Сучасний стан та шляхи вдосконалення організації маркетингу в ВАТ ЧЕТРА Промислові машини

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Сучасний стан та шляхи вдосконалення організації маркетингу в ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини»

1. Організація і управління маркетинговою діяльністю у ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини».

На підприємстві ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» існує бюро нової техніки і маркетингових досліджень. За роки діяльності відділом проведена велика робота в галузі маркетингових досліджень. Матеріал, з яким працює відділ маркетингу, - не товар, а інформація. І завдання фахівців з маркетингу полягає в зборі даних, їх обробці, підготовці аналітичних матеріалів для керівництва підприємства і формування програми заходів. На додаток до цього в завдання відділу маркетингу входить створення інформаційних каналів, наповнення змістом та підтримання їх у діючому стані. Потік інформації, що надходить до начальника відділу, допомагає у проведенні аналізу, планування, втілення в життя і контролі за виконанням заходів. Зворотний потік складається з прийнятих рішень і інших комунікацій.
Рекламою на підприємстві займається інформаційно-рекламний відділ; збутом продукції, плануванням цін, вивченням ринку збуту займається відділ маркетингу ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини». Дану діяльність на ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» координує заступник генерального директора з маркетингу, в функції якого входять:
- Керівництво комерційно-збутовою діяльністю підприємства, на основі розробленої стратегії маркетингу з урахуванням попиту споживачів;
- Координація та узгодження дій всіх функціональних відділів з вироблення єдиної комерційної політики;
- Дослідження споживчих властивостей продукції, збір інформації про задоволеність їм покупців.
Під керівництвом заступника директора з маркетингу знаходяться:
1) канцелярія
2) відділ збуту
3) відділ зведеного планування і контролю виконання договорів
4) інформаційно-рекламний центр
Відділ збуту займається організацією збутової діяльністю, яка включає в себе наступні функції:
- Вибір системи збуту та визначення необхідних фінансових витрат;
- Вибір каналів збуту і методів збуту;
- Визначення форм і методів стимулювання збуту та необхідних для цього витрат;
- Вибір способу і часу виходу на ринок.
Весь комплекс робіт, пов'язаних з організацією маркетингу на підприємстві, склався в цілісну програму практичної діяльності. Тут слід виділити наступні: вдосконалені управління виробничо - технологічним процесом, визначені реквізит асортимент і запити покупців за якістю продукції і постійно враховуються зміни в запитах, встановлені постійні ділові та партнерські зв'язки, відпрацьовується механізм ціноутворення.
На даний момент організаційна структура управління маркетингом являє собою наступну схему (рис. 3)

Канцелярія
SHAPE \ * MERGEFORMAT
Заступник ісп дир з маркетингу
Відділ збуту
Відділ зведеного планування і контролю виконання договорів
Інформаційно-рекламний центр
Бюро нової техніки і маркетингових досліджень
Бюро відвантаження Обладнання
Бюро відвантаження запчастин
Склад збуту
Група БТЛ
Група первинної роботи з клієнтами
Група медіа та інформ сопровожд

Рис. 1 Організаційна структура управління маркетингом на ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини»
Така структура управління організацією є лінійно - функціональною. Складність полягає в тому, що одному керівнику доводиться стояти відразу над декількома відділами, які паралельно діляться ще на кілька рівнів. Чим простіша структура, чим менше рівнів управління і кількість координаційних і центральних служб, тим мобільніше система управління і тим вище шанси на успіх. Тому для організації структури управління маркетингом найкраще підходить функціональна система. Тут кожен відділ або сектор розробляє і здійснює одну або ряд певних функцій маркетингової діяльності. І начальник кожного відділу може без дозволу вищестоящих органів приймати рішення, пов'язані з розробкам у своєму відділі.
У завдання менеджерів з маркетингу входить:
1. Пошук потенційних споживачів і подальша робота з знайденими замовниками.
2. Набір портфеля замовлень з метою забезпечення плану продажів і завантаження виробництва.
3. Аналіз і прогнозування ринкового розвитку регіонів та роботи конкурентів.
4. Збір та передача наявної інформації про товари, пропозиціях, конкурентів заступнику генерального директора з комерційних питань.
5. Участь в аналізі ефективності робіт по просуванню товару та розробці рекомендацій щодо вдосконалення товару, реклами і стимулювання збуту.
6. Виїзд у відрядження для вирішення службових питань.
7. Підтримання зв'язків з замовниками.
В обов'язки менеджерів відділу маркетингу входить:
1. Укладати договори, угоди, контракти на постачання продукції заводу.
2. Вивчати споживчий попит по номенклатурі продукції.
3. Забезпечувати облік виконання замовлень і договорів, своєчасне виконання збутової документації, складання передбаченої звітності зі збуту.
Всі напрямки роботи включає в свій план начальник відділу та на сьогоднішній день можна сказати, що практично всі пункти наміченої роботи на рік виконуються успішно. Всі функції відділу маркетингу, націлені, перш за все, на ефективну реалізацію наданих послуг. Збут будь-якої продукції - результат взаємодії двох компонентів: платоспроможність потенційного покупця і його бажання вирішити якусь свою проблему за допомогою пропонованого товару, тобто задовольнити свої потреби. Це означає, що особи, які приймають рішення про покупку і впливають на таке рішення, повинні бути поінформовані про потреби, які задовольняє даний товар, а також про якість такого задоволення. Тобто потенційні покупці мають потребу в інформації про споживчі властивості товару. Таку інформацію можна передати за допомогою реклами.
Реклама - одне з найбільш важливих напрямків маркетингової діяльності. Рекламою на підприємстві займається заст. генерального директора з комерційних питань.
Збутова стратегія плану маркетингових дій підприємства полягає:
- У створенні та регулюванні комерційних зв'язків;
- У проведенні рекламної діяльності;
- В участі у виставках-продажах зразків спецтехніки.
На сьогоднішній день підприємство має в своєму розпорядженні виробничу базу, матеріальними ресурсами та налагодженими збутовими каналами для реалізації наміченого плану маркетингових дій.
Завдання маркетингової діяльності - оцінка та підвищення ефективності виробничо-збутової і науково-технічної діяльності фірми і облік показників їх роботи в реальних умовах раз витія ринку.
Важливо оцінити перспективну стратегію конкурентів в області маркетингу. Головне завдання полягає в тому, щоб визначити, чи має намір конкурент взяти на себе лідерство в освоєнні нової продукції або ж він обмежиться роллю «послідовника», закуповуючи ліцензії.
З огляду на таку важливу особливість маркетингу засобів виробництва, як постійний і тісний контакт зі споживачем, треба проводити всебічний аналіз практики ділових відносин конкурентів з найбільш важливими потенційними клієнтами. Це необхідно для більш правильної оцінки виявлених тенденцій попиту, визначення меж впливу підприємства.
Для ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» всіх конкурентів умовно можна поділити на конкурентів на тракторному ринку і конкурентів на ринку запасних частин.
Конкуренти на тракторному ринку:
1) ВАТ «Челябінський тракторний завод».
До недавнього часу ВАТ «ЧТЗ» і ВАТ «Промтрактор» торгували на зовсім різних сегментах ринку та не були конкуруючими заводами.
ВАТ «ЧТЗ» належав сегмент ринку тракторів до 10 тонн, а ВАТ «Промтрактор» від 15 тонн і вище. За результатами 4 років практика показала, що машини ВАТ «Промтрактор» за якістю і надійності перевершують челябінські, а за ціною - імпортні.
В освоєнні уральського ринку допоможе створене в 2004 році торгове представництво ВАТ «Промтрактор» в м. Челябінськ, а рішення завдань сервісного супроводу візьме на себе Уральський філія ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини». За 2006 рік в уральський регіон продано техніки на 150 млн. руб.
2) «Комацу» (Японія), «Катерпіллер» (США), «Стальова Воля» (Польща). Дані підприємства, також як і «Промтрактор», спеціалізуються на важкій промислової техніці від 15 тонн. Польські трактори набули поширення в основному в будівництві, але дозволити їх собі можуть лише дуже небідні підприємства.
Трактори «Комацу» і «Катерпіллер» займають до 1 / 3 ринку Далекосхідного регіону. По-перше це пояснюється територіальною близькістю Японії і США (Аляска). По-друге далекосхідні підприємства навіть за часів економічний реформ були фінансово стійкими і прибутковими, відповідно можуть собі дозволити придбати більш дорогу, але більш якісну техніку.
В інших регіонах Росії зарубіжні трактори не набули поширення і практично не є конкурентами тракторів ВАТ «Промтрактор». Зарубіжні машини споконвічно багаторазово перевищуючи в якості і продуктивності російські аналоги, мають значно вищу ціну і в умовах неякісного («нерідного») сервісу і труднощів з поставками запчастин зі своїх заводів виробників (а також дорожнечу) через 3-4 роки експлуатації за станом якості маттехресурса зрівнюються з вітчизняною технікою і вже не мають експлуатаційних переваг.
3) В останні роки на ринок важких тракторів, крім звичних конкурентів (Комацу, Катерпіллер, Стальова Воля)), активно впроваджуються китайські виробники. Труднощі боротьби з ними полягає в тому, що при якості їхньої техніки на порядок нижчою від якості техніки ВАТ «Промтрактор», ціна пропозиції на китайські трактори нижче на 2 порядки. Також необхідно враховувати, що китайські виробники ведуть масовану експансію, особливо на прикордонних територіях
У конкурентів на ринку запасних частин специфіка торгівлі запасними частинами до тракторної техніки полягає в тому, що 70% з них є монопольними (тобто можуть виготовлятися тільки в умовах ВАТ «Промтрактор» на спецобладнанні), 30% можуть виготовлятися і на неспеціалізованих підприємствах .
Підприємства, що виготовляють і торгують запчастинами можна розділити за територіальною ознакою:
1) перебувають у м.Чебоксари та районі - левова частка цього ринку.
Основні з них:
ТОВ «Тріоль» - спеціалізується на виготовленні запчастин ходових систем тракторів Т-330, Т-500, Т-35.01, Т-25.01, Т-20.01.
ТОВ «Магма» - також спеціалізується на виготовленні ковзанок Т-330, Т-500, Т-35.01, Т-25.01, Т-20.01.
ТОВ «Діам» - спеціалізується на виготовленні опалювачів кабіни, підігрівачів двигунів ПЖД-30, Придніпровська залізниця-600, ПГВ-200.
ТОВ «Чебокомплект» - виготовлення рукавів, РВД, деяких шестерень 19 і 12 груп, фільтрів, комплектів ГТВ.
2) Підприємства на території Росії, що знаходяться в безпосередній близькості від великих підприємств, що експлуатують трактори ВАТ «Промтрактор».
ВАТ «Магаданський механічний завод» - виготовлення деяких шестерень 19 і 12 груп, конічних пар 401-19-64, 401-19-119, сателітів, тріснув, фланців, осей, втулок, відновлення ковзанок, капітальний ремонт усіх вузлів трактора.
СП ВАТ «Амуренерго» (м. Благовєщенськ) - виготовлення наконечників 46-98-190сб, 2501-98-190сб.
ВАТ «Амурський металіст» (м. Благовєщенськ) - литі кутові і середні ножі 46-93-22, 3501-93-21, 3501-93-21-01, сектору провідних коліс 3501-19-41, 3501-19-41 -01, 403-22-39, 403-22-39-01, катки опорні Т-330, наконечники.
ВАТ «Оротуканскій ремонтний завод» (м. Оротукан) - колеса ведучі і сектора до них, наконечники.
ВАТ «ЮВЕНК» (м. Єкатеринбург) - вузька спеціалізація тільки на виготовленні рукавів - дюрітов і рукавів високого тиску.
Старооскольський металургійний комбінат, «Сибтяжмаш», Сорський молібденовий комбінат, Нязепетровськ, Верхня Салда, Чебаркуль ...
Загострення конкурентної боротьби позитивно позначається на якості продукції, що випускається ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» продукції. Так за минулий рік була значно вдосконалена технологія виготовлення деяких запасних частин, наприклад секторів зубчастих, що дало можливість підвищити зносостійкість ходових систем тракторів майже в 2 рази.
На підставі вищевикладеного необхідно зробити оцінку конкурентоспроможності ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини».
По-перше, на ринку тракторної техніки.
Відобразимо частку ринку підприємства (Мал. 4).
\ S
Рис. 2 Частка ВАТ «Промтрактор» на російському тракторному ринку (клас тракторів від 7 до 50 тонн)
Зробимо бальну оцінку конкурентних переваг і недоліків (таблиця 3.1).
Таблиця 3.1
Бальна оцінка ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» і його конкурентів
Ознаки
ВАТ «ЧПм»
Конкуренти
ВАТ «ЧТЗ»
Комацу, Катерпиллар
Стальова Воля
Китайські трактори
1
2
3
4
5
6
Ціна
4
5
2
3
5
Якість
4
3
5
4
2
Передпродажна підготовка
4
3
5
4
2
Післяпродажне обслуговування
5
2
3
3
1
Географія охоплення
5
5
2
2
1
Транспортна доступність
3
4
3
3
3
Імідж фірми
4
3
5
4
2
Рівень НДДКР
4
4
5
4
3
Сума балів
33
29
30
27
19
Бальний ранжування підприємства і його конкурентів представимо на малюнку 3.
\ S
Рис. 3 Бальна оцінка ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» і його конкурентів
З наведеного аналізу видно, що тракторна техніка, виробництва ВАТ «Промтрактор» на російському ринку займає лідируюче положення, як у частці ринку, так і за сумарною оцінкою в порівнянні з конкурентами.
Зробимо бальну оцінку конкурентних переваг та недоліків підприємства (таблиця 3.2).

Таблиця 1
Бальна оцінка ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» і його конкурентів
Ознаки
ВАТ «ЧПм»
Конкуренти
Чебоксарські підприємства-конкуренти
Регіональні конкуренти
Ціна
4
4
5
Якість
5
3
4
Імідж фірми
5
3
4
Технічний рівень виробництва
5
2
3
Сума балів
19
12
16
З наведеного аналізу можна зробити висновок, що ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» займає лідируюче положення, як у частці ринку, так і за сумарною оцінкою в порівнянні з конкурентами
Загалом, контроль маркетингової діяльності, як правило, передбачає:
- Контроль за реалізацією та аналіз можливостей збуту;
- Контроль прибутковості та аналіз маркетингових витрат.
Для ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» всі споживачі умовно діляться на 3 категорії:
1. Прямі споживачі (організації, що експлуатують трактори ВАТ «Промтрактор», або їх постачальницькі структури).
2. Посередники (підприємства, що займаються перепродажем запасних частин).
3. Філії (філії ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» - спеціалізовані центри з сервісного обслуговування).

Таблиця 2
Динаміка структури споживачів ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» за 2005-2007 рр.. %
Споживачі
Роки
Зміна, + -
2006 до 2005
Зміна,
+ -
2007 до 2006
2005
2006
2007
1
2
3
4
5
6
Прямі
43
40
44
-3
4
Філії
34
46
50
12
4
Посередники
23
14
6
-9
-8
Таким чином, як видно з таблиці 3.3. за 3 роки ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» вдалося знизити реалізацію запасних частин через посередників до 6% і збільшити частку прямих продажів до 94%.
Крім того, за минулий період на 16% збільшилася частка реалізації через філії, і склала в 2007 році половину всіх продажів. Таким чином, ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» виконав поставлене керівництвом холдингу завдання про наближення складів запасних до споживачів техніки.
Основними споживачами ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» у 2007р були наступні підприємства (таблиця 3.4.)
Коментуючи дану таблицю можна відзначити, що 80% всіх продажів по 2007 року було здійснено 17% споживачів.
Таблиця 3
Основні споживачі ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» у 2007р
СПОЖИВАЧІ
Сума
реалізації
У% до загальної суми реалізації
У% до загальної суми реалізації (наростаючим підсумком)
ЛАМА, ЗАТ
21 087, 38
12,55
12,55
Чебоксарский АГРЕГАТНИЙ ЗАВОД, ВАТ
11 941, 06
7,11
19,66
ГРАНД-ТРАКТОРОРЕСУРС, ЗАТ
11 800, 78
7,02
26,68
ГРАН, ТОО
11 319, 16
6,74
33,42
Кузбассразрезуголь, ВАТ, ХК
9897, 36
5,89
39,31
Сибірська ВУГІЛЬНА ЕНЕРГЕТИЧНА КОМПАНІЯ, ВАТ
7654, 80
4,56
43,87
Промтрактор-СЕРВІС УКРАЇНИ, ТД, ТОВ
6386, 93
3,80
47,67
Прибережна, А / С, ПК
5549, 96
3,30
50,97
Гірничопромислові ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ, ВАТ
5 460,88
3,25
54,22
СХІДНА ЛІЗИНГОВА КОМПАНІЯ, ВАТ
5 389,35
3,21
57,43
РОСТОК, ЦПК, ЗАТ
4 901,28
2,92
60,35
ТРАКТОР-СЕРВІС, ТОВ
4 799,84
2,86
63,21
Сургутнефтегаз, ВАТ
4 520,78
2,69
65,90
Петербурзький тракторний завод, ЗАТ
4 112,22
2,45
68,34
УМТС, Воркутавугілля, ВАТ, ФІЛІЯ
3 996,53
2,38
70,72
КАР'ЄР-ТЕХНІКА, ЗАТ
3 370,90
2,01
72,73
Ойна, А / С
2 936,98
1,75
74,48
ЯМБУРГГАЗДОБИЧА, ВАТ
2 875,98
1,71
76,19
Стойленська ГЗК, ВАТ
1 880,67
1,12
77,31
Копальня дражних, АС, ТОВ
1 633,51
0,97
78,28
Алсет, ТОВ
1 632,33
0,97
79,25
ТЕХПОСТАВКА 3000, ТОВ
1 631,31
0,97
80,22
Прямих споживачів також можна сегментувати по галузях промисловості:
-Нафтогазова (ВАТ «Сургутнафтогаз», ВАТ «Ямбурггаздобича»);
-Дорожнє будівництво (ЗАТ «Труд», ЗАТ «Ямалстроймеха-нізація»);
-Енергетична галузь (Рефтинская ГРЕС, ЗАТ «Новосибірська енергетична корпорація»);
-Золото-і алмазодобувна (ЗАТ «Золота Сутара", НП "Копальня Уралалмаз», АС «Копальня дражний»);
-Вуглевидобувна (ХК ВАТ «Кузбассразрезуголь», ТОВ Розріз «Нерюнгринское», ВАТ «Сибірська вугільна енергетична компанія»);
-Гірничо-металургійна (Лебединський ГЗК, Михайлівський ГЗК, Інгулецький ГЗК).
Покупцями нашої продукції є такі найбільші корпорації як РАТ «ЄЕС», «Норільський Нікель», «АЛРОСА». Дані підприємства є монопольними експортерами з Росії електроенергії, нікелю, платини і алмазів. Так на частку «Норильського Нікелю» припадає до 20% світових продажів нікелю і платини. Компанія «АЛРОСА» поставляє на зовнішні ринки 95% всіх вивозяться з Росії алмазів на суму близько 800 млн. дол.
ВАТ «Стройтрансгаз» (річний оборот цієї найбільшої російської будівельної компанії становить майже 40 млрд. рублів, Підприємства, підрозділи, філії та представництва концерну працюють в 21 регіоні Росії і в 14 країнах світу).
Основними підприємствами-посередниками є чебоксарські фірми. Ці підприємства в основному мають штат 3-4 людини і займаються виключно перепродажем запасних частин. Таких фірм близько 20.
Основні з них: ТОВ «Тура», ЗАТ «Компанія ТрактТрейдТранзіт», ЗАТ «Волгосельмашсервіс», ЗАТ «НІС».
Але є також фірми, що класифікуються нами (ЧЕТРА - Промислові машини) як підприємства-посередники, але мають власну виробничу базу. Тобто основна частина запасних частин для перепродажу закуповується у ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини», а невелика частка виготовляється самостійно.
Як правило, парк верстатів на цих підприємствах невеликий і випускається на ньому невелика номенклатура супутніх запасних частин (рукави, РВД, наконечники, фільтри). У якійсь мірі дані підприємства можна віднести і до категорії конкурентів.
Основні з них: ТОВ «Чебокомплект», ТОВ «Магма», ЗАТ «Рівер», ТОВ «Діам».
13 спеціалізованих центрів по всій території Росії хоч і є філіями ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини», але з точки зору оцінки ринку також є своєрідними споживачами запасних частин.
Для будь-якого підприємства, і ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» у тому числі, досить важливий рівень платоспроможності покупців.
Відділом маркетингу ведеться робота з виявлення нових покупців і щомісяця складаються звіти. Основу досліджень на підприємстві становить: вивчення ринку, аналіз діяльності конкурентів, реклама як найважливіший елемент маркетингу.
За допомогою реклами попит на товар, а відповідно і ринок, може бути збільшений за рахунок трьох основних чинників: по-перше, існуючих споживачів товару можна переконати в необхідності збільшення його споживання, по-друге, їм може бути вказано на нові області застосування товару, по-третє, ринок товару може бути розширений за рахунок залучення нових споживачів.
Маркетингові служби фірми контролюють, перш за все, загальний обсяг реалізації, частку на ринку і її динаміку, яка показує положення фірми в порівнянні з конкурентами.
Контроль збуту виявляє і контролює структуру покупок споживачів і передбачає вивчення відношення покупців і споживачів до продаваним товарах, маючи на меті визначити зміни у цих відносинах до того, як вони можуть негативно позначитися на збуті продукції.
Контроль прибутковості починається з визначення рентабельності діяльності фірми по окремих товарах, їх асортиментних групах, ринкових сегментах і територіям, торгових каналах, рекламних засобів, торговому персоналу, замовленнях різного обсягу. Найчастіше фірми аналізують рентабельність своїх збутових дій по товарах і рідше - за групами споживачів, продавцям чи ринковим регіонах і т.д..
У 2007 році на ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» на виставки та презентації витрачено 70% бюджету. Така велика частка виникла з-за великих витрат на організацію ЧЕТРА-ШОУ 2007 і участь у виставці ІНТЕРМАТ (Франція). Формат презентації ЧЕТРА-ШОУ 2007 змінився - була найнята професійна продакшен-група, що спеціалізується на організації масових заходів, організовано прес-тур, на новому рівні були вирішені питання транспорту і т.д. все це спричинило збільшення витрат. Участь у найбільшій міжнародній виставці Інтерм (Франція) також виявилося більш витратним, ніж планувалося. Причина - відсутність досвіду участі в такого рівня виставках і відповідно не досить адекватна оцінка.
У зв'язку з викладеним у таблиці 19 плані на 2008 рік був врахований досвід, набутий у 2007 році, і сума бюджету збільшилася на 65%.
Структура бюджету по інструментах не змінилася. Відбулися зміни в структурі директорій - з'явилися нові напрямки просування. У зв'язку з цим обсяг витрат збільшився.
Найбільшу частку займають виставки презентації - найбільш ефективний, але й найбільш бюджетний інструмент просування. У 2008 році частка на організацію виставок і презентацій складе 48%, в яких найбільш витратна виставка «БАУМА» (Німеччина).
Таблиця 4
Фактичні витрати на рекламу за 2007 рік та планові показники 2008 року за видами витрат
Види видатків на рекламу
2006 рік,%
2007 року,%
План 2008 року,%
Зміна, + -
2007 до 2006
Зміна,
+ -
2008 до 2007
1
2
3
4
5
6
Outdoors, DM
6,5
1,2
7,1
-5,3
5,9
Поліграфія
12,3
15,9
10,4
3,6
-5,5
Інтернет
5,6
2,3
7,8
-3,3
5,5
Виставки
57,3
69,1
47,4
11,8
-21,7
Мультимедіа, відео
6,7
1,3
7,8
-5,4
6,5
Сувеніри
2,5
3,2
8,1
0,7
4,9
ЗМІ
6,0
4,0
10,1
-2,0
6,1
Дослідження, інше
3,1
3,0
1,3
-0,1
-1,7
РАЗОМ
100
100
100
У зв'язку з викладеним вище плані на 2008 рік був врахований досвід, набутий у 2007 році, і сума бюджету збільшилася на 65%.
Структура бюджету по інструментах не змінилася. Відбулися зміни в структурі директорій - з'явилися нові напрямки просування. У зв'язку з цим обсяг витрат збільшився.
Найбільшу частку займають виставки презентації - найбільш ефективний, але й найбільш бюджетний інструмент просування. У 2008 році частка на організацію виставок і презентацій складе 48%, в яких найбільш витратна виставка «БАУМА» (Німеччина).
У 2008 році в структурі бюджету з'явилися нові директорії, на частку яких припадає 83% зростання бюджету.
Важливим є контроль цінової політики та ціноутворення. Ціна - це грошове вираження цінності продукту, послуги, фактора виробництва в процесі обміну.
Політика цін підприємства полягає у визначенні і підтримці оптимальних рівнів, структури цін, взаємозв'язків цін на товари в рамках асортименту підприємства і конкретного ринку, у своєчасному зміну цін по товарах і ринкам з метою досягнення максимально можливого успіху в конкретній ринковій ситуації.
Політика цін підприємства є складовою частиною загальної політики поведінки підприємства на ринку.
В останні роки спостерігається посилення ролі політики цін, що пояснюється різними обставинами. Ось деякі з них.
Важливо не ізолювати ціну, а завжди аналізувати і оптимізувати її в тісному зв'язку з іншими маркетинговими інструментами.
Цінова політика ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» базується на вивченні та відстеження наступних факторів:
- Вивчення попиту на запасні частини філій та експлуатуючих організацій;
- Монопольне виготовлення деталей;
- Ціна конкурентів на ринку аналогічної продукції;
- Ступінь зношуваності запасної частини у вузлі трактора та її значимість у ньому;
- Спосіб реалізації продукції: через дилерів, через посередників, прямим покупцям
- З урахуванням знижок за укладеним договором
- Реакція конкурентів на зміну цін.
Для розширення регіональних ринків збуту і залучення нових споживачів, реалізація запасних частин на філіях проводиться за єдиним прайс-листу. Тобто в регіонах діють «чебоксарські» ціни.
Проте директори філій мають право для постійних і оптових клієнтів надавати знижки 3-5%.
Процес ціноутворення у ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини», як і на будь-якому підприємстві галузі, складається з взаємопов'язаних етапів:
1. Постановка завдань ціноутворення (Керівництво Товариства)
2. Визначення попиту (Служба маркетингу ЧПм)
3. Оцінка витрат (Економічний відділ ЧПм)
4. Аналіз цін і товарів конкурентів (Служба маркетингу ЧПм)
5. Вибір методу ціноутворення (Керівництво товариства, служба маркетингу)
6. Встановлення остаточної ціни (Служба маркетингу ЧПм)
Три основних розуміння, якими керуються при призначенні ціни:
- Собівартість продукції
- Ціни конкурентів
- Унікальні достоїнства товару
Мінімально можлива ціна залежить від собівартості продукції, максимально можлива ціна визначається наявністю унікальних переваг продукції. Ціни товарів конкурентів, і товарів-замінників визначають середній рівень цін.
У ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» використовується 2 поширених методи ціноутворення:
1. Метод «середні витрати плюс прибуток»
Вважається найбільш простим методом ціноутворення. Полягає в нарахуванні певної націнки на собівартість продукції.
Але даний метод не дозволяє вийти на оптимальну для підприємства ціну, тому що не враховує поточний попит і конкуренцію. Цей недолік перекривається рядом переваг: цим методом можуть користуватися більшість підприємств машинобудування, так як їх ціни будуть близькі до середньогалузевим, а конкуренція зведеться до мінімуму; також такий метод вважається найбільш справедливим по відношенню і до покупців, і до продавців. Якщо попит високий - продавці не наживаються за рахунок покупців, але можуть отримати нормальний прибуток на вкладений капітал.
2. Метод встановлення ціни на основі відчутною цінності товару
Основним фактором ціноутворення в даному методі вважаються не витрати, а купівельне сприйняття. Це ціноутворення досить складно, але найбільш прибутково. При цьому необхідно визначити, який товар є цінним (потрібне) для покупця.
При використанні даного методу встановлення ціни підприємство виходить з того, що споживач визначає співвідношення між цінністю товару і його ціною і порівнює це співвідношення з такими ж показниками для аналогічних товарів, що випускаються іншими підприємствами.
Ціноутворенням на підприємстві займаються 2 відділи: економічний (внутрішнє ціноутворення - витрати, собівартість), відділ маркетингу (зовнішнє ціноутворення-ціна реалізації, формування прайс-листів).
До завдань економічного відділу входить розробка кошторисів загальногосподарських витрат, затвердження відсотків накладних витрат, систематичний аналіз собівартості виробництва товарної продукції, витрат обігу запчастин, розробка пропозицій щодо зниження собівартості продукції та витрат обігу, складання разових калькуляцій на продукцію, роботи і послуги ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини ».
При встановленні цін на свою продукцію ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» також дотримується ст.40 НК РФ. Відповідно до п. 1 ст. 40 «Податкового кодексу Російської Федерації» (НК РФ): «... для цілей оподаткування приймається ціна товарів (робіт або послуг) зазначеної сторонами угоди ». Передбачається, що саме ця ціна відповідає рівню ринкових цін. Згідно з п. 3 ст. 40 НК РФ, якщо ціни товарів (робіт або послуг), застосовані сторонами угоди, відхиляються в бік підвищення або зниження більш ніж на 20% від ринкової ціни ідентичних (однорідних) товарів (робіт або послуг).
Основну частку валового прибутку заводу становить прибуток від його основної діяльності, тобто прибуток від реалізації запчастин і надання ремонтних робіт.
За досліджуваний період спостерігається збільшення прибутку від продажів, що пов'язано в основному з діяльністю служби маркетингу, формуванням хорошої реклами і збуту продукції.

Таблиця 3.6
Динаміка фінансових результатів у 2005-2007 рр. (в тисячах рублів)
Показники
2005
2006
2007
Разом
1. Прибуток від реалізації
21777
29535
36792
88104
2.Результат від іншої реалізації
-
-
4.Результати позареалізаційної діяльності
3395
1070
13195
17660
6.Чістая прибуток
238
2279
12
2529
Як видно з таблиці 3.6 у цілому за 3 роки завод отримав 2529 тисяч рублів чистого прибутку при 88104 тисяч рублів прибутку від реалізації. Таким чином, частка чистого прибутку в прибутку від реалізації дорівнює 2,9%.
Чистий прибуток підприємства у 2007 році зменшилась в порівнянні з 2005 роком на 226 тис. руб. це пов'язано з великим збільшенням операційних витрат.
Таблиця 5
Динаміка і структура прибутку від реалізації в 2005-2007 рр.
Показники
2005
2006
2007
Всього
ти с. руб.
%
тис. руб.
%
тис. руб.
%
тис. руб.
%
1. Виручка від реалізації
414037
100
694068
100
733829
100
1841934
100
2.Полная собівартість
323875
78,2
573083
82,6
613348
83,6
1510306
82,0
3. Прибуток від реалізації
21777
21,8
29535
17,4
36792
16,4
88104
18
Витрати сталися через виставок і презентацій. На них витрачено 70% бюджету. Велика частка бюджету виникла через витрати на організацію ЧЕТРА-ШОУ 2007, а також участь у виставці ІНТЕРМАТ, яка проходила у Франції. Якщо оцінювати в цілому діяльність служби маркетингу, то можна сказати, що за 2005 - 2007 рр. вона спрацювала непогано, хоча є додаткові резерви в її роботі. І цим можна і необхідно скористатися, тому що на підприємстві є всі умови, щоб нарощувати темпи реалізації продукції.
Удосконалення організації служби маркетингу:
1) З метою підвищення ефективності обліку основними структурними підрозділами думок про побажання споживачів пропонується створення в рамках служби маркетингу єдиної довідкової служби (ЕСС). Відразу ж звертаємо увагу, що це не звичайна довідкова, де можна отримати коротку інформацію або попросити з'єднати з потрібним співробітником. Це «гаряча лінія служби маркетингу» та її основні завдання такі:
- Виявити суть проблеми, яка стоїть перед споживачем і запропонувати йому прийнятний для нього варіант її вирішення з використанням продукції підприємства;
- Проконсультувати споживача про споживчі і технічні характеристики продукції, організації сервісного обслуговування;
- Дати інформацію про наявність продукції на складі, ціни і умови розрахунку та постачання її;
- Отримати та внести в базу даних «ЕСС» якомога більше інформації про яка звернулася до служби споживача, включаючи суть справи та, по можливості, контактні телефони та адресу, дані про його наміри щодо придбання продукції підприємства.
В якості операторів на цій лінії мають працювати висококваліфіковані фахівці, які знають власну продукцію «вздовж і впоперек». Робоче місце їх повинно бути обладнане комп'ютером, підключеним до єдиної комп'ютерної мережі підприємства або, як мінімум, до складу збуту. Інформація, занесена до бази даних "ЕСС" повинна оперативно аналізуватися не тільки службами, пов'язаними з реалізацією продукції, а й фахівцями з конструкторських і технологічних служб і ВТК підприємства.
Створення такої структури на підприємстві позитивно позначиться не тільки на зростанні обсягів продажів, але й сприятиме більш точному обліку думок Споживачів при розробці нових видів продукції, вдосконалення організації сервісного обслуговування та формування позитивного іміджу підприємства.
2) Можна провести ряд заходів щодо активізації робіт по просуванню в мережі Інтернет, реконструкція сайту ЧЕТРА, розкручування сайту в пошукових системах та інші роботи. Інтернет відкриває перед службою маркетингу нові можливості у вивчення ринку і, головне, у спілкуванні в реальному часі зі своїми Споживачами за кордоном в комп'ютерній гіперсередовищі.
Важливою властивістю середовища є її "прозорість" для Споживача, яка при персональному спілкуванні дозволяє протікати діалогу більш природно і живо, зберігаючи при цьому його інкогніто, а при спілкуванні з гіперсередовища дозволяє останньої реалізувати повною мірою властиві їй властивості "віртуальної реальності".
Використання Інтернет дає можливість досліджувати нові можливості ринку для своєї продукції, виділяти і вивчати різні сегменти ринку. Відстеження інформації в мережі підвищує вірогідність прогнозів і дозволяє здійснювати диверсифікацію видів своєї діяльності набагато швидше, ніж конкурентам, що ігнорують його.
Інтернет дає шанс вийти на ринок практично всім охочим, в деякій мірі, нівелюючи шанси крупних підприємств і представників малого бізнесу. Якщо підприємство має свій сервер, вона може використовувати можливості Інтернет з метою більш глибокого вивчення ринку і просування продукції на нього.
Поряд зі створенням розділів новин на власному сервері підприємства, організовується "гаряча лінія" для оперативного спілкування в реальному часі з Споживачами або їх технічної підтримки по складних видів продукції.
Якщо ж на сервері розмістити бланк-замовлення на отримання додаткової інформації або самої продукції, можна вже формувати банк даних потенційних Споживачів. Це сьогодні практикується більшістю підприємств мають сервера в Інтернет.
Зрозуміло, що в нових умовах менеджерам з маркетингу слід зосередитися на розробці нових ідей і принципів організації робіт з маркетингу, оскільки нові можливості вимагають і нових підходів. Не за горами організація розрахунків через Інтернет, що докорінно може змінити підходи до організації інших видів комерційної діяльності. Така програма дозволить ВАТ «ЧЕТРА-Промислові машини» бути завжди в прибутку, тому що у спецтехніці потребують багато країн, а обслуговування такої техніки буде проводиться на території заводу. Отже, замовлень з'явиться на багато більше і прибутковість підприємства зросте.
Саме наявність зворотного зв'язку в Інтернет дає підприємству можливість швидко і оперативно звернутися до основних категорій Споживачам та з'ясувати в них, що саме, з точки зору основних властивостей продукції, чекають вони від неї, яке місце у сфері їх переваг займає продукція конкурентів, виявити сектор незадоволеного попиту.
За допомогою інтерактивної анкети можна провести опитування споживачів з метою як виявлення їхнього ставлення до конкретного властивості нової продукції та його привабливості для нього порівняно з аналогічними властивостями продукції представленої іншими виробниками, так і у випадку, якщо проводиться програмний продукт, навіть провести його тестові випробування однієї з робочих версій.
При цьому слід пам'ятати, що сам факт участі конкретного Споживача у подібному опитуванні вже сам по собі є важливим з точки зору його психографической характеристики. Простіше кажучи, до таких Споживачам, за аналогією з особами володіють основами комп'ютерної грамотності, можна сміливо застосувати епітет - "просунутий Споживач". Часом оцінки й думки саме такої категорії Користувачів найбільш важливі підприємству при оцінці складних видів продукції, а виявити їх традиційними методами дуже складно.
Інтерактивна анкета в мережі користуються великою популярністю і можна бути твердо впевненими, що якщо вона грамотно зроблена, то обов'язково викличе відгук у Споживачів, прописаних в мережі. Крім цього у вас з'являється можливість потішити самолюбство просунутого Споживача, якого ви, можливо, ніколи до цього не знали, вже самим способом звернення до нього через гіперсередовища, що позитивно відіб'ється на формування позитивного іміджу підприємства.
Крім інтерактивної анкети в цих же цілях можна використовувати тематичні телеконференції, розмістивши в них, наприклад, звіт про нові досягнення або тільки що завершилися випробуваннях нових видів продукції. Телеконференції в Інтернет користуються великою популярністю серед фахівців та аналітиків. Сьогодні, керівникам підприємств, має бути цілком очевидно, що ігнорування або применшення значення Інтернет, може обернутися для них, у самому недалекому майбутньому, великими втратами.
3) Також слід провести рекламну кампанію у великих містах Росії з метою підвищення впізнаваності компанії «ЧЕТРА - Промислові машини» і прив'язки нової назви до продукції бренду «ЧЕТРА». Відповідно в планах відбудеться збільшення суми витрат за цією статтею.
Крім того, створити сучасні мультимедійні інтерактивні презентації та фільми в рамках продуктового просування. Це дозволить залучити нові країни. Оскільки ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» вже брала участь у виставках світового масштабу, але вони пройшли не дуже успішно, то на даному етапі можна постаратися зробити так, щоб підприємство запрошували на різноманітні виставки та презентації, показати там себе з найкращого боку. Тепер коли вже відомі приблизні витрати на такого виду заходу завод може це собі дозволити.
Відповідно, частка витрат на інші інструменти зменшаться, і ряд запланованих робіт не будуть виконані і будуть перенесені на майбутній період.
4) Також для підвищення ефективності діяльності ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» пропонується введення нової системи оплати праці під назвою база даних «Споживачі». Це основний захід, яке буде сприяти підвищенню діяльності підприємства. Суть даної системи полягає в тому, що працівники підприємства мають докласти якомога більше зусиль в роботі з клієнтами. У результаті персонал служби маркетингу буде отримувати певну премію залежно від кількості укладених ними договорів.
Розглянемо порядок впровадження даної системи бази даних «Споживачі»:
1. Уточнення розмірів персональних надбавок, значень усіх коефіцієнтів, а також інтервалів для прогнозної оцінки по кожному виду продукції і групі виробів, визначення часових періодів подання прогнозу.
2. Ознайомлення співробітників служби маркетингу з розробленими коефіцієнтами та термінами впровадження нової системи.
3. Підготовка наказу про впровадження нової системи, в якому необхідно обумовити, що в цей період (орієнтовно перші три місяці) значення грошової винагороди співробітників за точність розробки прогнозу реалізації основних видів продукції та груп виробів на конкретний період часу буде враховуватися при розрахунку ФЗП тільки для преміювання. У випадку ж неправильного прогнозу депреміювання застосовуватися не буде, але інформація про його можливі розмірах буде доводитися до відома всіх співробітників служби маркетингу.
4. Розробити структуру Бази даних "Споживачі", забезпечивши її оперативне ведення та максимальну прозорість інформації в ній.
5. Після аналізу результатів впровадження системи необхідно в неї внести відповідні корективи.
Основні заходи підвищення ефективності служби маркетингу.
Питання про ефективність діяльності служби маркетингу через відсутність єдиної методики на кожному підприємстві вирішується самостійно. У більшості випадків головним критерієм оцінки роботи служби вважається фактичне надходження грошових коштів на рахунок підприємства в конкретний період. Така оцінка не повною мірою відображає мету і завдання, що стоять перед службою маркетингу. Пропонована нижче розроблена методика оцінки ефективності роботи служби маркетингу може розглядатися як один з підходів до вирішення цього завдання.
Головними критеріями оцінки ефективності роботи служби маркетингу, відповідно до запропонованої методики слід вважати:
- Якість, своєчасність і глибину проведених робіт з аналізу кон'юнктури ринку і, як наслідок, точність розроблених прогнозів обсягу реалізації по основних видах продукції і групам виробів на коротко-, середньо-і довгострокові періоди;
- Здійснення пошуку споживачів основних видів продукції підприємства і груп виробів, виявлення основних причин відмови від укладання договорів на поставку (якість, асортимент, ціна, порядок і форма оплати, умови поставки і розрахунків, ступінь виконання договірних зобов'язань підприємством, рівень обслуговування споживачів при відвантаженні продукції на підприємстві та організація сервісного обслуговування), пошук нових видів і форм розрахунків із споживачами та освоєння нових ринкових ніш;
- Якість і своєчасність виконання робіт у сфері розробки пропозицій з планування та / або вдосконалення асортименту, організації товароруху, реклами, включаючи виставкову діяльність і формування іміджу підприємства, паблік рілейшнз і програм зі стимулювання збуту відповідно до затверджених планів робіт.
Відповідно до цих критеріїв фонд заробітної плати служби маркетингу в цілому повинен формуватися відповідно до такої формули:
ФЗПо / Березень = Бтар + (Пнад + Ппрог) х К1 х К2, (1)
Де Бтар - базовий оклад або тариф, який визначається як постійна складова заробітної плати співробітника, розмір якої визначається штатним розкладом.
Базовий оклад пропонується встановити в розмірі 20-40% від середньої заробітної плати працівника, яку він мав до введення нової системи оплати праці.
Пнад - персональна надбавка або грошову винагороду, встановлюваний кожному співробітнику за поданням керівника служби маркетингу в рамках затвердженого загального фонду на персональні надбавки всім співробітникам служби.
Розмір персональної надбавки може становити 50-60% від Бтар.
Ппрог - грошову винагороду співробітникам служби маркетингу за точність розробки прогнозу реалізації основних видів продукції та груп виробів на конкретний період часу.
При визначенні розміру винагороди за точність прогнозу необхідно по кожному виду продукції або групи виробів встановити інтервал прогнозних значень (мінімум - максимум).
Так, наприклад, для Відкритого акціонерного товариства "Заволзького заводу гусеничних тягачів" пропонуються наступні варіанти угрупування основних видів продукції та виробів і мінімальний період розробки прогнозу реалізації на період запровадження нової системи оплати праці;
- Гусеничні тягачі - щомісячно;
- Запасні частини до гусеничних тягачів в асортименті - щомісячно;
- Запасні частини для автомобілів ГАЗ в асортименті - не рідше l-го разу на квартал.
Для кожного виду продукції або групи виробів встановлюється і індивідуальний розмір винагороди, що визначається значимістю точності прогнозу для подальшого планування виробничої та фінансової діяльності підприємства.
У випадку, якщо прогнозна оцінка (інтервал), дана службою маркетингу, збігається з фактичними даними за укладеними Договорами за той же період, Ппрог. плюсується при розрахунку винагороди. В іншому випадку ця ж сума - віднімається. Розмір максимального винагороди / депреміювання за точність прогнозу не може перевищувати розміру Пнад.
К1 - Відносний коефіцієнт, що відображає фактичне залучення Споживачів, які уклали Договір на поставку продукції підприємства.
При розрахунку коефіцієнта К1 за базу приймаються тільки укладені з Споживачами в даний період договору, незалежно від фактичного надходження грошових коштів або інших форм оплати за поставлену продукцію за ним (мається на увазі, що співробітники служби маркетингу не займаються супроводом укладених договорів).
Інформацію про укладені Договорах представляє відділ договорів чи збуту. У разі виникнення розбіжностей у питанні обліку укладених договорів зі споживачами, знайденими співробітниками служби маркетингу, вирішення питання виноситься на розгляд Комерційного або Генерального директорів.
Розмір даного коефіцієнта розраховується виходячи з наступних критеріїв:
- Сума договору;
- Форма і порядок оплати (готівкова, безготівкова, відстрочка платежу, консигнація); - бартер, взаємозалік, цінні папери та ін
В основу розрахунку можуть бути покладені принципи діє на підприємстві Положення про преміювання комерційних агентів, його розмір може коливатися від 1,0 і до 1,5.
Величина коефіцієнта може бути збільшена / зменшена в залежності від категорії залученого споживача: «Новий» / «Старий» (відомий / раніше співпрацює). «Новий»-це Споживач, який не мав договірних відносин з підприємством протягом від 6-ти до 12-ти місяців, що передують нової фактичну дату укладання договору. Співвідношення розмірів винагород за залучення «Новий» та «Старий» споживачів пропонується відповідно в пропорції як 3 до 1.
Отже, розрахуємо максимальне значення фонду заробітної плати співробітників служби маркетингу на ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» при введенні нової системи оплати праці.
Значення середньої заробітної плати візьмемо за 2006 рік, яка складає 9,1 тис. руб.
Для початку знайдемо значення базового окладу (Бтар). Так як ми розраховуємо максимальне значення, то розмір базового окладу теж беремо максимальним, тобто 40% від середньої заробітної плати співробітника відділу:
Бтар = (9,1 * 40) / 100 = 3,64 тис. руб. (2)
Далі перейдемо до розрахунку персональної надбавки, розмір якої також беремо максимальним, тобто 60% від базового окладу:
Пнад = (3,64 * 60) / 100 = 2,184 тис. руб. (3)
Так як значення грошової винагороди співробітників служби маркетингу за точність розробки прогнозу реалізації основних видів продукції та груп виробів на конкретний період має не перевищувати персональної надбавки, то його значення можна взяти приблизно 1,5 тис.руб.
Значення коефіцієнтів К1 і К2 передбачається взяти по максимуму, тому що розрахунок проводиться в пошуку самого максимального результату.
У результаті підставляємо всі знайдені значення у формулу фонду заробітної плати служби маркетингу:
ФЗПо / Березень = Бтар + (Пнад + Ппрог) х К1 х К2 (4)
ФЗПо / Маар = 3,64 + (2,184 + 1,5) х 1,5 х 1,1 (5)
ФЗПо / Маар = 12,085 тис. руб. (6)
Отже, у підсумку після введення даної системи фонду заробітної плати служби маркетингу на підприємстві ВАТ «ЧЕТРА - Промислові машини» збільшився від 9,1 тис. руб. до 12,085 тис. руб., що дає стимул співробітникам відділу маркетингу до висновку як можна більшої кількості договорів з клієнтами, адже самим основним критерієм є кількість укладених договорів. Одна з найважливіших цілей маркетингу будь-якої організації - досягнення задоволеності і лояльності клієнта.
Лояльність персоналу є наслідок його задоволеності роботою і в тому числі заробітною платою. В основі цього лежать потреби та очікування. Позитивна оцінка підтверджує колишні рішення і поведінку, стабілізує або навіть підвищує рівень очікувань. Навпаки, негативна оцінка не знімає напруги між очікуваннями і фактичною ситуацією, при цьому колишні дії і рішення ставляться під питання - підвищення рівня очікувань, як правило, не відбувається. Виникаюча незадоволеність породжує проблеми і потребує будь-якого рішення. Одним з них є відмова від колишніх цілей та очікувань, що виражається у звільненні.
Створення структури «ЕСС» на підприємстві позитивно позначиться не тільки на зростанні обсягів продажів, але й сприятиме більш точному обліку думок споживачів при розробці нових видів продукції, вдосконалення організації сервісного обслуговування та формування позитивного іміджу підприємства.
При розрахунку ефективності на розкрутку сайту «ЧЕТРА» потрібно врахувати наступні фактори, що впливають на ефективність сайту.
По - перше простота. Такий проект не буде приносити великого ефекту, з таким проектом ніхто не буде працювати, його ніхто не буде підтримувати крім творців і кошти вкладені в такий проект можуть бути втрачені. Створювати власний проект - ось ключ до успіху.
По - друге дизайн. Важливою вимогою є швидкість завантаження проекту при перегляді. Тому дизайн повинен бути максимально простим. У цьому випадку простота виправдана. Досить використовувати два три кольори та логотип. Перевантажуючи сторінки картинками можна відлякати відвідувачів.
Кінцевою метою рекламного проекту є залучення замовників і партнерів. Бажання зателефонувати або написати лист у відвідувача може виникнути в будь-який момент. Тому координати повинні бути на кожній сторінці.
Потім визначаємося з вартістю. Два основних доданків вартості проекту: вартість дизайну і вартість програмної частини. Вартість дизайну від 100 до 10000 доларів і вище. Все залежить від вимог та побажань. Далі можна коригувати розділи самостійно, розсилати новини, отримувати запити, замовлення і т.д.
Використання сайту дає можливість досліджувати нові можливості ринку для своєї продукції, виділяти і вивчати різні сегменти ринку. Відстеження інформації в мережі підвищує вірогідність прогнозів і дозволяє здійснювати диверсифікацію видів своєї діяльності набагато швидше, ніж конкурентам, що ігнорують його.
Свій сайт дає шанс вийти на ринок практично всім охочим, в деякій мірі, нівелюючи шанси крупних підприємств і представників малого бізнесу. Якщо підприємство має свій сервер, вона може використовувати можливості Інтернет з метою більш глибокого вивчення ринку і просування продукції на нього.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Реферат
176.6кб. | скачати


Схожі роботи:
Сучасний стан та шляхи вдосконалення організації маркетингу в ВАТ ЧЕТРА Промислові машини 2
Сучасний стан і шляхи вдосконалення організації маркетингу в ВАТ ЧЕТРА Промислові
Система рефінансування Національного Банку України комерційних банків сучасний стан шляхи вдосконалення
Стан організації первинного бухгалтерського обліку ЗАТ ххх і шляхи його вдосконалення
Сучасний стан бюджету РФ та шляхи оздоровлення економіки
Розробка та виконання плану маркетингу Шляхи вдосконалення
Законодавче забезпечення боротьби з відмиванням коштів в Україні історія сучасний стан напрями вдосконалення
Законодавче забезпечення боротьби з відмиванням коштів в Україні історія сучасний стан напрями вдосконалення
Сучасний стан та шляхи удосконалення обліку витрат і вихід
© Усі права захищені
написати до нас