МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Московський державний університет
Реферат на тему:
Спостереження як метод соціологічного дослідження
По предмету: Соціологія
Москва, 2008
У зв'язку з цим коректне проведення соціологічного спостереження передбачає дотримання двох фундаментальних принципів: додатковості і паралельних спостережень. Перший виходить з того, що об'єкт спостереження під впливом спостерігача (у його присутності) коригує свою поведінку, і це доводиться враховувати при остаточному тлумаченні результатів дослідження. Другий вимагає організації кількох одночасних спостережень з подальшим узгодженням і аналізом результатів.
Спостереження як метод соціологічного дослідження має ряд очевидних переваг. Ще до розробки програми дослідження фахівець повинен відчути специфіку об'єкта, ознайомитися з місцевою практикою розподілу авторитетів, цінностей, соціальних ролей, зрозуміти особливості середовища і т.п.
У той же час спостереження, яке є рядовим і далеко не єдиним методом соціологічного дослідження, що пов'язано з обмеженістю самого методу.
Відзначимо також, що не всі соціальні явища піддаються безпосередньому спостереженню. Наприклад, дуже важко шляхом спостереження виявити неопредмечених виробничі взаємозв'язки, залежності, відносини. Для вивчення необхідні й інші методи: контент-аналіз, опитування та ін Крім того, спостереження можливо лише в момент події.
Необхідно враховувати і своєрідний "ефект ореолу" у спостереженні. Спостереження саме по собі змінює досліджувану ситуацію. Наприклад, присутність спостерігача досить часто веде до прийняття нетипових рис у поведінці працівників, які прагнуть до деякого ідеального стереотипу з остраху "підвести" керівника. Це також підтверджує необхідність доповнення спостереження іншими методами.
Пояснимо їх специфіку.
Неструктуроване спостереження (іноді його називають неконтрольованим) зазвичай не має чіткого плану. У ході такого спостереження не визначаються елементи досліджуваного об'єкта, рідко ставиться проблема одиниць виміру, їх якості, висока частка надлишкової інформації. Надія покладається в основному на інтуїцію спостерігача, метою якого є отримання первинної інформації про об'єкт.
Неконтрольоване спостереження часто застосовується в соціологічному дослідженні. Воно типово для випадків, коли соціологу не ясна загальна ситуація, не визначені показники, не розроблені документи дослідження.
Структуроване (контрольоване) спостереження передбачає:
- Розробку системи документів і показників, що характеризують виділені для спостереження елементи об'єкта;
- Наявність розробленого плану;
- Аналіз установок спостерігачів щодо природи та структури досліджуваного об'єкта.
Контрольоване спостереження служить основним методом збору первинної інформації або доповнює інші методи соціологічного дослідження. З його допомогою перевіряються основні гіпотези, а також дані, отримані при використанні інших методів.
Невключення спостереження (іноді його називають зовнішнім) веде дослідник, що знаходиться поза об'єктом і намагається звести до мінімуму своє втручання в хід подій. Таке спостереження практично зводиться до реєстрації подій.
При включеному спостереженні соціолог бере участь у досліджуваних процесах, взаємодіє з працівниками, може навіть втручатися в події. Бажано, зрозуміло, щоб він повністю освоїв конкретну соціальну роль в колективі, був стихійно визнаний його членом. При цьому треба враховувати діалектику адаптації свого спостерігача в трудовому колективі. Практично неминуча перша фаза такої адаптації, коли до нього ставляться насторожено. Вона вимагає від спостерігача великого такту, уміння вибрати і освоїти другорядну соціальну роль, уникати ролі лідера або мікролідери, оскільки це занадто змінює природу типових для даного колективу взаємозв'язків і стосунків.
Відмінності польових і лабораторних досліджень пов'язані з різницею в умовах здійснення спостережень. Польове дослідження проводиться в природній для даного об'єкта середовищі (в селі, місті тощо) Лабораторне ж дослідження штучно організується соціологом, який створює експериментальну ситуацію, моделює її зовнішні умови.
Нарешті, систематичні і випадкові спостереження розрізняються періодичністю і специфікою мети досліджень. Перші дозволяють виявити саме динаміку досліджуваних процесів.
Недоліком методу систематичного спостереження є труднощі операціоналізації і порівняння даних за різні терміни, тому що є ризик зробити соціологічний висновок на основі разнопорядкових даних.
Схема 1.3.1.
Види спостережень
Етапи спостереження
Для посилення ефективності спостереження важливий не тільки вибір виду спостереження (або комбінації видів), але й складання плану дослідження, відображає початкові уявлення про характеристики досліджуваного об'єкта, і фактах, які треба збирати. У плані відображаються терміни, визначаються засоби збору інформації. Масштаб спостереження, широта обхвату явищ залежить від обсягу фінансування, використання технічних засобів, кадрів спостерігачів і обробників даних.
Основними етапами спостереження є: встановлення об'єкту і предмету спостереження; визначення його цілей і завдань; отримання відповідних рішень, встановлення контактів; вибір способу і виду спостереження, визначення основних процедур; підготовка технічних засобів і документів; збір інформації (безпосереднє спостереження), накопичення інформації; фіксація результатів (короткий запис, заповнення карток реєстрації даних, протоколу спостереження, щоденника, технічний запис); контроль спостереження іншими соціологічними даними; звіт про спостереження.
Якість спостереження залежить і від часу фіксації результатів. Якщо запис робиться пізніше самого процесу спостереження, то виникають неточності, частина фактів втрачається або спотворюється, хоча сам запис стає більш впорядкованим і суворою. Оптимальним представляється варіант швидкої первинного запису у формалізованому документі з наперед заданими кількісними показниками з наступною обробкою за прийнятою методикою з допомогою комп'ютерного обрахування.
Існують досить жорсткі вимоги до професійної підготовки спостерігачів. Наприклад, при включеному спостереженні дослідник повинен бути не лише розумним і знаючим соціологом, а й просто тактовним, уважним, товариською людиною з високим інтелектуальним швидкодією і адаптаційної пластичністю і культурою. Уміння контролювати свою поведінку, об'єктивно оцінюючи його достоїнства і недоліки, погоджувати весь спектр інтересів трудового колективу з інтересами соціологічної групи - все це очевидні вимоги до особистих якостей працівника, який виконує включене спостереження.
Підготовка спостерігачів включає вироблення особливих знань, умінь і навичок. Спостерігач повинен знати теорію соціології, соціальну психологію, соціологію спеціальну, яка використовується в конкретному дослідженні, методи і тактику спостереження, матеріали і документи, що регламентують діяльність досліджуваного об'єкта.
Для формування умінь і навичок спостерігача доцільно організувати ряд практичних занять (спостережень) в польових або лабораторних умовах. Це дозволить виявити типологію можливих або типових для спостерігача помилок, виробити корисні поведінкові стереотипи спостереження, навички оформлення документів та ін Заняття повинні проводитися під керівництвом досвідчених соціологів. Основним їх завданням є відбір кадрів, оскільки далеко не кожен може стати кваліфікованим спостерігачем. Існують природні "протипоказання", наприклад, для занадто розсіяних людей.
Втім, будь-яка кваліфікація спостерігача не заперечує необхідності вироблення інструкцій проведення досліджень. У них слід вказувати:
- Послідовність етапів і процедур спостереження;
- Критерії оцінок дій спостережуваних;
- Спосіб фіксації інформації;
- Прийняті шкали вимірювань;
- Рекомендації щодо інтерпретації отриманих даних і складання звіту.
Інструкція містить завдання спостерігачеві, на підставі якого проводиться пробне дослідження з подальшим обговоренням розкритих помилок. Воно рецензується досвідченим соціологом, що визначає ступінь готовності спостерігача і його вміння працювати з інструкцією. Можливі варіанти зміни кандидатів або зміни інструкції відповідно до пропозицій кандидата. Пробне дослідження надає унікальну можливість врахувати найбільш характерні для конкретного спостереження помилки, неточності, перебільшення, скласти своєрідну індивідуальну карту спостерігача. Надалі можливий підбір спостерігачів по картотеці.
Схема 1.3.2
Метод спостереження (інформація витягується дослідником при безпосередньому зв'язку з об'єктом)
Схема 1.3.3.
Види спостережень
Етапи підготовки спостерігачів
Ознайомлення зі змістом програми спостереження, з інструкцією, інструментарієм, технічними засобами.
Розбір, коментування одиниць, категорій спостереження, їх критеріїв відповідно до програми спостереження, пояснення умовних, кодових позначень.
Пробне спостереження, репетиція спостереження в умовах лабораторії або в польових умовах, корекція дій спостерігачів.
Наряд-завдання. Видача інструкцій, інструментарію, завдання на проведення спостереження.
Контроль вибірковий за роботою спостерігачів.
Характеристика виконання завдання, оцінка надійності даних спостерігача.
Якості, знання, вміння спостерігача
Загальна теоретична підготовка - знання соціології, соціальної психології.
Спеціальні знання об'єкта. Поінформованість про цілі, зміст, характер діяльності об'єкта, що спостерігається. Знання його структури, основних проблем. (Досягається знайомством з літератури, в бесіді з фахівцями галузі, в ході спеціального інструктажу.)
Конкретне точне знання задач спостереження (відпрацьовується в ході інструктажу, вправами з самопроверке, тестами).
Зосередженість уваги на виділених параметрах об'єкта, оперативна пам'ять.
Аналітичність мислення, здатність виділяти в процесі сприйняття об'єкта окремі ознаки.
Уміння розподілити увагу на одночасно виникають зміни ситуації. Здатність реагувати на кілька сигналів. (Можливо реагування на п'ять - сім параметрів спостерігається ситуації.)
Перешкодостійкість. Фізична витривалість. Емоційна стійкість. Здатність зберігати самовладання в умовах різкої зміни ситуації, не втручатися в спостережувану ситуацію. Рольова орієнтація на темперамент, наближений до типу флегматика. Терпіння і наполегливість у збереженні позиції спостерігача.
Пунктуальність. Точне проходження поставленим завданням, своєчасна реєстрація даних, акуратність заповнення методичних документів.
Самоконтроль. Критичність оцінок своїх дій, здатність до корекції, перебудові дій.
Товариськість (для включеного спостереження). Уміння увійти в контакт зі сторонніми особами, підтримувати спілкування (але при цьому не викликати інтересу до себе з боку спостережуваних).
Тактовність і моральна відповідальність. Спостерігач не повинен завдавати шкоди тим, кого спостерігає. Відповідно з професійною етикою він повинен користуватися одержуваними відомостями лише в наукових цілях і не розголошувати їх.
Технічна грамотність при використанні технічних засобів спостереження.
Типові помилки при застосуванні методу спостереження в соціологічному дослідженні
1. Спостереження починається без спеціально підготовленої програми, ведеться випадково.
2. Виділені ознаки спостереження не пов'язані з проблемною ситуацією і гіпотезою дослідження.
3. До складу реєстрованих ознак спостереження в картку спостереження не увійшли часто повторювані і досить значимі властивості спостерігається ситуації.
4. Не введені обмеження на умови спостереження, і спостерігачі зіткнулися в ході дослідження з принципово різними ситуаціями.
5. Введено лише оціночні або тільки описові категорії спостереження.
6. У термінологічному позначенні категорій спостереження є двозначність, в одну й ту ж категорію спостереження потрапляють різні класи ознак.
7. Не підготовлені і не апробовано методичні документи, і в ході збору даних виникли труднощі реєстрації ознак.
8. В якості спостерігачів обрані особи, які не пройшли спеціальної підготовки. Не проведено інструктаж спостерігачів, не відрепетирувані з ними процедура спостереження.
9. Кодування ознак картки спостереження не відповідає програмі обробки даних.
Аудіовізуальні засоби спостереження не налагоджені на процедуру спостереження.
Московський державний університет
Реферат на тему:
Спостереження як метод соціологічного дослідження
По предмету: Соціологія
Москва, 2008
Сутність спостереження як методу соціологічного дослідження
Головною проблемою соціологічного спостереження є забезпечення можливо більшої об'єктивності інформації про об'єкт. Основне завдання спостерігача - послідовно і щиро дотримуватися критеріїв і принципів наукового спостереження, не підміняти їх емоціями.У зв'язку з цим коректне проведення соціологічного спостереження передбачає дотримання двох фундаментальних принципів: додатковості і паралельних спостережень. Перший виходить з того, що об'єкт спостереження під впливом спостерігача (у його присутності) коригує свою поведінку, і це доводиться враховувати при остаточному тлумаченні результатів дослідження. Другий вимагає організації кількох одночасних спостережень з подальшим узгодженням і аналізом результатів.
Спостереження як метод соціологічного дослідження має ряд очевидних переваг. Ще до розробки програми дослідження фахівець повинен відчути специфіку об'єкта, ознайомитися з місцевою практикою розподілу авторитетів, цінностей, соціальних ролей, зрозуміти особливості середовища і т.п.
У той же час спостереження, яке є рядовим і далеко не єдиним методом соціологічного дослідження, що пов'язано з обмеженістю самого методу.
Відзначимо також, що не всі соціальні явища піддаються безпосередньому спостереженню. Наприклад, дуже важко шляхом спостереження виявити неопредмечених виробничі взаємозв'язки, залежності, відносини. Для вивчення необхідні й інші методи: контент-аналіз, опитування та ін Крім того, спостереження можливо лише в момент події.
Необхідно враховувати і своєрідний "ефект ореолу" у спостереженні. Спостереження саме по собі змінює досліджувану ситуацію. Наприклад, присутність спостерігача досить часто веде до прийняття нетипових рис у поведінці працівників, які прагнуть до деякого ідеального стереотипу з остраху "підвести" керівника. Це також підтверджує необхідність доповнення спостереження іншими методами.
Види спостереження
Успішність спостереження як соціологічного методу багато в чому визначається типом спостереження. Розрізняють такі типи (види) спостереження: структуроване, неструктуроване, включене, зовнішнє, польове, лабораторне, систематичне, випадкове.Пояснимо їх специфіку.
Неструктуроване спостереження (іноді його називають неконтрольованим) зазвичай не має чіткого плану. У ході такого спостереження не визначаються елементи досліджуваного об'єкта, рідко ставиться проблема одиниць виміру, їх якості, висока частка надлишкової інформації. Надія покладається в основному на інтуїцію спостерігача, метою якого є отримання первинної інформації про об'єкт.
Неконтрольоване спостереження часто застосовується в соціологічному дослідженні. Воно типово для випадків, коли соціологу не ясна загальна ситуація, не визначені показники, не розроблені документи дослідження.
Структуроване (контрольоване) спостереження передбачає:
- Розробку системи документів і показників, що характеризують виділені для спостереження елементи об'єкта;
- Наявність розробленого плану;
- Аналіз установок спостерігачів щодо природи та структури досліджуваного об'єкта.
Контрольоване спостереження служить основним методом збору первинної інформації або доповнює інші методи соціологічного дослідження. З його допомогою перевіряються основні гіпотези, а також дані, отримані при використанні інших методів.
Невключення спостереження (іноді його називають зовнішнім) веде дослідник, що знаходиться поза об'єктом і намагається звести до мінімуму своє втручання в хід подій. Таке спостереження практично зводиться до реєстрації подій.
При включеному спостереженні соціолог бере участь у досліджуваних процесах, взаємодіє з працівниками, може навіть втручатися в події. Бажано, зрозуміло, щоб він повністю освоїв конкретну соціальну роль в колективі, був стихійно визнаний його членом. При цьому треба враховувати діалектику адаптації свого спостерігача в трудовому колективі. Практично неминуча перша фаза такої адаптації, коли до нього ставляться насторожено. Вона вимагає від спостерігача великого такту, уміння вибрати і освоїти другорядну соціальну роль, уникати ролі лідера або мікролідери, оскільки це занадто змінює природу типових для даного колективу взаємозв'язків і стосунків.
Відмінності польових і лабораторних досліджень пов'язані з різницею в умовах здійснення спостережень. Польове дослідження проводиться в природній для даного об'єкта середовищі (в селі, місті тощо) Лабораторне ж дослідження штучно організується соціологом, який створює експериментальну ситуацію, моделює її зовнішні умови.
Нарешті, систематичні і випадкові спостереження розрізняються періодичністю і специфікою мети досліджень. Перші дозволяють виявити саме динаміку досліджуваних процесів.
Недоліком методу систематичного спостереження є труднощі операціоналізації і порівняння даних за різні терміни, тому що є ризик зробити соціологічний висновок на основі разнопорядкових даних.
Схема 1.3.1.
Види спостережень
Етапи спостереження
Для посилення ефективності спостереження важливий не тільки вибір виду спостереження (або комбінації видів), але й складання плану дослідження, відображає початкові уявлення про характеристики досліджуваного об'єкта, і фактах, які треба збирати. У плані відображаються терміни, визначаються засоби збору інформації. Масштаб спостереження, широта обхвату явищ залежить від обсягу фінансування, використання технічних засобів, кадрів спостерігачів і обробників даних.
Основними етапами спостереження є: встановлення об'єкту і предмету спостереження; визначення його цілей і завдань; отримання відповідних рішень, встановлення контактів; вибір способу і виду спостереження, визначення основних процедур; підготовка технічних засобів і документів; збір інформації (безпосереднє спостереження), накопичення інформації; фіксація результатів (короткий запис, заповнення карток реєстрації даних, протоколу спостереження, щоденника, технічний запис); контроль спостереження іншими соціологічними даними; звіт про спостереження.
Якість спостереження залежить і від часу фіксації результатів. Якщо запис робиться пізніше самого процесу спостереження, то виникають неточності, частина фактів втрачається або спотворюється, хоча сам запис стає більш впорядкованим і суворою. Оптимальним представляється варіант швидкої первинного запису у формалізованому документі з наперед заданими кількісними показниками з наступною обробкою за прийнятою методикою з допомогою комп'ютерного обрахування.
Існують досить жорсткі вимоги до професійної підготовки спостерігачів. Наприклад, при включеному спостереженні дослідник повинен бути не лише розумним і знаючим соціологом, а й просто тактовним, уважним, товариською людиною з високим інтелектуальним швидкодією і адаптаційної пластичністю і культурою. Уміння контролювати свою поведінку, об'єктивно оцінюючи його достоїнства і недоліки, погоджувати весь спектр інтересів трудового колективу з інтересами соціологічної групи - все це очевидні вимоги до особистих якостей працівника, який виконує включене спостереження.
Підготовка спостерігачів включає вироблення особливих знань, умінь і навичок. Спостерігач повинен знати теорію соціології, соціальну психологію, соціологію спеціальну, яка використовується в конкретному дослідженні, методи і тактику спостереження, матеріали і документи, що регламентують діяльність досліджуваного об'єкта.
Для формування умінь і навичок спостерігача доцільно організувати ряд практичних занять (спостережень) в польових або лабораторних умовах. Це дозволить виявити типологію можливих або типових для спостерігача помилок, виробити корисні поведінкові стереотипи спостереження, навички оформлення документів та ін Заняття повинні проводитися під керівництвом досвідчених соціологів. Основним їх завданням є відбір кадрів, оскільки далеко не кожен може стати кваліфікованим спостерігачем. Існують природні "протипоказання", наприклад, для занадто розсіяних людей.
Втім, будь-яка кваліфікація спостерігача не заперечує необхідності вироблення інструкцій проведення досліджень. У них слід вказувати:
- Послідовність етапів і процедур спостереження;
- Критерії оцінок дій спостережуваних;
- Спосіб фіксації інформації;
- Прийняті шкали вимірювань;
- Рекомендації щодо інтерпретації отриманих даних і складання звіту.
Інструкція містить завдання спостерігачеві, на підставі якого проводиться пробне дослідження з подальшим обговоренням розкритих помилок. Воно рецензується досвідченим соціологом, що визначає ступінь готовності спостерігача і його вміння працювати з інструкцією. Можливі варіанти зміни кандидатів або зміни інструкції відповідно до пропозицій кандидата. Пробне дослідження надає унікальну можливість врахувати найбільш характерні для конкретного спостереження помилки, неточності, перебільшення, скласти своєрідну індивідуальну карту спостерігача. Надалі можливий підбір спостерігачів по картотеці.
Схема 1.3.2
Метод спостереження (інформація витягується дослідником при безпосередньому зв'язку з об'єктом)
| Особливості | Переваги | Недоліки |
| Одночасність події і його спостереження | Сприйняття поведінки людей в реальних умовах. Оперативність інформації | Локальність, приватний характер спостерігається ситуації, неможливість її повторення |
| Дані про об'єкт отримані "зі сторони". Цілісне сприйняття ситуації | Об'єктивність, конкретність даних. Єдність емоційного та раціонального у сприйнятті ситуації. Розширення можливості інтуїції в розумінні і поясненні явищ | Обмеженість отримання даних про цілі мотиви поведінки. Важко виділяти ознаки ситуації |
| Залежність даних від установок спостерігача | Обгрунтованість позиції в сприйнятті фактів. Використання досвіду спостерігача у виявленні проблемних ситуацій. Гнучкість дослідних установок | Суб'єктивність, спотворення, помилки в реєстрації ознак (емоційний стан, низька кваліфікація, невірні методологічні установки спостерігача) |
| Вплив спостерігача на об'єкт | Наближення об'єкта до експериментальної ситуації. Об'єкт "настроюється" на виявлення проблем, їх аналіз, демонстрацію можливостей | Можливості узагальнення обмежені спотворенням природного стану об'єкта |
| Вплив об'єкта на спостерігача, його сприйняття ситуації | Точне розуміння сенсу дій, поведінки людей за рахунок ідентифікації з цінностями, цілями групи | Спотворення в сприйнятті через "зараження" стереотипами групи в що спостерігається об'єкті. Пасивність методу, прив'язаного до стану об'єкта |
Види спостережень
| Позиція спостерігача | Рівень стандартизації процедур | Вимога до обстановки | Регламент часу | Використання технічних засобів | Соціальний рівень об'єкта |
| Не вступає у спілкування з членами групи | Запрограмований - з реєстрацією ознак у спеціальних картках | Лабораторне - з за- даними параметрами спостерігається ситуації | Систематичне - із заданою регулярністю реєстрації ознак | Аудіо-візуальні - кіно, фото, ТБ, радіо | Спільності, групи (регіональні, етичні, функціональні) |
| "Приватник" - частково вступає в спілкування | Частково стандартизований - з використанням протоколів або щоденників | Лабораторно-польове - з окремими обмеженнями спостерігається ситуації | Епізодичний - з незаданій регулярністю реєстрації | Реєстратори, концентратори | Колективи, інституціональні групи |
| Повністю включається до дії групи | Неконтрольований - з щоденникової записом | Польове - природне спостереження | Випадковий - не передбачена програмою фіксація | Комп'ютери | Малі, не інституційні групи |
| Включається інкогніто | Без використання технічних коштів - ручна обробка | Особистість | |||
| "Самонаблюдатель"-реєструє факти своїх дій, станів |
Ознайомлення зі змістом програми спостереження, з інструкцією, інструментарієм, технічними засобами.
Розбір, коментування одиниць, категорій спостереження, їх критеріїв відповідно до програми спостереження, пояснення умовних, кодових позначень.
Пробне спостереження, репетиція спостереження в умовах лабораторії або в польових умовах, корекція дій спостерігачів.
Наряд-завдання. Видача інструкцій, інструментарію, завдання на проведення спостереження.
Контроль вибірковий за роботою спостерігачів.
Характеристика виконання завдання, оцінка надійності даних спостерігача.
Якості, знання, вміння спостерігача
Загальна теоретична підготовка - знання соціології, соціальної психології.
Спеціальні знання об'єкта. Поінформованість про цілі, зміст, характер діяльності об'єкта, що спостерігається. Знання його структури, основних проблем. (Досягається знайомством з літератури, в бесіді з фахівцями галузі, в ході спеціального інструктажу.)
Конкретне точне знання задач спостереження (відпрацьовується в ході інструктажу, вправами з самопроверке, тестами).
Зосередженість уваги на виділених параметрах об'єкта, оперативна пам'ять.
Аналітичність мислення, здатність виділяти в процесі сприйняття об'єкта окремі ознаки.
Уміння розподілити увагу на одночасно виникають зміни ситуації. Здатність реагувати на кілька сигналів. (Можливо реагування на п'ять - сім параметрів спостерігається ситуації.)
Перешкодостійкість. Фізична витривалість. Емоційна стійкість. Здатність зберігати самовладання в умовах різкої зміни ситуації, не втручатися в спостережувану ситуацію. Рольова орієнтація на темперамент, наближений до типу флегматика. Терпіння і наполегливість у збереженні позиції спостерігача.
Пунктуальність. Точне проходження поставленим завданням, своєчасна реєстрація даних, акуратність заповнення методичних документів.
Самоконтроль. Критичність оцінок своїх дій, здатність до корекції, перебудові дій.
Товариськість (для включеного спостереження). Уміння увійти в контакт зі сторонніми особами, підтримувати спілкування (але при цьому не викликати інтересу до себе з боку спостережуваних).
Тактовність і моральна відповідальність. Спостерігач не повинен завдавати шкоди тим, кого спостерігає. Відповідно з професійною етикою він повинен користуватися одержуваними відомостями лише в наукових цілях і не розголошувати їх.
Технічна грамотність при використанні технічних засобів спостереження.
Типові помилки при застосуванні методу спостереження в соціологічному дослідженні
1. Спостереження починається без спеціально підготовленої програми, ведеться випадково.
2. Виділені ознаки спостереження не пов'язані з проблемною ситуацією і гіпотезою дослідження.
3. До складу реєстрованих ознак спостереження в картку спостереження не увійшли часто повторювані і досить значимі властивості спостерігається ситуації.
4. Не введені обмеження на умови спостереження, і спостерігачі зіткнулися в ході дослідження з принципово різними ситуаціями.
5. Введено лише оціночні або тільки описові категорії спостереження.
6. У термінологічному позначенні категорій спостереження є двозначність, в одну й ту ж категорію спостереження потрапляють різні класи ознак.
7. Не підготовлені і не апробовано методичні документи, і в ході збору даних виникли труднощі реєстрації ознак.
8. В якості спостерігачів обрані особи, які не пройшли спеціальної підготовки. Не проведено інструктаж спостерігачів, не відрепетирувані з ними процедура спостереження.
9. Кодування ознак картки спостереження не відповідає програмі обробки даних.
Аудіовізуальні засоби спостереження не налагоджені на процедуру спостереження.