Зміст
Введення
1. Сутність управління. Поняття «управління» та його принципи
2. Економічна ефективність управління підприємством
Висновок
Список використаних джерел та літератури
Введення
Практика управління така ж стара, як і людське суспільство. Саме з цієї причини неможливо точно визначити час виникнення перших елементів управління. Можна лише будувати різного роду припущення і припущення, засновані на більш-менш достовірних судженнях і відомостях.
Серед вчених відсутня не тільки єдина думка щодо часу виникнення управління, але і єдиний підхід до вивчення історії його розвитку.
Одні автори схильні розглядати історію управління виключно як низку чотирьох послідовно змінювали один одного шкіл [1]. Вони акцентують свою увагу на відрізку часу з початку ХХ ст. до наших днів. Інші дослідники, наприклад Е.А. Уткін, відносять виникнення управління до п'ятого тисячоліття до н.е.
Відзначимо, що до числа вищезгаданих чотирьох шкіл менеджменту відносяться:
§ школа наукового управління;
§ адміністративна (класична) школа;
§ школа психології і людських відносин;
§ школа науки управління (кількісна школа).
Не має сенсу в рамках цієї роботи докладніше розглядати кожну з них. Досить лише сказати, що на практиці саме класифікація управлінських функцій за Файолем (адміністративна школа) залишається у своїй основі без змін.
У даній роботі розглянемо сутність управління, його принципи і закони, а також поняття його економічної ефективності.
1. Сутність управління. Поняття «управління» та його принципи
Поняття «управління», «менеджмент» відомі сьогодні практично кожній освіченій людині. Їх значимість особливо ясно була усвідомлена в 20-30-і рр.. ХХ століття. Управлінська діяльність перетворилася на професію, область знань - у самостійну дисципліну. Сьогодні очевидним є той факт, що високий рівень розвитку сучасного світу здебільшого пояснюється успішними методами управління. У будь-якій сфері потрібні компетентні керівники, їх соціальний шар перетворився на досить впливову суспільну силу, а професійна діяльність часто є найбільш важливим ключем до успіху.
Сам термін «менеджмент» походить від давньоанглійського слова manage (латинське manus) - «рука». Буквально слово manage означало «об'їжджати коней». Будучи пов'язаним з процесом їзди, з «управлінням» конем, зміст слова зберігся в понятті «управління». Воно й визначило назву цілої науки про управління.
Професор Л.І. Євенко визначає управління як уміння добиватися поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект і мотиви поведінки інших людей; як функцію, вид діяльності по керівництву людьми, а також як область людського знання, що допомагає здійснити цю функцію.
Один з провідних теоретиків у галузі управління та організації П. Дракер визначає управління як «особливий вид діяльності, який перетворює неорганізований натовп в ефективну цілеспрямовану і продуктивну групу».
Професор М. Мескон характеризує управління як «процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для того, щоб сформулювати і досягти мети організації».
Файолю належить вислів про те, що управляти - значить вести підприємство до його мети, витягуючи можливості з усіх наявних у розпорядженні ресурсів.
Файоль сформулював 14 основних принципів управління.
Принципи управління - це основні правила, що визначають настрій і функціонування системи управління, а також - найважливіші вимоги, дотримання яких забезпечує ефективність управління.
1.) Розподіл праці. Його метою є підвищення кількості та якості виробництва при витраті тих же зусиль. Поділ праці безпосередньо пов'язане зі спеціалізацією. Поділ праці ефективно до певних розмірів, при досягненні яких воно не приносить бажаних результатів.
2.) Повноваження і відповідальність. Повноваження - право розпоряджатися ресурсами підприємства, а також право направляти зусилля співробітників на виконання доручених завдань. Відповідальність являє собою зобов'язання виконувати завдання і забезпечувати їх задовільне завершення. У сучасних умовах цей принцип звучить так: повноваження повинні відповідати відповідальності.
3.) Дисципліна. Дисципліна передбачає досягнення виконання угод, укладених між підприємством і його працівниками.
4.) Єдиноначальність (єдність розпорядництва). Працівник повинен одержувати розпорядження та вказівки від свого безпосереднього керівника. Крім того, він повинен поважати авторитет керівника.
5.) Єдність напряму (дирекції). Один керівник і одна програма для сукупності операцій, які мали одну і ту ж мету.
6.) Підпорядкованість особистих (індивідуальних) інтересів загальним. Інтереси одного працівника або групи працівників не повинні переважати над інтересами організації та повинні бути спрямовані на виконання інтересів всього підприємства.
7.) Винагорода персоналу - задоволення матеріальних і нематеріальних потреб працівників за допомогою застосування методів мотивації.
8.) Централізація - це раціональне застосування концентрації та розосередження влади для підвищення ефективності управлінської діяльності.
9.) Скалярний ланцюг (ієрархія). Скалярний ланцюг - це ланцюг керівників від самого вищого до самого нижчого. Скалярний ланцюг визначає підпорядкування працівників. Але слід пам'ятати, що специфіка сучасного управління потребує наявності поряд з ієрархією широкої мережі горизонтальних зв'язків.
10.) Порядок. Кожен працівник повинен мати своє робоче місце, забезпечене всім необхідним. Для цього керівник повинен добре знати своїх підлеглих і їх потреби.
11.) Справедливість. Справедливість - це поєднання доброти і правосуддя. Працівник, відчуває справедливе ставлення до себе, відчуває відданість до фірми і намагається працювати з повною віддачею.
12.) Стабільність робочого місця для персоналу. Для підприємства найбільш переважними є працівники, які тримаються за своє місце. Висока плинність кадрів є причиною і наслідком поганого стану справ. У процвітаючої компанії управлінський персонал є стабільним.
13.) Ініціатива. Ініціатива - це розробка плану і успішна його реалізація. Втілення в життя даного принципу часто вимагає від адміністрації «надійти особистим марнославством».
14.) Корпоративний дух. Сила підприємства в гармонії («єднання») всіх працівників. Файоль вказував на неприпустимість використання в управлінні принципу «розділяй і володарюй». Навпаки, вважав він, керівники повинні заохочувати колективізм у всіх його формах і проявах.
Запропонована Файолем класифікація принципів управління сприяла упорядкуванню управлінського процесу. Файоль підкреслював універсальність принципів управління, не обмежуючи їх застосування лише сферою виробництва. І вважав, що запропонована їм система принципів не може бути остаточно сформульована. Вона повинна залишатися відкритою для доповнень і змін, заснованих на новому досвіді, його аналізі та узагальненні. Файоль зазначав, що застосування принципів на практиці - це «важке мистецтво, яке потребує вдумливості, досвіду, рішучості і почуття міри». Багато з наведених вище ознак не втратили своєї актуальності і в даний час, незважаючи на що відбулися за останні десятиліття зміни.
2. Економічна ефективність управління підприємством
Розглянемо у загальних рисах поняття «ефективність» - найбільш важливе поняття в економіці. Воно походить від слова «ефект». В економіці ефект означає конкретний позитивний результат будь-якої діяльності. Це може бути приріст прибутку, або сума зекономлених коштів, або скорочення тривалості виробничого процесу завдяки новій технології.
Співвідношення результатів і витрат це і є зміст ефективності як управлінської категорії.
У загальному вигляді ефективність управлінської діяльності (Е) висловлюють наступною формулою:
де Р - результат функціонування системи управління (результуюча складова);
3 - витрати на управлінську діяльність або обсяг використаних ресурсів (витратна складова).
Якщо управлінська діяльність вирішує поставлені завдання, забезпечує реалізацію цілей, причому на основі оптимального використання наявних ресурсів, то вона вважається ефективною. Іншими словами, ефективність показує, якою мірою керуючий орган реалізує цілі, і в цьому сенсі проблема ефективності управління є складовою частиною економіки управління, частиною ефективності виробництва.
На рівні окремих підприємств у різних галузях економіки використовуються різноманітні групи показників економічної ефективності. Проте на кожному підприємстві оцінюється економічна ефективність використання матеріальних ресурсів, основних виробничих фондів і оборотних коштів, капітальних вкладень, діяльності персоналу, а так само розраховується узагальнюючий показник, що характеризує економічну ефективність підприємства в цілому.
Висновок
Навколишній нас ділової та громадський світ складається з організацій - виробничих і обслуговуючих, приватних і державних, великих, середніх і малих, комерційних і некомерційних та ін Кожна з них по відношенню до зовнішнього оточення є відкритою: споживає його ресурси, відповідним чином переробляє їх, а отримані результати діяльності передає в зовнішнє середовище. Безперервність і ефективність процесів обміну забезпечують життєздатність організації.
Спільним для всіх організацій є те, що вони є керованими, домагаються результатів не самі по собі, а під керівництвом менеджерів, від досвіду і кваліфікації яких залежить загальна результативність.
Таким чином, в даний час важко назвати більш важливу і багатогранну сферу діяльності, чим управління, від якого в значній мірі залежать і ефективність виробництва, і якість обслуговування населення.
У своїй роботі я розкрила значення і сутність поняття «управління», його принципи, а так само такий показник управлінської діяльності, як економічна ефективність.
Список використаних джерел та літератури
1. Дункан Джек У. Основні ідеї в менеджменті / У. Дункан. - М.: Справа, 2004. - 272 с.
2. Казначевская Г.Б., Чуєв І.М. Основи менеджменту: Навчальний посібник для студентів вузів. / Г.Б. Казначевская, І.М. Чуєв. - Ростов н / Д: Фенікс, 2004. - 384 с.
3. Кравченко А.І. Історія менеджменту: Навчальний посібник для студентів вузів. Вид 5-е / А.І. Кравченко. - М.: Академічний Проект, 2009. - 352 с.
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту: Пер. з англ. - М.: Справа, 2004. - 704 с.
5. Орлов О.І. Менеджмент [Електронний ресурс]: Підручник. / А. Орлов. Електронні дані - М.: Смарагд, 2003. - 298 с. - Режим доступу: http://www.aup.ru/books/m151/
6. Райченко А.В. Загальний менеджмент: Підручник. / О.В. Райченко. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 384 с.
7. Семенова І.І. Історія менеджменту: Навчальний посібник для вузів. Вид. 2-е / І.І. Семенова. - М.: Юніті, 2009. - 199 с.
8. Фомічов О.М. Адміністративний менеджмент: Навчальний посібник. / О.М. Фомічов. - М.: Дашков і К, 2003. - 228 с.
9. Економіка підприємства (фірми): Підручник. Вид. Третій / За ред. проф. О.І. Волкова і доц. О.В. Дев'яткіна. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 601 с.
Введення
1. Сутність управління. Поняття «управління» та його принципи
2. Економічна ефективність управління підприємством
Висновок
Список використаних джерел та літератури
Введення
Практика управління така ж стара, як і людське суспільство. Саме з цієї причини неможливо точно визначити час виникнення перших елементів управління. Можна лише будувати різного роду припущення і припущення, засновані на більш-менш достовірних судженнях і відомостях.
Серед вчених відсутня не тільки єдина думка щодо часу виникнення управління, але і єдиний підхід до вивчення історії його розвитку.
Одні автори схильні розглядати історію управління виключно як низку чотирьох послідовно змінювали один одного шкіл [1]. Вони акцентують свою увагу на відрізку часу з початку ХХ ст. до наших днів. Інші дослідники, наприклад Е.А. Уткін, відносять виникнення управління до п'ятого тисячоліття до н.е.
Відзначимо, що до числа вищезгаданих чотирьох шкіл менеджменту відносяться:
§ школа наукового управління;
§ адміністративна (класична) школа;
§ школа психології і людських відносин;
§ школа науки управління (кількісна школа).
Не має сенсу в рамках цієї роботи докладніше розглядати кожну з них. Досить лише сказати, що на практиці саме класифікація управлінських функцій за Файолем (адміністративна школа) залишається у своїй основі без змін.
У даній роботі розглянемо сутність управління, його принципи і закони, а також поняття його економічної ефективності.
1. Сутність управління. Поняття «управління» та його принципи
Поняття «управління», «менеджмент» відомі сьогодні практично кожній освіченій людині. Їх значимість особливо ясно була усвідомлена в 20-30-і рр.. ХХ століття. Управлінська діяльність перетворилася на професію, область знань - у самостійну дисципліну. Сьогодні очевидним є той факт, що високий рівень розвитку сучасного світу здебільшого пояснюється успішними методами управління. У будь-якій сфері потрібні компетентні керівники, їх соціальний шар перетворився на досить впливову суспільну силу, а професійна діяльність часто є найбільш важливим ключем до успіху.
Сам термін «менеджмент» походить від давньоанглійського слова manage (латинське manus) - «рука». Буквально слово manage означало «об'їжджати коней». Будучи пов'язаним з процесом їзди, з «управлінням» конем, зміст слова зберігся в понятті «управління». Воно й визначило назву цілої науки про управління.
Професор Л.І. Євенко визначає управління як уміння добиватися поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект і мотиви поведінки інших людей; як функцію, вид діяльності по керівництву людьми, а також як область людського знання, що допомагає здійснити цю функцію.
Один з провідних теоретиків у галузі управління та організації П. Дракер визначає управління як «особливий вид діяльності, який перетворює неорганізований натовп в ефективну цілеспрямовану і продуктивну групу».
Професор М. Мескон характеризує управління як «процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для того, щоб сформулювати і досягти мети організації».
Файолю належить вислів про те, що управляти - значить вести підприємство до його мети, витягуючи можливості з усіх наявних у розпорядженні ресурсів.
Файоль сформулював 14 основних принципів управління.
Принципи управління - це основні правила, що визначають настрій і функціонування системи управління, а також - найважливіші вимоги, дотримання яких забезпечує ефективність управління.
1.) Розподіл праці. Його метою є підвищення кількості та якості виробництва при витраті тих же зусиль. Поділ праці безпосередньо пов'язане зі спеціалізацією. Поділ праці ефективно до певних розмірів, при досягненні яких воно не приносить бажаних результатів.
2.) Повноваження і відповідальність. Повноваження - право розпоряджатися ресурсами підприємства, а також право направляти зусилля співробітників на виконання доручених завдань. Відповідальність являє собою зобов'язання виконувати завдання і забезпечувати їх задовільне завершення. У сучасних умовах цей принцип звучить так: повноваження повинні відповідати відповідальності.
3.) Дисципліна. Дисципліна передбачає досягнення виконання угод, укладених між підприємством і його працівниками.
4.) Єдиноначальність (єдність розпорядництва). Працівник повинен одержувати розпорядження та вказівки від свого безпосереднього керівника. Крім того, він повинен поважати авторитет керівника.
5.) Єдність напряму (дирекції). Один керівник і одна програма для сукупності операцій, які мали одну і ту ж мету.
6.) Підпорядкованість особистих (індивідуальних) інтересів загальним. Інтереси одного працівника або групи працівників не повинні переважати над інтересами організації та повинні бути спрямовані на виконання інтересів всього підприємства.
7.) Винагорода персоналу - задоволення матеріальних і нематеріальних потреб працівників за допомогою застосування методів мотивації.
8.) Централізація - це раціональне застосування концентрації та розосередження влади для підвищення ефективності управлінської діяльності.
9.) Скалярний ланцюг (ієрархія). Скалярний ланцюг - це ланцюг керівників від самого вищого до самого нижчого. Скалярний ланцюг визначає підпорядкування працівників. Але слід пам'ятати, що специфіка сучасного управління потребує наявності поряд з ієрархією широкої мережі горизонтальних зв'язків.
10.) Порядок. Кожен працівник повинен мати своє робоче місце, забезпечене всім необхідним. Для цього керівник повинен добре знати своїх підлеглих і їх потреби.
11.) Справедливість. Справедливість - це поєднання доброти і правосуддя. Працівник, відчуває справедливе ставлення до себе, відчуває відданість до фірми і намагається працювати з повною віддачею.
12.) Стабільність робочого місця для персоналу. Для підприємства найбільш переважними є працівники, які тримаються за своє місце. Висока плинність кадрів є причиною і наслідком поганого стану справ. У процвітаючої компанії управлінський персонал є стабільним.
13.) Ініціатива. Ініціатива - це розробка плану і успішна його реалізація. Втілення в життя даного принципу часто вимагає від адміністрації «надійти особистим марнославством».
14.) Корпоративний дух. Сила підприємства в гармонії («єднання») всіх працівників. Файоль вказував на неприпустимість використання в управлінні принципу «розділяй і володарюй». Навпаки, вважав він, керівники повинні заохочувати колективізм у всіх його формах і проявах.
Запропонована Файолем класифікація принципів управління сприяла упорядкуванню управлінського процесу. Файоль підкреслював універсальність принципів управління, не обмежуючи їх застосування лише сферою виробництва. І вважав, що запропонована їм система принципів не може бути остаточно сформульована. Вона повинна залишатися відкритою для доповнень і змін, заснованих на новому досвіді, його аналізі та узагальненні. Файоль зазначав, що застосування принципів на практиці - це «важке мистецтво, яке потребує вдумливості, досвіду, рішучості і почуття міри». Багато з наведених вище ознак не втратили своєї актуальності і в даний час, незважаючи на що відбулися за останні десятиліття зміни.
2. Економічна ефективність управління підприємством
Розглянемо у загальних рисах поняття «ефективність» - найбільш важливе поняття в економіці. Воно походить від слова «ефект». В економіці ефект означає конкретний позитивний результат будь-якої діяльності. Це може бути приріст прибутку, або сума зекономлених коштів, або скорочення тривалості виробничого процесу завдяки новій технології.
Співвідношення результатів і витрат це і є зміст ефективності як управлінської категорії.
У загальному вигляді ефективність управлінської діяльності (Е) висловлюють наступною формулою:
де Р - результат функціонування системи управління (результуюча складова);
3 - витрати на управлінську діяльність або обсяг використаних ресурсів (витратна складова).
Якщо управлінська діяльність вирішує поставлені завдання, забезпечує реалізацію цілей, причому на основі оптимального використання наявних ресурсів, то вона вважається ефективною. Іншими словами, ефективність показує, якою мірою керуючий орган реалізує цілі, і в цьому сенсі проблема ефективності управління є складовою частиною економіки управління, частиною ефективності виробництва.
На рівні окремих підприємств у різних галузях економіки використовуються різноманітні групи показників економічної ефективності. Проте на кожному підприємстві оцінюється економічна ефективність використання матеріальних ресурсів, основних виробничих фондів і оборотних коштів, капітальних вкладень, діяльності персоналу, а так само розраховується узагальнюючий показник, що характеризує економічну ефективність підприємства в цілому.
Висновок
Навколишній нас ділової та громадський світ складається з організацій - виробничих і обслуговуючих, приватних і державних, великих, середніх і малих, комерційних і некомерційних та ін Кожна з них по відношенню до зовнішнього оточення є відкритою: споживає його ресурси, відповідним чином переробляє їх, а отримані результати діяльності передає в зовнішнє середовище. Безперервність і ефективність процесів обміну забезпечують життєздатність організації.
Спільним для всіх організацій є те, що вони є керованими, домагаються результатів не самі по собі, а під керівництвом менеджерів, від досвіду і кваліфікації яких залежить загальна результативність.
Таким чином, в даний час важко назвати більш важливу і багатогранну сферу діяльності, чим управління, від якого в значній мірі залежать і ефективність виробництва, і якість обслуговування населення.
У своїй роботі я розкрила значення і сутність поняття «управління», його принципи, а так само такий показник управлінської діяльності, як економічна ефективність.
Список використаних джерел та літератури
1. Дункан Джек У. Основні ідеї в менеджменті / У. Дункан. - М.: Справа, 2004. - 272 с.
2. Казначевская Г.Б., Чуєв І.М. Основи менеджменту: Навчальний посібник для студентів вузів. / Г.Б. Казначевская, І.М. Чуєв. - Ростов н / Д: Фенікс, 2004. - 384 с.
3. Кравченко А.І. Історія менеджменту: Навчальний посібник для студентів вузів. Вид 5-е / А.І. Кравченко. - М.: Академічний Проект, 2009. - 352 с.
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту: Пер. з англ. - М.: Справа, 2004. - 704 с.
5. Орлов О.І. Менеджмент [Електронний ресурс]: Підручник. / А. Орлов. Електронні дані - М.: Смарагд, 2003. - 298 с. - Режим доступу: http://www.aup.ru/books/m151/
6. Райченко А.В. Загальний менеджмент: Підручник. / О.В. Райченко. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 384 с.
7. Семенова І.І. Історія менеджменту: Навчальний посібник для вузів. Вид. 2-е / І.І. Семенова. - М.: Юніті, 2009. - 199 с.
8. Фомічов О.М. Адміністративний менеджмент: Навчальний посібник. / О.М. Фомічов. - М.: Дашков і К, 2003. - 228 с.
9. Економіка підприємства (фірми): Підручник. Вид. Третій / За ред. проф. О.І. Волкова і доц. О.В. Дев'яткіна. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 601 с.
[1] Мескон М. Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту / Пер. з англ. М.: Справа, 2004. С. 61-88