Міністерство Освіти Російської Федерації.
Кемеровський Технологічний Інститут Харчової Промисловості.
Реферат
з дисципліни: управління персоналом
на тему: "Сутність підготовки менеджерів в Японії".
Виконала: ст. гр. ЕУ-63
Уткіна Г.Ю.
Перевірила: Грязнова Н.Л.
Кемерово 2000 рік.
Окремі навчальні заклади з підготовки керуючих з'явилися в Японії ще в 20-і роки, але в широких масштабах діяльності щодо створення системи підготовки та підвищення кваліфікації почала здійснюватися лише в кінці 40-х початку 50-х років.
Створення цієї системи в післявоєнний період визначалося значною мірою двома моментами - з одного боку, впливом США, які інтенсивно експортували до Японії як методи управління промисловими підприємствам, так і форми та методи навчання керуючих, а з іншого боку, участю в цій діяльності не тільки підприємницьких організацій, але і центральних державних органів.
У цей період у Японії почали з'являтися навчальні заклади, створені за подобою і за участю американських шкіл бізнесу, наприклад, школи бізнесу при університеті Кейо і Софійському університеті. Програми навчання в цих навчальних центрах повторюють в значній мірі програми американських шкіл. До роботи в них широко залучаються американські викладачі. Без будь-яких модифікацій використовується і американська методика навчання - аналіз ситуацій, ділові ігри, лабораторна підготовка.
Більш того, японські навчальні заклади не рідко укладають угоди з американськими університетами, консультативними фірмами, окремими професорами про проведення ними самостійних циклів підготовки слухачів в Японії
Значною мірою під американським впливом сформувався і найбільший в області підготовки керуючих навчальний центр, що функціонує при Японському центрі продуктивності.
Зупинимо свою увагу на одному з найстаріших навчальних закладах Інституті управління та організації виробництва. Він почав функціонувати у 1925р.; В період другої світової війни був закритий і відновив свою роботу в 1946 р. цей інститут є приватним навчальним закладом, але його диплом отримав у 1950 р. формальне визнання Міністерства освіти Японії.
Інститут має невелике денне відділення, на якому навчаються 90 осіб, а також велика вечірнє і заочне відділення (по 1200 і 8000 осіб відповідно).
Інститут готує фахівців з організації виробництва та управління промисловістю і торгівлею. Тут функціонують три факультети: підвищення продуктивності праці, підвищення продуктивності конторського праці та підвищення ефективності збуту. Термін навчання на основних факультетах на денному відділенні - 2 роки, на вечірньому - 3 роки.
В інституті навчаються спеціалісти з вищою освітою і стажем роботи в державних установах чи приватних підприємствах від 3 до 5 років
Навчальна програма в Інституті передбачає вивчення наступних дисциплін:
Загальноосвітні дисципліни:
Філософія;
Логіка;
Рідна мова;
Соціологія;
Право;
Психологія;
Економіка;
Математика;
Фізика;
Англійська мова;
Французька мова.
Соціальні дисципліни:
Організація управління;
Ефективність виробництва;
Планування;
Комерційне право;
Трудове право
Аналіз обов'язків керівника;
Бухгалтерський облік;
Організація контролю в області виробництва і якості продукції, собівартості, фінансової діяльності підприємства;
Вивчення трудових операцій;
Конторські операції;
Транспортування продукції;
Збутова діяльність;
Розрахунок собівартості;
Товарознавство;
Кон'юнктура внутрішнього і зовнішнього ринку;
Застосування конторських машин;
Застосування електронно-обчислювальних машин;
Машинне програмування;
Організація діловодства;
Рекламування продукції підприємства.
Обов'язковим для учнів на всіх факультетах є також вивчення курсу про взаємини між керівними працівниками та підлеглими.
Випускники Інституту можуть розраховувати на отримання різних посад в середній ланці управління.
Незважаючи на те, що за даними офіційної статистики, чисельність японської армії менеджерів наближається до трьох мільйонів, гострота їх брак не спадає. Формами підготовки менеджерів є: а) навчання у вузах і спеціальних навчальних закладах; б) стажування на курсах підвищення кваліфікації; в) удосконалення майстерності в умовах практичного керівництва трудовими колективами.
Основи науки управління засвоюються, наприклад, у Токійській, Осакській, Нагойском, Кіотоском, Нагасакском університетах, де функціонують різні управлінські курси. Студенти, набуваючи конкретну спеціальність, скажімо економіста, одночасно вивчають і менеджмент. Крім університетів в Японії діють спеціалізовані навчальні заклади з підготовки менеджерів. За оцінкою японської асоціації управління, на початку 80-х років число їх досягло двохсот, причому частина знаходилася у віданні держави. Близько 40 науково-методичних центрів з підготовки менеджерів організовано при великих банках, торгових і промислових фірмах.
У рамках цих закладів щороку реалізуються тисячі навчальних програм, в основі яких лежить єдина педагогічна концепція. Суть її - у формуванні в учнів трьох груп навичок: технологічних, комунікативних і концептуальних.
Технологічні навички пов'язані з освоєнням конкретної професії. Вони, природно, превалюють у менеджерів нижчої ланки. У міру руху вгору по щаблях управлінської ієрархії відносне значення цих навичок знижується. Їх місце займають комунікативні та концептуальні навики.
Перші мають безпосереднє відношення до людського фактору: виховання працівників та їх оцінка, встановлення з ними всебічних контактів, надання на них цілеспрямованого впливу. Такого роду навички, вважають теоретики японського менеджменту, важливі для всіх категорій менеджерів, однак найбільш інтенсивно вони використовуються менеджерами середньої ланки.
Концептуальні навички - це мистецтво прогнозувати події, планувати діяльність великих груп людей, приймати відповідальні рішення, визначати політику розвитку організації. Подібні навички повинні бути притаманні менеджером середньої і особливо вищої ланки. Всі ці нюанси скрупульозно враховуються у програмах будь-якого навчального закладу, де готують керуючих.
Так, в Академії управління (Кейей академі) зазначена педагогічна концепція визначає навіть організаційну структуру. В академії є три факультети, призначені для підготовки менеджерів нижчої, середньої та вищої ланок. Менеджерів нижчої ланки, або, як їх називають, "керівників першої лінії", навчають основам бухгалтерського обліку, мистецтву роботи з людьми, маркетингу, застосування ЕОМ, основ теорії управління. Менеджерам середньої ланки адресовані головним чином курси з управління персоналом, в яких велике місце відводиться навчанню психології та соціології. Вища ланка учнів зосереджується на проблемах функціонування людського фактора в економіці країни, стратегічних концепціях управління, аналізі тенденцій розвитку національної економіки.
Слід звернути увагу на той факт, що общепрофессіональние курси галузевого плану в програмах з підготовки менеджерів або відсутні, або представлені дуже не значно. Керівник академії вважають, що професійні знання повинні здобуватися учнями, насамперед у системі вузівської освіти.
Проблеми, з якими доводиться стикатися менеджеру в Японії, настільки численні і різнохарактерні, що поряд зі спеціальними знаннями вимагають незвичайної інтуїції, кмітливості, вміння ризикнути і т.п. Про це, зокрема, свідчить сповідь одного з менеджерів: "У себе в фірмі я зобов'язаний правильно вирішувати найрізноманітніші і дуже складні проблеми, пов'язані з персоналом, з виробництвом, з реалізацією готової продукції. Я не маю права на помилку. Немає нікого, хто допоміг би мені або взяв на себе провину в разі мого неправильно кроку ".
На особливо високому рівні підготовка менеджерів, здатних керувати людьми, діяльність організацій різного розміру, ведеться в Школі державного управління ім. Коноске Мацусіта. Її діяльність зарубіжні дослідники охрестили "потоковим виробництвом менеджерів 21 ст."
Школа розташована не далеко від Токіо, в приморському місті Тігасакі. Її створив Коноске Мацусіта на особистий капітал і асигнування свого концерну. В основу діяльності школи покладено філософія виховання, прийнята у формі "Мацусіта денкі" і базується на семи духовних цінностях. Весь процес навчання в школі зводиться переважно до самостійної роботи. Головними об'єктами вивчення є політика, прикладна економіка, ідеологія, людський фактор.
З метою уточнення професійної орієнтації слухачів, розширення їх кругозору, ідейного виховання в школі проводяться бесіди за круглим столом, на які запрошують керівників політичних партій, президентів великих фірм і банків, міністрів, відомих журналістів, коментаторів телебачення, редакторів газет.
Слухачів навчають прийомам роботи над книгою, поводження з каталогами, статистичними довідниками і т.д. У навчальному процесі активно використовуються телевізійні системи, проектори, звукозапис тощо
Оскільки в основі навчання лежить чисто японська філософія, то заняття перемежовуються заняттями по чайній церемонії, ікебани, японським видів бойового мистецтва, головним чином кендо (фехтування) і карате. Фізичному вихованню щодня відводиться 90 хвилин. Крім того, кожен слухач займається за індивідуальною програмою. Лідер 21 століття, на думку керівництва школи, чи то прем'єр-міністр або голова корпорації, повинен бути міцним, здоровим, мати витривалістю.
До школи зараховуються молоді люди у віці до 25 років. Обов'язковою умовою для вступу є диплом про університетську освіту. Всі претендують на вступ до школи проходять ретельний відбір, спрямований на виявлення ідеологічних, ділових та психологічних якостей.
Велике місце в навчальній програмі школи займає вивчення англійської мови. Менеджер 21 століття, вважають організатори навчання, повинен обходитися без перекладача. Англійська мова лідера майбутнього, стверджують вони, не повинна викликати у слухачів іронії чи будь-яких насмішок. На думку Мацусіта, рівень володіння англійською мовою у японських менеджерів повинен бути таким, щоб офіційні особи і бізнесмени інших країн добре розуміли сенс їх висловлювань. Висока майстерність володіння іноземною мовою потрібно і для того, щоб на стажуваннях в інших країнах слухачі школи не відчували ніяких труднощів у спілкуванні з людьми і під час роботи в наукових бібліотеках.
Загальнонаукова підготовка - це тільки одна частина навчання в школі. Іншу її частина складає цикл особистісної тренування, яка вмонтована в розпорядок дня.
У кожного слухача є свій кабінет, в якому передбачені всі зручності для самостійної роботи. У таких кабінетах народжуються менеджери 21 століття. Тут вони пізнають премудрощі управління, премудрості бізнесу. Слухачі школи незаперечно засвоюють той факт, що лідеру прийдешніх часів потрібно перш за все опанувати мистецтвом поводження з людьми.
Подібну мету ставлять перед собою і організатори курсів підвищення кваліфікації менеджерів. Основу будь-якої програми курсів складають проблеми управління персоналом. Подивимося, як реалізується це програма в тренувальному центрі "Канре есей Гакко", який розташований біля підніжжя Фудзі. Цей центр прославився в Японії жорсткою системою тренування.
Щоранку 200 рекрутів (так називають слухачів школи) о пів на п'яту за сигналом "підйом" починають свій тернистий шлях до висот мистецтва управління. Одягнені вони в форму флоту його імператорської величності.
Після підйому рекрути проводять інтенсивну розминку, потім йде на сніданок, що складається з пари сирих яєць і жменьки рису. Не будучи обтяженими такий трапезою, вони вибігають на тренувальне поле. Там рекрути долають виснажливі марш кидки, змагаються у спритності. Фізичним вправам в структурі програми відводиться левова частка часу. Втім, головне - не в тренуванні витривалості. Основа основ - це загартовування характеру.
Гартують його в процесі гострої критики і самокритики під час спеціальних навчальних "сесій". Критикують один одного і самі критикують себе. Процедура досить незвичайна. Призначений інструктором критик, обравши об'єкт впливу, приступає до справи. Спочатку він "розкриває" загальні недоліки поведінки об'єкта, потім доходить до конкретних фактів. Критик стосується моральних вад критикованого, причому і реальні підтвердження таких вад, і навіть припущення про наявність таких викладаються без усяких церемоній. Присутні допомагають критику. Об'єкт захищається. У запалі полеміки вивертаються назовні всі людські слабкості об'єкта.
Популярним виховним засобом є широко відомий на Сході метод речівки. У школі "Канре есей Гакко" він практикується буквально на кожному кроці. Навіть перед відходом до сну рекрути, знявши одяг та вишикувавшись у шеренгу, у всю міць легенів неодноразово викріківают6 "Я мию голову водою!", "Я тру тіло милом". І це робиться не випадково: речівка дисциплінує поведінку.
Кожен рік у навчальному центрі "Канре есей Гакко" проходить підготовку 5 тис. менеджерів середньої ланки. За 13 днів, відведених на навчання, викладачі центру помітно досягають успіху в перетворенні рекрутів в справжніх лідерів виробництва, - впевнених у собі, дисциплінованих, ініціативних, здатних самовіддано боротися в "джунглях" бізнесу.
Рекрутам, які не зуміли у встановлені терміни опанувати навчальною програмою, дають 2 -3 дні для додаткового тренування. Якщо і після цього хтось виявиться не здатним подолати бар'єри заліків, його відправляють у фірму без диплома. Там йому загрожують великі неприємності. Кажуть, що деяких навіть звільняють.
Заняття в школі виглядають на перший погляд досить дивно. Так, при відпрацюванні вправи з розвитку "управлінського голоси" рекрути шикуються в шеренгу і по команді на всю горлянку виводять гами. Інструктор вимагає, щоб учні використовували всю міць легенів. Інша шеренга в цей час вигукує витяги з катехізов поведінки. третій горланить один з гімнів. головним критерієм оцінки служить гучність співу.
З метою позбавлення рекрутів від сором'язливості в школі практикують не менш "винахідливі прийоми": змінивши форму на ділові костюми, рекрути йдуть на прилеглу залізничну станцію, де серед снують натовпи пасажирів, прямо на вокзальній площі, на весь голос співають шкільний гімн.
Далеко не всім рекрутам подобається система навчання в школі. Але більшість, незважаючи на жорстоку муштру, вважають її безсумнівно стоїть, залишаються задоволені навчанням і перебування в школі розглядають як корисна і потрібна справа.
Поряд з описаними формами в Японії широко практикується підготовка менеджерів безпосередньо у виробничих умовах.
Є всі підстави вважати, що причина популярності "навчання на виробництві" пов'язана з віковими традиціями учнівства. Шлях новачка у фірмі незмінно починається на передньому краї виробництва. Де їм передають досвід старші колеги. І звідси починається сходження до менеджерським постам. "У керма управління все більшого числа передових фірм знаходять менеджери, що мають багатий технічний досвід. Іншими словами, мова йде про керівників, досвідчених у всіх сферах діяльності компанії завдяки власній практиці, охоплює роботу на ділянках, що вимагають фізичних навантажень, на виробництві чи в дослідно-конструкторських відділах. Сьогодні саме ці фахівці все частіше керують справою в рамках всієї організації.
Багатий досвід практичної роботи - одна з головних умов висунення в адміністративний апарат японської компанії. Однак практичний досвід - це тільки один із трамплінів для заняття менеджерської діяльності. Іншої такої трамплін - заняття в системі формально освіти. Удосконалення молодого менеджера може проводиться і на фірмових курсах і семінарах, де поставлено вивчення основ людських відносин, психології, соціології тощо
Вдосконалюватися йому допоможе специфічна японського форма шефства - опіка з боку досвідчених керівників. Суть шефства в японській фірмі полягає в тому, що до кожного молодому менеджеру приставляється опікун. Він зазвичай вибирається з авторитетних керівників, що знаходяться в пенсійному віці, але продовжують трудову діяльність. Опікуном не може бути безпосередній начальник або хто-небудь з менеджерів, що працюють в підрозділі разом з опікуваним. Опікун - фігура об'єктивна, що діє як би із зовні. Він знайомить опікуваного з тонкощами функціонування фірми, допомагає йому орієнтуватися в управлінській ієрархії, підказує, яку лінію обирати в міжособистісних відносинах. Сфера діяльності опікуна безмежна: вона охоплює і виробниче і позавиробничі існування підопічного.
Список використаної літератури.
1. Громека В.І. "Сучасна Японія", 1984 р.
2. Куріцин О.М. "Управління у Японії", 1991 р.
3. Якокка Лі "Кар'єра менеджера"
4. Зарубіжні центри
Кемеровський Технологічний Інститут Харчової Промисловості.
Реферат
з дисципліни: управління персоналом
на тему: "Сутність підготовки менеджерів в Японії".
Виконала: ст. гр. ЕУ-63
Уткіна Г.Ю.
Перевірила: Грязнова Н.Л.
Кемерово 2000 рік.
Окремі навчальні заклади з підготовки керуючих з'явилися в Японії ще в 20-і роки, але в широких масштабах діяльності щодо створення системи підготовки та підвищення кваліфікації почала здійснюватися лише в кінці 40-х початку 50-х років.
Створення цієї системи в післявоєнний період визначалося значною мірою двома моментами - з одного боку, впливом США, які інтенсивно експортували до Японії як методи управління промисловими підприємствам, так і форми та методи навчання керуючих, а з іншого боку, участю в цій діяльності не тільки підприємницьких організацій, але і центральних державних органів.
У цей період у Японії почали з'являтися навчальні заклади, створені за подобою і за участю американських шкіл бізнесу, наприклад, школи бізнесу при університеті Кейо і Софійському університеті. Програми навчання в цих навчальних центрах повторюють в значній мірі програми американських шкіл. До роботи в них широко залучаються американські викладачі. Без будь-яких модифікацій використовується і американська методика навчання - аналіз ситуацій, ділові ігри, лабораторна підготовка.
Більш того, японські навчальні заклади не рідко укладають угоди з американськими університетами, консультативними фірмами, окремими професорами про проведення ними самостійних циклів підготовки слухачів в Японії
Значною мірою під американським впливом сформувався і найбільший в області підготовки керуючих навчальний центр, що функціонує при Японському центрі продуктивності.
Зупинимо свою увагу на одному з найстаріших навчальних закладах Інституті управління та організації виробництва. Він почав функціонувати у 1925р.; В період другої світової війни був закритий і відновив свою роботу в 1946 р. цей інститут є приватним навчальним закладом, але його диплом отримав у 1950 р. формальне визнання Міністерства освіти Японії.
Інститут має невелике денне відділення, на якому навчаються 90 осіб, а також велика вечірнє і заочне відділення (по 1200 і 8000 осіб відповідно).
Інститут готує фахівців з організації виробництва та управління промисловістю і торгівлею. Тут функціонують три факультети: підвищення продуктивності праці, підвищення продуктивності конторського праці та підвищення ефективності збуту. Термін навчання на основних факультетах на денному відділенні - 2 роки, на вечірньому - 3 роки.
В інституті навчаються спеціалісти з вищою освітою і стажем роботи в державних установах чи приватних підприємствах від 3 до 5 років
Навчальна програма в Інституті передбачає вивчення наступних дисциплін:
Загальноосвітні дисципліни:
Філософія;
Логіка;
Рідна мова;
Соціологія;
Право;
Психологія;
Економіка;
Математика;
Фізика;
Англійська мова;
Французька мова.
Соціальні дисципліни:
Організація управління;
Ефективність виробництва;
Планування;
Комерційне право;
Трудове право
Аналіз обов'язків керівника;
Бухгалтерський облік;
Організація контролю в області виробництва і якості продукції, собівартості, фінансової діяльності підприємства;
Вивчення трудових операцій;
Конторські операції;
Транспортування продукції;
Збутова діяльність;
Розрахунок собівартості;
Товарознавство;
Кон'юнктура внутрішнього і зовнішнього ринку;
Застосування конторських машин;
Застосування електронно-обчислювальних машин;
Машинне програмування;
Організація діловодства;
Рекламування продукції підприємства.
Обов'язковим для учнів на всіх факультетах є також вивчення курсу про взаємини між керівними працівниками та підлеглими.
Випускники Інституту можуть розраховувати на отримання різних посад в середній ланці управління.
Незважаючи на те, що за даними офіційної статистики, чисельність японської армії менеджерів наближається до трьох мільйонів, гострота їх брак не спадає. Формами підготовки менеджерів є: а) навчання у вузах і спеціальних навчальних закладах; б) стажування на курсах підвищення кваліфікації; в) удосконалення майстерності в умовах практичного керівництва трудовими колективами.
Основи науки управління засвоюються, наприклад, у Токійській, Осакській, Нагойском, Кіотоском, Нагасакском університетах, де функціонують різні управлінські курси. Студенти, набуваючи конкретну спеціальність, скажімо економіста, одночасно вивчають і менеджмент. Крім університетів в Японії діють спеціалізовані навчальні заклади з підготовки менеджерів. За оцінкою японської асоціації управління, на початку 80-х років число їх досягло двохсот, причому частина знаходилася у віданні держави. Близько 40 науково-методичних центрів з підготовки менеджерів організовано при великих банках, торгових і промислових фірмах.
У рамках цих закладів щороку реалізуються тисячі навчальних програм, в основі яких лежить єдина педагогічна концепція. Суть її - у формуванні в учнів трьох груп навичок: технологічних, комунікативних і концептуальних.
Технологічні навички пов'язані з освоєнням конкретної професії. Вони, природно, превалюють у менеджерів нижчої ланки. У міру руху вгору по щаблях управлінської ієрархії відносне значення цих навичок знижується. Їх місце займають комунікативні та концептуальні навики.
Перші мають безпосереднє відношення до людського фактору: виховання працівників та їх оцінка, встановлення з ними всебічних контактів, надання на них цілеспрямованого впливу. Такого роду навички, вважають теоретики японського менеджменту, важливі для всіх категорій менеджерів, однак найбільш інтенсивно вони використовуються менеджерами середньої ланки.
Концептуальні навички - це мистецтво прогнозувати події, планувати діяльність великих груп людей, приймати відповідальні рішення, визначати політику розвитку організації. Подібні навички повинні бути притаманні менеджером середньої і особливо вищої ланки. Всі ці нюанси скрупульозно враховуються у програмах будь-якого навчального закладу, де готують керуючих.
Так, в Академії управління (Кейей академі) зазначена педагогічна концепція визначає навіть організаційну структуру. В академії є три факультети, призначені для підготовки менеджерів нижчої, середньої та вищої ланок. Менеджерів нижчої ланки, або, як їх називають, "керівників першої лінії", навчають основам бухгалтерського обліку, мистецтву роботи з людьми, маркетингу, застосування ЕОМ, основ теорії управління. Менеджерам середньої ланки адресовані головним чином курси з управління персоналом, в яких велике місце відводиться навчанню психології та соціології. Вища ланка учнів зосереджується на проблемах функціонування людського фактора в економіці країни, стратегічних концепціях управління, аналізі тенденцій розвитку національної економіки.
Слід звернути увагу на той факт, що общепрофессіональние курси галузевого плану в програмах з підготовки менеджерів або відсутні, або представлені дуже не значно. Керівник академії вважають, що професійні знання повинні здобуватися учнями, насамперед у системі вузівської освіти.
Проблеми, з якими доводиться стикатися менеджеру в Японії, настільки численні і різнохарактерні, що поряд зі спеціальними знаннями вимагають незвичайної інтуїції, кмітливості, вміння ризикнути і т.п. Про це, зокрема, свідчить сповідь одного з менеджерів: "У себе в фірмі я зобов'язаний правильно вирішувати найрізноманітніші і дуже складні проблеми, пов'язані з персоналом, з виробництвом, з реалізацією готової продукції. Я не маю права на помилку. Немає нікого, хто допоміг би мені або взяв на себе провину в разі мого неправильно кроку ".
На особливо високому рівні підготовка менеджерів, здатних керувати людьми, діяльність організацій різного розміру, ведеться в Школі державного управління ім. Коноске Мацусіта. Її діяльність зарубіжні дослідники охрестили "потоковим виробництвом менеджерів 21 ст."
Школа розташована не далеко від Токіо, в приморському місті Тігасакі. Її створив Коноске Мацусіта на особистий капітал і асигнування свого концерну. В основу діяльності школи покладено філософія виховання, прийнята у формі "Мацусіта денкі" і базується на семи духовних цінностях. Весь процес навчання в школі зводиться переважно до самостійної роботи. Головними об'єктами вивчення є політика, прикладна економіка, ідеологія, людський фактор.
З метою уточнення професійної орієнтації слухачів, розширення їх кругозору, ідейного виховання в школі проводяться бесіди за круглим столом, на які запрошують керівників політичних партій, президентів великих фірм і банків, міністрів, відомих журналістів, коментаторів телебачення, редакторів газет.
Слухачів навчають прийомам роботи над книгою, поводження з каталогами, статистичними довідниками і т.д. У навчальному процесі активно використовуються телевізійні системи, проектори, звукозапис тощо
Оскільки в основі навчання лежить чисто японська філософія, то заняття перемежовуються заняттями по чайній церемонії, ікебани, японським видів бойового мистецтва, головним чином кендо (фехтування) і карате. Фізичному вихованню щодня відводиться 90 хвилин. Крім того, кожен слухач займається за індивідуальною програмою. Лідер 21 століття, на думку керівництва школи, чи то прем'єр-міністр або голова корпорації, повинен бути міцним, здоровим, мати витривалістю.
До школи зараховуються молоді люди у віці до 25 років. Обов'язковою умовою для вступу є диплом про університетську освіту. Всі претендують на вступ до школи проходять ретельний відбір, спрямований на виявлення ідеологічних, ділових та психологічних якостей.
Велике місце в навчальній програмі школи займає вивчення англійської мови. Менеджер 21 століття, вважають організатори навчання, повинен обходитися без перекладача. Англійська мова лідера майбутнього, стверджують вони, не повинна викликати у слухачів іронії чи будь-яких насмішок. На думку Мацусіта, рівень володіння англійською мовою у японських менеджерів повинен бути таким, щоб офіційні особи і бізнесмени інших країн добре розуміли сенс їх висловлювань. Висока майстерність володіння іноземною мовою потрібно і для того, щоб на стажуваннях в інших країнах слухачі школи не відчували ніяких труднощів у спілкуванні з людьми і під час роботи в наукових бібліотеках.
Загальнонаукова підготовка - це тільки одна частина навчання в школі. Іншу її частина складає цикл особистісної тренування, яка вмонтована в розпорядок дня.
У кожного слухача є свій кабінет, в якому передбачені всі зручності для самостійної роботи. У таких кабінетах народжуються менеджери 21 століття. Тут вони пізнають премудрощі управління, премудрості бізнесу. Слухачі школи незаперечно засвоюють той факт, що лідеру прийдешніх часів потрібно перш за все опанувати мистецтвом поводження з людьми.
Подібну мету ставлять перед собою і організатори курсів підвищення кваліфікації менеджерів. Основу будь-якої програми курсів складають проблеми управління персоналом. Подивимося, як реалізується це програма в тренувальному центрі "Канре есей Гакко", який розташований біля підніжжя Фудзі. Цей центр прославився в Японії жорсткою системою тренування.
Щоранку 200 рекрутів (так називають слухачів школи) о пів на п'яту за сигналом "підйом" починають свій тернистий шлях до висот мистецтва управління. Одягнені вони в форму флоту його імператорської величності.
Після підйому рекрути проводять інтенсивну розминку, потім йде на сніданок, що складається з пари сирих яєць і жменьки рису. Не будучи обтяженими такий трапезою, вони вибігають на тренувальне поле. Там рекрути долають виснажливі марш кидки, змагаються у спритності. Фізичним вправам в структурі програми відводиться левова частка часу. Втім, головне - не в тренуванні витривалості. Основа основ - це загартовування характеру.
Гартують його в процесі гострої критики і самокритики під час спеціальних навчальних "сесій". Критикують один одного і самі критикують себе. Процедура досить незвичайна. Призначений інструктором критик, обравши об'єкт впливу, приступає до справи. Спочатку він "розкриває" загальні недоліки поведінки об'єкта, потім доходить до конкретних фактів. Критик стосується моральних вад критикованого, причому і реальні підтвердження таких вад, і навіть припущення про наявність таких викладаються без усяких церемоній. Присутні допомагають критику. Об'єкт захищається. У запалі полеміки вивертаються назовні всі людські слабкості об'єкта.
Популярним виховним засобом є широко відомий на Сході метод речівки. У школі "Канре есей Гакко" він практикується буквально на кожному кроці. Навіть перед відходом до сну рекрути, знявши одяг та вишикувавшись у шеренгу, у всю міць легенів неодноразово викріківают6 "Я мию голову водою!", "Я тру тіло милом". І це робиться не випадково: речівка дисциплінує поведінку.
Кожен рік у навчальному центрі "Канре есей Гакко" проходить підготовку 5 тис. менеджерів середньої ланки. За 13 днів, відведених на навчання, викладачі центру помітно досягають успіху в перетворенні рекрутів в справжніх лідерів виробництва, - впевнених у собі, дисциплінованих, ініціативних, здатних самовіддано боротися в "джунглях" бізнесу.
Рекрутам, які не зуміли у встановлені терміни опанувати навчальною програмою, дають 2 -3 дні для додаткового тренування. Якщо і після цього хтось виявиться не здатним подолати бар'єри заліків, його відправляють у фірму без диплома. Там йому загрожують великі неприємності. Кажуть, що деяких навіть звільняють.
Заняття в школі виглядають на перший погляд досить дивно. Так, при відпрацюванні вправи з розвитку "управлінського голоси" рекрути шикуються в шеренгу і по команді на всю горлянку виводять гами. Інструктор вимагає, щоб учні використовували всю міць легенів. Інша шеренга в цей час вигукує витяги з катехізов поведінки. третій горланить один з гімнів. головним критерієм оцінки служить гучність співу.
З метою позбавлення рекрутів від сором'язливості в школі практикують не менш "винахідливі прийоми": змінивши форму на ділові костюми, рекрути йдуть на прилеглу залізничну станцію, де серед снують натовпи пасажирів, прямо на вокзальній площі, на весь голос співають шкільний гімн.
Далеко не всім рекрутам подобається система навчання в школі. Але більшість, незважаючи на жорстоку муштру, вважають її безсумнівно стоїть, залишаються задоволені навчанням і перебування в школі розглядають як корисна і потрібна справа.
Поряд з описаними формами в Японії широко практикується підготовка менеджерів безпосередньо у виробничих умовах.
Є всі підстави вважати, що причина популярності "навчання на виробництві" пов'язана з віковими традиціями учнівства. Шлях новачка у фірмі незмінно починається на передньому краї виробництва. Де їм передають досвід старші колеги. І звідси починається сходження до менеджерським постам. "У керма управління все більшого числа передових фірм знаходять менеджери, що мають багатий технічний досвід. Іншими словами, мова йде про керівників, досвідчених у всіх сферах діяльності компанії завдяки власній практиці, охоплює роботу на ділянках, що вимагають фізичних навантажень, на виробництві чи в дослідно-конструкторських відділах. Сьогодні саме ці фахівці все частіше керують справою в рамках всієї організації.
Багатий досвід практичної роботи - одна з головних умов висунення в адміністративний апарат японської компанії. Однак практичний досвід - це тільки один із трамплінів для заняття менеджерської діяльності. Іншої такої трамплін - заняття в системі формально освіти. Удосконалення молодого менеджера може проводиться і на фірмових курсах і семінарах, де поставлено вивчення основ людських відносин, психології, соціології тощо
Вдосконалюватися йому допоможе специфічна японського форма шефства - опіка з боку досвідчених керівників. Суть шефства в японській фірмі полягає в тому, що до кожного молодому менеджеру приставляється опікун. Він зазвичай вибирається з авторитетних керівників, що знаходяться в пенсійному віці, але продовжують трудову діяльність. Опікуном не може бути безпосередній начальник або хто-небудь з менеджерів, що працюють в підрозділі разом з опікуваним. Опікун - фігура об'єктивна, що діє як би із зовні. Він знайомить опікуваного з тонкощами функціонування фірми, допомагає йому орієнтуватися в управлінській ієрархії, підказує, яку лінію обирати в міжособистісних відносинах. Сфера діяльності опікуна безмежна: вона охоплює і виробниче і позавиробничі існування підопічного.
Список використаної літератури.
1. Громека В.І. "Сучасна Японія", 1984 р.
2. Куріцин О.М. "Управління у Японії", 1991 р.
3. Якокка Лі "Кар'єра менеджера"
4. Зарубіжні центри