
29,83%
Членські внески
800
0,80%
Разом
= SUM (ABOVE) 100580
= SUM (ABOVE) * 100 \ # "0,00%" 100%
На ріс.2.10. представимо структуру загальних планових витрат на здійснення ЗЕД (експорт).
\ S
Ріс.2.10. Структура загальних планових витрат на здійснення ЗЕД (експорт)
Таким чином, при здійсненні зовнішньоекономічної діяльності, пов'язаної з експортними поставками в країни-контрагенти загальна сума витрат склала 100,58 тис.грн. При цьому найбільшу питому вагу в загальній плановій сумі витрат займають витрати на участь у ПРОДЕКСПО 2007 (29,83%), на другому місці сума витрат, пов'язана зі здійсненням митних платежів (25,25%), а на третьому місці витрати, пов'язані з сертифікацією товарів для експорту (18,69). Мінімальні значення в структурі витрат займають витрати, пов'язані з оформленням ВМД, або вантажно-транспортних документів (0,15) і витрати, пов'язані із здійсненням відряджень у країни-контрагенти (0,8%).
Перейдемо до аналізу планів підприємства з імпорту. Ці дані представимо в таблиці 2.11. Імпортні поставки дозволяють підприємству закуповувати сировину та комплектуючі для здійснення виробничої діяльності. В якості країн - партнерів підприємства по даному напрямку реалізації ЗЕД виступають Росія, Білорусія і Молдова.

Таблиця 2.11.
Аналіз змісту планових імпортних поставок
Місяці
Країни-контрагенти
Разом
Росія
Білорусія
Молдова
тонн
Тис.
грн.
тонн
Тис.
грн.
тонн
Тис.
грн.
тонн
Тис.
грн.
Січень
10
60
27
81
25
125
62
266
Лютий
-
-
25
75
-
-
25
75
Березень
10
60
20
60
-
-
30
120
Квітень
14
42
-
-
14
42
Травень
10
60
15
45
-
-
25
105
Червень
-
-
10
30
25
125
35
155
Липень
5
30
6
18
-
-
11
48
Серпень
5
30
6
18
-
-
11
48
Вересень
5
30
8
22
-
-
13
52
Жовтень
10
60
12
24
-
-
22
84
Листопад
10
60
14
28
25
125
49
193
Грудень
10
60
20
50
-
-
30
110
Разом
= SUM (ABOVE) 75
= SUM (ABOVE) 450
= SUM (ABOVE) 177
= SUM (ABOVE) 493
75
375
= SUM (ABOVE) 327
= SUM (ABOVE) 1298
Загальна сума планових поставок по імпорту передбачає отримання 327 тонн сировини і матеріалів для виробничої діяльності підприємства на суму 1298 тис.грн. Загальна сума поставок з Росії за планом становить 75 тонн на суму 450 тис.грн., План поставок з Білорусії передбачає отримання 177 тонн на суму 493 тис.грн., А з Молдавії планується отримати сировини і матеріалів у вигляді 75 тонн на суму 375 тис . грн. Лідером імпортних поставок для підприємства виступає Білорусія. У тимчасовому розрізі найбільший обсяг імпортних поставок планується на січень і листопад місяці відповідно (62 тонни та 49 тонн). На малюнку 2.11. представимо загальну суму планованих імпортних поставок по країнам-партнерам.

\ S
Ріс.2.11. Загальна сума планованих імпортних поставок по країнах-партнерам
У порівнянні з планованими по експорту обсягами імпорт значно поступається за обсягами у натуральному і грошовому виразі (рис.2.12.).
\ S

Рис. 2.12. Порівняння обсягів імпорту та експорту за планом

Загальну структуру планових витрат на здійснення імпортних поставок охарактеризуємо даними таблиці 2.12.
Таблиця 2.12.
Структура планових витрат на здійснення ЗЕД (імпорт)
Заходи
Сума
Питома вага в загальній сумі витрат,%
Оформлення ВМД
9952
11,87%
Митні платежі та збори
12326
14,71%
Транспортні витрати
58963
70,35%
Відрядні
2569
3,07%
Разом
83810
100,0
Загальна сума планових витрат на здійснення імпортних постачань складає 83,81 тис.грн. При цьому в структурі даних витрат перше місце займають транспортні витрати 58.863 тис.грн. (70,35%), на другому місці митні платежі і мита 12,326 грн. (14,71%), на третьому місці 9,952 тис.грн. (11,87%) (рис.2.13.).
\ S
Рис. 2.13. Структура планових витрат на здійснення імпортних поставок,%
Порівняння витрат показує, що сума планових витрат на експортну діяльність = SUM (ABOVE) 100580 грн., А на здійснення імпортних поставок 83810 грн, тобто на експортну діяльність в 1,2 рази витрати вище (рис.2.14.).
\ S
Рис.2.14. Співвідношення загальних планових витрат на експорт та імпорт

Висновки по другому розділу
1. Досліджуваний у роботі підприємство «Сімферопольська кондитерська фабрика», розташована за адресою вул. Севастопольська 39. За формою власності це підприємство приватне, правова форма товариство з обмеженою відповідальністю. У 2004 році ЗАТ «Сімферопольська цукеркова фабрика» перетворена в ТОВ «Сімферопольська кондитерська фабрика» (скорочена назва ТОВ «СКФ»). Згідно організаційній структурі ТОВ «СКФ» має 18 різних служб, які обслуговують виробничу діяльність підприємства. У своїй політиці підприємство нарощує оборотні кошти за рахунок залучених коштів, з яких головними джерелами поповнення служать короткострокові кредити банків та кредиторська заборгованість за товари і послуги. Мають місце позитивні значення виручки від реалізації та валового прибутку, інші фінансові результати підприємства класифікуються як збиток. Таким чином, ми має місце відсутність головного показника економічного ефективності діяльності підприємства - рентабельності виробничої діяльності.
2. На ТОВ «СКФ» здійснюється зовнішня і внутрішня торгівля продукцією власного виробництва, причому поділ з даних видів комерційної діяльності здійснюється в співвідношенні 1 до 5 на користь реалізації продукції підприємства на внутрішньому ринку. У розподілі реалізації за формами торгівлі лідируючі позиції і високий темп приросту має оптова торгівля, на другому місці роздрібна торгівля, а на третьому дистриб'юторські відносини. Роздрібна торгівля на зовнішньому ринку не здійснюється, а дистриб'юторські відносини наближаються за обсягами до роздрібного обороту. За звітний місяць березень 2007 недопоставлено продукції за договорами на суму 20 тис.грн., Або на 5%.
Недопоставка продукції негативно впливає не тільки на підсумки діяльності підприємств, але і на роботу торгових організацій, підприємств-суміжників, транспортних організацій.
На кожний календарний рік на досліджуваному підприємстві (помісячно) складаються план заходів щодо зовнішньоторговельної діяльності, який затверджується Директором ТОВ «СКФ». Цей план містить п'ять основних розділів, це звітна дата (місяць), три базових партнера (сумарне і натуральне вираження поставок), заходи щодо безпосереднього здійснення даної діяльності (витрати по відправці вантажу до відповідних країн). У здійсненні зовнішньоекономічної діяльності підприємство орієнтується на партнерів з Росії, Молдови і Грузії і Білорусію.
Аналіз планових витрат підприємства в 2007 році показав, що найбільшу питому вагу в загальній плановій сумі витрат на експортну діяльність займають витрати на участь у ПРОДЕКСПО 2007 (29,83%), на другому місці сума витрат, пов'язана зі здійсненням митних платежів (25,25 %), а на третьому місці витрати, пов'язані з сертифікацією товарів для експорту (18,69). Мінімальні значення в структурі витрат займають витрати, пов'язані з оформленням ВМД, або вантажно-транспортних документів (0,15) і витрати, пов'язані із здійсненням відряджень у країни-контрагенти (0,8%).
Імпортні поставки дозволяють підприємству закуповувати сировину та комплектуючі для здійснення виробничої діяльності. В якості країн - партнерів підприємства по даному напрямку реалізації ЗЕД виступають Росія, Білорусія і Молдова. Загальна сума планових витрат на здійснення імпортних поставок у 2007 році становить 83,81 тис.грн. При цьому в структурі даних витрат перше місце займають транспортні витрати 58.863 тис.грн. (70,35%), на другому місці митні платежі і мита 12,326 грн. (14,71%), на третьому місці 9,952 тис.грн. (11,87%). Сума планових витрат на експортну діяльність = SUM (ABOVE) 100580 грн., А на здійснення імпортних поставок 83810 грн, тобто на експортну діяльність в 1,2 рази витрати вище.
Планування зовнішньоторговельної діяльності дозволяє підприємству визначити розмір портфеля замовлень для організації виробництва на експорт і розрахувати суми видатків за даною діяльності в цілому.

Висновок
Згідно з основними структурним розділами роботи мною зроблені наступні висновки та узагальнення, внесено пропозиції.
1. У процесі дослідження теоретико-методологічних основ організації і управління комерційною діяльністю визначені наступні особливості даного процесу.
Комерція - це ініціативна, самостійна діяльність юридичних осіб і громадян щодо здійснення купівлі-продажу товарів народного споживання з метою отримання прибутку. У свою чергу під "торгівлею" розуміється купівля товарів та їх перепродаж без внесення в них істотних матеріальних змін. В економічному обороті торгівля виконує посередницьку роль. Проте її функції не обмежуються лише матеріальним поширенням продукції. У кінцевому рахунку, торгівля стимулює виробництво і задає йому певний напрямок. Комерсанти розширюють можливості виробництва щодо задоволення запитів споживачів. Вони створюють умови для того, щоб матеріальні блага, вироблені в масовому порядку безліччю підприємств, розкиданих ні великій території, стали доступними споживачам і гаком кількості і якості, у такому місці і в такий час, які зручні для останніх. Розрізняють зовнішню та внутрішню торгівлю. Для реалізації товарів виробник може зробити вибір з п'яти систем каналів збуту.
Основні варіанти реалізації комерційної діяльності в тих формах, які вироблені й успішно застосовуються на сьогоднішній день це: торговельне посередництво, оптова торгівля (одним із способів організації оптової торгівлі є проведення торгових ярмарків і виставок), роздрібна торгівля (діяльність з продажу товарів кінцевому споживачеві для його особистого використання). В даний час широкого поширення набули методи позамагазинної торгівлі, до яких відносяться відправка товарів поштою (посилкової торгівля), особистий продаж, виїзна та виносна торгівля, торгівля на ринках.
Комерційні угоди укладаються на основі Цивільного кодексу України, Положень "Про поставки продукції виробничо-технічного призначення" та "Про поставки товарів народного споживання", Угоди про загальні умови поставок товарів між організаціями держав-учасниць Співдружності Незалежних Держав від 20марта 1992 р., Закону " Про зовнішньоекономічну діяльність ", Міжнародних правил тлумачення торгових термінів - ІНКОТЕРМС, інших законодавчих актів, що діють сьогодні в Україну.
Процес здійснення комерційних угод складається з наступних етапів: 1) пошук товару (оферти, замовлення і т.д.); 2) укладення договору (переддоговірні переговори, підписання договору, додаткові угоди і тд.); 3) здійснення розрахунків; транспортування (у тому числі експедиторські послуги); 4) зберігання (при необхідності); 5) здача-приймання.
Основою комерційних правових відносин є договір (купівлі-продажу, поставки, міни тощо). Комерційний договір - це угода двох або більше сторін про встановлення обов'язку продавця передати певний товар у власність покупця і зобов'язання покупця прийняти цей товар і сплатити за нього певну грошову суму, або взаємні зобов'язання сторін виконати умови товарообмінної угоди.
В останні роки торгівля неможлива без сертифіката якості, це найбільш поширений супровідний документ, що засвідчує якість товару, що поставляється.
2. Аналітична частина роботи дозволила зробити наступні висновки щодо об'єкта дослідження.
Досліджуваний у роботі підприємство «Сімферопольська кондитерська фабрика», розташована за адресою вул. Севастопольська 39. За формою власності це підприємство приватне, правова форма товариство з обмеженою відповідальністю. У 2004 році ЗАТ «Сімферопольська цукеркова фабрика» перетворена в ТОВ «Сімферопольська кондитерська фабрика» (скорочена назва ТОВ «СКФ»). Мають місце позитивні значення виручки від реалізації та валового прибутку, інші фінансові результати підприємства класифікуються як збиток. Таким чином, ми має місце відсутність головного показника економічного ефективності діяльності підприємства - рентабельності виробничої діяльності.
На ТОВ «СКФ» здійснюється зовнішня і внутрішня торгівля продукцією власного виробництва, причому поділ з даних видів комерційної діяльності здійснюється в співвідношенні 1 до 5 на користь реалізації продукції підприємства на внутрішньому ринку. У розподілі реалізації за формами торгівлі лідируючі позиції і високий темп приросту має оптова торгівля, на другому місці роздрібна торгівля, а на третьому дистриб'юторські відносини. Роздрібна торгівля на зовнішньому ринку не здійснюється, а дистриб'юторські відносини наближаються за обсягами до роздрібного обороту. За звітний місяць березень 2007 недопоставлено продукції за договорами на суму 20 тис.грн., Або на 5%.
Недопоставка продукції негативно впливає не тільки на підсумки діяльності підприємств, але і на роботу торгових організацій, підприємств-суміжників, транспортних організацій.
На кожний календарний рік на досліджуваному підприємстві (помісячно) складаються план заходів щодо зовнішньоторговельної діяльності, який затверджується Директором ТОВ «СКФ». Цей план містить п'ять основних розділів, це звітна дата (місяць), три базових партнера (сумарне і натуральне вираження поставок), заходи щодо безпосереднього здійснення даної діяльності (витрати по відправці вантажу до відповідних країн). У здійсненні зовнішньоекономічної діяльності підприємство орієнтується на партнерів з Росії, Молдови і Грузії і Білорусію.
Планування зовнішньоторговельної діяльності дозволяє підприємству визначити розмір портфеля замовлень для організації виробництва на експорт і розрахувати суми видатків за даною діяльності в цілому.

Список використаних джерел
1. Закон України "Про зовнішньоекономічну діяльність" № 959-ХΙΙ від 16.04.91. із змінами і доповненнями.
2. Положення про державне регулювання цін (тарифів) на продукцію виробничо-технічного призначення, товари народного споживання, роботи і послуги монопольних утворень: Утв. Постановою КМУ від 22.02.95 р. № 135 / / Зібрання постанов Уряд Україні.-1995 .- № 5.-С.115-117.
3. Положення про індикативні ціни на товари при здійсненні суб'єктами зовнішньоекономічної діяльності України експортно-імпортних операцій: Утв. Указом Президента України від 18 листопада 1994 р. N ° 691/94 / / Бізнес-1994 .- № 47 (102) .- 29 листопада.
4. Бланк І А Торговий менеджмент. - К.: УФІМБ, 1997. - 408с.
5. Герчикова І.М. Міжнародне комерційне справа: Підручник для вузів. - М.: Банки і біржі, ЮНИТИ, 1996
6. Даненбург В., Монкріф Р., Тейлор В. Основи оптової торгівлі. Практич. курс: Пер. з англ. - СПб.: Нева-Ладога, 1993. - 430 с.
7. Деніел Джон Д., Радеба Лі X. Міжнародний бізнес: зовнішнє середовище і ділові операції / Пер. з англ. - 6-е вид. - М.: Справа, 1998. - 784с.;
8. Джоунс Г. Торговий бізнес: Як організувати і управляти: Пер. з-англ. - М.: Инфра-М, 1996. - 304 с.
9. Єрмолович Л.Л., Аналіз господарської діяльності підприємства. - Мінськ: БГЕУ, 2001, 402 с.
10. Ільїн А.І. Управління підприємством. - Мінськ: Вишейшая школа, 1997 .- 275 с.
11. Кріє А., Жалле Ж. Внутрішня торгівля: Пер. з фр. - М Видавнича група "Прогрес", 1993. - 192 с.
12. Кройтор В.А. Захист прав споживача. - Харків: Біз-Єс-інформ, 1996. - 320 с.
13. Костоглодов Д.Д. Розподільча логістика .- М.: Експертне бюро, 1997 .- 315 с.
14. Комерційний договір: Від укладення до виконання / Укл. Л.П. Дашков - М.: Маркетинг, 1997. - 324 с.
15. Ліпсіц І.В. Комерційне ціноутворення: Підручник .- К.: Видавництво БЕК, 1997 .- 353 с.
16. Морган Р. Мистецтво продавати: Як стати професіоналом: Пер. з англ. - М.: Консеко, 1994. - 146 с.
17. Миколаєва М А Сертифікація споживчих товарів. - М.: Економіка, 1995. - 224 с.
18. Памбухчиянц В.К. Організація, технологія і проектування торговельних підприємств: Учеб. - 2-е вид. - М.: Маркетинг, 1998.-320
19. Панкратов Ф.Г., Серьогіна Т.К. Комерційна діяльність. -М.: Прогрес, 1996 .- 286 с.
20. Порядінскій В.М., Великий М.Д. Підприємництво в торгівлі або як вести торговельну справу. - К.: Укрінформ, 1993.-168 с.
21. Правила торгівлі: Зб-к норматив, документів / Укл. В.А. Кройтор. - Харків: Бізнес-інформ, 1996. - 172 с.
22. Романов А.Н., Лукасевич І.Я. Оцінка комерційної діяльності підприємництва (досвід зарубіжних корпорацій) .- М.: Фінанси і статистика, 1993 .- 96 с.
23. Садеков А.А., Полонський А.Н. Економіка торговельного підприємства .- Донецьк, 1997.
24. Селезньов В.В., Основи ринкової економіки України, - К: АСК, 2002.
25. Томашпільський С. Ціноутворення в торгівлі-Х.: Фактор, 1999.-62С.
26. Ушакова Н.М., Кукурудза Л.О., Головачук Т.І., Олійник СІ. Економічна стратегія діяльності торгового підприємства в умовах ринкової економіки .- К.: УкрІНТЕІ, 1993.-44 с.
27. Хавронюк М.І., Мельник М.І. Законодавство про торгівлю. Настільна книга продавця та покупця: У 3-х частинах. - К.: Бліц-інформ, 1997. - 4.1 - 752 с.
28. Економіка торговельного підприємства / Під ред. Гребнева.-М.: Економіка, 1996 .- 384 с.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Диплом
395.8кб. | скачати


Схожі роботи:
Управління прибутком та рентабельністю торгового підприємства
Управління фінансовою діяльністю підприємства
Управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства
Аналіз управління фінансовою діяльністю підприємства
Управління закупівельною діяльністю оптового підприємства
Організація планування і система управління інноваційною діяльністю підприємства
Удосконалення обліку аналізу і контролю в системі управління витратами торгового підприємства
Фінансовий аналіз діяльності торгового підприємства з метою підвищення ефективності управління
Аналіз управління інноваційною діяльністю підприємства на прикладі ВАТ Гродномебель
© Усі права захищені
написати до нас