Костанайської державний педагогічний інститут
Факультет фізичної культури, спорту і туризму
Контрольна робота
з предмету «Інфраструктура туризму»
Виконала: студентка
1 курсу заочного відділення
Кінжігужіна Н.В.
Костанай,
2008р.
План
Питання 1. Основні споживчі властивості туристського продукту
1.1 Поняття туристичного продукту
1.2 Особливості туристичного продукту
Питання 2. Роль страхових компаній в туризмі
2.1 Поняття страхування
2.2 Страхування туристських фірм і туристів
2.3 Роль страхування у фінансовій діяльності держави
Питання 3. Характеристика санаторію «Сосновий бір» як одного з підприємств гостинності та туризму в Костанай
3.1 Історія заснування санаторію
3.2 Лікувально-оздоровча діяльність «Соснового бору»
3.3 Дитячий оздоровчий табір «Сосновий бір»
3.4 Спортивне містечко
Література і додаткові ресурси
Питання 1. Основні споживчі властивості туристського продукту
1.1 Поняття туристичного продукту
Туристський ринок - це система відносин (економічних, соціальних, юридичних), пов'язують виробників туристського продукту і споживачів, які зацікавлені в певному виді туристського продукту, які мають можливість продавати і купувати їх.
Продажі і туристичної послуги будуть ефективними лише в тому випадку, якщо спочатку будуть визначені цілі й потреби клієнта, а потім буде створений і запропоновано доступний за ціною товар чи послуга. Досягненням мети туристичних фірм - є розвиток продукту і послуг у точній відповідності до вимог покупця, а також вони залежать від більш інтенсивних продажів, більшою наступально у реалізації туристичного продукту.
Туристський продукт як економічна категорія має досить ємним змістом, тому до цих пір відсутня його загальноприйняте визначення.
У Законі Республіки Казахстан від 13 червня 2001 р. № 211-II "Про туристської діяльності в Республіці Казахстан" дається таке визначення туристського продукту: туристичний продукт - сукупність туристичних послуг, достатніх для задоволення потреб туриста під час подорожі;
Туристи розуміють туристський продукт більш широко, ніж виробники. Для них туристський продукт - це комплекс послуг, що реалізуються в одному пакеті.
Туристський продукт - це реалізована за єдиною ціною, заздалегідь підготовлена (попередньо розроблена) комплексна туристська послуга, до складу якої входять як мінімум дві з таких послуг: а) перевезення; б) розміщення; в) туристська послуга, не складова істотну частину туристського продукту, за умови, якщо обслуговування охоплюється періодом від 24 годин до 6 місяців підряд або розміщенням більше однієї ночівлі.
В основі будь-якого туристського продукту лежить необхідність задоволення якої-небудь потреби. Тому серцевину продукту, його сутнісну сторону представляє так званий задум, тобто його спрямованість на вирішення певної проблеми, задоволення конкретної потреби. Туристський продукт у реальному виконанні представляє собою певний набір властивостей, що дозволяють реалізувати задум: задовольнити якусь потребу клієнта. Основними властивостями і характеристиками туристського продукту є: рівень якості, комфорт, престиж, економічність, безпека, враження.
1.2 Особливості туристичного продукту
Вивчивши особливості сприйняття туристського продукту споживачами, постачальники перебудовують свою роботу відповідно до них, вони пропонують набір послуг і рекламують не стільки продукти, скільки їх споживчі якості і властивості.
Туристський продукт одночасно представляє собою сукупність дуже складних різнорідних елементів:
Історичні, культурні, архітектурні пам'ятки, які можуть привабити туриста і спонукати його зробити подорож.
Обладнання (засоби розміщення туристів, ресторани, обладнання для відпочинку, занять спортом і тд.), Яке саме по собі не є чинником, що впливає на мотивацію подорожі, але при його відсутності виникають численні перешкоди можливого подорожі.
Можливості пересування, які в певній мірі залежать від моди на різні види транспорту, використовувані туристами. Такі можливості оцінюються, швидше за все, з точки зору їх економічної доступності, ніж з точки зору швидкості пересування.
Туристському продукту властиві чотири характеристики, які відрізняють послугу від товару: невідчутність, нерозривність виробництва і споживання, мінливість і нездатність до зберігання.
На відміну від туристських послуг туристський продукт набуває форми товару і характеризується такими властивостями, як:
1. Споживча вартість, тобто корисність, або здатність задовольняти певні потреби людей. Корисність туристського продукту визначається його цінністю для суб'єкта. Оптимальним вважається туристський продукт, який враховує потреби клієнтів, тематику обслуговування (вид туризму) з точки зору змісту, складу послуг, їх кількості і порядку надання;
2. Мінова вартість характеризує кількісний показник, в якому споживні вартості туристичного продукту обмінюються на споживчі вартості інших товарів.
Виділяють кілька основних споживчих властивостей туристичного продукту:
Обгрунтованість, т. тобто надання всіх послуг повинно бути обумовлено метою подорожі і супутніми умовами, заснованими на потребах туриста.
Надійність - відповідність реального змісту продукту рекламі, достовірність інформації.
Ефективність - досягнення найбільшого ефекту для туриста при найменших витратах з його боку.
Цілісність - завершеність продукту, його можливість повністю задовольнити туристську потреба.
Ясність - споживання продукту, його спрямованість повинні бути зрозумілі як туристу, так і обслуговуючому персоналу.
Простота в експлуатації.
Гнучкість - здатність продукту та системи обслуговування пристосуватися до іншого типу споживача і бути несприйнятливою до заміни обслуговуючого персоналу.
Корисність - здатність служити досягненню однієї або кількох цілей (наприклад, відпочинок і пізнання), задовольняти ті чи інші потреби туриста.
Забезпечення контролю за реалізацією цих властивостей - це, перш за все, вивчення ступеня задоволеності туриста після поїздки (опитування, анкетування і т. п.), але сам контроль за якістю туристської послуги починається вже на етапі планування туристського продукту.
Поряд з вищевказаним визнана важливість такого невимірного властивості туристського продукту, як гостинність. Гостинність само у сфері туристської індустрії - це професійна вимога, це мистецтво дати людям відчути, що їм раді.
Оптимальність обслуговування - також важливе споживче властивість, що має безпосереднє відношення до гостинності. Вона має на увазі:
• відповідність всіх видів послуг одного рівня (класу) обслуговування;
• відповідність всіх послуг тематики туру;
• адресну спрямованість туру на певну цільову групу споживачів;
• завчасне узгодження програм обслуговування;
• гнучкість програм (можливість заміни тих чи інших послуг);
• раціональне зміст обслуговування за кількістю наданих послуг;
• відсутність тенденційності в обслуговуванні (ненав'язливість послуг).
Всі ці принципи важливо враховувати ще на етапі розробки туристського продукту, пам'ятаючи про те, що неправильно підготовлений продукт не тільки не користується попитом, а й здатний відштовхнути від підприємства потенційних клієнтів.
Питання 2. Роль страхових компаній в туризмі
2.1 Поняття страхування
В умовах сучасного суспільства страхування перетворилося в загальний універсальний засіб захисту майнових інтересів юридичних і фізичних осіб усіх форм власності від стихійних лих та інших негативних явищ.
У Законі Республіки Казахстан від 13 червня 2001 р. № 211-II "Про туристської діяльності в Республіці Казахстан" страхування в туризмі приділяється окрема стаття:
Стаття 27.
Страхування при здійсненні туристської діяльності
1. У випадках, передбачених міжнародними договорами, законодавством країни (місця) тимчасового перебування, туроператор чи турагент реалізує туристську путівку, яка передбачає виїзд за кордон, за умови подання туристом свідоцтва про страхування життя і здоров'я.
2. Договором страхування повинні передбачатися оплата медичної допомоги туристам і відшкодування їх витрат при настанні страхового випадку безпосередньо в країні (місці) тимчасового перебування.
3. Уряд Республіки Казахстан має право встановити до туристів, які в'їжджають на територію Республіки Казахстан, вимога про наявність свідоцтва про страхування життя і здоров'я.
4. Туроператор і турагент зобов'язані застрахувати цивільно-правову відповідальність, що виникає з укладених договорів на надання туристичних послуг.
Страхування - це система відносин щодо захисту майнових інтересів суб'єктів господарювання і громадян при настанні певних подій (страхових випадків) за рахунок грошових фондів, що формуються шляхом сплати ними страхових внесків.
Страхування полягає в розподілі збитку (шкоди) одного страхувальника між усіма страхувальниками.
Сутність страхування, як і будь-який інший економічної категорії, виражається в її функціях. Страхування виконує чотири функції: ризикову; попереджувальну; ощадну; контрольну.
Зміст ризикової функції страхування полягає у відшкодуванні ризику. В рамках дії цієї функції відбувається перерозподіл грошової форми вартості між учасниками страхування у зв'язку з наслідками випадкових страхових подій. Ризикова функція страхування є головною, так як страховий ризик як вірогідність збитку безпосередньо пов'язаний з основним призначенням страхування по відшкодуванню міжнародного шкоди потерпілим.
Попереджувальна функція страхування полягає у фінансуванні за рахунок коштів страхового фонду заходів щодо зменшення страхового ризику.
Ощадна функція страхування сприяє накопиченню грошової суми на дожиття.
Контрольна функція страхування виявляється у перевірці за строго цільовим формуванням і використанням коштів страхового фонду.
2.2 Страхування туристських фірм і туристів
Об'єктами страхування в туризмі є як туристи (окремі громадяни), так і туристичні фірми.
Туристська фірма страхує своє майно, транспортні засоби, фінансові ризики. Ці види страхування в туризмі проводяться в тому ж порядку, що і страхування їх в інших галузях народногосподарського комплексу.
Страхування ризиків туристських фірм включає фінансові ризики, відповідальність за позовами туристів, їх родичів, третіх осіб. До фінансових ризиків належать:
1. Комерційні ризики (несплата або затримка оплати, штрафні санкції контрагента при невизнання їх обставин порушення контракту форс-мажорними обставинами).
2. Банкрутство фірми.
3. Зміни митного законодавства, валютного регулювання, паспортного контролю та інших митних формальностей.
4. Виникнення обставин форс-мажорного характеру.
5. Політичні ризики і ін
Особливості страхування в туризмі стосуються безпосередньо страхування туристів. Виїжджаючи за кордон, турист у будь-якому випадку виявляється в екстремальній ситуації: зміна клімату, хімічного складу води, інший режим харчування і безліч інших змін автоматично тягнуть за собою
певну небезпеку.
Існують наступні види страхування туристів:
· Медичне;
· Життя та здоров'я;
· Майна;
· На випадок затримки транспорту;
· На випадок поганої погоди під час перебування туриста на відпочинку (курорті);
· Асистанс;
· На випадок ненадання зовсім або недостатнього надання послуг туризму;
· Майнового ризику в шопінг-турі в разі порушення митних правил, конфіскації товару або відмови в пропуску перетину кордону;
· Витрат, пов'язаних з неможливістю здійснити поїздку;
· Відповідальності власника автотранспортних засобів.
Розглянемо докладніше деякі види страхування туристів.
Медичне страхування туристів зазвичай покриває витрати на:
· Медичні послуги;
· Послуги стаціонарів;
· Перевезення машиною швидкої допомоги;
· Придбання ліків;
· Догляд за хворим, викликане нещасним випадком або раптовим захворюванням;
· Транспортування тіла на батьківщину (у випадку смерті за кордоном) при репатріації хворого.
Для того щоб виданий в РК поліс був прийнятий зарубіжної медичної організацією, страхова компанія, його випустила, повинна бути добре відома. Тому казахстанські страхові компанії змушені користуватися послугами зарубіжних партнерів: страхових або сервісних компаній зі світовою популярністю, наприклад, медична сервісна служба "MERCUR ASSISTANCE" (Німеччина), французька сервісна служба CORIS і т.п.
Деякі країни (Франція, Німеччина, США та ін) вимагають обов'язкового страхування туристів від нещасного випадку з покриттям медичних витрат (ліміт покриття не менше 30 000 Євро.). Без наявності страховки солідної страхової компанії туристської фірмі або туристові буде відмовлено у видачі виїзної візи.
При страхуванні туристів на випадок поганої погоди страховик несе відповідальність, якщо під час перебування застрахованих осіб на відпочинку протягом встановленого договором часу мали місце обумовлені несприятливі погодні умови (велика кількість опадів, сильне хвилювання моря, низька температура повітря і т.д.).
Асистанс - особливий вид страхування туристів або спеціалістів, відряджених за кордон, з метою надання їм допомоги на місці в технічній (ремонт автомобіля), грошовій або іншій формі. Асистанс - це перелік послуг (у рамках договору) надаються в потрібний момент в натурально-речовій формі та / або у вигляді грошових коштів через технічне, медичне і фінансове сприяння.
Об'єктом страхування відповідальності власників засобів автотранспорту є їх громадянська відповідальність за можливе нанесення шкоди іншим особам при дорожньо-транспортній пригоді. За цим видом страхування оплачується матеріальні збитки, пов'язані з відновленням постраждалих транспортних засобів та іншого майна, виробляються оплата витрат на лікування постраждалих громадян, протезування, посилення харчування, перекваліфікацію, відшкодування втрати сімейного доходу у зв'язку з каліцтвом або смертю потерпілих, включаючи виплату довічної пенсії дітям або іншим родичам.
У міжнародному страхування страхування відповідальності власників автотранспорту відоме під назвою "зелена карта".
"Зелена карта" - це система міжнародних договорів про обов'язкове страхування цивільної відповідальності автовласника. Свою назву вона отримала за кольором і формою страхового полісу. Вона гарантує вільне пересування транспортних засобів у межах кордонів 32 держав.
Страховий поліс потрібна кожному, хто збирається в подорож. Найголовніша причина полягає не в тому, що без нього Вам не дадуть візу, а в тому, що поліс є гарантією того, що якщо ви потрапите в біду, до Вас прийдуть на допомогу. Страховку для виїжджаючих за кордон у країни масового напрямки туристичні оператори часто включають до вартості туру, не надаючи вибору. Турист вправі відмовитися від страховки, включеної в турпутівку і купити її самостійно.
Страховими випадками не визнаються:
захворювання і травми, отримані в результаті вчинення протиправних дій або в стані будь-якого (наркотичного, алкогольного, токсичного) сп'яніння.
загострення хронічних, психічних захворювань, спроби самогубства.
витрати на лікування у санаторіях.
косметичні та пластичні хірургічні операції.
вся стоматологічна допомога за винятком екстреної допомоги (якщо захворів зуб і т.п.).
Страхова компанія може сама включити в поліс ряд інших випадків, за які страховка не буде виплачуватися.
В даний час існує дві форми туристського страхового обслуговування: компенсаційне і сервісне. Перша форма включає в себе оплату всіх витрат самим туристом і подальша компенсація при поверненні на батьківщину. Це дуже незручно, тому що туристу заздалегідь невідомо, яку суму він повинен брати. При сервісному туристському страхування, уклавши договір або контракт зі страховою компанією, достатньо зателефонувати в одну із зазначених диспетчерських служб, повідомити номер свого поліса, прізвище - як потерпілому буде надана необхідна допомога. Турфірма сама вибирає страхову компанію, яка, у свою чергу, візьме на себе відповідальність за надання своєчасної допомоги та за оплату витрат.
2.3 Роль страхування у фінансовій діяльності держави
Страхування і сфера туризму мають велике значення для розвитку економіки країни. Послуги, до числа яких належать дані види діяльності, є важливими компонентами національної економіки. Сфера туризму має досить широке розповсюдження і за статистичними показниками займає одне з перших місць в економіці за обсягами наданих послуг. Страхування - найважливіший елемент економічних відносин і ефективний спосіб відшкодування збитку. Незважаючи на нерозвиненість страхування в Казахстані з кожним роком збільшується обсяг зібраних страхових внесків.
У взаємозв'язку «страхування і туризм» на сьогоднішній день мають яскраво виражений міжнародний характер. Розширення зовнішньоекономічних зв'язків вимагає відповідності всіх сегментів ринку міжнародним стандартам.
У нашій країні більшою мірою розвинений виїзний туризм, а, значить, при здійсненні туристичних операцій зачіпаються інтереси не однієї держави. Зовнішньоекономічний характер об'єктів туристського страхування проявляється в розташуванні майнових інтересів туристів і туристичних фірм. Так як найважливішою умовою існування страхового інтересу є те, що він не існує сам по собі, а пов'язаний з певною особою, очевидно, що майнові інтереси туристів під час їхніх закордонних поїздок знаходяться не в місці їх постійного проживання, а в країні їх тимчасового перебування.
Необхідність страхування у сфері туризму обумовлюється також міжнародними нормами з надання фінансових гарантій, що, у свою чергу, сприяє розвитку страхування самих турфірм, зокрема, страхування цивільної відповідальності туристських організацій.
Збільшення кількості подорожуючих громадян, при нормальному розвитку страхових відносин, веде до збільшення кількості укладених договорів страхування, і, відповідно, до збільшення суми зібраних страхових внесків з туристського страхуванню та обсягів страхового ринку в цілому. Зміна якісної складової страхових продуктів дозволяє на належному рівні виконувати зобов'язання страховикам за договорами страхування, а туристським організаціям щодо забезпечення безпеки туристів, які прагнуть, у свою чергу, купити якісний туристичний продукт. Таке взаємний вплив і розширення напрямків співробітництва сприяє розвитку цих секторів економіки.
Страхові компанії є важливою ланкою фінансової системи держави. Страхування пов'язано з формуванням цільових грошових фондів за рахунок страхових внесків страхувальників і подальшим їх використанням для захисту майнових інтересів фізичних і юридичних осіб при настанні певних несприятливих непередбачених подій - страхових випадків.
Питання 3. Характеристика санаторію "Сосновий бір" як одного з підприємств гостинності та туризму в Костанай
3.1 Історія заснування санаторію
Згідно з поширеною легендою, завойовник Тамерлан, який повертався після завоювання Індії, брав природні лікувальні ванни в одному з лісових озер, і був вражений чудодійними результатами. Історично підтверджено: між містами Костанай і Челябінськ знаходиться башта "Кесене", під охороною Челябінським історичним музеєм. Вежа була споруджена рабами за одну ніч в пам'ять загиблої молодшої дочки завойовника.
Природні озера з лікувальною водою знаходяться недалеко від м. Костанов, де починається величезна заповідне господарство "Аман Карагай" і "Ара Карагай". Ліси багаті всім, що може дати природа: дичина, тварини, гриби, ягоди і т.д. Тут можна відчути освіжаючу бадьорість і легкість.
У період 1960-1975 р.р. вчені проводили дослідження озера, наповненого мінеральною водою, в районі села Щербакова Костанайської області Алтинсарінского району Республіки Казахстан, де вони виявили чудодійні властивості лікувальної води. Тут же були виявлені гігантські запаси підземних мінеральних вод. Навколо озера була створена база розвитку санаторно-лікувального комплексу - будинок відпочинку "Сосновий бір", а потім в 1981 р. - санаторій.
Санаторій "Сосновий бір" розташований в 45 км від г.Костаная, на території Аракарагайского лісництва. Він має 7-поверховий житловий корпус на 316 к / місць і комфортабельні корпуси на 40, 9 і 25 номерів. Унікальні природні лікувально-оздоровчі можливості санаторію є основою для надання санаторно-курортних послуг, де використовується 3-поверховий лікувально-діагностичний корпус, забезпечений медичної та діагностичною апаратурою (УЗД, ФГС, клініко-діагностична лабораторія). У процесі лікування використовуються природні ресурси: мінеральна вода, яка безпосередньо надходить з джерел, і лікувальні грязі.
Санаторій "Сосновий бір" має в своєму розпорядженні стаціонарним басейном з мінеральною водою, обладнаним тренажерами спортивним залом, сауною комфортною, російською лазнею, яка знаходиться на березі озера. У процесі надання послуг санаторно-курортного лікування використовується фізіолечебніца, грязелікарня, водолікарня. Основним лікувальним фактором є мінеральна вода. За своїм складом мінеральна вода санаторію "Сосновий бір" близька до мінеральних джерел знаменитого курорту "П'ятигорський", також є аналогом води "Моршин", "Карлові Вари" і "Єсентуки 17".
3.2 Лікувально-оздоровча діяльність "Соснового бору"
Санаторій проводить лікування наступних захворювань:
Шлунково-кишкового тракту (гастрит, езофагіт, виразкова хвороба шлунка, дуоденіт, коліт, холецистит, панкреатит, спайкова хвороба);
Серцево-судинної системи (гіпотонія, гіпертонічна хвороба, вегето-судинна дистонія, ішемічна хвороба серця, стенокардія);
Опорно-рухового апарату (радикуліт, деформуючий артрозоартрит, поліартрит, плечолопатковий періартрит);
Порушення обміну речовин (ожиріння, цукровий діабет);
Алергічні стани та шкірні захворювання (екзема, псоріаз, нейродерматит);
Хворих з гінекологічними захворюваннями (аднексит, спайкова хвороба, безплідність);
Захворювань легень (бронхіти, бронхіальна астма, хронічна пневмонія);
ЛОР - захворювання (гайморит, фарингіт, ларингіт, отит, тонзиліт);
Хворих із захворюваннями сечостатевої системи (простатит, імпотенція, цистит, енурез).
Для проведення вільного часу є тенісний корт, гірські велосипеди, катамарани, лижі, аеросани, більярд, тир, ресторани, кафе-бари, DVD кінозал. Працює дитяча кімната.
Широке застосування кліматолікування (повітряних і сонячних ванн, купання на озері з джерелом мінеральної води, максимально тривале перебування на повітрі в сосновому бору), бальнео-, фізіотерапевтичних процедур, лікувальної гімнастики робить санаторно-курортне лікування особливо ефективним.
Водолікування.
Основним лікувальним фактором є сульфатно-хлоридно-натрієва мінеральна вода.
У відділенні водолікарні є 10 ванн з мінеральною водою, контрастні ванни з мінеральною водою, підводний гідромасаж з мінеральною водою, циркулярний душ, струєвом душ Шарко, вихрові ванни.
Грязелікування.
У санаторії широко використовується грязелікування. Грязелікарня має 8 грязьових кушеток. Дії сульфідно-мулової грязі притаманні такі ефекти:
Протинабрякова, болезаспокійливу, протизапальну, біостимулюючу, розсмоктуючу дію на шкіру, м'язи, суглоби, зв'язки, хребет;
Надають регулюючий вплив на тепловий баланс організму, сприяє посиленню кровообігу тканин;
Надають вплив на центральну нервову систему, викликаючи седативний ефект;
Надають вплив на функціональний стан периферичної нервової системи.
Грязелікування дає хороші результати у відношенні розсмоктування спайковою-рубцевих утворень, запальних процесів суглобів. Воно має болезаспокійливу і виражену протизапальну дію.
Грязелікування показане при захворюваннях опорно-рухового апарату, нервової системи, бронхолегеневої системи, органів травлення, шкірних, урологічних і гінекологічних патологій. Застосовується бруд у вигляді аплікації, тампонів, гальваногрязь, грязьові маски.
Один з видів лікування - це озокерит (гірський віск), який має виражену протизапальну дію при захворюваннях опорно-рухового апарату, шлунково-кишкового тракту, захворюваннях сечостатевої системи. Покращує кровообіг, стимулює імунну систему.
Физиолечение.
Включає в себе застосування різноманітних фізіотерапевтичних впливів струмами різної форми, ультрафіолетовим та лазерним випромінюванням, полем УВЧ, магнітними полями, дециметровими хвилями і т.п. Ці процедури служать хорошим доповненням, а іноді і провідним чинником в лікуванні багатьох захворювань.
У санаторії є потужна фізіолечебніца, в якій налічується 22 види різних фізіотерапевтичних апаратів для лікування захворювань ЛОР-органів і бронхолегеневого апарату застосовують лікарські, лужні, ефірно-масляні з рослинної сировини інгаляції.
У комплексі лікування широко використовуються ручний, механічний масаж, вібромасаж і традиційні методи лікування - голкорефлексотерапія, мануальна терапія.
Кліматолікування.
Повітря, сонце і вода - могутні джерела здоров'я. Вони доступні кожному. Їх дія на організм багатогранно. Чисте, свіже повітря, багате фітонцидами впливає на перебіг ряду захворювань, особливо серцево-судинних, бронхо-легеневих, розладів нервової системи, безсоння.
Широке застосування кліматолікування (влітку - повітряних і сонячних ванн, купання на озері з джерелом мінеральної води, взимку катання на лижах, на ковзанах, максимально тривале перебування на повітрі в сосновому бору), бальнео, фізіотерапевтичних процедур, лікувальної гімнастики робить санаторно-курортне лікування особливо ефективним.
Дозвілля.
У вечірній час, після прийняття процедур відпочиваючих чекає боулінг, більярд, зал ігрових автоматів, міні-бар і дискозал. Проводяться концерти артистів обласної філармонії. Вихідні дні організована вилазка в ліс на пікніки, де відпочиваючі знайомляться з людьми зі всього Казахстану і ближнього зарубіжжя. Проводяться екскурсії по визначних місцях обласного центру.
3.3 Дитячий оздоровчий табір "Сосновий бір"
Щорічно з 10 червня функціонує оздоровчий табір «Сосновий бір» на 300 місць і спортивно-оздоровчий табір на 70 місць. Кількість оздоровлених дітей у 2007 році склала більше 2000 чоловік.
Комплекс має 11 корпусів оздоровчого та 9 корпусів спортивно-оздоровчого табору.
Табір розрахований на зміни по 20 і 10 днів.
Вартість путівки на 1 дитину складає в добу 2200 тенге.
У вартість путівки входить:
5-разове повноцінне харчування (в раціон входять м'ясні, рибні, молочні страви, багато овочів і фруктів, крупи);
лікувальні процедури (діти, схильні до простудних захворювань приймають інгаляції, дихають цілющим сосновим повітрям, також їм призначають електрофорез при неврозах і болях у суглобах, сонячні ванни і т.д.);
проживання (в 4-х, 5-ти, 8-ми місні кімнати в корпусах розташованих окремо від основного корпусу санаторію на березі озера з мінеральною водою). У корпусах є санвузол і раковини для гігієнічних процедур. Також є туалети на вулиці поруч із корпусами;
поруч з табором є простора їдальня, душова-баня: окремо для хлопчиків і дівчаток, спортивний майданчик;
потужна музична апаратура, салон комп'ютерних ігор, шахи, більярд, кінозал, спортивний і тренажерний зали, басейн з мінеральною водою, літня естрада, катамарани, човни, катер;
виховна робота (з дітьми з унікальною програмою працюють вожаті педагогічного загону «Ровесник» вони проводять велику пізнавальну і виховну роботу, ставляться до дітей з великою теплотою і турботою;
щоденно проводяться дискотеки, вечори, ігри, конкурси;
екскурсії по визначних місцях обласного центру.
Табір укомплектований кваліфікованими фахівцями. У штаті є лікарі: педіатр, медсестра, масажисти, спортивні інструктори, інструктори з плавання, культорганізатор.
Лікувально-профілактична робота поставлена на високому рівні. Кожні 10 днів проводяться протиепідемічні заходи, профілактика травматизму, правила поведінки на воді.
Влітку 2007 року тут провели чудові дні діти буквально з усіх регіонів нашої республіки.
3.4 Спортивне містечко
У санаторії «Сосновий бір» протягом багатьох років успішно вдосконалюють і підвищують спортивну майстерність команди національній та вищої ліги Казахстану: футболісти, баскетболісти, хокеїсти, бадмінтоністи, тенісисти.
Тут пройшли збори команди національній та вищої ліги Казахстану: баскетбольна й футбольна команди «Тобол»-Костанай, хокейна команда «Гірник» м. Рудний, волейбольна команда м. Астани, хокейний клуб «Барс» м. Астани, представники інших видів спорту.
Для організації навчально-тренувального процесу із загальної та спеціальної фізичної підготовки є:
Спортивний комплекс з ігровим залом (40 х 20 м);
Тренажерний і фітнес-зали, укомплектовані необхідними тренажерами і обладнанням.
Басейн (розмір 16 х 9) з лікувальною мінеральною водою;
Відкриті майданчики: два корти тенісу, волейбольний крита і відкрита майданчики, безліч площинних споруд;
Природні, проміряна бігові траси та місця для занять біговій підготовкою в лісовому масиві соснового бору;
Безліч нестандартного обладнання для занять спеціальною фізичною підготовкою.
У санаторії є комплекс відновлювальних засобів і сучасних способів реабілітації: лазня російська на березі озера, сауна з басейном, мінеральні, грязьові ванни, контрастні ванни, Душ Шарко, інфрачервона сауна, медові обгортання, індивідуальні парові камери.
Харчування спортсменів розроблено з урахуванням їх фізичних навантажень, видів спорту, калорійністю. Переважає білкова і вітамінна їжа
Режим роботи санаторію - цілорічний.
Санаторій "Сосновий бір" - це центр здоров'я людей, заснований на відношенні до людини, її здоров'ю, як вищої життєвої цінності.
Література
Гвозденко О.А. Основи страхування: підручник. - М.: Фінанси і статистика, 2001.
Гуляєв В.Г. Контракти, договори, угоди та формуляри в туристичній діяльності: Навчально-практичний посібник. - М.: Изд. ПРІОР, 1998.
Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризмі. Навчальний посібник. - М., 1998.
Закон Республіки Казахстан від 13 червня 2001 р. № 211-II "Про туристської діяльності в Республіці Казахстан".
Зорін І.В. Менеджмент туризму: Туризм і галузеві системи: Підручник. - М.: Фінанси і статистика, 2001.
Ільїна Е.Н. Туризм - подорожі. Створення туристської фірми. Агентський бізнес: Підручник для туристських коледжів та вузів. - М., 1998.
Кабушкин Н.І. Менеджмент туризму: Підручник - М.: Нове знання, 2002.
Сенін В.С. Організація міжнародного туризму. - М.:, 2000.
Економіка туризму / За ред. В. М. Козирєва и др. - М.: «Фінанси та статистика», 2002.
Інтернет ресурси.
http://sosnovyibor.com/
Посилання (links):