Створення та просування корпоративного сайту

Введення

Корпоративний сайт - найбільш популярний і часто зустрічається тип Web ресурсу в Інтернеті, який забезпечує ряд можливостей: зростання іміджу компанії, розширення кола клієнтів та географії ринку збуту, забезпечення прямих продажів. Крім того, наявність такого Web - pecypca дозволяє здійснювати активну публікацію матеріалів про товари, послуги, проводити віртуальні рекламні кампанії, PR акції та багато іншого. Якщо у компанії вже є свій offline бізнес, то за допомогою корпоративних Інтернет-систем вона створює нові канали для взаємодії із зовнішнім світом.

Сучасний корпоративний сайт може бути реалізований як у Інтернеті, так і в інтранет-середовищі (внутрішньокорпоративної мережі, побудованої за принципами Інтернету). При цьому внутрішньокорпоративний сайт доповнюється необхідним числом бізнес-додатків, за допомогою яких він може забезпечувати: механізм централізованого зберігання інформації, засоби колективної роботи (пошта, контакти, розкладу), планування, розробку, редагування, затвердження та публікацію матеріалів, а також багато іншого.

Перш, ніж починати розробку сайту і його проектування, необхідно виробити його концепцію, основні цілі і завдання, які він повинен вирішувати:

- Представницькі функції. Корпоративний сайт для багатьох компаній стає досить важливим інструментом маркетингу, зокрема щодо поширення інформації про своє існування і своєї продукції на глобальному рівні. Детальна інформація про види діяльності, історії компанії, її товари або послуги допоможе встановити контакт з потенційним партнером по бізнесу, постачальником, покупцем;

- Додатковий канал збуту. Це каталог товарів або опис послуг, пропонованих компанією на місцевому ринку. Відвідувач сайту, отримав детальну інформацію про товар (зовнішній вигляд і його вартість, місце розташування торгових зон), є вже підготовленим покупцем. Корпоративний сайт є ще більш «просунутим», якщо він містить електронний магазин або пов'язаний з ним;

- Сервісне обслуговування споживачів. Як відомо, будь-який споживач, купуючи товар чи послугу, вважає важливим отримати професійну пораду і грамотну консультацію. Саме через Інтернет споживач може отримати оперативну консультаційну допомогу, ознайомитися з найбільш часто вживаними питаннями і відповідями, добіркою роз'яснень, правил експлуатації, інструкцій з певних груп товарів, брати участь в Web конференції з відповідної тематики і отримувати поштові розсилки на задану тему;

- Підтримка регіональної політики. Корпоративний Web сайт може стати місцем залучення дилерів та розширення ринків збуту, англомовна версія сайту може послужити початком переговорів з партнерами по зовнішньоекономічній діяльності;

- Збір маркетингової інформації. Збір відгуків на нові товари або споживчі опитування, статистика відвідувачів і аналіз інформації про відвідувачів;

- Наймання персоналу. Менеджер з персоналу може розміщувати в відповідному розділі інформацію про вакансії.

1. Що потрібно знати про свідомість корпоративного сайту

1.1 Структура сайту

Незалежно від того, чи будете створювати сайт самостійно або скористайтеся послугами професійної Web студії, потрібно відповісти на ряд простих запитань: навіщо потрібен Web сайт? кому він буде цікавий? як відвідувач знайде те, що йому потрібно? чому на нього захочуть повернутися? та інші подібні питання.

Типова структура Web сайту компанії може містити такі фрагменти (рис. 1):

- Відомості про компанію. На цій сторінці варто розповісти про цілі і спеціалізації компанії, її історії, показати «сильні» сторони та реалізовані проекти.

- Інформація про продукцію і послуги. Тут уявіть свою продукцію, опишіть її властивості та переваги, наведіть приклади використання. На кількох сторінках уявіть товари або послуги, згрупувавши їх за якоюсь ознакою. Якщо ви плануєте приймати замовлення на свою продукцію або послуги через Інтернет, то розмістіть тут форму замовлення.

- Підтримка. У цьому розділі уявіть додаткову технічну інформацію, специфікації на продукцію, списки часто виникають, поради з використання та рекомендації з експлуатації та ін

- Новини. Проінформуйте відвідувачів Web сайту про нові товари та послуги, що надаються фірмою, уявіть прес-релізи і т.п.

- Зворотний зв'язок. Запропонуйте форму для відкликання, гостьову книгу, адреси електронної пошти, на які клієнт може відправити запит, і т.п.

Щоб зайнятися створенням власне Web сторінок, перше, що потрібно зробити, - на звичайному папері намалювати сторінки такими, якими будуть відображатися у вікні Web браузера. Це обумовлено тим, що, наприклад, текст і картинку, точно розміщені на сторінці, простіше реалізувати на папері, ніж в HTML коді. І тільки після створення остаточного варіанту макету сторінок Web дизайнери або ви самі можете приступати до їх перекладом на мову HTML. Ймовірно, кінцевий результат буде значно відрізнятися від оригінального макета, але, тим не менше, там залишаться ваші ідеї.

Дуже часто в гонитві за красивим оформленням розробники забувають, що для відвідувача первинна інформація, а оформлення все-таки вдруге, хоча саме графіка створює привабливість сайту.

1.2 Типи сайтів

Розрізняють три типи сайтів: динамічний, статичний і статичний з окремими динамічними (програмними) компонентами.

Динамічний сайт - це сайт, в якому Web сторінки генеруються програмою у відповідь на запит користувача. Такий сайт дозволяє швидко і коректно додавати і змінювати інформацію і дизайн, організовувати складний пошук з урахуванням безлічі параметрів. При великій відвідуваності динамічного сайту можуть виникнути проблеми, пов'язані з надмірним завантаженням сервера, а також з тим, що не кожен провайдер забезпечить розміщення бази даних, програм, що працюють з ними, або сервера, що підтримує існуючі технології створення динамічних сайтів та взаємодії з базами даних.

Статичний сайт - це сайт, що складається з повністю готових до завантаження Web сторінок. Такий сайт може розмістити будь-який провайдер, тому що не потрібно розміщення жодних програмних компонентів, а швидкість завантаження статичних сторінок набагато вище, ніж швидкість генерування будь динамічної web сторінки. Серед недоліків статичного сайту слід відзначити неможливість управління сайтом, зміни його інформації та оформлення.

Статичний сайт з окремими динамічними компонентами дозволяє частково вирішити проблеми звичайного статичного Web сайту.

2. Реєстрація та розміщення

2.1 Вибір імені корпоративного сайту

Коли ви зважилися створити свій Web сайт, то ще перед реєстрацією його доменного імені необхідно підібрати відповідне ім'я, що досить важливо для Web сайту. Запам'ятовуванні і легко промовлене доменне ім'я грає не останню роль у просуванні вашого бізнесу в Інтернеті. Тому при виборі імені Web сайту потрібно дотримуватися деяких правил.

Якщо у Web сайту коротке і легко промовлене ім'я, то потенційному клієнтові не складе труднощів запам'ятати, а через деякий час і згадати його. Таке ім'я дуже просто можна продиктувати по телефону. Одного разу побувавши на вашому Web сайті, відвідувач навіть через місяць легко згадає його адресу і порекомендує знайомим і колегам.

Наступний важливий момент пов'язаний з відповідністю імені Web сайту і назви вашої компанії, що дозволить просувати її в Інтернеті. Безумовно, ведучи офлайновий, бізнес у вас складається певне коло клієнтів, які прийшовши в Інтернет, будуть відшукати ваш Web сайт на ім'я компанії в різних доменах, наприклад, www.company.ru або www.company.com.

Якщо ви будете вибирати ім'я сайту англійською мовою, то воно повинно писатися однозначним чином. Якщо назва компанії досить складне і довге, неоднозначно передане англійськими літерами, бажано додатково зареєструвати скорочена назва. Як Web сайту може бути англійська назва предмета чи поняття, пов'язаного з діяльністю компанії або спрямованістю. Тут бажано використовувати досить прості і часто вживані англійські слова.

З лютого 2001 року в імені Web сайту можуть вживатися не тільки англійські назви та імена. Network Solutions fns.com приймає заявки на реєстрацію доменних імен на 70 різних мовах, в числі яких російська та українська мови. Для власників Web сайтів це означає принципово інший рівень можливостей (насамперед - у сфері маркетингу та реклами, а також вирішення проблеми неоднозначності написання слів на різних мовах). Так що тепер можна буде зустріти Web сайти з дещо незвичним написанням, наприклад,

Можна зареєструвати декілька доменних імен, які будь-яким чином асоціюються з написанням імені вашої компанії.

Небажано розміщувати свій Web сайт (і природно, це відбитися в його імені) на Web сервері з несолідним ім'ям: www.sexpro.com.

Адреса, що видається службами безплатного хостингу, може в значній мірі зіпсувати перше враження від Web сайту. Крім того, ви залежите від свого провайдера і в той же час, вкладаючи гроші в свій сайт і роблячи його популярним, ви просуваєте і сайт провайдера. І в кінці кінців, коли ви «підете» від цього провайдера, то ще довгий час повинні будете перенаправляти всі посилання на свій сайт. Зареєстроване ж на вас доменне ім'я можна без особливих витрат і переводити на обслуговування іншого провайдера. І нарешті, власне ім'я дозволить всім співробітникам компанії отримати адреси електронної пошти в доменному імені компнії, наприклад, ім'я @ компанія. Com, і призначити ряд службових адрес, типу І nf про @ імя_компанія. з m, sales @ компанія. соm та ін

Отже, ім'я Web сайту має легко запам'ятовуватися, бути досить коротким і простим у написанні, легко вимовляють, містити або ім'я вашої компанії, або назву сфери її діяльності або основного продукту.

Після того, як ви вибрали ім'я Web сайту, треба вирішити, в якому домені воно буде знаходитися. Самим універсальним Web адресою вважається домен. Com. Доменне ім'я company.com підійде будь-якому підприємству. Якщо бізнес пов'язаний безпосередньо саме з конкретною країною, то краще вибрати географічний домен країни. В Україні, наприклад, широко застосовується домен з суфіксом. Com.ua і. ua. Якщо сфера інтересів обмежується будь-яким обласним центром, то підійде один з географічних доменів третього рівня (наприклад, liga.kiev.ua або port.odessa.ua).

Вибравши ім'я свого Web сайту, перевірте, чи воно не зайняте кимось. За адресами http://www.intercom.org/virtual/dns.html (для гіп com. Org. Net. Org) і http://www.amsoft.ru/cgi-bin/ripn (для гіп ru) можна перевірити, чи зареєстровано вже те чи інше ім'я. Якщо обране ім'я вже зайнято, доведеться шукати інше або спробувати перекупити його.

2.2 Що таке squatters

Реєстрація звучних доменних імен, доменних імен відомих компаній з метою подальшого продажу стало бізенсом. Людей, що займаються подібним бізнесом, називають сквотерами (squatters). При цьому суми подібних угод можуть досягати десятка, а в деяких випадках навіть сотні тисяч доларів, наприклад, Multimedia Publishing виплатила $ 150000 за домен http://www.business.com. Охочим отримати «симпатичний» домен, який ще не зареєстрований як торгова марка, але вже має свого власника, можна запропонувати відвідати аукціон доменних імен www. Shoutloud.com, на якому в даний час продається більше 20 тисяч адрес.

2.3 Реєстрація доменного імені

Домени першого рівня (такі як com, net, org, net, ru, ua, de та ін) закріплені за різними країнами і міжнародними організаціями, що визначають правила їх використання і реєструючими у своїх зонах домени нижніх рівнів. Починаючи з доменів другого рівня (наприклад, tero.com, rusnet.net), реєстрація імен доступна вже для компаній і звичайних користувачів.

Оформленням і підтримкою доменних імен займаються спеціалізовані організації. Так, реєстрацією доменів у зонах. Com. Edu. Org. Net займається InterNIC (Internet Network Information Center) (www.internic.net). У Європі її функцію виконує RIPE (www.ripe.net), в Росії реєстрацією доменів в зоні. Ru займається RIPN (www.ripn.net).

З кінця 2001 року в Україні з'явилася можливість реєструвати домен другого рівня в зоні. ua (наприклад, на сайті www.imena.com.ua (рис. 2)), а до цього часу реєстрація імен сайтів проводилася в доменах третього рівня:. com.ua, net.ua, org.ua, gov.ua, edu.ua, а також географічні доменні імена, які утворені на підставі назв областей України (наприклад: kiev.ua, odessa.ua, zp.ua).

2.4 Де зберігати Web сайт

Однією з основних послуг кожного провайдера є Web хостинг - надання ресурсів (дискового простору, оперативної пам'яті, процесорного часу, каналу доступу в Інтернет) для розміщення в Інтернеті будь-яких служб, наприклад, особистого чи корпоративного сайту, інформаційного ресурсу. Особливо хороша ця послуга для сайту, невимогливого до ресурсів сервера.

При Web хостингу файли сайту фізично розташовуються на орендованій дисковому просторі провайдера. Користувач при цьому звільняється від необхідності стежити за обладнанням, пожежною безпекою в машинних залах, підтримку операційних систем і сетеобразующего обладнання. До недоліків хостингу відноситься неповна конфіденційність внутрішніх даних (провайдер може отримати доступ до будь-яких з них) і неможливість повного контролю за сервером.

Всім своїм абонентам провайдери пропонують невелике безкоштовне дисковий простір для Web сайту: зазвичай це 2 Мб. Якщо обсяг сайту перевищує безкоштовну дискову квоту, підтримка додаткової інформації оплачується з розрахунку близько $ 5 за 1 Мб на місяць.

Останнім часом в Інтернеті всі частіше можна зустріти сайти, організатори яких пропонують відвідувачам послуги безкоштовного хостингу, що дозволяє розмістити сайт, поштова скринька і підтримувати різні Web програми.

Безкоштовний хостинг має деякі недоліки. Так, у всі скрипти, що встановлюються користувачем, провайдери безкоштовного хостингу поміщають посилання на рекламні банери. Ця реклама дозволяє окупити витрати провайдера, пов'язані з підтримкою сайту клієнта.

Альтернативної хостингу послугою є colocation - розміщення на технічному вузлі провайдера комп'ютера користувача і підключення його до високошвидкісного магістрального каналу Інтернету (backbone). Привабливість colocation в порівнянні з хостингом - у відсутності будь-яких обмежень в програмному та апаратному забезпеченні сервера (крім того, інформація на ньому більш захищена, ніж на комп'ютері загального користування).

Управляти своїм сервером користувач може за допомогою віддаленого або термінального доступу - робочого місця на технічному майданчику провайдера. Colocation - послуга для тих, хто використовує Інтернет як потужний інструмент для ведення бізнесу, надання послуг інтерактивного доступу, взаємодії з партнерами та покупцями. З технічного боку, це ідеальний варіант, але не слід забувати, що при звичайній вартості хостингу $ 10 - 100 в місяць, розміщення фізичного сервера коштує від $ 150 і більше (без витрат на технічну підтримку).

3. Популяризація сайту

3.1 Контент

Однією з найважливіших складових популярності Web сайту є його вміст (контент - від англ. Content). Якщо на Web сайті немає корисної інформації, розрахованої на певне коло користувачів, то навряд чи кому-небудь, і вам в тому числі, потрібен такий сайт. При цьому структура розміщення інформації на сайті повинна бути ясною і зрозумілою, щоб спростити відвідувачам пошук потрібної інформації.

Також велику увагу треба приділяти орфографічним і граматичним помилок. Щоб їх виключити, готуйте текст у редакторі з перевіркою орфографії і перечитуйте те, що може з'явитися на очах у мільйонів людей на різних континентах.

3.2 Графічне оформлення

Важлива складова успішності сайту - це його дизайн, основу якого складає графічне оформлення. Саме воно визначає, наскільки привабливими будуть Web сторінки. Тут спрацьовує принцип: зустрічають по одягу, а проводжають по контенту. Графічне оформлення має укладатися в загальну колірну схему сайту.

Для використання в Web графічних елементів застосовується два основні формати файлів - GIF і JPEG. Зараз стає популярним ще один формат для Web графіки під назвою PNG.

Формат GIF підтримує не більше 256 кольорів (глибина кольору 8 біт), використовує палітру кольорів і стиснення без втрати інформації по методу LZW (який подібний вживаному в архіваторі PKZIP), тобто GIF файли практично не стискуються. Є потоковим форматом, тобто показ картинки починається під час завантаження в Web браузер.

Дозволяє призначити одному з квітів у палітрі атрибут «прозорий», що застосовується при створенні так званих прозорих GIF файлів, а також може зберігати в одному файлі декілька зображень, що актуально при виготовленні анімованих GIF файлів. Цей формат підтримує можливість вставки в файл керуючих блоків, які дозволяють вставляти коментарі у файл.

Враховуючи, що формат GIF підтримує не більше 256 кольорів, то всі зображення, які зберігаються в ньому, зменшують кількість кольорів, щоб «вкластися» в цю межу. Тому при перетворенні в цей формат, зображення можуть набувати неприродний вигляд.

Формат JPEG дозволяє зберігати повнокольорові зображення з кількістю 16,7 млн. кольорів (глибина кольору 24), причому, якщо в малюнку менше квітів, то перед збереженням файлу він все одно перетворюється на повнокольорове зображення. Використовує стиснення з втратами інформації, за рахунок чого досягається висока ступінь стиснення файлів. Але все ж таки основне його призначення JPEG - це зберігання зображень фотографічної якості.

Малюнки для Web повинні бути не тільки привабливими, але й досить компактними, щоб забезпечувати компроміс між ефектним оформленням і малим часом завантаження Web сторінок в Web браузер користувача. Це досягається за рахунок оптимізації, тобто підбору найбільш підходящого для конкретного зображення файлового формату (GIF, JPEG або PNG) і скорочення розміру файлу, а також кількості квітів.

Для надання Web зображенням «життя» і руху використовуються програми GIF анімацій, що входять до складу популярних графічних пакетів (див. далі).

3.3 Стиль Web сайту

Говорячи про стиль Web сайту, можна виділити його наступні елементи:

- Шрифт. У межах кожної публікації (статті) він повинен мати однакові характеристики (гарнітура (накреслення), кегль (висота), колір);

- Абзац. Також повинен бути однаковим у межах кожної публікації (статті);

- Колірна схема. Визначається трьома кольорами Web сторінки, які використовуються для представлення звичайного тексту, посилань і відвіданих посилань. Всі ці параметри указуються в тегу <body>. Колірна схема повинна повторюватися на всіх сторінках публікації, це створить у відвідувача відчуття цілісності сайту. Колір посилань повинен бути таким, щоб відвідувач бачив, що це посилання, але вони не заважали б йому читати основний текст. Як відомо, підкреслений текст в Web - це посилання, тому не потрібно використовувати підкреслений текст в публікації, щоб не заводити в оману відвідувачів. Кольори посилань і відвіданих посилань не повинні бути однаковими, щоб відвідувач міг бачити, по яких посиланнях він вже подорожував;

- Навігація. Саме навігаційні засоби (кнопки, стрілки, посилання) дозволяють відвідувачеві сайту правильно орієнтуватися в ньому. Завжди потрібно давати можливість перейти на головну сторінку свого сайту. Крім того, багато користувачів потрапляють на ваші Web сторінки з пошукових систем і їх потрібно вивести на головну сторінку, щоб вони дізналися, чий же це сайт. Якщо створюється графічна навігаційна панель, то обов'язково повинна бути та текстова копія, вміщена, як правило, у верхній або нижній частині сторінки, тому що текст у будь-якому випадку завантажується швидше графіки.

3.4 Максимально допустимий обсяг Web сторінки

При доступі до Інтернету потрібно враховувати найменшу швидкість передачі даних через комутовану зв'язок, тобто по телефону. Середня швидкість передачі даних по модему складає 14 400 біт / с. На підставі цього, можна порахувати час, що витрачається на завантаження одного кілобайта даних у вікно Web браузера. При середній швидкості завантаження 14 400 біт / с в ідеальному випадку за 1 секунду можна завантажити 1,8 Кб даних. З огляду на це, можна розрахувати обсяг Web сторінки, яка повинна завантажуватися за 30 секунд: 30x1, 8 = 48 Кб. При чому в цьому обсязі враховуються і розміри графічного оформлення.

3.5 Використання фреймів

Механізм використання фреймів (кадрів) полягає в тому, що все вікно Web браузера ділиться на декілька областей, в кожну з яких можна завантажити незалежну Web сторінку. Крім того, можна керувати будь-якою сторінкою з будь-якого вікна. Основний недолік застосування фреймів: сторінки Web сайту не індексуються звичайними пошуковими системами, виключаючи першу сторінку.

4. Просування Web сайту

4.1 Реєстрація в тематичних каталогах

Після створення Web сайту його видавці прагнуть зареєструвати його у відповідному тематичному каталозі. Сам процес реєстрації в каталогах досить простий, а от домогтися реєстрації досить важко. Безумовно, розраховувати на успіх можна лише в тому випадку, якщо у вас дійсно заслуговує уваги Web сайт, і тоді модератору каталогу буде важко відмовити в реєстрації.

Перш за все визначте тематику каталогів, якій має відповідати створений Web сайт, і за допомогою 2-3 пошукових машин визначте популярність каталогів (кількість посилань на них).

Постарайтеся домогтися того, щоб заголовна Web сторінка була включена саме в той розділ каталогу, який є найбільш підходящим для неї.

«Станьте» на сторону пошукача і подумайте, як він буде формувати запит для пошуку, які ключові слова або виразу буде використовувати. Як правило, користувач шукає інформацію в каталогах двома способами: за допомогою ієрархічної системи каталогів або внутрішню пошукової машини, яка виконує пошук винятково по короткому описі і ключовим словами, вказаним вами при реєстрації Web сайту (опис і ключові слова можуть бути відкоректовані модератором каталогу).

Тому при реєстрації сайту в полі для опису Web сайту потрібно поміщати не більше 15 слів, щоб виключити вірогідність його скорочення модератором і тим самим зміни змісту або втрати важливої ​​інформації.

Так як Web сторінки всередині каталогу слідують в алфавітному порядку, то, щоб ваша сторінка виявилася недалеко від початку списку в каталозі, її ім'я повинне починатися з перших букв алфавіту англійської мови або цифр. Вищезазначене твердження вірне, якщо пошуковик переходить з каталога в каталог самостійно. Якщо він користується внутрішньої пошукової машини, то Web сторінки будуть видаватися в порядку убування релевантності, а не в алфавітному порядку.

4.2 Настройка Web сторінок для пошукових машин

Нижче пропонуються кілька загальних порад, які допоможуть появи Web сторінок в списку результатів відгуку пошукової машини на запити користувачів.

На сторінці повинен бути текст. Так як пошукові машини (ПМ) індексують саме текст, то Web сторінка з недостатньою кількістю тексту має мало шансів потрапити до списку відгуку ПМ на запит користувача.

Використовуйте принцип перевернутої інформаційної піраміди. На початку документа необхідно видавати його родзинку для заманювання читача. Це корисно і для ПМ.

Ретельно підбирайте ключові слова. Подумайте, які слова та / чи словосполучення буде вживати користувач для пошуку інформації, релевантної тематиці вашого Web сайту. Намагайтеся використовувати не лише загальні, а й специфічні слова.

При запиті по визначеному словосполученню ПМ знаходить у своїх індексах усі Web сторінки, які їх містять. Таких сторінок може бути тисячі, і тому наступним завданням є відображення їх користувачу в порядку убування релевантності. При обчисленні коефіцієнта релевантністю враховується кількість і місце розташування ключових слів документа.

Чим більше ключових слів, тим більше релевантним є документ. Для ПМ одне і те ж слово може мати різний «вагу» в залежності від того, де воно зустрічається в html документі. Найбільший «вагу» мають слова в заголовку сторінки. Тому обов'язково помістіть ключові слова в заголовок документа. Однак не варто робити заголовок безглуздим і занадто довгим, перевантажуючи ключовими словами.

Вказуйте ключові Web сторінки сайту. Як правило, пошукові машини індексують сторінки по гіпертекстових посиланнях із зазначеної сторінки. Іноді вони, правда, помиляються, тому корисно вказувати перші 3 рівня дерева Web сторінок або ті сторінки, які найкращим чином відображають суть вашого сайту.

Пам'ятайте про посилання на внутрішні сторінки сайту. Так як пошукові машини відшукують сторінки саме по гіпертекстових посиланнях, то чим більше посилань всередині дерева документів на Web сайті, тим більша ймовірність того, що жодна сторінка не буде «забута» при індексуванні. Справедливо і зворотне твердження. Якщо є посилання на інші, зовнішні сайти, то не виключено, що пошуковий робот піде за цим посиланням, не до кінця проиндексировав сторінки вашого Web сайту.

Кількість дозволених ключових слів для цього параметра залежить від ПМ (довжина в середньому складає 200 символів). Не використовуйте одні й ті ж ключові слова багаторазово (пошукова машина їх просто проігнорує). Рекомендується використовувати їх три рази, причому не поміщати одне за іншим, а через інші ключові слова.

При видачі результатів відгуку пошукова машина, крім заголовка, відображає перші 100-200 символів тексту з вашої Web сторінки (рис. 3). Але перші слова сторінки можуть не підходити як анотацію. Використовуючи параметр description, можна вказувати будь-яке інше опис, який буде привабливо для користувача. Включаючи в цей опис ключові слова, ще більше збільшується їх процентне співвідношення на сторінці і, відповідно, поліпшується її релевантність.

Так як ПМ спочатку звертаються до файлу robots. Txt, то він повинен бути присутнім на кожному Web сайті. Цей файл описує права доступу для пошукових роботів, причому існує можливість вказати для різних роботів різні права. Файл robots. Txt призначений для вказівки роботам пошукових машин, яким чином індексувати Web сайти. Він повинен містити записи, які пов'язані з тим чи іншим роботом і вказують, що не треба індексувати.

Для роботів ПМ існує стандарт під назвою Standard for Robot Exclusion. Останню версію цього документу можна знайти за адресою: http://info.webcrawler.com/mak/proiects/robots/robots.html.

Для індексування сайту можна використовувати спеціальні безкоштовні сервери-реєстратори, серед яких можна виділити http://www.addme.com, http://www.uswebsites.com/submit, http: / / www.design.ru / free / addurl . Якщо з головної сторінки по посиланнях можна потрапити на кожну зі сторінок Web сайту, то робот ПМ, обходячи весь сайт, проіндексує всі його Web сторінки.

Так як багато ПМ дозволяють вести пошук і сортування інформації по датах, то дуже важливо, щоб Web сайт правильно підтримував дати.

Також необхідно пам'ятати про індексуванні однакових документів у різних кодуваннях і індексуванні одного сайту на різних серверах.

4.3 Скільки сторінок реєструвати

Якщо посилання з великої Web сторінки ведуть на кожну зі сторінок сайту, то можна зареєструвати тільки головну сторінку. Проте слід мати на увазі наступне:

- При реєстрації пошукові системи зазвичай оперативно поміщають в індекси вказану сторінку і ставлять весь інший сайт в чергу на індексацію, а проміжок часу між індексацією зазначеної сторінки і всього іншого сайту може скласти тиждень;

- Деякі пошукові системи не індексують автоматично внутрішні сторінки глибше четвертого рівня (тобто коли для потрапляння на сторінку треба зробити чотири переходи по гіпертекстових посиланнях);

- Організація навігації за допомогою кадрів, картинок, Java скриптів може перешкодити роботу пройти всередину Web сайту для індексації внутрішніх сторінок.

Беручи до уваги вищезазначене, бажано реєструвати не тільки головну Web сторінку, але і декілька внутрішніх сторінок.

Через деякий час після реєстрації потрібно перевірити, проіндексовані чи Web сторінки в пошуковій машині.

Бажано періодично (наприклад, раз на місяць) навідуватися в стратегічно важливі для вас інформаційно-пошукові системи і знову перевіряти, чи є ваші Web сторінки в їх індексах.

4.4 Служби обміну банерами

Служби обміну банерами забезпечують показ банерів на інших сторінках і натомість показують чужі банери на ваших станицях. Деякі системи мають розвинуту механізмом вибірковості показу банерів: дозволяють показувати банери лише на серверах певної групи та із заданою інтенсивністю, дозволяють не показувати банер повторно одному і тому ж користувачеві, дозволяють настроювати час показу банера. Як правило, обмін банерами проводиться не рівнозначний, тобто за один показ вашого банера доведеться показати кілька чужих банерів.

За наявності фінансових коштів для реклами вашого сайту в Інтернеті можна купувати покази банерів на часто відвідуваних Web сайтах і порталах. Вартість показу вимірюється у СМР (вартість тисячі показів). Також багато систем пропонують купувати не покази банерів, а заходи по них на ваш Web сайт.

Банери

Банерна реклама може служити для залучення відвідувачів на Web сайт, а також для створення і просування іміджу фірми її товарів і послуг.

Банер - це прямокутне графічне зображення у форматах GIF або JPEG, які мінімізують розмір файлу (що дуже важливо для банерів). Найчастіше застосовується GIF, що дозволяє застосовувати анімацію, що робить банер більш ефектним і привертали увагу відвідувачів (рис. 4).

Баннер міститься на Web сторінці видавця і має гіперпосилання на сайт рекламодавця. Однією з найважливіших характеристик банера є відношення числа кліків (клацань кнопкою миші) на банері до числа його показів (click / through ratio - CTR). Якщо банер був показаний на якій-небудь Web сторінці 100 разів, а виконали клацання на ньому (скликали) 3, то відгук такого баннера дорівнює 3%.

Обов'язково пам'ятайте про те, що використовуючи затягають, але мало стосуються справи банери, ви, можливо, залучите заінтригованих відвідувачів, але, при цьому, втратите справді зацікавлених у вашому ресурсі користувачів.

Параметри банера

Розміри.

Чим більше банер, тим більше відгук на нього. Банери великого розміри більш помітні, вони можуть більш ефектно та інформативно впливати на користувача. Але за розміщення великого банера доводиться більше платити. Крім того, банери великого розміру можуть довго завантажуватися і користувач не побачить їх до того, як перейде на іншу Web сторінку.

В даний час не існує офіційно прийнятих стандартів розмірів банерів, хоча найбільш поширеними є розміри 468x60 пікселів і 88x31 пікселів (маленькі кнопки). У табл. 1. перераховані основні розміри банерів.

Таблиця 1. Розміри банерів

Щоб банер завантажувався при відображенні Web сторінки у вікні Web браузера як можна швидше, існує обмеження на розмір банера, що вимірюється в Кб. Наприклад, для баннера 468x60 пікселів максимальний розмір звичайно складає 10-15 Кб.

Зображення й кольору.

Зображення привертають увагу відвідувачів і можуть доповнювати зміст реклами. Анімовані банери часто дозволяють донести рекламне повідомлення більш ефективно. Використання анімації на банерах збільшує їх відгук на 25%.

Яскраві кольори привертають до себе погляд користувача. Як стверджують фахівці Інтренет-реклами, блакитний, зелений і жовтий кольори краще, ніж білий, червоний і чорний. У той же час можуть використовуватися і поширені поєднання кольорів. До них відносяться синій на білому, чорний на жовтому, зелений на білому, чорний на білому, зелений на червоному, червоний на жовтому, червоний на білому, помаранчевий на чорному, чорний на пурпурному і деякі інші.

Відгук баннера.

Зауважимо, що збільшення відгуку баннера (CTR) не є абсолютним показником ефективності банера. Тому, якщо вам потрібні постійні відвідувачі, то окрім залучення (збільшення відгуку баннера), повинні бути запропоновані і потрібна їм інформація та послуги. Але спочатку все ж таки потрібно збільшити відгук баннера, використовуючи один з розглянутих нижче способів.

Найпростіший спосіб - збільшити кількість клацань на банері (попросити про це користувача). За статистикою, банери, що містять слова типу «click here», «тисни сюди» та ін Також збільшують відгук використання на банерах елементів графічного інтерфейсу, наприклад, кнопок, смуг прокрутки і т.д.

Іноді дизайнери поміщають елементи банера на прозору підкладку. На будь-якому Web сайті він виглядає не як банер, а як просто набір елементів на сторінці, і сприймається відвідувачами не як реклама, а як рекомендації власників сайту або як посилання на один з внутрішніх розділів.

Можна зробити баннер загадковим, щоб заінтригувати користувача і тим самим викликати його інтерес до теми, пов'язаної з банером (рис. 5).

Все більшу популярність одержує технологія Shockwave Flash від Macromedia (www.macromedia.com), яка ідеально підходить для створення інтерактивних банерів. ShockwaveFlash може працювати не тільки з растровою, але і з векторною графікою. Елементи Flash банерів можуть реагувати на переміщення миші, такі банери можуть містити різні види елементів контролю і різноманітні меню. Ці банери можуть, наприклад, містити посилання не на одну сторінку (як звичайні GIF - і JPEG банери), а на кілька. Крім того, Flash банери працюють зі звуком. За допомогою встановлюваної на сервері програми Macromedia Generator є можливість динамічно змінювати вміст банера.

4.5 Обмін посиланнями

Принцип обміну посиланнями полягає в тому, що ви ставите на своєму Web сайті посилання на дружній сайт, з якого замість вказується посилання на ваш сайт. Потрібно враховувати, що текстова посилання часто працює набагато ефективніше, ніж баннер, тому що до банеру ставляться як до реклами, набридлу всім.

Де розміщувати посилання на інші Web ресурси? Це досить делікатне питання, тому що ви можете «відвести» відвідувача зі свого сайту. Існує кілька підходів до розміщення посилань на чужі сайти. Зазвичай створюється спеціальна сторінка, що містить всі посилання на інші ресурси. Правильно і грамотно підібрані посилання на Web сайти з подібною тематикою, забезпечені корисними коментарями, додадуть «авторитетності» вашого сайту.

Також можна розмістити посилання в контексті відповідних для цього тим, але так, щоб сторінка, на яку вказує посилання, відкривалася в новому вікні Web браузера, що дозволить відвідувачеві «не забути» про ваш сайт, так як він залишиться відкритим. Зрозуміло, не варто ставити посилання на своїх прямих конкурентів, так як це може «відвести» від вас існуючих або потенційних клієнтів.

Перед обміном посиланнями насамперед дізнайтеся, з яких сайтів вже є посилання на ваш ресурс. Виявити їх можна двома способами. Перший спосіб пов'язаний з реферер-логами, які генеруються на вашому сайті, а другий реалізується за допомогою пошукових машин зазначенням посилання на свій сайт. Потім складіть список Web сайтів, на яких є посилання на ваш сайт, і, розіславши листи з пропозицією щодо обміну посиланнями (або купівлі посилань), приступайте до переговорів.

Якщо листування або переговори завершилися успішно, тобто на ваш сайт поставили посилання, бажано раз на місяць перевіряти її наявність.

Чи можна обійтися без взаємності? Якщо ви знайдете ресурс, який безперечно буде корисний вашим відвідувачам, корисно помістити на нього посилання, навіть не вимагаючи дій у відповідь, хоча дотримуючись правил хорошого тону, треба попередити власника цього Web сайту.

Що таке кругові посилання? Це одна з форм обміну посиланнями. Кругові посилання (web - ring) припускають, що з Web сайтів певної тематики вказуються посилання один на одного по колу. Вони підтримуються за адресою http://www.webring.com.

4.6 Використання лічильників

При просуванні сайту хороший лічильник - це самий потрібний і зручний інструмент для оцінки ефективності ваших дій не тільки в процесі рекламних кампаній (рис. 6). Вони дозволяють постійно контролювати потік відвідувачів і аналізувати ефективність вашої роботи в Інтернеті.

Крім елементарного підрахунку кількості відвідувачів, лічильник повинен вміти враховувати і різноманітні подробиці:

- Хто прийшов (ім'я хоста, Web браузер, операційна система);

- Звідки прийшов (з якого Web сайту);

- Коли прийшов (з точністю до хвилини);

- Скільки часу провів (дуже хотілося б);

- Розподіл відвідувачів по годинах.

- Розподіл відвідувачів по днях тижня.

- Всі унікальні користувачі та кількість відвідувань кожним з них сторінки (тобто IP адреси).

- Всі посилання, за якими прийшли користувачі, відсортовані за їх внеску в загальний трафік.

Для того щоб лічильник більш точно вважав відвідувачів, його слід встановити на самому початку сторінки, щоб він завантажувався як можна раніше. А для того, щоб від цього не страждав дизайн сайту, адміністратори більшості лічильників дозволяють перетворювати «нульовий» піксель, у непомітний для користувача. Саме зображення лічильника розміщується там, де це узгоджується з дизайном. Це як правило, нижня частина головної сторінки Web сайту.

4.7 Рейтингові системи

Участь у рейтингових системах дозволить зрозуміти, наскільки ваш Web сайт популярний в порівнянні з іншими ресурсами цього напрямку. Кількість відвідувачів з рейтингової системи залежить від відвідуваності обраної категорії рейтингу і, звичайно, від місця Web сайту в ній. Адже критерієм вибору сайту для користувачів може бути саме його відвідуваність.

Зрозуміло, щоб опинитися перед очима більшості учасників рейтингу, необхідно бути якомога вище в одній з його тематичних категорій.

Багато рейтингові системи продають розміщення реклами на своїх сторінках. Розміщення доцільно робити відповідно до певної тематичної категорією, розраховуючи на користувачів, що звертаються до рейтингової системи як до каталогу ресурсів.

Висновки

У процесі виконання контрольної роботи ми ознайомилися про частину бізнесу в Інтернеті - створенні та просуванні корпоративного сайту: структурі сайту і типах сайтів; реєстрації та розміщенні сайту - реєстрації доменного імені, популяризації сайту; просуванні сайтів при реєстрації в тематичних каталогах і налаштування Web сторінок для пошукових систем, розміщенні банерів і використанні лічильників і багато іншого.