Соціальна робота з людьми похилого віку в спеціальному будинку для людей похилого віку та інвалідів

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

ДЕПАРТАМЕНТ ОСВІТИ Вологодської області

ГОУ СПО «Тотемське ПЕДАГОГІЧНИЙ КОЛЕДЖ»

Соціальна робота з літніми ЛЮДЬМИ В СПЕЦІАЛЬНОМУ ЖИТЛОВОМУ БУДИНКУ ДЛЯ ЛЮДЕЙ ПОХИЛОГО ВІКУ ТА ІНВАЛІДІВ

Випускна кваліфікаційна робота

Спеціальність 040101 соціальна робота

м. Тотьма 2009р.

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ДІЯЛЬНОСТІ СПЕЦІАЛЬНИХ ЖИТЛОВИХ БУДИНКІВ ДЛЯ ОСІБ ПОХИЛОГО ВІКУ ТА ІНВАЛІДІВ

1.1 Статус Спеціальних будинків для літніх громадян

1.2 Динаміка розвитку Спеціальних житлових будинків для літніх людей

1.3 Сучасні технології соціальної підтримки людей похилого віку

РОЗДІЛ 2. ОРГАНІЗАЦІЯ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ В СПЕЦІАЛЬНОМУ ЖИТЛОВОМУ БУДИНКУ ДЛЯ ОСІБ ПОХИЛОГО ВІКУ ТА ІНВАЛІДІВ

2.1 Організаційні основи соціальної роботи в Спеціальному житловому будинку м. Тотьма

2.2 Соціологічний аспект соціальної роботи в Спеціальному житловому будинку м. Тотьма

ВИСНОВОК

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

ДОДАТКИ

ВСТУП

У сучасному світі зростає частка людей похилого віку населення більшості країн. Це пов'язано зі збільшенням середньої тривалості життя. У цілому в економічно розвинених країнах частка осіб старше 60 років становить 12-22% від загальної чисельності населення, в нашій країні (в кінці 80 років) - більше 16%. Тому проблеми їх суспільного, соціального стану, ролі і місця в родині, медико-соціальної реабілітації, соціального обслуговування і забезпечення, соціального піклування над літніми людьми мають виключно важливу теоретичну і ще в більшій мірі практичну значимість. Необхідність надання професійної допомоги літнім людям, роль соціальних послуг як механізму соціальної інтеграції та захисту надається соціальній діяльності нові актуальні виміри.

Старіння - це природний процес, який проходить кожна людина в своєму житті. Внесок старіючих цінний для суспільства і повинен отримати визнання. Актуальність проблем, пов'язаних з розвитком системи соціального обслуговування зумовлена ​​наступними чинниками:

- Затребуваність суспільством нової соціальної політики;

- Проблемність розвитку системи соціального обслуговування;

- Потреба самотніх людей похилого віку в соціальному житлі;

Отже, актуальність даної роботи обумовлена ​​необхідністю посилення соціальної підтримки населення, використання досвіду зарубіжних країн у соціальній сфері в умовах впровадження нових технологій соціальної роботи та поліпшення якості послуг, що надаються в установах соціальної сфери.

Перший розділ випускної роботи визначає потреба населення похилого віку в соціальному житлі. Розглядаються загальні положення та статус Спеціальних житлових будинків для одиноких літніх громадян в нашій країні, а також соціальна спрямованість у зарубіжних країнах.

У другому розділі вивчається досвід соціальної роботи в Спеціальному житловому будинку м. Тотьма.

Мета дослідження - розкрити сутність надання спеціального соціального житла.

Вирішенню цієї мети служать наступні завдання:

1) Вивчити науково-популярну, методичну та спеціальну літературу з проблеми дослідження;

2) Розглянути соціальну політику держави щодо захисту і підтримки громадян похилого віку;

3) Виявити соціальні проблеми осіб похилого віку;

4) Узагальнити досвід соціальної роботи в зарубіжних країнах та досвід соціальної роботи в Спеціальному житловому будинку м. Тотьма;

5) Дати рекомендації з організації соціальної роботи у Спеціальному житловому будинку м. Тотьма.

Об'єктом дослідження є Спеціальні житлові будинки для громадян похилого віку.

Предметом дослідження є організація соціальної роботи в Спеціальних житлових будинках для громадян похилого віку.

Методи роботи:

Теоретичні: інтерпретація основних понять, з якими пов'язана дослідницька робота (соціальне житло, проблеми старіння, соціальна робота), вивчення наукової літератури.

Емпіричні: для визначення якості соціальної роботи використовуємо соціологічне дослідження - анкетування, методи обробки інформації.

Практична значимість: робота дозволить скоординувати зусилля з організації соціальної роботи у Спеціальному житловому будинку м. Тотьма.

Системний аналіз об'єкта дослідження - характеристика процесів старіння, особливості умов проживання в Спеціальному житловому будинку.

Гіпотеза дослідження - якщо соціальна робота в Спеціальному житловому будинку для громадян похилого віку та інвалідів буде організована на досить високому рівні, то успішніше буде проходити адаптація громадян до нових умов проживання і помітно підвищиться якість їх життя.

Вивченням проблем з соціальної роботи з громадянами похилого віку займаються автори навчальних посібників: А.В. Дмитрієв, Н.С. Дегаева, Є.І. Холостова, І.Г. Зайнишев, П.Д. Павленок та ін

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ДІЯЛЬНОСТІ СПЕЦІАЛЬНИХ ЖИТЛОВИХ БУДИНКІВ ДЛЯ ОСІБ ПОХИЛОГО ВІКУ ТА ІНВАЛІДІВ

    1. Статус спеціальних будинків для престарілих громадян

Російська Федерація - соціальна держава, політика якої спрямована на створення умов, що забезпечують гідне життя і вільний розвиток людини.

У Російській Федерації охороняються працю і здоров'я людей, встановлюється гарантований мінімальний розмір оплати праці, забезпечується державна підтримка сім'ї, материнства, батьківства і дитинства, інвалідів та громадян похилого віку, розвивається система соціальних служб, встановлюються державні пенсії, посібники та інші гарантії соціального захисту.

Серед установ соціального обслуговування літніх громадян важливе місце займають стаціонарні соціальні установи - спеціальні будинки для одиноких та престарілих Їх діяльність будується на основі положення затвердженого у квітні 1994р. Міністерством соціального захисту Російської Федерації (Про Примірне положення, про спеціального будинку для самотніх людей похилого віку).

Стаття 18 Федерального закону говорить про те, що громадянам похилого віку та інвалідам може надаватися житлове приміщення в будинках житлового фонду соціального використання.

Стаття 92 Житлового кодексу Російської Федерації до одного з видів житлових приміщень спеціалізованого фонду належать «житлові приміщення в будинках системи соціального обслуговування населення».

Згідно з пунктом 1 частини 3 статті 19 Житлового кодексу Російської Федерації в названих установах, житлові приміщення яких відносяться до житлового фонду соціального використання, необхідно застосовувати договір соціального найму житлового приміщення.

Постанова Уряду Російської Федерації № 42 «Про затвердження Правил віднесення житлового приміщення до спеціалізованого житлового фонду та типових договорів найму спеціалізованих житлових приміщень», згідно з пунктом 8 названих правил до будинків системи соціального обслуговування відносяться спеціально споруджені або переобладнані будівлі, оснащені необхідним для життєдіяльності та безпеки проживання громадян обладнанням.

Однією з нових форм соціального обслуговування є розвиток мережі Спеціальних житлових будинків для одиноких літніх громадян і подружніх пар з комплексом служб соціально-побутового призначення.

Відповідно до орієнтовного Положенням про спеціальний будинку для самотніх людей похилого віку, затвердженому Міністерством соціального захисту населення 7 квітня 1994 року, цей будинок призначається для постійного проживання одиноких громадян, а також подружніх пар, які зберегли повну чи часткову здатності до самообслуговування у побуті і потребують створення умов для самореалізації своїх основних життєвих потреб.

Основна мета створення таких будинків - забезпечення сприятливих умов проживання і самообслуговування; надання проживають престарілим громадянам соціально-побутової та медичної допомоги; створення умов для активного способу життя, в тому числі посильної трудової діяльності.

Спеціальні будинки для самотніх людей похилого віку можуть бути побудовані як за типовим проектом, так і розташовуватися у переобладнаних окремих будівлях або в частині багатоповерхового будинку. Вони складаються: з одно-та двокімнатних квартир і включають в себе комплекс служб соціально-побутового призначення, медичний кабінет, бібліотеку, їдальню, пункти замовлень на продовольчі товари, здачу білизни у пральню або хімчистку, приміщення для проведення культурного дозвілля і для трудової діяльності. Вони повинні бути оснащені засобами малої механізації для полегшення самообслуговування проживаючих громадян. За таких будинках організуються цілодобово діють диспетчерські пункти, забезпечені внутрішнім зв'язком з житловими приміщеннями та зовнішньої телефонним зв'язком. Медичне обслуговування проживають у цих будинках здійснюється, відповідно до Положення, медичним персоналом територіальних лікувально-профілактичних установ, а організація соціально-побутового, торговельного та культурного обслуговування - відповідними територіальними органами і службами.

У Положенні [5] чітко визначені основні правила, вимоги та умови будівництва та надання житла в Спеціальних житлових будинках для самотніх літніх людей, проживання, оплати і т.д.

Слід підкреслити, що на основі чинного законодавства, громадянам, які проживають у таких будинках, пенсія виплачується в повному розмірі. Вони мають право на першочергове направлення до стаціонарних закладів органів соціального захисту населення та надання житлового приміщення у спеціалізованому житловому фонді міст та областей.

Спеціальні житлові будинки для самотніх людей похилого віку та подружніх пар - це один із шляхів вирішення складного завдання з надання соціальної допомоги, а також цілого комплексу соціальних проблем громадян похилого віку. Таких будинків у Росії поки що мало, але вони отримують все більше і розвиток.

У башкирському місті Стерлітамак, наприклад, за активного сприяння мера зуміли побудувати дев'ятиповерховий будинок для одиноких ветеранів та інвалідів, яким важко себе обслуговувати. У цьому будинку є цілий блок побутових послуг, їдальня, передбачені приміщення для майстерень.

У Костромі був побудований спеціальний багатоповерховий будинок "Ветеран" на 125 квартир для самотніх літніх людей. Проектом передбачені: блок обслуговування, медичний кабінет, внутрішній телефонний зв'язок і майстерні, в яких вони зможуть при бажанні попрацювати, а поруч з цим будинком - магазини, міжміський вузол зв'язку, стоматологічна поліклініка, філармонія, стадіон, парк, готель з рестораном, церква.

Все це, безсумнівно, дозволить вирішити багато проблем, задовольнити потреби самотніх літніх людей, продовжити їхню активну життєдіяльність. Вельми примітно, що питання про спеціалізований житло для престарілих та інвалідів, вірніше облік потреби в ньому і методика його формування, був предметом обговорення колегії Міністерства соціального забезпечення РРФСР ще на початку 1991 року. Було відзначено, що протягом багатьох років люди похилого віку та інваліди класифікувалися тільки залежно від їх здатності пересуватися, а стан їх соціальної активності не бралося до уваги. І звичайно, справа зводилася лише до зведення будинків-інтернатів, тоді як були необхідні ще й житлово-виробничі комплекси, реабілітаційні центри, житлові будинки з квартирами, обладнаними для інвалідів, спеціалізовані типи житла, територіальні центри, виробничі блоки і т.д. [16, стор.259].

Реалізація нових методик та їх здійснення допоможе літнім людям зберегти по можливості активну життєдіяльність і бажання трудитися, поправити своє здоров'я, отримати ефективну медико-соціальну допомогу.

Однією з серйозних проблем будинків-інтернатів загального типу, пансіонатів та будинків ветеранів війни та праці залишається коригування міжособистісних відносин у зв'язку з тим, що серед престарілих значну частину складають люди з короткочасними або стійкими психічними порушеннями і слабоумством. Вони ускладнюють життя мешкають в установі, провокують виникнення конфліктних ситуацій.

Вплив соціальних і психологічних факторів на процес старіння особистості полягає, перш за все, в порушенні звичних зв'язків і відносин, що приводять до несприятливого впливу на особистість, що викликає необхідність розширення обсягу та підвищення якості медико-психологічної допомоги, залучення літніх в посильну активну життєдіяльність.

1.2 Динаміка розвитку спеціальних будинків для літніх людей

Можливості та здібності людей похилого віку приносити матеріальні і духовні блага суспільству і тим більше стати певним фактором його розвитку залежать від того, наскільки суспільство готове змінити свої стереотипи по відношенню до старості від несприятливого чинника матеріального і морального порядку. Забезпечення більш сприятливих умов для літніх людей як одна з основних цілей сталого соціального розвитку, а також прояв особливої ​​уваги до їх турбот і потреб як одне із зобов'язань держави. Пошук і реалізація адекватних заходів на підтримку літніх людей залишаються сенсом соціальної діяльності на національному рівні. Велике значення в підвищенні життєвого рівня літньої людини має його житло.

«Житло для літніх необхідно розглядати як щось більше, ніж просто дах над головою. На додаток до фізичного компоненту слід належним чином враховувати також психологічне та соціальне значення житла »(Міжнародний план дій з проблем старіння).

Створення житлового фонду для людей похилого віку - ще одна актуальна проблема. Важлива етична норма - дати людям похилого віку можливість вільно обирати спосіб свого життя і незалежно жити у знайомому для них оточенні так довго, вони бажають і можуть робити це, - реалізується різними шляхами, в тому числі наданням житла, що відповідає потребам і стану здоров'я, або наданням доступної допомоги в переобладнанні житла.

Набирає чинності створення житлових будинків для одиноких людей похилого віку з комплексом служб соціально-побутового призначення. У цих будинках надаються соціально-побутові, медичні послуги, а також організовується відпочинок і дозвілля.

Чисельність осіб, які проживають у Спеціальних житлових будинках, незважаючи на нестабільний розвиток їх мережі, повільно, але неухильно зростає. Більшість спеціальних будинків для одиноких престарілих громадян є будинками малої місткості (менше 25 мешканців). Невеликі спеціальні будинки не мають службами соціально - побутового призначення, але їх мешканці, як і літні громадяни, що проживають в будинках інших типів, можуть отримувати послуги відділень соціального та соціально-медичного обслуговування на дому. У цілому надомні послуги отримують 32,8% літніх громадян, які проживають у спеціальних будинках. За кількістю спеціальних будинків для одиноких престарілих громадян лідирують Приволзький і Сибірському федеральних округах.

Динаміка розвитку мережі спеціальних будинків для одиноких пристарілих громадян чисельність проживаючих у них осіб становила: у 1996 р. число Спеціальних житлових будинків становило-259, чисельність осіб проживають в цих будинках - 11 тис. 600 чоловік, до 2002 року кількість будинків збільшилося і склало - 725, кількість проживаючих в будинках - 21 тис. 700 осіб.

Досвід соціальної роботи з людьми похилого віку за кордоном. Однією з головних цілей світового співтовариства, проголошених у Статуті Організації Об'єднаних Націй, є утвердження віри в основні права людини, в гідність і цінність людської особистості.

У всіх розвинених цивілізованих країнах людина, її життя і здоров'я, честь і гідність, невід'ємно належні йому права і свободи віднесені до вищих цінностей суспільного буття. Свобода і рівноправність громадян належить до числа азбучних істин демократичного режиму. Разом з тим, у складі населення будь-якої країни завжди є соціальні групи, які потребують підвищеної уваги з боку суспільства, в особливій охороні їх прав з боку держави. Це найбільш вразливі соціальні верстви, до яких належать і особи похилого віку, ті, хто віддав своє життя служінню суспільству і має право розраховувати, що суспільство відплатить їм сторицею.

Демографічні зміни, що відбуваються в розвинених країнах, свідчать про стрімке зростання відносної частки і абсолютного числа літніх людей. За прогнозами бюро перепису населення США число американців у віці старше 85 років і більше, становить нині 3,3 млн. чоловік, повинна зрости до 18,7 млн. чоловік до 2080 року. Приблизно аналогічні тенденції простежуються і в західноєвропейських країнах. В умовах відносного скорочення народжуваності відбувається процес старіння населення, що породжує комплекс великих і складних проблем.

Відбуваються зміни різко посилюють тиск на різні державні та громадські структури, покликані піклуватися про літніх людей, захищати їх права та інтереси. При цьому важливо бачити не тільки сьогоднішній стан справ, а й більш віддалені перспективи розвитку, до настання яких потрібно готуватися сьогодні, щоб вони не застали зненацька завтра. Нижче наведено фактичний і нормативний матеріал, який показує, як вирішуються конкретні питання соціального захисту людей похилого віку в країнах Західної Європи. Звичайно, рішення, які знаходять ці країни, багато в чому пов'язані з рівнем загального добробуту, досягнутого цими країнами. І, тим не менш, вивчення світового досвіду, знайомство з постановкою проблем і їх рішенням - це необхідний заділ на майбутнє, це підготовка вже сьогодні до тих рішень і звершень, які нас очікують завтра.

В даний час тільки в 12 країнах Європи, що входять до ЄЕС, 30 млн. чоловік страждають від серйозних і тривалих захворювань фізичного або психічного характеру. Серед них більше 10 млн. чоловік особи похилого віку. Вже одне це дозволяє оцінити масштаби медичної, санітарної, соціальної та правової допомоги, в якій ці особи потребують. До цього слід додати, що кількість осіб дуже похилого віку подвоїться в найближчі 35 років.

Звичайно, сьогодні важко собі уявити в деталях яке буде положення осіб похилого віку за межами нинішнього сторіччя. Воно буде залежати від впливу безлічі факторів економічного, міграційного, політичного та іншого порядку, яке нині ще важко визначити. Однак якщо вже сьогодні не будуть вжиті рішучі заходи, проблеми, які дають про себе знати зараз, можуть різко загостритися. Назвемо лише деякі з них, такі як припинення активної трудової діяльності, фізичне і духовне здоров'я, самотність, які в силу зростання тривалості життя будуть викликати наростаючі труднощі при вирішенні питань, які зачіпають доходи (пенсійні права), житлові права, догляд за особами похилого віку та його фінансування і т.п. [24, сайт: http. / / Www / higma. Ru.].

Досвід соціальної роботи в Швеції. Шведський режим децентралізації влади зумів відновити рівновагу між прагненням до місцевої автономії і децентралізацією. Він забезпечив кожному громадянину однаковість соціальних умов, гарантувавши йому рівний доступ до всіх послуг, пропонованих місцевими колективами, незалежно від місця його проживання. При цьому він спирається на фінансовий зрівняння багатих і бідних муніципалітетів. Конституційна захист соціальних прав знаходить своє вираження у Законі про соціальне забезпечення 1982 Це закон-рамка, який підкреслює право індивіда на отримання допомоги з боку колективу відповідно до п'ятьма основними принципами.

Принцип нормалізації. У міру можливості, кожен громадянин повинен мати право працювати, жити в умовах і навколишньому середовищу, максимально близьким і нормальним.

Принцип глобальності людських потреб. Все, що необхідно для благополуччя людини, будь то його психологічні, фізичні та соціальні потреби, має бути прийнято до уваги, складаючи єдину і цілісну сукупність.

Принцип самовизначення. Він передбачає повагу єдності і недоторканності людської особистості. Кожен має право вибирати свій спосіб життя та право прийняття самостійних рішень. Право на особисту безпеку і самостійне розпорядження собою повинні узгоджуватися з імперативами догляду, необхідного для осіб похилого віку.

Принцип участі. Кожна людина повинна мати можливість не тільки впливати на власні умови життя, але й на життя колективу в його сукупності. Особи похилого віку також хочуть брати на себе відповідальність і відчувати себе необхідними.

Принцип здорового стимулювання. Особам похилого віку має доручатися виконання завдань відповідно до їх можливостями та у співпраці з іншими особами в умовах нормального середовища.
Наприклад, в тому, що стосується догляду за особами похилого віку "комітет з соціальних справах зобов'язаний стежити за тим, щоб особи похилого віку могли вести автономне, активне і наповнене існування.

Житло, забезпечене всіма необхідними зручностями, спеціально пристосовані засоби транспорту, сімейна допомога - такі лише деякі із заходів, серед інших, що дозволяють успішно виконувати це завдання ". Цей закон підтверджує право кожної особи похилого віку на допомогу з боку колективу і обов'язок кожної комуни надавати, зокрема, особам похилого віку, які втратили самостійність, всі необхідні допомогу і послуги, аби забезпечити їх автономію. Захист осіб похилого віку грунтується на забезпеченні їх матеріальної безпеки. Кожен шведський громадянин має право на пенсію по старості, незалежно від своїх доходів. І незалежно від того, чи брав участь він у трудовому житті. Це - базова національна пенсія. До неї може додаватися додаткова пенсія, що обчислюється пропорційно професійному доходу, що знаходиться у веденні єдиного фінансового інституту.

Наявність житла, який задовольняє потреби осіб похилого віку. Подібне житло, дійсно, дуже істотно для осіб похилого віку. Дуже важливо, щоб ці останні мали житло хорошої якості і по сусідству зі службами надання соціальних, комерційних, медико-соціальних та культурних послуг.

Відповідно до закону про соціальне забезпечення, що створюється в кожній комуні Комісія з соціальних справах повинна стежити за тим, щоб особи похилого віку своєму розпорядженні хорошими житловими умовами. Доступ до цього житла залежить від стану здоров'я цієї особи, а його надання має враховувати рівень засобів, якими ця особа має в своєму розпорядженні.

Особа похилого віку має право на цілий ряд пільг, або житло: - житлове допомогу або дотація для облаштування житла; - звичайне або спеціально пристосоване житло; - житло з підвищеним рівнем комфортності для важких інвалідів, репрезентована комуною. Подібне житло забезпечує одночасно і незалежність і безпеку особам похилого віку. Воно має, у цьому випадку, цільним житлом підвищеної комфортності, цілим рядом послуг і спеціальним пристроєм телеспостереження; - окреме житло в рамках гуртожитку; - будинки-пансіонати по догляду або інститути медичного характеру для осіб похилого віку з особливо важким станом здоров'я.

Соціальна допомога та соціальне забезпечення виявляється комунами, які, відповідно до закону, несуть відповідальність за соціальне забезпечення, соціальний догляд за особами похилого віку. Комуни повинні забезпечувати різноманітні і багатопланові послуги, які здатні адекватним чином забезпечити особам похилого віку максимально автономне існування. Допомога у веденні господарства включає різноманітну діяльність (приготування їжі, прибирання, прання, з допомогу в особистих потребах і т. п.). Надання такої допомоги може забезпечуватися спеціальним транспортом, який доставляє все необхідне для прибирання, технічної допомоги, спеціальний санітарний матеріал, книги в усіх випадках, коли особа похилого віку живе далеко від центру. Допомога особам похилого віку включає також транспортні послуги з тим, щоб дозволити особі похилого віку підтримувати контакти з іншими особами. Деякі з цих послуг повністю безкоштовні, а інші - оплачуються частково.

Досвід соціальної роботи у Великобританії. Державна політика Великої Британії стосовно громадян похилого віку та інвалідів орієнтована на створення повноцінних умов для їх проживання в домашніх умовах, в першу чергу за рахунок широкого надання нестаціонарних форм і видів соціального обслуговування.
Однією з причин цього є недостатній розвиток мережі інтернатних установ, часто не мають в своєму розпорядженні можливостями надання повноцінної допомоги цій категорії осіб через відсутність власної медичної служби, умов інтенсивного медичного та побутового догляду.

Соціальна та медична допомога, що надається людям похилого віку та інвалідам вдома, розглядається в якості важливого елемента реалізації всієї соціальної політики в країні, значною мірою дозволяє вирішити багато проблем цієї категорії осіб, пов'язані з самотністю і втратою інтересу до життя, що сприяє розвитку контактів з оточуючими, поліпшення життєвих умов. Держава через міністерства охорони здоров'я, соціального забезпечення, праці, житлового будівництва координує реалізацію загальних принципів соціальної політики та здійснює фінансовий контроль.

Організація соціального обслуговування покладається на органи місцевого самоврядування, котрі надають як обов'язкові, так і додаткові послуги, причому у виборі послуг їм надана значна самостійність. Реалізація соціальних програм здійснюється невеликим числом штатних службовців та численними добровольцями з різних громадських, релігійних, благодійних, молодіжних та інших організацій. Вся ця система в загальнонаціональному масштабі координується Державним комітетом соціального обслуговування людей похилого віку.

Які послуги можуть надати соціальні служби по роботі з окремими людьми? Основна відповідальність за надання соціальних послуг для людей похилого віку лежить на відділах соціальної служби місцевих органів влади в Англії та Уельсі, відділах соціальної роботи в Шотландії та департаментах соціальної служби в Північній Ірландії. Більша частина з наданих соціальними службами коштів спрямована на надання клієнтам допомоги для того, щоб вони могли незалежно жити у своїх власних будинках. Труднощі з ведення домашнього господарства можуть бути полегшені візитами співробітників "допомоги на дому", а також наданням послуг з прання і доставці обідів додому. Сюди входять і послуги органів охорони здоров'я за місцем проживання: наприклад, візит дільничної сестри, щоб допомогти старій людині прийняти ванну, зробити уколи, перев'язки.

Для тих, хто не може більше жити в своїх будинках, в спеціальних будинках пропонується не тільки постійне житло, а й тимчасове, щоб полегшити тягар тих, хто доглядає за старими родичами. Обслуговуючий персонал цих будинків надає широке коло послуг на додаток до задоволення фізичних потреб. Весь персонал, включаючи соціальних працівників, буде залучений у задоволення емоційних, соціальних потреб живуть у цьому будинку, буде дбати про дозвілля, як окремої людини, так і всієї групи. Там де можливо, сприяти та допомагати проживають у цьому будинку час від часу повертатися додому.

Найбільша категорія з усіх існуючих в нашій країні будинків-інтернатів призначена для старих людей, що не мають сімей, або якщо їх родичі не можуть доглядати за ними, навіть якщо їм надана допомога соціальних служб, що працюють за місцем проживання. В інших будинках здійснюється догляд за людьми з особливими проблемами, такими як сліпота, глухота, розумові недоліки, але більша частина будинків для старих людей - не спеціалізованого типу.

Забезпечення також надається для більш активних старих людей для здійснення догляду за ними в спеціальних поселеннях, які, по суті, представляють собою групи маленьких будиночків, квартир або одноповерхових будівель з верандою, де мешканці можуть жити незалежно, їм надаються різного роду зручності, а доглядач, проживає за місцем служби, надасть їм термінову допомогу у разі потреби.

Ті соціальні працівники, які не працюють в установах, призначених спеціально для старих людей, навряд чи займатимуться виключно такими клієнтами, але вони часто можуть дати пораду і надати підтримку в тому, щоб якось примиритися з проблемами старіння: втрата чоловіка, що збільшується залежність від інших людей, фізична неміч, потрапляння до лікарні, чи необхідність надходження до будинку-інтернату, де незалежна життя вже більше неможлива.

До числа найбільш поширених організаційних форм надання соціальної допомоги людям похилого віку та інвалідам слід віднести "соціальні клуби" або "соціальні кафе", створювані зазвичай релігійними та суспільно-благодійними організаціями. Основні напрямки їх роботи - організація спілкування людей похилого віку, їх дозвілля, надання їм недорогих обідів, медичних, юридичних, соціально-психологічних консультацій. Єдиної структури або програми діяльності цих установ немає. Деякі клуби мають медичні та фізіотерапевтичні кабінети, зали лікувальної фізкультури, кімнати соціальних працівників, інші тільки їдальню або приміщення для відпочинку.

Частина таких соціальних клубів організована на основі вікового критерію, тобто призначені тільки для обслуговування людей похилого віку, решта - на спільності інтересів, і членство в них не залежить від віку. Характерно, що переважна більшість людей похилого віку віддають перевагу клубам за інтересами, в яких створюються гуртки з прикладного мистецтва, рукоділля і іншим захопленнями.
У ряді місць набули поширення громадські служби організації відпочинку для людей похилого віку, які щорічно надають літнім громадянам можливість тижневого або двотижневого відпочинку на природі, біля моря на базі будинків відпочинку або пансіонатів. Плата за такі послуги звичайно не перевищує вартості життя в домашніх умовах.

Заслуговує на увагу досвід, накопичений по створенню оптимальних умов проживання для людей похилого віку та інвалідів. У тих випадках, коли житло перестає відповідати їх станом, місцеві органи влади або громадські організації можуть провести переобладнання житла або надати за помірну плату спеціально пристосовані квартири, оснащені засобами зв'язку з працівниками служби допомоги вдома або з родичами. При наявності в одному районі великого числа переобладнаних для престарілих квартир територіальні комітети соціальних послуг часто вводять оплачувану посаду спеціального керуючого таким житловим фондом, причому нерідко він має медичну освіту і може при необхідності надати першу медичну допомогу.

Досвід соціальної роботи в Фінляндії. У Фінляндії у сфері соціального забезпечення діє централізована система планування. Центральні державні органи керують і контролюють здійснення соціальних послуг, крім цього держава в обов'язковому порядку надає муніципалітетам дотації на надання соціальної допомоги населенню, які становлять не менше половини від суми всіх їхніх витрат на ці цілі.

Безпосереднє надання соціально-побутових послуг престарілим покладено на муніципалітети, які діють за принципом самоврядування і організують свою роботу в цьому напрямку на підставі п'ятирічних планів. Поряд з муніципалітетами соціальні послуги надаються також приватними особами і організаціями та церквою.
У наданні соціальної допомоги старим і інвалідам у Фінляндії вибрано напрям, орієнтований на представлення послуг в нестаціонарних умовах і створення найбільш оптимальних житлових умов для цієї категорії осіб. Найбільш поширеною формою нестаціонарного обслуговування є надання послуг на дому, причому ці послуги надаються як одиноким престарілим, так і сім'ям, які потребують соціального підтримки і, які умовно можна розділити на два види [24].

Для людей похилого віку та інвалідів, які зберегли у достатній мірі здатність до самообслуговування, надається допомога у догляді за квартирою, особам практично не виходять з дому, надається сприяння в забезпеченні харчуванням, приготуванні їжі, виявляються санітарно-гігієнічні послуги. Така допомога може надаватися престарілим на постійній основі або на певний період часу, наприклад, на період відпустки родичів. Наданням соціальної допомоги на дому в країні зайнято більше 13 тис. соціальних працівників, заздалегідь пройшли спеціальну підготовку. Значній частині престарілих та інвалідів допомога надається родичами або приватними особами, причому в цьому випадку їм виплачується спеціальний посібник на догляд.

Широкий набір послуг можуть запропонувати центри соціальної допомоги, в яких для пенсіонерів та інвалідів є приміщення для відпочинку і дозвілля, медичні кабінети, зали лікувальної фізкультури і масажу, сауна, басейн, їдальня, лікувально-трудові майстерні.
Звичайно через такі центри забезпечені гарячим харчуванням особи, які обслуговуються на дому. Доставка обідів додому проводиться в індивідуальних термосах на автотранспорті центру або орендованої машині. Велике значення у Фінляндії надається і облаштування житла для людей похилого віку та інвалідів, у тому числі оснащення квартир системою цілодобового зв'язку з соціальними працівниками.

1.3 Сучасні технології соціальної підтримки людей похилого віку

Старіння населення пояснюється в першу чергу поліпшенням матеріальних умов і досягненнями медицини. Питома вага літніх людей більш високий, як правило, у розвинених країнах, у великих і великих містах, у сільській місцевості. У Російській Федерації 29,6 млн. чоловік старше працездатного віку. Частка людей похилого віку в загальній чисельності населення -20,7%.

Ритм старіння істотно залежить від способу життя літніх людей (як правило пенсіонерів), їх положення в сім'ї, рівня життя, умов праці, соціальних і психологічних факторів.

Серед літніх людей виділяються найрізноманітніші групи: бадьорі, фізично здорові; хворі; живуть у сім'ях; самотні; задоволені відходом на пенсію; ще працюють, але тяготящийся роботою; нещасні, зневірені в житті; малорухомі, домосіди; провідні інтенсивно, різноманітно своє дозвілля ( ходять в гості, відвідують клуби і т.д.).

Для того щоб працювати з людьми похилого віку, потрібно знати їх соціальне становище (у минулому і сьогоденні), особливості психіки, матеріальні і духовні потреби, і в цій роботі спиратися на науку, дані соціологічних, соціально-психологічних, соціально-економічних та інших видів досліджень . Перехід людини до групи людей похилого істотно змінює його взаємини з суспільством і такі ціннісно--нормативні поняття, як мета і сенс життя, добро і щастя і т.д.

Спосіб життя людей багато в чому визначається тим, як вони проводять вільний час, які можливості створює для цього суспільство. Активно займаючись громадською діяльністю, літні люди роблять її більш повнокровною. У цьому сенсі корисно залучати людей старшого покоління до роботи різних товариств, до організації зустрічей, до роботи з дітьми та молоддю і т.д. Численні дослідження в багатьох країнах показали, що досягненню глибокої старості сприяє активний спосіб життя, і особливо праця, харчування, соціально-побутові умови, а також спадкові фактори [11.с.134]. Наукою доведено, що тривалість життя людини як біологічного виду повинна становити 90-100 років. Збільшення тривалості життя громадян старшого покоління призводить до того, що чисельність осіб старечого віку, довгожителів стає масовою.

Тому державна соціальна політика, вся діяльність держави в інтересах людей похилого віку повинна передбачати вивчення та врахування цієї специфіки, диференціацію заходів соціальної підтримки в залежності від потреб та можливостей самих осіб старшого віку [8, стр92]. Літні люди мають право на повноцінне життя, а це можливо лише в тому випадку, якщо вони самі приймають діяльну участь у вирішенні що їх стосуються, коли у них є свобода вибору. Разом з тим терапевтичні моделі, що утворюють фундамент практичної роботи з людьми похилого віку, повинні використовувати три принципи:

  • вивчення індивіда в його соціальному середовищі;

  • розуміння психосоціального становлення і розвитку особистості як довічного процесу

  • облік соціокультурних чинників формування й розвитку індивіда

Сучасна соціальна робота з людьми похилого віку повинна будуватися відповідно до принципів ООН щодо осіб похилого віку 2001 р.:

«Зробити повноправною життя осіб похилого віку».

Ці принципи згруповані таким чином:

  • Незалежність

  • Участь

  • Догляд

  • Гідність

  • Реалізація внутрішнього потенціалу.

Можна запропонувати концепцію участі літніх людей в їх соціальному обслуговуванні, засновану на наступних принципах:

Принцип активності - передбачає в першу чергу облік позитивних якостей та компетентності людей старшого віку;

Принцип пристосування - стверджує здатність літніх людей самостійно справлятися з труднощами;

Принцип незалежності - підкреслює необхідність задовольняти потреби літніх людей таким чином, щоб вони продовжували контролювати своє життя.

Групи взаємодопомоги. Взаємодопомога - це добровільне взаємодія людей похилого віку, що мають спільні потреби і проблеми. У цих взаємодіях зазвичай бере участь спеціаліст соціальної роботи. Участь спеціаліста соціальної роботи передбачає визначення взаємодопомоги, як попередження і зміни складній життєвій ситуації, як способу вирішення проблем людей, які опинилися в цій ситуації:

Індивід - Спеціаліст соц. роботи - Група.

Спеціаліст соціальної роботи здійснює в групі безліч ролей, але посередництво-головна з них, допомагаючи індивіду висловити свої думки і почуття в групі, а групі вислухати індивіда і прийняти його таким, який він є.

Група взаємодопомоги - це невелика, прив'язана до певного місця група, члени якої мають спільні проблеми (потреби), які вони спільно вирішують, задовольняють, допомагаючи один одному [13, с. 281].

Взаємодія літніх людей між собою має свою специфіку. Літні люди бояться бути незрозумілими, страшаться розчарувань і емоційних потрясінь, уникають спілкування, хоч і страждають від його нестачі. У дослідженні аспектів спілкування людей похилого віку, які проживають у будинках ветеранів встановлено, що незважаючи на організацію спільного дозвілля та розширення кола спілкування, невирішеними виявилися важливі проблеми: часто дуже формальне спілкування між сусідами, брак взаємного уваги та підтримки, «зацикленість» на власне самопочуття. При цьому, безумовно, необхідно враховувати той факт, що група літніх людей неоднорідна за соціальним складом, життєвому досвіду, тому спілкування необхідно налагоджувати серед людей відповідного віку та положення.

Групи самодопомоги. Важливу роль у вирішенні подібного роду завдань в даний час грають групи самодопомоги. Самостійне об'єднання соціально потребують існувало в Росії здавна. «Схильність людей до взаємної допомоги має таке віддалене походження, - писав П. Кропоткін, - і вона так переплетена з усією прошлою еволюцією людського роду, що люди зберегли її аж до теперішнього часу, незважаючи на всі примхи історії» [10, с.227 ].

Групи самодопомоги - це невеликі, прив'язані до певного місця групи, члени яких, маючи спільні проблеми (потреби, які вони спільно вирішують), допомагають один одному. Такі групи, як свідчить практика, складаються з 5-7 чоловік, які живуть поблизу і мають періодичні контакти.

Ці групи іноді виникають спонтанно, але частіше їх організовує один з найбільш активних майбутніх її членів або (рідше) соціальний працівник, який надає їм побутову допомогу. Кожен учасник такої групи не тільки приймає, але і здійснює допомогу, актуалізуючи і розвиваючи для цього власні ресурси. Мета роботи в групі - пом'якшення впливу негативних явищ, а не повне їх подолання (що неможливо), підтримка людини, а не формування нового стилю життя, поступове навчання позитивним життєвим навичкам, а не повне заперечення минулих норм життя.

Причини створення груп самодопомоги:

1) самореалізація і розвиток особистості;

2) кризова ситуація чи горе;

3) погані соціальні умови, стан здоров'я, наявність інвалідності;

4) приналежність до групи «ізгоїв», меншин та ін

На перший погляд групи самодопомоги аналогічні терапевтичними групами. Але при більш детальному аналізі їхньої діяльності стає очевидним, що для груп самодопомоги характерні самоврядування, а не управління з боку професійного працівника, а також самодопомога.

Отже, людина шукає нові форми допомоги, тому що державна допомога нерідко не зовсім своєчасна, неефективна, до того ж, як кажуть, «ситий голодного не розуміє». У групах самодопомоги немає ієрархічної структури, її членам забезпечується максимальна участь у житті групи, яку вони залишають, коли хочуть. Однак групи самодопомоги не панацея від всіх бід, і далеко не всі проблеми можуть бути вирішені за їх допомогою. На думку фахівців Данії, групи такого роду «антіпрофессіональни, дають своїм членам милицю та ізолюють їх від суспільства», їх допомога недостатня, ефективність їх діяльності не документована, носить ексклюзивний характер, зайво авторитарна, у групах не дотримується договір про нерозголошення і ін

Досвід такого роду груп в Росії настільки малий, що серйозна експертиза поки неможливе. Однак, як зазначає З. А. Янкова, групи самодопомоги потребують спеціальної підтримки соціальних працівників, які працюють в органах самоврядування. Зв'язок «групи взаємодопомоги - соціальний працівник» потребує в подальшому аналізі, так само як і характер зв'язків з усією системою соціального захисту населення, вихідним соціальним статусом, спільними ціннісними орієнтирами [12, стр.613].

Клуби літніх людей. Серед інших сучасних технологій соціальної роботи з людьми похилого віку є створення клубів за інтересами. Головною метою клубів літніх людей є надання можливості вигідно і приємно проводити вільний час, задоволення різноманітних культурно-освітніх потреб, а також пробудження нових інтересів, полегшення встановлення дружніх контактів [12, стр.628].

Найбільш популярною формою занять у клубах є організація просвітницьких акцій у вигляді повідомлень, циклів лекцій, курсів. Проводяться зустрічі з цікавими людьми, рекомендується колективне та індивідуальне читання книг і журналів, перегляд теле - і - кінопередач. У рамках культурної і художньої діяльності організовуються різні гуртки за інтересами: драматичні (для любителів театру), вокально-музичні гуртки та інші. У рамках рухової рекреації, особливо необхідною старим людям, організовуються рухливі ігри та розваги, популярні танці, гімнастика.

Діяльність клубів ще раз показує, що якраз вік - не перешкода, а можливість розвинути свої здібності. Доказом можуть служити численні вставки рукоділля, виробів, дарів природи, активна хорова діяльність колективу.

Таким чином, вважає Холостова Є.І., організація дозвілля заходів спільно з культурними установами, громадськими організаціями дозволяє людям похилого віку жити повноцінним життя, знизити ризик психологічних захворювань, задовольнити культурні та інтелектуальні запити без шкоди матеріальним становищем, підвищити рівень власної значущості, уникнути самотності [13, стор 627].

Виходячи з вищесказаного, ми можемо зробити наступні висновки: політика нашої держави, також як і зарубіжних країн спрямована на соціальну підтримку населення. Кількість літніх людей у світі поступово збільшується, значить, їм необхідна соціальний захист та професійна допомога соціальних працівників. У той же час розвивається спеціалізований фонд соціального житла, Спеціальні житлові будинки для громадян похилого віку та інвалідів - отримали своє визнання в нашій країні, таких будинків у Росії поки що мало, але вони отримують все більше визнання. Порівнюючи соціальну роботу з літніми людьми в нашій країні і за кордоном, звичайно, можна знайти суттєві відмінності. Багато в чому ці відмінності пов'язані з рівнем загального добробуту, досягнутого цими країнами.

Заслуговує на увагу досвід, накопичений зарубіжними країнами, щодо створення оптимальних і комфортних умов проживання для громадян похилого віку. Образ життя літніх людей, їхні звички, все повинно враховуватися при роботі з такими людьми. Розробка і впровадження в практичну роботу нових технологій, проектів завжди повинна враховувати концепцію участі літніх людей в їх соціальному обслуговуванні. Взаємодія соціального працівника і літньої людини в нашій країні будуватися на ставленні довіри, поваги і збереження прав громадян.

Індивідуальний підхід до кожного, повага особистості - ось основні принципи роботи з людьми похилого віку. Спеціальні житлові будинки, як одна з форм стаціонарного обслуговування населення для багатьох нужденних людей похилого віку стають рідним домом, де про них піклуються, пам'ятають і пережівают.а кордоном, звичайно, можна знайти сущес

РОЗДІЛ 2. ОРГАНІЗАЦІЯ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ В СПЕЦІАЛЬНОМУ ЖИТЛОВОМУ БУДИНКУ ДЛЯ ОСІБ ПОХИЛОГО ВІКУ ТА ІНВАЛІДІВ

2.1 Організаційні основи соціальної роботи в Спеціальному житловому будинку м. Тотьма

У зв'язку тим, що житловий будинок у м. Тотьма будувався як спеціалізований будинок для самотніх людей похилого віку, ветеранів та інвалідів, керуючись статтею 29 Федерального закону «Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів» [7] глава самоврядування Тотемського району ухвалив:

Включити житловий будинок у м. Тотьма до складу муніципального житлового фонду соціального використання для громадян похилого віку та інвалідів і привласнити вказаного будинку статус і найменування «Спеціальний житловий будинок для громадян похилого віку та інвалідів».

Зареєструвати адміністрації м. Тотьма Спеціальний житловий будинок для громадян похилого віку та інвалідів як спеціалізований будинок. Спеціальний житловий будинок у м. Тотьма існує 7 років. У будинку знаходиться 35 квартир, з них-33 в категорії соціальні, 22 - однокімнатні, 10 - двокімнатні та 3 - трикімнатні. Проживають в основному самотні літні люди й самотні подружні пари: учасники ВВВ, вдови учасників ВВВ, трудівники тилу, інваліди від загального захворювання та інші пільгові категорії. Всього проживає від 45 до 50 осіб. Середній вік проживаючих становить 77 років. Число працюючих у відділенні-8 чоловік.

Головна мета роботи відділення - створення максимально сприятливих умов проживання в будинку зокрема шляхом організації їх культурного дозвілля та залучення до посильну трудову діяльність, підтримання активного способу життя літніх людей та інвалідів, забезпечення побутового та медичного обслуговування проживаючих.

Спеціальний житловий будинок є установою для постійного проживання жінок старше 55 років і чоловіків старше 60 років, які з будь-якої причини не можуть більше жити самостійно в звичайних житлових умовах, в своєму будинку або з причини непридатності житла для проживання.

У Спеціальний житловий будинок громадяни приймаються на добровільній основі. Спеціальний житловий будинок призначений для надання догляду, комфорту і безпеки проживають до кінця життя. Спеціальний житловий будинок надає соціальні послуги всім проживають. Гасло Спеціального житлового будинку «Активність - це життя». Планування роботи відділення здійснюється шляхом складання щомісячного плану-сітки проведених заходів [прил.4], потім компонується єдиний план роботи відділення, який вливається в загальний план роботи Центру. Персонал, що працює в Спеціальному житловому будинку, повинен надавати обслуговування, керуючись наступною групою принципів і цінностей:

До проживають ставляться з співчуттям, як до особистостей, які мають свої потреби, потреби і бажання. Проживаючі цінуються за свою індивідуальність і за той життєвий досвід, який вони несуть з собою.

Заохочується їх участь у різних видах діяльності, щоб проживають могли жити повним життям у Спеціальному житловому будинку. Персонал сприяє почуттю незалежності, підтримує фізичну і психічну активність, так що проживають залишаються зацікавленими в обслуговуванні, в навколишньому оточенні і в житті в цілому. Права проживають поважаються. Проживаючим допомагають жити в гармонії один з одним, без конфліктів, якщо такі виникають.

Мета співробітників - забезпечити якісне обслуговування.

Процес прийому до Спеціального житловий будинок. Існує певний порядок надання житла в Спеціальному житловому будинку. Цей порядок наступний: (див. додатки). Для прийняття на облік в якості потребує житловому приміщенні громадянин (один з подружжя - для подружніх пар) надає наступні документи:

- Заяву про надання жилого приміщення в Спеціальному житловому будинку;

- Копію паспорта;

- Копію пенсійного посвідчення;

- Довідку про склад сім'ї;

- Медичний висновок про відсутність у заявника, дружини (чоловіка) захворювань, що перешкоджають проживанню в Спеціальному житловому будинку;

- Копію свідоцтва про шлюб;

Заява реєструється у книзі реєстрацій громадян про прийняття на облік потребуючих надання жилого приміщення в Спеціальному житловому будинку для одиноких громадян. Уповноважений орган або особа, ним уповноважена, розглядає подані документи і протягом 30 днів:

- Приймає рішення про прийняття громадянина на облік як потребує надання житлового приміщення у Спеціальному житловому будинку;

- Дає мотивовану відмову у взятті на облік як потребує житловому приміщенні в Спеціальному житловому будинку;

Житлове приміщення у Спеціальному житловому будинку надається за договором найму житлового приміщення в Спеціальному житловому будинку для самотніх літніх громадян. При прийомі новий проживає повинен представити:

- Рішення комісії про надання даному громадянинові житлового приміщення в Спеціальному житловому будинку;

- Документ, який вказує, чи є у людини інвалідність;

- Паспорт;

- Пенсійне посвідчення;

З громадянином укладається договір найму житлового приміщення в Спеціальному житловому будинку. Громадянин буде проінформований про правила внутрішнього розпорядку. Так само надається можливість познайомитися з іншими мешканцями.

Основні напрями роботи відділення «Спеціальний житловий будинок»

  • Зміцнення і розвиток матеріально-технічної бази відділення

  • Організаційна робота

  • Організація культурного дозвілля

  • Організація відпочинку і праці

  • Соціально-медичне обслуговування

  • Робота з підвищення якості.

Зміцнення і розвиток матеріально-технічної бази відділення. Основна робота відділення - утримання комунальної господарства вдома в порядку (виправлення поломок, усунень аварій, установка водолічильників, контроль за станом електролічильників та електроприладів та ін.) Також проводиться косметичний ремонт у квартирах, коридорах та службових приміщеннях. Проводяться заходи щодо протипожежного контролю такі як: перезарядка вогнегасників, заміри опору ізоляції і просочення горищних приміщень спеціальною протівогорючей сумішшю, інструктажі про заходи пожежної безпеки з проживаючими та працівниками відділення «Спеціальний житловий будинок».

Триває благоустрій території навколо Спеціального житлового будинку; посаджені дерева і чагарники, здійснюється догляд за ними, розбивка клумб і посадка квітів на них, ремонт і фарбування лавок на території Спеціального житлового будинку.

Організаційна робота. Протягом всього часу ведеться паспортний облік громадян (вибування у зв'язку зі смертю, переїздом за іншим місцем проживання; прописка нових проживають, обмін квартир та ін)

Ведеться бухгалтерський облік; нарахування, згідно існуючих тарифів і своєчасне стягнення плати за проживання в Спеціальному житловому будинку. Оформлення документів на субсидії з оплати житла і комунальних послуг. Видача необхідних довідок, документів, звітів організаціям і проживають. Обхід квартир, контроль за дотриманням правил проживання в Спеціальному житловому будинку.

Допомога в ритуальних послугах і заходах, пов'язаних з похоронами проживають в Спеціальному житловому будинку. Виявляється соціально-правова допомога проживають в отриманні пільг, передбачених Федеральними законами.

Організовуються «круглі столи» у міру потреби (зустрічі з адміністрацією району, соц. Захисту населення району, КЦСОН, дільничними терапевтами районної поліклініки, завідуючої Спеціальним житловим будинком і фахівцями з соціальної роботи та ін.)

Соціальна робота в Спеціальному житловому будинку проводиться у взаємодії з іншими відділеннями Комплексного Центру Соціального обслуговування населення. Проживаючим виявляються соціально-медичні послуги медпрацівником Центру, а також деякі мешканці поставлені на обслуговування в домашніх умовах соціальними працівниками відділення надомної служби Центру, також при необхідності проживають можуть скористатися послугами інших фахівців Комплексного Центру, наприклад психолога, юриста та ін На базі відділення неодноразово організувалися зміни денного відділення, що дуже позитивно позначається на проживають і зростає число охочих подібних форм роботи.

Організація культурного дозвілля. За минулий час в цьому напрямку проведена значна робота. Кількість заходів збільшується, і в середньому на заході присутні від 20 до 30 проживають, що є гарним показником, враховуючи вік мешканців Спеціального житлового будинку. На відділенні постійно йде робота з вишукування нових занять для людей даної вікової категорії-цікавих за тематикою, різних за формою.

Для розвитку активності літніх людей організовані такі форми організації дозвілля:

  • Організація зустрічей з цікавими людьми;

  • Проведення тематичних бесід;

  • Проведення свят (Новорічний, День Захисника Вітчизни, 8 березня, День Перемоги, Міжнародний день літньої людини, декада інвалідів та ін);

  • Організація концертів музичних колективів;

Організація відпочинку і праці. У відділенні є кімната відпочинку для проживаючих, в якій приємно відпочивати і спілкуватися. Кімната обладнана необхідними меблями, кольоровим телевізором, CD-плеєром, магнітофоном. У наявності є настільні ігри-шашки, доміно, а також музичні інструменти-гармонія. Відділення має у своєму розпорядженні бібліотекою, де представлені твори російських та зарубіжних авторів, книги вологодських письменників і поетів, дамські романи і детективи - на будь-який смак читача. Також є і релігійна література, що користується попитом у проживаючих.

Послугами бібліотеки можуть користуватися всі проживають в Спеціальному житловому будинку. Для цього заведений журнал «Облік видачі і здачі книг», де реєструється кожен бажаючий взяти книгу.

Для проживаючих у Спеціальному житловому будинку є багато видів діяльності, і вони самі можуть вирішити, брати участь в них чи ні. Створюються умови для того, щоб кожен проживає відчув себе частиною спільноти Спеціального житлового будинку, створюються можливості для того, щоб проживають проводили час разом.

Застосовуються такі стандарти:

- Час і місце проведення заходів вказується на дошці оголошень;

- Для проживаючих організовуються концерти, вечори відпочинку в Спеціальному житловому будинку, може бути організований виїзд у місця розваг-культурні центри та ін

- Кожного мешканця вітають барвистої листівкою в день народження на дошці оголошень;

- У Спеціальному житловому будинку працює соціальний перукар, послугами якого користуються проживають;

- В гарну погоду проживають можуть попрацювати на прилеглій території - посадити квіти, чагарники та дерева, або просто відпочити.

Організація медичного обслуговування. Медичний працівник відділення надомного обслуговування надає соціально-медичні послуги громадянам похилого віку та інвалідам проживають у відділенні Спеціальний житловий будинок. Вона здійснює спостереження за станом здоров'я проживаючих (вимірювання артеріального тиску, температури), консультує з різних медичних питань. Патронаж проводиться один раз на тиждень, і як показали результати анкетування, проведеного серед проживаючих у Спеціальному житловому жомі - цього недостатньо. Їм би хотілося, щоб соціально-медичні послуги надавалися на постійній основі, але відсутність фінансування гальмує цей процес.

Робота з підвищення якості послуг. У відділенні здійснюється контроль за якісним наданням послуг проживають. Проводяться збори з працюючим персоналом з питань і проблем, пов'язаних з життєдіяльністю Спеціального житлового будинку, інструктажі з пожежної безпеки і техніки безпеки на робочому місці. Також проводиться анкетування та опитування серед проживаючих за якістю надання їм соціальних послуг. У відділенні здійснюється контроль за дотриманням трудової дисципліни, виконання правил трудового розпорядку. Ведеться організація контролю ведення документації відділення.

2.2 Соціологічний аспект соціальної роботи в Спеціальному житловому будинку м. Тотьма

Ритм старіння залежить від способу життя людей похилого віку, рівня життя, умов проживання, соціальних і психологічних факторів. Для того щоб працювати з людьми похилого віку, потрібно знати їх соціальне положення, особливості психіки, матеріальні і духовні потреби, і в цій роботі спиратися на науку, дані соціологічних досліджень. Для поліпшення і визначення якості наданих соціальних послуг ми провели соціологічне дослідження у Спеціальному житловому будинку для громадян похилого віку та інвалідів г.Тотьма. Респондентам було запропоновано анкета (див. дод. № 3). В анкеті учасники опитування оцінювали діяльність фахівців з надання соціальних послуг та проведення дозвіллєвих заходів у Спеціальному житловому будинку.

База дослідження - Спеціальний житловий будинок для літніх людей і інвалідів м. Тотьма. Вибірка - 15 чоловік з числа проживаючих у Спеціальному житловому будинку.

Табл. 1. Характеристика вибірки (жителі Спеціального житлового будинку)

Характеристики вибірки

Розподіл характеристик

вік

64-70 років

71-75 років

75 - 80 років

81-85 років


3 чол. (20%)

4 чол. (27%)

5 чол. (33%)

3 чол. (20%)

підлогу

жіночий

чоловічий


11 чол. (74%)

4 чол. (26%)

Категорії

самотні

Самотньо-які проживають

Проживають в сім'ї


5 чол. (34%)

4 чол. (27%)

6 чол. (39%)


Ветерани праці

Трудівники тилу

Учасники ВВВ


6 чол. (40%)

6 чол. (40%)

3 чол. (20%)

Так само для визначення якості наданих соціальних послуг та оцінки заходів, що проводяться дозвіллєвого характеру в Спеціальному житловому будинку була запропонована анкета фахівцям Комплексного центру соціального обслуговування населення Тотемського району (див. дод. № 2).

Характеристика вибірки - 10 респондентів МУ Комплексного центру соціального обслуговування населення м. Тотьма (фахівці з соціальної роботи, зав. Отд. Спеціальний житловий будинок, зав. Стосовно надомної обслуговування, медичний працівник, психолог та ін.)

Табл. 2. Характеристика вибірки (фахівці з соц. Роботі)

Характеристики вибірки

Розподіл характеристик

вік

20-30

30-34

35-40

40-50


2чол. (20%)

2чол. (20%)

1чол. (10%)

5чол. (50%)

підлогу

жіночий

чоловічий


10 чол. (100%)

немає

Освіта

середнє

Середня спеціальна

вища


2 чол. (20%)

4 чол. (27%)

6 чол. (39%)

Перший розділ нашої анкети присвячений вивченню оцінки клієнтом якості надаваних послуг. Респондентам - фахівцям Комплексного центру і респондентам - проживають у Спеціальному житловому будинку були запропоновані питання, що стосуються якості надання послуг і оцінки діяльності фахівців з надання соціальних послуг у Спеціальному житловому будинку. Питання анкети повинні з'ясувати нуждаемость проживають в Спеціальному житловому будинку у соціальних послугах, показання до отримання послуг різної соціальної спрямованості. В анкеті оцінювалася також доступність соціальних послуг проживають у спеціальному житловому будинку.

Перше питання: «Як Ви вважаєте, в достатньої мірі в Спеціальному житловому будинку надаються соціальні послуги?».

Діаграма 1. Рівень надання соціальних послуг

Відповіді респондентів, які проживають в СЖД. Відповіді фахівців МУ КЦСОН.

Більшість проживаючих у СЖД вважають, що їм надають соціальні послуги в достатній мірі - 87%. Думки фахівців розділилися: 30% дали позитивну відповідь і 30% негативний, 40% не змогли відповісти.

Не викликав труднощів у респондентів питання про відповідність умов проживання санітарним і протипожежним нормам. Проживають у будинку задоволені умовами життя-80%. Фахівці 90% також вважають, що всі умови для проживання відповідають вимогам.

На розгляді в проживаючих було поставлено питання:

«Чи задоволені Ви в цілому якістю наданих послуг?». 73% проживають у СЖД дали позитивну відповідь, обслуговуючий персонал уважний і тактовний до проживають, намагаються активізувати їхню життєву позицію.

Так само пропонувався таке питання: «Як Ви оцінюєте роботу фахівців відділення Спеціальний житловий будинок?» 80% респондентів проживають у СЖД оцінили роботу фахівців відділення на високому рівні, фахівці Центру більш критично оцінюють свою діяльність: 20% дали задовільну оцінку і 60% оцінили добре .

Діаграма 2. Оцінка роботи фахівців СЖД

Відповіді респондентів: проживають у СЖД. Відповіді фахівців МУ КЦСОН.

Респондентам в першому розділі анкети також пропонувалося оцінити:

«Які соціальні послуги найбільш затребувані проживають в Спеціальному житловому будинку?»

Діаграма 3. Соціальні послуги в СЖД

Відповіді респондентів, які проживають в СЖД. Відповіді фахівців МУ КЦСОН.

Проживаючі користуються соціально - медичних послуг - 30,3%. Такі послуги як; правові, психологічні та культурно - дозвіллєвого характеру також користуються попитом у мешканців і йдуть майже в однаковому процентному співвідношенні від 20% до 40%. Фахівці Центру вважають, що всі пропоновані соціальні послуги затребувані проживають, так вважають від 20% до 40% респондентів.

Робота фахівців відділення Спеціальний житловий будинок оцінена добре-80% респондентами - проживають у Спеціальному житловому будинку, хоча є й негативна думка - 7%, задовільну оцінку роботі також дали -7% респондентів.

Другий розділ анкет був присвячений проведенню дозвіллєвих заходів у Спеціальному житловому будинку. Оцінка результатів показала наступне:

Респондентам було поставлене таке запитання:

«Чи вважаєте Ви достатніми використовуються форми дозвілля?»

Діаграма 4. Рівень дозвільної діяльності в СЖД

Відповіді респондентів, які проживають в СЖД. Відповіді фахівців МУ КЦСОН.

Проживають в СЖД у великому процентному відношенні дали позитивну відповідь-83%. На це ж питання 50% фахівців Центру не змогли відповісти, звідси можна зробити висновок, що фахівці не інформовані про те, які форми дозвілля пропонуються проживають в СЖД.

Більшість респондентів проживають у СЖД проявили себе з активної позиції. Люди похилого віку, що проживають в Спеціальному житловому будинку спілкуються з друзями і знайомими, в міру своїх сил і здібностей беруть участь у суспільному житті, віддається перевага таких видів дозвілля як, участь у заходах-20%, прослуховування розмов -27%, люблять співати пісні і читати вірші 20% проживаючих. Фахівці вважають, що потрібно збільшити частоту проведення культурно-масових заходів, активізувати самих проживаючих, організувати клуби за інтересами, зустрічі з цікавими людьми та організувати у відділенні Спеціальний житловий будинок роботу психолога.

За результатами анкетування не всі проживаючі у Спеціальному житловому будинку задоволені запропонованими формами дозвілля-20%. Так само ми з'ясували, що емоційний стан проживають на задовільному рівні-53%. Таким чином, можна зробити висновок, що потрібно урізноманітнити пропоновані форми дозвіллєвих заходів, сприяти поліпшенню емоційного стану проживають за допомогою застосування різних методів соціальної роботи та морально-психологічної підтримки літніх громадян, які проживають в Спеціальному житловому будинку.

На підставі результатів анкетування були дані наступні рекомендації щодо поліпшення соціальної роботи в Спеціальному житловому будинку.

  • збільшення фінансування, що виділяється на утримання Спеціального житлового будинку;

  • контроль за наданням соціальних послуг;

  • забезпечення умов для розвитку матеріально-технічної бази;

  • надання проживають психологічних послуг;

  • впровадження в роботу нових проектів з надання соціальних послуг;

ВИСНОВОК

Соціальне обслуговування і забезпечення людей похилого віку надає величезне поле діяльності для соціального працівника. Маючи знання та досвід, відповідні душевні якості, вони значною мірою можуть сприяти поліпшенню образу життя літніх людей, забезпечення їх незалежності, гідності, допомогти їм зайняти належне місце в суспільстві. Арсенал таких можливостей у соционома досить широкий. Головне - реалізувати їх.

У процесі вивчення даної проблеми було встановлено наступне: Спеціальні житлові будинки для самотніх людей похилого віку та подружніх пар це один з шляхів вирішення складного завдання з надання соціальної допомоги, а також цілого комплексу соціальних проблем літніх громадян.
Таких будинків у Росії поки що мало, але вони отримують все більше визнання і розвиток. Соціальна робота як найважливіший розділ діяльності у галузі обслуговування літніх людей та інвалідів в останні роки набуває все більшої актуальності. При відповідному відношенні до літніх людей з боку держави, громадських та інших об'єднань і організацій, суспільства в цілому їх життя може бути досить повноцінною.

Так як ми розглядаємо соціальну роботу, як один з найважливіших компонентів державної політики нашої держави, необхідно вивчати якість надаваних послуг. Для цього були розроблені анкети, одна була запропонована за вибіркою проживають в Спеціальному житловому будинку, друга анкета також за вибіркою була запропонована фахівцям із соціальної роботи МУ «Комплексного центру соціального обслуговування населення» Тотемського району, мета яких - визначити якість наданих послуг людям похилого віку в Спеціальному житловому будинку м. Тотьма.

Велика частина опитаних респондентів у СЖД-87% вважають, що їм надаються соціальні послуги в достатній мірі. Респонденти-фахівці на це питання дали такі відповіді: 30%-позитивний, 30% - негативний, 40% - не змогли відповісти.

Також більшість респондентів з СЖД влаштовує діяльність фахівців з поліпшення умов для проживання-80%. Більша частина респондентів-фахівців 90% вважає, що приміщення для проживання в СЖД відповідають санітарним нормам і протипожежним вимогам.

Респонденти - проживають у СЖД користуються соціальними послугами: соціально-медичними-30.3%, соціально - правовимі30, 3%, культурно - дозвіллєвого характеру-24,2%. Більшість респондентів - 72.5% влаштовує діяльність фахівців щодо поліпшення умов проживання.

На запитання: «Чи вважаєте Ви достатніми використовуються форми дозвілля?» Більшість респондентів проживають у СЖД -83% дали позитивну відповідь. На це ж питання 50% фахівців не змогли відповісти. Звідси можна зробити висновок, що респонденти-спеціалісти не інформовані про те, які форми дозвілля пропонуються для проживаючих в СЖД.

Можна спостерігати і негативні відповіді: основною проблемою респонденти фахівці вважають недостатню соціально-медичне обслуговування, недостатнє фінансування, відсутність необхідної кількості персоналу.

Другорядна проблема - недостатні форми пропонованого дозвілля. Респонденти вносять різні пропозиції щодо організації дозвілля в Спеціальному житловому будинку - збільшення частоти проведення культурно-масових заходів, активізація самих проживаючих, клуби за інтересами та ін

У результаті аналізу анкетування ми прийшли до наступних висновків: умови проживання та якість послуг, що надаються в Спеціальному житловому будинку задовольняє потреби мешканців Криму літніх людей та інвалідів, персонал, що працює в Спеціальному житловому будинку, намагається зробити життя літніх людей більш повноцінним. У сучасних умовах, проявляючи чуйність, увагу і взаємна повага до людей похилого віку працівники соціальної сфери можуть сприяти поліпшенню образу життя літніх людей, забезпечення їх незалежності, гідності, допомогти їм зайняти належне місце в суспільстві.

Результати проведеного дослідження підтвердили існуючу гіпотезу, що якщо соціальна робота в Спеціальному житловому будинку для громадян похилого віку та інвалідів буде організована на досить високому рівні, то успішніше буде проходити адаптація громадян до нових умов проживання і підвищиться їх рівень життя.

На підставі результатів проведеного дослідження ми можемо дати наступні рекомендації з організації соціальної роботи у Спеціальному житловому будинку з метою підвищення якості наданих соціальних послуг: збільшити фінансування Спеціального житлового будинку, тим самим, поліпшивши його матеріально-технічну базу та проведення заходів дозвіллєвого характеру. Продовжити контроль з надання соціальних послуг у Спеціальному житловому будинку, продовжувати впроваджувати в роботу нові проекти з надання соціальних послуг.

Можливості та здібності людей похилого віку приносити матеріальні і духовні блага суспільству і тим більше стати певним фактором його розвитку залежать від того, наскільки суспільство готове змінити свої стереотипи по відношенню до старості і соціально захистити старість від несприятливого чинника матеріального і морального порядку [16].

СПИСОК ЛІТЕРАТУР

      1. Конституція Російської Федерації - Новосибірськ: Сиб. Універ. Вид у (2004) - 48 с.

  1. Російська Федерація Федеральний закон «Про основи соціального обслуговування населення в РФ» 10 грудня 1995 № 195-ФЗ.Прінят Державної Думою 15 листопада 1995р. (В ред. Федеральних законів від 10.07.2002 № 87-ФЗ, от25.07.2002 № 115-ФЗ, від 10.01.2003 № 15-ФЗ, від 22.08.2004 № 122-ФЗ). Ст. 16. збірник законів Російської Федерації - М.: Видавництво Ексмо, 2003. - 752с.

  2. Російська Федерація Федеральний закон «Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів» Прийнято Державної Думою 17 травня 1995р .. Схвалений Радою Федерації 21 липня 1995р. (У ред.Ф3.ст. Федеральних законів від 10.01.2003 № 15-ФЗ, від 22.08.2004 № 122-ФЗ) Ст.17.Ст. 16. збірник законів Російської Федерації - М.: Видавництво Ексмо, 2003. - 752с.

  3. Житловий кодекс РФ-М: ТК Велбі, ж 72 Вид-во Проспект, 2006 - 96 ст.

  4. Лист Мінсоцзахисту РФ від 11.04.1994 № 1 - 1132 - 18 «Про орієнтовний положенні про спеціальному будинку для самотніх людей похилого віку» затверджено Мінсоцзахисту 07.04.1994 р., Роскоммунхозом 06.04.1994 р. Підготовлено до використання програмою СПС «Консультант Плюс» [електронний ресурс ].

  5. . Постанова Уряду РФ від 26.01.2006 № 42 «Про затвердження Правил віднесення житлового приміщення до спеціалізованого житлового фонду та типових договорів найму спеціалізованих житлових приміщень» пункт № 8. Підготовлено до використання програмою СПС «Консультант Плюс» [електронний ресурс].

  6. Постанова адміністрації області від 25.01.2006г. № 3 м. Вологда. Про Закон області «Про спеціальний житловому будинку для самотніх пенсіонерів», підготовлено до використання програмою СПС «Консультант Плюс» [електронний ресурс].

  7. Положення про порядок надання житлових приміщень спеціалізованого житлового фонду області від 13.11.2006 р. № 1109 м. Вологда. Підготовлено до використання програмою СПС «Консультант Плюс».

  8. «Велика радянська енциклопедія» Москва, Покровський бульвар, д. 8.

  9. Лексикон соціальної роботи: Навчальний посібник / Гол. ред. С. М. Кібардіна, Т. А. Поярова: Изд.3-е, переробка та доповнення - Вологда, 2005. - 540 с.

  10. Дмитрієв А. В. Соціальна робота з людьми похилого віку: Навчальний посібник-4-е изд.-М.: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К», 2006р.-348 c.

  11. Зайнишев І.Г. Технологія соціальної роботи.: Навчальний посібник для студ. Вищ. чеб. закладів-К.: Гуманит. вид. центр ВЛАДОС, 2000 .- 240 стор

  12. Краснова О. В. Соціальна психологія старіння: Навчальний посібник для студ. Вищ. навч. закладів / О.В. Краснова, А.Г. Лідерса-М.: Видавничий центр «Академія», 2002.-288 с.

  13. Холостова Є. І. Соціальна робота: Навчальний посібник.-3-е изд.-М.: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К», 2005.-476 с.

  14. Холостова Є.І. Соціальна робота з людьми похилого віку: Навчальний посібник-4-е изд.-М.: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К», 2006.-348 с.

  15. Основи соціальної роботи: Навчальний посібник для студентів вищ. навч. закладів: Н. Ф. Басов, В. М. Басова, О. М. Бессонова та ін; Під ред.Н.Ф.Басова 2-е изд.-М.; Видавничий центр <<Академія>>, 2005. -288 с.

  16. Літні люди: соціальна політика і розвиток соціальних послуг; склала Н.С. Дегаева, Г.В. Сабітова; Під загальною ред.Н.А. Малишевої-М.: ДержНДІ сім'ї та виховання, 2003.-Вип.2.-200 с.

  17. Основи соціальної роботи: підручник. / Відп. Ред. П.Д. Павленок .- М, 1999 .- 368с.

  18. Соціальна геронтологія: Навчальний посібник; Холостова Є.І., Єгоров В.В., Рубцов А.В.-М.; Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К, 2004 .- 296 с.

  19. Соціальна геронтологія: Яцемирський Р. С., Біленька І. Г., Учеб. Посібник для студ. вищ. навч. закладів, - М.: Гуманит. ізд.центр ВЛАДОС, 2003. - 224 с.

  20. Працівник соціальної служби [Текст]: професійний науково-практичний і методичний журнал / засновник Міжрегіональна товариств. організація «Асоціація працівників соціал. служб »2002 .- № 1, січень-М.: ГУП Видавничий центр« Стара Басманна », 2002-1450 екз.

  21. Працівник соціальної служби [Текст]: професійний науково-практичний і методичний журнал / засновник Міжрегіональна товариств. організація «Асоціація працівників соціал.служб» -2004 .- № 2, січень-М.: ГУП Видавничий центр «Стара Басманна», 2002-1500 екз.

  22. Соціальне обслуговування [Текст]: професійний науково практичний і методичний журнал / засновник Міжрегіональна обществ.організація «Асоціація працівників соц-х служб» Видавець ТОВ «Дослідницька група (Соціальні науки)» -2007 .- м. Обнінськ, а / с 1023, № 1 (17) - 2000 екз.

  23. Соціальне обслуговування [Текст]: професійний науково-практич. і методичний журнал / засновник Міжрегіональна товариств. організація «Асоціація працівників соц-х служб» Видавець ТОВ «Дослідницька група (Соціальні науки)» -2006.-г. Обнінськ, а / с 1023, № 2-2000 прим.

  24. Соціальне обслуговування (текст): професійний науково-практич. і методичний журнал / засновник Міжрегіональна товариств. Організація «Асоціація працівників соц-х служб» Видавець ТОВ «Дослідницька група (Соціальні науки)» - 2006 .- м. Обнінськ, а / с 1023, № 3 - 2000 екз.

  25. Соціальне обслуговування (текст): професійний науково-практич. і методичний журнал / засновник Міжрегіональна товариств. Організація «Асоціація працівників соц-х служб» Видавець ТОВ «Дослідницька група (Соціальні науки)» - 2006 .- м. Обнінськ, а / с 1023, № 4 - 2000 екз.

  26. Зарубіжний і вітчизняний досвід соціальної роботи »М.: Соціально технологічний інститут, 1999 - 2000.

Програми

Додаток № 1

Загальні положення

1.1 Спеціальний житловий будинок призначається для створення максимально сприятливих умов проживання, забезпечення отримання проживають громадянами основних видів і форм соціально-побутової допомоги, сприяння в отриманні своєчасної медичної допомоги;

Підтримання активного способу життя громадян, що проживають в будинку.

1.2 Рішення про будівництво Спеціального житлового будинку приймається органами місцевого самоврядування, підприємствами, організаціями за рахунок коштів муніципального бюджету.

1.3 Спеціальний житловий будинок споруджується за типовим (індивідуальному) проекту або розташовується у спеціально переобладнаному приміщенні, архітектурно-планувальні рішення якого відповідають віковим особливостям проживає контингенту громадян, відповідають санітарно-гігієнічним і протипожежним вимогам, вимогам техніки безпеки і забезпечений всіма видами комунально-побутового благоустрою.

1.4 Спеціальний житловий будинок очолює завідувач, який здійснює свою діяльність під керівництвом міськрайадміністрації і у взаємодії з органами соціального захисту населення.

Порядок надання житла в Спеціальному житловому будинку та правила користування в ньому житловою площею.

2.1 Житлова площа в спеціальних житлових будинках надається самотнім, самотньо проживають пенсіонерам, а також самотнім літнім подружнім парам, які потребують поліпшення житлових умов і перебувають на обліку за місцем постійного проживання, у містах і районах області.

Перевагою в наданні жилого приміщення в Спеціальному житловому будинку користуються самотні учасники війни, особи прирівняні до них, самотні вдови загиблих військовослужбовців, самотні ветерани праці.

2.2 Виявлення громадян, які потребують проживання в Спеціальному житловому будинку здійснюють органи соціального захисту населення, на території яких розташований будинок, за сприяння органів охорони здоров'я та громадських організацій.

2.3 Підставою для постановки на облік для надання жилої площі в Спеціальному житловому будинку є особиста заява, акт обстеження матеріально-побутових умов проживання, медичний висновок про стан здоров'я.

2.4 При вселенні до Спеціального житловий будинок громадяни укладають з міськрайадміністрації договір, що регламентує умови їх проживання в ньому, а також умови переведення в стаціонарне установа органів соціального захисту за наявності відповідного медичного висновку.

2.5 Громадянам, які проживають в Спеціальному житловому будинку, пенсія виплачується в повному розмірі відповідно до чинного законодавства.

2.6 Обмін житлових приміщень у Спеціальному житловому будинку, їх приватизація, поділ особистих рахунків, вселення тимчасово мешканців, здача в піднайму, а також прописка у Спеціальних житлових будинках не допускається.

2.7 проживають в Спеціальному житловому будинку громадяни зобов'язані дотримуватися правил користування житловими приміщеннями, встановлені для наймачів в будинках муніципального громадського житлового фонду.

2.8 З числа громадян, які проживають в Спеціальному житловому будинку може створюватися рада будинку, основними напрямками діяльності якого є робота з покращення умов проживання в ньому, організація дозвілля та праці, захист прав і законних інтересів проживаючих.

Громадяни, які мають право на забезпечення житловими приміщеннями в Спеціальному житловому будинку для громадян похилого віку та інвалідів.

Спеціальний житловий будинок призначений для постійного проживання та соціального обслуговування певних категорій громадян похилого віку (жінки старше 55 років, чоловіки старше 60 років) та інвалідів.

3.1 Самотнім громадянам, за умови збереження ними здатності до самообслуговування і невідповідності умов їхнього проживання вимогам житлового законодавства.

3.2 Громадянам, родичі яких з об'єктивних причин не можуть забезпечити їм допомогу і догляд, за умови збереження громадянами здатності до самообслуговування і невідповідності умов їхнього проживання вимогам житлового законодавства;

3.3 Дітям-інвалідам по досягненні 18 років (які проживають в стаціонарних установах батьків), індивідуальна програма реабілітації яких передбачає соціального обслуговування, що є сиротами або позбавленими піклування можливість здійснювати самообслуговування і вести самостійний спосіб життя.

3.4 Протипоказаннями до проживання у спеціальному житловому будинку є зниження здатності до самообслуговування і неможливість самостійного задоволення, психічні захворювання, активні форми туберкульозу, шкірно-венеричні, а так само хронічний алкоголізм і наркоманія, хронічні захворювання, в тому числі онкологічні, що вимагають спеціалізованого лікування в закладах охорони здоров'я.

Наявність захворювань, що перешкоджають до проживання в спеціальному будинку, повинно бути підтверджено висновком медичного закладу.

У будинках системи соціального обслуговування обладнуються житлові приміщення для проведення заходів медичного, психологічного та соціального характеру, посильної трудовою діяльністю.

Додаток № 2

Анкета

Шановні колеги МУ КЦСОН проводить дослідження з метою визначення якості наданих послуг. Отримані дані будуть використовуватися в узагальненому вигляді. Гарантуємо повну анонімність. Дайте відповідь, будь ласка, на наступні питання, вказавши той варіант, який найбільше відповідає Вашій думці.

  1. Як Ви вважаєте, в достатньої мірі в Спеціальному житловому будинку надаються соціальні послуги?

так;

ні;

важко відповісти.

2. У яких соціальні послуги, за Вашими спостереженнями, найбільше потребують проживають в Спеціальному житловому будинку?

соціально-правових;

медичних;

соціально-психологічних;

культурно-дозвіллєвого характеру;

Другое_______________________________________________

(Вкажіть свій варіант відповіді)

  1. Як Ви оцінюєте роботу фахівців відділення

«Спеціальний житловий будинок».

погано;

задовільно;

добре;

відмінно;

4. Як Ви вважаєте, відповідають приміщення для проживання в Спеціальному житловому будинку санітарним нормам, у тому числі протипожежним вимогам?

так;

ні;

важко відповісти.

ڤ інше ___________________________________

(Вкажіть свій варіант відповіді)

5. Як Ви вважаєте, в достатній мірі проживають в Спеціальному житловому будинку задоволені медичним обслуговуванням?

так;

ні;

важко відповісти.

ڤ інше __________________________________

(Вкажіть свій варіант відповіді)

6. Чи влаштовує проживають ступінь різноманітності проводяться дозвіллєвих заходів?

так;

ні;

важко відповісти.

ڤ інше ___________________________________

(Вкажіть свій варіант відповіді)

7. Чи вважаєте Ви достатнім використовуються форми дозвілля

так;

ні;

важко відповісти;

8. Що б Ви порекомендували нового в організації дозвілля в Спеціальному житловому будинку? -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- --------------

9. З якими труднощами стикається відділення «Спеціальний житловий будинок» при наданні соціальних послуг?

брак професійних знань і умінь;

недостатнє фінансування;

відсутність необхідної кількості персоналу;

брак інформації;

Другое____________________________________

(Вкажіть свій варіант відповіді)

10. Що, на Ваш погляд, необхідно зробити, щоб поліпшити якість наданих соціальних послуг?

_____________________________________________________________

Повідомте, будь ласка, Ваша стать _________ вік _________

Ваше образование_______________________________________

Посада _____________________________________________

Стаж роботи в МУ КЦСОН_______________________________

Велике спасибі!

Додаток № 3

Анкета

Шановні клієнти, МУ КЦСОН проводить дослідження з метою визначення якості наданих послуг. Отримані дані будуть використовуватися в узагальненому вигляді. Гарантуємо повну анонімність. Дайте відповідь, будь ласка, на наступні питання, вказавши той варіант, який найбільше відповідає Вашій думці.

1.Як Ви вважаєте, в достатньої мірі в Спеціальному житловому будинку надаються соціальні послуги?

ڤ так;

ڤ немає;

ڤ важко відповісти;

ڤ другое___________________________________

2. Чи влаштовує Вас діяльність фахівців з поліпшення умов для проживання?

ڤ так;

ڤ немає;

ڤ важко відповісти;

ڤ другое___________________________________

3. Якими соціальними послугами Ви користуєтеся?

Соціально-медичними □

Соціально-психологічними □

Соціально-правовими □

Культурно-дозвіллєвого характеру □

Інше _______________________________________

4. Чи задоволені Ви в цілому якістю наданих послуг?

так; □ ні; □ важко відповісти.

5.Как Ви оцінюєте роботу фахівців відділення

«Спеціальний житловий будинок».

А) погано б) задовільно в) добре г) відмінно

6 .. Чи вважаєте Ви достатніми використовуються форми дозвілля?

так;

ні;

важко відповісти.

ڤ інше ___________________________________

(Вкажіть свій варіант відповіді)

7. Що Вам більше подобається в культурно-побутового життя Спеціального житлового будинку?

А) клубна діяльність

б) трудова терапія

В) суспільно-корисна робота

Другое_______________________________________________________

8. Як Ви проводите своє дозвілля?

□ - біля телевізора

за читанням книг, журналів

спілкуюся з друзями, знайомими.

ڤ інше ___________________________________

(Вкажіть свій варіант відповіді)

9.Як б Ви хотіли урізноманітнити своє дозвілля? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10. Чи подобається Вам ділитися своїми творчими навичками з іншими?

Так; Ні; іноді;

11. Як Ви оцінюєте свій емоційний стан?

- Добре;

- Задовільний;

- Погане;

12. Чим би Ви хотіли займатися у відділенні Спеціальний житловий будинок ?_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Повідомте, будь ласка, Ваша стать _________ вік _________

Склад сім'ї: самотній; самотньо проживає; проживає в сім'ї.

Категорія (потрібне підкреслити): інвалід ВВВ; учасник ВВВ; ветеран бойових дій; член сім'ї загиблого (померлого) інваліда війни, учасників війни, ветеранів бойових дій; трудівник тилу; ветеран праці

Група інвалідності ------------------------------------------------ -----

Спасибі.

Додаток № 4

ПЛАН

Роботи Спеціального житлового будинку

На березень 2009р.

Заходи

Терміни

відповідальний

Відмітка про виконання

1. Фінансово-господарська діяльність

-

Профілактична перевірка санітарного стану квартир

Протягом місяця

Зав.отд. СЖД


-

Оформлення документів на субсидії малозабезпеченим громадянам

До 15.03.09.

Зав. від. СЖД


-

Нарахування комунальних платежів згідно споживаних послуг і стягування плати з проживають

До 22.03.09.

Зав.отд. СЖД


-

Проведення засідання Ради будинку з поточних питань

05.03.09.

Зав. від. СЖД


2. Культурно-мистецькі та святкові заходи:

-

Обмін книжкового фонду

18.03.09.

Зав.отд. СЖД


-

Організаційний захід по роботі клубу

20.03.09.

Зав.отд. СЖД


-

Підготовка та проведення святкового заходу, присвяченого Міжнародному жіночому дню-8-е березня «Для милих дам»

2.03.09.-06.03.09.

Зав. отд.СЖД, Рада будинку.


3.Повишеніе професійної майстерності:

-

Методичний годину

Щовівторка тижня



Контроль якості трудової діяльності та послуг

Подготовила зав. від. СЖД

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Соціологія і суспільствознавство | Диплом
263.7кб. | скачати


Схожі роботи:
Соціальна робота з людьми похилого віку
Соціальна робота з людьми похилого віку 2
Соціальна робота з людьми похилого віку
Соціальна робота з самотніми людьми похилого віку
Соціальна робота з людьми похилого віку 2 Соціальний статус
Соціальне обслуговування людей похилого віку інвалідів та дітей
Особливості третього віку Харчування людей похилого віку
Розрахунки доз для дітей та людей похилого віку Фактори що впливають на фармакокінетику і фарм
Соціальна робота з людьми похилого
© Усі права захищені
написати до нас