Виконав: Мацюк С.С., Е-962
Міністерство загальної та професійної освіти
Кемеровський державний університет
Кафедра менеджменту
1999
Введення.
Значення стратегії, що дозволяє фірмі виживати в конкурентній боротьбі в довгостроковій перспективі, різко зросла в останні десятиліття. Прискорення змін в навколишньому середовищі, поява нових запитів і зміна позиції споживача, поява нових можливостей для бізнесу, розвиток інформаційних мереж, широка доступність сучасних технологій, зміна ролі людських ресурсів, і інші причини призвели до зростання значення розробки стратегії розвитку організації.
Слово «стратегія» грецького походження і означає «мистецтво розгортання військ в бою» або «мистецтво генерала». Цей військовий термін широко ввійшов у побут фахівців, теорію і практику менеджменту. У менеджменті стратегія розглядається як довгостроковий якісно визначений напрямок розвитку організації, що стосується сфери, засобів і форми її діяльності, системи взаємин усередині організації, а також позиції організації до навколишнього середовища, що приводить організацію до її цілей. Стратегія являє собою набір правил, якими керується організація при прийнятті управлінських рішень, щоб забезпечити здійснення місії та досягнення господарських цілей організації.
Єдиної стратегії для всіх організацій не існує. Кожна організація є унікальною в своєму роді, тому і процес вироблення стратегії для кожної організації свій, тому що залежить від позиції організації на ринку, динаміки її розвитку, її потенціалу, поведінки конкурентів, характеристик виробленого нею товару або послуг, що надаються, стану економіки, культурного середовища і т.д.
Суть стратегічного управління полягає в тому, що в організації, існує чітко організоване комплексне стратегічне планування, щоб забезпечити вироблення довгострокової стратегії для досягнення цілей фірми і створення управлінських механізмів реалізації цієї стратегії через систему планів.
Структурно роботу можна представити у вигляді двох частин. У першій частині міститися теоретичні аспекти стратегії розвитку організації. Розглядаються такі питання як: стратегічне управління організацією, стратегічне планування і концепція багаторівневого розвитку організації.
У другій частині розглядається стратегія розвитку нещодавно сформувалася в Кузбасі некомерційної організації «Сибірська Асоціація Маркетингу» - її цілі і завдання, що виконуються їй функції, потенціал, яким володіє дана організація, для вирішення поставлених перед нею завдань.
Глава 1. Стратегія організації. Стратегічне управління організацією.
Стратегічне управління - це таке управління організацією, яке спирається на людський потенціал як на основу організації, орієнтує виробництво на запити споживачів, здійснює гнучке регулювання і своєчасні зміни в організації, відповідно до змін навколишнього середовища і що дозволяє домагатися конкурентних переваг, що дозволяє організації виживати і досягати своєї мети в довгостроковій перспективі.
В умовах жорсткої конкурентної боротьби і швидко мінливої ситуації фірми повинні не тільки концентрувати увагу на внутрішньому стані справ, але і виробляти довгострокову стратегію поведінки, яка дозволяла б їм встигати за змінами, які відбуваються в їхньому оточенні. Практика ж показує, що в діях організацій стратегічність, як правило, відсутня, що і призводить часто до поразки в ринковій боротьбі. Це відбувається через те, що, по-перше, організації планують свою діяльність виходячи з того, що оточення не буде мінятися, або в ньому не буде відбуватися якісних змін. По-друге, планування починається з аналізу внутрішніх можливостей і ресурсів організації.
Стратегічне управління можна розглядати як сукупність п'яти взаємопов'язаних управлінських процесів:
аналіз середовища
визначення місії і цілей
вибір стратегії
виконання стратегії
Аналіз середовища зазвичай вважається вихідним процесом стратегічного управління, оскільки забезпечує базу для визначення місії і для вироблення стратегій. Аналіз середовища припускає вивчення трьох її частин:
1.Аналіз макрооточення. Включає вивчення впливу таких компонентів середовища, як стан економіки; правове регулювання і управління; політичні процеси; природне середовище і ресурси; соціальна і культурна складова суспільства; науково-технічний і технологічний розвиток суспільства; інфраструктура і т. п.
2.Конкурентная середовище. Аналізується за її п'яти основних складових: конкуренти всередині галузі; покупці, постачальники; потенційні нові конкуренти; виробники можливої замещающей продукції. Аналіз кожного з даних п'яти суб'єктів конкуренції ведеться з точки зору конкурентної сили і конкурентних можливостей.
3.Аналіз внутрішнього середовища. Розкриває ті внутрішні можливості і той потенціал, на який може розраховувати фірма в конкурентній боротьбі в процесі досягнення своїх цілей, а також дозволяє краще усвідомити цілі організації, більш вірно сформулювати місію. Важливо завжди пам'ятати, що організація не тільки виробляє продукцію для оточення, а й забезпечує існування своїм членам, надаючи їм роботу, можливість участі в прибутках, створюючи для них соціальні умови і т. п. Внутрішнє середовище аналізується по таких напрямках: кадри фірми, їх потенціал, кваліфікація, інтереси і т. п.; наукові дослідження і розробки, виробництво, що включає організаційні, операційні і техніко-технологічні характеристики; фінанси фірми, маркетинг, організаційна культура.
Визначення місії і цілей, що розглядається як один із процесів стратегічного управління, складається з трьох підпроцесів - визначення місії фірми, визначення довгострокових цілей; визначення короткострокових цілей.
Основна загальна ціль підприємства - чітко виражена причина його існування - позначається як його місія. Цілі виробляються для здійснення цієї місії.
Місія деталізує статус підприємства і забезпечує напрямок і орієнтири для визначення цілей і стратегій на різних організаційних рівнях. Формулювання місії підприємства повинна містити наступне:
з'ясування, якою підприємницькою діяльністю займається фірма;
визначення робочих принципів фірми під тиском зовнішнього середовища;
виявлення культури фірми.
Деякі керівники не дбають про вибір і формулюванні місії своєї організації. Для них ця місія здається очевидною - отримання прибутку. Але якщо ретельно обдумати це питання, то, невідповідність вибору прибутку в якості загальної місії стає зрозуміло, хоча, безсумнівно, вона є істотною метою.
Прибуток являє собою повністю внутрішню проблему підприємства. Оскільки організація є відкритою системою, вона може вижити в кінцевому рахунку тільки, якщо буде задовольняти якусь потребу, що знаходиться поза її самої. Щоб заробити прибуток, фірма повинна стежити за середовищем, в якому функціонує. Тому саме у навколишньому середовищі керівництво темпів загальну мету організації.
Довгострокова мета має горизонт планування приблизно рівний п'яти рокам. Короткострокова мета в більшості випадків представляє один з планів організації, який потрібно завершити в межах року.
Цілі будуть значущою частиною процесу стратегічного управління тільки в тому випадку, якщо вони правильно сформульовані, відомі працівникам і прийняті ними до виконання. Процес стратегічного управління буде успішним в тій мірі, в якій вище керівництво бере участь у формулюванні цілей і в якій мірі ці цілі відображають цінності керівництва і реалії фірми.
Визначення місії і цілей фірми призводить до того, що стає ясним, навіщо функціонує фірма і до чого вона прагне. Знаючи це, можна вірніше вибрати стратегію поведінки.
Аналіз та вибір стратегії. Цей процес вважається ядром стратегічного управління. За допомогою спеціальних прийомів організація визначає, як вона буде досягати своїх цілей, і реалізовувати свою місію.
Визначення стратегії для фірми принципово залежить від
конкретної ситуації, в якій знаходиться фірма. Однак існують
деякі загальні підходи до формулювання стратегії і деякі
загальні рамки, в які вписуються стратегії.
При визначенні стратегії фірми керівництво стикається з трьома основними питаннями, пов'язаними з положенням фірми на ринку: який бізнес припинити; який бізнес продовжити; в який бізнес перейти. Перша область пов'язана з лідерством у мінімізації витрат виробництва. Друга область вироблення стратегії пов'язана зі спеціалізацією у виробництві продукції. Третя область визначення стратегії відноситься до фіксації певного сегмента ринку і концентрації зусиль фірми на обраному ринковому сегменті.
Все різноманіття стратегій, які комерційні і некомерційні організації демонструють у реальному житті, є різними модифікаціями декількох базових стратегій, кожна з яких ефективна за певних умов і стану внутрішнього і зовнішнього середовища, тому важливо розглядати причини, чому організація вибирає ту, а не іншу стратегію.
Обмежений ріст. Цю стратегію застосовує більшість організацій у сформованих галузях із стабільною технологією. При стратегії обмеженого зростання цілі розвитку встановлюються «від досягнутого» і коректуються на умови, що змінюються.
Зростання. Ця стратегія найчастіше застосовується в динамічно розвиваються, із швидко мінливою технологією. Для неї характерне встановлення щорічного значного перевищення рівня розвитку над рівнем попереднього року.
Скорочення. Ця стратегія вибирається організаціями рідше всього. Для неї характерне встановлення цілей нижче рівня, досягнутого в минулому. До стратегії скорочення вдаються тоді, коли показники діяльності організації здобувають стійку тенденцію до погіршення і ніякі заходи не змінюють цієї тенденції.
Комбінована стратегія. Ця стратегія являє собою будь-яке поєднання розглянутих альтернатив - обмеженого зростання, зростання і скорочення. Комбінованої стратегії, як правило, дотримуються великі організації, які активно функціонують в декількох галузях.
Базові стратегії служать варіантами загальної стратегії організації, наповнюючись в процесі доведення конкретним змістом.
Виконання стратегії є критичним процесом, так як саме він у випадку успішного здійснення призводить фірму до досягнення поставлених цілей. Дуже часто спостерігаються випадки, коли фірми виявляються не в змозі здійснити обрану стратегію. Це буває або тому, що невірно був проведений аналіз і зроблені невірні висновки, або тому, що відбулися непередбачені зміни у зовнішньому середовищі. Проте часто стратегія не виконується тому, що управління не може належним чином залучити наявний у фірми потенціал для реалізації стратегії. Особливо це відноситься до використання трудового потенціалу.
Для успішної реалізації стратегії необхідно, щоб, по-перше, цілі, стратегії і плани були добре доведені до працівників з тим, щоб добитися з їхнього боку як розуміння того, що робить фірма, так і неформального їх залучення в процес реалізації стратегій, зокрема домогтися вироблення у співробітників зобов'язань перед фірмою по реалізації стратегії. По-друге, керівництво має не тільки своєчасно забезпечувати надходження всіх необхідних для реалізації стратегії ресурсів, але і мати план реалізації стратегії у вигляді цільових установок і фіксувати досягнення кожної цілі.
У процесі реалізації стратегій кожен рівень керівництва вирішує свої визначені завдання і здійснює закріплені за ним функції.
Оцінка і контроль виконання стратегій є логічно останнім процесом, здійснюваним у стратегічному управлінні. Даний процес забезпечує стійкий зворотний зв'язок між тим, як йде процес досягнення цілей, і власне цілями організації. Основними завданнями будь-якого контролю є:
визначення того, що і за якими показниками перевіряти;
оцінка стану контрольованого об'єкта відповідно до прийнятих стандартів, нормативами або іншими еталонами;
з'ясування причин відхилень, якщо такі виявляються в результаті проведеної оцінки;
коригування, якщо вона необхідна і можлива.
При контролі виконання стратегій ці задачі набувають цілком певну специфіку, обумовлену тим, що стратегічний контроль спрямований на з'ясування того, якою мірою реалізація стратегії призводить до досягнення цілей фірми. Це принципово відрізняє стратегічний контроль від управлінського або оперативного контролю, так як його не цікавить правильність виконання стратегічного плану, правильність здійснення стратегії або правильність виконання окремих робіт, функцій і операцій, тому що він сфокусований на тому, чи можливо надалі реалізовувати прийняті стратегії і чи призведе їхня реалізація до досягнення поставлених цілей. Коригування за результатами стратегічного контролю може стосуватися як стратегій, так і цілей фірми.
1.2. Стратегічне планування.
У стратегічному управлінні та плануванні важливе місце відводиться аналізу перспектив організації, завданням якого є з'ясування тих тенденцій, небезпек, можливостей, а також окремих надзвичайних ситуацій, які здатні змінити сформовані тенденції. Цей аналіз доповнюється аналізом позицій у конкурентній боротьбі.
Планування викликає все більший інтерес у розвиваються фірм, які стикаються з труднощами в здійсненні принципово нових стратегій.
Спочатку звернемося до розгляду організаційного поведінки комерційних і некомерційних організації. Це необхідно тому, що є тісний зв'язок між стилями організаційної поведінки і видами управління.
Комерційні та некомерційні організації демонструють велику різноманітність поведінкових стилів, але всі вони є похідними від двох типових протилежних стилів - приростного (інкременалістіческого) і підприємницького.
Приростное стиль поведінки організації, як показує сама назва, характеризується постановкою цілей "від досягнутого", спрямований на мінімізацію відхилень від традиційної поведінки як усередині організації так і в її взаєминах з навколишнім середовищем. Організації, які дотримуються цього стилю поведінки, прагнуть уникнути змін обмежити їх і мінімізувати. При приростном поведінці дії робляться в тому випадку, якщо необхідність змін стала нагальною. Пошук альтернативних рішень ведеться послідовно і приймається перше задовільне рішення. Така поведінка сповідує більшість успішно працюють тривалий час комерційних організацій і фактично всі некомерційні організації в області освіти, охорони здоров'я, релігії і т.п. Багато комерційні організації, які дотримуються приростного стилю, одночасно прагнуть до ефективності своєї діяльності, до забезпечення раціонального використання ресурсів, в той час як некомерційні організації схильні до бюрократизації, до збереження певного статус-кво.
Підприємницький стиль поведінки характеризується прагненням до змін, до передбачення майбутніх небезпек і нових можливостей. Ведеться широкий пошук управлінських рішень, коли розробляються численні альтернативи і з них вибирається оптимальна. Підприємницька організація прагне до безперервного ланцюга змін, оскільки в них вона бачить свою майбутню ефективність і успіх.
Комерційні та некомерційні організації набагато рідше вдаються до підприємницького стилю поведінки, ніж до приростному. Некомерційні організації використовують підприємницький стиль тільки на ранніх стадіях свого розвитку, коли вони визначають коло своїх завдань, формують організаційну структуру, тобто в той період, коли вони формують свою соціальну значимість. На наступному етапі вони, як правило, переходять до приростному поведінки. Підприємницького поведінки частіше дотримуються приватні комерційні організації, ефективність діяльності яких прямо пов'язана з ринковими випробуваннями. Приватні комерційні організації постійно ведуть підприємницький пошук можливостей зростання за рахунок змін.
Організації, які дотримуються різних стилів поведінки, істотно відрізняються за своїми характеристиками. Наприклад, фірма, яка дотримується приростного стилю поведінки, бачить свою мету в оптимізації прибутковості, її організаційна структура порівняно стабільна, робота ведеться у відповідності з ходом технологічного процесу переробки ресурсів, економія на масштабах виробництва вважається головним чинником ефективної діяльності, а самі її види слабко пов'язані між собою, управлінські рішення являють собою реакцію організації на виниклі проблеми з запізненням по відношенню до моменту їх появи. Ті ж характеристики в організації, що дотримується підприємницького стилю поведінки, виглядають по-іншому: мета - оптимізація потенціалу прибутковості, організаційна структура гнучка, що змінюється адекватно умовам середовища управлінські рішення приймаються через активний пошук можливостей шляхом передбачення проблем. Істотні відмінності мають і інші організаційні характеристики.
Досвід реорганізації систем управління комерційними організаціями показує, що перехід від одного стилю поведінки до іншого пов'язаний з глибокими змінами, вимагає багато часу і коштів, психологічно надзвичайно важкий для людей, так як вимагає перерозподілу влади. У свою чергу, перерозподіл влади в організації пов'язано з необхідністю перебудови її організаційної структури, зміною посадових функцій, перерозподілом прав і відповідальності приймати рішення між різними рівнями управлінської ієрархії. Спроби поєднати обидва стилю поведінки в одній організації веде до виникнення напруженості всередині неї і до конфліктних ситуацій. Очевидно, що в кожному конкретному випадку необхідно вирішувати задачу, якого типу поведінки слід віддати перевагу.
Стратегічне планування є системним підходом до підприємницькому поведінці, і сучасне тлумачення його представляє Приростное поведінку як консервативне, а підприємницьке як агресивне, орієнтоване на зростання. Разом з тим, приростні стиль поведінки є більш органічним і природнім для великих організацій. Наприклад, якщо велика багатогалузева організація, яка дотримується приростного поведінки, успішно функціонувала протягом ряду років, то з великим ступенем ймовірності можна припустити, що і на майбутнє її керівництво вважатиме за краще той же стиль організаційної поведінки. На зміни керівники можуть піти лише в тому випадку, якщо організація зіткнеться з непереборними проблемами в навколишньому середовищі, і ці проблеми змусять їх шукати нові можливості підтримки ефективності фірми.
Потенціал організації і стратегічні можливості визначаються її архітектонікою і якістю персоналу.
Наприклад, архітектоніку організації можуть становити:
технологія, виробниче обладнання, споруди, їх потужності та можливості;
обладнання, його можливості та потужності по переробці і передачі інформації;
структура влади, розподіл посадових функцій і повноважень приймати рішення;
організаційні завдання окремих груп та осіб;
внутрішні системи і процедури;
організаційна культура, норми і цінності, які лежать в основі організаційної поведінки.
Якість персоналу визначається:
ставленням до змін;
професійною кваліфікацією та майстерністю в проектуванні, аналізі ринку і т.п.;
умінням вирішувати проблеми, пов'язані з стратегічної діяльності:
умінням вирішувати питання, пов'язані з проведення організаційних змін:
мотивацією участі у стратегічній діяльності.
Не володіючи повною інформацією про якість персоналу, керівництво не може зробити вірного вибору стратегії фірми.
Таким чином, діяльність по стратегічному управлінню спрямована на забезпечення стратегічної позиції, що забезпечить тривалу життєздатність організації в умовах, що змінюються. У комерційній організації керівник, який займається стратегічними проблемами, забезпечує постійний потенціал прибутковості. Його завдання полягають у тому, щоб виявити необхідність і провести стратегічні зміни організації; створити організаційну структуру, що сприяє стратегічним змінам.
Система управління комерційною організацією включає два взаємодоповнюючих види управлінської діяльності - стратегічне управління, пов'язане з розвитком майбутнього потенціалу організації, і оперативне управління, що реалізує існуючий потенціал у прибуток. Стратегічне управління вимагає підприємницького організаційної поведінки, а оперативне управління функціонує на базі приростного поведінки. Останнім часом організації більшою мірою відчувають потребу в одночасному використанні обох типів поведінки, для чого їм необхідно створювати таку структуру своєї архітектоніки, яка б дозволила успішно розвивати і підприємницький і приростні типи організаційної поведінки.
Система стратегічного управління складається з двох взаємодоповнюючих підсистем: аналізу і планування стратегії організації, а також управління стратегічними проблемами в реальному масштабі часу. Управління стратегічними можливостями організації, при всій її актуальності, слід розглядати як перехідну форму стратегічного управління.
1.3. Концепція багаторівневого розвитку фірми.
При розгляді розвитку ринкових відносин у Росії можна зробити висновок, що організаційний розвиток суб'єктів ринку проходить у відповідності з об'єктивними економічними, системо-генетичними законами і закономірностями розвитку організацій і законами системного аналізу. У результаті досліджень були розкриті наступні закономірності.
Закономірність запізнювання. Будь-яка спроектована організаційна структура у вигляді управлінської системи або ін, за своїми параметрами закономірно відстає від постійно розвивається ринкової ситуації. Метою будь-якої організаційно-виробничої системи є задоволення потреб суспільства, які носять динамічний, спонтанний, слабо прогнозований характер. Даний процес має свою тривалість, чим і пояснюється відставання показників і функціональних параметрів організаційних структур від необхідних на ринку. Ця закономірність визначає дію зовнішніх факторів на організаційну систему.
Закономірність неадекватності. Будь-яка організаційна структура, спроектована на досить конкретні та прогнозовані умови ринку, завжди не відповідає йому в силу дії внутрішніх чинників організаційної системи. Головним чинником, що обумовлює дію даної закономірності, є людський фактор. Наслідком закономірності неадекватності є фактор некомпетентності, ця властивість проявляється тоді, коли організація повністю або частково ізольовано функціонуючи від інших спеціалізованих організацій, намагається адекватно і своєчасно реагувати на всі зовнішні збурення. У результаті дії вищенаведених закономірностей організаційна структура стає неефективною, громіздкою, тому що в ній спостерігається безліч залишкових елементів, функціонування яких в структурі організації недоцільно і нерентабельно, призводить до збитків. У той же час нові елементи, адекватні зовнішніх умов, не завжди можуть ефективно виконувати свої функції, так як не завжди забезпечені повною інформацією та компетентними фахівцями, зміст яких у "замкнутих" організаціях не дозволяє їх повністю завантажити, що призводить до додаткових накладних витрат.
З метою зниження дії негативних факторів, індукованих вищепереліченими закономірностями, на організацію пропонується підхід щодо формування багаторівневої організаційної системи. Сформована загальна концепція багаторівневої системи грунтується на наступних принципах.
Принцип комплексності - визначає наявність у багаторівневій системі повного перебору функцій з управління організацією в умовах ринкової економіки. Повний перебір функцій визначається декомпозицією основних напрямків діяльності виробничої організації у відповідності з основними декомпозиційний циклами.
Принцип адекватності - визначає необхідний і достатній набір елементів організаційної структури управління організацією, що відповідає умовам зовнішнього середовища.
Принцип інтегрованості - дозволяє методами вертикальної і горизонтальної інтеграції визначити гнучкі організаційні форми управління всередині багаторівневої системи для підвищення компетентності і зниження часу прийняття рішень.
Принцип економічності - багаторівнева система дозволяє розподілити всі завдання з управління організацією по спеціалізованих елементів керування багаторівневої системи, ніж обумовлюються менші витрати на процес управління і мінімізація помилок призводять до збитків.
Принцип адаптивності - визначає можливість конкретних організацій, використовуючи потенціал всієї багаторівневої системи перебудовуватися під дією зовнішніх і внутрішніх факторів і протистояти ентропійних тенденціям.
Глава 2. Стратегія розвитку «Сибірської Асоціації Маркетингу».
2.1. Цілі і завдання «Сибірської Асоціації Маркетингу»
Однією з найважливіших завдань сучасної економічної політики є формування великих стратегічних посередників. Майбутнє зростання російської економіки визначається перебудовою посередницьких секторів, розвитком великої промисловості, посиленням конкуренції, підвищенням ефективності державного регулювання економіки.
У Кузбасі в даний час розпочато інтеграційні процеси в промисловості: створено маркетингові центри в машинобудуванні, легкій промисловості, інших галузях. Завдання ж даної програми - консолідувати зусилля з інтеграції, зокрема й на міжгалузевому рівні, створити систему, що сприяє реалізації Кузбасский продукції на ринках інших регіонів, що забезпечує приплив необхідних товарів у Кузбас, формування товаропотоків, залученню інвестицій в регіон для розвитку виробництва, освоєння природних ресурсів . Одним з важливих аспектів проекту є створення спільного в міжрегіональному просторі інформаційного та економіко-правового поля, механізму та інструментів, покликаних забезпечити розвиток Кузбасский промисловості, створення робочих місць, формування сприятливих для підприємств умов бізнесу, що забезпечить в майбутньому зростання надходжень до бюджету.
Ідея створення «Сибірської Асоціації Маркетингу» має у своїй основі принцип налагодження "переправи", "містка" між підприємствами та ринком. Найважливішою функцією «Сибірської Асоціації Маркетингу» є допомога суб'єктам господарювання у входженні в ринкову середу, навчання не вміють працювати в ринку підприємств. Цілеспрямована робота Асоціації зробить продукцію товаровиробників потрібною і здатної задовольнити ринковий попит, знайде підприємствам їхню нішу на ринку.
Важливим стає становлення нової ринкової структури, що здійснює посередницькі функції або функції взаємозв'язків, в першу чергу товарних, суб'єктів господарювання у міжрегіональному просторі, тобто функції встановлення партнерства, які замінять систему оптової торгівлі, яка була раніше.
Для Кузбасу, що знаходиться в умовах реструктуризації економіки, актуально формування інфраструктури підтримки і створення цивілізованих умов для розвитку підприємництва і бізнесу.
Оскільки зараз регіонам надано дійсна економічна самостійність, то федеральні і регіональні органи влади, а також окремі підприємства та організації намагаються шукати нові форми партнерських виробничих і фінансово-економічних відносин. Роль регіонального маркетингу на всіх рівнях управління в цьому процесі постійно зростає. Це викликано тим, що при переході до ринку необхідно створити таку систему міжрегіональних маркетингових відносин, яка реалізує не тільки інтереси держави в регіонах при формуванні міжрегіональних форм співробітництва, а й інтереси самих регіонів, а також недержавних виробників.
При цьому вирішуються такі завдання:
активізація участі регіонів у вирішенні федеральних програм розвитку;
забезпечення комплексного соціально-економічного розвитку самих регіонів;
створення сприятливих умов для забезпечення ефективного функціонування окремих суб'єктів господарювання на території регіонів;
підвищення якості життя населення регіонів.
«Сибірська Асоціація Маркетингу» дозволить нормалізувати баланс зовнішньоекономічної діяльності, тобто збільшити вивіз кузбаських товарів в інші регіони і за межі Росії.
У програмі поставлено завдання створення великої стратегічної посередницької структури в Кузбасі, що створює умови для отримання високого прибутку в сполучених сферах і технологічних ланцюжках.
Особливості російської зовнішньої середовища визначають особливості необхідної в умовах перехідної економіки посередницької організації, а саме систему її функцій.
Система функцій даної структури («Сибірської Асоціації Маркетингу») складається з 3-х основних елементів:
торговельні операції (постачання та збут продукції, виконання ролі першого ешелону при проникненні на ринки нових регіонів, галузей, створення коопераційних мереж підприємств промисловості, формування цивілізованої та ефективної збутової мережі, оптова торгівля, маркетинг);
фінансові операції (факторинг, інвестиційна діяльність, лізинг, порука, кліринг);
інформаційна діяльність (інжиніринг / інженерно-консультаційні послуги з підготовки виробничого процесу та забезпечення нормального ходу процесу виробництва і реалізації продукції /, консультаційно-аналітична діяльність, концентрація інформаційних "активів", обіг інформації, роль посередника в пошуку нових партнерів між підприємствами і зовнішнім середовищем) .
Фінансова та інформаційна діяльність доповнює її торгову діяльність.
Основними цілями Асоціації є:
сприяння розвиткові фінансового, товарного та трудового ринків у регіонах МАС і Російської Федерації;
сприяння представницьким і виконавчим органам державної влади у виробленні економічної та соціальної політики, спрямованої на інтеграцію та стабілізацію російського ринку, і сприяння в реалізації такої політики;
ефективне використання маркетингу як інструмента проведення політики ринкових реформ на міжрегіональному та загальнодержавному рівні;
сприяння процесу інтеграції між Членами Асоціації та їх взаємодії з російськими та зарубіжними економічними і фінансовими партнерами;
забезпечення комплексного соціально-економічного розвитку регіонів та активізація участі регіонів у вирішенні федеральних програм розвитку;
створення сприятливих умов для забезпечення ефективного функціонування окремих суб'єктів господарювання на території регіонів;
підвищення якості життя населення регіонів.
Предметом діяльності асоціації є:
координація маркетингових досліджень на російських товарному, трудовому і фінансовому ринках і розробка рекомендацій по роботі на російському і зарубіжному ринках для Членів Асоціації та інших організацій і підприємств незалежно від їх форми власності;
сприяння створенню нових робочих місць, розвитку системи підготовки та перепідготовки кадрів;
сприяння розвитку системи професійної освіти в галузі маркетингу, пропаганди принципів і методів маркетингу, поширенню російського і зарубіжного досвіду маркетингової діяльності;
подання консалтингових послуг, з проведенням ринкових досліджень;
розробка та внесення до органів законодавчої та виконавчої влади пропозицій, спрямованих на підвищення ефективності роботи організацій та підприємств різних форм власності в ринкових умовах;
представлення інтересів членів Асоціації в органах влади і державного управління;
створення широких коопераційних зв'язків підприємств промисловості та ефективних збутових мереж для просування товарів підприємств у регіонах;
концентрація та об'єднання інтелектуальних, фінансових, організаційних та інших ресурсів Членів Асоціації для реалізації поставлених цілей;
організація регіональних центрів маркетингу та менеджменту;
підтримка малого і середнього бізнесу;
міжгалузеве і «межсуб'ектной» перерозподіл витрат і ефектів за допомогою інструментів ринку цінних паперів, боргового, страхового ринку, ринку нерухомості, ринку землі, таких інструментів, як лізинг, оренда, взаємні участі, іпотека та ін;
координація міжгалузевих фінансових зв'язків, комплексне вирішення проблеми міжгалузевих розрахунків, кліринг;
створення спільного в міжрегіональному просторі інформаційного та економіко-правового поля, механізмів та інструментів, покликаних забезпечити розвиток промисловості, концентрація інформаційних «активів», обіг інформації;
аналіз законодавчої бази і вироблення рекомендацій щодо її коригування за напрямками, відповідним діяльності Асоціації;
робота зі створення банків даних та інформаційних систем, які сприяють підвищенню ефективності роботи Членів Асоціації;
організація власної web-сторінки і представлення інтересів членів Асоціації в глобальній мережі Internet;
співпраця з організаціями - членами МАС, а також з іншими російськими та міжнародними організаціями;
організація редакційно-видавничої діяльності, у тому числі з випуску періодичних видань, інформаційно-рекламних матеріалів, науково-популярної та іншої літератури;
організація виставок і ярмарків, проведення конференцій, семінарів і симпозіумів з метою реалізації досягнень членів Асоціації та інших зацікавлених підприємств і організацій;
надання інформаційної, консультаційної та іншої допомоги Членам Асоціації;
допомога членам Асоціації в укладення договорів на поставку продукції від їх імені;
2.2. Оцінка ефективності діяльності «Сибірської Асоціації Маркетингу».
У результаті аналізу умов зовнішнього економічного середовища була розроблена ідея створення «Сибірської Асоціації Маркетингу» в Кузбасі. В даний час реалізуються заходи щодо формування даної Асоціації.
Саме ця структура («Сибірська Асоціація Маркетингу») буде базою ускладнення коопераційних стратегій у виробничих секторах.
За рахунок масштабів операцій «Сибірська Асоціації Маркетингу» буде значно економити на витратах звернення, працювати з великими партіями товарів, комплектувати ряди і асортиментні серії продуктів, забезпечувати величезний (всередині та між регіонами і галузями) обіг інформації про товари, виробників, транспортних потоках, технологіях , накопичення інформаційних масивів і баз даних, створювати широкі коопераційні мережі з участю великої кількості підприємств, що дозволить до мінімуму зводити трансакційні витрати (витрати на вивчення ринків, властивостей товару, вибору партнерів (включаючи перевірку їх надійності), проведення переговорів, з підготовки контрактів та їх юридичному опрацюванні, контролю за їх виконанням тощо), пов'язані з вибором партнера і підготовкою контрактів. Один з найважливіших елементів «Сибірської Асоціації Маркетингу» - стаціонарний виставковий комплекс, якого немає в Кузбасі. Він займе центральне місце в структурі Асоціації, і буде служити важливим інструментом реалізації її завдань.
У інструментарії роботи «Сибірської Асоціації Маркетингу» важливе місце займе стратегічний маркетинг, функціями якого з'являться:
дослідження довгострокових тенденцій формування ринків:
поява нових видів продукції, зміна пропозиції і попиту на продукцію, що випускається, динаміка цін на різних ринках;
вивчення поведінки конкурентів на розглянутих ринках;
розробка програм цілеспрямованого проникнення продукції підприємств на ринки: вибір ринків та їх сегментів, етапів і способів просування продукції на ринки.
Стратегічний маркетинг, таким чином, стає особливим видом довгострокової діяльності «Сибірської Асоціації Маркетингу» з вивчення ринку і забезпечення виходу продукції підприємств - товаровиробників Кузбасу на ринки.
Характеристиками даного інструменту слід назвати:
націленість на довгострокові кінцеві результати, які виявляються через реалізацію продуктів на різних ринках;
концентрація зусиль (дослідних, збутових, аналітичних, і т.п.) на вирішальних напрямках маркетингової діяльності;
забезпечення єдності стратегічних і тактичних дій підприємств на ринках. Виходячи з аналізу та розроблених стратегій виходу підприємств регіону на ринки, розробляються альтернативні комерційні пропозиції, і бере участь в оцінці можливості їх реалізації та рівня рентабельності.
При розробці маркетингових стратегій підприємств повинні враховуватися такі принципи:
відповідність ринків збуту структурі продукції підприємства;
забезпечення переваги підприємства на ринках за рахунок унікальності продуктів та гнучкої політики цін на них.
При виборі стратегій для конкретного підприємства ці принципи деталізуються у наступні положення, що передбачають забезпечення:
переваги по витратах на виробництво та реалізацію продукції - низькі витрати дають можливість за рахунок регулювання цін продати найбільшу кількість продукції;
збільшення частки продажів на ринку за рахунок нецінової конкуренції. Цього можна досягти за рахунок нових якостей і властивостей продукції, кращих споживчих характеристик, дизайну, сервісу тощо,
виробництва підприємствами продукції, що володіє унікальними властивостями, що дозволяють створити для них спеціальні ніші на ринках, на яких підприємства можуть ефективно реалізувати свої можливості,
концентрації зусиль на випуску масової продукції для певних сегментів ринку. Це дозволяє одержувати стійкі фінансові результати в діяльності.
Результатом стратегічного маркетингу є комплексна оцінка динаміки ринку і прогноз поведінки підприємств на ньому в довгостроковій перспективі. Такі оцінки в умовах нестійкого ринку, багато інститутів якого тільки формуються, будуть періодично переглядатися.
Для здійснення функцій стратегічного маркетингу «Сибірська Асоціація Маркетингу» буде формувати групу стратегічного маркетингу, в тому числі з фахівців фірм і підрозділів, що входять до неї.
Основні напрямки діяльності групи:
узагальнення довготривалі тенденції у формуванні ринків продукції, на які потенційно здатні вийти підприємства Кузбасу: поява нових видів продукції, зміна пропозиції і попиту на продукцію, що випускається, динаміка цін в різних нішах ринку;
відстеження динаміки попиту, пропозиції і цін на продукцію підприємств - товаровиробників за окремими періодами, продуктовим і територіальним (регіональним) ринків;
вивчення поведінки конкурентів на ринках різних продуктів, що випускаються підприємствами;
планування та розробка програми "проникнення" продукції підприємств Кузбасу на ринки збуту, здійснення вибору найбільш підходящих сегментів ринків для розширення обсягів реалізації.
Практична діяльність групи стратегічного маркетингу усередині «Сибірської Асоціації Маркетингу» полягає в ініціюванні організації виробництва підприємствами продукції, що користується попитом на ринку, в тому числі нової продукції.
Критерієм оцінки діяльності групи стратегічного маркетингу може стати кількість укладених довгострокових договорів, угод тощо на продукцію, що випускається раніше і нову продукцію.
При виборі цілей стратегічного маркетингу для підприємств регіону «Сибірська Асоціація Маркетингу» буде враховувати, і оцінювати вплив ряду діючих сьогодні на підприємствах внутрішніх чинників, що сформувалися в попередній економічній моделі і продовжують негативно впливати на його діяльність. До них можна віднести:
невисокий загальний рівень якості і пов'язана з цим низька конкурентоспроможність продукції;
недостатня інформованість покупців про своєї продукції і технологічних можливостях підприємств;
недостатня розвиненість збутової сфери та оптової торгівлі;
відсутність гнучкості та уповільнена реакція на нові комерційні пропозиції;
проведення недостатньо ефективної цінової політики.
Крім того, необхідно враховувати зовнішні по відношенню до підприємств фактори, які характеризують діяльність різних господарюючих суб'єктів і органів управління:
наявність потенційних конкурентів у ринковому "просторі";
рівень конкурентоспроможності інших учасників ринку по продукції підприємств;
кількість постачальників, умови постачання матеріалів їх замінників, рівень пропонованих цін;
вплив покупців на рівень цін і якість продуктів;
ступінь сприяння на ринках продукції, що випускається підприємствами регіону;
особливості податкового законодавства в РФ та інших країнах СНД;
ступінь підтримки підприємств владними структурами.
Планується створення системи проведення торгів у режимі реального часу: комп'ютерна мережа зв'яже відділення «Сибірської Асоціації Маркетингу» у регіонах з центральним офісом.
Сьогодні можливі два шляхи: або посередницький сектор виросте до вимог великої промисловості, або промисловість знизиться до рівня, адекватного слабкому посередницьким сектору.
Зараз ці процеси йдуть назустріч один одному. Від того, в якій точці вони зійдуться, залежить промисловий потенціал.
Кузбас як регіон дислокації «Сибірської Асоціації Маркетингу» отримає можливість створення цивілізованої, ринкової платформи розвитку промисловості, економіки в цілому. Область набуває спосіб отримання інформації за номенклатурою, цінами, умовами поставок і укладення договорів, інших інформаційних послуг. Через Асоціацію відбуватиметься налагодження горизонтальних економічних зв'язків з регіонами - членами «Міжрегіональної Асоціації Сибірське Угода» (МАС), іншими регіонами, країнами СНД, зарубіжними країнами: вивчення ринку, оптимізація цін, ліквідація потужного "шару" дрібних посередників. З'явиться основа найбільш повної і ефективного завантаження виробничих потужностей промисловості регіону, розширення збутової мережі, створення нових робочих місць.
Підприємства Кузбасу спільно з «Сибірської Асоціацією Маркетингу» зможуть формувати свої виробничі, маркетингові, коопераційні стратегії, відповідні господарсько-правовому середовищі, отримають можливість розвивати свою організаційну структуру і коопераційну мережу в напрямку формування дилерських і збутових мереж, інструментів маркетингу і контролю ринків, переходу до механізмам, зверненим до попиту.
Для підприємств Кузбасу «Сибірська Асоціація Маркетингу» послужить інструментом розширення ринку збуту, оптимізації цін, можливості більш дешевої реклами, послуг маркетингу, інформаційних послуг.
Підприємства регіону, використовуючи інфраструктуру «Сибірської Асоціації Маркетингу» (проектні, інформаційні, консалтингові підрозділи) отримають можливість скорочення трансакційних витрат на інвестиційному ринку.
Масштаб «Сибірської Асоціації Маркетингу» дозволить формувати і реалізовувати міжгалузеві проекти. Саме великі міжгалузеві проекти приносять найбільшу віддачу, оскільки саме в них виявляється ефект масштабів виробництва та обігу.
При формуванні відносин з іншими регіонами важливо постійно вивчати й оцінювати реальність встановлення взаємовигідних партнерських відносин на довгостроковій основі. У цих цілях необхідний постійний моніторинг процесів, що відбуваються як усередині регіону, так і у зовнішньому середовищі. Це стане невід'ємною завданням «Сибірської Асоціації Маркетингу» при формуванні регіональних маркетингових відносин.
2.3. Структура «Сибірської Асоціації Маркетингу».
Основою створення «Сибірської Асоціації Маркетингу» є об'єднання інтересів, інтеграція потенціалів ряду організацій, фірм, структур. Юридична форма об'єднання - некомерційна організація у вигляді союзу (асоціації).
Некомерційна організація виступає координатором-виконавцем програми. Засновниками організації стали:
Адміністрація Кемеровської області,
Адміністрація Томської області,
Міжрегіональна асоціація "Сибірська угода" (МАС),
Об'єднання «Росінформресурс», в особі регіональних підрозділів ЦНТІ,
Кемеровський державний університет, та ін
Засновники Асоціації забезпечують:
Адміністрація Кемеровської області та Адміністрація Томської області - делегування представницьких повноважень асоціації, включення даного проекту у федеральні, регіональні, міські програми.
Учасниками програми можуть бути будь-які підприємства, банки, страхові організації, інвестиційні інститути, консалтингові та інші фірми, що працюють на ринку або новостворювані в рамках програми.
2.4. Потенціал «Сибірської Асоціації Маркетингу»
Кваліфікаційний складу розробників програми, що включає докторів і кандидатів наук, практичних працівників.
Постійно діючий виставковий комплекс як один з найважливіших інструментів реалізації програми.
У Кузбасі відсутня постійно діюча виставка, що дає області можливість налагодити цивілізовану і високоефективну основу для спілкування підприємців, бізнесменів, підприємств різних галузей і регіонів.
Організація постійно діючої виставки в м. Кемерово передбачає наступні аспекти:
пайову участь у фінансуванні будівництва виставкового комплексу з наданням у власність інвестора виставкового майданчика згідно частки участі в будівництві,
спільна експлуатація будівлі виставкового комплексу з відшкодуванням експлуатаційних витрат, безпосередньо пов'язаних з надання послуг,
надання учасникам виставки - власникам та орендарям виставкових майданчиків послуг:
маркетингові дослідження ринків збуту продукції учасників виставки в сибірських регіонах,
розробка маркетингової, в тому числі рекламної стратегії (комунікацій), блоку збуту логістики, виготовлення рекламної продукції (кожного окремого учасника виставки в загальній / збірної /, у тому числі тематичної, регіональної, міжрегіональної, локальної та ін / рекламі або персональної),
інформаційні послуги, програмно-технічне забезпечення,
транспортування і складування продукції учасників виставки,
формування, оформлення та проведення виставок продукції, у тому числі тематичних,
дилерські послуги; формування "портфеля" замовлень; висновок від імені учасників договорів на постачання їхньої продукції (послуги довіреної менеджера, в обов'язки якого входить консультування, укладання договорів та інші функції, пов'язані з представництвом учасника на виставці); пошук постачальників сировини, матеріалів, комплектуючих , обладнання та інших ресурсів на замовлення і від імені учасника виставки, у тому числі укладення договорів,
надання офісних приміщень, конференц-залів, побутових і сервісних послуг, міжміського, модемного зв'язку та ін,
Для створення виставкового комплексу - постійно діючої виставки - ярмарку розпочато проектування і розрахунок кошторисів нового будівництва - монтажу наявного модуля, реконструкція наявних складських приміщень. Першу чергу виставкового комплексу планується ввести на початку 1999 року.
Для визначення кола учасників виставки в даний час проводяться маркетингові дослідження ринків Кузбасу: з'ясовуються потреби підприємств і населення Кузбасу в товарах виробничого призначення, продовольства і ТНП, обсяги потреб.
Для організації постійно діючої виставки-ярмарку планується монтувати модуль загальною площею 3,5 тис. квадратних метрів. Функціонально розподіл площі виставкового комплексу: 1000 кв. м. займе стенди, подіуми та інші спеціалізоване обладнання та площі постійної виставки, 500 кв. м. відводиться для тематичних виставок, на першому рівні буде розташовуватися конференц-зал, бар. У плані - створення кабінетів-офісів для представників підприємств, областей, регіонів і менеджерів, інформаційний центр буде обладнаний комп'ютерним залом з можливістю виходу в мережу Internet, та іншими засобами зв'язку.
Учасниками виставки (власниками та орендарями виставкових площ) стануть регіони, що входять до МАС, країни СНД, великі підприємства, банки, підприємці, закордонні підприємства. Інвестиції на монтаж і будівництво модуля, реконструкцію інженерних мереж, благоустрій території, створення інфраструктури виставкового комплексу планується залучити від учасників виставки (шляхом укладання інвестиційного контракту на будівництво і передачу у власність учасника виставкового майданчика - частки загальної площі модуля).
Філософія та стратегія діяльності виставки передбачає:
формування міжрегіональних горизонтальних зв'язків,
формування міжрегіональних банків даних по ринках регіонів,
створення базису для «Сибірської Асоціації Маркетингу»,
можливість планування підприємством своєї виробничої діяльності на основі акумульованих на виставці заявок та укладених договорів,
використання міжрегіональної товаропровідної мережі.
Для регіону - Кемеровській області створення такої виставки дасть можливість залучення партнерів, налагодження контактів, укладання договорів поставки з Кузбасу і в Кузбас продукції, що користується попитом. Це можливість, реальний варіант виключити численний шар посередників, основа налагодження прямих зв'язків, можливість для кожного підприємства області в одному місці отримати і постачальників і підрядників, можливість вибору, реальної економії на маркетингу, реклами та збуті.
З'єднання підприємств-представників різних галузей і регіонів дозволить створити нові виробництва на стику різних виробництв і технологій різних регіонів, їх специфіки. На виставці є можливість реалізувати свої інтереси.
Таким чином, формування великої стратегічної структури - «Сибірської Асоціації Маркетингу» з виставковим комплексом в своїй основі - з'явиться для Кузбасу інструментом розширення ринків збуту, фундаментом створення товаропровідної мережі між регіонами, налагодження добросусідських відносин. За допомогою роботи «Сибірської Асоціації Маркетингу» Кузбас сформує ринкову нішу своєї продукції, зможе ефективно використовувати виробничі потужності своєї промисловості. Діяльність Асоціації в міжрегіональному просторі створить підтримку Кузбасівського товаровиробника, в тому числі шляхом лобіювання його інтересів. «Сибірська Асоціація Маркетингу» послужить Кузбасу розробником і виконавцем міжгалузевих і міжрегіональних проектів, здатних дати ефект зростання прибутку для ряду галузей, що входять в комплекс, що визначає стратегічні позиції Кузбасу. Результатом роботи Асоціації стане діяльність кузбаських підприємств в інтенсивному бізнес режимі, зростання надходжень до бюджету, збільшення числа робочих місць. А головне, мінімальні за рахунок масштабів операцій трансакційні витрати «Сибірської Асоціації Маркетингу» замість величезних і необгрунтованих націнок масивного шару дрібних посередників, дозволять підприємствам Кузбасу вийти на ринок з конкурентоспроможними цінами.
Висновок.
Для підприємства будь-якої форми власності та будь-яких масштабів господарської діяльності суттєво управління господарською діяльністю, визначення стратегії, а так само планування. Але так як єдиної для всіх підприємств стратегії не існує і тому кожне підприємство, що бажає вижити в жорстких умовах ринку, виробляє свою власну стратегію на основі аналізу зовнішнього середовища, власного потенціалу, грунтуючись на цілях і місії організації. Вироблення стратегії організації - не самоціль стратегічного управленія.Ета складна і трудомістка робота набуває сенсу, тільки в тому випадку, якщо стратегія надалі успішно реалізується. Для того щоб контролювати процес реалізації стратегії і бути впевненими в досягненні поставлених цілей, керівники організації змушені розробляти плани, програми, проекти і бюджети, мотивувати процес, тобто управляти ним.
Стратегічне управління передбачає не тільки ретельне опрацювання всіх його напрямків, що само собою стає очевидним, але обов'язкова участь у його розробці менеджерів усіх рівнів управління.
Планування стратегії - вид управлінської діяльності, що вимагає значних зусиль і витрат часу. Головне ж умова ефективного функціонування системи стратегічного планування - це постійна увага до нього з боку вищих керівників, уміння їх довести необхідність планування залучити до вироблення і реалізації стратегії широке коло співробітників. Ця увага особливо важливо на першій стадії впровадження системи планування в організації.
Вибір стратегії фірмиосуществляется керівництвом на основі аналізу ключових факторів, що характеризують стан фірми. Також вибір стратегії багато в чому залежить від стилю організаційної поведінки. Виділяють два основні стилі - приростні (від досягнутого) і підприємницький. Стратегічне планування є системним підходом до підприємницького стилю поведінки.
Потенціал організації і стратегічні можливості визначаються її структурою і якістю персоналу. Не маючи достатньо повною інформацією про якість персоналу, керівництво не може зробити вірного вибору стратегії фірми.
Організаційний розвиток підприємств у Росії проходить у відповідності з об'єктивними законами і закономірностями розвитку організацій - закономірностями запізнювання і неадекватності. Для зниження дії негативних факторів, викликаних даними закономірностями, на організацію пропонується підхід щодо формування багаторівневої організаційної системи.
У результаті аналізу умов зовнішнього економічного середовища була розроблена ідея створення «Сибірської Асоціації Маркетингу» в Кузбасі. Асоціація створена з метою консолідації зусиль з інтеграції, зокрема й на міжгалузевому рівні, створення системи, яка сприяє реалізації Кузбасский продукції на ринках інших регіонів, яка забезпечує приплив необхідних товарів у Кузбас, формування товаропотоків, залучення інвестицій в регіон для розвитку виробництва, освоєння природних ресурсів. Однією з найважливіших цілей Асоціації є створення спільного в міжрегіональному просторі інформаційного та економіко-правового поля, механізму та інструментів, покликаних забезпечити розвиток Кузбасский промисловості, створення робочих місць, формування сприятливих для підприємств умов бізнесу, що забезпечить в майбутньому зростання надходжень до бюджету.
«Сибірська Асоціація Маркетингу» має в своєму розпорядженні кваліфікованим кадровим складом, що включає в себе докторів і кандидатів наук, практичних працівників, а також постійно діючим виставковий комплексом, що, на думку розробників програми, є достатнім потенціалом для реалізації поставлених перед Асоціацією цілей. Але при цьому необхідно враховувати, що ефективність діяльності підприємства і успішна реалізація стратегії залежить не стільки від того, яка кількість коштів і ресурсів було витрачено на рекламу, обладнання, технологію і інші інструменти, використовувані в конкурентній боротьбі, скільки від того, наскільки внутрішній стан фірми , її готовність відповідає виконанню того чи іншого управлінського рішення.
Список літератури
Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Підручник для вузів. М.,: Вища школа, 1994.
Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Людина, стратегія, організація, процес. М.,: Вища школа, 1995.
Доповідь «Про створення міжрегіональної структури« Сибірська Асоціація Маркетингу »
Концепція розвитку «Сибірської Асоціації Маркетингу»
Мескон М., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту. / Пер. з англ. М., «Дело», 1998.
У роботі також використані матеріали мережі «INTERNET»