Трудовий пост робоче місце і професія

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

1. Трудовий пост і його структура

Ключовим компонентом основних понять, які характеризують професійну трудову діяльність, є "трудовий пост".

Під трудовим постом розуміють обмежену внаслідок поділу праці і зафіксовану документально область докладання сил людини з метою створення соціально цінного продукту (матеріальних вешей, інформації, послуг, функціонально, естетично та соціально корисних ефектів, упорядкованого протікання соціальних процесів)

Трудовий пост розуміється як одна з форм існування професії, як одна з її підсистем. У свою чергу трудовий пост виступає як метасистема по відношенню до своєї підсистемі - робочого місця.

Характеристики професії, трудового поста, робочого місця як системи визначаються їх функціональної динамічністю, обумовленістю як нормативними документами, так і об'єктивними потребами організації, індивідуальними особливостями конкретних суб'єктів і соціально-психологічними феноменами, які виникають при взаємодії конкретних учасників спільної професійної діяльності.

Розглянемо зміст основних понять. У сукупності своїх різних ознак трудовий пост виступає багатомірним і володіє різними ознаками системним утворенням, основними складовими якого є:

1) соціально задані цілі і ставлення до результаті праці;

2) заданий предмет (вихідні матеріали, об'єкти, процеси - предметні, інформаційні, соціальні, біологічні);

3) система засобів праці;

4) система професійних службових обов'язків (заданих трудових функцій);

5) система прав працівника;

6) виробниче середовище (предметні та соціальні умови праці)

Соціально задані цілі і уявлення про результати праці фіксуються за допомогою зразків відповідної роботи, їх документального опису, зображення, формулювання загальної вимоги до них. Однак не завжди подібні цілі та результати можуть суворо документально фіксуватися, відображатися в державних стандартах. Результатом діяльності керівника є ефективне функціонування трудового колективу; диригента оркестру, вокального колективу - художнє виконання музичних творів; пілота і штурмана літака - оптимальний і безпечний політ. Зрозуміло, що такі характеристики, як "ефективне", "художнє", "оптимальне", розкриваються лише в сукупності конкретних, не завжди об'єктивно вимірюваних ознак. Суб'єктивні оцінки експертів також далеко не завжди можуть служити надійними критеріями результату.

Останнє особливо показово в тих видах діяльності, де продукт і результат є не заданими, а шуканими (наприклад, у науковій діяльності, в мистецтві); де важливий не лише найближчий, а й віддалений ефект (наука, виховання, освіта, державна служба). У багатьох випадках спроба жорсткого "об'єктивного" фіксування результатів діяльності призводить лише до формалізму.

Наприклад, зміст праці державного службовця не може бути адекватно відображена ні займаної працівником посадою, ні витраченим робочим часом, ні безпосередніми результатами, відображаються у річних звітах. Як не парадоксально, найбільш адекватно результати державного службовця як суб'єкта праці часто виражаються в інтегральних неформалізованих характеристиках, таких як державний підхід, активна життєва позиція, професійна компетентність та ін

Не заперечуючи ролі алгоритмів праці, його ефективних технологій, трудової дисципліни і багато чого іншого, що створює передумови і забезпечує в підсумку досягнення поставлених цілей, одержання соціально цінного продукту, підкреслимо, що в складному працю, в високопрофесійної діяльності дуже багато приховано в їх неформалізованих елементах, не піддаються прямій кількісній оцінці, а часом - і однозначною якісної (здатною змінювати свій "вага" і "знак" у різний історичний час).

Останнє в повній мірі відноситься, мабуть, до всіх соціономічних професій і більшою чи меншою мірою властиве різним професій типу "людина-техніка", "людина-знак", "людина-природа", "людина - художній образ".

Предмет праці є система властивостей і взаємовідносин об'єктів, явищ, процесів, якими людина має практично чи подумки оперувати на певному трудовому посту

Предмет праці та вихідні матеріали найбільш чітко фіксуються документами і традиціями у масових професіях, в професіях, пов'язаних з матеріальним виробництвом. У ряді професій предметом праці можуть виступати ситуації невизначеності - наприклад, дорожні ситуації для водія автомобіля. Предметом праці вихователя є "стан вихованості" дитини; тренера - стан організму, тренованості та спеціальної підготовленості спортсмена; керівника - стан соціально-психологічного та професійного розвитку трудового колективу. У науковій і художній діяльності предмет праці - це деякий "вихідний хаос" інформації, емоційних вражень, який у процесі діяльності повинен знайти певну інформаційну або естетичну структуру, що визначає відповідне функціонування, іншими словами - породжує соціально значимий продукт. Наприклад, предметом праці державного службовця є "стан упорядкованості соціальних процесів", а результатом праці - рівень впорядкованості процесів.

Отже, предметом праці є деяка предметна область, набір взаємопов'язаних ознак і властивостей об'єктів, процесів, явищ.

Засобом праці може виступати об'єктивна реальність, яка дозволяє людині взаємодіяти з предметом праці відповідно до його метою Як засоби праці педагога, керівника, держслужбовця (взагалі представників професій типу "людина-людина", "людина - соціальна група") виступають не тільки зразки, еталони, методичне керівництво, але і організм в цілому і окремі органи. Наприклад, голос - його інтонації, тон, гучність, - суб'єктивно сприймається як вимогливий, суворий, доброзичливий, розширює діапазон управлінських впливів. В якості ефективного засобу управлінської праці можуть виступати міміка, поза, жести й інші невербальні засоби вчителя, викладача, тренера, диригента, режисера, керівника.

Більшою чи меншою мірою це властиве і представникам інших типів професій. Тон і міміка при бесіді лікаря з пацієнтом сприяють одужанню або, навпаки, посилення захворювання. Невербальна поведінка інженера, обслуговуючого комп'ютери в організації, може сприяти або перешкоджати активності використання співробітниками можливостей техніки і програмного забезпечення.

У цілому кошти праці можна розділити на зовнішні (по відношенню до свідомості суб'єкта) і внутрішні (особливості психічної діяльності), а їх загальну класифікацію представити в наступному вигляді.

I. Речові кошти, знаряддя праці:

1) кошти прийому, отримання інформації (прилади, що дають інформацію у вигляді умовних сигналів, у вигляді зображення);

2) засоби обробки інформації;

3) засоби передачі інформації;

4) засоби здійснення практичних дій в біологічних, технічних, знакових системах і системах художнього відображення дійсності (ручні засоби праці, машини з ручним управлінням, автоматизовані та автоматичні системи).

І. Зовнішні функціональні засоби праці:

1) виразні засоби поведінки і мовлення людини (у роботі керівника, держслужбовця, педагога, актора, радіо-і телеведучого);

2) організм людини (тренер, артист балету, цирку);

3) група функціонуючих людей (в роботі керівника, диригента, режисера).

III. Внутрішні функціональні засоби праці:

1) знання, уміння, навички;

2) образи, цілі, уявлення про результати діяльності;

3) мотиви праці;

4) особистісні та інтелектуальні особливості, чи - ширше - особистісний та професійний потенціал

Співвідношення внутрішніх і зовнішніх засобів праці, як правило, характеризується "зворотного пропорцією": чим менш виражені або представлені зовнішні засоби праці, тим складніші й тонко диференційовані внутрішні кошти.

Система обов'язків суб'єкта праці, що характеризує трудовий пост, задає вимоги і наказує основні форми активності (функції) працівника.

Під трудовими функціями можна розуміти будь-які процеси активності людей, впорядковані відповідно до цілей і обставинами їх праці

Трудові функції суб'єктів діяльності характеризуються історичної мінливістю. У початковий період історії людина використовувала фізичну силу груп людей і тварин для підняття і переміщення вантажу - транспортну функцію. В даний час одна людина (водій, кранівник) за допомогою механічних засобів здатний переміщати такий самий вантаж або навіть систему вантажів (оператор автоматизованої лінії, машиніст локомотива). Трудові функції часто можна перерозподіляти всередині робочого колективу (у бригаді, екіпажі) - як власне виконавські, так і управлінські - у масштабі певної управлінської структури Трудові функції можуть бути зовні спостережуваними або неявними (уявна переробка інформації, вольові зусилля із саморегуляції психічного та функціонального станів) . Так, наприклад, керівник колективу може зберігати зовнішній спокій, не демонструвати свої сумніви, приймаючи те чи інше рішення, рівно реагувати при несправедливої ​​оцінки його праці вищестоящими керівниками і пр.; менеджер з продажу - терпляче роз'яснювати клієнту переваги свого товару, м'яко долати психологічні бар'єри у переговорах; шліфувальник алмазів і гравер - довго сидіти нерухомо, не приступаючи до роботи до тих пір, поки не збереться, не налаштується.

Ігнорування внутрішньої логіки складових праці, розпливчасте уявлення про трудові функції суб'єктів і відповідно їх неадекватне відображення в службові обов'язки вкрай негативно позначаються на кінцевих результатах праці. Типовий приклад - праця водіїв автотранспорту. Невраховане час на обслуговування техніки в автотранспортних підприємствах, нерегламентованість трудових функцій водіїв, об'єктивна складність поділу обов'язків водія і автослюсаря, що ускладнюються деякими елементами російської національної культури, ігнорування та недооцінка профілактичних заходів, часу експлуатації техніки та багато іншого мають відповідні наслідки: низьку керованість транспортним підприємством, низьку виробничу дисципліну, використання транспорту в особистих цілях і т. д.

Під обов'язками розуміють відображення трудових функцій у нормативних документах (інструкціях, розпорядженнях)

Необхідно відзначити, що приписи, нормативні акти, інструкції часто не можуть відобразити всю специфіку реальності і таким чином збігтися з виконуваними в дійсності трудовими функціями суб'єкта, що може бути джерелом об'єктивних конфліктів. Вірогідність конфліктів почасти знімається за допомогою врівноваження обов'язків, системою прав працівника.

Права працівника, що характеризують певний робочий піст, можуть бути представлені об'єктивно (в юридичних та нормативних документах) і суб'єктивно. Чим більше регламентована діяльність, ніж менш виражена "зона самостійності", тим, як правило, менш суб'єктивно приваблива вона для людини. Останнє є серйозним чинником, що впливає на ефективність праці, задоволеність результатами своєї діяльності, виробничий травматизм, поява професійних захворювань.

Проблема оцінки та регламентації праці завжди буде залишатися вкрай актуальною. Оскільки праця є не тільки економічна категорія, але і культурне явище, завжди буде зберігатися історична мінливість оцінок результатів праці та діяльності його суб'єкта, зміна рівноваги та переважання одних "трудових функцій", "службових обов'язків" і "прав працівника" над іншими. Ця динаміка з часом стає все більш багатозначною в тій мірі, в якій зростають рівень освіти та професіоналізму працівника, а сам він все більше виступає не в обмеженій ролі "суб'єкта", але також у ролі "особистості" і "індивідуальності".

2. Системний підхід у дослідженні предмета психології праці

Під системою (від грец. Systema - складене з частин, з'єднане) розуміють сукупність елементів, що знаходяться у відносинах і зв'язках між собою і утворюють певну цілісність, єдність.

Вивчення цього феномена дозволяє виявляти безліч його важливих атрибутів і особливостей, що проявляються в появі нових - "системних" - якостей, раніше не властивих вихідним складовим, компонентів системи ("ціле більше складових його частин").

У цій роботі ми обмежимося гранично спрощеним визначенням поняття "система" і виділимо лише дві її особливості:

1) виникнення якісно нових, "системних" властивостей, не властивих складових її компонентів окремо, своєрідно поєднують їх і додають всій їх організації абсолютно нові якості;

2) різні за своєю природою початкові якості компонентів, що складають систему, але узгоджено взаємодіють один з одним, більше того - взаємодоповнюючі один одного у їх походження та функціонування.

Розглядаючи систему в методологічному і онтологічному аспектах, необхідно розкрити зміст ще кількох понять, пов'язаних з системним підходом до аналізу явищ, процесів, закономірностей.

Компонент - найменша розглянута частина системи, яка виступає в її масштабі як межа аналізу системи в цілому, але в той же час така частина цілого, яка реально є її значною підсистемою і потенційно може розглядатися як цілісна система, але вже в іншому масштабі аналізу.

До слова, під елементом мається на увазі "межа подільності" системи.

Залучення понять "система", "структура", "функціональна система" та інших передбачає добре знання читачем теорії питання. Допускаючи, що цього в належній мірі в момент знайомства з книгою може і не бути, автор з жалем обмежується лише деякими коментарями і констатацією факту існування в науці такого підходу до вивчення фактів реальності.

Під структурою розуміють: 1) стійкість, інваріантність, 2) внутрішню організацію; 3) сукупність не всіх, а лише деяких зв'язків, відносин, елементів, компонентів, що визначають якість даної організації, системи.

Іншими словами, система як така може бути гнучкою, змінюватися в певних межах, у певних межах, але вихід за межі цих меж є руйнування структури, він приводить до втрати системою її системних якостей, тобто незворотного руйнування самої системи

Як приклад, найбільш близького до обговорюваної нами теми, наведемо приклад природної біологічної системи - організм людини як суб'єкт діяльності з його "парадоксами", "нетотожність" компонентів та іншими "невідповідностями". Під організмом ми маємо на увазі "індивідуальна особливості" людини як суб'єкта діяльності за Б. Г. Ананьєва

Отже, організм людини є єдність і певний баланс "живого" (кісткова та м'язова система, внутрішні органи, гормональна, серцево-судинна, дихальна, центральна нервова і вегетативна системи і т. д.) і "мертвого" (волосся, нігті, поверхневий шар шкіри , що відмирають клітини, тканини, органи). Функції "мертвого" - зберігати і захищати "живе" від жорсткості зовнішнього середовища в життєдіяльності організму людини, забезпечувати резерви функціонування організму в екстремальних умовах. Далі - різні підсистеми функціонують і розвиваються в різних тимчасових періодах. Так, кісткова система є активна і жива тканина, але достатньо "інертна"; зокрема, її клітини замінюються всього лише кілька разів протягом життя людини. У той же час "час життя" клітин крові близько одного місяця; блокування функціонування видільних систем більш ніж на одну добу призводить до отруєння організму, а припинення діяльності дихальної системи на 4-5 хвилин призводить до необоротної патології вищих відділів головного мозку.

Але саме така відмінність вихідних компонентів і створює ціле, яке більше складових його елементів, то ціле, яке здатне автономно існувати і ефективно працювати для досягнення цілей її окремих, приватних функціональних систем. Найважливішою метою головною функціональної системи - організму в цілому - є "інструментальне забезпечення" вихідними, первинними засобами соціальної активності людини як суб'єкта праці, як активного суб'єкта своєї життєдіяльності.

Сутність структури організму є захист системи від руйнування, тобто організму в цілому. Ілюстрацією одного з механізмів такого захисту може бути теорія функціональних систем П. К. Анохіна [135]. Якщо головна мета організму - виживання у зовнішньому середовищі, отже, все підпорядковано саме цій меті.

Так, наприклад, запобігти порушення кровопостачання головного мозку (найбільш уразливого ланки системи) при серйозне поранення і, отже, значної втрати крові можна просто і економно ("екологічно") - втратою свідомості. Іншими словами, людина знерухомлений, на якийсь час "вимкнений" з попередньої соціальної активності; зовні він сприймається безпорадним, його тіло - навіть млявим. Інтенсивність метаболізму організму в цьому стані мінімальна, активізуються ресурси депонованої крові, якої достатньо для підтримки економного функціонування центральної нервової системи. У наступні кілька хвилин відбувається коагуляція (згортання) крові і закупорка кровоносних судин на поверхні рани.

Таким чином, функція структури - захист організму як системи в існуючому стані і його збереження для майбутньої активності. Нагадаємо: мета системи "організм" є виживання у зовнішньому середовищі, але не подвиги, не рекорди, не соціальні нагороди та визнання, не авторитет - все це "цілі" інших систем. Зрозуміло, що є цілком певні "кількісні межі" структури, що забезпечує існування системи "організм" (температура, час, кількість втрати крові, активність коагуляції та ін.)

Іншим прикладом системного аналізу може виступати система "людина як суб'єкт праці". Компонентами цієї системи виступають організм людини - його анатомія, фізіологія, психіка (розглянута вище система "організм" в даному масштабі виступає вже в ролі підсистеми більш загальної метасістеми "суб'єкт"), а також специфічні умови трудової діяльності суб'єкта, їх об'єктивна та суб'єктивна логіка, або "правила", "алгоритми діяльності", психологія професіонала (професійні знання, вміння, навички, когнітивні схеми, стереотипи сприйняття, стереотипи мислення і багато чого іншого).

Найважливішою метою такої функціональної системи - "людини як суб'єкта праці" - є забезпечення всіма необхідними ресурсами життєдіяльності людського роду, до якого належить суб'єкт-діяч, а також метасістеми - людства в цілому.

Повторимо: мета системи "організм" є виживання у зовнішньому середовищі. Даній системі все інше - невластиво. Для неї не існують як актуальні, тим більше як детермінанти, реалії інших систем, наприклад системи "особистість" (самооцінка, соціальне схвалення, престиж, авторитет, успіх, визнання та ін.) Саме тому є чітка ієрархія у взаємодії функціональних систем 1, і вона аж ніяк не примітивна. Навпаки! Скажімо так: саме наявність дійсно високої мети, дійсно значущого мотиву системи "особистість" здатний управляти навіть фізіологією системи "організм".

Приклад: відомий вчений-психолог В. С. Мерлін, важко хворів, помер лише після того, як виправив останні гранки своєї останньої книги "Нариси інтегрального дослідження індивідуальності"

Аналіз "парадоксів" системи на прикладі організму людини як суб'єкта діяльності можна продовжити. Однак в короткому навчальному посібнику ми використовуємо його лише як ілюстрацію, яка пояснює багато чого з недоговореного щодо основних ключових робочих понять нашої дисципліни ("суб'єкт", "праця", "професія", "трудовий пост", "робоче місце" і ін) .

Таким чином, система - це завжди сукупність можливостей і сукупність ж обмеження, це сфера життєдіяльності та механізми її блокування, сфера прояву, "форма влади" системи над суб'єктом з її достоїнствами і недоліками. Професія як система характеризується настільки ж складними і неоднозначними відносинами зі своїми компонентами. Їх ми розглянемо в наступному розділі голови. У багатьох відносинах професія виступає саме як функціональна система.

3. Професія як система соціальних відносин. Трудовий пост і робоче місце

Професія як система далеко виходить за межі трудового поста, включаючи до свого складу якісно нові компоненти. Поняття про-

Є принципові відмінності між дуже популярною в даний час концепцією самоактуалпзаціі А. Масло} 'і, на жаль, призабуту теорією функціональних систем П. К. Анохіна, великого вітчизняного вченого. Автор настійно рекомендує допитливому читачеві познайомитися з фундаментальними роботами нашого співвітчизника.

Професія може бути представлена ​​в чотирьох основних аспектах соціальних відносин, або як чотири її основні компоненти.

1. Область докладання зусиль людини як суб'єкта праці, обмежений вид трудової діяльності (внаслідок історичного поділу праці).

2. Спільність людей, що виконують певні трудові функції, що мають суспільно-корисний характер.

3. Підготовленість (знання, вміння, навички, кваліфікація) людини, завдяки якій він здатний виконувати відповідні трудові функції.

4. Діяльність професіонала як процес реалізації трудових функцій, виконуваних професійно.

5. Діяльність, виконувана за певну винагороду, моральне і матеріальне, що дає людині можливість задовольняти свої нагальні потреби, що виступає необхідною умовою його всебічного розвитку.

6. Діяльність, що дає людині певний соціальний і суспільний статус (справа людини, робота - як головна, найактуальніша візитна картка, багато в чому формує "Я-концепцію" безліччю "складових" професії: посада, стаж, кваліфікація, вищі професійні досягнення, пережиті екстремальні ситуації , травми

Професія як соціально фіксована область можливого виконання трудових функцій існує у формі розподілених у суспільстві безлічі трудових постів, кожен з яких представлений конкретними робочими місцями з їх специфічними особливостями

Професія як спільність людей відносно незалежна від існуючої системи трудових постів - люди не перестають бути членами даної спільності у вільний від роботи час, при зміні місця роботи та ін Як представники даної професії, люди характеризуються певним соціально-та професійно-типовим складом свідомості, особистості . Професіонали, фахівці, співробітники - це завжди контактні соціальні групи. Отже, тут ми маємо і всі відповідні соціально-психологічні феномени (групові норми, схвалювані цінності, санкції, лідерство, референтні групи та ін.)

У зв'язку з цим вибір професії - це не тільки перевага, і здатність виконувати відповідні трудові функції, а й прийняття відповідного способу мислення і способу життя (яскравий приклад - присяга у військовослужбовців або клятва Гіппократа у лікарів). Так, військовослужбовець юридично зобов'язаний у будь-яких обставин вжити заходів щодо припинення порушень громадського порядку; лікар, де б він не знаходився, надати першу медичну допомогу потерпілому, ким би він не був.

Професійна підготовленість, професійна кваліфікація розкриваються за допомогою вивчення психологічних феноменів професіоналізму, структури професійної майстерності, "внутрішніх" (особистісних) і "зовнішніх" (середовищних) умов його формування, професійної освіти, індивідуального стилю діяльності.

У діяльності професіонала як процесі реалізації трудових функцій, професійно виконуються на відповідному трудовому посту в сукупності конкретних особливостей певного робочого місця, втілюються різні складові професії, вищі цілі, смисли діяльності людини як суб'єкта, його втілення в продуктах праці як особистості, як індивідуальності.

Діяльність, виконувана за певну винагороду, моральне і матеріальне, задає таким чином цілу систему технологічних, фінансових, естетичних, етичних та інших критеріїв оцінки кількості та якості праці, з одного боку, розвиваючих всю систему суспільних відносин, з іншого - наступної за ними.

Трудова діяльність, дає людині певний соціальний і суспільний статус, - на перший погляд не сама значуща характеристика праці, але виступає найважливішою "складової" особистості, елементом "Я-концепції", настійно заявляє про себе за будь-яких змінах звичної, зовнішньої соціальної плі внутрішньої, психологічного середовища людини (вікові і професійні кризи, вирішення питань про кар'єру, про сім'ю, ситуація безробіття і т. д.).

Розкриваючи сутність феномену "професія", Н. С. Пряжников розрізняє кілька суміжних понять.

1. Професія - група споріднених спеціальностей (фах - лікар, спеціальність - лікар-терапевт, хірург, окуліст; професія - вчитель, спеціальність - вчитель географії, історії ...).

2. Кваліфікація - рівень професійної майстерності. Розрізняють формальну кваліфікацію, виражену в офіційно зафіксованих розрядах, класах, званнях, категоріях і т. п., і реальну кваліфікацію - рівень майстерності, який людина дійсно може проявляти. 3. Посада - найменш об'єктивно і документально фіксується прояв професії. Посада може ототожнюватися з кваліфікацією ("молодший науковий співробітник"), з тимчасовими обов'язками (в. о. Завідувача, керівник проекту), з професією в цілому (психолог в організації)

Те, що в науці називають "система", завжди є інтеграція і баланс "живого" і "мертвого", прогресивного і регресивного, гнучкого та інертного (засоби праці, технології, традиції, культурні еталони, стереотипи сприйняття, канони, принципи, алгоритми діяльності , знання, цінності та ін.) У цьому відношенні професія як система - не виняток із правил. Саме баланс і активну взаємодію компонентів "минулого" і "справжнього" визначають історичну стабільність і соціальну життєздатність професії

Матриця професійної поведінки - це щось більше, ніж честолюбні мрії окремої людини, ніж природне бажання "легких перемог", успіхів, успіхів та успіхів. Це саме те ціле, яке більше своїх частин ("раціональності", "правил" та ін.) Тому зовнішні "парадокси" професії при уважному вивченні можуть виступати як її справжні системні якості, що відображають "ціле", ще, можливо, і не отрефлексированное наукою на даному етапі її розвитку.

Продовжимо наш аналіз проблеми. "Особистість" як система більш високого порядку, ніж система "суб'єкт", також знімає ряд відносин і закономірностей (наприклад, гуморальної саморегуляції: інтерес до справи, почуття обов'язку можуть знижувати і відстрочувати почуття втоми, навіть змінювати сам характер фізіологічного втоми організму).

Аналогічно система "індивідуальність" домінує над системою "особистість": одне з її проявів - "надсітуатівная активність" (А. В. Петровський). (Грунтовний аналіз цих феноменів дається в навчальних курсах "Психологія професіоналізму", "Психологія творчості" та ін)

Професія як система більш високого порядку діалектично "знімає" ряд процесів, закономірностей, "правил" підлеглих їй підсистем - трудового посту і робочого місця (наприклад, приписів конкретних службових інструкцій, вимог групових норм, прийнятих у даному трудовому колективі, правил та алгоритмів роботи та ін).

Професія як система значно більш тісно пов'язані з особистістю, з індивідуальністю людини, сенсом його життя, місією, ніж інші її підсистеми (трудовий пост і робоче місце) та їх складові - конкретні професійні обов'язки, вимоги оптимальності діяльності і - ширше - адаптації до конкретних умов праці та життєдіяльності.

Робоче місце суб'єкт часто і порівняно легко може змінювати. Зовсім інакше будуються відносини людини з професією в цілому, особливо з професією в її вищому сенсі - з професійним покликанням, нерідко конфліктуючим і отвергающим чинники соціальної оптимальності адаптації, "ситуативної активності", "законослухняного" поведінки.

У науковій літературі, як правило, недостатньо уваги приділяється такій "одиниці" праці, як робоче місце. Особливості робочого місця порівняно з іншими "одиницями" праці - професією і трудовим постом такі:

1) висока динамічність технологій професійної діяльності;

2) висока динамічність (мінливість, гнучкість) службових обов'язків суб'єкта на конкретному робочому місці;

3) гранична специфічність трудових дій і операцій і відповідно службових обов'язків;

4) висока значущість організаційних факторів (корпоративна культура, стиль керівництва, рівні службової ієрархії, стадії розвитку організації, психологічний клімат, групові норми, характер спільної й індивідуальної діяльності, індивідуальні особливості партнерів та ін);

5) вплив зовнішніх факторів середовища (історична епоха, культура і субкультура регіону, соціально-економічне становище в країні, розвиток демократичних інститутів, ринок робочої сили, рівень безробіття, престиж професії та ін);

6) висока значущість індивідуальних особливостей суб'єкта (освіта, рівень професіоналізму, мотивація праці, особливості особистості та ін.)

Таким чином, поняття "робоче місце" відображає найбільш динамічну частину метасістеми "праця". Відповідно під робочим місцем будемо розуміти трудовий пост, заданий і обмежений сукупністю специфічних умов; реальний простір трудової діяльності суб'єкта, що визначається конкретними фізичними, організаційними, соціальними, психологічними, етичними і правовими чинниками.

По суті, поняття "професія", "трудовий пост", "робоче місце" - це пересічні безлічі. Розглянемо це явище на прикладах. Абсолютна більшість професій (будівельник, лікар, інкасатор, психолог) - системи різних трудових постів. Наприклад, професія лікар втілена в таких трудових постах, як хірург, педіатр, терапевт, окуліст та ін Як правило, розрізняється і зміст діяльності лікаря на різних робочих місцях: педіатр у поліклініці і стаціонарі (клініці); хірурги зазвичай спеціалізуються - по серцево-судинних захворювань або хвороб опорно-рухового апарату, серйозно різниться діяльність хірурга-травматолога та хірурга-окуліста у зв'язку з особливостями функціональних систем організму і використовуваних у професійній діяльності технічних засобів і технологій.

Діяльність інкасатора якісно розрізняється залежно від трудового поста: начальник дільниці (заступник) - типова діяльність керівника низової ланки; оперативний черговий - типова діяльність операторського типу; інкасатор - діяльність з безпосередньої реалізації соціально оформленої функції як процес інкасації торгових точок та інших об'єктів; навіть посаду водія-інкасатора знаходить характерні професійні ознаки При цьому на різних робочих місцях сукупність конкретних місцевих особливостей і створених технологій призводить до якісної відмінності процесів діяльності у великому місті і малонаселеній сільській місцевості. Це відбувається внаслідок неминучої спеціалізації у великих підрозділах і організаціях (перевезення цінностей Центрального банку РФ здійснюється інакше, ніж ординарна інкасація). Серйозно різниться діяльність оператора в залежності від кількості контрольованих ним об'єктів, їх віддаленості від ділянки, особливостей засобів зв'язку та ін

Як правило, професія об'єднує в собі представників різних спеціальностей, що займають різні трудові пости і конкретні робочі місця. У медицині давно оформилася технологічний ланцюжок: лікар - лаборант - технік-ренгенологом (або фахівець, який обслуговує інші технічні засоби діагностики). Неможливо забезпечити швидку медичну допомогу без лікаря і водія автомобіля. У сфері управлінської діяльності у зв'язку зі зростанням її об'єктивної складності і значущості прийнятих рішень також спостерігається ускладнення технологічного ланцюжка: керівник - заступник - секретар - помічник - радник - експерт - керівник середньої ланки - керівник низової ланки - виконавець.

У межах професії люди, що займають різні трудові пости, повинні мати відповідну професійну підготовку: головний лікар (згідно з трудовим посту - керівник) повинен бути лікарем за освітою, а керівник технічного відділу тієї ж клініки - інженером; державний службовець - мати адекватну професійну підготовку і диплом про вищу освіту за відповідною спеціальністю або за фахом "державне управління" і т. п.

Професія, природно, виділяється як єдина сфера соціальної діяльності її представників із загальним для них законодавчим оформленням (з відповідними правами, обов'язками, соціальними пільгами), але в той же час важко скласти єдині акти, що визначають їхні професійні обов'язки і права на конкретних робочих місцях.

На завершення огляду ще раз повернемося до системи наукових понять нашої дисципліни. У рамках професійної діяльності як одного з видів кваліфікованої праці, що має якісно різну соціальну, історичну, культурну та кваліфікаційну метрику результатів праці суб'єкта, доцільно оперувати більш приватними поняттями: професія - спеціальність - спеціалізація.

Але праця є явище більш складне, ніж професійна діяльність. Він інтегрує в собі історію і культуру людства. Тому психологія праці як наука про працю оперує ланцюжками різних за змістом і генезису наукових понять, які передбачають і враховують безліч взаємопов'язаних реалій життя людини, наприклад: праця - професія - трудовий пост - робоче місце. Саме тому, що взаємини підсистем таких понять досить складні, вченими частіше використовується гранично стиснута формулювання самої наукової дисципліни (психологія праці є комплекс наук про працю як діяльності і людину як його суб'єкта), якій відповідає гранично стисла її формула: система - суб'єкт - об'єкт.

Серйозні відмінності вищевказаних систем очевидні в багатьох аспектах. Так, наприклад, зовсім різний соціальний статус, самооцінку, самоставлення, самосприйняття мають люди, що працюють за обраною ними спеціальністю, за фахом, що не відповідає їхній освіті, бажанням, покликанням, а також люди, в силу тих чи інших причин позбавлені самої можливості трудитися, вимушені бути безробітними.

4. Парадигми психології праці

Є достатньо підстав говорити про очевидну діалектиці процесів розвитку, диференціації та інтеграції феноменів "професія", "робоче місце" і "трудовий пост". Наприклад, якщо на початку XX ст. лікар, інженер, архітектор та інші фахівці, які мають вищу освіту, часто виступали як професіонали-універсали, то в середині того ж століття вже домінувала тенденція вузької спеціалізації, а в кінці століття стали позначатися деякі тенденції нової інтеграції (подвійні спеціальності лікарів, вчителів і т . д. при отриманні ними вищої освіти, нові вимоги при професійній перепідготовці та ін.)

Диференціація робочих місць і трудових постів як одна з умов машинного і в цілому промислового виробництва, як один із найпотужніших потенціалів соціально-економічного розвитку суспільства, відкритий в XV - XVI ст., Потенціал, досить ефективно використовується до середини XX ст., У другій його половині почав виявляти свої обмеження. Їх наукова рефлексія отримувала різні найменування (людський фактор, помилка людини, монотонна, професійна деформація особистості, синдром вигоряння та ін.)

Конструктивні вирішення даної проблеми з 1960-х рр.. знаходили своє втілення в активній інтеграції частини трудових функцій суб'єктів, у забезпеченні гнучкості технологічних ліній, гнучкості графіків роботи окремих суб'єктів; з 1980-х рр.. - В комп'ютеризації, в активному використанні оргтехніки, різних каналів і засобів ділової комунікації, у становленні гнучких структур управління (делегування обов'язків, тимчасові проектні групи, латентні управлінські команди тощо), у розвитку та розширенні сфери соціально-психологічної активності - розширення форм участі працівників у життєдіяльності організації, в активному використанні різноманітних засобів і форм відновлення та професійної реабілітації як поза трудових процесів, поза стінами організації, так і "усередині" (кімнати психологічного розвантаження, кімнати відпочинку, кімнати для переговорів, місця для чаю / кави в офісі і ін).

Періодичні зміни структури трудових функцій суб'єкта і - ширше - структури ергатичних функцій, очевидно, є атрибут праці як кваліфікованої професійної діяльності. На початку XIX ст. лише заявила про себе ідея об'єднання розумової та фізичної праці до кінця XX ст. стала об'єктивною необхідністю для підтримки повноцінної життєдіяльності людини як суб'єкта праці.

Вищеназвані процеси відносяться до полюса "об'єкт". На другому полюсі системи, на полюсі "суб'єкта", аналогічні процеси інтеграції стали виявлятися в становленні до 1980-их рр.. як норми періодичної (4-6 років) зміни людиною місця роботи, посади, організації, спеціальності.

І в "теорії", і на практиці з 1990-х рр.. все частіше говорять про доцільність гнучкою і варіативної професійної кар'єри, модульній системі професійної підготовки, становленні систем постійної професійної перепідготовки.

Цеховий принцип, успадкування родичами засобів праці, сфери діяльності, охопленого "сегменту ринку", суворо заданої соціальної ніші, навіть існування робочих династій все більш відходять у минуле.

Список літератури

  • Бодров В. А. Психологія професійної діяльності. М., 2001. Іванова

  • Пряжников Н. С, Пряжнікова Є. Ю. Психологія праці і людської гідності. М, 2001.

  • Стрільців Ю. К. Інженерна та професійна психологія. М., 2001.

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Психологія | Реферат
92.7кб. | скачати


Схожі роботи:
Автоматизоване робоче місце
Автоматизоване робоче місце менеджера
Робоче місце інженера-програміста
Робоче місце оператора ЕОМ
Автоматизоване робоче місце бухгалтера
Автоматизоване робоче місце менеджера з реклами
Робоче місце експериментатора і його організація
Інтелектуальна техніка і робоче місце менеджера
Автоматизоване робоче місце та перспективи його розвитку
© Усі права захищені
написати до нас